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    C de Mando

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    El cuadro de mando integral de Nike incluye objetivos financieros como incrementar las ventas y utilidades en un 20% anual, mejorar la productividad en un 40% anual y la participación en ventas de distribuidoras en un 10% anual. También incluye objetivos de clientes como mejorar la satisfacción de clientes al 75% anual y reducir quejas al 5% mensual, así como objetivos de procesos internos como optimizar procesos productivos para reducir gastos en un 5% anual y mermas en materia prima en un 5% por pro

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    El cuadro de mando integral de Nike incluye objetivos financieros como incrementar las ventas y utilidades en un 20% anual, mejorar la productividad en un 40% anual y la participación en ventas de distribuidoras en un 10% anual. También incluye objetivos de clientes como mejorar la satisfacción de clientes al 75% anual y reducir quejas al 5% mensual, así como objetivos de procesos internos como optimizar procesos productivos para reducir gastos en un 5% anual y mermas en materia prima en un 5% por pro

    Descripción original:

    cuadro de mando nike

    Título original

    c de mando

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    El cuadro de mando integral de Nike incluye objetivos financieros como incrementar las ventas y utilidades en un 20% anual, mejorar la productividad en un 40% anual y la participación en ventas de distribuidoras en un 10% anual. También incluye objetivos de clientes como mejorar la satisfacción de clientes al 75% anual y reducir quejas al 5% mensual, así como objetivos de procesos internos como optimizar procesos productivos para reducir gastos en un 5% anual y mermas en materia prima en un 5% por pro

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    El cuadro de mando integral de Nike incluye objetivos financieros como incrementar las ventas y utilidades en un 20% anual, mejorar la productividad en un 40% anual y la participación en ventas de distribuidoras en un 10% anual. También incluye objetivos de clientes como mejorar la satisfacción de clientes al 75% anual y reducir quejas al 5% mensual, así como objetivos de procesos internos como optimizar procesos productivos para reducir gastos en un 5% anual y mermas en materia prima en un 5% por pro

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    CUADRO DE MANDO INTEGRAL EMPRESA NIKE

    frecuencia
    unidad de de
    perspectiva objetivo indicador medida objetivo medición optimo

    Garantizar la
    sostenibilidad del incremento de
    Financiero negocio capital porcentaje 20% anual 20%

    Incrementar las ventas


    de los productos incremento de
    Financiero fabricados capital porcentaje 20% anual 20%

    Mejora de los ingresos Participación en


    de las unidades de ventas de
    Financiero negocio distribuidora porcentaje 10% anual 10%

    aumento de las incremento de


    Financiero utilidades capital porcentaje 20% anual 20%

    Mejora en la incremento de
    Financiero productividad capital porcentaje 40% anual 40%

    Mejora del Satisfacción del


    conocimiento sobre la cliente
    cliente marca y sus ventajas (corporativo) porcentaje 75% anual 75%

    Incrementar la Satisfacción del


    satisfacción de los cliente
    cliente clientes (corporativo) porcentaje 75% anual 75%

    Procesos Mejorar la calidad de quejas de los


    internos atención clientes porcentaje 5% mensual 5%

    Procesos Optimizar procesos reducción de gastos


    internos productivos internos administrativos porcentaje 5% anual 5%

    Procesos Optimizar procesos mermas materia por


    internos productivos internos prima porcentaje 5% proyecto 5%
    Promedio de horas
    capacidad de Facilitar la gestión del de capacitación por
    aprendizaje capital humano trabajador horas 20 anual 20

    capacidad de facilitar la gestión del


    aprendizaje capital humano satisfacción laboral porcentaje 80% anual 80%

    facilitar la
    disminución de
    capacidad de facilitar la gestión del rotación del
    aprendizaje capital humano personal porcentaje 10% anual 10%
    resultado responsable

    Gerente de
    finanzas

    Gerente de
    finanzas

    Gerente unidad
    de negocio

    Gerente de
    finanzas

    Gerente de
    producción

    Gerente de
    marketing

    Gerente de
    marketing

    Gerente de
    marketing

    Gerente de
    finanzas

    Gerente de
    operaciones
    Jefatura de
    recursos
    humanos

    Gerente general

    jefatura de
    recursos
    humanos

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