Cuestionario

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FACULTAD DE CIENCIAS JURÍDICAS Y

SOCIALES
CARRERA DE PSICOLOGÍA

CUESTIONARIO

Estudiante : Valeria Gianella Victoria Barrientos Marquez

Materia : Comportamiento organizacional

Docente : Lic. Marco Antonio Velarde

Semestre : VI

Santa Cruz, Bolivia, Diciembre de 2020


CUESTIONARIO

1. ¿Qué es la perspectiva intermedia del CO?


En el estudio del CO, el grupo es una importante unidad de análisis, de igual manera,
adquiere gran relevancia conocer su dinámica grupal, es decir, las fuerzas que están
detrás de las relaciones entre miembros de un grupo en una situación social.

2. Presente un concepto de grupo.


Es un conjunto de personas que se comunican con frecuencia durante cierto tiempo. El
número de integrantes es suficientemente pequeño para que cada persona se pueda
comunicar con las demás frente a frente.

3. Explique la dinámica de grupo.


Un grupo está compuesto por dos o más personas interdependientes que se unen e
interactúan para alcanzar determinados objetivos. El comportamiento de un grupo es
más que la suma de las conductas de los individuos que lo forman.
4. ¿Cuáles son los tipos de grupos?
 Grupos de mando.
 Grupos de tarea.
 Grupos temporales con plazos definidos.

5. Defina los grupos de mando.


Son grupos tradicionalmente determinados por las relaciones formales de autoridad y
están definidos en el organigrama.

6. Defina los grupos de tarea.


Son grupos definidos por la organización y formados por personas que ejecutan
determinadas tareas o funciones.

7. Defina los grupos temporales.


Se forman para ejecutar ciertas tareas de la organización y tienen una duración definida,
como las comisiones.

8. Defina los grupos primarios.


Un grupo pequeño es simplemente aquel cuyo tamaño es menor; en cambio, un grupo
reducido por razones de aceptación se basa en la interacción que permite la
comunicación directa.

9. Defina los grupos de interés.


Son los grupos de personas que se unen para enfrentar problemas similares o alcanzar
un objetivo común que satisfará sus intereses individuales.

10. Defina los grupos de amistad.


Son grupos de personas que van más allá del entorno laboral y que tienen relaciones
sociales.

11. Defina las coaliciones.


Investigaciones recientes han revelado que el nivel social puede afectar la formación de
alianzas estratégicas en las organizaciones.

12. Explique las etapas de desarrollo de un grupo.


 La etapa de formación.
 La etapa de la tormenta.
 La etapa de normalización.
 La etapa de desempeño.
 La etapa de interrupción.

13. ¿Qué es un mapa de red social?


La sociometría es una técnica creada por J. Moreno para hacer mapas de redes sociales
y analizar redes organizacionales. Se trata de una herramienta analítica para estudiar las
interacciones sociales.

14. ¿Qué es un sociograma?


El sociograma sirve para analizar los siguientes tipos de grupos.

15. ¿Cuáles son los aspectos que incluye el sociograma?


 Las redes sociales
 Los conglomerados
 Los conglomerados prescritos
 Los conglomerados emergentes
 Las coaliciones

17. ¿Qué es desempeñar una función, la identidad con el papel, su percepción y la


expectativa?
Cada uno de los miembros del grupo desempeña la función específica que le ha
atribuido la organización. No obstante, el cumplimiento de este papel está sujeto a
infinidad de influencias, entre otras.

18. ¿Cuáles son las funciones informales?


 Contribuyente.
 Colaborador.
 Comunicador.
 Retador.

19. Explique las normas de un grupo y por qué son importantes.


Las normas especifican aquello que los miembros deben hacer o evitar en ciertas
circunstancias y son medios que permiten influir en el comportamiento de las personas
con un mínimo control externo.

20. Comente los tipos de normas.


 Las normas que rigen la apariencia
 Las normas que rigen el desempeño
 Las normas que rigen la organización social
 Las normas que rigen la asignación de recursos

21. Explique el estatus.


Se refiere a la posición social que las personas atribuyen a un grupo o a los miembros de
éste. A pesar de todos los esfuerzos para buscar la igualdad y evitar las deferencias
sociales, la sociedad actual sigue estructurada con base en clases definidas y
diferenciadas.

22. ¿Por qué el tamaño de un grupo influye en su comportamiento?


Éste influye en el comportamiento del grupo debido a las variables implicadas. Existe
evidencia de que los grupos pequeños realizan mejor las tareas.

24. ¿Cómo afecta la estrategia organizacional el comportamiento de un grupo?


La estrategia puede estar orientada a la expansión de los negocios, a disminuir el
tamaño de las operaciones, aumentar la participación de mercado, reducir costos,
mejorar la calidad, etc.

25. ¿Cómo afectan los procesos de selección el comportamiento de un grupo?


La organización define metas de desempeño que pueden ser específicas y ambiciosas.
Como los grupos forman parte de un sistema mayor (la organización), el
comportamiento de sus miembros está influido por la manera en que la organización
evalúa el desempeño y las conductas que considera valiosas y dignas de recompensa.

26. ¿Cómo afecta la cultura organizacional el comportamiento de un grupo?


Define mediante normas los comportamientos aceptables e inaceptables. Los miembros
de los grupos de trabajo tienen que aceptar las normas implícitas y explícitas de la
cultura corporativa para poder permanecer dentro de la organización.

27. Explique en qué consisten la eficiencia y la eficacia de un grupo.


Desde el punto de vista de la eficacia, las decisiones en grupo ofrecen mayor exactitud.
Desde el punto de vista de la eficiencia, los individuos casi siempre tienen ventaja sobre
los grupos.

28. ¿Qué quiere decir pensamiento de grupo?


En esencia, el pensamiento de grupo se deriva de las presiones ejercidas sobre sus
integrantes para crear conformidad y consenso.

29. ¿Cuáles son los puntos fuertes de la toma de decisiones en grupo?


 Los grupos generan información y conocimientos más completos.
 Los grupos ofrecen puntos de vista mucho más diversos.
 Los grupos toman decisiones de mejor calidad.
 Los grupos facilitan que la solución sea aceptada.

30. ¿Cuáles son los puntos débiles de la toma de decisiones en grupo?


 Consume más tiempo.
 El grupo presiona para que haya conformidad.
 Una persona o un subgrupo pueden dominar la discusión.
 Las decisiones grupales no definen claramente las responsabilidades.

31. ¿Qué herramientas ayudan a reducir los problemas inherentes a los grupos?
 La lluvia de ideas.
 Junta electrónica.
 La técnica de grupo nominal.
32. ¿Qué es una junta electrónica?
Es una mezcla de la técnica de grupo nominal con tecnología de la información. Se le
puede llamar técnica de grupo apoyada por computadora o junta virtual.

33. Defina el concepto de equipo.


La palabra equipo no es nueva en las organizaciones. El concepto de espíritu de equipo
ha cobrado importancia desde que Joseph Juran, el conocido gurú de la calidad.

34. Explique las diferencias entre grupo y equipo.


Los equipos implican relaciones, o sea, conexiones humanas, en las cuales el todo
emerge como algo mayor que la suma de sus partes. El principal secreto del equipo es
que su carácter colectivo provoca un efecto sinérgico (el todo es mayor que la suma de
las partes), lo que no se observa en el grupo.

35. ¿Qué tipos de equipos existen? Explíquelos.


 Equipos funcionales cruzados.
 Equipo virtuales.
 Equipos auto dirigidos.

37. ¿Qué es un equipo autodirigido?


Son esencialmente independientes, realizan tareas operativas y asumen
responsabilidades administrativas tradicionales, como planear, programar y evaluar el
desempeño.

38. Explique el concepto de fuerza de tarea.


Son equipos temporales creados para ejecutar o cumplir con una tarea específica. Una
vez terminada ésta, el equipo se disuelve.

39. Mencione las características de los equipos eficaces.


El facultamiento en la toma de decisiones (empowerment ) o delegación de autoridad
parte de la idea de otorgar a las personas el poder, la libertad y la información que
necesitan para tomar decisiones y participar activamente en la organización.

40. ¿Cuáles preguntas deben resolverse para crear equipos exitosos?

41. Explique qué es el facultamiento, cuáles son sus bases y su escala.


Cada organización aplica a su manera el facultamiento en la toma de decisiones
(empowerment ). Algunas avanzan con decisión, mientras que otras son reacias. La
delegación de autoridad puede darse en distintas medidas. Muchas organizaciones
estimulan la participación de las personas, pero los gerentes conservan la autoridad en la
toma de decisiones.

42. Explique el modelo de un equipo de alto desempeño.


Asimismo, las personas son responsables de tomar decisiones cuando los equipos
autodirigidos reciben poder para contratar, sancionar y despedir empleados y para
definir montos de indemnización.

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