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    Foro N°03

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    Sevastian Pardo Ruiz
    La fase de definir o interpretar permite procesar, entender y descubrir el problema identificado en la fase de empatía. En esta etapa, el equipo afinará la búsqueda para descubrir los llamados "insights" y definir una oportunidad de innovación para resolver los problemas encontrados. La inferencia es necesaria cuando el usuario o cliente no es consciente de sus necesidades reales, y el equipo debe extraer juicios basados en hechos para comprender mejor estas necesidades y ofrecer una solución adecuada. La inferencia se articula a

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    La fase de definir o interpretar permite procesar, entender y descubrir el problema identificado en la fase de empatía. En esta etapa, el equipo afinará la búsqueda para descubrir los llamados "insights" y definir una oportunidad de innovación para resolver los problemas encontrados. La inferencia es necesaria cuando el usuario o cliente no es consciente de sus necesidades reales, y el equipo debe extraer juicios basados en hechos para comprender mejor estas necesidades y ofrecer una solución adecuada. La inferencia se articula a

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    FORO N°03

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    La fase de definir o interpretar permite procesar, entender y descubrir el problema identificado en la fase de empatía. En esta etapa, el equipo afinará la búsqueda para descubrir los llamados "insights" y definir una oportunidad de innovación para resolver los problemas encontrados. La inferencia es necesaria cuando el usuario o cliente no es consciente de sus necesidades reales, y el equipo debe extraer juicios basados en hechos para comprender mejor estas necesidades y ofrecer una solución adecuada. La inferencia se articula a

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    La fase de definir o interpretar permite procesar, entender y descubrir el problema identificado en la fase de empatía. En esta etapa, el equipo afinará la búsqueda para descubrir los llamados "insights" y definir una oportunidad de innovación para resolver los problemas encontrados. La inferencia es necesaria cuando el usuario o cliente no es consciente de sus necesidades reales, y el equipo debe extraer juicios basados en hechos para comprender mejor estas necesidades y ofrecer una solución adecuada. La inferencia se articula a

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    Foro N°3

    ¿Cuál es la característica principal de la fase de definir o interpretar?

    La característica principal es que no permite descubrir o entender el problema, en esta fase


    podemos procesar, entender y descubrir lo que buscamos, partiendo de la fase de empatía
    donde captamos todo sobre el cliente. Después de convertirnos en expertos del problema,
    adquiriendo una empatía invaluable por la persona, por el usurario, esta etapa crea coherencia
    sobre la variada información que se ha reunido, donde descubriremos que, aunque, en un
    primer momento tengamos una idea de los problemas que queremos abordar, en esta fase
    vamos a afinar la búsqueda y descubrimiento a los llamados Insight con el propósito de definir
    una oportunidad de innovación para los problemas encontramos.

    ¿En qué casos hay que realizar inferencia (extraer juicios) y porqué es necesario? ¿Cómo se
    articula la inferencia a través del equipo?

    Podemos tener inferencias, siempre y cuando estén basadas en hechos o solidas premisas. A
    partir de ello el equipo el equipo tendrá mejor resultado en el producto terminado o una
    solución al problema.

    Se considera que las interferencias so necesarias cuando el usuario o cliente no es consciente


    de lo que realmente necesita. En base a ello, apoyados en las interferencias y teniendo en
    cuenta los POV de los usuarios podríamos ir descartando y confirmando sus reales
    necesidades. Caso contrario nuestro trabajo y apoyo no llegaría a buen puerto.

    La interferencia se articula atreves del equipo, dado la oportunidad a cada uno de los
    integrantes compartir desde sus propias experiencias en el momento de la verdad al
    interactuar con el cliente o usuario. En base a una buena selección de esta información, todo
    se tomara muy enriquecedor e importante para satisfacer la necesidad del cliente.

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