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Tendencias en marketing tecnológico para 2021

Escrito por: Cristina García

La competencia en el sector tecnológico aumenta con la creación de nuevos productos

y servicios. Las expectativas de los consumidores cambian con esta nueva oferta. Y, a
raíz de todo ello, las tendencias de consumo se rede�nen. Esto es lo que ha ido
ocurriendo casi cada año, obligando a las empresas tecnológicas a rede�nir sus
estrategias para estar al día.

No obstante, ante el panorama actual, algunas empresas parecen estar en un periodo

de stand-by o incertidumbre en el que es más difícil determinar cuáles son estrategias
de marketing digital que mejor van a funcionar. Parece complicado saber cuál es la
tendencia actual en marketing tecnológico. Por ello, teniendo en cuenta a nuestros
potenciales clientes, hemos valorado la estrategias más rentables para el sector
tecnológico.

¿Cuáles son las claves del marketing tecnológico

en 2021?

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1. Implementación de Clusters.
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2. Reciclaje de contenido previo.

3. Creación de vídeos. ¿Qué tipo?

4. Desarrollo de estudios de valor.

5. Colaboración consciente y activa.

6. Mejora de tu estrategia de promoción.

7. Uso de los Chatbots y CRM.

1. Implementación de Clusters .
El posicionamiento en buscadores siempre ha sido una de las estrategias de marketing digital
imprescindibles en cualquier tipo de compañía. Conseguir más trá�co orgánico siempre ha
supuesto uno de los objetivos principales de la mayoría de empresas con sitio web porque, en
general, más trá�co se traducía en más ventas. Y esto último, en el caso de las tecnológicas,
especialmente si eran start-ups, resultaba incluso más importante.

No obstante, con el tiempo nos hemos dado cuenta de que la entrada de cualquier tipo de
trá�co orgánico a nuestra web no era necesariamente relevante par potenciar nuestras
ventas. Trabajar keywords con muchas búsquedas mensuales, conocidas como short-tail
keyword, no se llegaba a traducir necesariamente en clientes �nales. Por ello, la creación de
contenido entorno a long-tail keywords comenzó a ser fundamental para atraer un trá�co más
cuali�cado, unos usuarios interesados por un contenido más especí�co que potencialmente
convirtieran.

No obstante, esta es la estrategia que todos han seguido y, por ello, las reglas del juego con
Google y otros motores de búsqueda han vuelto a cambiar. A raíz de la actualización RankBrain
de Google, con el que motor de búsqueda mejoró la comprensión del contexto de las
consultas realizadas por los usuarios, empezaron a posicionar las páginas que ofrecían un
contenido actualizado y de valor y que se identi�caban a través de su CTR pero también del
tiempo de permanencia y el porcentaje de rebote.

Hoy lo que interesa para posicionar es la creación de un contenido de valor pensando

siempre en cuál debe ser la intencionalidad de búsqueda de nuestros potenciales clientes,
a quienes debemos conocer muy bien. Pero además, es necesario que este contenido que
creemos pertenezca a un entramado interno de información, es decir, a un cluster SEO, con el que
deberás reorganizar la estructura de tu web, para mejorar la permanencia del usuario en ella.

¿Qué son exactamente los cluster y qué tienen que ver con tu estrategia de
posicionamiento?
Los cluster o temas son una forma de organizar y optimizar el contenido de tu web para
impulsar el ranking de ciertas páginas. En de�nitiva, un cluster es una asociación de páginas
de tu sitio web que dan respuesta a un problema o necesidad que pueda tener tu potencial

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cliente, es decir, a un tema que sea de su interés.

SolucionesEsServicios
posible Sectores
que la solución sea �nalmente
Casos Nosotros la adquisición de un producto
Academy Blog EN | ESo servicio, pero no
siempre, porque los problemas y necesidades, es decir, los temas, se pueden construir de
diferente forma para los distintos tipos de consumidor que tiene tu empresa, razón por la cual
esta solución puede ser la adquisición de varios productos y/o servicios, según el tipo de empresa
tecnológica.

Así pues, ¿cómo debes construir los cluster de acuerdo a tu empresa de

tecnología?
Paso 1. Analiza a tus buyer persona , qué buscan y cuál es su ciclo de compra.
Esto lo hemos repetido en múltiples ocasiones, y es que los buyer, representaciones de tus
clientes potenciales, son la clave para la implementación de todas tus estrategias de marketing y,
en concreto, son la razón por la cual podrás elegir los términos de búsqueda correctos que
potencien un trá�co orgánico más cuali�cado a tu web. Estos buyer, durante su ciclo de compra,
son los que tienen problemas que puedes solventar y necesidades a las que te puedes dirigir con
tu contenido. Es decir, son la clave de la creación de los temas adecuados.

Paso 2. Identi�ca cuáles son los temas principales de tu cluster y crea páginas pilares.
Un tema pilar será el núcleo de un cluster, una página resolutiva en la que cubras en profundidad
el contenido relacionado con el tema pilar que estás tratando. Así pues, estas páginas tienen una
carga importante de contenido y deben estar directamente relacionadas con tu sitio web, pero
no siempre tienen porqué ser una página de producto o servicio porque, de hecho, no tienen por
qué estar asociadas a la última fase del ciclo de compra de tus potenciales clientes.

Paso 3. Prioriza y crea los subtemas o tópicos necesarios, asociados a tus páginas pilares.
Cada página pilar puede tener múltiples subtemas asociados en los que se cubra una cuestión
muy concreta con una mayor profundidad. Para enviar autoridad al tema principal, a la página
pilar, en los artículos de blog, landing pages y demás páginas es necesario incluir un enlace de
la misma, que permita enviar trá�co a esta página. Los subtemas pueden responder a búsquedas
varias en todo el ciclo de compra de tus potenciales clientes.

Un ejemplo: imagina que tu tecnológica está especializadas en distintos software para empresas
del sector sanitario. En concreto, una de las preocupaciones de tus buyer personas puede estar
relacionada con la seguridad de los datos de sus pacientes, dado la sensibilidad de los mismos.
Entorno a este tema pilar, pueden surgir múltiples subtópicos como, por ejemplo, aquellos
relacionados con la normativa de la RGPD, la obsolescencia de los datos, la asignación de roles,
etc.

Como es muy probable que ya hayas creado contenido en distintos artículos, te recomendamos
que estés atento a las siguientes tendencias en marketing de contenidos para tu tecnológica:

2. Reciclaje de contenido previo.

La tarea que tienes por delante puede llevar tiempo. Y si eres una start-up tu tiempo y recursos
son oro. Especialmente ahora. Por esta razón, lo primero que te recomendamos es que hagas un
balance del contenido que ya tienes en tu sitio web. La cuestión no es que trabajes más, sino de
forma más inteligente. Por ello:

Paso 1. Revisa todo tu contenido.

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Es probable que te sorprendas, pero lo cierto es que no deberías si ya habías organizado todo tu
contenido en distintos calendarios de publicación. Si no lo habías hecho, genera un documento en
Solucionesel Servicios Sectores
que sea fácil Casos Nosotros
de identi�car Academy
el tema EN | ES
Blog tratando, la URL, a qué
que estás buyer o buyers ayudaría y
en qué fase de su ciclo, la utilidad u obsolescencia de la información y otros datos que puedan ser
interesantes según tu línea de negocio, especialmente si existe algún tipo estacionalidad en
cuanto a la promoción de tus productos y/o servicios, o bien, si tenías pensado realizar algún tipo
de seminario, webinar, etc.

Paso 2. Crea un documento con tus cluster y un calendario de publicación.

Imprescindible, plantea cuáles van a ser tus cluster y qué artículos y páginas ya publicados
pueden incluirse en ellos. Determina cuáles son las prioridades en la creación de contenido de tu
empresa y genera un calendario adecuado para no sólo publicar, sino también para tener un
registro que en el futuro te permita valorar el rendimiento de tus esfuerzos.

Paso 2. Recicla contenido y recicla URLs.

No es necesario que escribas de nuevo todo. Es posible que puedas reciclar, en especial algunas
URLs, es decir, algunas páginas cuyo contenido pueda ser mejorable. Hay que evitar hacer
redireccionamientos en la medida de lo posible. Por otro lado, reciclar contenido también implica
replantearlo en distintos formatos: de un ebook puedes generar varios artículos, infografías,
casos de éxito y, especialmente, vídeos:

3. Creación de vídeos interesantes.

Uno de los grandes problemas de las empresas tecnológicas es la di�cultad que tienen para hacer
llegar su mensaje, para simpli�car explicaciones, y facilitar la comprensión, necesidad e
idoneidad de un producto o un servicio a sus potenciales clientes. Y ahí es donde entra el poder
del vídeo.

El vídeo es una gran herramienta de marketing ya que se ha demostrado su capacidad de

atracción y engagement. Según HubSpot más del 81% de empresas que generan contenido crean
vídeo, y según Brightcove las páginas que lo incluyen aumentan en un 157% su capacidad de
atraer trá�co orgánico.

Cada vez más usuarios priorizan el vídeo en sus búsquedas y, en especial, si debes tratar temas
complejos, una de las mejores formas de amenizarlos es través de este formato. Pero además, el
vídeo marketing puede manifestarse a modo de tutoriales, especialmente cuando vendes
productos tecnológicos que se prestan a ello.

Entonces, ¿qué tipos de vídeos debes crear si eres una tecnológica?

- Vídeos demostrativos: estas piezas de contenido deben explicar de forma
exhaustiva (pero no aburrida) cuál es la funcionalidad de tu producto, o bien, en qué
consiste tu servicio. Son elementos clave para tus responsables de ventas, pero
también útiles para marketing. De hecho, partes de este contenido pueden reciclarse
para la elaboración de múltiples piezas audiovisuales, como son las siguientes, pero
también para la creación de otros contenidos.

- Vídeos explicativos: son los que funcionan mejor en la web para mostrar la
información sobre tus productos y/o servicios, especi�cando claramente cuál es su
valor, cuáles son las ventajas de su adquisición y cuándo pueden verse los resultados
a partir de su implementación, si es el caso. Estos vídeos pueden distribuirse en otras
plataformas sociales, siempre adaptando el formato.

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- Vídeos de casos de éxito: como es evidente son las piezas audiovisuales en las
que tratas el éxito en el rendimiento de tus productos o servicios con tus clientes. A
Soluciones vecesSectores
Servicios es complicado conseguirlos,
Casos Nosotros especialmente debidoEN
Academy Blog a la
| EScompetencia que hay en
muchos sectores entre los que se encuentran tus clientes (por ejemplo el turístico).
En este caso hay alternativas, lo que lleva al siguiente apartado:

4. Desarrollo de estudios de valor.

Por otro lado, a la hora de realizar contenido, no hay nada mejor que demostrar la e�cacia de tus
productos y servicios. Especialmente interesante para empresas tecnológicas de mayor
envergadura, los estudios pueden ser una forma de demostrar a tus potenciales clientes lo mucho
que trabajas en mejorar tus producto y servicios y lo mucho que te interesa que estos sean
efectivos.

Si tus clientes no son tan participativos y consideras difícil crear piezas de contenido sobre casos
de éxito, ya sean en vídeo u otro formato, los estudios pueden ayudarte a ganar una mayor
autoridad en el sector y van más allá de la exposición de las virtudes de tu producto, sino que
también proporcionan información de su impacto en tus clientes y en tu sector.

5. Colaboración consciente y activa.

Promover colaboraciones en tu sector es fundamental tanto a nivel de productos y/o servicios
como en la elaboración de contenido para atraer a tus buyer personas.En primer lugar, es posible
que solo con tu oferta no puedas cubrir las necesidades de tus clientes y lo cierto es que no pasa
nada. La cuestión es ser realista y no pretender acaparar todo el sector sino ser de ayuda y
humanizar la relación con tu potencial clientes.

De hecho, el modelo de negocio de “cooperación competitiva” funciona para muchas

tecnológicas. Es posible que tu producto y/o servicio sea parte, fundamental pero solo
parte, de un problema o necesidad de tus potenciales clientes. Así que encontrar partners
que compartan tus valores y la misma visión de negocio y crecimiento de tu tecnológica puede
ayudarte a atraer a un trá�co más cuali�cado y mejorar tu cartera de clientes.

Y es que en segundo lugar, esta colaboración te lleva a realizar contenidos o posts de invitado en
la web de tu partner, lo que te permite atraer un trá�co que llega desde otra web. Esta práctica es
también fundamental en colaboración con otros sitios que tienen una gran autoridad en tu
sector. Los backlinks de calidad que creas son fundamentales para mejorar el ranking de tus
propias páginas.

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6. Mejora de tu estrategia de promoción.

Además de estas colaboración debes pensar en cómo promocionar el contenido que generas.
Tanto el de nueva creación como aquel que hayas creado con anterioridad, pero que siga siendo
relevante. Esta relevancia puede deberse a la estacionalidad de tus productos, o bien, a a
intencionalidad de potenciar los contenidos de un cluster. Por ejemplo, en el caso de mejorar las
prestaciones de un producto o servicio o de lanzar uno nuevo en el que este cluster sea relevante
y pueda ayudarte a atraer trá�co orgánico. Para ello, lo mejor es aprovechar las redes sociales.

La redes sociales deben formar parte de tu estrategia de contenidos. Ya sea generando

contenidos únicos a partir del reciclado de otro material, compartiendo otras publicaciones o
páginas, generando conversaciones, compartiendo contenidos de terceros relevantes para tu
sector y, especialmente, comentando en otras publicaciones, porque como hemos dicho, los
backlinks de calidad son importantes.

Por otro lado, una de las mejores formas de promocionarte es iniciando o participando en
seminarios, webinars… que estén relacionados con tu sector y en los que tus productos y
servicios puedan ser de ayuda. Porque como hemos comentado, tu oferta puede ser parte de la
solución a una necesidad de tu cliente potencial. Creando (o participando) en este tipo de
eventos, también puedes compartir información relevante para tu público. Y esto es, en
de�nitiva, una gran estrategia de promoción que te ayudará a ganar mayor autoridad, por no
mencionar conversiones.

7. Uso de los Chatbots y CRM.

Como tecnológica ya sabes que la automatización de funciones es fundamental para ahorrar en
tiempo y recursos. Y también sabes que según la complejidad de tus productos o servicios es
necesario contar con un servicio que responda a tus potenciales cliente. Y en este caso los
chatbots te pueden ayudar.

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Los chatbots son recursos del marketing de automatización en el que se simulan conversaciones
como las que se darían en un chat en vivo con un comercial. Conforme más información tienes de
Solucionestus
Servicios
usuariosSectores
más seCasos Nosotros
pueden Academy Blog
perfeccionar EN |un
estas conversaciones y son ES herramienta excelente

para reinvertir tus recursos allí donde más lo necesitas.

Un chatbot es un software muy útil para potenciar las conversiones desde tu sitio web,
especialmente cuando las consultas de los usuarios son sencillas y cuando ya has creado el
contenido y los recursos su�cientes para satisfacerlas. Es decir, son recursos que funcionan
cuando ya has conseguido cierta información sobre el proceso de compra de tus potenciales
clientes, entiendes cuáles pueden sus necesidades, y has creado segmentos especí�cos.

Obviamente, estos segmentos, que corresponden a las necesidades de tus buyer persona en las
distintas fases de su ciclo de compra deben estar bien organizado en tu CRM. Y es que el CRM es
una herramienta imprescindible, que no básica, para tener organizadas todas las interacciones
que realizas con tus clientes, tanto si son de marketing como de ventas.

El CRM, te permite mantener a tus equipos alineados en una misma dirección, compartiendo
información relevante de los clientes y potenciales clientes. Además, de la idoneidad de
mantener listas segmentadas para dirigir mejor el contenido y otras acciones de marketing, estas
listas te dan una pista de cuáles son las tendencias que más interesan y te proporcionan datos
para automatizar acciones y conversaciones, como en el caso de los chatbots.

Y aquí tienes las estrategias de marketing más relevantes para 2021. ¿Deseas más recursos?
Revisa las publicaciones destacadas que te ofrecemos a continuación:

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