BITÁCORA DE PRÁCTICA

Técnico en Nivel Superior

INSTITUTO PROFESIONAL LOS
LEONES
Coordinación de Prácticas y Titulación

ESCUELA DE GESTION Y FINANZAS

COORDINACIÓN DE PRÁCTICAS Y TITULACIÓN

BITÁCORA DE PRÁCTICA

MEDITERRANEO AUTOMOTRIZ S.A.

CIRCULO TOYOTA

JOSE ANTONIO BARRAZA SOTO

CONTADOR GENERAL

FECHA DE ENTREGA

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ESTIMADO(A) ESTUDIANTE

La BITÁCORA DE PRÁCTICA es una herramienta de apoyo que sigue en orden cronológico un

registro de actividades relevantes que evidencian los conocimientos aplicados, avances y aprendizajes
adquiridos durante el desarrollo de ésta.

Para que esta BITÁCORA DE PRÁCTICA cumpla su objetivo a cabalidad, es importante que
registre el máximo posible de actividades, por esto le recomendamos complete semanalmente este
documento utilizando la tipografía: Myriad Pro - Tamaño 12 - Interlineado 1.5, respetando siempre, el
formato entregado por Coordinación de Prácticas y Titulación.

Con el objetivo de concluir su proceso de Práctica, y validar la evaluación de las actividades

realizadas en el proceso, es importante que incluya sus comentarios y reflexiones al término de ésta,
además de autoevaluar su desempeño identificando fortalezas y debilidades sobre su logro de las
Competencias Técnicas de su Carrera.

El modo de entrega de esta Bitácora de Práctica es en formato .doc o .pdf, vía correo electrónico a:
coordinaciondepracticas@ipleones.cl
Esta Bitácora de Práctica es de carácter obligatorio para validar su Nota de Práctica y el plazo
máximo de entrega es de 10 días hábiles a partir de la fecha de término de las 360 horas de su
Práctica.

1. INTRODUCCIÓN

Indicar los objetivos del desarrollo de su Práctica, resumir brevemente las actividades realizadas
durante la Práctica, la empresa en la cual se realizó y como se logró el contacto con ella. (La
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introducción no debe exceder una página y no debe ser inferior a 15 líneas de texto).

A través de la Bolsa Nacional de Empleo llegue a esta empresa.

Empresa Mediterráneo Automotriz S.A.
Circulo Auto Toyota, ubicado en Franklin n° 318, Santiago.
Dicha empresa exclusiva de marca Toyota se encarga de reparar automóviles en el área de
Desabolladora y Pintura.
Realice la práctica de Contabilidad General entre los meses de Enero a Marzo del 2019.
En esta empresa pude desarrollar los conocimientos, habilidades y destrezas aprendidas, en estos dos
años de estudios en la carrera de.
Contador General en el Instituto Profesional Los Leones Santiago.
Permitiéndome crecer, a través de la unificación de los conocimientos aprendido en clases y en la
práctica, con las experiencias adquiridas día a día, pude desenvolverme de una manera eficaz y
eficiente, en el campo laboral, con alta pro actividad y colaboración según las necesidades requeridas
hacia mis compañeros laborales y por la empresa. Entre mis actividades fueron los pagos de
deducibles, facturaciones, reconocimientos de cuentas, trabajos en Excel, cuadratura en caja, entre
otros..
También me permitió conocer una nueva disciplina, adquiriendo experiencia y habilidades en el
tema de seguros de siniestros en el área automotriz y atención de clientes de manera presencial.
Enriqueciendo mi conocimientos, seguridad y autoestima.

2. IDENTIFICACIÓN
(En este apartado deben registrase los antecedentes relevantes del estudiante y el Centro de Práctica.
Esta descripción no puede exceder más de una página)
ANTECEDENTES DEL ESTUDIANTE:

Nombre completo: JOSE ANTONIO BARRAZA SOTO

RUT: 10.739.466-4

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Correo electrónico: Jantony.barrazamail.com

Dirección particular: Las Torres 8001 Block 4 Dpto. 14 Lo Espejo
Carrera: CONTADOR GENERAL
Jornada y sección: Vespertina - 62

ANTECEDENTES DEL CENTRO DE PRÁCTICA:

Nombre empresa: Mediterráneo Automotores S.A.

Venta al por mayor de vehículos automotores, venta al por menor de
vehículos automotores nuevos o usados( incluye mantenimiento y
Giro comercial: reparación de vehículos automotores, otras actividades de transporte de
pasajeros por vía terrestre n.c.p. alquiler de vehículos automotores sin
chofer, otras actividades de servicio personales n.c.p.
Dirección: Franklin N° 318 - Santiago
Teléfonos: (56) 22 5663100 - 225663102
Sitio web o redes sociales: www.circuloautos.cl

ANTECEDENTES DEL EVALUADOR:

Jefe directo: Diego Venegas – Elihec Lovera de Cárdenas

Cargo jefe directo: Jefe D&P – Asesor de Servicio
Correo electrónico: dvenega@circuloautos.cl - elovera@circuloautos.cl

Fono/anexo: (56) 225663100 (3104) – (56)225663100 (3102)

PERÍODO DE
PRÁCTICA:
Desde: 14 de Enero de 2019
Hasta: 8 de Marzo de 2019
Cantidad de horas: 360 Horas
Año de ingreso a la carrera: 2017
Año de egreso: 2019

3. INSTRUCCIONES

La Carrera de CONTADOR GENERAL cuenta con 5 Competencias Técnicas de Perfil de Egreso,

las cuales son:
Nº COMPETENCIA

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1 Aplica principios y normas contables vigentes en el registro de los hechos económicos que
afectan a las organizaciones, a través de la documentación reglamentaria pertinente y de
acuerdo con los estándares de calidad de la institución.
2 Prepara, analiza e interpreta estados financieros trabajando en equipo y bajo presión, para
apoyar la toma de decisiones de las organizaciones, de acuerdo con la normativa vigente.

3 Utiliza sistemas de información contable y de costos, analizando variaciones a través de

herramientas estadísticas y computacionales, para el control de su gestión.
4 Aplica, con responsabilidad y ética, las normas comerciales, laborales y tributarias, para su
correcta actuación ante los organismos públicos y privados.
5 Asesora en materias de legislación tributaria a la organización determinando las bases
imponibles y el cálculo de impuestos, de acuerdo con la normativa legal vigente.

Para completar esta Bitácora, usted deberá señalar la fecha en que realizó la actividad, identificar el
Nº de la Competencia a la que tributa la actividad y describir las acciones realizadas.

N° de la competencia. En esta columna debe indicar el número de la(s) competencia(s) a la(s)

cual(es) se relaciona la actividad realizada. El(los) número(s) debe(n) corresponder a alguno(s) de los
presentados en la tabla de Competencias anterior.

Descripción de actividad realizada. En este punto deberá dar a conocer las distintas actividades,
herramientas, técnicas y equipos con los cuales trabajó durante su práctica. Puntos tales como, nombre
de la herramienta, versiones, modelos, etc., son necesarios para conocer cuál fue su nivel de dominio
sobre estas tecnologías. Esta descripción debe ser breve.

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4. BITÁCORA DE PRÁCTICA
SEMANA 1
Fecha Competencia Nº Descripción de Actividad Realizada
14/01/201 1 Conocer la estructura administrativa, conceptos técnicos de cómo
9 operan las diversas aseguradoras en cada tipo de siniestros e
inconvenientes.
15/01/201 1 Me delegaron funciones básicas como sacar fotocopias, ordenar
9 documentos en distintas carpetas y por fecha, desarrollar mis
habilidades blandas como la empatía y el buen trato con los trabajadores
16/01/210 3 Conocer SIGA Sistema de Información para la Gestión Administrativa
9 y utilizar los dos módulos SIGA Automotriz +SIGA Comercial.
17/01/201 1 Realice funciones administrativas: sacar fotocopias, ordenar
9 documentos en distintas carpetas y por fecha, atención a clientes vía
telefónica.
3 SIGA es una herramienta eficaz que nos permite estar en línea por cada
aplicación que deseamos realizar Status es decir al momento que ingresa
18/01/201 un vehículo con daños se hace la pericia luego interviene el liquidador
9 se envían los presupuestos para luego dar curso al procedimiento si es
aprobado pasa a desabolladora, preparación,
pintura,pulido,armado,lavado y entrega ,OT,Facturar

SEMANA 2
Fecha Competencia Nº Actividad Realizada
21/01/201 3 Realice la función de cuadratura de caja y atención presencial de
9 cliente desarrollando habilidades blandas
3 facturar y alinear los pagos de los proveedores de la empresa que son
22/01/201 BCI,LIBERTY,ZENIT,HDI,RENTA,SURA,REALE,ASPER entre otros
9 a través del sistema SIGA
23/01/201 3 Hoy aprendí a realizar pagos de deducibles a través del programa
9 SIGA

24/01/201 3 Se establecen metas de facturaciones mensuales orientadas con el

9 programa SIGA
25/01/201 3 A través de Excel se ingresa los datos de los movimientos de los
9 vehículos siniestrados a través de SIGA.

SEMANA 3
Fecha Competencia Nº Actividad Realizada
28/01/201 3 Cuadrar caja chica ,valores de compra y ajustar las cuentas de gasto de
9 la empresa
29/01/201 3 Instrucción de como: manejar caja al momento que el cliente retira su
9 vehículo

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30/01/201 3 Realizar cobros de pagos de los deducibles de los clientes,

9 anexando fotocopia de carnet de identidad y recibo de
conformidad en programa SIGA.
31/01/201 3 Facturar y alinear los pagos de los proveedores de la empresa que son
9 BCI, LIBERTY, ZENIT, HDI, RENTA, SURA, REALE, ASPER entre
otros. Al programa SIGA
4 Se me instruyo asociar el pago de las facturas/ boletas con un
01/02/201 código, ya que una opción importante de www.toyotachile.cl es cumplir
9 las metas mensuales y esto trae consigo una comisión para el pago de
remuneraciones de los trabajadores administrativos.

SEMANA 4
Fecha Competencia Nº Actividad Realizada
04/02/2019 3 Desempeñe la labor de Caja y Asesoramiento de servicio lo que
implicaba hacer el seguimiento de salida del cliente.
4 Las funciones de facturación que pude realizar fueron muy variadas a
05/02/2019 través de la intranet www.toyotachile.cl el status y certificar
procedimientos de cada vehículo asociado con el VIN y Rut del cliente
06/02/2019 3 Se me intuyo en el departamento de presupuesto, crear valores
más IVA asociados según el siniestro vinculado al Rut y VIN
según SIGA para crear una Orden de Trabajo (OT)
1 Hoy a través del programa SIGA realice las siguientes opciones
07/02/2019 Caja, recibir pago de deducibles a través de Tarjeta de Crédito,
Tarjeta Debito, Efectivo o transferencia en la cual se emitía Boleta o
Factura dependiendo que indicara el cliente.
1 Junto con las facturas o boletas emitidas del día anterior se adjuntaron
08/02/2019 con cada una de ellas, las cedibles, las ordenes de presupuestos, los
recibos de conformidad, Cedula de Identidad mas la orden de Seguro
Con su código

SEMANA 5
Fecha Competencia Nº Actividad Realizada
11/02/201 1 Se ordena la documentación en distintas categoría, se archivan en
9 carpetas, se registran en sistema por cantidad para ser enviados a la casa
matriz de Ciudad Empresarial y se consolidan en valija.
12/02/201 1 El efectivo que se recibe durante la semana para ser depositado en la
9 cuenta corriente de la empresa.
3 Desempeñe la labor de Caja y Asesoramiento de servicio lo que
13/02/201 implicaba hacer el seguimiento de entrada y salida del cliente.
9
14/02/201 1 Me instruyeron como realizar notas de créditos cuando una
9 factura esta errónea, a través del control de emisión, N° FVE su
anulación y corrección.
1 Realice presupuestos y crear ordenes de trabajos indicando los
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15/02/201 valores mas IVA.

9

SEMANA 6
Fecha Competencia Nº Actividad Realizada
18/02/2019 1 A través de la intranet tengo acceso a las aseguradoras como Liberty,
Bci, Consorcio, Zenit, etc.
En la cual dispongo de las órdenes de pago para ingresar los datos en
PDF y luego obtener códigos de aceptación, a través de SIGA , facturar
y cobrar por los trabajos hechos en la planta.
19/02/2019 3 Cuadrar caja chica, valores de compra y ajustar las cuentas de gasto de
la empresa.
Ordenar fotocopias de documentos por mes asignado para cada
carpeta
1 Ajustar el siniestro al presupuesto del cliente de acuerdo al
20/02/2019 contrato con su aseguradora según su plan, para a minorar el
deducible.
1 Cumplí la función de Asistente atención de clientes a través de
21/02/2019 llamadas telefónicas, e indicar fechas de entregas de su vehículos y
valor a pagar de sus deducibles, agendar retiro y cancelación.
1 A través de la compra de insumos para la empresa u oficina, se
22/02/2019 recepcionan facturas de los proveedores, de igual manera el uso del
traslado en Uber o trabajos externos, se detallan en una aplicación
administrativa, llamada rendición de cuenta o gastos de la empresa,
sabiendo reconocer el nombre de cada una de ellas , valor, n° de
documento y detalles.

SEMANA 7
Fecha Competencia Nº Actividad Realizada
25/02/2019 1 Junto con la labor de Caja y Facturación, cumplo con el rol de asesor de
servicio al cliente, el cual consta en hacer toma de datos e incorporar al
sistema SIGA, además tomar la declaración de siniestro junto con un
N°, se verifica el estado del vehículo tomando nota de todos los detalles
e informar los tiempos o fechas estimadas de entrega y como opera el
seguro.
26/02/2019 3 Mi rol en Caja es verificar los pagos de deducibles junto a su factura o
boleta respectiva, asociar el pago conjunto a la documentación de cada
cliente, pago de remuneraciones, vacaciones, firma diaria de los
trabajadores en el libro de asistencia y archivar documentos en las
carpetas asignadas.
27/02/2019 1 Hoy recepcione facturas de proveedores y anexe factura más hoja de
compra 3 copias más el original más la copia que se timbra como
recibido es enviada a la casa matriz y la tercera copia es archivada.
28/02/2019 1 Mediante la intranet accedo a las aseguradoras y dispongo las órdenes
de pago en la cual debo ingresar los datos en PDF para luego obtener
códigos de aceptación a través de SIGA , facturar y cobrar los trabajos
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hechos en la planta
01/03/2019 3 Se realiza entrega de vehículo y cobranza de deducible juntos a
su boletas o facturas respectivamente.

SEMANA 8
Fecha Competencia Nº Actividad Realizada
04/03/201 3 Por vacaciones de la encargada de Caja desde hoy realizare su
9 remplazo cumpliendo la función de : Encargado de Caja,
asesoramiento al servicio al cliente , que implica realizar el
seguimiento de salida del cliente.
4 A través de la intranet www.toyotachile.cl, certificar las facturas los
05/03/201 procedimientos de cada vehículo asociado con el VIN y Rut del cliente.
9
06/03/201 1 Realizar cobros de deducibles y despacho del vehículo,
9 asesoramientos a clientes con nuevos siniestros.
1 En SIGA, en la opción caja se realiza cobros de deducibles a través de
07/03/201 Tarjeta de Crédito o Debito, Efectivo o transferencia, se emiten Boleta
9 o Factura según necesidad del cliente.
08/03/201 3 Se realiza asesoramiento a clientes, cobranza de deducibles y
9 presupuestos de nuevos siniestros.

SEMANA 9
Fecha Competencia Nº Actividad Realizada

SEMANA 10
Fecha Competencia Nº Actividad Realizada

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5. REGISTRO DE IMÁGENES - CENTRO DE PRÁCTICA

Para poder realizar registro de imágenes de su Centro de Práctica, usted deberá insertar imágenes en
los siguientes cuadros:
Recuerde que previamente debe contar con la autorización de su jefe directo para realizar el registro
fotográfico.

1. REGISTRO FOTOGRÁFICO/EMPRESA

FACHADA

INTERIOR

ESPACIOS COMUNES

PUESTO DE TRABAJO

RECURSOS TÉCNICOS Y/O EQUIPAMIENTO

5.1. COMENTARIOS Y REFLEXIONES ACERCA DEL CENTRO DE PRÁCTICA.

La empresa de práctica, es un lugar con un ambiente cómodo, afable, amplia infraestructura y herramientas
tecnológicas que permiten el desempeño y aprendizaje con facilidad para el alumno practica.

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Me permitió conocer un ambiente laboral empático y desarrollar mis conocimientos, aprender un nuevo rubro
automotriz, me sentí fortalecido guiado y acompañado por mis compañeros de labor, por ende se fortaleció mi
desempeño laboral y mi autoestima.

5.2. ¿USTED RECOMENDARÍA ESTE LUGAR DE PRÁCTICA A UN COMPAÑERO, POR

QUÉ?
Sí No
PORQUE:

Por todo lo anteriormente mencionado y permite crecer en el campo laboral.

6. CONCLUSIONES
En este punto es importante que dé a conocer cuáles fueron los logros alcanzados, su aporte a la
empresa y sus experiencias. (Esta descripción no puede exceder más de 1 página).

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Puedo concluir que mis objetivos en la práctica profesional, fueron logrados a través de la realización
de un trabajo en equipo, desarrolle habilidades blandas, adquirí gran destreza al resolver conflictos
favorablemente en la atención de clientes. Puedo señalar que la experiencia fue enriquecedora, de
mucha ayuda, de gran aprendizaje en conceptos técnicos del rubro automotriz. También debo señalar
que desempeñe todas las técnicas de contabilidad aprendidas en las clases durante mi proceso
académico en estos dos años, en Instituto los Leones. Pude ser de gran ayuda para alcanzar los
objetivos entregados por la empresa en el cumplimiento de metas mensuales.
Contribuí a una mejora en la atención a los clientes, siendo empático, honesto, cordial y atento con
ellos, también al llevar un orden en los registros de facturación, cobranzas, presupuestos.

6.1. Comentarios y Reflexiones referentes a la Carrera.

La carrera cuenta con excelentes docentes, empáticos, carismáticos, claridad en la entrega de

conocimiento e información profesional.
Esta carrera me permite desarrollarme como trabajador, profesional y brindar un apoyo económico a
mi familia.

6.2. Comentarios y Reflexiones referentes al Proceso de Práctica.

Debo señalar que el proceso de práctica es de gran importancia para los alumnos, ya que nos prepara
en forma profesional y emocionalmente para el campo laboral.
Se hace imprescindible realizar la práctica para complementar lo aprendido en el proceso académico.

6.3. Comentarios y Reflexiones referentes al Instituto Profesional Los Leones.

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Disponen de una buena formación académicas con docentes muy comprometidos y siempre están
dispuestos a atender las necesidades de los alumnos y resolver los inconvenientes.
Me permitió crecer y desarrollarme como hombre, alumno, padre, esposo abriéndome las puertas a
una integración educacional y profesional

7. AUTOEVALUACIÓN

Si usted debiese evaluar su desempeño en el Proceso de Práctica bajo la siguiente categoría:

6.5 a 7.0 5.8 a 6.4 5.0 a 5.7 4.0 a 4.9 1.0 a 3.9
DESTACADO COMPETENTE ESTÁNDAR MEJORA DEFICIENTE

Usted se autoevalúa con:

Nota: 7.0

Concepto:
Justificación: Argumente el motivo de su autoevaluación identificando las fortalezas y debilidades en
su desempeño, en relación a las Competencias Técnicas de su Carrera.

Asiendo referencia con mi trabajo en la práctica profesional, aplique la retroalimentación a

través de los guiones metodológicos proporcionados por los docentes en clase, cuyas
herramientas son necesarias para aplicar en el mundo laboral más lo aprendido en el campo
laboral por ambas metodologías, considero que e desarrollado una buena labor y desempeño
profesional que se refleja en mi constante empeño por aprender y aplicar dichos conocimientos
adquiridos en estos dos años de estudios, esa es mi argumentación por la calificación que me e
aplicado.

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Firma Estudiante Firma y timbre
Jefe Centro de Práctica

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