Caso de Estudio Eficiencia y Eficacia

ESTUDIANTE: VANESA SILVA QUISPE
DOCENTE: MIRIAN VEGA
MATERIA: FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACION
GRUPO: M6
SANTA CRUZ – BOLIVIA
CASO DE ESTUDIO EFICIENCIA Y EFICACIA.
Daniel Pérez es el director del Grupo industrial Bimbo, compañía que vendió
alrededor de 2 800 millones de dólares en el año. Daniel considera que se
debe expandir a otras tierras, no solo las mexicanas, en comunidades
hispanas en EEUU, Centro y Sudamérica, porque quedarían débiles ante la
competencia. Además, considera una estrategia de adquisiciones en otros
países como Colombia, Perú, etc.
Por otro lado, el Grupo tiene que resolver el problema del capital humano
idóneo para concretar una estrategia global, con renovación constante,
enriqueciendo habilidades para enviar el personal a otros países. Para la
primera década del próximo siglo Bimbo espera seguir siendo una compañía
base en México, pero internacional, enfocada al negocio de panificación, en
la creación de marca y en su sistema de distribución aportando valor
agregado.
PREGUNTAS DE ANALISIS
1. ¿Cómo se mide la eficiencia y eficacia de un gerente?

Para poder medir con acierto el desempeño gerencial, la máxima
autoridad.
 Eficiencia; Significa “hacer las cosas bien”; obtener productos o

resultados compatibles con los recursos utilizados”. Ejemplo, un gerente
que pregona que ésta haciendo bien su trabajo y se le observa que
demanda mayores recursos para lograr sus objetivos, en realidad no
está siendo eficiente, para serlo se necesita ser muy eficiente en el
manejo de los recursos, (no sólo dinero, sino personas, tiempo, etc.,
etc.)
 Efectividad; Significa; “hacer las cosas que se deben hacer”, El gerente
tiene la prerrogativa de escoger objetivos apropiados para la
organización, esta responsabilidad es inherente a su función. Ejemplo;
si un alto ejecutivo pregona sus buenos resultados, y al comparar sus
resultados con los recursos que dispone, comparativamente al mercado,
resulta que es menor, estamos hablando que el gerente de la
competencia tuvo un mejor desempeño gerencial, en otras palabras,
puede que haya sido efectivo, pero no eficiente.
El gerente requiere ser efectivo en sus negociaciones, en el manejo de su
tiempo, de la información, de los recursos humanos, de su presupuesto,
etc. etc. En conclusión, ningún grado de eficiencia puede compensar la
falta de efectividad, la eficiencia es importante, la efectividad es crítica.
2. Explique a través de un ejemplo los papeles o roles gerenciales.
 En el rol interpersonal entra el gerente ya que es el rostro principal

dentro de la universidad y se encarga de liderar todo lo que rodea el
manejo de dicha institución.
 El rol de información lo trabajan las personas que trabajan en
plataforma, ya que se encargan de informar sobre todo lo que los
estudiantes necesitan conocer.
 El rol de decisión también se encarga el rector, puesto que es el de
mayor mando y tiene la primer y última palabra sobre las medidas que
deben llevarse a cabo dentro de la universidad.
3. ¿Cuáles son los objetivos e importancia de las ciencias

administrativas?
Es importante ya que gracias a la administración se lleva a cabo el manejo

claro de toda la universidad, las metas, el control y todo lo que haga avanzar
a la institución.
4. ¿Porque la administración es una ciencia, arte y profesión?

Es una ciencia porque es el trabajo e investigación de un grupo que se
encarga de dar los avances para todo lo que se trabaja, es un arte ya que es
la suma de habilidades y conocimientos de los que trabajan dentro de una
empresa o cualquier tipo de trabajo, profesión ya que la administración se
emplea prácticamente en todo lo que necesitamos dentro de una empresa.
Podemos decir que sin una buena administración todo puede derrumbarse.
5. ¿Qué habilidades directivas tiene estos gerentes? Explique
El gerente de Bimbo tiene habilidades humanas, ya que necesita capacitar a

sus empleados para enviarlo a otros países, tiene una habilidad conceptual
porque ha reconocido el crecimiento de la empresa. Dentro de esas
habilidades existe un rol de liderazgo ya que el gerente Daniel Pérez tiene
una visión de hacer crecer exponencialmente la empresa.
5. A través de un ejemplo. Explique los pasos. a seguir para planear en

una organización.
Los pasos que se aplican para la planificación de una empresa
 Evaluar la situación actual. En primer lugar, la evaluación de la situación debe

incluir un análisis de los factores más importantes para la empresa.
 Definición de metas y objetivos.
 Elaborar el plan de acción.
 Asignación de recursos.
 Ejecutar el plan.
 Control y alternativas de planes de acción.

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1. ¿Cómo se mide la eficiencia y eficacia de un gerente?

 Eficiencia; Significa “hacer las cosas bien”; obtener productos o

2. Explique a través de un ejemplo los papeles o roles gerenciales.

 En el rol interpersonal entra el gerente ya que es el rostro principal

3. ¿Cuáles son los objetivos e importancia de las ciencias

Es importante ya que gracias a la administración se lleva a cabo el manejo

4. ¿Porque la administración es una ciencia, arte y profesión?

5. ¿Qué habilidades directivas tiene estos gerentes? Explique

El gerente de Bimbo tiene habilidades humanas, ya que necesita capacitar a

5. A través de un ejemplo. Explique los pasos. a seguir para planear en

Los pasos que se aplican para la planificación de una empresa

 Evaluar la situación actual. En primer lugar, la evaluación de la situación debe

 Definición de metas y objetivos.

 Elaborar el plan de acción.

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