Trabajo 3

Análisis CAME
Se trata en una herramienta de diagnóstico estratégico poco conocida, pero totalmente

complementaria al análisis DAFO (Debilidades, Amenazas, Fortalezas, Oportunidades) que puede
ser vital a la hora de concretar un buen plan estratégico de tu empresa.
Ejemplo:
 Debilidad detectada: Tenemos pocos  Amenaza detectada: Posibilidad de que la

servicios en nuestro portafolio competencia tenga mejores productos a
mejores precios
 Forma de corregir la debilidad: Hacer un
plan de trabajo para detectar  Forma de afrontar la amenaza: innovar en
oportunidades del mercado los productos ofrecidos y en mejorar la
oferta de valor hacia nuestro público
objetivo.
 Fortaleza detectada: Nuestros clientes son  Oportunidad detectada: nuevos focos de

más fieles a nuestra empresa que los negocios asociados al uso de las TICs y las
clientes de la competencia por que plataformas digitales.
contamos con muchos años de trayectoria
que sustentan confiabilidad  Forma de explotar la oportunidad: Crear y
diversificar el portafolio en función de las
 Forma de mantener la fortaleza: nuevas tecnologías.
Mantener nuestra marca consolidada y
brindar nuestros productos y/o servicios
con la calidad que se ha manejado hasta la
fecha
Design Thinking
Es una metodología para generar ideas innovadoras que centra su eficacia en entender y dar
solución a las necesidades reales de los usuarios. Proviene de la forma en la que trabajan los
diseñadores de producto. De ahí su nombre, que en español se traduce de forma literal como
"Pensamiento de Diseño", aunque nosotros preferimos hacerlo como "La forma en la que piensan
los diseñadores".
Ejemplo:
DEFINIR INVESTIGAR CREAR IMPLEMENTAR TESTEAR
interés limitado del Confianza baja en la Establecer mecanimos Mejorar la página web Realizar encuestas de
producto y duda entrega adecuadros de en relación al diseño satisfacción y
sobre su valor máximo Relación limitada con divulgación de los gráfico enfocado a llamadas de
Comprensión el cliente productos o servicios botones intuitivos. seguimeinto
incompleta del Confusión sobre las ofrecidos a traves de activar un canal de postventa, con el fin
producto características del los canales comunicación efectivo de identificar si
Tendencia a posponer producto electrónicos. por fonde se resuelvas efectivamente la
la compra a tiempo Duda si el producto es Estructurar alianzas dudas o inquitudes percepción del cliente
posterior (visto como adecuado con administradores del cliente potencial cambia.
"tarea" sin urgencia) de Ecommerce de alta partiendo de tiempos
confianza y adecuados de
trayectoria que respuesta
permita tramitir dicha
confianza a mis
clientes
Compra a través de plataformas WEB

Moodboard
Es una técnica creativa que sirve para crear el universo visual de un proyecto. Básicamente,
consiste en recopilar diferentes elementos y construir un collage que te ayude a visualizar tu
estilo.
Ejemplo:
Diseño de espacio de trabajo para diseñador gráfico.
Estilo Espacios Resultado

minimalista limpios esperado
Simplicidad Creativos Inspiración
Impacto Disrruptivos Innovación
Texturas
Planes de negocio
El plan de negocios es un documento escrito de unas 30 hojas que incluye básicamente los
objetivos de la empresa, las estrategias para conseguirlos, la estructura organizacional, el monto
de inversión que se requiere para financiar el proyecto y soluciones para resolver problemas
futuros (tanto internos como del entorno).
Ejemplo: Fragmento de http://perso.wanadoo.es/fol_andalucia/eie/crea/plan1.pdf
. Proyecto y objetivos
a. La idea
Internet Business Services se proyecta como una compañía de servicios
especializada en la implementación de proyectos en Internet para terceras
empresas.
Esencialmente en tres líneas estratégicas:
1. Gestión de los canales: Implementación y optimización de campañas
publicitarias y de guerrilla-marketing en Internet.
2. Desarrollo de contenidos: Desarrollo técnico de sitios y páginas web, muy
especialmente las orientadas a la web 2.0 y al e-commerce.
3. Gestión, optimización y mantenimiento técnico de los sitios.
Los clientes naturales de IBS serán:

1. Clientes directos: Empresas que desean desarrollar sus campañas en Internet u
optimizar y/o relanzar sus sitios.
2. Clientes indirectos: Agencias de publicidad que precisan desarrollos en Internet y
prefieren subcontratar dichos servicios.
b. ¿Por qué?
Después de los desafortunados años de la burbuja de las puntocom, Internet ha
renacido y se está transformando en una herramienta publicitaria y de comunicación
directa con el cliente ,de primera magnitud. Nadie duda en el sector de la publicidad y
el marketing, que la web es el canal del siglo XXI y que – lejos de pasadas fantasías –
será el medio por excelencia tanto por complementariedad como por sí mismo.
Hoy en día, con los altísimos niveles de saturación publicitaria, Internet surge como la
mejor alternativa para la durabilidad y profundidad de las campañas. De igual modo, se
convierte en la herramienta protagonista de las nuevas tendencias en marketing
(guerrilla marketing – buzzmarketing) y ofrece nuevas oportunidades tanto a las
grandes corporaciones como a las pequeñas empresas. Sólo con observar las campañas
publicitarias de los líderes (que siempre aparecen vinculadas a un sitio web) nos
podemos dar cuenta de la importancia de este renacer.
Por todo ello no tenemos ninguna duda de que Internet es y, sobretodo, se

convertirá a corto plazo, en el primer canal publicitario y de actuación comercial de
la mayor parte de las empresas.
De igual modo y una vez “acotadas” claramente las posibilidades de Internet como
medio comercial, resulta evidente que en e-commerce ha encontrado, y es, un medio
insustituible para determinadas empresas cuyos productos son transportables y
entregables a través de la misma web, ejemplos muy evidentes son las agencias
de viajes, la venta de billetes, etc. Estamos seguros de que este “nuevo” e-commerce
no ha hecho más que empezar.
La gran cuestión es que Internet aún no siendo un medio “nuevo”, en realidad es un
medio casi desconocido para la inmensa mayoría de las empresas. Hace tiempo se
olvidaron de “esa web” que colgaron y se re-centraron en sus estrategias comerciales
tradicionales. Por otro lado, la mayoría de las empresas que prestaban servicios de
Internet desaparecieron y la mayoría de las supervivientes siguen ancladas en los
criterios erróneos de la era puntocom.
La nueva Internet, poco tiene que ver con la de hace 10 años.
Las empresas necesitan y necesitarán mucho más aún, a corto plazo, servicios
expertos y eficientes en este renovado canal. Y ésa es nuestra oportunidad.
Lo sabemos porque lo estamos viviendo, todos los que participamos de este proyecto
estamos trabajando inmersos en este sector y viviendo – junto a nuestros clientes –
ese renacimiento y dicha necesidad.
c. Los Promotores
Los cuatro promotores de este proyecto trabajamos actualmente y desde hace años en
el sector de la tecnología y el marketing vinculado a Internet:
- Luís García: Licenciado en Ciencias Económicas por la Universidad Complutense y MBA

por la Chicago University, con más de 10 años de experiencia en el sector de las nuevas
tecnologías es el actual Director de Marketing de EFS Groupe. Empresa especializada en
proveer tecnología a medianas y pequeñas empresas con más de
25.000 clientes en España.
- Helena Sánchez: Licenciada en Ciencias Exactas por la Universidad de Barcelona y

Master en IT por GHF Munchen. 8 años de experiencia en desarrollo de proyectos
informáticos, actualmente es Jefe de Proyectos EMEA de HJK (Köln) empresa
especializada en desarrollos para grandes corporaciones en Alemania y otros países
europeos.
- Jesús Román: Con más de 11 años de experiencia en el sector de la publicidad y el

marketing, actualmente es Director de e-marketing de Lbluss Associates (London)
reconocida agencia de publicidad británica con más de 2.000 clientes en el mundo.
Jesús ha sido autor de diversas campañas de marketing premiadas en Internet y
tiene una enorme experiencia en implementación de campañas web de gran
difusión.
- Juana Fernández: Es licenciada en informática por el MIT, experta en desarrollos web

y gestores de contenidos, actualmente es Directora del proyecto de seguridad web
para una conocida corporación universitaria privada. A pesar de su juventud ha
obtenido diversos galardones con sus desarrollos.
d. Misión
Nuestra misión es proveer servicios de alta calidad y valor añadido en
proyectos de Internet a las empresas radicadas en la comunidad de Madrid.
e. Visión
Convertirnos en líderes y expertos de referencia en España respecto a la web 2.0 y
proveer de nuestros servicios a las empresas de toda la Península y Latinoamérica.
f. Objetivos.
Nuestros objetivos son muy claros:
1. Contactar con todas las empresas cuya facturación supere los 5.000.0000 € de
la Comunidad de Madrid en el primer año.
2. Conseguir 300 clientes en el primer año y doblarlos consecutivamente en los
años siguientes hasta lograr los 1.000 clientes que nuestro proyecto precisa para dar el
siguiente salto de crecimiento.
3. Facturar un promedio anual de 3.000€ netos por cliente y alcanzar los tres millones
de Euros de ventas netas y un millón de EBITDA en el tercer año.1
Bibliografía
1
[ CITATION Con07 \l 22538 ]
wanadoo, C. (1 de octubre de 2007). wanadoo. Obtenido de
http://perso.wanadoo.es/fol_andalucia/eie/crea/plan1.pdf
http://www.pdcahome.com/8391/analisis-came/
http://designthinking.es/inicio/index.php
http://nuevasideasnuevoscomienzos.es/como-crear-tu-propio-moodboard-paso-a-paso/
https://www.entrepreneur.com/article/269219

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 Fortaleza detectada: Nuestros clientes son  Oportunidad detectada: nuevos focos de

DEFINIR INVESTIGAR CREAR IMPLEMENTAR TESTEAR

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Ejemplo: Fragmento de http://perso.wanadoo.es/fol_andalucia/eie/crea/plan1.pdf

Los clientes naturales de IBS serán:

Por todo ello no tenemos ninguna duda de que Internet es y, sobretodo, se

- Luís García: Licenciado en Ciencias Económicas por la Universidad Complutense y MBA

- Helena Sánchez: Licenciada en Ciencias Exactas por la Universidad de Barcelona y

- Jesús Román: Con más de 11 años de experiencia en el sector de la publicidad y el

- Juana Fernández: Es licenciada en informática por el MIT, experta en desarrollos web

la Comunidad de Madrid en el primer año.

2. Conseguir 300 clientes en el primer año y doblarlos consecutivamente en los

siguiente salto de crecimiento.

de Euros de ventas netas y un millón de EBITDA en el tercer año.1

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