El documento describe la herramienta de análisis PESTEL que analiza factores políticos, económicos, sociales, tecnológicos, ecológicos y legales que pueden afectar una organización. Se pide al lector que identifique factores en cada categoría que puedan generar oportunidades o riesgos para la mejora del sistema de gestión de calidad de su organización.
0 calificaciones0% encontró este documento útil (0 votos)
105 vistas5 páginas
El documento describe la herramienta de análisis PESTEL que analiza factores políticos, económicos, sociales, tecnológicos, ecológicos y legales que pueden afectar una organización. Se pide al lector que identifique factores en cada categoría que puedan generar oportunidades o riesgos para la mejora del sistema de gestión de calidad de su organización.
El documento describe la herramienta de análisis PESTEL que analiza factores políticos, económicos, sociales, tecnológicos, ecológicos y legales que pueden afectar una organización. Se pide al lector que identifique factores en cada categoría que puedan generar oportunidades o riesgos para la mejora del sistema de gestión de calidad de su organización.
El documento describe la herramienta de análisis PESTEL que analiza factores políticos, económicos, sociales, tecnológicos, ecológicos y legales que pueden afectar una organización. Se pide al lector que identifique factores en cada categoría que puedan generar oportunidades o riesgos para la mejora del sistema de gestión de calidad de su organización.
Descargue como DOCX, PDF, TXT o lea en línea desde Scribd
Descargar como docx, pdf o txt
Está en la página 1/ 5
ANALISIS DEL CONTEXTO DE LA ORGANIZACIÓN
Nombre: Sergio Estrada Castellón
Puesto: Asesor de Ingeniería y ventas
DESCRIPCIÓN DE LA HERRAMIENTA
El análisis PESTEL se realiza a menudo por organizaciones como parte de su planificación
para entender mejor las oportunidades y los riesgos a los que la organización se enfrenta. El objetivo es evaluar el entorno externo e interno de la organización para la creación la planificación del sistema de gestión de la calidad.
El Análisis PESTEL, analiza seis tipos de información, que se enumeran a continuación:
• P: Información de entorno político que afecte la situación actual o futura
• E: La identificación de factores económicos que puedan afectar el negocio • S: Identificación de los cambios sociales dentro de la comunidad, tales como los cambios culturales y demográficos. • T: Seguimiento de los cambios de la tecnología de manera que su impacto potencial en el negocio pueda ser evaluado. • E: Identificación de factores ecológicos que pudieran afectar, regulaciones y leyes en materia de ecología. • L: Legales, regulaciones, leyes sobre el empleo, la operación y el producto; sobre los derechos, sectores protegidos o regulados.
CUESTIONARIO Por favor, conteste las siguientes preguntas en la medida que apliquen en la región en la que usted opera. Estas preguntas ayudarán a determinar las áreas en las que se puede necesitar hacer más recopilación de datos e investigación. Gracias por su ayuda.
P: Factores Políticos
Factores externos Detalle
Políticas o proyectos impulsados por el gobierno. Políticos Tratados de libre comercio
1. ¿Qué factores políticos en su región pueden generar oportunidades adicionales para la
implementación o mejora de su SGC?
Actualmente, la empresa no tiene oportunidades adicionales directamente con la politica, sin embargo, los clientes que se atienden tienen beneficios que nos favorecen ya que conlleva a realizar más compras, y poder invertir en mejorar en el SGC. Dichos beneficios son: el lanzamiento del Programa de Acompañamiento y Aceleración de Negocios PROSPERA, el cual nace a partir de la importancia estratégica que tienen la articulación y complementariedad interinstitucional alrededor del proceso de desarrollo y fortalecimiento de las ideas, modelos de negocios y emprendimientos hacia la escalabilidad productiva para una nueva generación de micro, pequeñas y medianas empresas de los sectores económicos más dinámicos de nuestro país.
Se toma en consideración de los tratados de libre comercio vigente para poder importar productos de Estados Unidos o Alemania. . Ejemplo: Un gobierno ha iniciado un programa de apoyo a la exportación.
2. ¿Cuáles son los factores políticos en su región que pueden generar riesgos adicionales para la mejora o implementación de su SGC?
El aumento de los impuestos al nacionalizar los productos. El endurecimiento de las
políticas aduanera para ingresar un equipo al país. El aumento de los impuesto respecto a INSS.
Ejemplo: Endurecimiento de las políticas fiscales para recaudar impuestos.
Factores E: Factores Económicos
Factores externos Detalle
Niveles de crecimiento económico Aquellos factores que afectan los costos de la organización Mercado Tradicional (mismos productos, mismos Económicos mercados) Nuevos y crecientes mercados Tipo de comprador (persona, empresa, pequeña empresa, etc.) Distribuidores y uso final de los clientes
3. ¿Qué factores económicos en su región pueden generar oportunidades adicionales
para la mejora o implementación de su SGC?
Surgimiento de nuevos mercados en la agricultura. El mercado industrial está en
crecimiento ya que las empresas están buscando renovar sus procesos. Las pymes tienen apoyo de programas de fomento al desarrollo de la economía local. La apertura de nuevas plantas de generación de energía limpia fomenta el servicio de nuestros clientes y la demanda de los equipos. Disminución de la devaluación de la moneda anual. Disminución de los costos de combustible.
Ejemplo: Varias organizaciones se han unido para acceder a programas de gobierno que mejorarán los precios de energéticos para industrias y le han invitado. 4. ¿Cuáles son los factores económicos en su región que pueden generar riesgos que afecten la mejora o implementación de su SGC?
Los bancos restringen los préstamos y las tasas de interés aumentan. La tasa y la perspectiva de inflación en el país. Recesión económica del país por causa de COVID-19 y conflicto 2018. Carencia del mercado de inversión y factores de producción. Aumento de la deuda del gobierno.
Ejemplo: Debido a dificultades económicas, menos clientes son capaces de pagar sus productos y servicios.
S: Factores Sociales
Factores externos Detalle
Conflictividad social Estructura de la población Sociales Mercado laboral Categoría de usuarios
5. ¿Qué factores sociales en su región pueden generar oportunidades adicionales para la
mejora o implementación de su SGC?
La creciente demanda de conexiones segura y monitoreo remoto de los procesos por la
pandemia del COVID19. Seguridad en las instalaciones para los clientes. Necesidad de los clientes por tener procesos de compra seguro y entregas a tiempo. Crecimiento en el nivel de presencia en las redes sociales para que los clientes conozca los productos y servicios.
Ejemplo: Una gran cantidad de personas de otras regiones se están moviendo a su comunidad y están buscando sus productos y servicios.
6. ¿Cuáles son los factores sociales en su región que pueden generar riesgos para la mejora o implementación de su SGC?
Protestas y conflictos por inconformidades sociales en distintas índoles e impactos a
distintos sectores de la sociedad. Inseguridad laboral por recortes de personal. Aún existen personas de las comunidades que no confían en la producción industrial y prefiere artesanal. Algunos clientes mantienen la mentalidad que su proceso siempre le ha funcionado de la manera en que lo hace, sin dar opción a mejorar.
Ejemplo: A la comunidad ha llegado un gran número de residentes que no hablan el idioma local, la organización no cuenta con servicios de traducción
T: Factores Tecnológicos: Factores externos Detalle Investigación y desarrollo de nuevas tecnologías Disponibilidad de tecnologías utilizadas en el negocio Accesibilidad Tecnológicos Adaptación Emergentes (tecnología de punta, que está al acecho en el horizonte)
7. ¿Qué factores tecnológicos en su región pueden generar oportunidades adicionales
para la mejora o implementación del SGC?
Servicio de conferencia, asesoría y consultas por medio de videollamadas. Mejores
softwares para registro, control y seguimientos de pedidos. Respaldo de datos en la nube.
Ejemplo: Un nuevo medio para la recopilación de datos permite a las organizaciones recopilar datos de manera más eficiente.
8. ¿Cuáles son los factores tecnológicos en su región que puede generar riesgos para la mejora o implementación del SGC?
Falta de capacitación o competencias para el manejo de nuevos softwares. Alta inversión
para la implementación de sistemas de monitoreo y registro de ofertas de los clientes. Complejidad de integración de sistema de control y seguridad de inventario.
Ejemplo: Las investigaciones muestran muy poca evidencia de que la durabilidad de sus productos es la especificada con los clientes que los usan.
E: Factores Ecológicos
Factores externos Detalle
Cambio climático Fenómenos naturales Ecológicos Región geografía Tendencias hacia la protección del medio ambiente
9. ¿Qué factores ecológicos en su región puede generar oportunidades adicionales para
la mejora o implementación del SGC?
Oportunidad de vender equipos de protección contra sobretensiones por las actuales
lluvias. Equipos y aplicación resistentes al agua y de monitoreo de nivel de agua. Ejemplo: Distinguir sus productos con características de alto ahorro en el consumo de energía pueden diferenciarle en el mercado
10. ¿Qué factores ecológicos en su región puede generar riesgos para la mejora o implementación del SGC?
Fenómenos de la naturaleza que pongan en peligro a la sociedad en general.
Ejemplo: Una nueva ley sobre protección al medio ambiente con acciones coercitivas (multas) e inspecciones operativas frecuentes.
L: Factores Legales
Factores externos Detalle
Regulaciones sobre productos y servicios Legales y reglamentarios Regulaciones sobre la operación Regulación fiscal
11. ¿Qué factores legales en su región que puede generar oportunidades adicionales para la mejora o implementación del SGC?
Leyes de exclusividad de distribución de equipos y patentes. Resguardo de la Salud y
seguridad laboral. Nueva ley que exige la compra de proveedores locales a las empresas que son exonerados de impuestos.
Ejemplo: Una nueva ley que proteja los derechos de auto para el desarrollo de aplicaciones para dispositivos móviles
12. ¿Qué factores legales en su región que puede generar riesgos para la mejora o implementación del SGC?
Regulaciones en el tipo de trabajo de proyecto. Permisos para el ingreso de algún tipo de
tecnología. Multas por incumplimiento de normativas de higiene y seguridad.
Ejemplo: Un incremento sobre los requisitos para revalidad licencias de operación para su negocio
