Teoria Estructuralista de La Administracion

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TEORÍA ESTRUCTURALISTA DE LA ADMINISTRACIÓN
Teoria de la Administración (Universidad Nacional de San Cristóbal de Huamanga)
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UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN CRISTÓBAL DE HUAMANGA

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS, ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES
ESCUELA PROFESIONAL DE ECONOMÍA
INFORME
TEORÍA
ESTRUCTURALISTA

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ÍNDICE
INTRODUCCIÓN.........................................................................................................................3
I. ORIGEN DE LA TEORÍA ESTRUCTURALISTA...........................................................................4
1. Características generales..................................................................................................5
II. ETAPAS DE LA ORGANIZACIÓN.............................................................................................7
III. ANÁLISIS DE LAS ORGANIZACIONES.................................................................................7
1. El enfoque múltiple: organización formal e informal.....................................................8
2. El enfoque múltiple: recompensas materiales y sociales............................................8
3. El enfoque múltiple: los diferentes enfoques de la organización................................8
4. El enfoque múltiple: diferentes niveles de la organización..........................................9
5. Enfoque múltiple: la diversidad de las organizaciones................................................9
6. Enfoque múltiple: Análisis interorganizacional..............................................................9
IV. DEFINICIONES.................................................................................................................10
1. Las organizaciones......................................................................................................10
2. El hombre organizacional...........................................................................................11
V. AMBIENTE ORGANIZACIONAL............................................................................................13
1. Interdependencia de las organizaciones con la sociedad......................................13
2. Conjunto organizacional.............................................................................................13
3. Estrategia organizacional...........................................................................................14
VI. EVALUACIÓN CRÍTICA DEL ESTRUCTURALISMO..............................................................14
VII. CONFLICTO ORGANIZACIONAL.......................................................................................16
VIII. CONCLUSIONES..............................................................................................................22
IX. BIBLIOGRAFÍA.................................................................................................................23
X. ANEXO................................................................................................................................24

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INTRODUCCIÓN
En este trabajo monográfico daremos a conocer el proceso de desarrollo del enfoque
estructuralista de la administración donde se encuentra un desdoblamiento de la teoría de la
burocracia y una aproximación a la teoría de las relaciones humanas, que tiene por objetivo la
supervivencia del sistema, estudiando los problemas de la empresa y sus causas prestando
especial atención a la autoridad y la comunicación dentro de una empresa, desarrollada por
Max Weber y sus colaboradores. Fue básicamente un movimiento de oposición a la teoría
clásica de la administración (teoría Científica) y teoría de las relaciones humanas (teoría
Humanística).
Con el creciente aumento de las organizaciones, su complejidad y afán de productividad se ha

dado paso a la consolidación de diferentes estrategias y pensamientos encaminados al
ensanchamiento y manejo de los factores económicos para su benéfica utilización logrando así
generar un compendio de posibilidades y modelos a seguir para el alcance de tales fines
En consecuencia, la teoría del estructuralismo surgió de las necesidades de visualizar “la

organización como una unidad social grande y compleja, en donde interactúan los grupos
sociales” que comparten algunos de los objetivos de la organización.
EL GRUPO

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I. ORIGEN DE LA TEORÍA ESTRUCTURALISTA
Al final de la década de 1950, la teoría de las relaciones humanas entró en
decadencia. La teoría estructuralista significa un desdoblamiento de la teoría de
la burocracia y una ligera aproximación a la teoría de las relaciones humanas;
representa una visión crítica de la organización formal que está integrada por
un grupo de psicólogos y sociólogos que se dedican a estudiar el
comportamiento humano.
La corriente estructuralista pretende equilibrar los recursos de la empresa,

prestando atención tanto a su estructura como al recurso humano.
Esta teoría se originó principalmente por los siguientes factores:
La oposición que existía

entre la teoría clásica y
las relaciones humanas.
Era necesario abarcar
más aspectos que
pertenecen a una, pero
eran ignorados por la
otra, y viceversa.
La necesidad de Era necesario dar un

considerar a la nuevo concepto de
organización como una estructura. Es decir, la
unidad social grande y estructura se mantiene
compleja donde aun cuando se altere uno
interactúan muchos de sus elementos.
grupos sociales.
Figura 1: Sanchéz, M. (2004). Administración
El estructuralismo se entiende el estudio sociológico de las diferentes formas

de organización social, patrones establecidos de interacción, visión (forma de
pensar) y elementos de estratificación social(clases y jerarquías), así como las
funciones de sus miembros por sexo, edad y posición social a fin de conocer
cómo operan, cambian, se adaptan y/o se destruyen las organizaciones
sociales. Esta serie de estudios se centra en cinco puntos fundamentales:
a. Objetivos de la organización. Es importante la participación de los

miembros al definir y analizar los objetivos. Además, deben tomarse en
cuenta los objetivos abstractos (ideales implícitos de los miembros, por
ejemplo, laborar en un ambiente propicio y entusiasta) y los concretos
(definidos en el plan de la organización).

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b. Tipología de las organizaciones . Hay diferentes tipos de organización,
según sus objetivos, estructura, lugar dentro del sistema global, social y
económico, etcétera.
c. Las relaciones sociales dentro de la organización . En las organizaciones
hay múltiples interrelaciones: entre individuos, entre éstos y grupos,
entre grupos y entre éstos y organizaciones las cuales determinan la
estructura de la unidad económica.
d. La organización y su relación con el medio ambiente social. Las
entidades están situadas en un contexto social y económico
determinado, por eso, el administrador debe entender los fenómenos y
relaciones que se producen dentro de la organización y su entorno.
e. Los conflictos en la organización . Los conflictos son como termómetro
de las condiciones dentro de la organización, y reflejo de las
contradicciones sociales. Además, el conflicto es un producto social,
resultado del choque entre el capital y la fuerza de trabajo; como no es
posible superarlo, por lo menos hay que suavizarlo.
1. Características generales
El estructuralismo relaciona, a diferencia de Taylor y Mayo, la empresa con el
sistema social que la rodea. El enfoque de estudio, en este caso, es
básicamente sociológico:
-Analiza los elementos formales e informales de la organización y la relación

entre ellos.
-Observa los grupos informales y su relación dentro y fuera de la organización;

es decir, toda la dinámica social que se produce en la entidad o unidad
productiva.
-Estudia todos los niveles de la organización (superan a Taylor y a Mayo, que

son más específicos).
-Considera los estímulos: materiales, sociales y ambientales, y su

interdependencia e influencia mutuas. Hace una síntesis de las teorías de
incentivos económicos y de incentivos sociales y ambientales, de Taylor y
Mayo, respectivamente.
-Analiza las relaciones de intercambio e influencia entre las organizaciones y su

medio ambiente. Deja atrás el concepto de empresa como un ente aislado.
Define los problemas, conflictos, objetivos, intereses y actitudes que se
producen dentro de la estructura formal e informal de una unidad productiva.
-Su estudio no sólo es crítico, sino también comparativo.

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 Observación: está presente en todos los procesos de estudio, es
fundamental para determinar la conducta del paciente según qué
experiencias pasadas haya vivido. Cabe destacar que dicha observación
no puede interferir en ningún momento en la introspección misma del
individuo.
 Lengua como sistema: esta corriente considera a la lengua como
sistema, es decir, que no está desasociada de ningún elemento como
conjunto solidario.
 Enfoque descriptivo: se estudia el comportamiento del individuo bajo
introspección para realizar una descripción con exactitud de cada
proceso, cambio y experiencia que vive el mismo.
 Método inductivo: se deja de lado la experiencia del medio o contexto,
se realiza una teoría desde el análisis del cuerpo como tal.
 Análisis estructural: se emplea una terminología adaptable a las
necesidades del individuo, para ello es necesario precisar niveles y
especificar nociones según unidades de modo jerárquico.
 Antecedentes: como toda corriente o estudio, tiene antecedentes, en
esta ocasión el estructuralismo se rige por la influencia del
existencialismo, no como filosofía, sino como impulso para el nacimiento
de la teoría estructural.
 Perspectiva metodológica: a pesar de que el método tenga teorías y
ramificaciones filosóficas en consideración no significa que se pueda
catalogar como escuela, más bien debe ser implementado con una
perspectiva metodológica para el estudio del comportamiento del ser.
 Contexto y relaciones: es estructuralismo nace en los conceptos de
marxismo y funcionalismo, compartiendo similitudes en que todos
comparten conceptos y nociones ajenas al concepto de ciencia.
 Estructuralismo y literatura: en esta arte, el estructuralismo busca
estudiar cada estructura clasificada en párrafos o página para hacer una
comparación entre obras más antiguas, pertenecientes a otras culturas y
contextos.
Estructuralismo
Observación y literatura
Contexto y
relaciones
Lengua como
sistema Características
del
estructuralismo
Enfoque descriptivo Perspectiva
metodológica
Análisis estructural Antecedentes

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II. ETAPAS DE LA ORGANIZACIÓN
Las organizaciones pasaron por un proceso de desarrollo a lo largo de cuatro
etapas, que son:
1. Etapa de la naturaleza. Es la etapa inicial, en la cual los factores

naturales, o sea, los elementos de la naturaleza, constituían la base única de
subsistencia de la humanidad.
2. Etapa del trabajo. A partir de la

naturaleza, surge un factor perturbador que
inicia una verdadera revolución en el
desarrollo de la humanidad: el trabajo, este
condiciona las formas de organización de la
sociedad.
3. Etapa del capital. Es la tercera etapa

en la cual el capital prepondera sobre la
naturaleza y el trabajo, transformándose en
uno de los factores básicos de la vida social.
4. Etapa de la organización. La
naturaleza, el trabajo y el capital se someten
a la organización. Organización formal e
informal.
III. ANÁLISIS DE LAS ORGANIZACIONES
Para estudiar las organizaciones, los estructuralistas utilizan un análisis

organizacional más amplio que cualquier otra teoría clásica y la de las
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relaciones humanas. El análisis de las organizaciones desde el punto de vista
estructuralista se hace a partir de un enfoque múltiple que toma en cuenta
simultáneamente los fundamentos de la teoría clásica, de la teoría de las
relaciones humanas y de la teoría de la burocracia.
Ese enfoque múltiple utilizado por la teoría estructuralista involucra:
1. El enfoque múltiple: organización formal e informal
En tanto que la teoría clásica se enfocaba en la organización formal, y la teoría

de las relaciones humanas en la organización informal. Los estructuralistas
intentaban estudiar la relación entre ambas organizaciones: la formal y la
informal, dentro de un enfoque múltiple.
El estructuralismo es una síntesis de la teoría clásica y de las relaciones

humanas, enfoca el problema de las relaciones entre la organización formal y la
informal, trata de “encontrar el equilibrio entre los elementos racionales y no
racionales de la conducta humana constituye el punto principal de la vida, de la
sociedad y del pensamiento moderno; constituye el problema central de la
teoría de las organizaciones.
2. El enfoque múltiple: recompensas materiales y sociales
Los estructuralistas combinan los estudios de la escuela clásica y de las

relaciones humanas. El significado de las recompensas salariales, sociales y
todo lo que se incluye en los símbolos de posición es importante en la vida de
cualquier organización.
3. El enfoque múltiple: los diferentes enfoques de la organización
Para los estructuralistas, las organizaciones pueden concebirse según dos

diferentes concepciones: modelo racional y modelo del sistema natural.
Modelo racional de la organización. Concibe la organización como un medio

deliberado y racional de alcanzar metas conocidas. Los objetivos
organizacionales son explícitos y todos los aspectos y componentes de la
organización son deliberadamente seleccionados en función de su contribución
al objetivo, y son deliberadamente cuidadas para alcanzar la más alta
eficiencia, los recursos son adecuados y acomodados de acuerdo con un plan
director, todas las acciones son apropiadas e iniciadas por planes y sus
resultados deben coincidir con los planes. De donde adviene el énfasis en la
planeación y en el control. Todo en la organización está sujeto al control y ese
se ejerce de acuerdo con un plan director que relaciona las causas y efectos
del modo más económico.
Modelo natural de la organización. Se concibe la organización como un

conjunto de partes interdependientes que constituyen el todo: cada parte
contribuye con algo y recibe algo del todo, lo cual, a su vez, es
interdependiente con un ambiente más amplio. El objetivo básico es la
supervivencia del sistema, las partes y los modos se vinculan en
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interdependencia, es por esto, que se determinan a través de procesos
evolutivos. El modelo busca hacer todo equilibrado y funcional, lo que permite
que ocurran disfunciones. La autorregulación es el mecanismo fundamental
que espontáneamente gobierna las relaciones entre las partes y sus
actividades, manteniendo el sistema equilibrado y estable ante las
perturbaciones provenientes del ambiente externo. El sistema natural está
abierto a las influencias ambientales y no puede tratarse como un esquema de
completa certeza ni controlado.
4. El enfoque múltiple: diferentes niveles de la organización
Las organizaciones se caracterizan por una jerarquía de autoridad, es decir,

por la diferenciación de poder.
Las organizaciones se enfrentan con una multiplicidad de problemas que son

clasificados y categorizados para que la responsabilidad por su solución sea
atribuida a diferentes niveles jerárquicos de la organización.
Así las organizaciones se desdoblan en tres niveles organizacionales como se

presenta a continuación:
a. Nivel institucional: es el nivel organizacional más elevado compuesto de

los dirigentes o de altos empleados.
b. Nivel gerencial: es el nivel intermedio situado entre el nivel institucional y
el nivel técnico cuidando de la relación y la integración de dos niveles, el
nivel gerencial detalla los problemas de la captación de los recursos
necesarios para colocarlos dentro de las diversas partes de la
organización, de la distribución y colocación de los productos y servicios
de la organización.
c. Nivel técnico: es el nivel más bajo de la organización, también
denominado nivel operacional. Es el nivel en que las tareas se ejecutan,
los programas se desarrollan y las técnicas se aplican.
5. Enfoque múltiple: la diversidad de las organizaciones
El enfoque estructuralista amplió el campo del análisis de la organización con la

finalidad de incluir otros tipos diferentes de organizaciones además de las
fábricas: organizaciones pequeñas, medianas y grandes, públicas y privadas,
empresas de los más diversos tipos.
6. Enfoque múltiple: Análisis interorganizacional
Todas las teorías administrativas se preocuparon con fenómenos que ocurren

dentro de la organización además del análisis interno de las organizaciones, los
estructuralistas inauguraron la preocupación con el análisis interorganizacional.
El análisis de la conducta interorganizacional se hizo significativo a partir de la
creciente complejidad ambiental y de la interdependencia. La relación entre la
organización y su ambiente revela el grado de dependencia de la organización
respecto a los eventos externos. Cada organización interactúa con su medio
ambiente externo y con las otras organizaciones contenidas.
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IV. DEFINICIONES
1. Las organizaciones
Las organizaciones constituyen la forma dominante de institución de la

sociedad moderna: son la manifestación de una sociedad altamente
especializada e Interés dependiente que se caracteriza por un creciente padrón
de vida.
“Las organizaciones suavizan todos los aspectos de la vida moderna e

involucran la participación de innumerables personas.” Chiavenato, I. (1976).
Introducción a La Teoría General de La Administración. México: Elsevier.p.251
Son estructuras de índole social que existen como medio de gestión del talento
humano y que pueden tener como fin objetivo de índole económico como se
muestra en la figura n° 2.
Figura n°2. Las Organizaciones son interacciones

de personas para lograr algún interés económico
o social.
Las burocracias constituyen un tipo específico de organización: las llamadas

organizaciones formales, estas constituyen una forma de agrupamiento social
establecido de forma deliberada o con el propósito de alcanzar un objetivo
específico.
La organización formal permite reducir las incertidumbres que se derivan de

la variabilidad humana, sacar ventajas de los beneficios de la
especialización, facilitar el proceso decisorio y asegurar la implementación
de las dediciones tomadas. Ese esquema intenta regular la conducta
humana para el alcance de los objetivos de forma eficiente, esto hace de la
organización formal la única entre las instituciones de la sociedad moderna
digna de estudio especial.
Entre las organizaciones formales se encuentran las llamadas

organizaciones complejas. Ellas se caracterizan por el alto grado de
complejidad en la estructura y procesos debido al gran tamaño o a la
naturaleza complicada de las operaciones. En este tipo de organizaciones, la
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convergencia de los esfuerzos entre las partes componentes es más difícil
por la existencia de innumerables variables que complican el funcionamiento
pudiendo llegas a la ineficiencia como muestra la figura N°3.
Figura n°3. Sistema Burocrático Racional Social.

Fuente http://
www.webscolar.com/la-teoria-de-la-burocracia
Las organizaciones formales por excelencia son las burocracias. Hecho por
el que la teoría estructuralista tiene como exponentes, figuras que se
iniciaron con la teoría de la burocracia.
 LA TEORIA ESTRUCTURALISTA SE CONCENTRA EN EL ESTUDIO DE LAS ORGANIZACIONES,

PRINCIPALMENTE EN SU ESTRUCTURA INTERNA Y EN SU INTERACCION CON OTRAS
ORGANIZACIONES CON EL FIN DE ALCANZAR OBJETIVOS ESPECIFICOS.
 UN TIPO ESPECIFICO DE ORGANIZACIONES SON LAS FORMALES LAS CUALES CONSTITUYEN

UNA FORMA DE AGRUPAMIENTO SOCIAL QUE SE ESTABLECE CON EL PROPOSITO DE
ALCANZAR UN OBJETIVO.
2. El hombre organizacional
La teoría estructuralista se enfoca al hombre organizacional, es decir el

hombre que desempeña diferente funciones o papeles en varias
organizaciones. Las características que adelante definiremos no siempre se
exigen en su más alto nivel dentro de las organizaciones sino dentro de
composiciones y combinaciones que varían de acuerdo con la organización
y con el cargo ocupado.
El hombre organizacional refleja una personalidad cooperativa y colectivista,

que parece desentonar con algunas de las características de la ética
protestante (eminentemente individualista) definidas por Mas Weber, Weber
había relacionado características del protestantismo acético con el espíritu
del capitalismo moderno, como se sabe, espíritu de realización, búsqueda de
la prosperidad, laboriosidad, sacrificio y puntualidad, integridad y
conformismo; virtudes importantes en la conducta del hombre organizacional
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como muestra la figura 8, que busca a través de la competencia obtener el
progreso y la riqueza. Como no todas las personas se dejan doblar por el
conformismo en las organizaciones, surgen los conflictos que generan el
cambio organizacional.
Figura n°4, El Hombre Organizacional

es un Individuo muy Competitivo.
“Mientras la teoría clásica caracteriza el homo economicus y la teoría de las

relaciones humanas “el hombre social”, la teoría estructuralista enfoca “el
hombre organizacional”: el hombre que desempeña diferentes papeles en
varias organizaciones.” Chiavenato, I. (1976). Introducción a La Teoría
General de La Administración. México: Elsevier.p.251
El hombre moderno, o sea el hombre organizacional, para ser exitoso en

todas las organizaciones necesita tener las siguientes características de la
personalidad:
1. Flexibilidad, frente a los constantes cambios que ocurren en la vida

moderna, axial como la diversidad de los papeles desempeñados en las
diversas organizaciones.
2. Tolerancia a las frustraciones, para evitar el desgaste emocional
derivado del conflicto entre necesidades organizacionales y necesidades
individuales, cuya mediación se hace mediante métodos racionales.
3. Capacidad de posponer las recompensas, y compensar el trabajo
rutinario dentro de la organización en detrimento de las preferencias y
vocaciones personales.
4. Permanente deseo de realización, para garantizar la conformidad y la
cooperación con las normas que controlan y aseguran el acceso a las
posiciones de carrera dentro de la organización, proporcionando
recompensas y sanciones sociales y materiales.
Las organizaciones son consecuencias de la necesidad que las

personas tienen de relacionarse y juntarse con otras personas con la
finalidad de poder realizar sus objetivos. Dentro de la organización social
las personas ocupan ciertos papeles. Papel es el nombre que se le otorga a
un conjunto de conductas solicitadas a una persona. Papel es la expectativa
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de desempeño por parte del grupo social y la consecuente internalización de
los valores y normas que el grupo explícitamente o implícitamente prescribe
al individuo. El papel prescrito para el individuo se refuerza por su propia
motivación en desempeño eficazmente.
V. AMBIENTE ORGANIZACIONAL
Las organizaciones viven en un mundo humano, social, político, económico.
Ellas existen en un contexto al cual se denomina ambiente.
La organización depende de otras organizaciones para seguir su camino y

alcanzar sus objetivos. La interacción entre la organización y el ambiente se
hace fundamental para la comprensión del estructuralismo. Los estructuralistas
traspasan las fronteras de la organización para ver lo que existe externamente
a su alrededor: las otras organizaciones que forman la sociedad. El análisis
inter organizacional está enfocado para las relaciones externas entra una
organización y otras organizaciones en el ambiente.
1. Interdependencia de las organizaciones con la sociedad

Ninguna organización es autónoma o autosuficiente. Toda organización
depende de otras organizaciones y de la sociedad en general para poder
sobrevivir. Y algunas de las consecuencias de esa interdependencia son:
cambios frecuentes en los objetivos organizacionales a medida que ocurren
cambios en el ambiente externo. Siempre va depender de otras organizaciones
y de la sociedad en general para poder sobrevivir. Existe una interdependencia
de las organizaciones con la sociedad en general en función de las complejas
interacciones entre ellas
Algunas de las consecuencias de esta interdependencia son:
-Cambio frecuente en los objetivos organizacionales.
-Cierto control ambiental sobre la organización lo que limita su libertad de

actuar.
2. Conjunto organizacional.
El concepto de conjunto organizacional es análogo al del conjunto de roles. La
interacción de cada organización con una cadena de organizaciones en el
ambiente forma el conjunto organizacional. La organización que sirve como
punto de referencia se llama organización focal y las relaciones que este
establece con su conjunto organizacional se mide por el:
• Conjunto de roles del personal de contacto o conexión con otras

organizaciones.
• Flujo de información.
• Flujo de productos o servicios.
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3. Estrategia organizacional
Los estructuralistas también desarrollan conceptos sobre estrategia
organizacional, tomando en cuenta el énfasis en el ambiente y en la
interdependencia entre organización y ambiente. La estrategia se concibe
como la forma por la cual una organización se enfrenta con su medio ambiente
para alcanzar sus objetivos. Para enfrentarse a su ambiente y alcanzar sus
objetivos, cada organización desarrolla estrategias.
COMPETENCIA: Es una forma de rivalidad entre dos o más organizaciones

frente a la mediación de un tercer grupo. La competencia es un complejo
sistema de relaciones e involucra las disputas por recursos. La competencia es
un proceso por el cual la elección del objetivo por la organización se controla,
en parte, por el ambiente, de donde se origina la necesidad de disputa debido a
la rivalidad por los mismos recursos. La competencia no siempre involucra
interacción directa entre partes rivales.
AJUSTE O NEGOCIACIÓN: Es una estrategia que busca negociaciones para

un acuerdo en cuanto al cambio de bienes o servicios entre dos o más
organizaciones. Incluso cuando las expectativas son estables, la organización
no puede suponer la continuidad de las relaciones con proveedores,
distribuidores, etc. El ajuste periódico de relaciones ocurre en los ajustes
sindicales, en las negociaciones con proveedores o con compradores, etc. El
ajuste invade y suaviza el proceso real de decisión.
CAPTACIÓN Y COOPCIÓN: Es un proceso para absorber nuevos elementos

externos en el liderazgo o en el esquema de toma de dediciones de una
organización, como un recurso para impedir amenazas externas a su
estabilidad o existencia. La cooptación es la aceptación de representantes de
otras organizaciones por el grupo dirigente de una organización. Ayuda a la
integración de partes heterogéneas.
COALICIÓN: Se refiere a la combinación de dos o más organizaciones para

alcanzar un objetivo común. Se trata de una forma extrema de
condicionamiento ambienta de los objetivos de una organización. Dos o más
organizaciones actúan como una sola en relación con determinados objetivos,
principalmente cuando hay necesidad de más apoyo o recursos que no son
posibles para cada organización aisladamente.
VI. EVALUACIÓN CRÍTICA DEL ESTRUCTURALISMO

1. CONVERGENCIA DE VARIOS ENFOQUES DIVERGENTES
El estructuralismo resume en forma continua varios enfoques: El de la
teoría clásica, de las relaciones humanas y la burocrática. Para
incorporarlas y ampliar el concepto de estas tres teorías en un enfoque
múltiple de análisis organizacional. Destacándose el análisis
interorganizacional, ya que los estructuralistas fueron los primeros en
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preocuparse por éste, que viene a ser el estudio de los fenómenos
externos de la organización para poder analizar con mayor amplitud los
fenómenos internos a la organización.
2. AMPLIACIÓN DEL ENFOQUE
El estructuralismo ya no se concentra en el individuo (teoría clásica) ni
en el grupo (teoría de las relaciones humanas), sino en la estructura de
la organización como un todo. En este contexto la teoría estructuralista
ya no se interesa en la manera como el individuo percibe la organización
y su medio ambiente, sino que se preocupa por la organización total
como sistema social cuya estructura debe estudiarse en sí misma.
Aunque se estudia la relación entre individuo y organización, el énfasis
se hace completo en la organización, que se convierte en el centro de
atención del analista. La visión se amplia y con el surgimiento del
neoestructuralismo, nace la preocupación por el ambiente.
3. DOBLE TENDENCIA TEÓRICA
En el estructuralismo se notan dos tendencias teóricas muy marcadas:
 La de integración: Algunos autores ponen mayor énfasis en la
estructura y los aspectos de integración de la organización. El
objeto de análisis es la organización como un todo.
 La de conflicto: Enfatizan más los aspectos de conflicto y división
en la organización, la preocupación es mostrar la dinámica. El
objeto de análisis son los conflictos.
4. ANÁLISIS ORGANIZACIONAL MÁS EXTENSO
La teoría estructuralista estimuló el interés en el estudio de
organizaciones no empresariales y organizaciones sin ánimo de
lucro. El estructuralismo estudia las organizaciones complejas y se
orienta predominantemente hacia el estudio y análisis de las
organizaciones formales, término que se refiere a las organizaciones
sociales establecidas formalmente para alcanzar propósitos explícitos, e
incluye tanto los aspectos informales como los formales de tales
organizaciones. No obstante, la expresión “organizaciones complejas",
al referirse a las organizaciones sociales de dimensiones mayores,
corresponde más a la opinión de los autores estructuralistas, que la
utilizan profusamente, que a las organizaciones en sí, pues algunos
autores como Blau y Scott hablan de organizaciones formales. Lo
importante es que la organización puede analizarse en el contexto total
de la sociedad, en el contexto intergrupal o incluso en el contexto
interpersonal. Las organizaciones, en la forma como las conocemos, son
parte de una sociedad más amplia sobre la cual influyen y de la cual
reciben influencias.
5. INADECUACIÓN DE LAS TIPOLOGÍAS ORGANIZACIONALES
Las tipologías de las organizaciones presentadas por los estructuralistas
son criticadas debido a sus limitaciones en cuanto a la aplicación
práctica y por el hecho de basarse en un único principio o aspecto
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fundamental. Su aplicabilidad es discutible en ciertos casos, lo mismo
que su validez. Las tipologías son necesarias porque no se dispone de
un esquema adecuado para estudiar las organizaciones. Las divisiones
basadas en el "sentido común" introducen más confusión que claridad.
Las tipologías apoyadas en un simple principio básico, como las de
Etzioni y Blau y Scott, no discriminan las organizaciones y solamente las
dividen con base en una variable significativa.
6. TEORÍA DE LA CRISIS
La teoría estructuralista puede denominarse "teoría de la crisis", pues
tiene más que decir sobre los problemas y patologías de las
organizaciones complejas, que acerca de su normalidad. Los autores
estructuralistas son profundamente críticos y se preocupan por localizar
en las organizaciones el centro de sus problemas.
7. TEORÍA DE TRANSICIÓN Y DE CAMBIO
Explica la existencia de organizaciones económicas fundadas sobre
jerarquía y un diseño de proyectos utilizado para explicar cómo y por
qué las actividades de un proyecto van a dar lugar a los cambios
deseados.
VII. CONFLICTO ORGANIZACIONAL

Los estructuralistas no creen que existe armonía de intereses entre patrones y
empleados (como afirmaba la teoría clásica) ni que esa armonía deba ser
preservada por la administración a través de una actitud comprensiva y
terapéutica, equilibrando las conductas individuales (como afirmaba la teoría de
las relaciones humanas). Las dos teorías dejan por fuera de la discusión el
problema del conflicto, quizá debido a su carácter prescriptivo. Según los
estructuralistas, los conflictos aunque no todos sean deseables generan
cambio y desarrollo en la organización. Los conflictos son elementos
generadores de los cambios y la innovación en la organización. Conflicto
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significa la existencia de ideas, sentimientos o intereses antagónicos y
colindantes que pueden chocar.
Figura 5: Chiavenato, I. (2013). Introducción a la Teoría General de la Administración.
Las fuentes de conflicto se localizaron en alguna divergencia real o supuesta

de intereses. Existe un continuum que va desde una colisión frontal de
intereses y completa incompatibilidad, en un extremo, hasta intereses
diferentes pero no incompatibles.
Los estructuralistas no están de acuerdos con que el conflicto deba de

atenuarse con una supresión artificial, sino que consideran que a través del
conflicto puede evaluarse el poder de ajuste de la organización a la situación
real y axial, alcanzar la armonía de la organización.
Existen tipos de situaciones dentro de las organizaciones que provocan
conflictos y son:
A. Conflicto entre la autoridad del especialista (conocimiento) y
la administrativa (jerarquía)
Una de las situaciones conflictivas típicas es la tensión que existe
en la organización por hacer uso del conocimiento: como crear,
cultivar y ampliar el conocimiento sin mirar la estructura
jerárquica de la organización. Muchas veces, el conocimiento
conduce a conflictos con la jerarquía. Etzioni sugiere tres tipos de
organización que corresponden a tres maneras de organizar el
conocimiento:
1. Organizaciones especializadas. Las organizaciones
especializadas emplean personal con gran preparación
profesional, que se dedican principalmente a la creación y
aplicación del conocimiento como se muestra en la figura
N°6.
Figura n°6, Escuelas, Universidades, Organizaciones de

investigación, Laboratorios.
Los conflictos en este tipo de organizaciones ocurren

cuando la relación entre cuerpo de auxiliares-
especialización, y entre jerarquía-administración se
invierten en este tipo de organización.
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2. Organizaciones no especializadas. Son organizaciones
de propiedad y administración particular. Y de los
principales medios son la producción y venta.
Generalmente son las organizaciones de propiedad y
administración particulares, en que los principales medios
son la producción y las ventas. Los especialistas están
subordinados a la autoridad de los administradores
ejemplo figura N°7.
Figura n°7, Empresa, Ejercito.
3. Organizaciones de servicios. Son organizaciones que

ejercen pequeño control sobre la producción pues está a
disposición de los especialistas.
La tención radica en el escaso control que la organización
de servicios puede ejercer sobre la producción.
B. Dilemas de la organización según Blau y Scoutt
Según Blau y Scoutt existe una relación de mutua dependencia
entre conflicto y cambio, pues los cambios precipitan conflictos y
los conflictos originan innovaciones. En ocasiones las
innovaciones aplicadas para resolver un conflicto crean otros e
inducen una relación dialéctica y dinámica entre la organización
formal y organización informal.
CON F LIC
TO
DIL EM
A
Según Blau y Scoutt existen tres dilemas básicos:

o Dilema entre coordinación y comunicación libre. Para
desempeñar sus funciones, las organizaciones exigen una
coordinación eficiente y eficaz solución de sus problemas
administrativos. La coordinación se dificulta cuando se
permiten la libre comunicación entre las partes
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involucradas. Los procesos de libre comunicación
proporcionan un desempeño superior de los individuos
tomados aisladamente cuando solucionan problemas como
muestra la figura N°8.
Mayor Coordinación para realizar una Tarea. Creatividad y mayor participación.
Figura n°8, Coordinación y Comunicación libre.
o Dilema entre disciplina burocrática y especialización

profesional. Existe una oposición entre los principios que
gobiernan el comportamiento burocrático y los que
gobiernan la conducta profesional. Los principios
burocráticos están relacionados al interés de la
organización y los profesionales a las normas técnicas y a
códigos de ética de la profesión. La autoridad profesional se
basa en el conocimiento de la especialización técnica,
mientras que la autoridad del burócrata se basa en un
contrato legal llegan ejemplo figura N°9.
Figura n°9, Principios Burocráticos

y Principios Profesionales.
o Dilema entre la necesidad de planeación centralizada y

la necesidad de iniciativa. Las organizaciones enfrentan el
avance tecnológico a través de un esfuerzo creador para
crecer y sobrevivir. El destino de las organizaciones
depende de la iniciativa y de la creatividad individual.
19

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Cuanto más centralizada sea la planeación, menor será la
iniciativa individual y viceversa.
Figura n°10, Planeación Centralizada y Planeación.

Fuente: Chiavenato, I. (1976). Introducción a La Teoría
General de La Administración.
C. Conflictos entre líneas y asesoría (staff)

La estructura de línea-staff se caracteriza por confrontaciones
entre el personal de línea que detenta autoridad lineal y el de
asesora que posee autoridad de staff. Como necesitan convivir
entre sí, en una dependencia mutua surgen estos tipos de
conflictos:
o Ambición y conducta individualista de los altos funcionarios
de línea.
o Oferta de servicios staff para poder justificar su existencia.
o Cuando la promoción para posiciones más altas de la
asesora depende de la aprobación de funcionarios de línea
o viceversa.
Los conflictos involucran aspectos positivos y negativos, a
pesar de las posibilidades negativas y destructivas del conflicto
sean visibles. No existe mejor forma comprometer la salud de
una organización que promover un conflicto interno como se
muestra en la figura N°11.
20

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Figura n°11, Conflicto Entre Línea y Staff, Fuente: http://descuadrando.com/Organizaci

%C3%B3n_de_la_empresa#Estructura_mixta_o_jer.C3.A1rquica-funcional
21

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VIII. CONCLUSIONES
1. El estructuralismo desarrolla el estudio sobre los grupos de la teoría de

relaciones humanas, pasando de las relaciones entre grupos a las relaciones
entre empresas y otras organizaciones. Buscando relacionar la organización
formal e informal.
2. El ambiente organizacional es clave para el éxito de una empresa porque
condiciona las actitudes y el comportamiento de sus trabajadores. Por ello, las
empresas e instituciones requieren contar con mecanismos de medición
periódica de su clima organizacional.
3. La organización y a todos los que en ella trabajan, lo que las personas hacen
en sus actividades organizacionales, contiene la información sobre los valores,
principios, rituales, ceremonias y los mismos líderes de la organización. Si las
personas se comprometen y son responsables con sus actividades laborales,
se debe a que la cultura se los permite y por consiguiente los climas
organizacionales son favorables.
4. El conflicto es un aspecto inevitable de la vida organizacional en donde el ser

individual y el grupo desempeñan un rol determinante en el comportamiento
organizacional. El conflicto refleja el estilo gerencial de la empresa y las
presiones del entorno, así como las personalidades de los protagonistas.
22

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IX. BIBLIOGRAFÍA
Brianda (2014). Renate Mayntz. Recuperado de https://prezi.com/urzl6zb0k3av/
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Rodríguez, P. (2010). Teoría estructuralista. Recuperado de

https://es.slideshare.net/mapa1004/teora-estructuralista?next_slideshow=1
23

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X. ANEXO
RESUMEN
Origen la teoría estructuralista: Al final de la década de 1950, la teoría de las relaciones

humanas entro en decadencia. La teoría estructuralista significa un desdoblamiento de la teoría de
la burocracia y una ligera aproximación a la teoría de las relaciones humanas; representa una
visión crítica de la organización formal.
Características generales
-Analiza los elementos formales e informales de la organización.
-Observa los grupos informales y su relación dentro y fuera de la organización.
-Estudia todos los niveles de la organización.
- Analiza las relaciones de intercambio e influencia entre las organizaciones y su medio ambiente.
Etapas De La Organización
-Etapa de la naturaleza. Es la etapa inicial, en la cual los factores naturales, o sea, los elementos
de la naturaleza, constituían la base única de subsistencia de la humanidad.
-Etapa del trabajo. Este condiciona las formas de organización de la sociedad.
-Etapa del capital. Es la tercera etapa en la cual el capital prepondera sobre la naturaleza y el
trabajo, transformándose en uno de los factores básicos de la vida social.
-Etapa de la organización. La naturaleza, el trabajo y el capital se someten a la organización.
Análisis De Las Organizaciones
1. Organización formal e informal.Los estructuralistas intentaban estudiar la relación entre ambas

organizaciones: la formal y la informal, dentro de un enfoque múltiple.
24

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2. Recompensas materiales y sociales.El significado de las recompensas salariales, sociales y
todo lo que se incluye en los símbolos de posición es importante en la vida de cualquier
organización.
3. Los diferentes enfoques de la organización.Para los estructuralistas, las organizaciones pueden

concebirse según dos diferentes concepciones: modelo racional y modelo del sistema natural.
4. Diferentes niveles de la organización.Las organizaciones se caracterizan por una jerarquía de

autoridad, es decir, por la diferenciación de poder.
5. La diversidad de las organizaciones. Incluyó otros tipos diferentes de organizaciones además

de las fábricas: organizaciones pequeñas, medianas y grandes, públicas y privadas, empresas de
los más diversos tipos.
6. Análisis interorganizacional.El análisis de la conducta interorganizacional se hizo significativo a

partir de la creciente complejidad ambiental y de la interdependencia.
DEFINICIONES
Las Organizaciones: Son agrupamientos humanos intencionalmente construidos para alcanzar

objetivos específicos, constituyen la forma dominante de la sociedad moderna, cada organización
está limitada por recursos escasos y la eficiencia se obtiene cuando la organización aplica sus
recursos en aquella alternativa que produce el mejor resultado.
El Hombre Organizacional: La teoría estructuralista se enfoca al hombre organizacional, es decir

el hombre que desempeña diferente funciones o papeles en varias organizaciones, refleja una
personalidad cooperativa y colectivista, que busca a través de la competencia obtener el progreso
y la riqueza.
AMBIENTE ORGANIZACIONAL
Las organizaciones viven en un mundo humano, social, político, económico. Ellas existen en un
contexto al cual se denomina ambiente. La organización depende de otras organizaciones para
seguir su camino y alcanzar sus objetivos. La interacción entre la organización y el ambiente se
hace fundamental para la comprensión del estructuralismo. Los estructuralistas traspasan las
fronteras de la organización para ver lo que existe externamente a su alrededor: las otras
organizaciones que forman la sociedad.
1. INTERDEPENDENCIA DE LAS ORGANIZACIONES CON LA SOCIEDAD.
Ninguna organización es autónoma o autosuficiente. Toda organización depende de otras

organizaciones y de la sociedad en general para poder sobrevivir. Y algunas de las consecuencias
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de esa interdependencia son: cambios frecuentes en los objetivos organizacionales a medida que
ocurren cambios en el ambiente externo.
2. CONJUNTO ORGANIZACIONAL.
El concepto de conjunto organizacional es análogo al del conjunto de roles. La interacción de cada

organización con una cadena de organizaciones en el ambiente forma el conjunto
organizacional .La organización que sirve como punto de referencia se llama organización focal.
3. ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL
Los estructuralistas también desarrollan conceptos sobre estrategia organizacional, tomando en

cuenta el énfasis en el ambiente y en la interdependencia entre organización y ambiente. La
estrategia se concibe como la forma por la cual una organización se enfrenta con su medio
ambiente para alcanzar sus objetivos. Para enfrentarse a su ambiente y alcanzar sus objetivos,
cada organización desarrolla estrategias.
COMPETENCIA: Es una forma de rivalidad entre dos o más organizaciones frente a la mediación
de un tercer grupo. La competencia es un complejo sistema de relaciones e involucra las disputas
por recursos.
AJUSTE O NEGOCIACIÓN: Es una estrategia que busca negociaciones para un acuerdo en

cuanto al cambio de bienes o servicios entre dos o más organizaciones. Incluso cuando las
expectativas son estables, la organización no puede suponer la continuidad de las relaciones con
proveedores o distribuidores.
CAPTACIÓN Y COOPCIÓN: Es un proceso para absorber nuevos elementos externos en el

liderazgo o en el esquema de toma de dediciones de una organización, como un recurso para
impedir amenazas externas a su estabilidad o existencia. La cooptación es la aceptación de
representantes de otras organizaciones.
COALICIÓN: Se refiere a la combinación de dos o más organizaciones para alcanzar un objetivo

común. Se trata de una forma extrema de condicionamiento ambienta de los objetivos de una
organización. Dos o más organizaciones actúan como una sola en relación con determinados
objetivos, principalmente cuando hay necesidad de más apoyo o recursos que no son posibles
para cada organización aisladamente.
Evaluación Crítica Del Estructuralismo
Convergencia de varios enfoques divergentes. Se unieron la teoría clásica, teoría de

relaciones humanas y la burocrática para ampliar el concepto de estas tres teorías en un enfoque
múltiple de análisis organizacional.
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Ampliación del enfoque. Ya no solo se enfoca en el individuo y para un grupo, sino para la
estructura de la organización contra un todo.
Doble tendencia teórica. Existen dos tendencias:
o La integradora. El objeto de análisis es la organización como un todo.

o La del conflicto. El objetivo es analizar los conflictos.
Análisis organizacional más extenso. Trata principalmente de las organizaciones complejas

cuya estructura y procesos presentan grado de complejidad.
Inadecuación de las tipologías organizacionales. Reducen a la organización a una única

dimensión.
Teoría de la crisis. Habla de los problemas y patologías de la organización compleja.
Teoría de transición y de cambio. Explica la existencia de organizaciones económicas fundadas

sobre jerarquía y un diseño de proyectos utilizado para explicar cómo y por qué las actividades de
un proyecto van a dar lugar a los cambios deseados.
CONFLICTO ORGANIZACIONAL.
Los conflictos son elementos generados por los cambios e innovación en la organización. Los
estructuralistas no están de acuerdo con que el conflicto deba resolverse con una supresión, sino
que a través del conflicto pueda evaluarse el poder de ajuste. Existen distintos conflictos las cuales
son:
-Conflicto entre la autoridad del especialista y la administrativa. Una de las situaciones

conflictivas típicas es la tensión impuesta a la organización por la utilización del conocimiento y
aplicarlo es arruinar la jerarquía de la organización.
-Dilemas de la organización según Blau y Scoutt. Existen tres dilemas básicos:
Dilema entre coordinación y comunicación libre. La coordinación se dificulta cuando se permiten la

libre comunicación entre las partes involucradas.
Dilema entre disciplina y especialización profesional. Existe una oposición entre los principios que
gobiernan la conducta burocrática y los que gobiernan la conducta profesional.
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Dilema entre la necesidad de planeación centralizada y la necesidad de iniciativa individual. Las
organizaciones enfrentan el avance tecnológico a través de un esfuerzo creador para crecer y
sobrevivir.
-Conflictos entre líneas y staff. Surgen estos tipos de conflictos:
Ambición y conducta individualista de los altos funcionarios de línea.
Oferta de servicios staff para poder justificar su existencia.
Cuando la promoción para posiciones más altas de la asesora depende de la aprobación de

funcionarios de línea o viceversa.
28

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Con el creciente aumento de las organizaciones, su complejidad y afán de productividad se ha

En consecuencia, la teoría del estructuralismo surgió de las necesidades de visualizar “la

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La corriente estructuralista pretende equilibrar los recursos de la empresa,

Esta teoría se originó principalmente por los siguientes factores:

La oposición que existía

La necesidad de Era necesario dar un

Figura 1: Sanchéz, M. (2004). Administración

El estructuralismo se entiende el estudio sociológico de las diferentes formas

a. Objetivos de la organización. Es importante la participación de los

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-Analiza los elementos formales e informales de la organización y la relación

-Observa los grupos informales y su relación dentro y fuera de la organización;

-Estudia todos los niveles de la organización (superan a Taylor y a Mayo, que

-Considera los estímulos: materiales, sociales y ambientales, y su

-Analiza las relaciones de intercambio e influencia entre las organizaciones y su

-Su estudio no sólo es crítico, sino también comparativo.

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Análisis estructural Antecedentes

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1. Etapa de la naturaleza. Es la etapa inicial, en la cual los factores

2. Etapa del trabajo. A partir de la

3. Etapa del capital. Es la tercera etapa

III. ANÁLISIS DE LAS ORGANIZACIONES

Para estudiar las organizaciones, los estructuralistas utilizan un análisis

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Ese enfoque múltiple utilizado por la teoría estructuralista involucra:

1. El enfoque múltiple: organización formal e informal

En tanto que la teoría clásica se enfocaba en la organización formal, y la teoría

El estructuralismo es una síntesis de la teoría clásica y de las relaciones

2. El enfoque múltiple: recompensas materiales y sociales

Los estructuralistas combinan los estudios de la escuela clásica y de las

3. El enfoque múltiple: los diferentes enfoques de la organización

Para los estructuralistas, las organizaciones pueden concebirse según dos

Modelo racional de la organización. Concibe la organización como un medio

Modelo natural de la organización. Se concibe la organización como un

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4. El enfoque múltiple: diferentes niveles de la organización

Las organizaciones se caracterizan por una jerarquía de autoridad, es decir,

Las organizaciones se enfrentan con una multiplicidad de problemas que son

Así las organizaciones se desdoblan en tres niveles organizacionales como se

a. Nivel institucional: es el nivel organizacional más elevado compuesto de

5. Enfoque múltiple: la diversidad de las organizaciones

El enfoque estructuralista amplió el campo del análisis de la organización con la