Modelos Teoricos Estres Laborar

UNIVERSIDAD JOSÉ CARLOS MAREATEGUI
FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD
ESCUELA PROFESIONAL DE PSICOLOGIA
TEMA
“Estrés Laboral”
PRESENTADO POR
FLORES MENCHEGO, OSWALDO CLAUDIO
ASESOR
LIC. JHON NIFLA VALDEZ
MATERIA
INTERNADO PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL
MOQUEGUA
2020
Estrés Laboral
El estrés laboral vienen a ser las respuestas procedente a las diferentes
reacciones psicológicas, emocionales, cognitiva y conductual frente a ciertas
demandas, consideradas como agotadoras o exigentes en el centro de
labores, así mismo llegan a ser las modos del que el individuo percibe el
estrés laboral, sintiéndose tensos, angustiados y piensan que no pueden
enfrentar las circunstancias, por lo cual la se sostiene al estrés laboral como:
Un trastorno que perjudica las finanzas, la producción, la salud física y
psicológica de los trabajadores de las empresas en desarrollo y en vías de
desarrollo, testificando que el estrés laboral provocado por las exigencias del
ambiente perjudica nuestras emociones, pensamiento y aspecto físico,
sabiendo así que si el estrés es más constante y permanente afecta el
desempeño del trabajo y su salud e incluso deteriora su capacidad de
resolución de problemas, esto según la Organización Internacional del
trabajo (OIT, citada por Mas 2017).
Según Fernández (2013) nos dice que el estrés laboral es el resultado entre
la necesidad de resultados y los recursos necesarios para la obtención de
tales resultados propuestos por la organización, ante los cuales los
trabajadores experimentan un estado de tensión y reaccionan mediante una
gran variedad de síntomas derivados de tal situación.
Del mismo modo Muchinsky (2002) sostuvo que el estrés laboral se refiere
a las respuestas nocivas que tienen los trabajadores tanto a nivel físico como
emocional, generadas por la presencia de exigencias que sobrepasan las
capacidades, recursos o necesidades de los individuos.

Tipos de estrés laboral
Eutres; se denomina de esta manera al estrés dentro de los parámetros de
la normalidad, es decir es la cantidad de estrés que permite al individuo
mantenerse en un estado de alerta, lo que le permite ser productivo y
eficiente.
Distres; es aquel tipo que aparece ante la presencia de alta intensidad de
los estímulos, los cuales sobrepasan los recursos de afrontamiento del
individuo, por lo que significa un riesgo para el bienestar y la salud de las
personas.
Dimensiones de estrés laboral
(Suárez, 2013) en su estudio sobre la adaptación de la escala de estrés
laboral de la Organización internacional del trabajo- Organización Mundial de
la salud (OIT /OMS), estableció 7 dimensiones que permite medir el estrés
laboral en los contextos organizacionales.
- Clima organizacional
Se refiere a las características que presenta el entorno de trabajo, es
decir la atmosfera que surge de la interacción de los diversos factores
dentro de la organización, la cual influye de manera determinante en las
conductas de los individuos. Estas condiciones, aumentan o disminuye
los niveles de estrés que experimentan los trabajadores.
- Estructura organizacional
Está representado por el diseño y diversos aspectos formales, además de
la posición jerárquica que tiene el trabajador dentro de la organización y

el control que se ejerce su trabajo.
- Territorio organizacional
Esta dimensión se refiere al espacio donde el trabajador desempeña sus
actividades diarias, al cual se guarda cierta significancia. Sobre ello,
territorios ajenos o donde se invade la privacidad tienden a ser fuentes
importantes de estrés.
- Tecnología
Son los recursos que pone a disposición la empresa para el desarrollo de
las actividades, teniendo en cuenta los requerimientos, las exigencias
laborales y la capacidad para el uso adecuado de dichos recursos.
- Influencia del líder
Esta dimensión se refiere a como el líder y sus estilos de liderar, influyen
en los niveles de estrés que los trabajadores experimentan. La influencia
del líder es determinante en el comportamiento de los trabajadores y en
la obtención de los objetivos organizacionales.
- Falta de cohesión
Esta dimensión mide el grado en que la desunión o falta de adhesión del
grupo puede influenciar y considerarse un factor estresante para el
desempeño de las actividades del trabajador. En tal sentido, la unión del
grupo y el grado de cooperación entre los trabajadores representa un
factor protector contra el estrés organizacional.
- Respaldo del grupo
Dimensión que mide el grado de estrés que se genera dentro del grupo
de trabajo en relación con el respaldo y apoyo que el trabajador percibe
de las personas que trabajan con él. Es decir, cuando un trabajador se

siente más respaldado y apoyado por sus compañeros o supervisores
tiende a manifestar menores niveles de estrés; de lo contrario esto se
convierte en una fuente de estrés.
Causas de estrés laboral
Peña (2017) manifiesta que entre las principales causas del estrés en el
trabajo se puede identificar las siguientes.
- Excesiva tensión física o mental; cuando el trabajo significa una carga
física o mental la presencia de estrés es frecuente.
- Aumento de responsabilidades; el estrés tiende a aumentar cuando se
altera el desempeño habitual, es decir ante presencia de mayores
responsabilidades el trabajador se debe esforzar más.
- Trabajo repetitivo; ocasionados por la realización de trabajos rutinarios,
donde el desempeño del trabajador es casi automático.
- Inestabilidad laboral; ocasionada por una percepción de incertidumbre
sobre el futuro en la empresa.
- Aumento de carga mental; tiende aparecer ante nuevas exigencias, ya
sea bntrabajador tiene que procesar mayor información.
- Desmotivación; cuando un trabajador se siente desmotivado tiende a no
estimularse, por lo tanto el trabajo se convierte en estresante.
- Agotamiento psicofisiológico; ocasionado por acumulación de estrés de
manera sistemática, hasta llegar a un estado de desequilibrio emocional,
físico y cognitivo; lo que repercute de manera negativa en la conducta de
la persona.
- 000000Acoso en el trabajo; el trabajador tiende a recibir estímulos
hostiles por los jefes o compañeros.

Consecuencias del estrés
El estrés laboral puede generar múltiples consecuencias negativas para el
individuo o la organización, ya sea de manera inmediata como a largo plazo.
De acuerdo a esto Peña (2017) describe las siguientes consecuencias del
estrés laboral:
- Consecuencias en el trabajador; en este caso depende mucho de los
recursos personales que cada individuo tiene para afrontar determinadas
situaciones. Las principales consecuencias son: bajo rendimiento laboral,
desmotivación e insatisfacción laboral, dificultades para concentrarse,
aparición de problemas interpersonales (mal humor), disminución de la
autoestima, tendencia a la depresión, alteración del sueño o de la
alimentación y además se asocia a la aparición de enfermedades
fisiológicas como cefaleas, diabetes, enfermedades cardiovasculares,
gastrointestinales, entre otras.
- Consecuencias familiares; el estrés laboral también tiende a influir en el
contexto familiar del trabajador, algunas de esas consecuencias son:
aparición de conflictos conyugales, problemas con los hijos, se
descuidan roles y responsabilidades dentro de la estructura familiar, etc.
- Consecuencias para la organización; el impacto del estrés ocasionado en
el trabajo no solo trae consecuencias para el trabajador sino también
para la organización, en tal sentido las consecuencias más evidentes
son: disminución en la productividad, aumento del absentismo laboral,
aumento de la tasa de rotación de personal, aumento de accidentes en el
trabajo, mayores gastos financieros, aumento de reclamos, etc.

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FLORES MENCHEGO, OSWALDO CLAUDIO

LIC. JHON NIFLA VALDEZ

INTERNADO PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL

El estrés laboral vienen a ser las respuestas procedente a las diferentes

reacciones psicológicas, emocionales, cognitiva y conductual frente a ciertas

demandas, consideradas como agotadoras o exigentes en el centro de

estrés laboral, sintiéndose tensos, angustiados y piensan que no pueden

enfrentar las circunstancias, por lo cual la se sostiene al estrés laboral como:

Un trastorno que perjudica las finanzas, la producción, la salud física y

psicológica de los trabajadores de las empresas en desarrollo y en vías de

ambiente perjudica nuestras emociones, pensamiento y aspecto físico,

sabiendo así que si el estrés es más constante y permanente afecta el

desempeño del trabajo y su salud e incluso deteriora su capacidad de

resolución de problemas, esto según la Organización Internacional del

trabajo (OIT, citada por Mas 2017).

la necesidad de resultados y los recursos necesarios para la obtención de

tales resultados propuestos por la organización, ante los cuales los

trabajadores experimentan un estado de tensión y reaccionan mediante una

gran variedad de síntomas derivados de tal situación.

emocional, generadas por la presencia de exigencias que sobrepasan las

capacidades, recursos o necesidades de los individuos.

Eutres; se denomina de esta manera al estrés dentro de los parámetros de

la normalidad, es decir es la cantidad de estrés que permite al individuo

mantenerse en un estado de alerta, lo que le permite ser productivo y

Distres; es aquel tipo que aparece ante la presencia de alta intensidad de

los estímulos, los cuales sobrepasan los recursos de afrontamiento del

individuo, por lo que significa un riesgo para el bienestar y la salud de las

Dimensiones de estrés laboral

(Suárez, 2013) en su estudio sobre la adaptación de la escala de estrés

laboral de la Organización internacional del trabajo- Organización Mundial de

la salud (OIT /OMS), estableció 7 dimensiones que permite medir el estrés

laboral en los contextos organizacionales.

Se refiere a las características que presenta el entorno de trabajo, es

decir la atmosfera que surge de la interacción de los diversos factores

dentro de la organización, la cual influye de manera determinante en las

conductas de los individuos. Estas condiciones, aumentan o disminuye

los niveles de estrés que experimentan los trabajadores.

Está representado por el diseño y diversos aspectos formales, además de

la posición jerárquica que tiene el trabajador dentro de la organización y

Esta dimensión se refiere al espacio donde el trabajador desempeña sus

actividades diarias, al cual se guarda cierta significancia. Sobre ello,

territorios ajenos o donde se invade la privacidad tienden a ser fuentes

Son los recursos que pone a disposición la empresa para el desarrollo de

las actividades, teniendo en cuenta los requerimientos, las exigencias

laborales y la capacidad para el uso adecuado de dichos recursos.

- Influencia del líder

Esta dimensión se refiere a como el líder y sus estilos de liderar, influyen

en los niveles de estrés que los trabajadores experimentan. La influencia

del líder es determinante en el comportamiento de los trabajadores y en

la obtención de los objetivos organizacionales.

Esta dimensión mide el grado en que la desunión o falta de adhesión del

grupo puede influenciar y considerarse un factor estresante para el

desempeño de las actividades del trabajador. En tal sentido, la unión del

grupo y el grado de cooperación entre los trabajadores representa un

factor protector contra el estrés organizacional.

- Respaldo del grupo