Cómo exportar servicios en Colombia

Fijación de precios

Gloria Stella Plazas Peralta

Asesora
Centro Internacional de Negocios

Mayo de 2009
 Contenido

• Definición clasificación y modos de

prestación de servicios

• Procedimientos para exportar servicios

• Fijación de precios en servicios

 Definición

Servicio

Acción y efecto de servir o hacer

Favor que se hace a alguien

Desde el punto de vista económico por servicios se

entiende: Toda actividad que satisface necesidades
individuales o colectivas diferentes a la transferencia
de la propiedad de un bien material.

Transporte, telecomunicaciones, financieros,

consultoría, entretenimiento, energía, gas, turismo.
 Definición

Actividad que vincula a dos

agentes económicos, con el objeto
de generar o prevenir un cambio
en la condición de un bien o de
una persona, y que da lugar a una
relación comercial, de carácter
nacional o internacional,
independientemente de la forma
como se realice la respectiva
prestación.
 Definición

Según el artículo 1 del Decreto 1372/92

“para efectos del IVA, servicio es toda
actividad, labor o trabajo, prestado por
una persona natural o jurídica, o por
una sociedad de hecho, que se
concreta en una obligación de hacer,
sin importar que en la misma
predomine el factor material o
intelectual y que genere una
contraprestación en dinero o en
especie”.
Clasificación para efectos de exportación

Se clasifica para identificar

Para agrupar categorías o afinidades
Para facilitar el mercadeo
Para definir estándares, normas o políticas
Para facilitar negociaciones
Para fines estadísticos
Central Product Classification CPC
Central Product Classification CPC

Estructura

Jerarquía

Sección: 8 - Servicios prestados a las empresas y servicios de producción

División: 84 - Servicios de telecomunicaciones; servicios de recuperación y suministro de información

Grupo: 841 - Servicios de telecomunicaciones y distribución de programas

Clase: 8415 - Servicios de transmisión de datos

Subclase: 84150 - Servicios de transmisión de datos

Nota explicativa

Esta subclase incluye:

- suministro de acceso a instalaciones y servicios alámbricos o inalámbricos concebidos específicamente para la

transmisión eficiente de datos en un régimen de pago por uso

Esta subclase no incluye:

- suministro de enlaces de telecomunicación alámbricos o inalámbricos entre puntos especificados para uso exclusivo del
cliente, véase 84140
http://unstats.un.org
 Central Product Classification CPC
Estructura

Jerarquía

Sección: 8 - Servicios prestados a las empresas y servicios de producción

División: 84 - Servicios de telecomunicaciones; servicios de recuperación y suministro de información

Grupo: 843 - Servicios de suministro de información en línea

Clase: 8430 - Servicios de suministro de información en línea

Subclase: 84300 - Servicios de suministro de información en línea

Nota explicativa

Esta subclase incluye:

-servicios de bases de datos

- suministro de información en espacios de la web

- suministro de servicios de recuperación de datos en línea provenientes de bases de datos y otras informaciones, para todo el mundo o para
determinados usuarios

- suministro de información en línea por los servidores

Esta subclase no incluye:

- suministro de servicios de redes de telecomunicaciones, como por ejemplo los servicios de acceso a Internet, necesarios para tener acceso a las
bases de datos o a las fuentes de información de los proveedores, véase 842

- acceso en línea a espacios de la web, véase 842

- servicios que requieren investigación documental, véase 845

- ventas a través de Internet, véase 623

http://unstats.un.org
 Modos de prestación de servicios

Uno de los principales logros de las negociaciones

de la Ronda Uruguay en torno al AGCS fue el de
armonizar los criterio relativos a las cuatro (4)
modalidades de presentación o formas de
exportar los servicios
Los modos de prestación de servicios

Suministro transfronterizo
Consumo en el exterior
Presencia comercial
Movimiento de personas físicas
 Modo 1: Suministro transfronterizo

Suministrado ….al
desde el Servicio
territorio de
territorio otro miembro
de un miembro….

País del Proveedor País del Consumidor

Modo 1: Suministro transfronterizo

Sólo cruza la frontera el servicio propiamente dicho, sin

desplazamiento de las personas: La consultoría y el
asesoramiento se efectúa por fax o correo electrónico.

El proveedor del servicio no establece presencia en el

país en el que se consume el servicio.

Una empresa local prepara un estudio de mercado para

un cliente extranjero, que luego es transmitido al cliente
por correo electrónico.

Esta modalidad depende directamente de la existencia

de una estructura de telecomunicaciones eficiente.
 Modo 2 - Consumo en el extranjero

Suministrado en el Por
territorio del Consumidor desplazamiento
proveedor del consumidor

País del Proveedor País del Consumidor

Modo 2 - Consumo en el extranjero

Servicios consumidos por nacionales o residentes de un

país en otro país distinto al que presta el servicio.

El servicio es suministrado a consumidores que están fuera

de su país de residencia.

Cuando el consumidor atraviesa la frontera para recibir un

servicio en el exterior: los buques que se trasladan a otro
país para su reparación.

Cuando los directivos extranjeros van a un país para asistir

a un curso de formación en prácticas de gestión.
 Modo 3 - Presencia comercial

al territorio del
Por desplazamiento consumidor…por
Proveedor
del cualquier tipo de
Proveedor….. establecimiento
comercial o
profesional

País del Proveedor País del Consumidor

Modo 3 - Presencia comercial

El proveedor del servicio cruza la frontera para establecer

presencia comercial en el extranjero, a través de la cual
proporciona el servicio.

Cualquier tipo de empresa incluidas las sociedades

mercantiles, sucursales, oficinas de representación, etc.

Una empresa local de ingeniería abre oficina de proyectos

en el extranjero por la duración de un proyecto de
construcción.

Los bancos necesariamente tiene que abrir una sucursal

para prestar el servicio.
 Personas Físicas - Modo 4

Traslado
…al
temporal del Proveedor
territorio de otro
proveedor o empleado
Miembro
independiente
o
empleado de
Proveedor…

País del Proveedor País del Consumidor

Personas Físicas - Modo 4

Esta modalidad se aplica sólo a las personas cuando

pasan una temporada en otro país a fin de prestar algún
servicio.

Los empleados de los proveedores de servicios.

Una empresa local de capacitación envía un instructor al

extranjero para dictar un curso a los directivos.

Esta modalidad depende directamente de las facilidades

para realizar viajes de negocios temporales.
 Contenido

• Definición clasificación y modos de

prestación de servicios

• Procedimiento para exportar servicios

• Fijación de precios en servicios

Requisitos para ser exportador de servicios

Exportar servicios obliga a adoptar estrategias de corto,

mediano y largo plazo.

El exportador de servicios debe:

Conocer la competencia que tiene en el mercado local

como en el internacional y esta última generada por los
productores locales como por los demás proveedores
externos.
 Requisitos para ser exportador de servicios

Identificar los nichos de mercado y diseñar un plan para la

internacionalización.

Investigar y explorar el mercado internacional.

Identificar el servicio en las clasificaciones internacionales.

W120 de la OMC, CPC de las Naciones Unidas, EBOPS del
Fondo Monetario Internacional.

Informarse sobre los programas y servicios de apoyo a las

empresas exportadoras de servicios ofrecidos por el gobierno.

Una empresa que quiera exportar servicios necesita

GANAS y un servicio de calidad internacional más que
cualquier otra característica para exportar servicios.
Normativa
Ley 7 de 1991: Principios generales que orienta la acción
legisladora del gobierno en materia de servicios.

Decreto Ley 210 de 2003 numeral 25 articulo 2: Faculta al

Ministerio de Comercio Industria y Turismo para llevar el “registro de
producción nacional, de la declaración escrita sobre contratos de
exportación de servicios, de los contratos de importación de
tecnología, de turismo y expedir los las certificaciones pertinentes”.

Articulo 62 de la Ley 1111del 27 de diciembre de 2006, por medio

del cual se modificó el literal e) del articulo 481 del Estatuto Tributario
“también son exentos del impuesto a las ventas los servicios que
sean prestados en el país en desarrollo de un contrato escrito y se
utilicen exclusivamente en el exterior por empresas o personas sin
negocios o actividades en Colombia, de acuerdo con los requisitos
que señale el reglamento…”.
Normativa
Concepto unificado 00001 de 2003 de la DIAN capitulo IV titulo IV
sobre servicios exentos.

Decreto 2681 de 1999 que empezó a regir el 1 de marzo de 2000 y

reglamenta el Registro Nacional de Exportadores de bienes y
servicios y la declaración sobre Contratos de Exportación de servicios
ante el Ministerio de Comercio Exterior.

Ley 863 de 2003 reglamento mediante el Decreto 2788 del 31 de

agosto de 2004 estableció el Régimen Tributario RUT como
mecanismo único para identificar, ubicar y clasificar, entre otros, a los
importadores, exportadores y a los demás sujetos de obligaciones
administrativas y autorizadas por la DIAN. El RUT sustituyó e
incorporó el Registro Nacional de Exportadores de bienes y servicios,
por lo tanto, los usuarios exportadores de servicios deben incluirse en
el RUT ante la DIAN.
Normativa
Circular Externa 011 de 2006 mediante la cual se estableció el
procedimiento a seguir por parte de los usuarios exportadores de
servicios, con el fin de registrar la declaración escrita sobre contratos
de exportación de servicios.

Circular Externa 014 de 2007 Declaración escrita sobre contratos

de exportación de servicios forma 01. Trámite electrónico a través de
la VUCE.

Circular Externa 015 de 2007 mediante la cual se modifica la

Declaración escrita sobre contratos de exportación de servicios forma
01, articulo 62 Ley 1111 de 2006. Trámite electrónico a través de la
VUCE.
Normativa

Circular Externa 011 de 2007 del Módulo del Formulario

Único de Comercio Exterior FUCE de la Ventanilla Única
de Comercio Exterior VUCE.

Numeral 51 del articulo 530 del Estatuto Tributario

sustituido por el articulo 114 de la Ley 633 de 2000
establece respecto a la exención del impuesto de timbre
“los documentos privados mediante los cuales se acuerde
la exportación de bienes de producción nacional y de
servicios”.
Procedimientos para exportar servicios

Decreto 2681 de 1999

CE 014 de 2007

Exportación de Servicios

Contrato de
Registro Registro
exportación de
CCB RUT DIAN
servicios

Reintegro de
divisas
1. Registro Único Tributario RUT

Cualquier empresa o persona natural que

exporte servicios, debe obtener el RUT que lo
habilite para tal efecto ante la Dirección de
Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN).

Adicionalmente, está obligada a operar bajo

Régimen Común, por adquirir la condición
exportador y/o usuario aduanero.
Dirección de Aduanas e Impuestos Nacionales DIAN

RUT

www.dian.gov.co
1. Registro Único Tributario RUT
2. Contrato de exportación de servicios

El contrato de prestación de servicios debe ser por escrito,

en español y debe contener por lo menos la siguiente
información:

Identificación de las partes.

Objeto del contrato que establezca claramente el servicio
a exportar.
Valor del contrato.
Que la empresa contratante no tiene negocios ni
actividades en Colombia.

El contrato debe presentarse en español

 4. Certificado Digital Certicámara

www.certicamara .com

5. Ventanilla Única de Comercio Exterior VUCE

www.vuce.gov.co
6. Formulario Único de Comercio Exterior FUCE
Paso a paso la exportación de servicios

Contrato de Registro
exportación de Declaración Escrita Trámite electrónico VUCE
servicios Circular externa 014/07
Forma 01 FUCE Mincomercio

Firmada por el Certificado digital

representante legal de la CERTICAMARA
empresa exportadora

Obtiene la firma digital Apoderado especial Realizar trámite de

para realizar el autorizando para forma electrónica
Registro electrónico firmar la Forma 01 a través FUCE

Solicitar el registro Diligenciar la Forma 01

electrónico a través del transmitir en línea escaneado Si no puede
Módulo FUCE de la VUCE el contrato o la factura electrónicamente se radica
www.vuce.gov.co de prestación de servicios personalmente en Mincomercio
Grupo deTecnología y Comercio
de Servicios
 Paso a paso la exportación servicios

Grupo de Tecnología
y
Comercio de Servicios

Verifica la información Asigna un número de Comunica al exportador

y registro y la firma por medio electrónico
efectúa el registro digital a través de la VUCE

En el formulario las
casillas 9 y 10 se
expresan en US$
Paso a paso la exportación de servicios

Exportación de Servicios

Envía correo a
Registro firma VUCE Empieza a subir
Mincomercio el contrato de
digital FUCE
Usuario exportación de
Certicámara Diligencia Forma 01
Contraseña servicios o factura

Este procedimiento es necesario para recibir los beneficios o los incentivos

otorgados a los exportadores de servicios IVA y retención en la fuente.
Beneficios para los exportadores de servicios

Exención del IVA para los servicios prestados en el país en desarrollo de

un contrato de exportación de servicios y que se utilicen exclusivamente en el
exterior.

Exención retención en la fuente cumpliendo con los trámites cambiarios.

Aprobación de Sistemas Especiales de Importación Exportación

Zonas francas

Apoyo en promoción de Proexport.

Otorgamiento líneas de crédito de Bancoldex.

Política de promoción de exportaciones de servicios
 Contenido

• Definición clasificación y modos de

prestación de servicios

• Procedimiento para exportar servicios

• Fijación de precios en servicios

 Fijación del precio del servicio
.
Es importante tener en cuenta que al exportar un servicio se exporta
conocimiento y el precio lo fija el propio creador y generador de
conocimiento.

Es importante el beneficio como establecer relaciones a largo plazo,

más que la simple facturación.

A la hora de fijar precio a sus servicios se debe tener en cuenta lo

que el mercado puede absorber como su propio umbral de
rentabilidad.

En el precio se debe incluir los gastos de comunicaciones y

transporte y otros gastos en el mercado de destino como las tasas
impositivas por prestación de servicios.

Se debe fijar el precio en la moneda más aceptable para su cliente.

 Fijación del precio del servicio
.
Si el mercado seleccionado exige un gravamen que puede
ser del 15% o 30% por prestación de servicios profesionales
hay que incorporarlos a los gastos, o de lo contrario se puede
pensar en establecer presencia local para evitar la retención
o el IVA.

Las empresas de servicios abren frecuentemente a sus

clientes una cuenta, lo que significa que el servicio se presta
antes de recibir el pago. Los pagos también pueden ser
parciales con base al acuerdo pactado.

La forma más rápida de cobrar son los pagos las

transferencias bancarias y las cartas de crédito.
 Calcular el precio de un servicio

Concepto Valor
+ Tarifa o costo día de trabajo
+ Provisión para cubrir la parte proporcional de costos fijos
+ Provisión para comunicaciones en el extranjero
+ Provisión para otros gastos no facturables o de representación
+ Provisión para cubrir la financiación de las cuentas por cobrar
+ Provisión para cubrir las fluctuaciones de las divisas y las diferencias en
las tasas de cambio, de cuando hace el cálculo del precio a cuando se paga la
transacción.
+ Provisión para cubrir proporción de gastos publicitarios
* % rentabilidad para la exportación (cuánto más espera recibir por tratarse
de exponer su gestión al riesgo de un mercado externo)
= precio base para la exportación
+ Beneficio Previsto
= precio propuesto exportación
Fuentes de información
•Organización Mundial del Comercio (AGCS y modos de prestación)
www.wto.org
•Interagency Task Force on Statistics of International Trade in Services
Clasificación CPC
http://unstats.un.org
•Cámara de Comercio de Bogotá (Registro personas naturales o jurídicas)
www.ccb.org.co
•Dirección de Aduanas e Impuestos Nacionales DIAN (RUT)
www.dian.gov.co
•Certicámara (Firma digital)
www.certicamara.com
•Ministerio de Comercio Industria y Turismo (Normativa y trámites)
www.mincomercio.gov.co
•Ventanilla Única de Comercio Exterior (Registro contrato y formulario 01)
www.vuce.gov.co
•Banco de la República (Declaración de cambio formulario 05)
www.banrep.gov.co
•Proexport Colombia (Promoción a la exportación de servicios)
www.proexport.com.co
•Bancoldex (Crédito a la exportación de servicios)
www.bancoldex.gov.co
CENTRO INTERNACIONAL DE NEGOCIOS
CIN

GLORIA STELLA PLAZAS PERALTA

Asesora

e-mail: proespec@ccb.org.co
Teléfono: (571) 334 5499 – 344 5491, extensión 109
.

Fax: (571) 344 5473