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    Gestion Hospitalaria.

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    El documento discute los desafíos actuales del sistema de salud en el país y la importancia de la gestión hospitalaria. Señala que a pesar de las mejoras en recursos, capacitación y planes de formación, los niveles de satisfacción siguen siendo bajos debido a la falta de un sistema de gestión centrado en la calidad. Propone que los hospitales deben comprometerse con la excelencia a través de un sólido sistema de gestión de la calidad para brindar un mejor servicio.

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    El documento discute los desafíos actuales del sistema de salud en el país y la importancia de la gestión hospitalaria. Señala que a pesar de las mejoras en recursos, capacitación y planes de formación, los niveles de satisfacción siguen siendo bajos debido a la falta de un sistema de gestión centrado en la calidad. Propone que los hospitales deben comprometerse con la excelencia a través de un sólido sistema de gestión de la calidad para brindar un mejor servicio.

    Título original

    GESTION HOSPITALARIA.

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    El documento discute los desafíos actuales del sistema de salud en el país y la importancia de la gestión hospitalaria. Señala que a pesar de las mejoras en recursos, capacitación y planes de formación, los niveles de satisfacción siguen siendo bajos debido a la falta de un sistema de gestión centrado en la calidad. Propone que los hospitales deben comprometerse con la excelencia a través de un sólido sistema de gestión de la calidad para brindar un mejor servicio.

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    El documento discute los desafíos actuales del sistema de salud en el país y la importancia de la gestión hospitalaria. Señala que a pesar de las mejoras en recursos, capacitación y planes de formación, los niveles de satisfacción siguen siendo bajos debido a la falta de un sistema de gestión centrado en la calidad. Propone que los hospitales deben comprometerse con la excelencia a través de un sólido sistema de gestión de la calidad para brindar un mejor servicio.

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    El presente artículo tiene como propósito

    presentar una visión actualizada de la


    situación que atraviesa el sistema de
    salud en nuestro país, haciendo algunas
    consideraciones al respecto bajo una
    perspectiva de gestión.
    Dayana Muñoz
    IMPORTANCIA DEL SISTEMA
    DE GESTION HOSPITALARIA
    GESTION HOSPITALARIA

    El tema de calidad de gestión de la salud parte de los


    propósitos y los requisitos establecidos que debe cumplir una
    organización y de la satisfacción de las necesidades de las
    personas a las cuales se le presta un servicio. En materia de
    salud, dar una respuesta clara a los problemas de salud que
    repercuten sobre una población, mediante la aplicación de
    normas, procedimientos y protocolos.

    se han invertido cuantiosos recursos en los últimos años, ha


    mejorado la calificación profesional y técnica del personal y
    se llevan a cabo nuevos planes de formación, no obstante,
    las expectativas y el grado de satisfacción de los pacientes,
    familiares, de los propios trabajadores de la salud y de otros
    usuarios del sistema no se corresponde con estas
    transformaciones. En el trabajo se identifican los principales
    problemas que inciden en la calidad de la atención: la
    inexistencia de un sistema de gestión dirigido a la calidad y se
    proponen las vías para su creación. El Sistema de Gestión de
    la Calidad de las instituciones de salud tiene necesariamente
    que estar en comprometida con la Excelencia para brindar un
    mejor servicio a las personas.

    Encontrar la respuesta a un conjunto de problemas no es un


    conjunto de soluciones, lo imperativo es encontrar una
    solución que resuelva todos los problemas.
    Los centros hospitalarios en uso presentan carencias
    (funcionales, estructurales, dotacionales) por diferentes
    causas, tales como:

     Agotamiento de la estructura.

     Desuso o mal uso de la capacidad instalada.

     Falta de control en el desarrollo de los procesos.

     Evolución de las técnicas asistenciales y aparición de


    nuevas técnicas

     cambios en la visión administrativa

     oportunidades de mejora.

     Inexistencia de una planificación integradora.

    Para que el Hospital mantenga su capacidad resolutiva


    es necesario intervenir de forma casi constante en su
    Infraestructura. Pero solucionar un problema puntual
    que puede ser un problema mayor a futuro.

    La parte más importante es identificar y remediar


    debilidades, ya que existen un conjunto de
    procedimientos y buenas prácticas adoptadas por las
    organizaciones para identificar y clasificar los riesgos
    operativos y legales a los que se enfrentan,
    estableciendo mecanismos internos de prevención,
    gestión y control de los mismos

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