La Artesanía Del Cuidado - Prof. C. de La Cuesta
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la vez que dan cuenta a los profesionales de las capacidades de los cuidadores. que hacen un trabajo único,
creativo y útil. Se han iden-
Conclusiones. Este estudio ofrece nuevas perspectivas con las que trabajar. Proporciona a los profesionales de
tificado 3 estrategias de
enfermería elementos para detectar necesidades, movilizar capacidades de los propios cuidadores y recursos de la cuidado: crear artimañas,
comunidad. elaborar un leguaje y cons-
Palabras clave: Cuidado familiar. Cuidadores. Demencia. Estrategias de cuidados. Investigación cualitativa. Teoría fundamentada. truir un lugar para que habi-
te el cuidado.
De la Cuesta Benjumea C. La artesanía del cuidado: cuidar en la casa a un familiar con demencia avanzada. Enferm Clin. 2005;15(6):337-44.
Abstract
Artisanship of care: caregiving in the home of a relative with advanced dementia
Introduction. Family caregiving is so eommon that it tends to go unnoticed and is viewed as a natural oceurrence in
family life. This article presents the category of Artisanship of Care that emerged during a qualitative study about family
caregiving of patients with advanced dementia.
Objective. To identify caregivers' strategies when providlng care to their relatives. La Universidad de Antioquia
financió el estudio, y la Facultad de
Method. The study was based on the principies and procedures of grounded theory. Data were coilected from Enfermería apoyó su realización.
interviews with 18 primary caregivers of relatives with advanced dementia and two health professionals and from
participant observatlon in caregivers' support groups and homes. Constant comparison analysis was used after Correspondencia:
C. de la Cuesta. Departamento
entering data into the QSR Nvivo program.
de Enfermería. Universidad de
Results. The strategies found that constitute artisanship of care are: 1) creation of ruses for providing care, 2) Alicante. Campus de San Vicente
development of a language, and 3) to bulld a place for caregiving. These strategies reveal caregivers' artisanship and del Raspeig. AP 99. 03080
alert health professionals to caregivers' capabilities. Alicante. España. Correo
electrónico: ccuesta@ua.es
Conclusions. This study offers nursing professionals new perspectives on their work and provides them with
information to assess needs and mobilize caregivers' capabilities and community resources— io para su publicación 3-
Key words: Family care. Caregivers. Caregiving strategies. Dementia. Grounded theory. Qualitative resé 2005.
37 ;15(6):335-42 335
3 la Cuesta-Benjumea C. La artesanía del cuidado: cuidar en la casa a un familiar con demencia avanzada
cuidado en condiciones adversas, y su trabajo es arte- ellas se llega con persistencia, probando diversas fór-
sanal en el sentido de que desarrollan un trabajo único, mulas, diversos trucos, hasta dar con el adecuado.
creativo y útil. Este trabajo está mediado por lo que los Las artimañas que usan los cuidadores son muy va-
griegos denominaron metis, es decir, la inteligencia riadas. Así, inventan juegos. Por ejemplo, en uno de los
aplicada o práctica, que requiere un espíritu de grupos de apoyo, Elisa, que comparte el cuidado de su
invención y consigue con astucia y con ingenio engañar tía, relató que cuando se perdía en la casa, su hermana
al rival, vencer resistencias sin recurrir a la fuerza22. La hacia de autobús, le decía que se montase en ella y así
metis se aplica a realidades que son fugaces, la llevaba a su alcoba. Con este juego lograba orientarla
cambiantes, desconcertantes y ambiguas, como la que y tranquilizarla. Olga, a modo de juego, sigue la
nos ocupa. corriente a su madre, que cree son 2 personas distintas:
Las estrategias de cuidado expresan lo que denomino una con la que pelea y rechaza, y la otra que la
la artesanía del cuidado, e identifiqué tres: 1) crear consiente y cuida. Con sólo salir de la habitación y
artimañas, 2) elaborar un leguaje y 3) construir un lugar volver a entrar, Olga se convierte en otra persona y
para que habite el cuidado. Seguidamente describo cada aprovecha esta situación pata brindar el cuidado a su
una de estas estrategias. madre. También los cuidadores hacen pantomimas,
como la que Esther recuerda que hizo su madre cuando
Crear artimañas su tía enferma de demencia se empeñó en salir de la
Los pacientes con demencia avanzada tienen graves casa para ir a una reunión, pues el alcalde la necesitaba;
deficiencias cognitivas y no siempre colaboran en su en ese momento llegó una visita y, con la ayuda de una
cuidado. Hay momentos en que los cuidadores se en- pantomima, pudieron resolver el problema. La
frentan a un "adversario", a la "terquedad" del familiar cuidadora hizo una representación, pidió al visitante que
que se niega a comer, a vestirse, a que le quiten la hiciera de alcalde y con su complicidad calmaron a la
dentadura postiza para lavarla o a tomar una medicina. paciente, que desistió de salir de la casa pues "el
Se enfrentan también a situaciones "catastróficas" en alcalde" había ido a verla.
las que el paciente se siente perdido en su propia casa, Las tretas son otros mecanismos que sirven para
se pone a llorar desconsoladamente pues no sabe dónde distraer y engañar al paciente, una especie de trampas
está, y a situaciones de auténtica rebeldía en que se ingeniosas en las que el paciente cae ingenuamente. Por
niegan a ser cuidados. En estas circunstancias, la ejemplo, Jaime, cuando tiene que salir temprano en la
persona que cuida le engaña y logra convencerlo, tarde, pone el pijama a su padre para que se crea que es
distraerlo o calmarlo con artimañas. la hora de acostarse; de esta manera Jaime puede dejar a
Las artimañas son los trucos que los cuidadores in- su padre con la empleada y salir tranquilo. Esther
ventan para poder, sin usar la fuerza, proporcionar descubrió que su hermana se dejaba calzar y no se ponía
cuidados a su familiar. Ponen de relieve la metis de los agresiva cuando le daban a la vez el desayuno, pues
cuidadores, "la prudencia astuta, las estratagemas y la esto la distraía. Durante la entrevista, Marta explica
habilidad de aprovechar la ocasión que proporcionan al cómo logró que su esposo se dejase desvestir: "Por
más débil los medios para triunfar sobre el más fuer- ejemplo, las primeras veces, cuando era tan difícil, él
te"23. La metis permite a la persona que cuida encontrar me cogía las manos y me sacudía y entonces yo hacía
salidas hábiles a situaciones imposibles, salidas ocultas ya, la segunda vez por ejemplo, una jabonaduri-ta con
que ellos descubren. una vasija, e iba a empezar a desvestirlo, entonces le
Las artimañas a veces surgen espontáneamente en el echaba jabonadura en la cabeza; entonces se le venía a
cuidado. Por ejemplo, durante un grupo de apoyo una los ojitos, entonces yo ya, algo suave, pues, jabón
cuidadora relató que logró quitar la dentadura postiza a suave, pues, un jabón suave, entonces ya mientras él
su hermana, a la que cuidaba, dándole chicle; como éste estaba bregando a estregarse yo ya le desvestía; ese
se pega a la dentadura, la hermana se la quitaba para método me lo inventé yo". Con tretas, los cuidadores
"desembarazarse" de él, momento que la cuidadora vencen resistencias y llevan al paciente a un punto en el
aprovechaba para lavarla. Cuando le pregunté cómo que acepta el cuidado e incluso inadvertidamente
había dado con la clave, me contestó que por colabora en él.
casualidad, que un día le dio el chicle y se fijó que tenía La necesidad de utilizar artimañas en el caso de pa-
ese efecto. Pero no todas las artimañas surgen de un cientes neurológicos para la recuperación funcional de
descubrimiento digamos "fortuito". A muchas de un miembro de su cuerpo está claramente docu-
mentada en la bibliografía. Por ejemplo, Sacks24, un ces soltaba la carcajada... Con señas yo le decía 'la
neurólogo y fenomenólogo, en su libro Con una sola música' y le mostraba el equipo y me decía que sí, que
pierna señala que "hace falta una especie de truco" para le prendiera el equipo".
hacer que una mano se mueva cuando las órdenes no Para los cuidadores, los pacientes hablan, aunque lo
tienen sentido por la lesión neurológica; y en los casos hacen en un idioma nuevo que ellos han aprendido a
de agnosia del desarrollo, que se considera crucial interpretar.
conseguir que los pacientes usen las manos y los pies, si A medida que se produce el deterioro cognitivo, los
es necesario se "les engaña" para que lo hagan25. Así, en cuidadores reemplazan y compensan las pérdidas. Pero
las enfermedades de tipo neurológico, afirma Sacks, este lenguaje no es estable, los cuidadores lo han de
cuando "no hay recetas" hay que hacer "lo que el renovar, han de estar creando nuevas maneras de
corazón y el ingenio"26 sugieren. hacerse entender y de interpretar a un paciente en de-
terioro progresivo.
Elaborar un lenguaje El lenguaje está hecho de señales táctiles, visuales y
La comunicación es esencial para el cuidado: si la co- tonales que la persona que cuida y el familiar enfermo
municación no funciona, el cuidado tampoco27. Co- emiten. Así, tocando al paciente, los cuidadores
municarse con un paciente con demencia en etapa averiguan por ejemplo dónde le duele. De los gestos
avanzada es todo un reto, pues por lo general no reco- habla Julián cuando concluye: "Le entiendo muchas
nocen a las personas, no hablan y, si lo hacen, es de cosas, no por medio de la palabra y la comunicación
manera incoherente, incomprensible. El desafío para los oral, pero sí por medio de gestos". Este lenguaje visual
cuidadores ahora es hacerse entender al paciente y y táctil se suele acompañar de otro lenguaje, el tonal, el
entenderle a él, utilizar un medio de comunicación que que transmite un sentimiento. Con el tono de voz la
tenga sentido para ambos. La persona que cuida ha de persona que cuida transmite una expresión de, por
saber qué es lo que el paciente necesita, ha de poder ejemplo, afecto o serenidad. La comunicación es con el
solicitar su cooperación y, por último, establecer una tono y no con las palabras; los pacientes obedecen,
relación de cuidado, y para ello necesita comunicarse. colaboran y se tranquilizan, no por lo que se les dice,
El presente estudio encontró que los cuidadores in- sino por cómo se les dice.
terpretan señales y las transmiten con ingenio. Recurren Por otro lado, el cuerpo del paciente habla y en él los
a la metis, a la inteligencia práctica, para construir un cuidadores leen señales; por ejemplo, durante la
camino de señales orientadoras e inventar un lenguaje entrevista, Janeth respondió a la llamada que interpretó
que sólo ellos y el paciente comprenden. Por ejemplo, de la mirada de su padre y lo trajo al salón donde
Julián dice que su padre tiene "sus gestos y sentimientos estábamos haciendo la entrevista; entendió que quería
propios de aceptación o de no aceptación". Durante una estar ahí. Las miradas, los gestos, e incluso el dolor, una
visita de evaluación médica del paciente, Mercedes sensación subjetiva, se comunican con el cuerpo, que
respondió a una pregunta del neurólogo sobre si la sustituye a la voz. Como los adivinos en la antigua
paciente hablaba con la siguiente frase: "Ahí ya Roma28, los cuidadores, gracias a la lectura repetida,
aprendimos el lenguaje de comunicación con ella". Por convierten las señales en un sistema de claves que les
medio de este lenguaje, los cuidadores y los pacientes permite la adivinación, como comentaron en las
se comunican afecto y necesidades, se piden cosas, entrevistas. Los cuidadores adivinan qué necesita,
indican el dolor, y de hecho sirve para mantener viva la siente, dice o quiere el paciente. Dice Tulia: "Yo le
relación de cuidado. Mercedes describe este lenguaje adivino, porque ella de pronto comienza como a
particular: "Yo no la dejé de querer y sentía mucho bostezar. O sea, si ella comienza a bostezar, entonces de
cariño por ella, y muchas ganas de aliviar un poco lo pronto comienza como a estirarse mucho. Entonces uno
que eso, lo que a ella le estaba pasando, y como la veía dice: 'o tiene un dolor o tiene hambre'... Cuando uno la
tan calladita, traté de meterme allá donde ella estaba; es ve así, y está la tarde muy fría, 'tiene frío' ahí mismo,
más, es que ya nos entendíamos hasta con señas, casi uno ya le adivina que tiene frío... Uno ya le tiene las
con señas nos entendíamos, es que era impresionante... claves cogidas, uno ya sabe qué, uno ya le conoce
Yo le hacía una seña de que si quería, yo no le decía la todo".
palabra café, me decía 'qué dicha'. Ella no hablaba, yo La bibliografía indica que para mantener la con-
se lo traía; enton- versación con un paciente con demencia avanzada, el
interlocutor ha de adaptarse gradualmente al deterio-
ro del paciente y compensar sus deficiencias29. Aquí no sea resbaladizo y reacomodan los espacios habitua-
vimos que la persona que cuida no sólo lleva el peso de les (la habitación del paciente pierde su lugar habitual
la conversación, sino que además crea el lenguaje. para situarse en otro estratégico que facilite el cuidado o
la vigilancia). También otros espacios toman funciones
Construir un lugar para que habite el cuidador Durante nuevas; por ejemplo, lo que era un patio para lavar ropa
el trabajo de campo me llamó la atención la se convierte en un lugar de descanso y para tomar el
transformación de la vivienda y me sorprendió la sol; los corredores se convierten en avenidas por las
creatividad y recursividad de los cuidadores para in- cuales la persona que cuida y el paciente pasean, y el
ventarse objetos para el cuidado. Las entrevistas y el salón en ocasiones se convierte en el lugar donde el
trabajo de campo revelaron que, a medida que la en- paciente toma su baño.
fermedad se despliega, los cuidadores interactúan con Mientras que unos cambios se hacen para facilitar el
su mundo material y lo cambian, adaptando la vivienda cuidado del paciente, otros pretenden hacer de la casa
y enseres a las condiciones particulares. En esta labor un lugar seguro. A la esposa de Camilo le ocurrió que,
los cuidadores muestran que son auténticos artesanos de un día que Camilo tuvo que ausentarse, se quedó
lo casero, dotados para ello de ingenio y recursos, durante más de 2 horas con la cabeza atrapada en los
capaces de ver las posibilidades de transformación que barrotes de la cama.
tienen los espacios y los objetos de la vida cotidiana
para construir un lugar para que habite el cuidado. Construir utensilios para el cuidado. Strauss y Corbin32
Sobre la importancia del ambiente físico para la sa- afirman que todos los artesanos, sean artistas o car-
lud se ha venido reflexionando en los últimos años pinteros, precisan de herramientas para ayudarse en su
desde diversas disciplinas. Para la enfermería y la salud trabajo. Por este motivo, cuando los cuidadores no
pública este tema viene de antiguo, cuando en el siglo pueden hacerse con ellas, las fabrican como verdaderos
XIX se establece la relación entre las enfermedades artesanos. Así, durante el trabajo de campo también
infecciosas y la vivienda30 y cuando Florence conocí a cuidadores que habían modificado la cama del
Nightingale31, en sus Notas de Enfermería, sugiere que paciente de manera casera para hacerla "de hospital";
el paciente se recupera más rápidamente si se le cuida que habían convertido una silla de plástico en una de
en un medio ambiente determinado. De la importancia ruedas; que inventaron chaquetas para restringir el
terapéutica del espacio saben los cuidadores por movimiento del paciente sin hacerle daño, y que a partir
experiencia: "Está adaptada a la casa, al ambiente, a las de botellas habían fabricado artilugios para limpiar la
voces me imagino de las personas... Pero tampoco me sonda gástrica.
movería yo de aquí con ella, porque yo en un Los cuidadores, además, aplican de manera novedosa
apartamento o en una casa pequeña, es muy difícil... instrumentos de la vida cotidiana u hospitalaria. Por
Tiene que ser en espacios grandes, la casa bien grande, ejemplo, usan jeringas para dar un zumo al paciente,
y yo creo que eso nos ha servido también para que ella alimentos de recién nacidos para que lo nutran y
dure tanto". (Entrevista a Mercedes, con énfasis aña- alarmas para bebé para vigilar su sueño. Hay diversos
dido.) objetos que adquieren nuevas funciones para las que no
Los cuidadores construyen un lugar por medio de 2 estaban diseñados ínicialmente; por ejemplo, Mari me
mecanismos: acomodando la casa y elaborando habla de que al poner boca abajo la bicicleta de su hijo
herramientas de trabajo. la convirtió en un instrumento de rehabilitación para su
madre. Los cuidadores ven aquí las posibilidades que
Acomodar la casa. Contar con un medio físico apro- tienen los objetos; "se les ilumina la conciencia", como
piado para el cuidado del paciente es un asunto que los dijo Lucero cuando vio cómo resolver con un utensilio
cuidadores deben resolver desde que se adquiere un problema de cuidado.
conciencia de la enfermedad y de su probable empeo-
ramiento progresivo, y lo logran acomodando la casa
para el cuidado. Así, los datos indican que los cuida- Conclusión
dores hacen, por ejemplo, obras en el baño, en la co-
cina, ponen verjas alrededor de la casa, barandas de Las demencias son enfermedades exageradas, extremas,
seguridad en las escaleras, cambian el suelo para que cuyo cuidado en etapas avanzadas exige de los
cuidadores respuestas prácticas, inteligentes y, sobre
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