Actv 1 Riesgo Publico

IDENTIFICACIÓN DE PELIGROS SU VALORACIÓN Y EL
CONTROL DE RIESGOS
ANDERSON GALINDO BEJARANO
ID 541318
FRANK ESTEWER GIL ROJAS
DOCENTE
CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS
FACULTAD CIENCIAS EMPRESARIALES
ADMINISTRACIÓN EN SALUD OCUPACIONAL
RIESGOS PÚBLICO
VIII SEMESTRE
VILLAVICENCIO META
2020
INTRODUCCIÓN
En esste trabajo realizaremos la identificación de peligros, su valoración, y el

control de riesgos, desarrollar actividades de monitoreo incluyendo un plan de
contingencia para minimizar incidentes de seguridad personal y generados por el
riesgo público.
Podemos determinar como el riesgo publico todos los actos de peligro y
vulnerabilidad generados por factores naturales o humanos a que estamos
expuestos en el diario vivir.
Las amenazas y los riesgos están latentes en trabajadores y rutinas que hacemos
a diario en la empresa o almacén EMPRESA ESPAVI .S.A. E.S.P.
OBJETIVOS
Reconocer las técnicas que permitan reducir los riesgos hasta situarlos dentro de
las tolerancias al riesgo.
Desarrollar actividades de monitoreo permanente sobre la efectividad de los
componentes de la administración del riesgo.
VER:
Un barrendero (escobita), funcionario de una empresa de aseo público, sufre un
accidente ocasionado por un bus de servicio público. En el instante en que el
barrendero realizaba sus funciones, el bus golpea el carrito recolector que el
funcionario utiliza para trabajar y, a su vez, lastima al trabajador en su pierna
derecha generándole una fractura de tibis y peroné. Conteste las preguntas que se
plantean seguidamente:
- ¿Qué tipo de riesgo origino el accidente?
- RTA: Riesgo publico
- ¿Qué tipo de accidente fue (leve, grave o mortal)?
- RTA: Grave ya que presenta fractura de peroné y tibia.
JUZGAR:
Consulte en internet la “guía técnica colombiana GTC 45” e identifique la tabla de

peligros, la clasificación y la descripción del peligro asimismo, lea la “Resolución
1401 de 2007: por lo cual se reglamenta la investigación de incidentes y
accidentes de trabajo” y analice las definiciones asociadas a los tipos de
accidente. Por ultimo lea el recurso “seguridad de los empleados: el riego público”
y reconozca cuales son las amenazas que pueden afectar a los trabajadores
involucrados con riesgo público.
RTA: De manera directa, los trabajadores se pueden ver afectados por cuatro
tipos de amenaza:
Una de agresión externa en contra de la empresa, en donde el trabajador es

simplemente una víctima incógnita, indirecta y presencial. Los atentados a las
instalaciones de las empresas, o los atracos armados a las oficinas de atención al
público, son dos de los tipos de agresión criminal más común.
Un segundo tipo de amenaza, se produce en razón de su cargo, que lo convierte

en un elemento atractivo al agresor. Los ejecutivos de primer nivel en las
empresas, representantes legales, o Directores de área que son visibles por las
responsabilidades implícitas del cargo, son el blanco más frecuente.
Sin embargo, aquellos empleados quienes desempeñan funciones importantes en
términos de manejo de información clave, o que lideran procesos productivos
especiales, no son ajenos a este tipo de agresión: pensemos en Jefes de sistemas
de información, asistentes de gerencia, grupos de recursos humanos, jefes de
producción etc.
Una tercera individual y selectiva, producto de hábitos personales y situaciones de

su ambiente socio familiar. Este tipo de conducta generalmente es producto de un
resentimiento personal o un ajuste de cuentas. Las motivaciones del agresor
pueden ser muy variadas, van desde el simple interés económico para obtener un
dinero rápido, hasta el uso de las vías de hecho para resolver un conflicto.
Una cuarta es indiscriminada, consecuencia de estar en el momento menos

oportuno, en el sitio menos adecuado y a la hora menos indicada. En la
permanente dinámica de un ambiente de tensión en el que vivimos, los actos
terroristas, por ejemplo, son impredecibles y se pueden presentar en cualquier
lugar del área urbana, en donde nuestros “trabajadores de calle”, - mensajeros,
representantes técnicos o comerciales etc. - se pueden ver afectados.
Pero, otro tipo de agresiones con objetivos diferentes, como atracos callejeros,
pueden involucrar involuntariamente a este tipo de colaboradores.
Las lesiones y los daños psicológicos de este tipo de eventos, son accidentes de
trabajo, y deben ser considerados como tales, en la gestión de los responsables
de los programas de salud ocupacional en las empresas.
Por estas razones, las empresas han debido involucrar dentro de sus actividades
de prevención, un riesgo que han decidido enmarcar dentro de los riesgos
psicosociales y que hemos denominado “RIESGO PUBLICO”, que se refiere
básicamente a todos aquellos factores de riesgo derivados de situaciones de
agresión intencional de seres humanos contra seres humanos, contra intereses
privados de las personas, ó, contra algunas comunidades (actos delictivos), y en
los que se vean involucrados trabajadores de manera directa o indirecta, y que
produzcan lesiones generando una incapacidad temporal o permanente.
El impacto es de todo orden. En los trabajadores las consecuencias de lesiones

físicas son muy importantes, pero las secuelas psicológicas son mayores. Se
pudiera pensar que la frecuencia de este tipo de factores de riesgo es baja, pero la
severidad es muy alta, lo que dispara cualquier índice y desestabiliza cualquier
buen resultado en un programa de prevención de accidentes.
Sin embargo, este tipo de conductas hacen parte ya de nuestra cultura, lo que
significa que la frecuencia tiende a aumentar paulatinamente. Los presupuestos
para afrontar de manera eficiente un evento son difíciles de calcular, y las pérdidas
para las empresas terminan siendo muy importantes.
Dentro de los factores de riesgo más frecuentes del “RIESGO PÚBLICO”,
podemos mencionar:
- El secuestro.
- La extorsión.
- Atentados.
- El atraco.
- Los delitos internos
- Violencia en el puesto de trabajo.
- Acoso laboral.
Además, no podemos dejar de mencionar los problemas legales en curso, por esta
misma razón, en los que algunos de los trabajadores de la seguridad, se
encuentran cumpliendo condenas por delitos culposos, cometidos en su puesto de
trabajo...
El “RIESGO PÚBLICO”, es pues un riesgo ocupacional muy importante, que

deben considerar, los responsables de la salud ocupacional en las
empresas; y sobre los que la gerencia debería poner especial cuidado, pues
un pequeño descuido puede generar pérdidas muy grandes y difíciles de
reconstruir.
ACTUAR:
GENERALIDADES DE LA EMPRESA
RAZÓN SOCIAL: SAN JUAN PLAZA
MISIÓN: Generar productividad, competitividad y rentabilidad, ofreciendo prendas

de alta calidad, contamos con personal capacitado y calificado para el desarrollo
de todos y cada uno de los servicios prestados, el trabajo en equipo en nuestra
filosofía y la satisfacción del cliente es nuestro compromiso diario.
VISIÓN: Ser reconocidos como empresa líder del Sur Occidente Colombiano,
destacándonos por nuestro servicio al cliente, calidad y garantía.
DIRECCION: CALLE 16 11 33 en la ciudad de VILLANUEVA, CASANARE.
TELÉFONO: 3104784684.
NIT: 900.262.261-4
GERENTE: ING. CESAR AMIN GONZALEZ RODRIGUEZ

PLAN DE MANEJO DE LOS RIESGOS PÚBLICOS:
La necesidad de diseñar e implementar un Plan de manejo de los riesgos

públicos, está asociada con el impacto o consecuencias que éstos puedan generar
en el normal desarrollo de los procesos y por ende en el cumplimiento de la misión
empresarial.
ESTRATEGIAS:
La principal estrategia de la alta dirección para la administración del riesgo, ha

sido la formulación y adopción de controles traducidos en políticas, lineamientos y
acciones, con la finalidad de evitar, reducir, compartir, transferir o asumir los
riesgos identificados.
CARACTERIZACIÓN DE LA POBLACIÓN EXPUESTA A RIESGO PÚBLICO:
De acuerdo a la caracterización de la accidentalidad de la empresa y las matrices

de riesgo por sectores económicos del personal agremiado, los principales cargos
expuestos son:
PERSONAL DE VENTAS Y CAJEROS EN ESTABLECIMIENTOS: Robos,

atracos, vacunas, extorsión, agresiones verbales o físicas.
ASESORES COMERCIALES: Robos, atracos, vacunas, agresiones verbales o

físicas.
PERSONAL ADMINISTRATIVO EN OFICINAS DE EL ALMACEN : Robos,

atracos, hurto de materiales, agresiones verbales o físicas de clientes, violencia en
el puesto de trabajo, fuga de información.
DIAGNÓSTICO DEL RIESGO:
Se evidencian los peligros y controles existentes, se estiman los riesgos

presentes y se determinan los planes de acción o medidas de control necesarias
para el control de los mismos. Para la determinación del diagnóstico del riesgo se
Tiene en cuenta el riesgo expresado en el almacén.
PRINCIPIOS DEL PLAN DE CONTINGENCIA DE RIESGO PÚBLICO:
El plan de contingencia de Riesgo Público se integra a los sistemas de gestión del almacén
Para cumplir con dichos principios se requiere:
* Del compromiso de la alta gerencia para vigilar el desempeño de seguridad en la
compañía.
* De la participación de los Agremiados sobre todas las condiciones de inseguridad
que observen durante y acatar las recomendaciones en sus actividades o negocios.
Para el desarrollo de las actividades del programa, se cuenta con asesoría de personal
especializado en el área, quienes orientan su labor al análisis del ambiente laboral, con
recomendaciones preventivas, correctivas y la educación de los empleados, para motivar y
conservar la salud. Es responsabilidad de todos, y se pretende que los directivos y
empleados participen en las actividades de prevención y control de los factores de riesgo
público.
RESPONSABILIDADES DEL EMPLEADOR:

La responsabilidad principal por alcanzar y mantener un ambiente de trabajo sano y
saludable y por la adopción de prácticas seguras es del personal Directivo. La gerencia debe
asegurarse de que: Se implemente y desarrolle una política para el control del Riesgo
Público. Todos los niveles de la organización conozcan y participen en la propuesta de
medidas de intervención para el control del Riesgo Público.
ACTIVIDADES DEL PROGRAMA DE RIESGO PÚBLICO:
PLANEAR:
Esta fase consiste en diseñar el programa de prevención del riesgo público por parte de
seguridad y salud ocupacional de la empresa y constitución del Comité de Riesgo Público,
Establecer el diagnóstico del riesgo, identificando los peligros presentes en las actividades
y los sistemas de control existentes.
HACER:
* Programa de capacitación para el riesgo: Se determinan los ejes temáticos para el
personal operativo, para afianzar sus conocimientos para el control del riesgo, entre estos:
* Sensibilización y compromiso para el control del riesgo (seguridad como un valor):
a través de videos publicados y/o afiches plegables y la información divulgada desde la
inducción de nuevos agremiados.
PLANES DE CONTINGENCIA FRENTE A LOS RIESGOS IDENTIFICADOS

RIESGO ANTES DURANTE DESPUÉS
No sea ostentoso y
maneje con prudencia la
relación con la Informe a la Acate las
comunidad y con los empresa, por recomendaciones
ATRACO negocios aledaños. nada del mundo de seguridad
se guarde la emitidas por la
Verifique los datos y información. empresa y
referencias de las Recuerde que autoridades
personas que le prestan existen personas
servicios personales o capacitadas para No brinde
laborales en los el manejo de información a
negocios. No sea este tipo de personas
confiado. situaciones. externas.
Sea prudente con el

manejo de la
información. Evite
hablar con cualquier
persona acerca de flujo
de dineros, balances del
día.
Evite usar cajeros Informar a la Refuerce las

HURTO A automáticos en sitios empresa y normas de
MERCANCÍA alejados. autoridades seguridad y
competentes. téngalas
No acepte ayuda de presentes para
extraños al realizar Denuncie ante posteriores
operaciones bancarias o las autoridades ocasiones.
en su lugar de trabajo. lo sucedido.
No entregue dinero
fuera de las ventanillas
o sitios oficiales.
Solucionar las Informar a la Formular las

rivalidades dialogando empresa las acciones de
amablemente como agresiones de prevención y
AGRESIÓN personas civilizadas. las cuales está garantizar la
FÍSICA Y siendo víctima. realización de
VERBAL Ser tolerante con los No callar. estas.
colegas de trabajo para
así evitar llegar a una Denunciar ante
agresión. las autoridades
competentes el
tipo de agresión
del cual está
siendo víctima.
Evitar dar información Informe a los Adopte medidas

de la empresa a integrantes del para impedir que
personas desconocidas. gremio que desconocidos
trabajan en el conozcan su
Evitar en lo posible mismo sitio que información
contestar llamadas de ha sido víctima personal y
EXTORCIONE números telefónicos de extorsión. económica.
S desconocidos.
Denuncie
No pague por cualquier
extorsiones. llamada
extorsiva ante
No brinde información las autoridades
ni la confirme. competentes.
Proceda de
inmediato a
interponer la
denuncia, ante
las autoridades
correspondiente
s.
CICLO DEL MEJORAMIENTO CONTINUO EN PLAN:
REVISIÓN POR LA GERENCIA:
* Revisar indicadores y mejorar el proceso.
* Visitar los sitios de trabajo.
* Generar compromiso con el mejoramiento continuo.
PLANIFICACIÓN:
* Hacer diagnóstico administrativo y evaluación del riesgo.

* Caracterizar los riesgos públicos e Incluir en la política la prevención.
EVALUACIÓN Y VERIFICACIÓN:
* Evaluar logros de objetivos.
IMPLEMENTACIÓN:
* Entrenar y desarrollar competencias en equipo gestor y promotores.
* Seleccionar el personal de ventas y hacerles inducción.
* Capacitar y entrenar los cajeros y personal de ventas.

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ANDERSON GALINDO BEJARANO

FRANK ESTEWER GIL ROJAS

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

FACULTAD CIENCIAS EMPRESARIALES

ADMINISTRACIÓN EN SALUD OCUPACIONAL

En esste trabajo realizaremos la identificación de peligros, su valoración, y el

Consulte en internet la “guía técnica colombiana GTC 45” e identifique la tabla de

Una de agresión externa en contra de la empresa, en donde el trabajador es

Un segundo tipo de amenaza, se produce en razón de su cargo, que lo convierte

Una tercera individual y selectiva, producto de hábitos personales y situaciones de

Una cuarta es indiscriminada, consecuencia de estar en el momento menos

El impacto es de todo orden. En los trabajadores las consecuencias de lesiones

Dentro de los factores de riesgo más frecuentes del “RIESGO PÚBLICO”,

- Los delitos internos

- Violencia en el puesto de trabajo.

El “RIESGO PÚBLICO”, es pues un riesgo ocupacional muy importante, que

RAZÓN SOCIAL: SAN JUAN PLAZA

MISIÓN: Generar productividad, competitividad y rentabilidad, ofreciendo prendas

DIRECCION: CALLE 16 11 33 en la ciudad de VILLANUEVA, CASANARE.

GERENTE: ING. CESAR AMIN GONZALEZ RODRIGUEZ

La necesidad de diseñar e implementar un Plan de manejo de los riesgos

La principal estrategia de la alta dirección para la administración del riesgo, ha

CARACTERIZACIÓN DE LA POBLACIÓN EXPUESTA A RIESGO PÚBLICO:

De acuerdo a la caracterización de la accidentalidad de la empresa y las matrices

PERSONAL DE VENTAS Y CAJEROS EN ESTABLECIMIENTOS: Robos,

ASESORES COMERCIALES: Robos, atracos, vacunas, agresiones verbales o

PERSONAL ADMINISTRATIVO EN OFICINAS DE EL ALMACEN : Robos,

Se evidencian los peligros y controles existentes, se estiman los riesgos

PRINCIPIOS DEL PLAN DE CONTINGENCIA DE RIESGO PÚBLICO:

Para cumplir con dichos principios se requiere:

* Del compromiso de la alta gerencia para vigilar el desempeño de seguridad en la

* De la participación de los Agremiados sobre todas las condiciones de inseguridad

que observen durante y acatar las recomendaciones en sus actividades o negocios.

recomendaciones preventivas, correctivas y la educación de los empleados, para motivar y

conservar la salud. Es responsabilidad de todos, y se pretende que los directivos y

empleados participen en las actividades de prevención y control de los factores de riesgo

RESPONSABILIDADES DEL EMPLEADOR:

Público. Todos los niveles de la organización conozcan y participen en la propuesta de

medidas de intervención para el control del Riesgo Público.

ACTIVIDADES DEL PROGRAMA DE RIESGO PÚBLICO:

seguridad y salud ocupacional de la empresa y constitución del Comité de Riesgo Público,

y los sistemas de control existentes.

* Programa de capacitación para el riesgo: Se determinan los ejes temáticos para el

* Sensibilización y compromiso para el control del riesgo (seguridad como un valor):

a través de videos publicados y/o afiches plegables y la información divulgada desde la

inducción de nuevos agremiados.

PLANES DE CONTINGENCIA FRENTE A LOS RIESGOS IDENTIFICADOS

Sea prudente con el

Evite usar cajeros Informar a la Refuerce las

Solucionar las Informar a la Formular las

Evitar dar información Informe a los Adopte medidas

REVISIÓN POR LA GERENCIA:

* Revisar indicadores y mejorar el proceso.

* Visitar los sitios de trabajo.

* Generar compromiso con el mejoramiento continuo.

* Hacer diagnóstico administrativo y evaluación del riesgo.

* Evaluar logros de objetivos.