Manual de Usuario

Gafete Único
Expedición Gafete Único de Identificación del Agente Aduanal,
Apoderado Aduanal y sus auxiliares

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1
 Manual de Usuario

Contenido

Elementos del Sistema .................................................................................................................. 3

Forma de acceso al sistema Ventanilla Única ............................................................................. 3
Acceso a usuarios con FIEL ......................................................................................................... 5
Página de Inicio ............................................................................................................................. 9
Acceso a trámites disponibles .................................................................................................... 10
Agente Aduanal ........................................................................................................................... 12
1.- Capturar solicitud ...................................................................................................................... 12
Mandatario ................................................................................................................... 15
Dependiente................................................................................................................. 19
Multidependiente .......................................................................................................... 21
2.- Requisitos necesarios ................................................................................................................ 27
3.- Anexar requisitos ...................................................................................................................... 29
4.- Firmar solicitud ......................................................................................................................... 31
Confirmar Notificación de Resolución........................................................................................... 33
Confirmar Notificación de Requerimiento ..................................................................................... 37
Atender Requerimiento de Datos ................................................................................................... 40
Atender requerimiento de Documentos. ......................................................................................... 45
Adjuntar Guía Pre pagada .............................................................................................................. 51
Confirmar Recepción de Gafetes ................................................................................................... 55

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Elementos del Sistema

Para facilitar el uso del Sistema Ventanilla Única (VU), se implementaron una serie de componentes que
el usuario debe emplear para su comodidad y fácil navegación:

 Listas desplegables (combos).

 Controles de selección múltiple.
 Controles de selección única.
 Tablas de datos (formularios de captura).
 Botones.
 Mensajes.

Forma de acceso al sistema Ventanilla Única

Para tener acceso al sistema de la VU se deben de cumplir con los siguientes requisitos mínimos
instalados en la computadora del usuario:

 Sistema Operativo Windows XP o superior.

 Conexión a Internet.
 Navegador de Internet.
o Mozilla Firefox versión 36 a la 48 (inactivar actualizaciones automáticas de este navegador).
 Java Versión 8 Actualización 91. (Así como, configurada la seguridad del mismo y agregada la página de VU, a la lista
de sitios seguros).
 Adobe Reader (última versión).

Para más información sobre los requisitos mínimos para acceso a la VUCEM, consultar la siguiente liga:

https://www.ventanillaunica.gob.mx/groups/public/documents/contenidovu/dwnt/mtmz/~edisp/ucm133
477.pdf

3
Se debe ingresar a la VUCEM a través de la siguiente dirección Web:

https://www.ventanillaunica.gob.mx/vucem/index.htm

Se despliega la página principal de la VUCEM, en la cual se deberá colocarse en la opción de Ventanilla

Única, y posteriormente dar clic en Ingreso Solicitante

Para hacer uso del sistema el usuario puede ingresar de acuerdo a los siguientes criterios:

 Usuarios con FIEL:

Los usuarios con FIEL son aquellas personas físicas o morales que cuentan con Llave Privada y
Certificado.

 Usuarios sin FIEL:

Los usuarios sin FIEL son aquellos que no cuentan con Llave Privada ni Certificado, es decir, sin FIEL,
por lo que son registrados en el sistema de la VU por medio de su Clave Única de Registro de Población
(CURP) o bien son ciudadanos extranjeros.

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En este documento se describe el acceso al sistema para usuarios con FIEL.

Acceso a usuarios con FIEL

Una vez dado clic en la opción Ingreso Solicitante deberá de ingresar los siguientes datos:

 Certificado (cer)*
 Clave Privada (key)*
 Contraseña de la Clave Privada

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Para ingresar el Certificado (cer)*, deberá presionar Examinar y se actualizará una ventana como la
siguiente:

Posteriormente localizar el archivo*.cer y presionar Abrir

Para ingresar la Clave Privada (key*) se debe presionar Examinar de igual forma, seleccionar el archivo
donde se localice y presionar Abrir.

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Al registrarse los datos correctamente y no existir incongruencias, es decir, que todos los datos ingresados
pertenecen al RFC que se ingresó. Presionar Ingresar.

7
En caso de que alguno de los datos ingresados sea incorrecto, se presentará el siguiente mensaje:

Es necesario que verifique los datos ingresados y después presione Ingresar.

Una vez que se haya dado clic en Aceptar se presentará la pantalla donde deberá seleccionar el rol, en la
cual tendrá que seleccionar la opción de Persona Física.

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Página de Inicio

Se presenta la página principal de la VUCEM, en la cual es posible acceder a los diferentes servicios
disponibles a través de Menú.

9
La página principal de la VUCEM proporciona el acceso a los diferentes módulos según al perfil con el
cual el usuario fue registrado.

Acceso a trámites disponibles

Para realizar el trámite de Solicitud de Registro en el Esquema Integral de Certificación es necesario dar
clic sobre el icono de Trámites y posteriormente seleccionar la opción de Solicitudes Nuevas.

Después es necesario pulsar sobre el icono de la dependencia SHCP como se muestra en la siguiente
imagen

Para poder ingresar al trámite del Expedición Gafete Único de Identificación del Agente Aduanal,
Apoderado Aduanal y sus auxiliares, es necesario desplegar las siguientes opciones:

 Gafete Único
10
 Agentes y Apoderados Aduanales
 Expedición de Gafete Único

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Agente Aduanal

1.- Capturar solicitud

Una vez ingresado el Agente Aduanal a la opción del trámite se mostrará la siguiente imagen, en la cual
se podrá visualizar la información del usuario esta solo será de lectura y no sé podrá hacer ninguna
modificación a ella.

12
Para iniciar la captura de la solicitud tendremos que dirigirnos a la pestaña de Gafete Único y
posteriormente se mostrará la siguiente imagen en la cual tendremos que indicar el tipo de persona para
la cual se va a solicitar el Gafete Único, en este caso se elegirá la opción (Agente Aduanal), dar clic en
el botón “Solicitar Gafete”.

|
Se visualizara la informacion del solicitante, esta informacion sera unicamente de lectura.

Se tendrá que ingresar el domicilio particular del solicitante.

13
Podrá visualizar aduanas que tiene autorizadas y agregar en las que actuara.
Por último, tendrá que seleccionar la Aduana en la que asistirá al enrolamiento la persona, dar clic en
Agregar.

14
Mandatario
Una vez ingresado a la opción del mandatario, se mostrarán los mandatarios que están relacionados al
Agente Aduanal como lo indica la siguiente imagen, en la cual se deberá seleccionar a la persona a la
cual se le va a solicitar el Gafete Único,

15
Una vez que se seleccionó algún usuario, se mostrará su información como se muestra a continuación,
dicha información no podrá ser modificada, ya que solo será de lectura.

16
Posteriormente se tendrá que ingresar el domicilio particular de la persona a la que se le está solicitando
el Gafete Único, así como las aduanas en las actuara y por último tendrá que seleccionar la Aduana en la
que asistirá al enrolamiento.

Una vez ingresada dicha información, se seleccionará el botón de Agregar.

17
Se guardará el registro y se podrá visualizar a la persona con su información agregada, como se muestra
a continuación.

Si desea modificar algún dato de la persona a la que se le está solicitando gafete dar clic en “Modificar”
o en su caso para eliminar el registro dar clic en “Eliminar”.

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Dependiente
En este caso se tendrá que ingresar el RFC del usuario al que se le solicitara el gafete, donde se mostrará
su información.

Posteriormente se tendrá que ingresar el domicilio particular de la persona a la que se le está solicitando
el Gafete Único, así como las aduanas en las actuara y por último tendrá que seleccionar la Aduana en la
que asistirá al enrolamiento.
19
Una vez ingresada la información, se seleccionará el botón de Agregar.

Se guardará el registro y se podrá visualizar a la persona con su información agregada, como se muestra
a continuación:

20
Si desea modificar algún dato de la persona a la que se le está solicitando gafete dar clic en “Modificar”
o en su caso para eliminar el registro dar clic en “Eliminar”.

Multidependiente
En caso de que el Agente Aduanal solicite Gafete para Multidependiente, se tendrá que ingresar el RFC
de la persona, posteriormente se dará clic en buscar y en automático se cargara la información del usuario,
en la cual no se podrá hacer ninguna modificación,

21
22
Posteriormente se tendrá que ingresar el domicilio particular de la persona a la que se le solicitará el
Gafete Único, así mismo muestra la lista con las sociedades a las que pertenece el agente aduanal,

Muestra la siguiente información de la sociedad:

 RFC.
 Denominación o Razón Social.

Muestra la siguiente información de los socios agentes aduanales para los que trabajará el
Multidependiente:
 Nombre.
 Apellido Paterno.
 Apellido Materno.
 Número de patente.
 Número de autorización para actuar ante aduanas adicionales

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 Las aduanas en las actuará y la Aduana en la que asistirá al enrolamiento la persona.

Una vez que se haya capturado la información correspondiente, seleccionar la opción Agregar.

Se guardará el registro y se podrá visualizar a la persona y su información, agregada como se muestra a

continuación.

24
 Si desea modificar algún dato de la persona a la que se le está solicitando gafete dar clic en “Modificar”
o en su caso para eliminar el registro dar clic en “Eliminar”.

Una vez que se haya ingresado la información de la(s) persona(s) a la(s) cual(es) se le(s) solicitara Gafete
Único.
Podrán visualizar las aduanas autorizadas en las que se está solicitando los Gafetes, en donde
deberá Agregar el domicilio de la aduana o podrán realizar modificaciones si así lo requieren.

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Si se requiere modificar alguna aduana deberá seleccionarla, dar clic sobre el botón Modificar, y se mostrará
la siguiente ventana en la cual se podrán hacer modificaciones al domicilio para oír y recibir notificaciones,
si no cuenta con algún número de telefónico se deberá ingresar y tendrá un máximo de 5 números para
agregar.

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Una vez hecho los respectivos cambios a la aduana, se tendrá que dar clic en Actualizar y se guardara
la información previamente modificada.
Una vez que se anexo toda la información para la(s) persona(s) a la(s) cual(es) se le solicito el Gafete
será un requisito obligatorio marcar el Manifiesto para poder continuar con la solicitud, posteriormente
se dará clic en continuar para revisar los requisitos necesarios que se le solicitaran al agente aduanal.

2.- Requisitos necesarios

En este paso se le mostrará al Agente Aduanal cuáles serán los requisitos necesarios que se requieren
para dicha solicitud.

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En caso de que se desee anexar un nuevo documento, se seleccionará el tipo de documento y dará clic en
Agregar nuevo, posteriormente se podrá visualizar en el recuadro derecho, una vez realizado esto se
procederá a anexar los documentos dando clic en el botón Continuar.

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3.- Anexar requisitos
Una vez que se terminó de conformar la lista de los requisitos que se adjuntaran a la solicitud, se
procederá a adjuntar dichos documentos, para esto se deberá de Seleccionar la opción de “Adjuntar
documentos”.

El Agente Aduanal debe dar clic en el botón Examinar, seleccionar la ubicación donde se encuentra el
archivo para cada documento y posteriormente dar clic en adjuntar.

Después de adjuntar los documentos el Estatus y Mensaje de cada uno de ellos deberá de ser Ok.

29
Una vez que todo es correcto se dará clic en el botón Continuar para proceder a firmar la solicitud.

30
4.- Firmar solicitud
Debera firmar su solicitud, para esto el Agente Aduanal tendrá que ingresar su e. firma.

Una vez firmada la solicitud, recibirá su Acuse de recepción de trámite, en caso de visualizar el
documento se dará doble clic en el respectivo PDF.

31
Posteriormente, se visualizará el documento como se muestra a continuación.

32
Confirmar Notificación de Resolución
Una vez que el usuario ingreso a VUCEM, se mostrará en su Bandeja de Tareas pendientes donde tendrá
que ingresar el Folio de su solicitud y dar clic sobre el para poder visualizar la Confirmación de
Notificación.

Una vez que el usuario confirmo el folio del trámite, dar clic en el botón de Continuar para Confirmar
la Notificación de Expedición de Gafete Único

33
Una vez dando clic en el boton de firmar el usuario deberá de ingresar su e.firma para poder firma la
Confirmación de Notificación.

Una vez firmado se podrá obtener el Acuse de Notificación y Oficio de Resolución y se podrá visualizar
dando clic en el PDF correspondiente a cada uno.

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Una vez dado clic en el PDF se mostrará el Acuse de Notificación como se muestra en la siguiente
imagen.

35
Una vez dado clic en el PDF se mostrará el Oficio de Resolución como se muestra en la siguiente imagen.

36
Nota: Este requisito solo aplicara si al usuario se le llega a solicitar un requerimiento de información

Confirmar Notificación de Requerimiento

Una vez que el usuario ingreso a VUCEM, se mostrará su Bandeja de Tareas pendientes donde tendrá
que ingresar el Folio de su solicitud y dar clic sobre el para poder visualizar la Confirmación de
Notificación de Requerimiento.

Una vez que el usuario confirmo el folio del trámite podrá dar clic en el botón de Continuar para
Confirmar Notificación de Requerimiento.

37
Una vez dado clic en el boton de firmar podra ingresar su e.firma para poder firmar la Confirmación de
Notificación.

Una vez firmada la solicitud podrá obtener su Acuse de Notificación de requerimiento y se podrá
visualizar dando clic en el PDF.

38
39
Atender Requerimiento de Datos
Una vez firmada la Notificación de Requerimiento, deberá dirigirse a su bandeja de tareas pendientes,
donde tendrá que ingresar el folio de la solicitud para poder atender el requerimiento.

Posteriormente se podrá visualizar el tipo de requerimiento y el motivo por el cual se está solicitando,
para poder atenderlo deberá seleccionar la opción de Siguiente.

40
Posteriormente si el requerimiento es de Datos se deberá de modificar la información que se haya
ingresado anteriormente, se podrá modificar el domicilio particular de las personas a las que se solicitara
el gafete y las aduanas en las que actuaran, para esto solo tendrá que seleccionar el registro y dar clic en
Modificar.

41
Se podrá hacer la modificar el domicilio particular, una vez realizado los cambios deberá dar clic en la
opción de Actualizar.

En el apartado de Aduanas Autorizadas solo será posible el cambio de domicilio, así como los números
telefónicos que se tienen registrados, y una vez realizado modificaciones se procederá seleccionar la
opción de Actualizar.

42
En caso de que ya no se necesite anexar algún otro requisito, debera Firmar el Requerimiento de
información.

Una vez firmado, recibirá su Acuse de recepción de promoción y podrá visualizarlo dando clic en el PDF.

43
Se podrá visualizar el Acuse de recepción de promoción como se muestra a continuación

44
Atender requerimiento de Documentos.
Cuando se trate de un requerimiento de documentos, deberá dirigirse a su bandeja de tareas pendientes
donde tendrá que ingresar el folio de la solicitud para poder atender el requerimiento.

Posteriormente se podrá visualizar el tipo de requerimiento y el motivo por el cual se está solicitando,
para poder atenderlo, deberá dar clic en Siguiente.

45
Posteriormente el sistema validara que es un requerimiento de Documentos y se mandara en automático
al paso 3 de Anexar documentos.
Si desea adjuntar un nuevo documento adicional se deberá seleccionar la opción de Adjuntar
documento.

Se presentará la siguiente pantalla, en donde podrá adjuntar un archivo, deberá dar clic en la opción
Examinar, y deberá localizar dicho documento para adjuntar.

46
Una vez localizado y seleccionado el archivo, se dará clic en Adjuntar para guardar los cambios.

Posteriormente el Estatus y Mensaje del Documento anexado deberá de ser Ok y se dará clic en Cerrar
para proceder a Firmar la solicitud.

Una vez anexados todos los requisitos se procederá a firmar, para lo cual deberá dar clic en Continuar.

47
En caso de que ya no se necesite adjuntar algún otro, se procederá a Firmar el Requerimiento de
información.

Una vez firmado se recibirán los dos Acuses de recepción de promoción y se podrá visualizar dando clic
en el PDF de cada uno.

Se podrá visualizar el primer Acuse de recepción de promoción como se muestra a continuación.

48
49
Se podrá visualizar el segundo Acuse de recepción de promoción como se muestra a continuación.

50
 Adjuntar Guía Prepagada
Una vez que el usuario ingreso a VUCEM, se mostrará su Bandeja de Tareas pendientes donde tendrá
que ingresar el Folio de su solicitud y dar clic sobre ella para poder Adjuntar la Guía Prepagada.

Una vez que se ingresó el folio de la solicitud, se podrá visualizar la información de la persona a la cual se
le expedirá el Gafete Único.

Para adjuntar la guía prepagada, deberá de agregar el nombre de la guía, posteriormente seleccionar la
opción de Examinar, y una vez hecho esto seleccionar la opción de Agregar.

51
Una vez que se Adjuntaron las guías, se podrán visualizar en la parte inferior, y en caso de querer eliminar
alguna, tendrá que seleccionar el recuadro del lado izquierdo de la guía y dar clic en Eliminar.

52
Una vez que se Adjuntaron las Guías, se procederá a firmar la solicitud, para esto el usuario deberá dar
clic en siguiente.

Se procederá a firmar, deberá ingresar su e. Firma para recibir el Acuse de recepción de guía prepagada.

Una vez que se firmó, recibirá su Acuse de recepción de guía prepagada y si se desea visualizar el
documento se deberá dar clic en el PDF.

Una vez dado clic en el PDF se mostrará el Acuse de Recepción de Guía Prepagada como se muestra en
la siguiente imagen.

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54
 Confirmar Recepción de Gafetes
Una vez que el usuario ingreso a VUCEM, se mostrará su Bandeja de Tareas pendientes donde tendrá
que ingresar el Folio de su solicitud y dar clic sobre él, para poder visualizar la Confirmación de
Recepción de Gafetes.

Una vez que se dio clic en el folio, deberá seleccionar los registros de los gafetes que se estarán
confirmado, posteriormente se procederá a firmar la Confirmación, para esto se deberá dar clic en Firmar.

Se procederá a firmar, el usuario deberá ingresar su e. Firma para recibir el Acuse de recepción de recepción
de gafetes.

55
Una vez que se firmó, recibirá su Acuse de recepción de gafetes y si se desea visualizar el documento se
deberá dar clic en el respectivo PDF.

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Una vez dado clic en el PDF se mostrará el Acuse de Recepción de Gafetes como se muestra en la
siguiente imagen.

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