Act4 Equipo4

MATERIA:
Ingeniería en Negocios Estratégicos
PROFESORA:
Sandra López Barraza
TÍTULO DE LA ACTIVIDAD:
Actividad 4. Proyecto Integrador Etapa 1
NOMBRE DEL ESTUDIANTE:
José Omar Domínguez Gómez.
María Fernanda Deanda Licea
Jorge Alberto Morales Garza
FECHA DE ENTREGA:
01 de agosto 2021
PROYECTO CUIDADO TEMPORAL DE MASCOTAS VISITANTES
INTRODUCCIÓN
El tener una mascota y la implementación de leyes gubernamentales con castigos

más severos a las personas que maltraten o no cumplan con las
responsabilidades básicas en el cuidado de las mascotas, ha generado la
concientización y responsabilidad de estas a tal grado que las personas se
preocupan y ocupan más por la salud y cuidado de estas, abriendo un mercado
con diferentes necesidades a cubrir tanto, médicas, alimentarias, aseo y cuidado,
etc.
DEFINICIÓN DE NEGOCIO
El negocio en el cuidado de las mascotas dentro del país nos abre las puertas a
emprender una nueva demanda de mercado, en la actualidad una gran parte de la
población que no cuentan con hijos están optando el tener mascotas y viajar con
las mismas, cuando los dueños salen de viaje y quieran llevarlas con ellos existen
aerolíneas que permiten viajar con los mismos y hoteles que ofrecen servicio
como pet friendly, tras elaborar una investigación y consultar en varios hoteles
logramos detectar que ofrecen el que las mascotas puedan quedarse en la
habitación y acompañarlos en áreas específicas del hotel siempre y cuando los
dueños estén con las mismas (no permiten dejar solas a las mascotas dentro de la
habitación) sin embargo los dueños de las mascotas se enfrentan ha un problema
muy específico al momento de querer hacer alguna actividad dentro de la ciudad
en la que se encuentren, existen muchos lugares donde no permiten el acceso a
las mascotas, he aquí donde encontramos el área de oportunidad para la
implementación del proyecto en el cuidado temporal de mascotas visitantes, es
donde se requerirá nuestro servicio al ofrecer a través de una plataforma los
servicio de guardería temporal facilitando el recoger a la mascota en el hotel
donde se encuentren y entregarla ahí mismo a la hora que el dueño nos indique.
ANÁLISIS DEL MERCADO
Existen grandes empresas como Petco quienes ofrecen gran variedad de servicios
para las mascotas, pero no cuentan con un servicio de guardería temporal para
personas visitantes.
Nuestro proyecto se basará en una primera etapa que consiste en difundir el

servicio que se ofrece a través de asociaciones con los hoteles de la zona, en una
primera investigación realizada a 3 hoteles de la ciudad logramos obtener como
resultado que existen un 30% de personas que viajan constantemente con sus
mascotas y este porcentaje va a la alza.
Nuestro mercado en esta primera etapa se basará en ofertar este servicio a un

mercado de personas que se encuentran en un nivel medio alto hablando
económicamente, ya que estas personas son las que buscan facilidades para
viajar con sus mascotas a si mismo se preocupan por el cuidado de estas.
Como lo comentábamos la tendencia de viajar va a la alza y el enfocar de manera

correcta este servicio abrirá las puertas para que cada vez mas las personas
decidan viajar con sus mascotas y por ende crecer el servicio que se ofrece a nivel
nacional.
LA ORGANIZACIÓN DEL NEGOCIO
Como primer punto para la organización del negocio se requiere un espacio donde
se mantendrán a las mascotas equipado adecuadamente.
Capacitación al personal en el cuidado y atención
Creación de una plataforma donde se oferten nuestro servicio
Búsqueda de asociación con hoteles para ofertar el servicio a sus huéspedes.
OBJETIVO GENERAL
Elaborar un plan de negocios para el

lanzamiento, la implementación y
operación de una guardería pet friendly.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
1. Realizar un diagnóstico integral del mercado de cafeterías pet friendly.
2. Realizar una investigación de mercado para:
 Dimensionar la demanda potencial y efectiva de los negocios pet
friendly
 Medir el rango de disposición de pago de los clientes que inviertan su
tiempo y dinero en lugares pet friendly
 Identificar el perfil del consumidor
 Identificar a los competidores directos y potenciales a fin de evaluar
las brechas y las barreras de entrada, respectivamente.
 Diseñar el servicio a base del análisis de la investigación de mercado,
definiendo los atributos valorados por el cliente.
3. Diseñar las estrategias para el lanzamiento y posterior operación de la
empresa, desarrollando los planes de marketing, operaciones y finanzas.
4. Evaluar el atractivo integral del negocio en términos de rentabilidad,
perspectivas futuras y riesgos; asimismo elaborar los planes de
contingencia.
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
 Posicionarnos entre las marcas preferidas de los pet lovers, ofreciendo un

espacio amplio para sus mascotas y la ventaja de acceder al circuito
cerrado de cámaras del hospedaje.
 Potenciar la captación de clientes jóvenes aprovechando la tendencia por la
tecnología y uso de aplicaciones en smartphones.
 Generar convenios y alianzas con empresas pet friendly para ampliar
nuestra cartera de clientes.
 Mantener constante innovación y desarrollo del diferenciador para
conservar la competitividad en el mercado.
 Capacitar al personal en atención post venta para fidelización de clientes.
 Crear la necesidad y conciencia a los clientes de que sus mascotas
necesitan instalaciones amplias para su esparcimiento.
ACCIONES POR TOMAR PARA SU ADECUACION
1) Adecua los espacios para permitir el acceso a perros y gatos, pensando

sobre todo que sean seguras y óptimas.
2) Instala bebederos especiales para mascota.
3) Considera los productos que ofrecerás a las mascotas durante su estancia.
Puede incluir galletas, tazones de agua, helados, golosinas, etcétera.
4) Toma en cuenta los procesos de aseo y limpieza de todas las áreas para
cumplir con las reglas de salubridad y normas higiénicas. Sanitariamente
debe ser apto para los clientes.
5) Prever si es necesario contar con mobiliario especial.
ESTRUCTURA DE LA EMPRESA
Área administrativa: Esta área será la encargada de manejar las compras de la

empresa, como también estará pendiente de los productos que ingresan a la
empresa, administrándolos de forma eficiente y oportuna, además apoyará
procesos de contactos con proveedores, pagos y/o selección de personal idóneo
para la empresa.
Área de mercadeo y ventas: Encargados de las ventas del PET FRIENDLY, y el

inventario de los productos y servicios que se ofrecen en la empresa, por otro
lado, el desarrollo de estrategias publicitarias que respondan a las necesidades de
los clientes, también ejecutará la comunicación de la empresa por medio de
elementos publicitarios, medios digitales o página web.
Área contable: Esta área será la encargada de acompañar y velar por los
procesos administrativos, contables, legales y asesoramiento para los gerentes de
la empresa y/o personal de PET FRIENDLY.
BIBLIOGRAFÍAS

Act4 Equipo4

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Act4 Equipo4

Cargado por

Información del documento

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Act4 Equipo4

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

MATERIA:

Ingeniería en Negocios Estratégicos

Sandra López Barraza

Actividad 4. Proyecto Integrador Etapa 1

NOMBRE DEL ESTUDIANTE:

José Omar Domínguez Gómez.

María Fernanda Deanda Licea

Jorge Alberto Morales Garza

El tener una mascota y la implementación de leyes gubernamentales con castigos

ANÁLISIS DEL MERCADO

Nuestro proyecto se basará en una primera etapa que consiste en difundir el

Nuestro mercado en esta primera etapa se basará en ofertar este servicio a un

Como lo comentábamos la tendencia de viajar va a la alza y el enfocar de manera

Capacitación al personal en el cuidado y atención

Creación de una plataforma donde se oferten nuestro servicio

Búsqueda de asociación con hoteles para ofertar el servicio a sus huéspedes.

Elaborar un plan de negocios para el

 Posicionarnos entre las marcas preferidas de los pet lovers, ofreciendo un

1) Adecua los espacios para permitir el acceso a perros y gatos, pensando

Área administrativa: Esta área será la encargada de manejar las compras de la

Área de mercadeo y ventas: Encargados de las ventas del PET FRIENDLY, y el

También podría gustarte