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    Informe de Resultados

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    María Paz
    La empresa Papelería Universo Escolar necesita desarrollar su imagen corporativa y elementos de publicidad para identificarse. Se realizó una encuesta con 27 preguntas sobre sus necesidades actuales. Los resultados muestran que cuenta con nombre comercial y redes sociales, pero carece de avisos, volantes, uniformes con logotipo y formularios digitales. La empresa está dispuesta a invertir en desarrollo multimedia que mejore su presencia.

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    La empresa Papelería Universo Escolar necesita desarrollar su imagen corporativa y elementos de publicidad para identificarse. Se realizó una encuesta con 27 preguntas sobre sus necesidades actuales. Los resultados muestran que cuenta con nombre comercial y redes sociales, pero carece de avisos, volantes, uniformes con logotipo y formularios digitales. La empresa está dispuesta a invertir en desarrollo multimedia que mejore su presencia.

    Título original

    INFORME DE RESULTADOS

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    La empresa Papelería Universo Escolar necesita desarrollar su imagen corporativa y elementos de publicidad para identificarse. Se realizó una encuesta con 27 preguntas sobre sus necesidades actuales. Los resultados muestran que cuenta con nombre comercial y redes sociales, pero carece de avisos, volantes, uniformes con logotipo y formularios digitales. La empresa está dispuesta a invertir en desarrollo multimedia que mejore su presencia.

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    La empresa Papelería Universo Escolar necesita desarrollar su imagen corporativa y elementos de publicidad para identificarse. Se realizó una encuesta con 27 preguntas sobre sus necesidades actuales. Los resultados muestran que cuenta con nombre comercial y redes sociales, pero carece de avisos, volantes, uniformes con logotipo y formularios digitales. La empresa está dispuesta a invertir en desarrollo multimedia que mejore su presencia.

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    1.

    PORTADA

    INFORME DE RESULTADOS SEGÚN REQUERIMIENTOS DEL


    CLIENTE AP1-AA2-EV08

    ELABORA

    YINED ANDREA CÓRDOBA MONTIEL

    PRODUCCIÓN DE MULTIMEDIA

    2021
    2. INTRODUCCIÓN
    Este documento pretende abordar y dar claridad a las necesidades del cliente en el
    desarrollo multimedia, desarrollar su imagen corporativa y todos los elementos
    publicitarios necesarios para identificar la institución, basándose en la encuesta
    realizada a dicha empresa donde se abordó sus necesidades principales.

    De acuerdo a lo elaborado en la evidencia AP1-AA2-EV06, elaboración y


    aplicación de técnicas de recolección de información se toma el documento base
    encuesta:
    2.1. PREGUNTAS DEL CUESTIONARIO
    1.Nombre de la Empresa Papelería Universo Escolar
    2.Representante Legal ONAEL MESA
    3.Dirección de la Empresa Carrera 10ª # 21-13, La Apartada,
    Córdoba
    4.Actividad Comercial Mantenimiento y tratamiento de agua
    CNAE 8129- CIIU 2012
    5.Número de Empleados 8 empleados
    6.Número de Contacto 314 741 0996
    7.Tiempo de Existencia 3 años
    8. Nombre del Contacto ONAEL MESA

    9. La Empresa Cuenta con Aviso de pared Si. No.


    x
    10.La Empresa Cuenta con Tarjetas de presentación Si. No.
    X
    11.La Empresa Cuenta con Página Web Si. No.
    X
    12.La Empresa Cuenta con Redes sociales Si. x No.
    13.La Empresa Cuenta con Catálogo de Servicios Si. No.
    X
    14.La Empresa Cuenta con Internet Si. No.
    X
    15.La Empresa Cuenta con Publicidad en Periódico Si. No.
    X

    16.Actividad Principal Productos multimedia


    17.Actividad Secundaria Publicidad en general
    18.Otras Actividades
    19.Qué servicio Presta Edición de video, animaciones,
    ilustraciones, creación de logos, creación
    de imagen corporativa, poster, pendones,
    etc.
    20.Frecuencia del Servicio Trabajo diario
    21.Horario de Atención 8 am a 6 pm

    22. Cuenta con Departamento PQRS Si. No.


    X
    23. La Empresa es una Sede Principal Si. No.
    X
    24. La Empresa es una Sede Tipo Agencia Si. No.
    X
    25. La Empresa Cuenta con Papelería Si. x No.
    26. La Empresa Cuenta con Facturación Si. x No.

    2.2. ENTREVISTA A LA EMPRESA


    1.Cuál es el nombre comercial de la empresa Papelería Universo
    Escolar
    2.Que redes Sociales usa WhatsApp, Facebook,
    Twitter, Instagram
    3.Cuenta con Servidor Propio No en el momento
    4.Cuenta con Equipos de Computo Si solo uno
    5.Quien atiende los Clientes YESICA
    HERNANDEZ
    6.Quien da Recepción a las llamadas YESICA
    HERNANDEZ
    7.Cuenta con Avisos informativos No poseemos avisos
    de emergencia de emergencia
    8.Posee alguna Valla instalada Ninguna en el momento

    9.Tiene volantes Impresos No se tienen


    10.posee uniforme con logos distintivos No se tienen
    11.posee logos definidos Si ya hay uno
    12.Poseen carnets con los logos de la No se tienen
    empresa
    13.la empresa cuanta con slogan No se tiene

    14. la empresa cuenta con colores distintivos Si ya existen


    15. posee sticker con logos o nombre de No aún no se hacen
    la empresa

    16. cuenta con formularios No se cuenta


    digitales
    17. que espacio cuenta para 3 veces por semana
    atender al desarrollador
    multimedia
    18.quien aprueba el ONAEL MESA
    producto multimedia
    19. cuanto estima usted que 5.000.000 por todo un buen
    pagaría
    por un desarrollo multimedia desarrollo multimedia
    20. los servidores cuentan con No hay servidores
    espacio para guardar el
    desarrollo multimedia
    21. los inventarios se hacen No físicos en papel
    en medios digitales
    22.cuenta con algún comercial No se cuenta con un comercial
    en radio o tv

    2.3. CONCLUCION Y TIEMPO DE LA ENCUESTA


    1 Preparar y realizar 30 Evaluador
    . el cuestionario min
    escrito
    2 Recolectar las preguntas 30 Evaluador
    . del cuestionario escrito min
    3 Tabular la información en Excel 30 Evaluador
    . min

    4 Preparar la entrevista con 30 Evaluador


    . el formulario de min
    preguntas
    5 Realizar la presentación de 10 Evaluador
    . la entrevista y el fin de la min
    misma
    6 Realizar la entrevista en 40 Evaluador
    . medio físico y medio digital min
    7 Tabular la información en Excel 30 Evaluador
    . min

    8. Formulario de preguntas 90 Evaluador


    min
    9. Entrevista con a la empresa 110 Evaluador
    min
    1 Total, consolidado 3 Evaluador
    0. hor
    as
    20
    min

    3. CONTENIDO
    Para este desarrollo utilizaremos como primera parte la tabulación de la información, luego
    realizaremos un análisis y unas graficas de los resultados buscados y al final un cuadro
    comparativo.
    3.1. tabulación.
    Para resolver este paradigma le daremos valores a la encuesta cero (0) si no hay valor
    alguno, (50) si es medio valor y (100) si es valor completo si y solo si lo tiene.

    PREGUNTAS DEL CUESTIONARIO SI NO

    1-8 ESTA LEGALMENTE CONSTITUIDA 100 0

    9-CUENTA CON AVISO 0 100

    10-CUENTA CON TAJETAS DE PRESENTACION 50 50

    11-CUENTA CON PAGINA WEB 0 100

    12- CUENTA CON REDES SOCIALES 100 0

    13-CUENTA CON CATALOGO DE SERVICIOS 0 100

    14-CUENTA CON INTERNET 50 50

    15-CUENTA CON PUBLICIDA ESCRITA 0 100

    PREGUNTAS DEL CUESTIONARIO SI NO


    16 - 19 - realiza su actividad principal 100 0

    17- 18 - realiza otras actividades complementarias 100 0

    20- 21- frecuencia del servicio es continua 100 0

    22- cumple con estandares de pqrs 20 80

    23-24- es una empresa o agencia 100 0

    25-26- cuanta con papelería 100 0

    ENCUESTA DE LA EMPRESA SI NO

    1- posee nombre comercial 100 0

    2- usa las redes sociales 100 0

    3- posee equipos de computo 10 90

    5-6 atencion al cliente 10 90

    7-8 -9- cuenta con avisos, vallas o volantes 0 100

    10- posee uniforme con logos 0 100

    11-12- cuenta con logo y carnet 40 60

    13-14- cuanta con slogan y colores definidos 0 100

    15-16 cuenta con stikers o formularios 0 100

    17-18-19- hay espacio economico y tiempo para 100 0


    el producto

    20-21-22- hay desarrollo ya realizado en algun 10 90


    medio visual

    3.2. análisis y graficas


    se realizan las gráficas, con las variables necesarias y las tendencias porcentuales buscando
    un patrón general.
    3.3.

    cuadro comparativo
    Confrontaremos la necesidad del cliente según las variables
    NECECISADES GRAFICAS PORCENTAJ
    E
    NECESITA PAGINA WEB 80%

    NECESITA CREAR LOGOS A TAMAÑO 100%

    NECESITA CATALOGO DE SERVICIO 100%

    NECESITA PUBLICAR EN REDES SOCIALES 100%

    NECESITA VIDEOS PUBLICITARIOS 100%

    NECESITA TARJETAS DE PRESENTACION 50%

    NECESITA VOLANTES 100%


    4.CONCLUCIONES
    4.1. el cliente aún no cuenta con un desarrollo multimedia completo y se aprecia que
    solo usa una sola red social la cual no es suficiente si se desea crecer y
    competir con las otras empresas del sector.
    4.2. se establece que el cliente debe de actualizar o adquirir equipos de cómputo para
    alojar el producto multimedia se sugiere un servidor y una conexión fija de internet,
    solicitar una ip para lograr mantener la página en caso negativo usar la
    alternativa de la nube como solución.
    4.3. se cuenta con capital de trabajo para lograr realizar los primeros desarrollos
    multimedia y aceptación del cliente a que se realice todo lo que se necesite para
    empoderar la marca.
    4.4. se sugiere primero la creación de la página web, seguido por el portafolio de
    servicio y a si continuar con las demás creaciones multimedia les
    4.5. se deben de crear logos y definir los colores definitivos para empezar con el
    proyecto de multimedia
    4.6. se le deben de presentar bocetos del posible desarrollo y así madurar el
    producto final.
    4.7. se deben de plantear estrategias para lograr empoderar la marca y así ser
    reconocida en su entorno.
    5. BIBLIOGRAFIA

    https://es.slideshare.net/d1305/aprenderainvestigaricfesmdulo3recoleccindelainformac
    in

    http://mics.unicef.org/files?
    job=W1siZiIsIjIwMTUvMDQvMDIvMDYvMzYvMzkvOTA1L01JQ1MzX01hbnVh
    bF9hbGxzZWN0aW9uc19TcGFuaXNoLnBkZiJdXQ&sha=166d96ef05ccd24a

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