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    El documento proporciona instrucciones sobre cómo realizar el recaudo de pagos de servicios de DIRECTV a través de la aplicación Epayment. Se debe seleccionar el concepto de "RECAUDO DIRECTV" en la pantalla principal, luego ingresar el número de identificación del cliente o escanear el código de barras en la factura para consultar los detalles del pago. Una vez completados los pasos de registro y pago, el sistema confirma la transacción de forma exitosa y genera una tirilla de impresión para el cliente.

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    El documento proporciona instrucciones sobre cómo realizar el recaudo de pagos de servicios de DIRECTV a través de la aplicación Epayment. Se debe seleccionar el concepto de "RECAUDO DIRECTV" en la pantalla principal, luego ingresar el número de identificación del cliente o escanear el código de barras en la factura para consultar los detalles del pago. Una vez completados los pasos de registro y pago, el sistema confirma la transacción de forma exitosa y genera una tirilla de impresión para el cliente.

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    El documento proporciona instrucciones sobre cómo realizar el recaudo de pagos de servicios de DIRECTV a través de la aplicación Epayment. Se debe seleccionar el concepto de "RECAUDO DIRECTV" en la pantalla principal, luego ingresar el número de identificación del cliente o escanear el código de barras en la factura para consultar los detalles del pago. Una vez completados los pasos de registro y pago, el sistema confirma la transacción de forma exitosa y genera una tirilla de impresión para el cliente.

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    El documento proporciona instrucciones sobre cómo realizar el recaudo de pagos de servicios de DIRECTV a través de la aplicación Epayment. Se debe seleccionar el concepto de "RECAUDO DIRECTV" en la pantalla principal, luego ingresar el número de identificación del cliente o escanear el código de barras en la factura para consultar los detalles del pago. Una vez completados los pasos de registro y pago, el sistema confirma la transacción de forma exitosa y genera una tirilla de impresión para el cliente.

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    Trámite de

    Recaudo
    Convenio DIRECTV compañía proveedora de entretenimiento
    digital a través de la televisión y el internet.
    de
    DIRECTV es una de las marcas de Vrio Corp en 10
    recaudo países en Sudamérica y el Caribe. Vrio es una
    compañía líder de servicios de entretenimiento
    digital que también opera con la marca SKY,
    cuenta con 13.5M de suscriptores en 11 países.

    Pago de Facturas por


    servicios de Referencia de pago:
    telecomunicaciones  Código de barras
     Número de referencia
    única de usuario
    IMPORTANTE !
    Número para realizar el recaudo: Código de barras
    y/o Ref. única de pago, que aparece en la factura.

    Funcionará a través del aplicativo Epayment.


    Cod: 5165

    El recaudo es En Línea, la transacción queda


    aplicada inmediatamente.

    Se permite modificar el valor que aparece en la


    consulta.

    El aplicativo No permite anulación.


    PROTOCOLO DE ATENCIÓN EN CAJA

    1. El convenio entrega al usuario:


    2. El usuario pagador
     Factura
    (código de usuario, numero Se acerca a los puntos de venta y
    de referencia, código de presenta su factura o suministra el
    barras) numero de referencia única de pago,
    dependiendo el servicio a pagar.

    Recaudo
    3. El colaborador. Registra las
    referencias de pago
    aceptadas, se debe recibir el
    valor que el cliente lleva como
    4. El convenio dato a pagar.
    Certifica el pago en su
    plataforma y la
    operación concluye
    RECAUDO DIRECTV
    Para realizar una transacción del servicio de RECAUDO DIRECTV se deben realizar los siguientes
    pasos:
    En la pantalla principal del aplicativo de Epayment, se debe seleccionar el campo que dice
    CONCEPTO. Allí mostrará todos los servicios que tiene configurados el asesor de venta y en este
    caso el asesor debe seleccionar RECAUDO DIRECTV
    Al realizar lo anterior, se habilita el
    campo ‘Identificación’, como se
    evidencia en la captura de pantalla y
    digitamos el número de
    IDENTIFICACION del cliente y se oprime
    la tecla ENTER o se da clic en la lupa
    para realizar el proceso de consulta.

    La aplicación de Epayment, realiza la


    consulta en la base de datos, si el
    número de identificación es correcta,
    los datos serán agregados
    automáticamente a la grilla de pagos,
    tal como se muestra en la siguiente
    captura de pantalla. El asesor debe
    dar clic en el botón registrar para
    continuar con el pago.
    El pago también se puede hacer con el
    código de barras, que trae la factura.
    PROCESO DE PAGO
    Una vez llena la grilla se debe dar clic en el botón Registrar. Allí se muestra una pantalla
    donde le solicita los datos del Pago: VALOR (dinero entregado por el cliente), FORMA DE
    PAGO (Efectivo), OBSERVACIÓN (No es obligatorio). Posterior a esto, se debe dar clic en el
    botón Aceptar para realice el cálculo del dinero que debe devolver dependiendo el caso,
    ya que esta pantalla funciona como una calculadora (Valor entregado por el Cliente menos
    “–“el valor de las facturas a pagar = Cambio).
    Al diligenciar todos estos datos, se
    procede a realizar el pago dando clic
    en el botón REGISTRAR PAGO, lo cual
    mostrara una ventana de confirmación
    de pago. Se presiona el botón aceptar
    para confirmar la transacción y se
    recibe la respuesta de esta forma:

    Al realizar la transacción de manera exitosa, se


    muestra el mensaje en pantalla y se debe dar clic
    en el botón de imprimir para generar la tirilla que
    se debe entregar al cliente.
    TIRILLA DE IMPRESIÓN
    ¡GRACIAS!

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