EVALUACION DE

SOFTWARE PASO 5 -
EXAMEN FINAL

PRESENTA
JORGE ELIECER AMOROCHO – 1.101.686.397
GRUPO 301569_31

DIRECTOR DE CURSO
Ing. GEOVANNI CATALAN

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA - UNAD

ESCUELA DE CIENCIAS BÁSICAS TECNOLOGÍA E INGENIERÍA
INGENIERÍA DE SISTEMAS
BARRANCABERMEJA
5 DE DICIEMBE 2017
 INTRODUCCIÓN

El presente trabajo tiene la finalidad de abarcar los conceptos expuestos de las

unidades N° 1 Calidad del software, N° 2 Pruebas del software y N° 3 Metodologías de
evaluación de software del curso Evaluación de Software ofertado por la Universidad
Nacional Abierta y a Distancia - UNAD, comprendiendo la ejecución de pruebas de acuerdo a
las características evaluadas, diligenciamiento de formatos otorgando una calificación de
acuerdo a la escala de medición, en la que se pretenda plantear una metodología adecuada
para la evaluación del producto de software específico.
Asimismo, mediante la estrategia de aprendizaje basado en problemas, se pretende
analizar y desarrollar un problema planteado alusivo a la ingeniería de software e ingeniería
Web que permita adquisición e integración de nuevos conocimientos de estándares de calidad,
características, subcaracterísticas y las métricas de calidad que pueden ser evaluadas en el
producto software.
Lo anterior conceptualiza de la importancia de los proyectos de los modelos de
software para lograr detectar y corregir incidentes en el momento indicado, análisis para
lograr entender cómo funciona el ciclo de vida y de creación de un software que son
catalogados como factor esencial en la competitividad para las organizaciones empresariales.
 OBJETIVO GENERAL

Analizar y dar solución a un problema desde el enfoque de la ingeniería de

software e ingeniería web, logrando la adquisición e integración de conocimiento asociada a
la norma ISO/IEC 25000 para ser aplicada en los proyectos software los estándares de calidad
a través del conjunto estructurado de características, subcaracterísticas y métricas de calidad
que pueden ser evaluadas en el producto de comercio electrónico online llamado Dafiti.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

 Analizar y comprender los conceptos de ingeniería de software relacionados con el

aseguramiento de la calidad que permitan definir claramente las características,
subcaracterísticas y las métricas de calidad que pueden ser evaluadas en un producto
software.

 Comprender conceptualmente los diferentes tipos de pruebas relacionadas con las

métricas y atributos de calidad del software, que le permitan elaborar y ejecutar un plan de
pruebas ajustado al producto software.

 Fomentar estrategias investigativas para la búsqueda de información, que permitan

construir nuevo conocimiento y a su vez dar solución a casos hipotéticos alusivo a la
ingeniería de software e ingeniería web.

 Contextualizar e interpretar el modelo de calidad de software ISO/IEC 25000 como

estándar internacional para la medición de la calidad de un producto software.

 Diligenciar los formatos otorgando una calificación de acuerdo a la escala de medición,

en la que se pretenda plantear una metodología adecuada para la evaluación del producto
de software específico.
 Cuadro de características, sub características, incluyendo las métricas y tipos pruebas específicas a realizar desde el punto de vista de
la usabilidad y funcionalidad. La siguiente matriz define el funcionamiento del portal web https://www.dafiti.com.co
TIPOS DE INDICADOR
PRUEBA

TIPOS DE
CARACTERISTICA SUB- HERRAMIENTA
PRUEBAS PRUEBAS A REALIZAR OBSERVACIONES
S CARACTERISTICAS A UTILIZAR

METRICAS

E B R M

Objetos
El diseño del portal web comercial Dafiti es
apropiado para el usuario no experto, a su
Amigabilidad en el Funcional Prueba de caja negra para
Adecuación Manual X vez, dispone de apariencia llamativa y el
diseño Usabilidad analizar cada elemento del
contraste es ideal el cual es congruente
sistema y el procedimiento
con la gestación de negocios.
que realiza cada uno.
Prueba de caja negra para La velocidad de ejecución de las diferentes
Velocidad de Funcional analizar cada elemento del funciones y servicios del portal web
Exactitud Manual X
ejecución Usabilidad sistema y el procedimiento comercial se efectúa con rapidez.
que
realiza cada uno.
Compatibilidad navegadores. El usuario no requiere del proceso de
instalación del software debido a que se
Facilidad de Funcional Prueba de caja negra para trata de un aplicación web online,
Interoperabilidad Manual X
instalación Usabilidad analizar cada elemento del únicamente se solicita dispone de un
sistema y el procedimiento navegador web.
Funcionalidad que
realiza cada uno.
La conexión al sitio es segura, dispone de
protocolos de seguridad necesarios para
aplicaciones web de comercio, como
protocolo Secure Sockets Layer que
permita cifrar y descifrar los datos
Variación del sitio
enviados, como al igual SHTTP Secure
Cantidad de tráfico
Hypertext Transfer Protoco que permita
Nivel de seguridad de Funcional establecer una conexión segura para
Seguridad Manual Prueba de caja negra para X
las transacciones Usabilidad garantizar la confidencialidad de la
analizar cada elemento del
información.
sistema y el procedimiento
que realiza cada uno.
Hay que tener presente que el portal web
comercial Dafiti además de disponer de
métodos de pago de transacciones
también dispone del pago contra entrega.
 El portal web comercial Dafiti cumple
adecuadamente con su objetivo, no se
contempla enlaces sin destino, inválidos o
Actualización del en proceso de construcción. Garantiza una
Madurez X
portal web. operación de uso eficaz.
Se requiere disponer de un detallado
análisis web para proporcionar un
diagnostico objetivo.
Se empleó los navegadores Google
Determinar la habilidad del
Chrome, Mozilla Firefox e Internet Explorer
sistema para recuperarse de
para la detección de fallas en los
una falla de software.
Tiempo transcurrido diferentes procesos del portal web
Tolerancia a fallas Funcional X
entre fallas Manual comercial Dafiti, no se evidencia fallos a
Fiabilidad Usabilidad Prueba de caja negra para
nivel de proceso de selección, cargar o
analizar cada elemento del
almacenamiento; se
sistema y el procedimiento
garantiza el manteniendo de la
que realiza cada uno
disponibilidad del sistema.
La capacidad de recuperación del portal
web comercial Dafiti es casi inmediata, no
se evidencia errores o incidentes
Capacidad para persistentes durante el restablecimiento a
Recuperabilidad restablecer su nivel X nivel de rendimiento.
de rendimiento
Asimismo, dispone de tecnología de
recuperación adecuada que garantice la
disponibilidad y acceso de los datos.
El diseño del portal web comercial Dafiti
permite al usuario disponer del manejo del
mismo de manera sencilla y comprensible,
Facilidad de permitiendo un aprendizaje de uso
Aprendizaje X
aprendizaje de uso alcanzable. Asimismo, dispone de enlaces
de contacto, Centro de Atención al Cliente
y otros mecanismos interés y ayuda al
usuario.
La eficiencia de las acciones diseñadas en
Prueba de caja negra para
el portal web comercial Dafiti se cumple
analizar cada elemento del
adecuadamente, son comprensibles,
Funcional sistema y el procedimiento
Usabilidad Manual permite la estructuración del sistema
Efectividad en las Usabilidad que realiza cada uno.
Operabilidad X comercial y se garantiza la operatividad
tareas
del mismo. Asimismo, dispone de enlaces
de contacto, Centro de Atención al Cliente,
soporte técnico y otros mecanismos
interés
y asistencia a los usuarios.
El diseño del portal web comercial Dafiti es
adecuado, el aplicativo emplea hojas de
Facilidad de uso, estilos (CSS, Cascading Style Sheets) con
Atracción X
control u operatividad el fin de brindar un mayor rango de
posibilidades para mejorar la apariencia de
la página web, cuenta con una interfaz
 gráfica amigable, permitiendo que el
usuario se mantenga atraído.
El tiempo es aceptable, cumple sus
Comportamiento de Tiempo de respuesta Funcional
X funciones en espacios de tiempos muy
tiempos y procesamiento. Usabilidad cortos
Prueba de caja negra y de
Consume los recursos suficientes del
cristal para analizar cada
Cantidad de recursos Manual sistema para su ejecución y no traumatiza
Eficiencia elemento del sistema y el
empleados y la otros procesos.
Funcional procedimiento que realiza
Utilización de recursos duración de ese uso X
Usabilidad cada uno.
en el desempeño de Nota: Los recursos consumidos varían de
sus funciones. acuerdo al navegador web empleado.

Depuración sin El portal web comercial Dafiti es estable,

errores de la página durante su utilización, modificación y
Estabilidad a partir de las X actualización de datos se ejecutó
modificaciones o correctamente sin ningún tipo de fallo o
ajustes realizados incidente.
El usuario sin privilegios en el sistema del
Capacidad del
portal comercial Dafiti no puede evaluar la
producto para el
facilidad de análisis de fallos y/o
análisis de fallos y/o
evaluación del estado del producto.
Facilidad de análisis evaluación de su
estado en
Se desconoce si usuarios con privilegios
condiciones
pueden realizar análisis de fallos o
normales.
evaluación del producto.
El usuario no tiene privilegios en el
sistema del portal comercial Dafiti para
Prueba de caja negra para
realizar modificaciones al software, se
Manual analizar cada elemento del
Funcional debe tomar contacto con el responsable
Mantenibilidad Permite realizar sistema y el procedimiento
Usabilidad del proyecto web.
Facilidad de cambio modificaciones al que realiza cada módulo.
software.
El usuario únicamente puede seleccionar,
añadir, modificar, eliminar y buscar los
elementos a comprar. Asimismo, con los
datos que reposan en su respectiva
cuenta.
El usuario no tiene privilegios en el
sistema del portal comercial Dafiti para
realizar modificaciones al software, se
Después que el debe tomar contacto con el responsable
software ha sido del proyecto web, por lo tanto no se puede
Facilidad de prueba modificado, se realizar pruebas de calidad por parte del
permite realizar usuario.
pruebas de calidad.
El usuario únicamente puede seleccionar,
añadir, modificar, eliminar y buscar los
elementos a comprar. Asimismo, con los
datos que reposan en su respectiva cuenta.
 La ejecución del portal comercial Dafiti se
efectúa por un navegador web, se trata de
un servicio de una página web que puede
ser visualizada a través de diferentes
Migración de dispositivos (PC, Celular, Tablet, etc.).
Capacidad se
componentes a un X
instalación
entorno específico Se dispone de la migración algunos
componentes a un entorno específico
como por ejemplo la aplicación para
Android llamada Dafiti – Moda Online de
GFG Comercio Digital.
El usuario no tiene privilegios en el
sistema del portal comercial Dafiti para
realizar modificaciones al software, se
Permite el reemplazo debe tomar contacto con el responsable
de prototipo, código del proyecto web, por lo tanto no se puede
Capacidad de
de software, realizar reemplazo del código y prototipo.
reemplazamiento
conservando las Verificar la operación del
mismas funciones. sistema en diferentes Se evidencia está elaborado en HTML, por
Funcional Manual tal motivo permite una gran versatilidad en
Portabilidad configuraciones de software.
Usabilidad diferentes lenguajes de programación y
complementos.
El usuario no tiene privilegios en el
sistema del portal comercial Dafiti para
realizar modificaciones al software, se
debe tomar contacto con el responsable
Capacidad del del proyecto web, por lo tanto el usuario no
software para migrar está habilitado para realizar la migración
Adaptabilidad todo su stand a otro de todo el stand de Dafiti a otro entorno
entorno sin modificar diferente.
funciones.
Se dispone de la migración algunos
componentes a un entorno específico
como por ejemplo la aplicación para
Android llamada Dafiti – Moda Online de
GFG Comercio Digital.
La capacidad que Se evidencia interacción con otros
Co-Existencia tiene el software para softwares, existe la aplicación para
coexistir con otro o Android llamada Dafiti – Moda Online de
varios software. GFG
Comercio Digital.
Caracterización para la evaluación de las métricas

E: Excelente
B: Bueno
M: Malo
R: Regular

El indicador tiene los siguientes valores:

(E=4, B=3, M=2, R=1).

Para la verificación de los resultados se tiene los valores entre el rango de 1 al 4, siendo 1 el
valor más bajo o de no aceptación y 4 el valor de excelencia o resultado esperado para la
característica evaluada.

CARACTERÍSTICAS POR PRODUCTO PUNTAJE

FUNCIONALIDAD 15
FIABILIDAD 12
USABILIDAD 12
EFICIENCIA 8
CAPACIDAD DE MANTENIMIENTO 15
PORTABILIDAD 4
PRODUCTIVIDAD 4
TOTAL 70
Introducción al producto

La aplicación que tendrá su respectivo proceso de evaluación y calidad

corresponde al sistema al sitio web online de comercio Dafiti, donde es posible encontrar
diferentes productos textiles, calzado, accesorios, belleza y hogar de varias marcas
reconocidas. En la misma es posible encontrar toda la información necesaria sobre productos,
descuentos y noticias de las últimas tendencias de la moda en el mundo; adicionalmente es
posible compartir con la empresa las opiniones y sugerencias.
Dafiti pertenece al grupo de compañías lideradas por Rocket Internet, organización
especializada en gestación de compañías de negocios en internet, y que ha efectuado
inversiones en diferentes empresa reconocidas como www.linio.com.co,
www.lamudi.com.co, www.tripda.com.co entre otras. En la actualidad Dafiti tiene
operaciones en Brasil, Colombia, México, Argentina y Chile.

Objetivo

Analizar y dar solución a un problema desde el enfoque de la ingeniería de software e

ingeniería web, logrando la adquisición e integración de conocimiento asociada a las normas
ISO 9126 y ISO 14598, para ser aplicada en los proyectos software los estándares de
calidad a través del conjunto estructurado de características, subcaracterísticas y métricas de
calidad que pueden ser evaluadas en el producto software llamado Sistema de facturación.

Alcance

Realizar una correcta implementación de las diferentes pruebas estandarizadas bajo el

modelo de las normas ISO/IEC 9126 y la ISO 14598, con el fin de determinar e identificar
las posibles fallas y aspectos a mejorar dentro de la aplicación.

Propósito de la evaluación y motivación para la prueba.

Fundamento.

Se implementará diferentes tipos de pruebas relacionadas con las métricas y atributos

de calidad del software, que permita elaborar un plan de pruebas ajustado al producto de
comercio electrónico online llamado Dafiti, a través del mismo se comprende la importancia
de los proyectos de los modelos de software para detectar y corregir incidentes en el momento
indicado y a través del análisis entender cómo funciona su ciclo de vida. De esta manera se
determinar si la aplicación satisface los requerimientos específicos de un software de calidad
y por supuesto generar herramienta informática que sirva como factor esencial en la
competitividad de las organizaciones empresariales.

Asimismo, de acuerdo al estándar The Institute of Electrical and Electronics Engineers

(IEEE) que se ha desarrollado en torno a la disciplina Ingeniería de Software, la norma IEEE
1990 Standard Glossary of Software Engineering Terminology, afirma que una equivocación
corresponde a una acción propia del ser humano, a su vez tiene consecuencia en un resultado
incorrecto, un defecto o falta, es un proceso o definición de dato incorrecto en un programa de
computador, y error es la magnitud por la que el resultado es incorrecto.
Por su parte, los requerimientos del software son aquellas acciones estructuradas que
debe hacer y características que debe tener, de tal forma que estas pruebas sean
consistentes, completas, realizables y verificables. .

Propósito de la evaluación

Realizar un plan de pruebas como medición de la calidad de la aplicación sistema del portal
comercial Dafiti, a través de pruebas específicas a realizar desde el punto de vista de la
usabilidad y funcionalidad; logrando así que toda actividad asociada al proceso de evaluación
sea diseñada para cumplir con los objetivos de detectar el número máximo errores posibles y
minimizar el costo de la implementación de las pruebas, de ejecutarlas y de mantenerlas

Criterios de Aprobación o Rechazo.

Errores Graves:
Información crítica presentada de forma errónea, malos registros en la información ingresada
en la base de datos, incumplimiento en los funcionamientos principales, fallas en formularios.

Errores Medios:
Fallas en funciones secundarias de la aplicación, caídas en aplicaciones auxiliares, errores en la
presentación de datos, fallos en los campos de ingreso de información.

Errores Leves:
Error en presentación de datos secundarios, dificultades de operación, funcionamientos tardíos,
no adecuación a estándares, funcionamiento correcto pero variable en diferentes entornos.

Criterio de aprobación.
Para nuestro caso el proyecto relacionado con la aplicación web de sistema de facturación
para ser aprobado deberá cumplir con un porcentaje de aprobación del 80%, esto quiere decir
que el 80 por ciento de las pruebas deben ser aprobadas sin presentar errores en su ejecución.

Criterio de rechazo
De presentarse el caso en el cual el software no cumpla con las pruebas ejecutadas éste será
rechazado en la etapa de certificación.
 Informe sobre la matriz de prueba acorde a la norma.

Ejecutar la matriz de prueba

Plan de prueba unitario (Caja Negra)

Módulo Nuevos Clientes

Caso de prueba: 0001

Identificar el funcionamiento en el módulo de dispositivos y servicios,
Objetivo
además el sub módulo de registro.

Componente Módulo de registro y servicios.

Tipo de prueba Unitaria caja negra

Entrada Portal web de comercio electrónico y realizar el registro.

Se ingresa al sitio a través del dominio https://www.dafiti.com.co e

ingresando al espacio definido para el proceso de registro, en el cual se
Ejecución
debe suministrar los datos solicitados por la web para la creación de
una cuenta para nuevos clientes.

Notificación de registro exitoso o inválido de acuerdo a las políticas de

Salida la empresa.

Tras ingresar datos correctos para la prueba de registro se crea una

Resultados
cuenta a través de la cual se puede realizar transacciones en el portal.

Evidencia de la evaluación y prueba realizada.

Figura N° 01 – Módulo de Nuevos Clientes.

Figura N° 02 – Evidencia nueva cuenta creada.
 Módulo de Conexión

Caso de prueba: 0002

Comprobar el módulo encargado de la conectividad, funcionamiento
Objetivo
correcto de los puertos de comunicación.

Componente Módulo de conexión.

Tipo de prueba Unitario caja negra para el módulo de reporte

Entrada Ingresar al portal web de comercio electrónico

Para este caso se utiliza el símbolo de sistema de Windows con la cual

se busca validar la correcta conectividad siempre que exista
Ejecución
disponibilidad de conexión a internet. Se realiza un ping y un
traceroute a https://www.dafiti.com.co

Obtener un envío y recepción correcta de un número de paquetes de

Salida prueba determinados por el comando ping, además de obtener una
traza de conectividad hasta el hosting

Envío y recepción de datos de manera correcta, respuesta positiva del

Resultados sitio, traza definida hasta 16 saltos sin tiempo agotado de espera, se
considera positiva la prueba.

Evidencia de la evaluación y prueba realizada.

Figura N° 02 – Empleo servicio convertir URL a dirección IP

 Figura N° 03 – Símbolo de Sistemas empleo comando PING

Figura N° 04 – Símbolo de Sistemas empleo comando TRACERT

Pruebas de usabilidad.

Caso de prueba: 0003 Usabilidad

Identificar que el acceso de inicio a la aplicación esté funcionando de

Objetivo
forma correcta

Cuando se procede a ingresar los datos correctos en el registro, este

Componente accede sin ningún tipo de fallas, y cuando los datos no son correctos,
muestra un mensaje de error e imposibilita el acceso.

Interface

Ingreso al sistema

Salida Fallo de ingreso con mensaje de error.

 Si se dispone de datos de acceso correctos es posible el acceso a la
aplicación, de lo contrario, el software arrojara error e impedirá el
ingreso al mismo.

Resultados La conexión al sitio es segura, dispone de protocolos de seguridad

necesarios para aplicaciones web de comercio, como protocolo Secure
Sockets Layer que permita cifrar y descifrar los datos enviados y
SHTTP Secure Hypertext Transfer Protoco que permita establecer una
conexión segura para garantizar la confidencialidad de la información.
Caso de prueba: 0004 Usabilidad

Identificar el funcionamiento del botón modificar en cualquier registro

de cualquier módulo y, saber si nos permite registrar los cambios
Objetivo
realizados a los clientes del sistema del portal de comercio electrónico
Dafiti. (Realizar cambios a los datos del usuario ingresados al inicio.)

Al presionar el botón u objeto destinado para modificar se accede

directamente al formulario.

Descripción de Al registrar los nuevos datos se actualiza la información.

prueba:
Al presionar volver el software regresa a la pantalla de inicio, al igual
que cuando se da listar muestra los resultados de los datos registrados.

Ingresar al enlace mi Información.

Interface

Lista con datos actualizados en el enlace mi Información. (Modificar

numero cedula de ciudadanía y nombre de usuario)

Salida
 La prueba se realiza en todos los módulos, actualizando registros y
visualizando su finalización, y en cada uno de ellos se realizó de forma
Resultados correcta.

La prueba cumple de manera satisfactoria la evaluación realizada.

Caso de prueba: 0005 Usabilidad

Evaluar la posibilidad de tener contacto con los responsables del

Objetivo proyecto de software para disponer del soporte técnico (asistencia a los
usuarios)

Verificar la existencia del módulo de soporte técnico, con el fin tener

asistencia a los usuarios.
Descripción de
prueba: Identificar cuentas de correo existentes para la intercomunicación entre
usuario, administrador y/o responsables del aplicativo

Interface
 Se dispone de diferentes enlaces para el soporte técnico y asistencia al
Salida usuario.

Se muestra información de contacto y de soporte para la comunicación

recíproca.
Resultados
Aunque no se evidencia información para tomar contacto con el creador
o administrador de la página.
Métricas de evaluación para las pruebas realizadas

ESCALA
DESCRIPCIÓN
VALORACIÓN
4 No corresponde a un problema solo un parámetro de evaluación

3 Se puede decir que es un aspecto de ambientación o mejora de

imagen
2 Corresponde a un problema menor

1 Problema mayor, importante fijar una solución.

0 Problema catastrófico se requiere solución con carácter imperativo.

Análisis de Resultados de la pruebas

PRUEBA RESULTADO
La prueba número 0001 funcionó satisfactoriamente, permitiendo registrarse en
la aplicación de comercio electrónico, posteriormente al validar los datos
automáticamente direcciona al portal web con el nuevo usuario autenticado en el
0001 sistema, tiene la opción de recuperar contraseña y de cambiarla al igual con la
diferente información de usuario.

Obtiene el puntaje máximo (4 puntos).

La prueba número 0002 funcionó satisfactoriamente, se evaluó la conectividad
de la aplicación web de Dafiti, donde no tuvo ningún tipo de problema, contó
0002 con 16 trazas la cual las realizó de forma completa.

Obtiene el puntaje máximo (4 puntos).

La prueba número 0003 funcionó satisfactoriamente, al ingresar los datos
requeridos durante la sesión de inicio de usuario, valida si fueron correctos o no,
si son legítimos permite acceso a la cuenta de los contrario arrojará un mensaje
0003 de error informando el motivo. El sitio web dispone de protocolos de seguridad
SSL y SHTTP.

Obtiene el puntaje máximo (4 puntos).

La prueba número 0004 funcionó satisfactoriamente, se evidencia la posibilidad
de realizar modificaciones de los datos de una respectiva cuenta en Dafiti.
0004
Obtiene el puntaje máximo (4 puntos).
La prueba número 0005 funcionó satisfactoriamente, identifica la capacidad de
comunicación con el administrador de la aplicación, dispone de enlaces y
0005
medios de asistencia a usuarios (Chat, correos electrónicos, dirección, teléfonos,
etc.).
Obtiene el puntaje máximo (4 puntos).
 CONCLUSIONES

 Durante el proceso de desarrollo del presente trabajo, el estudiante logra ampliar su

conocimiento referente a los estándares de calidad del software, tanto para el
proceso de construcción del producto como para el producto software,
específicamente asociada a la norma ISO/IEC 25000 como estándar internacional
para la medición de la calidad.

 Durante el desarrollo del presente trabajo, el estudiante no encontró dificultad alguna,

gracias al continuo aprendizaje y orientación por parte del director del curso de
Evaluación de Software ofertado por la Universidad Nacional Abierta y a Distancia –
UNAD.

 El estudiante reconoce el aprendizaje autónomo como elemento sustancial para

fomentar el espíritu investigativo a través del desarrollo de competencias de supuestos
hipotéticos de empresas reales que configuran el campo general de la ingeniería de
software e ingeniería web.

 El estudiante comprende los diferentes tipos de pruebas relacionadas con las métricas
y atributos de calidad del software, que le permitan elabora y ejecutar un plan de
pruebas ajustado al producto software.

 El estudiante comprende e identifica las características, subcaracterísticas y las

métricas de calidad del modelo de calidad ISO/IEC 25000 que pueden ser evaluadas
en un producto software
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