Caso Práctico Estrategia Financiera y Control de

Caso práctico: Estrategia Financiera y Control de
Gestión
Laura Ximena Espinosa Pachón
EUDE – Escuela Europea de Dirección y Empresas
Área de Fundamentación a las Finanzas
Máster en Finanzas y Dirección Financiera
Bogotá D.C.; Colombia
Febrero 2021
CASO PRÁCTICO TEXCANSA
La empresa Textiles del Cantábrico S.A. (TEXCANSA) está realizando una serie de trabajos en
el ámbito del control de gestión asesorada por una consultora local con el fin de ser admitida
como suministradora de la empresa INDITEX S.A.
La empresa anteriormente no disponía de ninguna metodología de presupuestos y tampoco de
control de gestión implantada y se ha visto obligada por exigencias del contrato que desean
firmar con el gigante textil. Precisamente, buscando cumplir con las obligaciones y
especificaciones recogidas en el contrato de INDITEX, los consultores, directivos de la empresa
y varios mandos intermedios han considerado clave realizar un cuadro de mandos para
gestionar el control de gestión, especialmente en lo referente a tres factores clave de gestión
(FCG):
 Estabilidad financiera: liquidez y solvencia.
 Responsabilidad social corporativa, especialmente: la situación laboral de los
operarios y el impacto en la región.
 Calidad del producto: tanto de las materias primas como de los productos
terminados.
Se pide:
1. Definir dos Variables Claves de Gestión (VCG) para cada uno de los factores a analizar y
razonar el motivo para haberlos seleccionado.
• Estabilidad financiera: Para analizar los niveles de liquidez y solvencia de la compañía se
puede incluir dentro de sus VCG el analisis de utilidad operacional y el ratio de liquidez, en uno
encontraremos los ingresos de la compañía lo que puede hacer la diferencia en la operación
razón por la cual se deben monitorear con frecuencia, el segundo es un indicador que se utiliza
para comprobar la capacidad de la empresa para hacer frente a sus obligaciones financieras en
el corto plazo.
• Responsabilidad social corporativa: Para este factor y enfocados en los empleados usariamos
el indicador de satisfacción del empleado para valorar el clima laboral en relación con los
procesos.
Para la situación de la empresa en la región un analisis cualitativo de la competencia teniendo
en cuenta sus ventas, actividad promocional, volumen de clientes, fortalezas y debilidades. Con
especial detalle en aquellos aspectos en los cuales se puede obtener ventajas competitivas
para tomar las acciones que sean necesarias.
• Calidad del producto: tanto de las materias primas como de los productos terminados.
Reclamaciones de clientes, este indicador nos permite asegurar la satifacción de los clientes
con el producto y la calidad del mismo Nº Reclamaciones / año.
Eficiencia, esta variable nos permite identificar la eficiencia de la red de ventas como la
proporción de ventas por el número total de comerciales.

2. Conocidos los factores clave de gestión considerados fundamentales para la empresa. ¿Qué
tipo de cuadro de mando recomendarías a la empresa?
Recomendaría un cuadro de mandos integral debido a que ofrece información sobre las
distintas fases que desembocan en los resultados financieros finales del proceso por lo que es
más completo a la hora de realizar un analisis a nivel global.1
3. Sin considerar los costes de implantación. ¿Le recomendaría a la empresa incluir un factor
clave de gestión relacionado con la productividad o la eficiencia aunque este no sea necesario
de cara a la firma del contrato con INDITEX?
1
https://campus.eude.es/pluginfile.php/487635/mod_resource/content/3/eBook%20Estrategia%20Financiera%20y
%20Control%20de%20Gestion.pdf
Lo considero importante y lo recomendaría , si bien no es una exigencia contractual toda
compañía debe valorar su productividad en razón a los tiempos en los que esta trabajando y
tomar constatemente acciones de mejora para hacerlo más rapido, en menores tiempos y facil.
4. ¿Tendría sentido proponer realizar un Resumen Ejecutivo de Desviaciones en TEXCANSA?
Iniciando el contrato se deberían promover practicas y metodos con el objetivo de mitigar las
deviaciones como por ejemplo: Inspecciones, auditorias e implementación del departamento de
control de gestión.
5. ¿Tendría sentido desarrollar una estrategia de benchmarking en materia de operaciones
entre TEXCANSA e INDITEX?
Si, ya que permitiría alinear a las dos compañias en practicas y procesos, teniendo en cuenta
que buscan crear una alianza como proveedores y es posible que se incluya lo mejor de la
operación de una compañía en la otra.

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Laura Ximena Espinosa Pachón

EUDE – Escuela Europea de Dirección y Empresas

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Bogotá D.C.; Colombia

como suministradora de la empresa INDITEX S.A.

La empresa anteriormente no disponía de ninguna metodología de presupuestos y tampoco de

especificaciones recogidas en el contrato de INDITEX, los consultores, directivos de la empresa

gestionar el control de gestión, especialmente en lo referente a tres factores clave de gestión

 Estabilidad financiera: liquidez y solvencia.

 Responsabilidad social corporativa, especialmente: la situación laboral de los

operarios y el impacto en la región.

razonar el motivo para haberlos seleccionado.

• Estabilidad financiera: Para analizar los niveles de liquidez y solvencia de la compañía se

encontraremos los ingresos de la compañía lo que puede hacer la diferencia en la operación

Para la situación de la empresa en la región un analisis cualitativo de la competencia teniendo

para tomar las acciones que sean necesarias.

con el producto y la calidad del mismo Nº Reclamaciones / año.

proporción de ventas por el número total de comerciales.

tipo de cuadro de mando recomendarías a la empresa?

más completo a la hora de realizar un analisis a nivel global.1

de cara a la firma del contrato con INDITEX?

4. ¿Tendría sentido proponer realizar un Resumen Ejecutivo de Desviaciones en TEXCANSA?

deviaciones como por ejemplo: Inspecciones, auditorias e implementación del departamento de

5. ¿Tendría sentido desarrollar una estrategia de benchmarking en materia de operaciones

entre TEXCANSA e INDITEX?

operación de una compañía en la otra.

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