Act 3.informe Sobre Proceso Diagnostico Bamocol

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ACTIVIDAD 3 – INFORME DE DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL BAMOCOL
INTEGRANTES – GRUPO 3
SILVIA PATRICIA ANGULO ESPINOSA
VIVIANA ESCOBAR GAVIRIA
ANABEL VALLEJO LANDÁZURI
MAYRA ALEXANDRA PORTOCARRERO
Docente:
CARMEN EMILSEN RIASCOS VELASQUEZ
Corporación Universitaria Minuto de Dios

Administración en Seguridad y Salud en el trabajo IX semestre
Buenaventura Valle del cauca, febrero 26 del 2021
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INTRODUCCIÓN
El diagnóstico organizacional, desempeña una función esencial el enfoque de sistema,
que proporciona la orientación general para su estudio, como una realidad, formada por un
conjunto de objetos unidos por alguna forma de entre ellos. El diagnóstico organizacional
constituye una herramienta sencilla y de gran utilidad a los fines de conocer la situación
actual de una organización y los problemas que impiden su crecimiento, sobrevivencia o
desarrollo.
Es por esto que por medio de la empresa BAMOCOL SA, nos va permitir realizar unas
intervenciones en la cual vamos a identificar y conocer los problemas internos, para
plantear un plan de acción que oriente el porvenir de la empresa para así orientar
adecuadamente las actividades productivas, necesarias para el desarrollo empresarial y
sobre todo para que todos logren un nivel de productividad adecuado.

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INFORME SOBRE EL PROCESO DE DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL DE

LA EMPRESA BAMOCOL
DIAGNÓSTICO CULTURAL
MISIÓN
Bamocol S.A es una empresa rentable dedicada al negocio de sanidad Portátil, al igual
ofrece el servicio de aseo Industrial a nivel Nacional.
VISIÓN
Bamocol S.A. espera ser reconocida por el mercado nacional como expertos en el sector
de los productos y servicios de Sanidad Portátil y Aseo Industrial, por nuestra calidad
superior, contribución a la dignidad humana y cuidado del medio ambiente.
VALORES
 Pasión por lo que se hace.

 Lealtad con todos nuestros grupos de interés.
 Respeto por la gente, el medio ambiente y la patria.
 Honestidad siempre y en todo.
 Tenacidad y coraje en las acciones.
 Innovación en servicios y procesos.
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FILOSOFÍA BAMOCOL
Bamocol cuenta con una filosofía empresarial, está dada a los valores que se le aplica a
todo el personal y las competencias. Dentro de los valores está el tema ético, lealtad, en
cuanto a las competencias, fidelización con nuestros clientes tener un mercado objetivo y
claro, haciéndoles un seguimiento a los clientes después de los servicios, por esto se
identifica como una empresa líder con 22 años de servicio.
DIAGNÓSTICO FUNCIONAL
En el área operativa, los trabajadores manifiestan un mal clima laboral ya que, se sienten
insatisfechos, sin motivación y sin participación en la toma de decisiones, y esto ocasiona
que no se sientan parte de la Institución. No existe una buena comunicación entre los
trabajadores operativos y el área administrativa ya que a pesar de todas las inconformidades
que ellos presentan no se les ha hecho las respectivas mejoras para poder realizar sus
funciones de manera tranquila y satisfecha.
ÁREAS DE OPORTUNIDAD
El área operativa son los más afectadas, ya que no tienen buen clima laboral, la
comunicación entre los colaboradores y las directivas es deficiente, puesto que la
comunicación es una herramienta estratégica clave para potenciar el sentido de pertenencia
y así retener el talento humano.

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Los procesos de comunicación entre los miembros no son efectivos, pueden ocasionar falta
de integración, baja productividad y que los objetivos planteados no se cumplan.
CADENA PRODUCTIVA:
El área comercial, conformada por un director y sus asesores comerciales, luego de
captar al cliente se realiza una inspección técnica del lugar a desarrollar la actividad donde
se van instalar la unidad sanitaria aquí puede intervenir el área comercial o el área
operativa, luego de verificar que si se puede instalar la USP se procede hablar con el área
financiera o contable para mirar si existe la posibilidad de dar un crédito no mayor a 30
días. Desde el momento en que se inicia la operación, no es una venta POS del servicio, es
una venta que se cobra con 30 días desde el momento de la instalación del servicio,
entonces se puede decir que el área comercial, operativa y financiera son quienes
dictaminan el crédito que se les va dar, esas son las 3 áreas que se necesitan para prestar un
buen servicio. Esto tiene un componente principal también que es el área de Sistema De
Gestión Integral que abarca las otras 3 áreas, brinda un tema ambiental con permiso de
licencia.
ALIANZAS ESTRATÉGICAS
CLUSTER:
La empresa Bamocol SA, no cuenta con ese mecanismo de cooperación entre empresas,
dónde cada una mantiene su independencia jurídica y autonomía administrativa
desempeñando una acción conjunta en busca de una eficiencia colectiva.

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ANÁLISIS DE COMPETENCIA:
Sus competidores directos: se evidencia con más fuerza en las ciudades principales,
por eso la sede de Buenaventura se destaca por ser los más contratados en todo el Puerto de
Buenaventura.
La estrategia competitiva de BAMOCOL SA, es ofrecerles a sus clientes beneficios en
cuanto a tecnologías, y alianzas estratégicas para ofrecimiento de otros servicios,
certificaciones como el SIG (sistema integrado de gestión) que le permitan alcanzar una
ventaja competitiva frente a los demás competidores directos.
MÉTODO DESCRIPTIVO:
Para este informe se realiza un estudio descriptivo, basado en la observación y la
descripción de la organización de la empresa y como la seguridad del trabajador, su entorno
en cada una de las actividades que realiza.
Todo esto para poder desarrollar un diagnóstico, se aplicaron herramientas como
entrevistas de manera individual, para la recolección de la información sobre los procesos y
procedimientos ejecutados en cada área de trabajo, y a nivel organizacional posteriormente
se realiza un diagnóstico para observar cómo está la empresa y poder dar una propuesta que
mejore la productividad de la empresa y el bienestar de sus trabajadores.
MICROPROBLEMA:
 Los empleados no cuentan con los EPP adecuados, para el tipo de riesgo biológico.
 La empresa no cuenta con la licencia para realizar trabajos de mantenimiento de
trampas de grasa.
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 No realizan capacitaciones suficientes con respecto al Riesgo Biológico a sus

trabajadores.
 No cuentan con un supervisor para vigilar sus funciones.
 El pago de la seguridad social de los trabajadores, no son puntuales siempre hay

atrasos.
MACROPROBLEMA:
La afectación a la que es susceptible la empresa es el riesgo público, puesto que la sede
se encuentra dentro de las instalaciones de un parqueadero y la parte posterior colinda con
una zona demográfica considerada de alto riesgo en cuanto a delincuencia (robos, atracos)
por lo que ya han sufrido estos peligros, y la seguridad del lugar no es buena.
ESTRATEGIAS DE SOLUCIÓN:
Una solución que seguramente daría buenos resultados es la implementación de un
programa donde los trabajadores expongan a los directivos de la empresa sus inquietudes y
problemáticas. También, que se remodelen los espacios de trabajo con la ayuda de los
trabajadores a partir de sus ideas y propuestas, Igualmente crear un sistema que regule los
horarios laborales para que estos sean respetados.
Proponemos desarrollar un programa, con el nombre "Escuchando al trabajador”, tendrá
como objetivo disminuir en un 80% los deseos de deserción laboral y de insatisfacción.
Esto también tendría un efecto positivo a la hora de transmitir una pertenencia y trabajo en
equipo a los trabajadores de la empresa BAMOCOL SA.
Formación e información del uso de los Elementos de protección personal y buen

manejo de los riesgos biológicos.
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BIBLIOGRAFIA
1. Comunicaciones Zehn. (2015). Aseos Industrial y Sanidad portátil.

http://www.bamocol.com/nosotros/quienes-somos/

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SILVIA PATRICIA ANGULO ESPINOSA

VIVIANA ESCOBAR GAVIRIA

ANABEL VALLEJO LANDÁZURI

MAYRA ALEXANDRA PORTOCARRERO

CARMEN EMILSEN RIASCOS VELASQUEZ

Corporación Universitaria Minuto de Dios

El diagnóstico organizacional, desempeña una función esencial el enfoque de sistema,

actual de una organización y los problemas que impiden su crecimiento, sobrevivencia o

intervenciones en la cual vamos a identificar y conocer los problemas internos, para

adecuadamente las actividades productivas, necesarias para el desarrollo empresarial y

sobre todo para que todos logren un nivel de productividad adecuado.

INFORME SOBRE EL PROCESO DE DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL DE

ofrece el servicio de aseo Industrial a nivel Nacional.

superior, contribución a la dignidad humana y cuidado del medio ambiente.

 Pasión por lo que se hace.

identifica como una empresa líder con 22 años de servicio.

insatisfechos, sin motivación y sin participación en la toma de decisiones, y esto ocasiona

trabajadores operativos y el área administrativa ya que a pesar de todas las inconformidades

funciones de manera tranquila y satisfecha.

comunicación entre los colaboradores y las directivas es deficiente, puesto que la

comunicación es una herramienta estratégica clave para potenciar el sentido de pertenencia

y así retener el talento humano.

de integración, baja productividad y que los objetivos planteados no se cumplan.

El área comercial, conformada por un director y sus asesores comerciales, luego de

financiera o contable para mirar si existe la posibilidad de dar un crédito no mayor a 30

dónde cada una mantiene su independencia jurídica y autonomía administrativa

desempeñando una acción conjunta en busca de una eficiencia colectiva.

La estrategia competitiva de BAMOCOL SA, es ofrecerles a sus clientes beneficios en

cuanto a tecnologías, y alianzas estratégicas para ofrecimiento de otros servicios,

ventaja competitiva frente a los demás competidores directos.

Para este informe se realiza un estudio descriptivo, basado en la observación y la

descripción de la organización de la empresa y como la seguridad del trabajador, su entorno

en cada una de las actividades que realiza.

Todo esto para poder desarrollar un diagnóstico, se aplicaron herramientas como

entrevistas de manera individual, para la recolección de la información sobre los procesos y

procedimientos ejecutados en cada área de trabajo, y a nivel organizacional posteriormente

mejore la productividad de la empresa y el bienestar de sus trabajadores.

 No realizan capacitaciones suficientes con respecto al Riesgo Biológico a sus

 El pago de la seguridad social de los trabajadores, no son puntuales siempre hay

La afectación a la que es susceptible la empresa es el riesgo público, puesto que la sede

se encuentra dentro de las instalaciones de un parqueadero y la parte posterior colinda con

Una solución que seguramente daría buenos resultados es la implementación de un

horarios laborales para que estos sean respetados.

Proponemos desarrollar un programa, con el nombre "Escuchando al trabajador”, tendrá

como objetivo disminuir en un 80% los deseos de deserción laboral y de insatisfacción.

equipo a los trabajadores de la empresa BAMOCOL SA.

Formación e información del uso de los Elementos de protección personal y buen

1. Comunicaciones Zehn. (2015). Aseos Industrial y Sanidad portátil.

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