ESTUFAS INSTRUCTIVO DE INSTALACIÓN,

USO Y MANEJO

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LEA CUIDADOSAMENTE ESTE INSTRUCTIVO ANTES DE USAR

POR PRIMERA VEZ LA ESTUFA

¡Felicidades por la compra de su nueva estufa!

Acaba de adquirir un producto desarrollado con las más avanzadas técnicas de diseño y fabricación, con
calidad Whirlpool.

Le sugerimos que antes de usar su estufa lea cuidadosamente las instrucciones de este manual.
Consérvelo ya que la información contenida en el mismo será importante para el buen funcionamiento de
su estufa durante muchos años.

Registre su producto en nuestro sitio web: www.centrodesolucioneswhirlpool.com.mx ó en el Centro de

Soluciones Whirlpool, marcando al 01 800 8300 400 a nivel nacional o al 8329 2100 desde Monterrey y
obtén 30 días adicionales de garantía.
STM W11234827 rev. A No. parte W11227692 rev. A
ÍNDICE
Partes y Características 2

Instrucciones Importantes de Seguridad 3

Instalación 4

Conexión 6
PRODUCTO FABRICADO POR:
Requisitos del Suministro Electrico 7 Industrias Acros Whirlpool S. de R.L.
de C.V. Unidad Celaya Carretera
Ajuste de Flamas 9 Panamericana Km. 280 C.P. 38020,
Uso de la Estufa 10 Celaya, Gto. Tel. 01 (461) 6 18 55 00

Uso del Horno 12

Cuidado y Limpieza de la Estufa 14

Diagramas electricos 16

Solución de Problemas 17

Poliza de Garantía 19

Ayuda o Servicio Técnico 20

PARTES Y CARACTERÍSTICAS
Capelo

Parrillas superiores
Quemadores superiores

Perillas

Parrilla del horno

Puerta del horno

2
 INSTRUCCIONES IMPORTANTES DE SEGURIDAD
Tu Seguridad y la seguridad de los demás son muy importantes.

Hemos proporcionado muchos mensajes de seguridad en esta Guía de Apoyo en el electrodoméstico.

Siempre lea y obedezca todos los mensajes de seguridad.
Este es el símbolo de alerta para seguridad.
Este símbolo es una alerta que lo previene de daños o incluso muerte a usted y a los
demás. Todos los mensajes de seguridad estarán seguidos del símbolo de alerta de
seguridad y además de la palabra “PELIGRO” o “ADVERTENCIA”. Estas palabras
significan:

PELIGRO Usted puede sufrir heridas o incluso la muerte si no sigue las

instrucciones inmediatamente.
Usted puede sufrir heridas o incluso la muerte si no sigue las
ADVERTENCIA
instrucciones
Todos los mensajes de seguridad dirán los posibles riesgos, como reducir la posibilidad de sufrir heridas y le
mencionarán qué es lo que puede suceder si las instrucciones no son seguidas correctamente.

INSTRUCCIONES IMPORTANTES DE SEGURIDAD

Esta estufa de gas está equipada con un enchufe de tres puntas con contacto a tierra para protección
contra riesgo de electrocución. Debe enchufarse directamente a un tomacorriente aterrizado.
No corte ni quite la punta para conexión a tierra del enchufe.
Desconecte el interruptor automático o desconecte el producto de la corriente antes de efectuar
cualquier mantenimiento en el.
Reposicione todos los componentes antes de encender el producto.
Si el cable de suministro de energía está dañado, debe ser reemplazado por el fabricante, póngase
en contacto con el centro de servicio Whirlpool.
No utilice extensiones eléctricas o contactos múltiples.
No tenga las manos húmedas al conectar o desconectar su aparato.
Utilice dos o más personas para mover e instalar su producto.
No permita que la usen niños o personas que no conozcan su funcionamiento.
Para cualquier reparación, cambio de partes o mantenimiento, póngase en contacto con el centro de
sevicio Whirlpool.

Mantenga los alrededores del aparato libres de materiales combustibles, gasolina y

otros vapores o líquidos inflamables.

No obstruya la salida de los gases de combustión del horno o asador.

No utilice el aparato como calefactor de ambiente.

Asegúrese que los muebles cercanos a su estufa, así como el muro y piso soporten
una temperatura mayor a 95oC para que no sufran deformaciones.

Si huele a gas:

-Abra las ventanas.

-No accione los interruptores eléctricos.

-Apague todas las flamas cerrando la válvula general de paso.

-Llame inmediatamente al Servicio de Supresión de Fugas o a su proveedor de gas.

ATENCIÓN: Si el cordón de alimentación es dañado, éste debe sustituirse por el fabricante, por su
agente de servicio autorizado o por personal calificado para evitar un peligro.
3
 Caracteristicas eléctricas nominales: 127V ~ ± 10% 50/60 Hz 1,0 A Max.

INSTALACIÓN DE LA ESTUFA
Conserve estas instrucciones para referencia futura. Leer las instrucciones técnicas antes de
instalar este artefacto.
La instalación apropiada es su responsabilidad, por lo cual es recomendable que su estufa
sea instalada por personal calificado o técnico de Whirlpool Service.
RECOMENDACIONES GENERALES
Es responsabilidad del instalador cumplir con todos los espacios especificados en estas
instrucciones.
Instale su estufa en un lugar protegido de las inclemencias del tiempo y sobre una superficie
plana y resistente para soportar su peso.
No instale su estufa sobre alfombra o algún material inflamable.
Si el piso es sintético, verifique que éste material soporte una temperatura de al menos 95°C
sin deformarse.
No permita que la usen niños o personas que no conozcan su funcionamiento.
Mantenga los alrededores del aparato libres de materiales combustibles, gasolina y otros
vapores o líquidos flamables.
No se acerque demasiado a las flamas de los quemadores, ni use ropa suelta, ya que se
puede encender y causar quemaduras.
Proporciónele el mantenimiento adecuado.
Utilice la estufa sólo en labores del hogar.
No es un aparato de uso comercial.
Para mover o instalar la estufa deberá ser entre dos o más personas.
De ser necesario desplazar o mover su estufa, no la cargue o desplace tomándola de la
jaladera, abra la puerta del horno y tómela de la parte superior de la cavidad de horno, y
desplácela.

ADVERTENCIA
Riesgo de Lesiones por Exceso de Peso
· Use dos o más personas para mover e instalar el producto
· No seguir esta instrucción puede causar daños a su columna, o heridas.

ESTE PRODUCTO NO DEBE INSTALARSE EN BAÑOS NI DORMITORIOS LAS

CONDICIONES DE AJUSTE PARA ESTE ARTEFACTO SE ENCUENTRAN EN LA
ETIQUETA ESTE ARTEFACTO DEBE INSTALARSE EN UNA COCINA Ó AMBIENTES
QUE TENGAN UNA VENTILACIÓN ADECUADA

INSTALACIÓN
Este artefacto no está conectado a un dispositivo de evacuación de los productos de la
combustión. Debe instalarse y conectarse de acuerdo con los requisitos de instalación vigentes.
Se debe dar especial atención a los requisitopertinentes sobre ventilación.
Retire todos los adhesivos y elementos del empaque.
Identificar y separar los accesorios de la estufa.
Seleccione la mejor ubicación para su estufa, no debe quedar expuesta a corrientes de aire y
debe tener espacio suficiente para abrir la puerta del horno.
No instale gabinetes o muebles de cocina encima de la estufa.
Si instala campana extractora, colóquela a 61 cm como mínimo desde la cubierta de la estufa.
Si su estufa cuenta con accesorios eléctricos, colóquela cerca de un tomacorriente de pared.

4
 Esta estufa de gas está equipada con un enchufe de tres puntas con contacto a tierra para
protección contra riesgo de electrocución. Debe enchufarse directamente a un tomacorriente
aterrizado.
No corte ni quite la punta para conexión a tierra del enchufe.
No utilice extensiones eléctricas o contactos múltiples.
REQUISITOS DE UBICACIÓN
Espacios mínimos requeridos para la instalación (estas dimensiones deben de respetarse).

79.5 cm

61 cm 33 cm

79.5 cm 4 cm

A) 46 cm distancia mínima requerida entre la

base superior del mueble al mueble superior. B
B) 33.0 cm máxima profundidad del mueble A
superior. C
C) 79.5 cm ancho minimo requerido en el
mueble superior.
D) 61 cm de distancia mínima a partir de la E
G F
cubierta que permita abrir el capelo.
E) 76.5 cm mínima distancia de ancho de
apertura de pared a pared.
F) 60 cm profundidad del mueble. Para el
saque de colocación de sus estufa ver vista
superior del mueble.
G) 69 cm altura de hueco en el mueble según
dimensiones del producto.
Para empotrar necesita cargarla y descansar su
estufa sobre la cubierta del mueble, deslícela
hacia atrás y hasta el fondo suavemente,
teniendo cuidado de no aplastar algún tubo de
gas o cable de alimentación electrica.

No cargue su estufa de la jaladera, ni del frente

perillas, abra un poco la puerta del horno y
cargue siempre co ayuda de dos o más 5
personas.
 REQUISITOS DEL SUMINISTRO DE GAS
Esta estufa está preparada para funcionar con Gas L.P. de tanque móvil o estacionario.
Para usarse con Gas Natural (tubería) deberá llamar a Whirlpool Service para cambiar las
espreas y hacer los ajustes necesarios. Vea la sección “Servicio”.
El técnico calificado debe realizar la conversión tanto de las espreas de los quemadores
superiores como del horno de la estufa; debe cerciorarse que la conexión no tiene fugas y que la
presión de gas en la estufa es la que aparece a continuación:

GAS LP PRESIÓN DE OPERACIÓN GAS LP PRESIÓN DE OPERACIÓN

2,75 kPa; 1,76 kPa;
28cm COL. AGUA 18cm COL. AGUA

MODELO Kit de Gas LP a Gas Natural

WER3000D W10513462

WER3100D W10132112
WER5100S W11209937
WER5000S W11209938
WER7000S
W11209939
WER7100S

CONEXIÓN
CONEXIÓN DE LA ESTUFA A LA LÍNEA DE GAS
Se debe usar una combinación de tubos de unión para conectar la estufa a la línea de suministro de gas
existente. Su conexión puede ser distinta, de acuerdo con el tipo de línea de suministro, tamaño y ubicación.

1. Para conectar su estufa utilice el material especificado en la figura de abajo:

Tubo de alimentación Cople-Niple de 9,5mm (3/8” NPT) Tubo de cobre con tuercas
cónicas de 9.5 mm (3/8”) de Regulador
integrado a la estufa a 9,5 (3/8”) cónica
longitud necesaria para llegar de gas
Tubo de cobre con tuercas
cónicas de 9.4mm (3/8”) al gas
Llave de paso
de 9.5mm (3/8”)

NOTA: El material mostrado para instalación no viene con la estufa.

Cople-Niple de
NOTA: Su estufa puede estar equipada de fábrica con: 9,5mm (3/8” NPT)
1.- Tubo de Alimentación ó
2.- Válvula de Corte de Gas

2. Una vez conectado su línea de gas, ABRA el paso de gas y verifique que no existan fugas
vertiendo espuma de jabón en las conexiones y curvas de los tubos.

3. Verifique que el tubo de cobre no esté dañado o doblado de manera que obstruya el paso de
gas a su estufa.
NO UTILICE FLAMA PARA DETECTAR FUGAS DE GAS.

NO USE MANGUERAS DE PLÁSTICO PARA LA CONEXIÓN DE GAS YA QUE PUEDEN

PRESENTAR FUGAS, AÚN LAS QUE TIENEN MALLA DE ACERO EN SU SUPERFICIE.

6
Recomendaciones:
Si la instalación no es nueva, limpie los tubos para evitar que se tapen las espreas.
Con el fin de facilitar el movimiento del aparato, el instalador debe hacer una espiral con el tubo
flexible de cobre e instalar una llave de paso en la línea de suministro de gas. Esta llave debe estar
fuera de la estufa y accesible a las personas que la usan.
Siempre utilice tubos y reguladores de presión de acuerdo a las normas locales.
Verifique la validez de los tubos y reguladores de presión y sustitúyalos de ser necesario.
Apriete adecuadamente todas las conexiones de gas durante la instalación.
Al mover su estufa, evite que la conexión de gas, se estrangule o muerda, para evitar fugas de gas.

ADVERTENCIA
Riesgo De Explosión

Siempre utilice tubos y reguladores de presión de acuerdo a las normas

locales.

Verifique la validez de los tubos y reguladores de presión y sustituyalos si

fuera necesario.

Apriete adecuadamente todas las conexiones de gas durante la

instalación.

Instale el aparato deacuerdo a las especificaciones descritas en el manual

de instrucciones.

Si no se siguen estas instrucciones puede causar explosión, incendio o

posibles daños a la integridad de las personas.

REQUISITOS DEL SUMINISTRO ELÉCTRICO

Si su estufa cuenta con accesorios eléctricos, colóquela cerca de un tomacorriente de pared.
La estufa debe estar conectada a un tomacorriente aterrizado eléctricamente de acuerdo con las
normas locales.
NO UTILICE EXTENSIONES ELÉCTRICAS O CONTACTOS MÚLTIPLES.
Esta estufa de gas está equipada con un enchufe de tres puntas con contacto a tierra para
protección contra riesgo de electrocución. NO CORTE NI QUITE LA PUNTA PARA CONEXIÓN A
TIERRA DEL ENCHUFE.
El cable tomacorriente debe conectarse a una toma de corriente con un voltaje de 127 V ~ ± 10%.
Cerciórese de que la instalación está apropiadamente aterrizada.
Terminada la conexión a la línea de gas, conecte la estufa a la corriente eléctrica.
Desconecte el suministro de energía antes de darle mantenimiento.

ADVERTENCIA
Riesgo De Choque Eléctrico

No usar extensión de cable.

No usar el producto sin conexión a tierra.

No usar adaptadores o triples.

Desconecte el suministro de energía antes de dar mantenimiento.

Vuelva a conectar todos los componentes y paneles antes de acerlo

funcionar.

No quitar el terminal de conexión a una tierra efectiva en su instalación.

Si no siguen estas instrucciones, puede traer riesgo de vida, incendio o

choque electrico.
Verificación de Funcionamiento
Ya que la estufa fue instalada es necesario verificar que la conexión de gas y eléctrica hayan sido
realizadas con éxito. Para esta actividad, coloque la estufa en su posición final y proceda a iniciar
el funcionamiento de los quemadores superiores y del horno.
Quemadores superiores
De acuerdo con el modelo, su estufa puede tener encendido electrónico de uno o dos pasos.
Siga esta secuencia para corroborar el funcionamiento:

Para estufas con encendido electrónico de dos pasos:

Si su estufa es encendido con botón: presione, y mantenga así, el botón con la figura localizado
junto a la perilla de extrema izquierda y gire cualquiera de las perillas de los quemadores
superiores hasta la posición Hi (flama máxima), como se muestra en la figura inferior.

Escuchará el sonido de la chispa de la bujía y se encenderá la flama, en cuanto la flama

encienda, libere el interruptor.
Esta misma secuencia puede realizarla para los otros quemadores superiores.
1. Terminada la verificación, apague todos los quemadores. Si en cualquiera de los casos la
flama no enciende después de 5 segundos o la chispa no se oye, realice los siguientes pasos:
a) Retorne la perilla a la posición de apagado (y
suelte el interruptor si su estufa es de encendido de
botón).
b) Asegúrese de haber conectado el cable
tomacorriente, sin él, el interruptor y las bujías no
pueden trabajar.
c) Verifique que haya suministro de gas, ya sea
en el tanque o en la línea. También revise que las
conexiones y los tubos de suministro de gas no
estén doblados o bloqueados.
d) Repita desde el paso 1 o 2 (según sea el
caso).
Aún con una interrupción de energía eléctrica, los quemadores superiores pueden funcionar.
Cuando esto suceda, realice lo siguiente:
1. Acerque un cerillo encendido al quemador que desea encender.
2. Gire la perilla de dicho quemador hasta la posición de Hi (flama máxima), la flama deberá
encenderse.
QUEMADOR DE HORNO
Dependiendo del modelo, su estufa cuenta con un quemador de horno controlado por un
termocontrol (termogrados) o por un termostato con encendido manual.
La perilla del quemador del horno es la que se indica con el simbolo .
Si es un termocontrol, deberá estar rodeada por 5 posiciones diferentes de 120oC - 149oC
hasta 235oC - 250oC.
Para corroborar el correcto funcionamiento del quemador, siga los siquientes pasos
dependiendo del modelo de la estufa.
1. Abra la puerta del horno.
2. Encienda un cerillo y acérquelo a la entrada del quemador de
horno.
3. Presione y gire la perilla de control del horno su posición
inicial o indicación de temperatura 235oC - 250oC y en modelos
de termostato a la marca de 150oC.
4. La flama deberá encenderse y empezara a generar calor.
5. Cierre la puerta del horno. La flama del quemador deberá cubrir todos los orificios y normalmente
debe ser azulada y estable con una altura 1cm; si no es asi, vea la sección de “Ajuste de flamas”,
“Flama quemador del horno”.
6. Habiendo verificado el quemador de horno y ajustado la flama, gire la perilla a la posición de
apagado.
7. Una vez realizados los pasos anteriores, su horno estara listo para ser usado.
Si la flama no enciende revise lo siquiente:
a) Gire la perilla a la posición de apagado (inicial) y verifique si hay suministro de gas, ya sea en
el tanque o en la línea. Revise las conexiones y tubos, podrian estar doblados o bloqueados.
b) Repita el procedimiento desde el paso 3.

AJUSTE DE FLAMAS
FLAMA DEL QUEMADORES SUPERIORES
Al realizar conversión de su producto de gas LP a gas natural,
algunos componentes requieren de ajustes para poder utilizar su
estufa correctamente. Las válvulas con vástago sólido, como se
muestra en la imagen a la derecha, durante la conversión de gas LP
a gas natural, requieren de ajuste, para realizar este ajuste llame al
técnico especializado Whirlpool.
Revise si la flama está muy grande y con puntas amarillas:
1. Cuando haya verificado todos los quemadores superiores y ajustado las flamas que lo
necesiten su estufa ha quedado lista para su utilización.

Flama del quemador de horno

Cuando se enciende por primera vez el quemador de horno, o cuando se cambia la configuración
de la estufa para ser utilizada con gas LP o gas natural, puede ser necesario ajustar la altura de
la flama del quemador. Siga estos pasos para realizar dicha operación:
1. Verifique que la estufa esté completamente fría y todas las perillas en la posición de
apagado.
2. Desconecte el cable tomacorriente. Retire la
charola del piso de horno, tome la charola por la
parte posterior en ambos lados donde se muestra
en la figura abajo y jale hacia arriba y retírela de
la estufa.
3. Encienda el quemador de horno tal y como
se explica en la sección “Quemador de horno”,
“Modelos con encendido manual” o “Modelos con
encendido electrónico).
FLAMA DEL QUEMADOR DE HORNO
Las diferentes altitudes sobre el nivel del mar y las variaciones en el suministro de gas y el cambio
de configuración de la estufa para ser utilizada con gas LP o gas natural, hacen necesario regular la
entrada de aire primario del quemador de horno para obtener una adecuada mezcla de aire-gas y
obtener un buen funcionamiento cuando se utiliza.
La flama del quemador de horno debe ser azulada y estable, siga esta secuencia para mejorar
esta condición:
1. Verifique que la estufa esté completamente fría y todas las perillas apagadas.
2. Desconecte el cable tomacorriente. Retire la charola del horno. Tome la charola superior por la
parte superior en ambos lados y jalela hacia arriba. Retírela de la estufa.
3. Localice el tornillo que sujeta el quemador al bastidor frontal de la estufa y con ayuda de un
desarmador, desatornille y guarde el tornillo junto con la rondana.
9
 4. Sujete el quemador y retírelo de la estufa.
5. Para ajustar el aire, afloje el tornillo del regulador
de aire y gire para abrir o cerrar la ventana (ver figura
derecha).
6. Si la flama estaba amarilla es necesario abrir la
ventana. Cuando la flama es inestable o se separa
del quemador, es necesario correr ligeramente la
ventana.
7. Cuando termine de ajustar la ventana, apriete el tornillo del regulador y coloque nuevamente
el quemador dentro de la estufa.
8. Coloque el tornillo con la rondana sujetando el bastidor frontal y el quemador, y apriete para
sujetarlo.
9. Conecte el cable tomacorriente de la estufa.
10. Encienda nuevamente el quemador de acuerdo a la secuencia en “Verificación de
funcionamiento”, “Quemador de horno”. Si la flama ya está estable y azulada, la estufa ha
quedado lista para operación; de lo contrario espere a que el quemador se enfríe y retorne al
paso 3.
11. Cuando el quemador de horno ha sido ajustado y está colocado dentro de la estufa, retorne
la charola del piso a su posición original. Continúe con la verificación de funcionamiento.

NOTA: No obstruya la salida de los gases de combustión del horno o asador. No debe
utilizarse como calefactor de ambiente.

USO DE LA ESTUFA
Perillas de Control
Antes de fijar una perilla de control, coloque el utensilio de cocina lleno en la parrilla. No ponga a
funcionar un quemador con un utensilio de cocina vacio o si la parrilla está libre.
Para fijar la temperatura del quemador:
1. Presione el botón con la figura y gire la
perilla a la izquierda. Escuchará el sonido de la
chispa y se encendera la flama.
2. Gire la perilla hacia cualquier posición entre Hi
(flama máxima) y Low (flama mínima)

Use el cuadro siguiente para fijar los niveles de calor.

Ajuste Uso Recomendado para

Hi/Flama Alta) ·Comenzar a cocinar los alimentos
·Hace hervir un liquido

MED(Flama Media) ·Mantener un hervor rápido.

·Dorar rápidamente los alimentos.
·Freír o sofreír los alimentos.
· Preparar sopas y salsas
·Guisar o cocer al vapor los alimentos.

LOW(Flama Minima) ·Mantener los alimentos calientes.

·Dejar hervir a fuego lento.

Cortes de corriente
En el caso de un corte de corriente prolongado, se pueden encender los quemadores exteriores
manualmente.

Sostenga un cerillo encendido cerca del quemador y gire la perilla a la izquierda hacia Hi.
Después de que el quemador se encienda gire la perilla y al ajuste deseado.

10
 Quemadores Superiores
Su estufa esta equipada con quemadores superiores, que hacen que el producto que usted
adquirió funcione correctamente, para ver configuración y tipo de quemadores (según modelo).

Tapas del quemador

Cuando use los quemadores superiores mantenga siempre la tapa del quemador en su lugar.
La tapa limpia del quemador ayudará a prevenir el encendido inadecuado y las llamas
desiguales. Siempre limpie la tapa del quemador después de un derrame, y como rutina quite y
limpie las tapas y bases tal como lo indica la sección “Cuidado de la estufa”, “Quemadores
superiores”.
Abertura del tubo de gas
El gas debe fluir con libertad a través de la abertura del tubo de gas para que el quemador se
encienda adecuadamente.
Mantenga esta zona libre de suciedad y no permita el ingreso de derrames, alimentos,
productos de limpieza o cualquier otro material. Para protegerla de los derrames, siempre use la
tapa del quemador.
Orificios del quemador
Una buena llama es de color azul, no amarillo. Mantenga los orificios libres de suciedad y no
permita el ingreso de derrames, alimentos, productos de limpieza o cualquier otro material.
No obstruya el flujo de aire de combustión y de ventilación alrededor de los bordes de la
parrilla del quemador.
No coloque aluminio ni ningún otro material que pueda provocar un mal funcionamiento de su
estufa.
A continuación se muestra gráficamente las características de cada tipo de quemador:

Quemador tipo aluminio estándar y súper (en algunos modelos)

A

A. Tapa del quemador

E B. Espigas de alineación
C. Bujía
D D. Base del quemador
E. Abertura del tubo de gas

Quemador tipo Xtreme Flamma (en algunos modelos)

A A. Tapas del quemador
B. Espigas de alineación
C. Quemador

B
C

Quemador tipo Xpert Flamma (en algunos modelos)

A
B A. Tapas del quemador
B. Espigas de alineación
C. Quemador

C
11
 Comal
Dentro de los accesorios de su estufa, usted encontrará el comal, y dependiendo del modelo de
estufa este puede ser:
Comal de acero porcenalizado / porcenalizado teflonizado, puede colocarse cualquiera de los
quemadores laterales.

USE EL COMAL CON FLAMA BAJA

ANTES DE USAR POR PRIMERA VEZ:
Lavar el comal con agua con jabón, limpie y seque totalmente, cubra la superficie del comal con
aceite vegetal y limpie el exceso con una toalla de papel.
No dejar vacío el comal cerca del área de los quemadores.
No precaliente el comal. El recubrimiento puede dañarse.
El comal no puede para hornear, asar, ni en el microondas.
Para reducir el salpicar de grasa, evite cocinar con exceso de grasa.
Evite cortar carne en el comal, puede dañar el recubrimiento.
Evite el uso de utensilios de metal.

USO DEL HORNO

Utensilios para hornear
Para la cocción uniforme, el aire caliente debe poder circular.
Deje 5 cm de espacio alrededor del utensilio para hornear y las paredes del horno. Use el
siguiente cuadro como guía:

No. De Cacerolas Ubicación en la parrilla

1 Centro de la parrilla

2 Lado a lado o ligeramente en zigzag.

3ó4 En esquinas opuestas en cada

parrilla. Cerciórese de que ningún
utensilio para hornear esté
directamente encima del otro.

Perilla de control del horno

Modelos con termostato o termocontrol de encendido manual
1. Abra la puerta del horno.
2. Encienda un cerillo y acérquelo a la entrada
del quemador de horno mostrada en la figura.
3. Presione y gire la perilla de control del horno
su posición inicial, en modelos de termocontrol
indicación de temperatura 240° C– 280°C y en
modelos de termostato en la marca de 150°C.
4. Verifique visualmente que haya encendido el
quemador del horno a través de la abertura del
piso del horno.
5. Ajuste la perilla del horno a la posición de
temperatura indicada en la receta.
6. Al terminar de hornear gire la perilla a la
posición de apagado.

Parrillas del horno

Dependiendo del modelo de su estufa, las parrillas interiores del horno pueden ser deslizadas de
manera manual o pueden tener un sistema para hacerlas auto-deslizables cuando se abre la
puerta de horno.
12
 Deslizamiento Manual
El horno tiene 5 diferentes posiciones de elevación para las parillas interiores; éstas tienen un
tope que evita se salgan completamente cuando son movidas hacia fuera. Para cambiar la
posición de la parrilla, siga los siguientes pasos:
1. Jale la parrilla hasta el tope.
2. Levante la parrilla de la parte frontal.
3. Jale nuevamente para liberarla. B A
4. Seleccione la altura a la cual desea cambiarla.
A. Parrilla del
5. Empuje la parrilla hasta el tope.
horno.
6. Levante la parrilla de la parte frontal. B. Tope para
7. Empújela nuevamente para que llegue hasta el parrilla
fondo del horno.
PARRILLAS AUTODESLIZABLES
Cuanto su estufa cuente con parrillas auto-deslizables, puede retirar tanto las parrillas como los
soportes de las mismas y tener una mejor limpieza de estos accesorios. Siga estos pasos para
removerlos y colocarlos nuevamente:
1. Abra la puerta y verifique que la parrilla se encuentre
en el segundo nivel de la cavidad de horno.
2. Retire los sinchos que sostienen las varillas de
movimiento.
3. Coloque las varillas de movimiento en los orificios de
los soportes ubicados en la puerta de horno.
4. Su parrilla autodeslizable esta lista para usarse,
verifique abriendo y cerrando la puerta.

Luz de horno (En algunos modelos)

Su estufa cuenta con luz en el horno, esta iluminación es importante
para revisar el horneado sin necesidad de abrir la puert.
La luz de horno se enciende cuando se presiona hacia abajo el
interruptor que se localiza junto a la perilla de extrema que tiene el
símbolo.
Para apagar la luz, presione nuevamente el interruptor. Cuando el foco interior deje de funcionar,
reemplácelo siguiendo estos pasos:
1. Desconecte el cable tomacorriente de la estufa.
2. Retire el foco girándolo en contra de las manecillas del reloj.
3. Coloque un nuevo foco de 40 Watts especial para aparatos electrodomésticos.
4. Conecte la estufa a la toma de corriente.

CUIDADO Y LIMPIEZA DE LA ESTUFA

Su estufa está fabricada para darle muchos años de servicio, no obstante es importante brindarle
los cuidados óptimos a fin de lograr disfrutar largo tiempo de su servicio.
Recomendaciones de Cuidados:
Siga las siguientes recomendaciones de cuidado de su estufa:
A menos que se indique lo contrario, se recomienda utilizar agua, jabón y un paño suave o
una esponja como material primario de limpieza.
No utilice sosa cáustica o productos de limpieza que la contengan para limpiar la estufa. De
no seguir esta instrucción se ocasionarán daños permanentes en las superficies donde
se aplique.

13
 Cubierta Acero Inoxidable (Algunos Modelos)
Método de limpieza
Limpiador y pulidor de Acero Inoxidables: Vea la sección de “Servicio” para ordenar estos
productos.
Detergente Líquido o limpiadores multiusos: Enjuague con agua limpia y limpie con un paño
seco y suave.
Use vinagre para las marcas de agua.
NOTA: No utilice esponjas enjabonadas,
limpiadores abrasivos, estropajos de acero,
paños ásperos o toallas de papel. Pudieran dañar
el acabado aún si lo hiciera limitadamente

Para evitar daños

frote en dirección del cepillado.
Dirección del
cepillado
Capelo de vidrio (en algunos modelos)
El capelo es de vidrio templado y aunque es resistente debe manejarse con cuidado para evitar
que se rompa. Tenga en cuenta las siguientes recomendaciones:
Abra o cierre el capelo sin golpearlo.
Asegúrese que los quemadores estén apagados cuando cierre el capelo.
Nunca encienda los quemadores cuando el capelo se encuentre cerrado.
No coloque ningún objeto sobre el capelo.
Cubierta superior.
No exponga los quemadores de su estufa a periodos prolongados de uso.
No sobrecargue las parrillas de su estufa con ollas excesivamente pesadas soportan una
carga máxima de 20 kg aproximadamente.
Evite azotar las parrillas sobre las cubierta o las cacerolas sobre las parrillas
Puerta del horno.
Nunca utilice la puerta del horno como peldaño o escalón para alcanzar algún gabinete alto,
puede ocasionar un accidente.
No azote la puerta del horno, puede dañar los empaques y reducir la eficiencia del horno.
No intente remover ni desarmar la puerta de la estufa por ningún motivo.
No permita que los niños jueguen alrededor de la estufa.

LIMPIEZA GENERAL
Es importante darle limpieza regular a su estufa para su óptimo funcionamiento, siga las
siguientes recomendaciones para su limpieza:
Antes de limpiar, asegúrese de que todos los controles estén apagados y de que el horno y la
parrilla estén fríos. Siempre siga las instrucciones de las etiquetas de los productos de limpieza
comerciales.
A menos que se indique lo contrario, se recomienda utilizar agua, jabón y un paño suave o una
esponja como material primario de limpieza.
No utilice sosa cáustica o productos de limpieza que la contengan para limpiar la estufa. De
no seguir esta instrucción se ocasionarán daños permanentes en las superficies donde se
aplique.
Panel de Control
Método de limpieza:
Producto limpiavidrios y un paño suave o esponja.
Aplique el producto al paño suave o esponja, no lo haga directamente sobre el panel.
No utilice productos de limpieza abrasivos, estropajos de fibra de acero, paños ásperos o ciertas
toallas de papel ya que podrían dañar el panel.

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 Parrillas de Hierro Fundido
Metodo de limpieza
Detergente Líquido o limpiadores multiusos.
Enjuague con agua limpia y limpie con un paño seco.
Parrillas de Esmalte (Algunos Modelos)
Las salpicaduras de comida que contienen ácidos, tales como vinagre
y tomate, deben limpiarse tan pronto como la cubierta, parrillas y tapas
se enfríen. Estas salpicaduras pueden afectar el acabado.
Para evitar desportilladuras, no golpee las parrillas contra las tapas o
contra ninguna superficie dura como recipientes de acero inoxidable.
NO META LAS PARRILLAS A UNA MÁQUINA LAVAVAJILLAS.
Metodo de limpieza
Estropajo de plástico no abrasivo y limpiador líquido ligeramente abrasivo.
Limpie tan pronto las parrillas se enfríen.
Quemadores superiores
Antes de limpiar, cerciórese de que todos los controles estén apagados y que el horno y la
superficie de cocción estén fríos. No utilice limpiadores de horno, blanqueadores o
disolventes de óxido.
Quemadores tipo estándar, súper y Max (en algunos modelos)
Para mantener en buen estado los quemadores de su estufa, es necesario realizarles limpieza
periódica o cada vez que haya un derrame. Realice los siguientes pasos:
1. Quite las parrillas superiores.
2. Retire la tapa, el quemador y lave con agua jabonosa y una
esponja. Enjuague perfectamente y seque.
Existen 3 métodos de limpieza de acuerdo al grado de
suciedad de sus quemadores, siga las siguientes
recomendación segun el grado de suciedad:
a) Deje remojar los quemadores durante 5 minutos en
un recipiente con agua y jabón, después talle los quemadores
con fibra verde.
b) Humedezca los quemadores y aplique jabón en
polvo, deje actuar durante 5 minutos y después talle los Orificio de quemador
quemadores con fibra verde. en la cubierta
c) Aplique desengrasante en todo el quemador y deje
actuar durante 10 minutos, talle después con fibra verde.
3. Enjuague perfectamente y seque.
4. Cuando los quemadores estén secos, coloque nuevamente
cada uno en su posición correspondiente junto con su tapa,
asegurándose de alinearla con las espigas de alineamiento
(como se indica en la figura de la derecha).
5. Si el flujo de gas está obstruido ocasionado probablemente
por derrame de alimentos, residuos de comida o residuos de
productos usados para la limpieza, siga las siguientes
recomendaciones:
i) Quite las parrillas y quemadores de la cubierta. A
ii) Introduzca un plastinudo (alambre que se utiliza para cerrar
bolsas de pan), retire el plástico que cubre el plastinudo o bien si B
lo prefiere también puede utilizar un alfiler recto o aguja. NO
UTILICE PALILLOS DE DIENTES.
A.Plastinudo / Alfiler
6. Vuelva a colocar las parrillas del quemador exterior en su
/ Aguja
lugar.
B. Orificio de la
7. Encienda el quemador. Si el quemador no se enciende,
asprea
valide que estén bien colocados los quemadores y las tapas del
quemador.
NO COLOQUE LAS TAPAS DE LOS QUEMADORES MIENTRAS ESTAN
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HÚMEDAS, HAGALO HASTA QUE ESTÉN BIEN SECAS.
 Perillas de Control
Método de limpieza:
Trapo húmedo
1. No utilice productos de limpieza abrasivos o de fibra metálica.
2. NO SUMERJA EN AGUA O REMOJE LAS PERILLAS.
3. Si por algún motivo hubo un derrame sobre las perillas, séquelas inmediatamente con un
paño seco y limpio.
Exterior de la Puerta del Horno
Método de limpieza:
Producto para limpiar vidrios y
toallas de papel o estropajo de plástico no abrasivo.
Aplique el limpiavidrios con un trapo suave o una esponja pero no directamente sobre el
panel.

Cavidad del Horno

Las paredes y techo del horno tienen un recubrimiento liso, para su limpieza siga el método de
limpieza sugerido.
Retire la charola del horno, siguiendo estos sencillos pasos:
Tome la charola según se muestra en la figura abajo y jale
hacia arriba.
Después jale hacia usted y retírela.
Método de limpieza:
Estropajo de plástico no abrasivo con agua y jabón.
Limpie tan pronto la cubierta se enfríe.
No utilice limpiadores comerciales.
Parrillas del horno
Puede retirar las parrillas para tener una mejor limpieza de estos accesorios:
Método de limpieza:
Estropajo de plástico no abrasivo y limpiador liquido ligeramente abrasivo.
Limpie tan pronto se enfríen las parrillas.
Comal
Método de limpieza:
No use materiales abrasivos, fibras de plástico o metal para limpiarlo, utilice agua jabonosa y
una esponja.
Capelo
Método de limpieza:
Productos para limpiar vidrios, producto de limpieza líquido suave o estropajo no abrasivo.

DIAGRAMAS ELÉCTRICOS

Interruptor
Modelos: de Luz de
WER3000D, WER3100D, Horno
Interruptor de
Módulo de
Encendido.
WER5100S, WER5000S.
L1
Encendido 6 salidas

Foco 40W

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Modelos: Interruptor de Encendido.
Electrónico de parrilla.
WER7000S, WER7100S Interruptor
Módulo de
Encendido
de Luz de 7 salidas
Horno
L1

Foco 40W

SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Antes de llamar a Servicio, pruebe las soluciones aquí sugeridas.
Problema Revisar Solución
Nada funciona -Si se ha cableado y polarizado Conecte a un tomacorriente
debidamente el contacto al aterrizado.
suministro de energía.

-Se ha quemado un fusible en la Cambie el fusible o vuelva a

casa o se disparo el disyuntor. conectar el circuito

-Si hay gas en su casa, verifique si Llame a su proveedor de gas.

otros aparatos domésticos que
empleen gas funcionan.

-Si la estufa está bien conectada al Vea las instrucciones de

suministro de gas. operación o póngase en contacto
con un especialista.

Quemadores -Si hay gas en su casa, verifique Llame a su proveedor de gas.

superiores no si otros aparatos domésticos que
funcionan empleen gas funcionan

-Si están obstruidos los orificios Retire los quemadores y Ver las
del quemador instrucciones de funcionamiento
de quemadores.

Las llamas del -Si están colocadas Ver sección de funcionamiento de

quemador correctamente las tapas del quemadores.
exterior están quemador
desiguales,
amarilla y/o -Tipo de gas está usando en su Si no usa gas LP, hay que
ruidosas casa (Gas LP). realizar la conversión, ponga en
contacto con un técnico de
servicio autorizado.

El quemador -Que no esté mojado el Déjelo secar

exterior quemador, ni su tapa.
hace estallidos

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 Problema Revisar Solución

La bujía de -Que la estufa este conectada a Conectar a la corriente eléctrica

encendido la corriente eléctrica. debidamente aterrizada.
no acciona
-Existe chispeo y no enciende Llame a un técnico de servicio
autorizado

Calor excesivo -Tiempos de cocción y Consulte el recetario, y programe

alrededor del temperatura seleccionada. precalentar.
utensilio
de cocina en la -Tipo de gas está usando en su Si no usa gas LP, hay que
superficie de casa (Gas LP). realizar la conversión, ponga en
cocción contacto con un técnico de
servicio autorizado.

-Que la estufa este conectada a Conecte a un tomacorriente

la corriente eléctrica. aterrizado.

-La activación de la perilla. Ver la sección de funcionamiento

de horno.

Las llamas del -Tipo de gas está usando en su Si no usa gas LP, hay que
quemador del casa (Gas LP). realizar la conversión, ponga en
horno contacto con un técnico de
están servicio autorizado.
desiguales,
amarillas y/o
ruidosas
La temperatura -El ajuste de calibración de la Ver la sección “Ajuste de flama
del temperatura del horno de quemador horno”.
horno está muy
alta o
muy baja

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 PÓLIZA DE GARANTÍA WHIRLPOOL
Se garantiza este equipo en todas sus piezas, componentes y mano de obra en los términos establecidos en la presente
garantía, a partir de la fecha de compra o la fecha en que el usuario reciba de conformidad el producto presentando el
comprobante respectivo, considerando lo siguiente:

CONCEPTOS CUBIERTOS POR LA GARANTÍA

· Defectos de fabricación que impidan total o parcialmente el correcto funcionamiento del aparato.
· Reparación, cambio de piezas o componentes.
· Mano de obra y gastos de transportación derivados del cumplimiento de la garantía, dentro de nuestra red de servicios.

CONCEPTOS NO CUBIERTOS POR LA GARANTÍA

· Cuando el producto no ha sido utilizado de acuerdo al Manual de Uso y Cuidado.
· Cuando el producto ha sido utilizado en condiciones de uso Comercial o Industrial.
· Mano de Obra y el servicio para:
· Corregir la conexión general de su electrodoméstico NO instalado por un técnico autorizado por Whirlpool.
· Explicación de Uso y Demostración de Funcionamiento de su electrodoméstico.
· Cambios ó Reparación en casa: Plomería, Albañilería, Electricidad, entre otros.
· Llamadas de servicio para reemplazar bombillas, filtros de aire y de agua.
· Daños estéticos, cuando el producto esté expuesto al aire libre.
· Daños ocasionados al equipo o cualquier otra parte o repuesto, debido a voltaje inadecuado, instalaciones eléctricas
defectuosas y/o fluctuaciones de la corriente eléctrica.
· Daños causados por accidentes, alteraciones, uso indebido, abuso, instalación incorrecta, instalación que no esté de
acuerdo con los requisitos que se mencionan en las Instrucciones de Instalación del producto.
· Daños estéticos, incluyendo rayaduras, abolladuras, desportilladuras o algún otro daño al acabado de su electrodoméstico.
· El traslado del electrodoméstico por solicitud del cliente.
· Reparaciones del producto por alguna persona NO autorizada por Whirlpool y/o uso de piezas NO originales.
· Daños ocasionados por la reubicación y reinstalación de su electrodoméstico, si estuviera instalado en un lugar inaccesible
o si no estuviera instalado de conformidad con Instrucciones de Instalación publicadas por Whirlpool.
· Piezas de repuesto o mano de obra en electrodomésticos con números de modelo/serie que se hayan removido, alterado
o que no se puedan determinar fácilmente.
· Daños ocasionados por elementos extraños al equipo (Ej: monedas, botones, accesorios de ropa, etc.)
· Daños por el uso indebido de productos tales como limpiadores químicos o abrasivos, no fabricados, destinados y/o
recomendados para la limpieza de electrodomésticos.
· Daños a las partes de vidrio, porcelana, partes plásticas, o pintura del gabinete y en general los daños a las partes estéticas
del producto, causadas por el deterioro normal del producto o su mal uso.
· Daños causados por accidente, inundación, terremoto, incendio, catástrofes naturales y en general cualquier hecho de la
naturaleza o humano, que pueda ser considerado como caso fortuito o de fuerza mayor.
· Daños causados por fauna nociva (roedores, insectos o cualquier otro animal).
· El normal desgaste del producto y/o sus accesorios.
· Las tareas de mantenimiento general del producto no originadas en fallas y/o no comprendidas en reparaciones derivadas
de la exigibilidad de la garantía.

PROCEDIMIENTO PARA HACER EFECTIVA LA GARANTÍA:

Al considerar el comprador final que ha ocurrido alguno de los eventos amparados por esta póliza deberá comunicarse al
Centro de Contacto Whirlpool desde Monterrey, N.L. y su área metropolitana al 83.29.21.00 y desde el Resto de la República
al 01 (81) 83.29.21.00 para realizar un requerimiento de servicio. El tiempo de reparación será en un plazo no mayor a 30
días, a partir de la fecha de requerimiento. En la fecha de su servicio, presentar la Póliza de Garantía con los datos del
Formato de Identificación del equipo, así como comprobante de la fecha de compra o recepción del producto.

TÉRMINO:
Esta garantía tiene una vigencia de UN AÑO en todos sus componentes a partir de que el consumidor reciba de conformidad
el producto.

FORMATO DE IDENTIFICACIÓN Este documento deberá ser presentado para cualquier trámite
relacionado con la garantía de productos adquiridos dentro de la
Nombre del comprador: ________________________ República Mexicana, si usted compró su producto en otro país,
Domicilio: __________________Teléfono:__________ acuda a la casa comercial/distribuidor donde fue adquirido.
Nombre del distribuidor: ________________________
Domicilio: __________________Teléfono:__________ El consumidor deberá mantener este documento en su poder y en
Producto: _________ Modelo: ______ Marca:_______ un lugar seguro.
Número de Serie: _____________________________
El consumidor podrá solicitar que se haga efectiva la garantía que
Fecha de entrega: ____________________________ ampara esta póliza al fabricante del producto. En caso de extravío
de la póliza, el consumidor deberá presentar su comprobante de
compra para hacer válida la garantía. Whirlpool Service ®

Firma del distribuidor y Sello Representante Autorizado Desde Monterrey, N.L. y su área Metropolitana
(Señale con precisión calle, número exterior o interior;
Teléfono: (81)8329-2100
colonia, ciudad, estado y C.P.)
Dentro de la Republica Mexicana

Teléfono:01 (81) 8329-2100

www.whirlpool.mx/servicio
 WHIRLPOOL SERVICE

Recuerde leer las indicaciones de su manual de uso y cuidado. Si

usted requiere asesoría o servicio contáctenos. Le
recomendamos tener a la mano:

Su factura, garantía sellada o comprobante de compra, serán

necesarios para hacer válida la garantía de su producto.
Modelo y Número de Serie mismos que encontrará en el
etiquetado del producto.

Centro de Contacto:

Monterrey, N.L. y su área metropolitana al

(81)8329-2100 y desde el resto de la república al 01 (81)
8329-2100

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Accesorios | Reparaciones dentro y fuera de garantía

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Notas:

21