SESIÓN 6

LAS TÉCNICAS DE LA ENTREVISTA

LA EVALUACIÓN EN LA ENTREVISTA

Mg. Ps. Fiorela Alfaro

RECORDEMOS
 LOGRO DE LA SESION 6

• Al finalizar la sesión, el estudiante elaborara un esquema

sobre evaluación psicológica, su función evaluadora, sus
tipos, sus objetivos, técnicas y ámbitos de aplicación
utilizando todos los conocimientos adquiridos en clase
mostrando pensamiento crítico, compromiso, coherencia y
claridad.
1.1. EVALUACIÓN PSICOLÓGICA:
CONCEPTO

1.1.1. PRECISIONES CONCEPTUALES

TESTS PSICOLÓGICOS - MEDICIÓN
PSICODIAGNÓSTICO
EVALUACIÓN: CONDUCTUAL / PSICOLÓGICA
VALORACIÓN

1.1.2. DEFINICIÓN DE LA EVALUACIÓN PSICOLÓGICA

1.1.3. COMPRENSIÓN HISTÓRICO-INTEGRADORA: INTEGRACIÓN

CONCEPTUAL
1.1.1. PRECISIONES CONCEPTUALES
MODELO PSICOMÉTRICO

DATOS CUANTITATIVOS. TEST PSICOLÓGICOS

MEDIDA CLASIFICACIÓN (ALUMNOS/SELECCIÓN)
ASPECTOS POSITIVOS
CONSTRUCTOS-INDICADORES EMPÍRICOS

MODELO PSICOANALÍTICO – MÉDICO

PSICO- DATOS CUALITATIVOS. TÉCNICAS PROYECTIVAS

DIAGNÓSTICO CLASIFICACIÓN TAXONÓMICA CON FINES CLÍNICOS
ASPECTOS PSICOPATOLÓGICOS O NEGATIVOS
FUNCIONAMIENTO Y DINÁMICA DE LA PERSONALIDAD
Y LA INTELIGENCIA
 MODELO CONDUCTISTA

EVALUACIÓN DATOS CUANTITATIVOS. OBSERVACIÓN

CONDUCTUAL CONDUCTA.. +
COGNITIVO + PSICOFISIOLÓGICO
EVALUACIÓN PARA PLANIFICAR EL TRATAMIENTO
IDENTIFICAR CONDUCTAS Y VARIABLES
AMBIENTALES/ PERSONALES QUE LAS MANTIENEN

INICIALMENTE
EVALUACIÓN (INDIVIDUO)
EVALUACIÓN VALORACIÓN (OBJETOS/PROGRAMAS)
PSICOLÓGICA ACTUALMENTE NO SE DIFERENCIA:
EVALUACIÓN DE PROGRAMAS
ASOCIADO A JUICIO DE VALOR
1.1.2. DEFINICIÓN DE LA EVALUACIÓN
PSICOLÓGICA
Incluye medición y psicodiagnóstico
Datos cualitativos y cuantitativos
Implica integración y valoración de datos
Imagen del funcionamiento del individuo, grupo o programa
Disciplina teórica + área de la práctica aplicada.

DEFINICIÓN: Disciplina que explora y analiza el comportamiento de un sujeto

o grupo con distintos objetivos (descripción, diagnóstico, selección/predicción,
explicación, cambio y/o valoración) a través de un proceso de toma de
decisiones en el que se emplean una serie de dispositivos (tests y otras técnicas
de medida) tanto para la evaluación de aspectos positivos como patológicos. La
evaluación del ambiente y la evaluación de programas son extensiones
actuales.
En el sentido amplio abarca desde la descripción del comportamiento a la
evaluación de programas.
1.1.1. PRECISIONES CONCEPTUALES
MODELO PSICOMÉTRICO

DATOS CUANTITATIVOS. TEST

MEDIDA
PSICOLÓGICOS
CLASIFICACIÓN (ALUMNOS/SELECCIÓN)
ASPECTOS POSITIVOS
CONSTRUCTOS-INDICADORES EMPÍRICOS

MODELO PSICOANALÍTICO – MÉDICO

PSICO-
DIAGNÓSTICO DATOS CUALITATIVOS. TÉCNICAS PROYECTIVAS
CLASIFICACIÓN TAXONÓMICA CON FINES
CLÍNICOS
ASPECTOS PSICOPATOLÓGICOS O NEGATIVOS
FUNCIONAMIENTO Y DINÁMICA DE LA
PERSONALIDAD
Y LA INTELIGENCIA
 MODELO CONDUCTISTA

EVALUACIÓN DATOS CUANTITATIVOS OBSERVACIÓN CONDUCTA +

CONDUCTUAL COGNITIVO + PSICOFISIOLÓGICO
EVALUACIÓN PARA PLANIFICAR EL TRATAMIENTO
IDENTIFICAR CONDUCTAS Y VARIABLES AMBIENTALES
/PERSONALES QUE LAS MANTIENEN

INICIALMENTE
EVALUACIÓN (INDIVIDUO)
EVALUACIÓN VALORACIÓN (OBJETOS/PROGRAMAS)
PSICOLÓGICA ACTUALMENTE NO SE DIFERENCIA:
EVALUACIÓN DE PROGRAMAS
ASOCIADO A JUICIO DE VALOR
1.1.2. DEFINICIÓN DE LA EVALUACIÓN
PSICOLÓGICA

Incluye medición y psicodiagnóstico

Datos cualitativos y cuantitativos
Implica integración y valoración de datos
Imagen del funcionamiento del individuo, grupo o programa
Disciplina teórica + área de la práctica aplicada.

DEFINICIÓN: Disciplina que explora y analiza el comportamiento de un sujeto o

grupo con distintos objetivos (descripción, diagnóstico, selección/predicción,
explicación, cambio y/o valoración) a través de un proceso de toma de decisiones en
el que se emplean una serie de dispositivos (tests y otras técnicas de medida) tanto
para la evaluación de aspectos positivos como patológicos. La evaluación del
ambiente y la evaluación de programas son extensiones actuales.
En el sentido amplio abarca desde la descripción del comportamiento a la evaluación
de programas.
1.1.3. COMPRENSIÓN HISTÓRICO-
INTEGRADORA: INTEGRACIÓN CONCEPTUAL

EVOLUCIÓN DEL OBJETO DE ESTUDIO

Interno-Intrapsíquico
Externo-Ambiente
Interacción Interno-Externo
Eficacia Intervenciones

HOY: Conducta sistema con un entramado de variables cuya influencia es

interaccional y dinámica.
LA EVALUACIÓN ACTUAL DEBERÍA ABORDAR EN
UN MODELO EXPLICATIVO DE LA CONDUCTA

Las variables internas del individuo

Los determinantes fisiobiológicos personales
Las conductas manifiestas
Los procesos cognitivos subyacentes al pensar y actuar humanos
Los mecanismos de autocontrol, planificación
Las interacciones funcionales entre el sujeto y la realidad
El estudio del contexto
La eficacia de las intervenciones.....
1.2. EVALUACIÓN PSICOLÓGICA:
HISTORIA

1.2.1. ANTECEDENTES PRECIENTÍFICOS

1.2.2. ANTECEDENTES CIENTÍFICOS

1.2.3. CONSTITUCIÓN PSICODIAGNÓSTICO S. XIX

1.2.4. DESARROLLOS DEL S. XX EN LA EVALUACIÓN PSICOLÓGICA

1.2.5. CRISIS Y RESURGIMIENTO DE LA EVALUACIÓN PSICOLÓGICA

1.2.1. ANTECEDENTES PRECIENTÍFICOS

Míticos: Astrología
Racional-Especulativos: Filosofía y Medicina

1.2.2. ANTECEDENTES CIENTÍFICOS

Psicofísica, Fisiología, Psiquiatría organicista, Pedagogía experimental...

Wundt: 1879. Primer laboratorio de psicología experimental: método experimental

para el estudio de la psique

1.2.3. CONSTITUCIÓN PSICODIAGNÓSTICO (XIX)

Galton: Padre de la Psicología Diferencial
Cattell: Test mental 1890
Binet: Primer test de inteligencia 1905
Otros: Thordike, Freud, Spearman...
1890 – 1910: Psicodiagnóstico:
Disciplina destinada al aanálisis de la individualidad mediante los tests mentales.
1.2.4. DESARROLLOS DEL S. XX EN LA
EVALUACIÓN PSICOLÓGICA
HASTA LOS 50
Tecnología evaluativa: análisis y constatación de atributos psicológicos, entidades
nosológicas y constructos dinámicos.

A PARTIR DE LOS 60
Crítica de una evaluación en base a tests.
Crisis del psicodiagnóstico tradicional.
Desarrollo de modelos: conductual y cognitivo.

A PARTIR DE LOS 70
Extensión del objeto de evaluación: del análisis del individuo a las interacciones
persona-ambiente, al ambiente y a la evaluación de intervenciones.
Nuevos instrumentos: evaluación de interacciones, de ambiente, de programas.

LA DÉCADA DE LOS 80
Se pierde purismo en los planteamientos teóricos.
Relativismo respecto a la interpretación y significación de los resultados con distintas
técnicas.
Recuperación del modelo psicométrico.
Psicología comprometida con problemas sociales: nuevos instrumentos para identificar
grupos de alto riesgo.
1.2.5. CRISIS Y RESURGIMIENTO DE LA
EVALUACIÓN PSICOLÓGICA
CAUSAS DE LA CRISIS (60-75)
Criticas tests y técnicas proyectivas
Auge evaluación conductual
Ataques sociales a los tests

INDICADORES DEL RESURGIMIENTO (80)

Pervivencia uso de tests
Incremento tiempo congresos
Nuevas publicaciones
Revisión tests tradicionales - Cconstrucción nuevos
Disminución antagonismo E. Tradicional - E. Conductual
Aplicación Tª procesamiento de la información a la Evaluación de la inteligencia
Ampliación objeto de estudio: individuo, pareja, grupo, organización, programa...
Creación de nuevos campos: psicología de la salud
Introducción de los ordenadores
1.3. EVALUACIÓN PSICOLÓGICA:
MODELOS
1.3.1. MODELO PSICOMÉTRICO, CORRELACIONAL O DEL ATRIBUTO

1.3.2. MODELO CLÍNICO-DINÁMICO

Perspectiva Psicoanalítica.
Perspectiva Médico-Psiquiátrica.

1.3.3. MODELO FENOMENOLÓGICO-HUMANISTA

1.3.4. MODELO CONDUCTUAL

Enfoque Radical
Enfoque de Impacto Mediatizado
Enfoques Integradores-Interactivos: Conductual-Cognitivo/
Paradigmático.

1.3.5. MODELO COGNITIVO

Evaluación desde el Procesamiento de la Información.

Evaluación psiconeurológica.
SISTEMATIZACIÓN DE LOS MODELOS

ORÍGENES DEL MODELO

PRESUPUESTOS TEÓRICO-CONCEPTUALES

OBJETIVOS DE EVALUACIÓN Y UNIDADES DE ANÁLISIS

ASPECTOS METODOLÓGICOS Y TÉCNICAS EMPLEADAS

ÁMBITOS DE APLICACIÓN

DEBATE EN TORNO AL MODELO

MODELO PSICOMÉTRICO CORRELACIONAL
O DEL ATRIBUTO
Orígenes Galton, Mckeen Catell, Binet. Otros representantes: Eysenck, Guilford.

Presupuestos La conducta se explica en función de variables internas o

Teóricos intrapsíquicas (rasgos).
Estas variables dan consistencia y estabilidad al comportamiento a lo largo del
tiempo y de las situaciones.
Rasgo: innato.
Reformulaciones posteriores: persona x situación (interaccionismo).

Variables Rasgos de la personalidad, dimensiones (temperamentales, cognitivos).

Objetivos Describir, clasificar- comparar y predecir.

Estudiar las diferencias individuales y ubicar al sujeto en relación al grupo de
referencia normativo en un rasgo o dimensión concreta que puede cuantificarse.
Enfoque nomotético.

Técnicas Técnicas psicométricas: elaboradas mediante procedimientos estadísticos y

factoriales.
Ámbitos de Escolar, Organizacional, Clínico y Investigación.
aplicación
MODELO CLINICO-DINÁMICO:
PERSPECTIVA MÉDICO-PSIQUIÁTRICA

Orígenes Incremento de las necesidades de evaluación clínica por efecto de las

dos guerras mundiales.
Presupuestos La conducta esta determinada por causas genético-biológicas e
Teóricos intrapsíquicas.
Modelo médico de enfermedad.
Variables Entidades nosológicas.
Trastornos biológicos.
Objetivos Describir, clasificar y pronosticar.
Estudian el grado de afectación del trastorno, los factores histórico-
biográficos etiológicos, el curso del proceso psicopatológico y el
tratamiento farmacológico adecuado.
Técnicas Tests psicométricos para constatar rasgos, dimensiones o entidades
nosológicas; Técnicas observacionales; Técnicas proyectivas.
Ámbitos de Clínico.
aplicación
MODELO CLÍNICO-DINÁMICO:
PERSPECTIVA PSICOANALÍTICA

Orígenes Modelo Freudiano de la Personalidad.

Presupuestos La conducta se explica en base a una serie de construcciones teóricas internas
Teóricos que conforman la estructura de la personalidad en conexión con dinamismo.
internos inconscientes.
Énfasis en la historia pasada del sujeto.

Variables Estructura intrapsíquica de la personalidad del sujeto (Ello / Yo / Super-Yo).

Peso de los elementos topológicos (Consciente, Preconsciente, Inconsciente).
Mecanismos de defensa.

Objetivos Explicar y comprender.

Estudian las elaboraciones mentales subjetivas del sujeto, más que su
conducta.
Enfoque idiográfico.

Técnicas Técnicas proyectivas (preferentemente); Análisis de los Sueños; Asociación Libre;

Entrevista libre o semiestructurada; Autobiografías; Análisis de la Trasferencia.

Ámbitos de Clínico (preferentemente) y Escolar.

aplicación
MODELO FENOMENOLÓGICO, HUMANISTA Y
EXISTENCIAL

Orígenes Husserl, Rogers, Maslow, Perls..

Presupuestos La conducta está determinada por la percepción subjetiva que el sujeto
Teóricos tiene del mundo y de sí mismo.
Variables Autopercepción, Percepción de los otros y del ambiente, estrategias
personales de resolución de problemas, tendencia a la autoactualización,
Motivación de crecimiento...
Objetivos Comprender e intervenir para estimular el crecimiento personal, logrando
un mejor ajuste personal y social del sujeto.
Técnicas Técnicas subjetivas (preferentemente); Observación y Autoobservación;
Entrevista libre; Técnicas proyectivas; y Técnicas psicométricas.
Ámbitos de Clínico (preferentemente) y Escolar.
aplicación
 MODELO CONDUCTUAL RADICAL
(PRIMERA GENERACIÓN)

Orígenes Watson, Skinner...

Presupuestos Condicionamiento clásico y operante.
teóricos El ambiente como determinante directo y único de la conducta del sujeto,
por lo que el tratamiento se dirige a la modificación de variables
ambientales.
Rechaza la introspección, proponiendo una explicación de la conducta en
términos estímulo-respuesta, respuesta-reforzamiento.
Variables Análisis de las conductas directamente observables (Análisis topográfico
de la conducta).
Variables ambientales y motoras.
Objetivos Controlar y predecir la conducta.
Técnicas Técnicas observacionales.
Técnicas con garantías psicométricas de validez y fiabilidad.
Ámbitos de Laboratorio (inicial y preferentemente), Clínica y Escolar.
aplicación
 MODELO CONDUCTUAL MEDIACIONAL O
NEOCONDUCTISMO (SEGUNDAGENERACIÓN)

Orígenes Tolman, Guthrie, Hull,..... Wolpe, Eysenck, Bandura, Rotter...

Presupuestos El ambiente tiene gran importancia en la determinación de la conducta,
teóricos pero el impacto de la situación sobre la conducta está mediatizado por
una serie de variables del organismo o variables intervinientes.
Interés por los procesos mediacionales (perceptos, imágenes, ideas...),
es decir, por los procesos mentales que pueden ser estímulos
encubiertos.

Variables Aceptan la medida de variables no directamente observables.

Variables mediacionales de carácter cognitivo-emocional: Intención,
Ansiedad, Motivación, Valor del refuerzo para el sujeto, Locus de control...

Objetivos Predecir y controlar la conducta.

Técnicas Autoinformes verbales y cuestionarios sobre conducta cognitiva;
Técnicas de observación; Técnicas de intervención en la ansiedad
(modelado, desensibilización sistemática, relajación...).
Ámbitos de Clínico (preferentemente), Escolar, Comunitario.
aplicación
MODELO CONDUCTUAL INTEGRADOR-INTERACTIVO
(TERCERA GENERACIÓN):
LA EVALUACIÓN CONDUCTUAL-COGNITIVA

Orígenes Ellis, Cautela, Mahoney, Beck, Meichembaum.

Presupuestos Incluyendo al ambiente como variable elicitadora de conductas, estiman
teóricos que su impacto sobre el organismo no es directo ni siquiera mediatizado,
sino interactuante con las propias variables de cada organismo.

Variables Analizan Variables ambientales, Variables del organismo y Variables de

respuesta.
Tres niveles en la evaluación del organismo: Conductas cognitivas (los
pensamientos, la interpretación del medio que efectúa el sujeto, las
expectativas y los automensajes, habilidades o estrategias,
motivaciones), conductas motoras y conductas fisiológicas.
Objetivos Análisis topográfico, explicación funcional y modificación de la conducta.

Técnicas Observación-Autoobservación; Autoinformes; Registros psicofisiológicos.

Ámbitos de Clínico (preferentemente), Escolar, Organizacional.

aplicación
MODELO CONDUCTUAL INTEGRADOR-
INTERACTIVO (TERCERA GENERACIÓN):
EL CONDUCTISMO PARADIGMÁTICO
Orígenes Staats.
Presupuestos No acepta la linealidad en los determinantes de la conducta e incluye en
teóricos su formulación variables situacionales, variables de persona, de
respuesta y variables biológicas.
Tiende un puente entre el conocimiento conductista y el tradicional.
Variables Condiciones ambientales históricas de aprendizaje del sujeto y
condiciones ambientales actuales.
Repertorios Básicos de Conducta (elementos que configuran la
personalidad): Repertorio Lingüístico-Cognitivo, Sensorio-Motor y
Emocional-Motivacional.
Condiciones biológicas pasadas y actuales.
Topografía de la conducta problema.
Objetivos Explicación y modificación de la conducta.
Técnicas Tests psicométricos de inteligencia y personalidad tradicionales;
Autoinformes escritos y verbales (sobre emociones y pensamientos);
Registros psicofisiológicos; Técnicas observacionales.
Ámbitos de Clínico (preferentemente).
aplicación
 MODELO COGNITIVO
Orígenes Avances electrónica y ordenador, Formulaciones psicolingüísticas (Chomsky), Piaget,
El enfoque de la interacción biológico-social soviético.

Presupuestos El sujeto es un agente activo, procesador de información del medio externo e

Teóricos interno.
La conducta es explicada en base a una serie de procesos y estructuras mentales
internas, es una función del mundo cognitivo de la persona.
No se niega la importancia del aprendizaje, pero se admite cierta preprogramación
y potencial biológico.
Cierta independencia del funcionamiento cognitivo con respecto a las variables del
ambiente, considerando que el sujeto cuenta con planes, propósitos, programas de
acción que excede a la conducta elicitada.

Variables Estudian variables cognitivas: Estructuras mentales, Procesos, Estrategias cognitivas

empleadas para resolver tareas cognitivas... Funciones mentales superiores como la
memoria o el lenguaje, representaciones, fases en el procesamiento de la información,
procesos y estrategias...

Objetivos Describir, explicar y predecir la conducta.

Técnicas Autoinformes; Tests situacionales (simulación); Instrumentos de evaluación fisiológica
(procedimiento cronométrico); Baterías Neuropsicológicas.

Ámbitos Laboratorio, Escolar y Clínico (neurociencias).

aplicación
MODELO DEL PROCESAMIENTO DE LA
INFORMACIÓN
Orígenes Fusión de la Psicología experimental con la Teoría y tecnología computacional
(inteligencia artificial).
Presupuestos Analogía entre procesos computacionales y conceptos mentales, pero la igualdad
Teóricos no es virtual, ya que en el ser humano se da procesamiento lineal como en las
máquinas, y otro tipo de procesamiento simultáneo o paralelo basado en el
supuesto de que el sistema cognitivo humano posee una serie de estadios
secuenciales para procesar la información.
Sujeto: Procesador activo de información procedente tanto del medio externo como
interno.
Las capacidades innatas y los procesos internos como planes estrategias,
decisiones... toman relieve.
La organización de la cognición descansa en la articulación dinámica de
estructuras cognitivas (redes, esquemas... con sustrato neurológico y cierta
estabilidad) y procesos cognitivos.
Variables Estudian estructuras y procesos cognitivos.
Objetivos Identificar estructuras y procesos cognitivos.
Determinar las variables que influyen en unas y otros y sus complejas interrelaciones.
Técnicas Análisis cronométricos, programas de ordenador, diagramas de flujo, técnicas de
medida de tiempos de reacción, análisis de los movimientos oculares, mapeos
cognitivos, procedimientos de medida de la memoria, técnicas taquistoscópicas...
Ámbitos Clínico y Educativo.
aplicación
LA EVALUACIÓN NEUROPSICOLÓGICA

Orígenes Gall. Representantes: Benedet, Benton..

Presupuestos Existencia de relaciones entre el cerebro (SNC) y las funciones psicológicas
Teóricos básicas (atención, percepción...) las superiores (razonamiento, memoria, resolución
de problemas, lenguaje, imágenes mentales..) y aspectos emocionales, de
personalidad.
Relaciones entre funcionamiento cerebral y conducta.
Variables Funciones psicológicas básicas y superiores.
Estructuras y procesos cognitivos.
Funcionamiento cerebral.
Objetivos Estudiar las relaciones funcionales entre conducta y cerebro sustentándose en lo
neurofisiológico y desde un punto de vista psicométrico y objetivo.
Describir, identificar y establecer relaciones entre la organización cerebral y las
actividades cognitivas, afín de explicar la conducta y predecirla.
Técnicas Técnicas neurológicas importadas de la medicina: TAC, RMN, EEG, PE...
Clásicos test o baterías neuropsicológicas: Luria-Christensen, Test de copia de una
figura compleja de Rey, Test de Barcelona.
Técnicas neuropsicológicas vinculadas al estudio de los procesos perceptivos de la
información: Escucha dicótica, visión taquistoscópica...
Técnicas psicológicas centradas en el análisis de los procesos cognitivos,
memorísticos, atencionales, perceptivos.
Ámbitos Clínico, Educativo y Investigación básica.
aplicación
LA EVALUACIÓN EN LA
ENTREVISTA
 Video: ¿En qué consiste una evaluación diagnóstica?
Recuperado de: HTTPS://WWW.YOUTUBE.COM/WATCH?V=JITFIFD5VDA
LA FUNCIÓN EVALUADORA DE LA
ENTREVISTA

La evaluación • Conceptualiza el problema.

psicológica • Formular hipótesis.
• Establecimiento metas.
• Evaluación de progreso.

Entrevista
ENTREVISTA CLÍNICA

La ASOCIACION EUROPEA DE LA EVALUACION PSICOLOGICA,

plantea 4 fases en la evaluación psicológica:

1. Análisis del caso.

2. Organización e información de los resultados.
3. Planificación de la intervención.
4. Valoración y seguimiento.
1. ANÁLISIS DEL CASO
1. Análisis detallado y preciso de la consulta, demanda, queja.
2. Nivel de conciencia del problema.
3. Recursos con que cuenta y limitaciones.
4. Plantea hipótesis (descriptivas, clasificatorias, explicativas y
predictivas).
5. Recojo de información para la contrastación de hipótesis.
6. Análisis de datos y formulación de conclusiones.
2. ORGANIZACIÓN E INFORMACIÓN
DE LOS RESULTADOS

• Orden de los resultados y

conclusiones.
• Devolución oral o escrito.
• Se discute la necesidad de
intervención.
3. PLANIFICACIÓN DE LA INTERVENCIÓN

• Se establecen metas de
intervención.
• Se pregunta cuál es la
intervención apropiada, el tiempo.
• Evalúa la intervención de otros
especialistas.
POR EJEMPLO:
4-. VALORACIÓN Y SEGUIMIENTO

• La evaluación que se realiza luego del tratamiento o

intervención.

• Se considera las intervenciones recibida y su efecto.

ELEMENTOS EN LA ENTREVISTA DE
EVALUACIÓN

Entrevista Observación

Reportes Autoinforme
AMBITOS DE ACTUACION Y USUARIOS
AMBITOS DE ACTUACION Y USUARIOS
AMBITOS DE ACTUACION Y USUARIOS
 AMBITOS DE ACTUACION Y USUARIOS

• La entrevista realizada con una función evaluadora y diagnóstica tiene

lugar principalmente en el ámbito clínico, con personas que pueden
presentar patología mental, o que en cualquier caso requieren atención
psicológica.

• Se realizan en diferentes contextos, como por ejemplo: En centros de

salud mental, servicios de urgencias, hospitales con pacientes
ingresados o en la cárcel.

• En ella participan un profesional de la salud (por ejemplo: psicólogo

clínico, psiquiatra y/o terapeuta), y un cliente o paciente.

• También puede requerirse entrevistar a la familia, pareja, amigos u

otros profesionales.
 AMBITOS DE ACTUACION Y USUARIOS

• Por ejemplo: En ámbito penitenciario, la confidencialidad no

siempre puede asegurarse, de modo que habrá que valorar en qué
medida se obtienen beneficios para minimizar la psicopatología, o
por exagerarla, por lo que suele de ser de gran utilidad evaluar a
personas significativas del entorno para contrastar la información.

• Respecto a la cooperación, no se espera la misma colaboración de

una persona maltratadora a la que se le obliga a participar e terapia
para redimir su pena que de aquella que acude por iniciativa propia
al centro de salud mental.
 AMBITOS DE ACTUACION Y
USUARIOS
• Por ejemplo: En contextos de emergencias o en crisis, suelen darse
emociones intensas, y la entrevista se ve dificultada, por lo que el
objetivo principal no será recabar información para completar la
historia clínica sino para hacer un diagnóstico tentativo y ofrecer un
tratamiento de emergencia (por ejemplo: pacientes psicóticos, con
ideación suicida).
HERRAMIENTAS MÁS ÚTILES
(comunicación, interacción y proceso)

PECULIARIDADES RESPECTO A LA COMUNICACIÓN

• Una de las estrategias de comunicación verbal más empleadas en

este tipo de entrevistas serán las preguntas.

• Por ejemplo: En la evaluación de síntomas se debe de realizar una

exploración apropiada de cada uno de ellos mediante la indagación
en los siguientes aspectos : tipo, gravedad, frecuencia, duración y
contexto en el que ocurre. (Morrison, 2007).

• Es importante evitar que la entrevista de evaluación se convierta en

un interrogatorio.
HERRAMIENTAS MÁS ÚTILES
(comunicación, interacción y proceso)

• La exploración suele
comenzar con alguna pregunta
abierta ( por ejemplo, «por
favor», cuéntame que te pasa,
qué te ha traído aquí), que
vendrá seguida de un periodo
de escucha activa durante el
cual, a través del empleo de
técnicas como el reflejo, la
paráfrasis o la clarificación, se
facilita la comprensión del
problema por parte del
entrevistador y el
establecimiento del Rapport.
Ejemplos en los que se busca la precisión de la
respuesta del entrevistado

• Juan se queja de que duerme mal por las noches: «no pego ojo en
toda la noche». Conviene aclarar qué significa dormir mal, por
ejemplo, con intervenciones del tipo: ¿Cuántas horas ha dormido
esta noche? « Cuántas veces sueles despertarte por las noches?
¿Sueles despertarte antes de tiempo?
 ¿Cuáles son las Herramientas más
útiles en la entrevista de evaluación?
 HERRAMIENTAS MÁS ÚTILES EN LA
ENTREVISTA DE EVALUACIÓN:
• Estrategias de comunicación no verbal
• Estrategias de comunicación verbal (preguntas problemas,
gravedad, frecuencia, duración, contexto, etc.)
• Estrategias de comunicación: reflejo, resumen, etc.
• Estrategias de cercanía: rapport, empatía, escucha activa,
comunicación asertiva, etc.
¿Qué es el DSM V y el CIE-10?
¿Para que sirve?
TÉCNICAS EN LA ENTREVISTA
PSICOLÒGICA
TÈCNICAS NO DIRECTIVAS
O DE ESCUCHA

• Estas técnicas permiten al entrevistado a que hable de forma abierta

sobre aquello que desee comunicar y mostrarle que se le está
escuchando atentamente.

• Favorecen el establecimiento de la alianza/rapport, de una relación de

confianza entre el Edor y el Edo.

• El Edor. hace una devolución de la parte central de los mensajes del

entrevistado desde el sistema de referencia de este último.
a) LA TÉCNICA ESPECULAR

• Se le conoce también como técnica de eco.

• Es considerada como una de las técnicas que facilita seguir manteniendo
una conversación.
• Tiene componentes no verbales importantes, pero en lo verbal se
expresa con una frase similar a la dicha por el entrevistado o una
repetición de su última frase.
• Permite al entrevistado centrarse y orientarse en el tema que está
tratando.
Ej:
Paciente o cliente: Yo no sabía qué hacer, estaba muy confundida?
Psicólogo: ¡Confundida!
b) Darle la palabra
• Es una de las técnicas de apoyo verbal más común esta basada en
frases dichas sin prisas y con interés.
Ej: “Continúe por favor” “Prosiga” “Adelante”

c) Comentarios confirmatorios
• Sirven para alentar al paciente a continuar su discurso.
• Se le llama también “expresar aprobación”.
• Estos comentarios son generalmente verbales/ no verbal pueden ir en el
mismo sentido.
Ej: “Efectivamente, Ud. tiene razón, yo también creo que los problemas de
sueño tienen que ver con la falta de rutinas.
Ej: Efectivamente eso si confunde.
d) Paráfrasis (reflejo de ideas)
• Llamado reflejo de contenidos.
• El Psicòlogo repite con sus propias palabras el contenido cognitivo del mensaje
del entrevistado.
• Transmite que hemos entendido, permite comprobar si se ha entendido de forma
correcta.
• Es breve, exacta, no modifica o añade información.

Ej:
Paciente o cliente: «Cuando se unieron los dos departamentos tuve que encargarme de
dirigir un grupo más grande, lo que significó que no podía estar trabajando cara a cara
como antes ni comunicarles de forma personal los encargos y resultados de sus
rendimientos; por ese motivo tuve que dedicarme a planificar cómo hacerles llegar la
información...».
Psicólogo: «Parece que el hecho de tener a tu cargo a un grupo más grande de
trabajadores implicó que tuviste que reestructurar tu modo de trabajar».
e) Reflejo.- (reflejo de emociones o sentimientos)
• La intervención se centra contenido emocional manifiesto.
• No es interpretación ni especular.
• Enfatizar emociones.
• Permite comunicar que se ha comprendido las emociones asociadas al
mensaje verbal.
• Para algunos no es recomendable.
Ej:
Paciente o cliente: «desde que me echaron del trabajo he tenido dificultades
para dormir, he estado muy nerviosa y preocupada por la posibilidad de
no encontrar un nuevo empleo, de que nadie quisiera contratarme».
Psicólogo: «tienes miedo de no volver a encontrar trabajo».
f) Resumen o Recapitulación
• El entrevistador ofrece una síntesis de lo
comunicado durante un período temporal
subrayando aspectos cognitivos como los
emocionales.
• No se trata de una repetición exacta
empleando las mismas palabras del
entrevistado, sino de una síntesis de los
aspectos más relevantes que se han
tratado.
• Puede utilizar dos o más paráfrasis o
reflejos.
• Permite demostrar que estamos
atendiendo; enlazar y ordenar los diferentes
aspectos tratados; realzar los temas claves
centrando la entrevista en ellos; identificar
temas comunes a diferentes mensajes o
diferentes sesiones.
g) Clarificación
• Esta técnica consiste en comprobar que se ha comprendido correctamente el
mensaje del entrevistado.
• Por tanto, el empleo de la clarificación implica admitir que estamos confusos
respecto al mensaje recibido y a continuación pedir una aclaración, que se repita
el mensaje o que el entrevistado de un ejemplo.
h) Autorrevelación
• Aumentar la empatía para que el entrevistado se sienta comprendido
• Facilitar la apertura y autorrevelación del propio entrevistado.
• Compartir información.

Psicólogo: «cuando yo estaba estudiando, me venía muy bien salir antes de

comer a dar un pequeño paseo, luego estaba mucho más concentrada».

Psicólogo: «yo también he experimentado esos sentimientos contradictorios,

sé cómo te sientes, también pasé por un proceso similar de divorcio».
 EJEMPLOS
ESTRATEGIA DESCRIPCIÒN EJEMPLO DEL ENUNCIADO

PARAFRASIS Expresa de modo diferente el contenido “Entonces, según veo, lo que te ocurre es
cognitivo de lo que el entrevistado dice. que….”

REFLEJO Expresar de modo diferente el contenido “Tengo la impresión de que te sientes..”

emocional de lo que el entrevistado (Emoción).
acaba de decir.
CLARIFICACIÒN Intento de aclarar lo que el entrevistado “¿Estás diciendo qué…” “No lo he acabado
acaba de decir. de entender; ¿ha dicho que…?”
RESUMEN Revisión breve de los aspectos tratados. “A lo largo de la sesión de hoy hemos
tratado los siguientes temas…”
AUTORREVELACIÒN Revelación de información personal Yo también he estado en una situación
sobre uno mismo. parecida…”
INMEDIATEZ Descripción de los aspectos “Me siento incómoda cuando…”
relacionados con el proceso, o
sentimientos que ocurren en ese
momento.
TÈCNICAS DIRECTIVAS
O DE INFLUENCIA

• En este apartado se recogen aquellas

técnicas de intervención verbal en las
que se ejerce una influencia directa
sobre el entrevistado.
• Su empleo es más complejo.
• Se introduce solo hasta que se ha
dado el rapport.
• Se usan para obtener información;
“saber preguntar”.
• Son estrategias que permiten ejercer
una influencia directa sobre el
entrevistado.
• Son respuestas activas que parten de
las hipótesis del entrevistador, y por
tanto, están centradas en su propio
punto de vista o marco de referencia.
a) Indagación o el uso de preguntas
b) La interpretación
Es una intervención verbal a través de la cual se identifican, desde el punto de vista del
entrevistador, conductas, patrones, objetivos, deseos y sentimientos que se han sugerido
o estaban implícitos en el mensaje del entrevistado o que no son conscientes.

•Hacer que los mensajes implícitos del entrevistado sean más explícitos;
•Ayudar a examinar las conductas o los mensajes del entrevistado desde un marco de
referencia diferente para entender mejor el problema.
•Promover el autoconocimiento del entrevistado.
•Es compleja, requiere prudencia.

c) Encuadre
•El entrevistador ofrece una nueva perspectiva. En el proceso psicodiagnóstico, al utilizar
el encuadre se debe mantener ciertas variables que intervienen en dicho proceso, a
saber: a) aclaración de los roles respectivos (naturaleza y límites de la función que cada
parte integrante, paciente y psicólogo, desempeña en el contrato); b) lugares donde se
realizarán las entrevistas; c) horario y duración del proceso (en términos aproximados,
tratando de no plantear una duración ni muy corta ni muy prolongada); y d) honorarios (si
se trata de una consulta privada o de una institución paga). Ej:
Psicólogo: “Podemos empezar las sesiones tratando…que es lo que parece
preocuparte más en estos momentos. Más adelante abordaremos…”
d) Confrontación
• Poner de manifiesto alguna contradicción en el discurso y/o conductas del
entrevistado.
• Contribuir a hacer a la persona más consciente de las discrepancias o
incongruencias en sus pensamientos, sentimientos o conductas.
• Emplearla únicamente cuando se dispone de evidencias suficientes como para
demostrar la incongruencia.

Ej:
Psicólogo: «Por un lado…... y por otro...»
Psicólogo: «Me dices que el alcohol no interfiere en tu vida, pero tienes cinco multas en
lo que va de año, has perdido todos los puntos del carné de conducir y te has visto
implicado en varias peleas debido a que estabas borracho.»

e) Afirmación de Capacidad
•Comunicación al entrevistado de su capacidad para realizar una actividad.

Ej:
“Has avanzado mucho desde que comenzaron las sesiones…Puedes dar el siguiente
paso…”
f) Información
• Comunicación de hechos, datos, etc.

Ej:
“La relajación es una técnica que consiste en…”

g) Instrucción
• Esta técnica consiste en dar las pautas sobre cómo realizar algo.
• Se aplica para explicar cómo se realiza una técnica terapéutica durante la
sesión o en casa, por ejemplo, cómo completar un registro de
pensamientos, realizar una práctica de relajación o una tarea de
exposición en casa.

Ej:
Psicólogo:«para la próxima semana haz una lista de actividades placenteras»
Psicólogo: «me gustaría que ésta semana pensaras en las actividades que te
gustaba hacer y lo escribes en orden de preferencia...»
ACTIVIDAD EXTENSIÒN
• Los estudiantes elaboraran un esquema sobre evaluación psicológica,
su función evaluadora sus tipos, sus objetivos, técnicas y ámbitos de
aplicación utilizando todos los conocimientos adquiridos en clase en
clase mostrando compromiso, coherencia y claridad.

• No olvidar que cada equipo tendrá 20 minutos para elaborarlo y 5

minutos para exponerlo en clase.
 Vamos a
laboratorio!!!
NO OLVIDES:

• Tener descargada tu lista

de cotejo Nº6, tu formato
de Consentimiento
informado y tu formato de
Historia Clínica.
REFERENCIAS BIBLIOGRAFÍA
• Colín, M., Galindo, H. & Saucedo, C. (2010). Introducción a la Entrevista
Psicológica. Ed. Trillas: México.

• Morocho J. (2003) La entrevista psicológica. UNMSM, Lima

• Perpiña, C. (2012) Manual de entrevista psicológica. Pirámide: Madrid