TESIS I Y IIi

INSTITUTO DE EDUCACIÓN SUPERIOR PRIVADO
“SAN LUCAS”
FARMACIA TÉCNICA
Boticas informales e identidad visual en establecimientos farmacéuticos

autorizados en Segunda Jerusalén, Rioja, San Martin. 2021
Por: OCAS ARRIBASPLATA, Giovanny
Tipo de investigación: No experimental, descriptivo
PROYECTO DE INVESTIGACIÓN PARA OBTENER EL TÍTULO PROFESIONAL

TÉCNICO EN FARMACIA TÉCNICA
ASESOR:
QF. Jorge Luis Moquillaza Castilla
Mayo -2021
IDENTIDAD VISUAL EN BOTICAS DE SEGUNDA JERUSALEN ii

“SAN LUCAS”
FARMACIA TÉCNICA
PROYECTO APROBADO
Boticas informales e identidad visual en establecimientos farmacéuticos

autorizados en Segunda Jerusalén, Rioja, San Martin. 2021
Por: OCAS ARRIBASPLATA, Giovanny
…………………………… ……………………… ………………………………

PRESIDENTE SECRETARIO VOCAL
ASESOR: QF. Moquillaza Castilla, Jorge Luis
Abril del 2021

IDENTIDAD VISUAL EN BOTICAS DE SEGUNDA JERUSALEN iii
A:
A mis queridos PADRES y familiares por creer y siempre brindarme su apoyo incondicional.
A mis Docentes del Instituto de Educación Superior San Lucas, por preocuparse y dedicarse
durante nuestra vida académica.
Giovanny
IDENTIDAD VISUAL EN BOTICAS DE SEGUNDA JERUSALEN iv
AGRADECIMIENTO
A Dios por darme la vida y hacerme perseverante en lo que pone en mi corazón.
A mi asesor, Q.F Moquillaza Castilla Jorge Luis, por su constante apoyo y por compartir sus
experiencias que permitieron desarrollar el presente proyecto de investigación
A mis docentes del programa de estudios de FARMACIA TECNICA
A mis padres y familiares por su constante apoyo durante todo este proceso de formación
profesional.
Giovanny
IDENTIDAD VISUAL EN BOTICAS DE SEGUNDA JERUSALEN v
ÍNDICE
ÍNDICE......................................................................................................................................5
RESUMEN.................................................................................................................................7
ABSTRACT...............................................................................................................................8
Capítulo I: Problema de Investigación.......................................................................................9
Planteamiento del Problema...................................................................................................9
Formulación del Problema...................................................................................................12
Objetivos de Investigación...................................................................................................12
Objetivo General...............................................................................................................12
Objetivos Específicos........................................................................................................13
Alcances y Limitaciones de la Investigación.......................................................................13
Capitulo II: Marco Teórico......................................................................................................15
Antecedentes Teóricos..........................................................................................................15
Antecedentes Internacionales...........................................................................................15
Antecedentes Nacionales..................................................................................................17
Marco Teórico o Bases Teóricas..........................................................................................19
Aspectos Normativos Nacionales de los establecimientos farmacéuticos........................19
Rol de las oficinas farmacéuticas en la comunidad.........................................................22
Funciones de las oficinas farmacéuticas..........................................................................23
Servicios que se ofrecen en las oficinas farmacéuticas....................................................23
Informalidad laboral.........................................................................................................24
Oficinas farmacéuticas como potenciales espacios para comercio de medicamentos con
observaciones sanitarias...................................................................................................24
Identidad Visual................................................................................................................25
Importancia de la Identidad Visual..................................................................................25
Beneficios de la Identidad Visual.....................................................................................26
Elementos de la Identidad Visual.....................................................................................27
Definición de Términos Básicos..........................................................................................28
Capítulo III: Diseño de la Propuesta de Solución....................................................................29
Diagnóstico...........................................................................................................................29
Descripción del espacio....................................................................................................29
IDENTIDAD VISUAL EN BOTICAS DE SEGUNDA JERUSALEN vi
Diseño...............................................................................................................................29
Población, muestra y unidad de análisis o elemento de estudio......................................30
Técnicas y procedimientos de recolección de datos.........................................................31
Análisis de la información................................................................................................31
Identificación de la demanda o Justificación........................................................................32
Invento, Innovación y/o propuesta.......................................................................................33
Especificaciones Técnicas del Diseño o propuesta..............................................................33
Reglas para la Validación Práctica de la Propuesta..............................................................35
Capítulo IV: Marco Administrativo.........................................................................................37
Cronograma de Actividades.................................................................................................37
Presupuesto...........................................................................................................................38
Referencias Bibliográficas.......................................................................................................39
ANEXOS..................................................................................................................................42
Imagen 01: Solicitud de relación de boticas a Municiliadad Distrital de Elías Soplin Vargas
..............................................................................................................................................42
Imagen 02: Relación de boticas autorizadas según Municiliadad Elías Soplin Vargas.......43
Imagen 03: Forma de búsqueda en el registro nacional de establecimientos farmacéuticos
-DIGEMID...........................................................................................................................44
Imagen 04: Reporte de boticas registradas en Segunda Jerusalén según página web
DIGEMID.............................................................................................................................45
Imagen 05: Presentación de la Ficha de recolección de datos..............................................46
Imagen 06: Contenido de la Ficha de recolección de datos.................................................47
Imagen 07: Validación de la Ficha de recolección de datos.................................................48
Imagen 08: Validación de la Ficha de recolección de datos.................................................49
Imagen 09: Validación de información del banner publicitario...........................................50
Imagen 10: Recolección de datos por parte de responsable de proyecto.............................52
Imagen 11: Ubicación de boticas en cercado de Segunda Jerusalén....................................53
Imagen 12: Llenado de ficha de recolección de datos por parte de trabajadores.................54
Imagen 13. Relación de boticas en cercado de segunda Jerusalén y su condición de
funcionamiento.....................................................................................................................55
Imagen 13. Diseño de Identidad Visual mediante Banner Publicitario................................56
Imagen 15. Diseño de Identidad Visual mediante Banner Publicitario y parante................56
Imagen 16. Plano de Ubicación de Boticas Existentes.........................................................57
IDENTIDAD VISUAL EN BOTICAS DE SEGUNDA JERUSALEN 7
RESUMEN
la presente investigación “Boticas informales e identidad visual en establecimientos
farmacéuticos autorizados en Segunda Jerusalén, Rioja, San Martin. 2021”, se planteó como
objetivo Identificar las Boticas informales y establecer una propuesta de Identidad Visual en
establecimientos farmacéuticos autorizados. Dicha propuesta consiste en instalar un Banner
Publicitario en la parte externa de las boticas autorizadas, resaltado la frase “Somos una
botica formal autorizada” y el número de la Resolución jefatural de funcionamiento otorgado
por la DIRESA-San Martin, esperando que esta propuesta tenga un efecto educativo en la
actitud de los pobladores de Segunda Jerusalén para no acudir a boticas en aparente estado de
informalidad y no poner en riesgo su salud. Se desarrolló una investigación no experimental
descriptiva siendo el instrumento aplicado una ficha de recolección de datos para una
población de 28 boticas que vienen funcionando en el cercado de Segunda Jerusalén. Con los
datos recolectados se hizo una comparación con la información oficial otorgada por la
municipalidad de Elías Soplin Vargas y la información contenida en la página web de
DIGEMID en la sección consulta de establecimientos farmacéuticos para determinar la
formalidad o no de las boticas. Producto del análisis se obtuvo como resultado 8 (28.57%) en
estado formal y 20 (71.42%) boticas en aparente estado informal.
Palabras clave. Identidad visual, boticas informales

ABSTRACT
The present investigation “Informal pharmacy and visual identity in authorized
pharmaceutical establishments in Segunda Jerusalem, Rioja, San Martin. 2021”, the objective
was to Identify informal Pharmacies and establish a Visual Identity proposal in authorized
pharmaceutical establishments. Said proposal consists of installing an Advertising Banner on
the outside of the authorized pharmacies, highlighting the phrase "We are a formal authorized
pharmacy" and the number of the Chief Operating Resolution granted by DIRESA-San
Martin, hoping that this proposal will have a educational effect on the attitude of the
inhabitants of Segunda Jerusalem to avoid going to drugstores in an apparent state of
informality and not putting their health at risk. A descriptive non-experimental investigation
was developed, the instrument being applied a data collection sheet for a population of 28
drugstores that have been operating in the Second Jerusalem enclosure. With the data
collected, a comparison was made with the official information provided by the municipality
of Elías Soplin Vargas and the information contained in the DIGEMID website in the
consultation section of pharmaceutical establishments to determine the formality or not of the
pharmacies. As a result of the analysis, the result was 8 (28.57%) in a formal state and 20
(71.42%) in an apparent informal state.
Keywords. Visual identity, informal apothecaries

Capítulo I: Problema de Investigación
Planteamiento del Problema
Según informe de la Organización Mundial de la Salud (OMS) y a través de la
vigilancia y monitoreo de productos médicos de calidad subestándar y falsificados, advierte
que:
Es muy difícil cuantificar el impacto en la salud de los consumidores debido a la
adquisición de medicamentos de dudosa procedencia que se comercializan en
establecimientos dedicados a la venta de medicamentos que no están regulados y
fiscalizados por las autoridades competentes. Sin embargo, si hay evidencias de las
consecuencias que estos medicamentos pueden conllevar, como por ejemplo: ponen
en peligro la salud, prolongan las enfermedades e incluso matan; promueven la
resistencia a los medicamentos en especial los antimicrobianos; minan la confianza en
los profesionales de la salud y en los sistemas sanitarios; crean desconfianza acerca de
la eficacia de los medicamentos; reducen los limitados presupuestos de las familias y
los sistemas de salud; proporcionan ingresos a las redes de delincuencia [ CITATION
Org18 \l 3082 ].
Según Andina Agencia Peruana de Noticias en artículo publicado en el año 2011,
menciona que el mercado de medicinas ilegales movería alrededor de 150 millones de dólares
en el Perú, lo que representa el 10.5 % del mercado farmacéutico formal. El informe advierte
que el 55.1% de los casos de medicinas ilegales reportados ante la Dirección General de
Medicamentos (DIGEMID) proviene de establecimientos farmacéuticos como farmacias,
boticas, distribuidoras y laboratorios con prácticas informales de funcionamiento.
[ CITATION And11 \l 3082 ]

Según informe de la Asociación Nacional de Cadenas de Boticas-ANACAB-sobre
medicamentos ilegales en el Perú, establece que:
Existen múltiples factores que pueden fomentan la existencia de los mercados
farmacéuticos que abastecen y comercializan medicamentos (boticas) que pueden
llegar incluso a ser ilegales, cuando éstas no están autorizadas para su funcionamiento.
Por un lado, factores que producen incentivos económicos atractivos por funcionar al
margen de la ley. Por otro, se debe tomar en cuenta a los consumidores o usuarios que
muchas veces por desinformación sobre normativas en este rubro, acuden para recibir
atención sanitaria en estos establecimientos farmacéuticos como las boticas. Entre
otros factores se puede mencionar: la falta de legislación apropiada, debilidad o
inexistencia de una autoridad de fiscalización, sanciones penales
desproporcionadamente leves, corrupción, conflictos de intereses, entre otros
[ CITATION Aso19 \l 3082 ].
El mismo informe se refiere a los principales actores involucrados en garantizar a la
población de medicamentos seguros, efectivos y eficaces, están por ejemplo: la Dirección
General de Medicamentos Insumos y Drogas -DIGEMID-, o sus órganos desconcentrados a
nivel regional como son las Direcciones Regionales de Salud-DIRESA-, la Superintendencia
Nacional de Aduanas y Administración Tributaria-SUNAT; las municipalidades provinciales,
distritales; la Policía Nacional del Perú, entre otros. Cuando estos actores no hacen cumplir
las normativas especificas en temas de medicamentos y funcionamiento legal de Boticas, se
corre el riesgo de la existencia de boticas que funcionan de forma informal [ CITATION Aso19 \l
3082 ].
Torres (2019) en su trabajo de investigación para saber la relación del rediseño de
identidad visual corporativa del establecimiento “Henry´s Burger” y la percepción de los

clientes en Los Olivos-Lima, demostró que si existe relación entre el rediseño de identidad
visual corporativa y la percepción del cliente [ CITATION Tor19 \l 3082 ].
Losada y Torres (2017) en estudio sobre la Influencia del diseño exterior del
establecimiento comercial en la “venta libre” de la oficina de farmacia, demostró como el
diseño exterior puede para captar la atención de los clientes, incitar la entrada en el
establecimiento comercial y provocar acciones de compra [ CITATION Los17 \l 3082 ].
En la región San Martín, la autoridad responsable del registro y autorización de
establecimientos farmacéuticos públicos y privados, es la Dirección Regional de Salud San
Martín-DIRESA SM-, a través de la Dirección de Regulación y Fiscalización Sectorial de
Salud -DIREFISSA, quien reporta a la DIGEMID sobre los establecimientos farmacéuticos
autorizados para su funcionamiento. Precisamente en el la página web de esta institución se
puede comprobar que, en la localidad de Segunda Jerusalén, del distrito de Elías Soplin
Vargas en la provincia de Rioja, existen solo 11 Boticas autorizadas para su funcionamiento
[ CITATION DIG \l 3082 ]. Sin embargo, para efectos de la investigación y haciendo uso de ficha
de recolección datos se ha podido evidenciar la existencia de un total de 28 boticas, de las
cuales 20 están en aparente funcionamiento informal.
Por su parte la Municipalidad distrital de Elías Soplin Vargas mediante informe N
009-2021-OAP/MDESV-R-SM de fecha 27 del presente mes reporta la existencia de 09
boticas con licencia de funcionamiento. Información que no guarda relación con lo
encontrado en la página de DIGEMID ni con lo encontrado por la investigadora.
Es común que los usuarios de Boticas y Farmacias en nuestro medio y en particular en
Segunda Jerusalén desconozcan aspectos legales sobre el funcionamiento de establecimientos
farmacéuticos, lo que les impide de una manera simple y sencilla diferenciar que boticas son
formales y cuales son informales.

Por lo expuesto, y conociendo que en el lugar de estudio hay un grave problema
representado por un alto porcentaje de boticas en aparente estado de informalidad,
conociendo además los graves efectos que puede ocurrir en la salud de los pobladores al
acudir a éstos establecimientos farmacéuticos informales, es que se hace necesario la
realización del presente proyecto de investigación, que consiste en diseñar y establecer una
propuesta de Identidad Visual para ser ubicada sólo en los establecimientos farmacéuticos
autorizados, y que permita de una manera simple y sencilla establecer un vínculo de
confianza con los usuarios y por tanto acudan a éstos para solucionar problemas de salud. Se
pretende que esta situación de manera indirecta deberá tener una influencia sobre el estado de
funcionamiento de las boticas informales, las mismas que de manera progresiva se irán
convirtiendo en establecimientos farmacéuticos formales ya que verán disminuidos de
manera significativas sus ventas. También se ha considerado hacer llegar los resultados del
presente proyecto a la Municipalidad Distrital de Elias Soplin Vargas ya que es uno de los
actores directos que pueden contribuir para formalizar a las boticas que vienen funcionando
en su jurisdicción.
Formulación del Problema
Para el presente trabajo de investigación se ha creído conveniente formular el
problema de la siguiente manera:
¿Cómo identificar las boticas informales y establecer la Identidad Visual en
establecimientos farmacéuticos autorizados en Segunda Jerusalén, Rioja, San Martin 2021?
Objetivos de Investigación
Objetivo General.
Identificar las Boticas informales y establecer una propuesta de Identidad Visual en
establecimientos farmacéuticos autorizados, en Segunda Jerusalén, Rioja, San Martin 2021

Objetivos Específicos.
 Identificar las Boticas informales que vienen funcionando en Segunda Jerusalén,
Rioja, San Martin. 2021
 Diseñar y establecer una propuesta de Identidad Visual en los establecimientos
farmacéuticos autorizados en Segunda Jerusalén, Rioja, San Martin. 2021
Alcances y Limitaciones de la Investigación
Alcances
El presente proyecto de investigación se realizará únicamente en la localidad de
Segunda Jerusalén como capital de Distrito de Elías Soplín Vargas, Provincia de Rioja,
departamento de San Martín y abarca a todos los establecimientos farmacéuticos -Boticas-
que vienen funcionando como establecimientos informales y formales.
El proyecto consiste en recabar información de la Municipalidad Distrital de Elías
Soplin Vargas, específicamente del área de fiscalización, para conocer cuántas boticas tienen
registrados con licencia de funcionamiento en la capital de distrito. Teniendo en cuenta que la
normativa vigente para establecimientos farmacéuticos exige como requisito previo a la
licencia de funcionamiento, la Resolución Jefatural de la Dirección Regional de Salud San
Martin. Por tanto, se asume que aquellas boticas que no están registradas, es porque están
funcionando de forma informal.
Consiste además en que el investigador mediante una ficha de recolección de datos,
recabe información de todas las boticas que vienen funcionando en el cercado de Segunda
Jerusalén, para luego contrastar con la información obtenida de la página web de DIGEMID
(consulta en el Registro Nacional de Establecimientos Farmacéuticos) e incluso con la
información que maneja la Municipalidad Distrital de Elías Soplin Vargas respecto de este
tema.
Con la contrastación de los datos obtenidos de las boticas en la página web de
DIGEMID se podrá determinar el estado real de funcionamiento de cada establecimiento, si
éstos son formales o informales.
Luego de contrastar la información en la página web de DIGEMID y habiendo
encontrado boticas que vienen funcionando de manera informal se establecerá una propuesta
de solución que consiste en diseñar una identidad visual (Banner publicitario con
parante de metal) para ser exhibidos en las boticas formales, de manera que los usuarios o
clientes de manera progresiva vayan cambiando de actitud y acudan a comprar sus
medicamentos en boticas autorizadas por el ente rector correspondiente (DIRESA-San
Martin). Esto a su vez y de manera indirecta o secundaria logrará que las boticas informales
se conviertan en establecimientos farmacéuticos autorizados donde finalmente los
beneficiarios sean los pobladores de Segunda Jerusalén.
De ser posible obtener los números de RUC de las boticas que no figuran en la lista
emitida por la municipalidad, se contrastará con la página web de la SUNAT para conocer si
estas boticas han tramitado su ficha RUC.
Limitaciones
Es posible que el presente proyecto de investigación presente limitaciones en su
ejecución tales como:
a) Falta de actualización en la base de datos de la municipalidad de Elías Soplin Vargas
respecto de la cantidad de boticas que funcionan en su jurisdicción.
b) Falta de actualización en la base de datos de la página web de la DIGEMID respecto de la
cantidad de boticas en situación de activo en la localidad de segunda Jerusalén
c) No poder conseguir en su totalidad los números de Ruc de las boticas en situación de
informales para poder contrastar con la página web de la SUNAT.

d) Escasos estudios realizados y relacionados al presente proyecto de investigación
e) No poder implementar en todas las boticas formales la identidad visual (Banner
publicitario con parante de metal) para observar los resultados en el cambio de actitud
de los usuarios respecto a las boticas donde acuden a comprar sus medicamentos.
Capitulo II: Marco Teórico
Antecedentes Teóricos
Antecedentes Internacionales
García et.al (2007), en artículo publicado sobre Consumo de medicamentos referidos
por la población adulta de Cuba. Tuvo como objetivo caracterizar las prácticas de consumo
de fármacos de la población adulta, e identificar a través de qué vías la población recibe
información sobre los medicamentos. Se aplicaron encuestas a 1055 habitantes de los
municipios de la ciudad de Habana. Se encontró que los grupos farmacológicos más
consumidos fueron: los antihipertensivos, los antiinflamatorios no esteroideos y los
psicofármacos. El 7,3 % de los sujetos incluidos en el estudio consume medicamentos sin
prescripción médica, el 78 % de la población encuestada refiere que se automedicaría para
tratar una cefalea, el 65,2 % para tratar un estado gripal, en tanto que el 56 % recurriría a esta
práctica ante la presencia de fiebre. El 86,8 % refiere recibir información sobre
medicamentos fundamentalmente por la televisión, el médico y el prospecto. Se concluye que
una alta proporción de los encuestados consume medicamentos, y la automedicación se ubica
entre las conductas más frecuentes frente a la enfermedad, a pesar de recibir información,
calificada de buena, sobre medicamentos [ CITATION Gar09 \l 3082 ]
Martínez y Rodríguez (2013) realizaron estudio titulado Características del consumo
de medicamentos de venta libre en una población de adultos de la ciudad de Medellín. Se

plantearon como objetivo describir las característicos del consumo de medicamentos de venta
libre. Utilizando encuestas a 351 personas de población general que asistieron a actividades
de capacitación en una institución universitaria de Medellín. Se obtuvieron como resultados
que la prevalencia mensual de consumo de medicamentos no prescritos por un médico fue 55
%. Los principales síntomas que motivaron el consumo fueron: dolor de cabeza (64.4 %) y
síntomas gripales (40.5 %). El consumo de medicamentos se hizo principalmente por
automedicación (64 %). Los criterios para consumir o comprar un medicamento son: la
recomendación médica (77 %), el precio, la experiencia de uso (76 % cada uno) y la
publicidad (22 %). Las fuentes de información sobre los medicamentos más utilizadas son el
médico (73 %), la internet (44 %) y el farmacéutico (43 %). Se concluye que la
automedicación es una práctica frecuente. Los criterios importantes para el consumo o
compra de un medicamento son: la experiencia personal previa, la publicidad y la promoción
farmacéutica [ CITATION Mar13 \l 3082 ]
Zapata y Zúñiga (2015) en su tesis titulada Conocimientos que poseen los habitantes
de 18-55 años, sobre riesgos que presentan los medicamentos de venta libre, en Barrio
Fundeci. Se encuestaron a 400 habitantes entre 18-25 años de edad para evaluar los
conocimientos que tienen sobre los problemas al consumir medicamentos de venta libre. Se
encontró entre otros resultados que la farmacia es el lugar en el que con mayor frecuencia
compran los pobladores que consumen medicamentos de venta libre. Se concluye que los
riesgos que presenta la población al consumir los medicamentos de venta libre de manera
irresponsable son la automedicación, sobredosis, intoxicación y otros problemas de salud
pública [ CITATION Gab15 \l 3082 ].
Balladares (2019), en su tesis titulada Incidencia de la identidad visual en farmacias
del Cantón Salitre. Tuvo como objetivo Evaluar los conocimientos que tienen los habitantes
de 18-55 años de edad del barrio Fundeci II etapa, sobre los problemas que han presentado al
consumir los medicamentos de venta libre. Se utilizó como herramientas las encuestas a los
habitantes y la entrevista a los propietarios de algunas farmacias locales. Se concluye que
diseñar una campaña audiovisual permitió afianzar el posicionamiento de la marca “Mi
Emergencia”, para promocionar de forma eficiente los productos y servicios que posee,
además mostró la fidelización de los clientes frecuentes, fortaleciendo la marca y tratando de
llegar a nuevos clientes potenciales para impulsar el crecimiento de la empresa [ CITATION
Bal19 \l 3082 ].
Antecedentes Nacionales
Jara et.al. (2012), en estudio titulado Alteraciones en la dispensación de
medicamentos en boticas, tuvieron como objetivo determinar las alteraciones más frecuentes
en la dispensación de medicamentos en las cadenas de boticas del distrito de Chiclayo. 28
boticas fueron visitadas y evaluadas. Se encontró que en el 21% de las boticas se cambió la
prescripción médica por personal laboral, en el 100% se vendió medicamentos sin receta
médica. Se concluye que el 21% de las cadenas de boticas del distrito de Chiclayo, la
prescripción médica puede ser cambiada; en el 100% los medicamentos pueden ser
fácilmente adquiridos sin la necesidad de presentar una receta. Se concluye entre otros
aspectos que en el 100 % de boticas podría indicarse medicación por el personal laboral
[ CITATION Jar12 \l 3082 ].
En 2013 durante operativo realizado entre la Digemid y la Disa V Lima Ciudad, se
confiscaron 100 kilos de medicamentos vencidos, adulterados, en mal estado y muestras
médicas. Seis boticas fueron clausuradas por vender medicamentos vencidos, sin registro
sanitario o en pésimas condiciones, además de no contar con un Químico Farmacéutico
Director Técnico, ni contar con autorización sanitaria de funcionamiento [ CITATION Cen13 \l
3082 ].
2013, aproximadamente una tonelada de medicamentos de origen ilegal, cuyo
consumo pone en riesgo la salud y vida de la población, fueron incautados e inmovilizados en
varias boticas del distrito de Comas, en operativo conjunto organizado por la Dirección de
Salud (Disa) V Lima Ciudad y la Dirección General de Medicamentos, Insumos y Drogas
(Digemid) del Ministerio de Salud (Minsa). Se encontraron antibióticos, analgésicos,
antiinflamatorios, inyectables, presuntamente falsificados, adulterados, con el rotulado
modificado, carentes de registro sanitario y muestras médicas”. De los nueve
establecimientos farmacéuticos inspeccionados se cerraron cinco, que no tenía autorización
sanitaria de funcionamiento [ CITATION Dig13 \l 3082 ]
Hermoza y Chambi (2016) en su trabajo de investigación titulado “Ineficacia en la
aplicación de las normas técnicas para el funcionamiento de boticas establecidas por la
DMID Cusco y su incidencia en la proliferación de boticas informales en la ciudad del
Cusco”. Entre sus conclusiones se destaca que la SUNAT así como los Municipios juegan un
rol trascendental en la sociedad, influencian de modo indirecto en la proliferación de boticas
informales, por su lado la SUNAT al otorgar el número de RUC propicia a que los
propietarios de boticas informales comercialicen con los productos farmacéuticos. También
los Municipios no contribuyen en la erradicación de las boticas informales dentro de su
jurisdicción, porque no exigen la Licencia de Funcionamiento Municipal [ CITATION Her161 \l
3082 ]
En 2018 Vargas realizó estudio con la finalidad de conocer la relación entre vigilancia
sanitaria y comercio ilegal de productos farmacéuticos en los establecimientos farmacéuticos,
en el distrito de Moyobamba. Se aplicó una encuesta a 40 expertos con experiencias en temas
relacionados al comercio ilegal de productos farmacéuticos del distrito de Moyobamba. Se
obtuvo como resultado principal que, el nivel de vigilancia sanitaria en los establecimientos
farmacéuticos fue “Bajo” con un 50%, mientras el nivel de comercio ilegal de productos
farmacéuticos fue “Alto” con un 67.5%. Se concluye que existe una relación entre vigilancia
sanitaria y comercio ilegal de productos farmacéuticos en los establecimientos farmacéuticos,
en el distrito de Moyobamba [ CITATION Var18 \l 3082 ].
Mantilla y Terán (2016) en su tesis titulada Influencia de los factores
socioeconómicos y culturales en la automedicación en usuarios de 18 – 64 años de edad que
acuden a los establecimientos Farmacéuticos en el distrito de Cajamarca. Se planteó como
objetivo identificar los factores socioeconómicos y culturales que influyen en la
automedicación, para lo cual se aplicaron encuestas a 245 usuarios que acuden a los
diferentes establecimientos farmacéuticos del distrito de Cajamarca durante el año 2016. Se
encontró por ejemplo que el 87,3% se automedica. Entre los factores encontrados figura el
económico conllevando así que acudan a un establecimiento farmacéutico para comprar su
medicamento con bajo costo evitando un gasto económico sobrevalorado de la consulta
médica antes de consumir el medicamento. Se concluye que los usuarios acuden como
primera opción a un establecimiento farmacéutico (botica y/o farmacia) para ahorrar tiempo y
dinero [ CITATION Man17 \l 3082 ].
2019, según informe de la Asociación Nacional de Cadenas de Boticas -ANACAB-
sobre Medicamentos ilegales en el Perú: diagnóstico de la situación y recomendaciones de
política, entre otros aspectos sostiene que en cuanto al origen de las recetas médicas el
45.23% pertenece a un establecimiento de salud Minsa, 10.81% a uno de EsSalud y 2.14% a
los de las Sanidades de las FF AA y PNP. Así, se ve que aproximadamente el 58% de las
prescripciones que se adquieren en farmacias y boticas privadas se generan en
establecimientos de salud públicos. Asimismo, al averiguar las razones por las que no se
adquieren los medicamentos en los establecimientos de salud donde se recetaron, se
encuentra como el motivo más reconocido el que no se contara con los medicamentos (70%)
y la recomendación del personal de salud de comprarlos fuera, es decir en farmacias o boticas
privadas (12%) [ CITATION Aso19 \l 3082 ]
Marco Teórico o Bases Teóricas
Aspectos Normativos Nacionales de los establecimientos farmacéuticos
Establecimientos farmacéuticos
Según artículo 2 del Decreto Supremo 014-2011-SA (2011), define a los
establecimientos farmacéuticos como aquellos dedicados entre otras actividades a la
comercialización, expendio de productos farmacéuticos, dispositivos médicos y productos
sanitarios y que deben contar con autorización sanitaria de funcionamiento [ CITATION Minio \l
3082 ]
Farmacias o Boticas
En el mismo artículo 2 de la norma pre citada, se definen a las farmacias o boticas
como “Oficinas farmacéuticas en las que se dispensan o expenden al consumidor final
productos farmacéuticos, dispositivos médicos y productos sanitarios” [ CITATION Minio \l
3082 ]
Clasificación de los establecimientos farmacéuticos
Según artículo 4 del mismo Decreto Supremo 014-2011-SA (2011), los
establecimientos farmacéuticos se clasifican en:
 Oficinas farmacéuticas: Farmacias o Boticas
 Farmacias de los establecimientos de salud

 Botiquines
 Droguerías
 Almacenes especializados
 Laboratorios de productos farmacéuticos, dispositivos médicos y productos
sanitarios [ CITATION Minio \l 3082 ]
Autorización sanitaria de funcionamiento

Según Titulo II, artículos 6 y 9 del DS-014-2011, mencionan que entre las autoridades
encargadas de otorgar la autorización sanitaria de funcionamiento y además de realizar el
control y vigilancia sanitaria de las oficinas farmacéuticas, son las Direcciones Regionales de
Salud [ CITATION Minio \l 3082 ].
Sobre este mismo tema, en el Titulo IV, artículo 17 del DS 014-2011-SA, precisa que
“todos los establecimientos farmacéuticos requieren de autorización sanitaria para su
funcionamiento”, pero, además, que esta autorización sanitaria es requisito indispensable para
que los Gobiernos Locales o municipalidades les puedan otorgar las licencias de
funcionamiento [ CITATION Minio \l 3082 ]. Se desprende, por tanto, que los establecimientos
farmacéuticos -Boticas- que cumplen con estas condiciones se consideran BOTICAS
FORMALES.
Personal de las oficinas farmacéuticas
Según capitulo III, articulo 41del DS 014-2011-SA, referido al personal de las
oficinas farmacéuticas, se establece que éstas tienen que funcionar bajo la responsabilidad de
un profesional Químico Farmacéutico, el mismo que entre otras funciones debe capacitar y
supervisar constantemente al personal técnico para el buen desempeño de sus funciones.

Sobre el mismo tema de personal, se precisa que “el personal técnico en farmacia que
labora en las farmacias y boticas debe contar con un título que lo acredite como tal”
[ CITATION Minio \l 3082 ].
Otras bases legales que se rigen las oficinas farmacéuticas (farmacias y boticas)
en el Perú son:
 Ley 26842. Ley General de Salud.
 Ley29459. Ley de Productos Farmacéuticos, Dispositivos Médicos y Productos
Sanitarios.
 Decreto Supremo N° 016-2011-SA. Reglamento para el Registro, Control y
Vigilancia Sanitaria de Productos Farmacéuticos, Dispositivos Médicos y Productos
Sanitarios.
 Decreto Supremo 014-2011-SA.- Reglamento de Establecimientos Farmacéuticos
 Decreto Supremo N° 01-2012-SA. Modifican Reglamento para el Registro, Control Y
Vigilancia Sanitaria de Productos Farmacéuticos, Dispositivos Médicos y Productos
Sanitarios.
 Resolución Ministerial N° 013-2009-MINSA. Aprueban el !'Manual de Buenas
Prácticas de Dispensación".
 Resolución Ministerial No 685-99 SNDM. Aprueban el "Manual de Buenas Prácticas
de Almacenamiento de Productos Farmacéuticos y afines".
Según Decreto Supremo N° 006-2013 PCM (2013), respecto de las autorizaciones
sectoriales que requerirán las municipalidades para el otorgamiento de las licencias de
funcionamiento, se precisa en el artículo 25 que se necesita la Resolución de Autorización

Sanitaria para funcionamiento de Farmacias, Boticas, ya sea para inicio o traslado de estos
establecimientos farmacéuticos [ CITATION Podro \l 3082 ]
Rol de las oficinas farmacéuticas en la comunidad
Es sabido que el uso de los medicamentos además de sus efectos terapéuticos
positivos para muchas enfermedades, puede originar efectos adversos no deseados, ser causa
de ingreso hospitalario o incluso de muerte cuando no son prescritos, dispensados o
expendidos por profesionales competentes. Por ello, es que para Fernández et al (2006) las
farmacias comunitarias -en nuestro contexto farmacias y boticas- tienen como objetivo
fundamental la “optimización del uso de los medicamentos a través de las buenas prácticas de
dispensación y de acciones orientadas a modificar los hábitos del individuo, la familia y la
comunidad”, todo esto dentro del concepto de uso racional de los medicamentos, además
estos establecimientos deben ser atendidos por personal profesional capacitado [ CITATION
Fer06 \l 3082 ]
Para Barría (2005) las farmacias comunitarias – en nuestro contexto oficinas
farmacéuticas – son establecimientos privados donde se ofrecen variados servicios y tienen
como objetivo “mejorar la calidad de vida de los pacientes, ya sea a través de una adecuada
dispensación de medicamentos, u orientándolos de la mejor manera con respecto a sus
problemas de salud”, y es que éstos establecimientos son usados con frecuencia por la
población como una alternativa de consulta privada para solucionar sus problemas de salud.
Son varias las razones para que esta situación ocurra, por ejemplo, la larga espera para una
cita o una consulta médica en los establecimientos públicos, sumado al largo tiempo de
espera una vez tenido la cita, otra importante razón es la información del uso correcto de los
medicamentos que se les brinda a los usuarios o clientes por parte de los profesionales de la
salud que en éstos espacios laboran, resaltando que el profesional técnico es el primer
contacto que tiene el usuario, de lo cual se desprende lo competente que debe estar este
personal [ CITATION Bar05 \l 3082 ]
Según Flores (2014) la finalidad de la presencia de las Farmacias y Boticas en la
comunidad es “brindar asistencia de salud al paciente y bienestar de la población, mediante el
uso racional de los medicamentos, siendo su función propia y primordial la dispensación de
medicamentos" [ CITATION Flo14 \l 3082 ]
Funciones de las oficinas farmacéuticas
Entre las principales funciones de las Farmacias y Boticas se resaltan:
Dirigir y controlar los productos farmacéuticos; dispensar medicamentos y productos
afines; informar a los clientes sobre su utilización de medicamentos; fomentar hábitos
saludables en los clientes, entre otras [ CITATION Flo14 \l 3082 ]
Servicios que se ofrecen en las oficinas farmacéuticas
Entre los servicios principales que se brindan en las oficinas farmacéuticas (Farmacias
y Boticas), se destacan:
La información y el seguimiento de los tratamientos farmacológicos a los pacientes; la
adquisición, custodia, conservación y dispensación de los medicamentos y afines; la
vigilancia, control y custodia de las recetas médicas dispensadas; colaboración en el
control del uso individualizado de los medicamentos a fin de detectar las reacciones
adversas que pueda producirse en los usuarios o clientes; colaboración en la
información dirigidas a los usuarios sobre el uso racional de los medicamentos
[ CITATION Flo14 \l 3082 ]
Informalidad laboral
Para Longhi citado por Sánchez y Chafloque (2019) define el trabajo informal como:
“el incumplimiento parcial o absoluto, de la normatividad vigente para el trabajo y que lo

informal se produce cuando se rompe el equilibrio entre la actividad laboral y el marco
jurídico”. Los autores también consideran a la informalidad como toda actividad laboral o
situación empresarial que se encuentre fuera de los márgenes de la regulación nacional
vigente [ CITATION Sán19 \l 3082 ]
Por su lado, Ruiz (2017) señala que en los países en vías de desarrollo y en especial en
América Latina, una parte importante de empresas de servicio mantienen sus actividades en
la informalidad, entendida ésta como el incumplimiento de las obligaciones legales o fiscales
al estado. También refieren que entre una de sus causas son la generación de auto-empleo de
personas con o sin profesión alguna [ CITATION Rui17 \l 3082 ]
Oficinas farmacéuticas como potenciales espacios para comercio de medicamentos con

observaciones sanitarias
Para Chapetón y Morera (2018) las medicinas falsificadas pueden presentar hasta el
30% del mercado global en países de América Latina. Sostienen además que “La falsificación
de medicamentos desencadena graves consecuencias como reacciones adversas,
intoxicaciones, fallo terapéutico, resistencia bacteriana, incrementa el costo de los
tratamientos, puede llegar a causar la muerte o agravamiento de los síntomas”. Para que esta
situación ocurra existen varias causas, entre ellas el desconocimiento de los pobladores de
diferenciar medicamentos verdaderos de los falsificados, la falta o escasa legislación por
parte del estado, situaciones que son aprovechados por algunas empresas o propietarios de
estos establecimientos para lucrar de forma ilegal ya que este tipo de medicinas tienen un
muy bajo costo de producción. De lo expuesto se desprende la importancia del rol que tienen
los actores (autoridades sanitarias) para garantizar a la población boticas formales o
registradas y por tanto medicamentos y atención de calidad [ CITATION Cha18 \l 3082 ]

Identidad Visual
Hoy en día las empresas o negocios dedicados a diferentes rubros, entre ellos los que
ofrecen servicios de salud, están siempre pendientes de como los percibe la sociedad, los
usuarios o clientes. Por ello, es que para Currás (2010) la identidad visual llamada también
identidad corporativa, identidad de negocio, identidad de marca, identidad organizacional
(según contexto), es la “representación gráfica en forma de símbolos, textos, señales,
logotipos, decoración, vestuario del personal, etc” que las empresas o negocios desean
trasmitir a los usuarios o clientes en una comunidad y poder así logar que estos clientes
puedan distinguirlas de otras de similar actividad comercial [ CITATION Cur10 \l 3082 ].
Para Delgado e Indacochea (2019) la identidad visual es el conjunto de elementos
(logotipo, color, página web, folletos, etc) que permiten diferenciar y reconocer una marca,
una empresa, un negocio [CITATION Del19 \l 3082 ]
Importancia de la Identidad Visual
En el mundo actual, es imposible que una empresa o similar logre posicionarse y
diferenciarse de otras, sin tener una identidad visual que lo identifique, debido a que la
información para los usuarios o clientes se percibe más rápido en forma de imagen, texto,
por tanto, puede distinguir e identificar más rápidamente. Por ello, es que para Delgado e
Indacochea (2019) la identidad visual es “la carta de presentación de la empresa u
organización frente a su público objetivo”. Su importancia radica en que se convierte en una
estrategia dentro del mundo comercial para lograr el desarrollo de toda empresa u
organización proveedora de productos o servicios [CITATION Del19 \l 3082 ].

Beneficios de la Identidad Visual

La identidad visual no solo es un conjunto de elementos que comunican algo a los
usuarios o clientes para que éstos las identifiquen fácilmente, sino que su buen diseño trae
beneficios a la empresa o organización. Estos beneficios pueden resumirse en:
 Reconocimiento: una identidad visual desarrollada de forma correcta permitirá que el
público logre reconocer la empresa, la marca, de forma fácil y así diferenciarla de
otras de similar actividad
 Vínculo: permite que el usuario, cliente o público se identifique con la empresa,
creando lazos de pertenencia.
 Posicionamiento: todos los elementos distintivos relacionados con la empresa, la
marca, serán de suma importancia para que ésta progrese y se posicione exitosamente
en un mercado hoy en día muy competitivo [CITATION Del19 \l 3082 ]
Son variados los beneficios que se pueden obtener con la puesta en marcha de una
identidad visual como herramienta publicitaria, ya sea en negocios de bienes o servicios, por
ejm el estudio realizado por Vásquez C. (2019) en su tesis titulada “Identidad visual y
posicionamiento en los clientes de la empresa La Granja Linda en el 2019”, quien demostró
entre otros aspectos que existe una correlación fuerte entre la Identidad visual y
Posicionamiento en los clientes de una determinada empresa [ CITATION Vás19 \l 3082 ]. El
estudio realizado por La Serna y Rufino (2020) en su tesis titulada “Implementación de una
identidad visual para promocionar el parque artesanal Atin de la ciudad de Eten” quienes al
término de la misma lograron cambiar en 100 % la actitud de los artesanos hacia un mayor
interés por el parque artesanal y la importancia de su promoción y difusión para atraer más
visitantes por medio de piezas gráficas [ CITATION LaS20 \l 3082 ]. También el estudio realizado
por Joya M. (2019) sobre “Identidad visual corporativa de una tienda de abarrotes y
comportamiento de compra del consumidor de Cercado de Lima”, quien demostró que

mediante la identidad visual (logotipo, colores, etc) ha contribuido a que los clientes de una
tienda de abarrotes que realizan sus compras diariamente, se sientan motivados para seguir
siendo parte de esta tienda en relación al resto, además de la calidad de productos que ofrecen
a sus clientes , el servicio establecido que realizan diariamente conllevó a que el cliente se
sienta satisfecho cada vez que realizan compras en este establecimiento [ CITATION Joy19 \l
3082 ].
Elementos de la Identidad Visual
Es sabido que los elementos visuales permiten que una empresa u organización pueda
captar fácilmente la atención del público objetivo, que los clientes o usuarios se sienten
identificados y gracias a ello se produce un buen posicionamiento dentro de una comunidad.
Entre estos elementos de la identidad visual se resaltan los siguientes:
 Logotipo. es la imagen que permitirá que una empresa u organización sea reconocida
por su público objetivo. Éste debe ser impactante y funcional. El logotipo está
constituido por la forma verbal (nombre de la empresa) y la forma visual (imagen),
esta última debe permitir fijar fácilmente en la mente de las personas la empresa de su
preferencia
 Slogan. es una frase que expresa las cualidades de una empresa, producto o servicio
que se ofrece. Todo slogan debe ser capaz de capturar la atención de las personas y
permitir reconocer fácilmente con sólo escuchar la frase. Asimismo, se debe tener en
cuenta que este slogan tiene que ser breve para que sea más fácil de recordar por el
público objetivo [ CITATION Del19 \l 3082 ]
Definición de Términos Básicos
 Botica. Son establecimientos farmacéuticos dedicados al expendio y abastecimiento
de medicamentos, convirtiéndose en un centro de información y asesoramiento para

los usuarios sobre los medicamentos, siempre y cuando se encuentre el Químico
farmacéutico o personal técnico en farmacia con las competencias adecuadas. Para
que se denomine Botica debe ser de propiedad de una Persona Natural/Jurídico
[ CITATION Flo14 \l 3082 ]
 Autorizaciones sectoriales. son actos administrativos mediante los cuales la
autoridad administrativa faculta, reconoce y certifica a los administrados, que éstos se
encuentran aptos para ejercer actividades de comercio, industriales o de servicios,
bajo su ámbito de competencia sectorial. Se expresan bajo la forma de autorizaciones,
licencias, permisos, concesiones, certificados, constancias y cualquier otra modalidad
de acto administrativo. La copia simple del documento que contiene la autorización
sectorial constituye requisito previo para el otorgamiento de la licencia de
funcionamiento por parte de los gobiernos locales [ CITATION Podro \l 3082 ]
 Logotipo. Nombre de la empresa o negocio en iniciales o deletreado, al cual se le
puede agregar un símbolo para crear su identidad visual [ CITATION Cha11 \l 3082 ]
 Expendio. Venta al detalle de los productos farmacéuticos directamente al usuario
final, sin que medie de por medio el acto de dispensación [ CITATION Minio \l 3082 ]
 Dispensación. Acto propio del profesional químico farmacéutico frente a un paciente
o usuario, generalmente tras la presentación de una receta elaborada por un
profesional autorizado. En este acto se informa y orienta al paciente básicamente
sobre el uso adecuado de los medicamentos, las reacciones adversas, las interacciones
medicamentosas y la conservación de los productos [ CITATION Minio \l 3082 ]

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"El Palmar". Santiago de Cali: Universidad Autónoma de Occidente (Tesis de pregrado),
Facultad de Comunicación Social; 2011.
x
x
ANEXOS
Imagen 01: Solicitud de relación de boticas a Municipalidad Distrital de Elías Soplin Vargas
Imagen 02: Relación de boticas autorizadas según Municipalidad Elías Soplin Vargas
Imagen 03: Forma de búsqueda en el registro nacional de establecimientos farmacéuticos

-DIGEMID
Imagen 04: Reporte de boticas registradas en Segunda Jerusalén según página web
DIGEMID
Imagen 05: Presentación de la Ficha de recolección de datos

“SAN LUCAS”
PROGRAMA DE ESTUDIOS: FARMACIA TÉCNICA

Ficha de recolección de datos sobre Boticas que vienen funcionando en el
cercado de Segunda Jerusalén, Rioja, San Martin. 2021
PRESENTACIÓN:
OCAS ARRIBASPLATA, Giovanny, estudiante del programa de estudios de
Farmacia Técnica del IES-SL, presento la siguiente ficha de recolección de

datos, para realizar un proyecto de investigación titulado “Boticas informales e
identidad visual en establecimientos farmacéuticos autorizados en Segunda
Jerusalén, Rioja, San Martin. 2021”. Que tiene entre sus objetivos
específicos: Identificar las Boticas informales que vienen funcionando en Segunda
Jerusalén, Rioja, San Martin. 2021
La presente ficha de recolección de datos tiene como finalidad identificar cuáles

son y donde se encuentran ubicados todas las boticas que vienen funcionando en
el cercado de Segunda Jerusalén, para posteriormente comparar con la
información existente en la página web de DIGEMID e incluso comparar con la
información que maneja la municipalidad distrital de Elías Soplin Vargas y
determinar el estado de formalidad de las boticas encontradas.
Imagen 06: Contenido de la Ficha de recolección de datos

Anexo A: Ficha de recolección de datos
“Boticas que vienen funcionando en el cercado de Segunda Jerusalén, Rioja, San Martin. 2021”
I. Información general de las boticas que vienen funcionando

a) Nombre de la botica
…………………………………………………………………….
b) Ubicación (avenida, jirón, calle, etc)…………………………………………………..
c) Presenta letrero externo que identifique a la botica (nombre comercial)
SI ( ) NO ( )
d) Número de RUC de la botica
……………………………………………………………
II. Comparación de la información obtenida de las boticas con base de datos de
autoridades competentes con el funcionamiento de los establecimientos
farmacéuticos encontrados
a) Según número de RUC de botica, ésta se encuentra registrada en página web de
DIGEMID (consulta en el registro nacional de establecimientos farmacéuticos)
SI ( ) NO ( )
b) Según nombre comercial de botica, ésta se encuentra registrada en página web de
DIGEMID (consulta en el registro nacional de establecimientos farmacéuticos)
SI ( ) NO ( )
c) Según nombre comercial de botica, ésta se encuentra registrada en la municipalidad
distrital de Elías Soplin Vargas
SI ( ) NO ( )
III. Determinación de formal e informal en base a cumplimiento de normativa

nacional vigente para boticas
Formal ( ) Informal ( )
Imagen 07: Validación de la Ficha de recolección de datos

Imagen 08: Validación de la Ficha de recolección de datos

Imagen 09: Validación de información del banner publicitario

Imagen 10: Recolección de datos por parte de responsable de proyecto

Imagen 11: Ubicación de boticas en cercado de Segunda Jerusalén

Imagen 12: Llenado de ficha de recolección de datos por parte de trabajadores
Imagen 13. Relación de boticas en cercado de segunda Jerusalén y su condición de

funcionamiento
N° Nombre de Botica Dirección Condición de

funcionamiento
1 MEGA SALUD Av. 7 candeleros 437 FORMAL
2 EXCLUSIVA Jr Amazonas S/N FORMAL
3 ELYFARMA Av. Samaria 401 FORMAL
4 MI DOCTOR Av. Samaria FORMAL
5 JONH Jr Amazonas S/N FORMAL
6 SAN LUCAS MEDIC Av. Galilea con Jr FORMAL
Lima
7 BELIFARMA Jr Amazonas 631 FORMAL
8 JERUSALEN Av Samaria FORMAL
9 ELIFARMA Jr Amazonas con Av Informal
Galilea
10 FLORES Jr Caternau s/n Informal
11 DICAFARMA Jr Amazonas Informal
12 PERUFARMA Av. Damasco Informal
13 MARILEY Av Galilea con Jr Informal
Lima
14 LUZFARMA Av Samaria Informal
15 DANISSFARMA Av Samaria Informal
16 WIDIAFARMA Jr Amazonas Informal
17 LERFARMA Jr Amazonas Informal
18 YAKORI Jr Amazonas con Informal
Damasco
19 ADRIFARMA Jr San Martin Informal
20 FAMILY CENTER Jr San Martin Informal
21 PEREZ FARMA Av Samaria Informal
22 MEDIKFARMA Av Samaria Informal
23 VIVAFARMA Av Corazón de Jesús Informal
24 VIVA FARMA Jr San Martin Informal
25 ALISSFARMA Av Galilea con Jr San Informal
Martin
26 EMANUEL Av Samaria con jr Informal
Lima
27 EBENECER Jr Amazonas Informal
28 MEGO Jr Amazonas Informal
Imagen 13. Diseño de Identidad Visual mediante Banner Publicitario
Imagen 15. Diseño de Identidad Visual mediante Banner Publicitario y parante

Imagen 16. Plano de Ubicación de Boticas Existentes


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INSTITUTO DE EDUCACIÓN SUPERIOR PRIVADO

Boticas informales e identidad visual en establecimientos farmacéuticos

Por: OCAS ARRIBASPLATA, Giovanny

Tipo de investigación: No experimental, descriptivo

PROYECTO DE INVESTIGACIÓN PARA OBTENER EL TÍTULO PROFESIONAL

INSTITUTO DE EDUCACIÓN SUPERIOR PRIVADO

Boticas informales e identidad visual en establecimientos farmacéuticos

Por: OCAS ARRIBASPLATA, Giovanny

…………………………… ……………………… ………………………………

ASESOR: QF. Moquillaza Castilla, Jorge Luis

Abril del 2021

A Dios por darme la vida y hacerme perseverante en lo que pone en mi corazón.

experiencias que permitieron desarrollar el presente proyecto de investigación

A mis docentes del programa de estudios de FARMACIA TECNICA

la presente investigación “Boticas informales e identidad visual en establecimientos

establecimientos farmacéuticos autorizados. Dicha propuesta consiste en instalar un Banner

botica formal autorizada” y el número de la Resolución jefatural de funcionamiento otorgado

informalidad y no poner en riesgo su salud. Se desarrolló una investigación no experimental

municipalidad de Elías Soplin Vargas y la información contenida en la página web de

DIGEMID en la sección consulta de establecimientos farmacéuticos para determinar la

estado formal y 20 (71.42%) boticas en aparente estado informal.

Palabras clave. Identidad visual, boticas informales

The present investigation “Informal pharmacy and visual identity in authorized

pharmaceutical establishments. Said proposal consists of installing an Advertising Banner on

inhabitants of Segunda Jerusalem to avoid going to drugstores in an apparent state of

consultation section of pharmaceutical establishments to determine the formality or not of the

(71.42%) in an apparent informal state.

Keywords. Visual identity, informal apothecaries

Capítulo I: Problema de Investigación

Planteamiento del Problema

Según informe de la Organización Mundial de la Salud (OMS) y a través de la

vigilancia y monitoreo de productos médicos de calidad subestándar y falsificados, advierte

Es muy difícil cuantificar el impacto en la salud de los consumidores debido a la

adquisición de medicamentos de dudosa procedencia que se comercializan en

establecimientos dedicados a la venta de medicamentos que no están regulados y

en peligro la salud, prolongan las enfermedades e incluso matan; promueven la

resistencia a los medicamentos en especial los antimicrobianos; minan la confianza en

los profesionales de la salud y en los sistemas sanitarios; crean desconfianza acerca de

la eficacia de los medicamentos; reducen los limitados presupuestos de las familias y

los sistemas de salud; proporcionan ingresos a las redes de delincuencia [ CITATION

Según Andina Agencia Peruana de Noticias en artículo publicado en el año 2011,

Medicamentos (DIGEMID) proviene de establecimientos farmacéuticos como farmacias,

boticas, distribuidoras y laboratorios con prácticas informales de funcionamiento.

[ CITATION And11 \l 3082 ]

Según informe de la Asociación Nacional de Cadenas de Boticas-ANACAB-sobre

medicamentos ilegales en el Perú, establece que:

Existen múltiples factores que pueden fomentan la existencia de los mercados

farmacéuticos que abastecen y comercializan medicamentos (boticas) que pueden

atención sanitaria en estos establecimientos farmacéuticos como las boticas. Entre

otros factores se puede mencionar: la falta de legislación apropiada, debilidad o

inexistencia de una autoridad de fiscalización, sanciones penales

desproporcionadamente leves, corrupción, conflictos de intereses, entre otros

[ CITATION Aso19 \l 3082 ].

El mismo informe se refiere a los principales actores involucrados en garantizar a la

población de medicamentos seguros, efectivos y eficaces, están por ejemplo: la Dirección

General de Medicamentos Insumos y Drogas -DIGEMID-, o sus órganos desconcentrados a

nivel regional como son las Direcciones Regionales de Salud-DIRESA-, la Superintendencia

Nacional de Aduanas y Administración Tributaria-SUNAT; las municipalidades provinciales,

las normativas especificas en temas de medicamentos y funcionamiento legal de Boticas, se

Torres (2019) en su trabajo de investigación para saber la relación del rediseño de