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ÉTIC
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ara todos
 Tabla de contenido

Sobre nuestro Código de Ética 2

Nuestros valores 3
Características de un funcionario de Tecno Fuego 5
Principios rectores de las actividades en Tecno Fuego 6
Relación con la compañía 6
Seguridad, Salud y Ambiente 6
Relaciones con las partes interesadas 7
Protección de datos8
Comunicaciones 8
Responsabilidades 9
Anexos 10

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SOBRE NUESTRO
CÓDIGO DE ÉTICA

E l CÓDIGO DE ÉTICA DE TECNO FUEGO reúne los lineamientos y políticas de la

empresa para el actuar diario y la toma de decisiones, alineados al siguiente
principio “HACER LO CORRECTO, AUNQUE NADIE NOS VEA”.

En el presente documento se describe el compromiso de la organización por mantener

un comportamiento profesional, saludable y humano, así como los principios que
direccionan las acciones de los funcionarios y directivos de la organización; promueve
la creación de un ambiente laboral adecuado e incentiva la construcción de un impacto
positivo en el entorno con el que interactuamos.

Este código de ética es aplicable a todos los directivos, colaboradores, proveedores y

contratistas, por tratarse de un referente para guiar la toma de decisiones
responsables.

Siempre que tengamos duda sobre una acción o decisión debemos preguntarnos:

 ¿Es mi acción o decisión “la correcta”?

 ¿Me sentiría cómodo si se informara sobre mi acción o decisión a otras
personas que reconozco como importantes en la empresa?
 ¿Mi acción protegerá la reputación de la empresa y evitará que se empañe su
ética?
 ¿Estoy siendo confiable y honesto?

Si la respuesta a cualquiera de estas preguntas acerca de la medida que está

considerando no es un “Sí” absoluto, no siga adelante y absténgase de
continuar con dicha conducta y/o repórtelo a su Jefe Inmediato, Gestión Humana
o Directivos de la empresa, o a través del correo pqrs@tecno-fuego.com.co.

La invitación es mantener la imagen y el ambiente laboral de la empresa en todo

momento, incluso cuando hacemos uso de redes sociales o de tecnologías de la
información, proyectando siempre los valores corporativos definidos.

¡Gracias por tu compromiso!

ARTURO CASTILLO P.
Gerente

2
NUESTROS VALORES

RESPONSABILIDAD:

R
espondemos a nuestros actos y obligaciones de forma correcta, en
consecuencia con nuestros deberes y compromisos con el logro de los objetivos
personales y organizacionales.

El funcionario de TF actúa con responsabilidad cuando:

1. Asume su responsabilidad por el cumplimiento de los compromisos que adquiere,
comprendiendo el impacto de su trabajo sobre los objetivos de la organización.
2. Tiene claridad de los resultados finales a los que debe llegar con su labor.

3. Enfoca sus esfuerzos hacia el cumplimiento oportuno de las labores asignadas.

4. Si algo sale mal no culpa a otros. Identifica los errores y causas, toma las acciones
correctivas y trasmite las lecciones aprendidas, promoviendo el mejoramiento
continuo.

CALIDAD:

E
stamos comprometidos con entregar productos y servicios de alto valor, con el
apoyo de un equipo de colaboradores idóneos para garantizar la satisfacción del
cliente, nuestro crecimiento y el futuro de nuestros empleados.

El funcionario de TF trabaja en pro de la calidad cuando:

1. Muestra respeto, interés y disposición en comprender las necesidades del cliente
(externo y/o interno).
2. Enfoca sus esfuerzos para entregar un servicio de calidad y que satisfaga las
expectativas de sus clientes.
3. Comprende el impacto de su trabajo en el cumplimiento de la satisfacción del
cliente.

3
TRABAJO EN EQUIPO:

U
nimos nuestras capacidades como equipo en cada uno de los procesos,
buscando con nuestro trabajo individual y colectivo la sinergia para lograr los
mejores resultados.

El funcionario de TF trabaja en equipo cuando:

1. Contribuye a la generación de un ambiente ameno, cordial y de colaboración para el
desarrollo diario de las actividades propias del trabajo.
2. Construye y mantiene relaciones interpersonales de confianza y respeto, reconociendo las
competencias y conocimientos de los miembros de su equipo de trabajo.
3. Reconoce la interdependencia e impacto de su trabajo en el quehacer general de la
organización, facilitando y contribuyendo al logro de objetivos más allá de su ámbito de
competencia.

INTEGRIDAD:

P
romovemos la honestidad y la confianza a través de un comportamiento
profesional y ético con nuestros clientes, contratistas, proveedores, sociedad y
equipo de trabajo.

El funcionario de TF actúa con integridad cuando:

1. Genera confianza por sus actitudes y aptitudes técnicas.

2. Desarrolla sus funciones sin imponer sus intereses personales sobre los colectivos.

3. Se caracteriza por demostrar un comportamiento ético.

4. Actúa en forma coherente y consistente con lo que piensa, habla y hace.

SEGURIDAD:

E
stamos firmemente comprometidos con mantener un ambiente seguro y
saludable en todas nuestras actividades, implementando estrategias que
permitan tomar buenas decisiones frente a los riesgos, desarrollando prácticas y
hábitos en pro de nuestra seguridad y salud.

El funcionario de TF actúa con seguridad cuando:

1. Sigue los procedimientos y controles de seguridad definidos por la organización.
2. Lleva estilos de vida saludables que se ven reflejados en una capacidad física
óptima y adecuada para su desempeño.
3. Conoce y previene los riesgos a los que está expuesto por su trabajo.

4
 CARACTERÍSTICA DE UN FUNCIONARIO
DE TECNO
3. Conoce y previene los riesgos FUEGO
a los que está expuesto por su trabajo.

 Su capacidad de resolver problemas y dar lo mejor de sí para el cumplimiento de

los procesos.

 Mantener una actitud positiva, aprender de sus errores y sacarles provecho a las
oportunidades de mejora.

 Trabajar en equipo, teniendo en cuenta la opinión de los demás, manteniendo un

buen ambiente laboral y uniendo esfuerzos para lograr los objetivos.

 Se empodera de su actividad y mantiene la disposición permanente al servicio.

 Es íntegro, busca ser coherente en lo que piensa y hace, hace sus tareas con
responsabilidad y es leal a la organización.

 Es líder en lo que hace y sabe que su personal a cargo y compañeros están

para apoyarlo y hacer un equipo.

 Es comprometido con el cumplimiento de estándares y procedimientos para

garantizar que los resultados sean los mejores posibles evitando incidentes y
resultados no deseados.

 Cumple con las políticas establecidas por TECNO FUEGO, por sus clientes y
partes interesadas.

 Cuida los recursos asignados para la ejecución de su labor, así como también el
entorno que nos rodea, reduciendo al mínimo el impacto de nuestra actividad
diaria.

 Se esfuerza por comunicarse asertivamente, teniendo presente lo que se quiere

transmitir y teniendo en cuenta las opiniones del equipo de trabajo para la toma
de decisiones.

 Se abstiene de expresar opiniones o conceptos sobre las políticas de los

clientes, procedimientos o cualquier tipo de conducta que evidencie en las
instalaciones del mismo a no ser que afecten directamente el desarrollo de su
labor, para lo cual acudirá a su Jefe Inmediato.

 Se abstiene de comunicar a clientes, sociedad u otras partes interesadas

información de la empresa, de carácter técnico, comercial o legal sin que sea
encomendado explícitamente para dicha labor.

 Evita hacer uso de información o recursos de la organización para sus propios

intereses o de terceros, mucho menos para obtener provecho de la misma.

5
 PRINCIPIOS RECTORES DE LAS ACTIVIDADES
EN TECNO FUEGO

A continuación, se relacionan los principios que deben direccionar las acciones de

todos los funcionarios y directivos de la organización:

RELACIÓN CON LA COMPAÑÍA

 Mantener relaciones laborales exitosas.

 Evitar los conflictos de intereses.

 Proteger la información comercial, administrativa y técnica de la empresa.

 Utilizar los recursos de tecnología de la información y los medios sociales con

responsabilidad.

 Respetar y proteger los bienes de la empresa asegurando que no se pierdan, se

dañen, se utilicen indebidamente o se derrochen, se transfieran o se donen sin
autorización.

 Evitar utilizar los bienes de la empresa para fines personales.

SEGURIDAD, SALUD Y AMBIENTE

 Cumplir y hacer cumplir las normas y procedimientos de seguridad, salud y

ambiente de la organización.

 Ejecutar un trabajo solo si se encuentra emocional, médica y físicamente apto.

 Reportar inmediatamente incidentes, accidentes y no conformidades que se

detecten.

 Ejecutar el trabajo manteniendo el cuidado de nuestra salud, y la de nuestros

compañeros.

 Hacer correcta clasificación y almacenamiento de los residuos generados.

Documentación de apoyo:
 Política integral.
 Política de no alcohol, drogas y
fumadores.
6  Política de seguridad vial.
 RELACIONES CON LAS PARTES INTERESADAS
INTERESADAS
 Tratar éticamente con clientes, proveedores, contratistas y otras partes
interesada de la organización.

 Respetar los secretos comerciales y la información que entregan las partes

interesadas para nuestra custodia y administración.

 Cumplir con toda la legislación vigente aplicable a la organización.

 No efectuar contribuciones políticas.

 Oponerse a las prácticas laborales explotadoras e inhumanas.

 No aceptar ningún tipo de discriminación, acoso o agresión física en el lugar de

trabajo, ni ninguna forma de trabajo infantil, forzado u obligatorio.

 Demostrar nuestro compromiso con los derechos humanos universales.

 Promover la comunicación efectiva en toda la organización y con sus partes

interesadas.

 Seleccionar a los proveedores en función de su oferta competitiva; asegurando

que se analicen ofertas similares y se asignen o valoren sin favoritismos.

 Encaminar nuestras acciones, tanto en lo laboral como personal, a proteger la

vida, la salud e integridad de las personas.

 Privilegiar el diálogo respetuoso y constructivo como medio fundamental para la

resolución de conflictos, independientemente del lugar que se ocupe dentro de la
empresa.

 Usar un lenguaje que fomente el derecho a la libertad de expresión, la

argumentación racional del desacuerdo sin temor a consecuencias
desfavorables, caracterizándonos por ser incluyentes, transparentes y
comprensivos, de tal forma que se favorezca la confianza, el compañerismo y la
solidaridad.

 Abstenerse de divulgar aspectos privados de nuestros compañeros o de sus

familias, y de promover la circulación de rumores que afecten negativamente la
motivación, las relaciones de trabajo, la honra y el buen nombre.

Documentos de apoyo:
 Política de conflicto de intereses.
 Política de derechos humanos.
 Política de seguridad vial.
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PROTECCIÓN DE DATOS

 Proteger la información de la organización, de los clientes y de otras partes

interesadas, evitando su divulgación a personas no autorizadas o ajenas a la
empresa.

 Usar la información suministrada por clientes, proveedores, trabajadores y demás

partes interesadas, solo para los fines de cumplimiento del servicio, siempre en
cumplimiento de la legislación aplicable.

Documentos de apoyo:
 Política de tratamiento de datos
personales.

COMUNICACIONES

 Evitar dar opiniones, comentarios o escribir en nombre de TECNO FUEGO sin tener
la debida autorización para eso, cuando no haga parte de mi rol y funciones.

 Las declaraciones públicas solo pueden ser realizadas por el personal autorizado.

 Responder de forma oportuna a las comunicaciones recibidas por parte de

trabajadores, clientes, proveedores, contratistas y demás partes interesadas.

 Evitar tomar partido en manifestaciones de terceros, de carácter político, religioso o

de cualquier otra índole, cuando por razones inherentes a la labor estamos en
representación de la empresa o en las instalaciones del cliente.

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 RELACIÓN CON LA COMPAÑÍA
PROTECCIÓN DE DATOS
RESPONSABILIDADES

Es responsabilidad de cada funcionario garantizar el pleno cumplimiento de todas

las disposiciones de este Código, en caso de dudas deberá buscar ayuda de parte
de su jefe inmediato, del departamento de Gestión Humana o la Gerencia
guiándose por los valores corporativos establecidos.

El incumplimiento parcial o total de este Código podrá generar medidas

disciplinarias de acuerdo a los lineamientos de la empresa.

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ANEXOS

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 CARTA DE COMPROMISO

Yo__________________________________ identificado (a) con cédula de ciudanía

número _______________________de ______________ hago constar que he leído el
Código de Ética de Tecno Fuego y que comprendo los valores y estándares de
Conducta que rigen esta empresa. Entiendo que su cumplimiento es obligatorio para
contribuir a tener un buen lugar para trabajar reconocido no solo por su calidad en el
servicio, sino por una excelente reputación.

Manifiesto además que estoy en cumplimiento con los estándares de conducta ahí
establecidos, incluyendo los referidos al conflicto de intereses ya sea actual o potencial.
Adicionalmente, entiendo que el Código de Ética se encuentra disponible en xxxxxxxxx
y lo debo consultar cada vez que tengo alguna pregunta o preocupación.

Lugar y fecha:
Nombre completo:
Cargo:
Nombre de jefe inmediato:

Firma___________________________________

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