Actividad de Aprendizaje 2

Programa: Tecnólogo en negociación internacional
Aprendiz: Danna Valeria Serna Usaquén
Instructor: Sonia Catalina Gutiérrez
Fecha: 05/03/2021
Ficha: 2252669
GUIA, TALLER NUMERO 2.
ACTIVIDADES DE REFLEXIÓN INICIAL
Actividad N° 1
En general el proceso comunicativo no solo se relaciona con la forma como expresamos nuestras
creencias, pensamientos o argumentos. También se refiere a un proceso de auto conocimiento de
allí que integre el fortalecimiento de la inteligencia emocional. Por ello y a modo de reflexión
analizaremos la siguiente historia:
LA CONGRUENCIA ENTRE EL DECIR Y EL HACER
1. ¿A qué se refiere la importancia de no solo saber, sino de vivir el saber?

- Su importancia esta dada a que de nada sirve saber si no se le da la utilidad correcta,
lo apropiado es vivir el saber y compartirlo. En el caso expuesto, la mujer trata de
demostrar a las personas por medio de su vehículo que es una persona respetuosa
que alaba la presencia de Dios, inculcado ir a la iglesia cada domingo a alimentar su
vida espiritual, pero de nada le sirve saber eso si no lo aplica en la cotidianidad, pues
pudo ser una persona pacifica y esperar que el semáforo le permitiera pasar en el
momento oportuno, sin realizar tanto escándalo y demostrando lo que expone en su
automóvil y lo que aprende en la iglesia.
ACTIVIDAD DE IDENTIFICACIÓN DE CONOCIMIENTOS

Actividad N° 1. Inteligencia emocional.
1. El siguiente cuadro debe ser explicado por el instructor y consiste en diligenciar cada parte
refiriéndose a la identificación de las emociones de cada uno de los aprendices y como
ellos las exteriorizan.
RECONOCER Y ENCAUSALAR LOS SENTIMIENTOS
EMOCION SENSACION CONTEXTO EXPRESION RELACION

¿Qué estoy sintiendo? ¿Cómo reconozco ¿Cuándo, donde tengo ¿Qué suelo hacer con ¿Hay alguna persona
físicamente lo que este sentimiento esta emoción?, ¡Lo relacionada
estoy sintiendo? especialmente? expreso, lo reprimo, lo especialmente con este
exploto? sentimiento?
MIEDO Desespero, Miedo a que mi La reprimo, no me Si, mi mama, no
Asustado, aterrado, ansiedad, nervios, mama no este y gusta expresar mis quiero que me falte.
ansioso, taquicardia. sentirme sola. miedos.
atemorizado,
nervioso, tenso,
estresado, inquieto.
RABIA Impotencia, Cuando no me salen La exploto, no tolero No, pues me gusta
Airado, violento, desespero, tensión las cosas como yo que las cosas no me estar sola porque a
furioso, irritado, en el cuerpo, dolor quiero. salgan como yo veces tiendo a
rabioso, disgustado, de cabeza. quiero. desquitarme con
frustrado, resentido, quien no tiene nada
energético, inquieto. que ver.
TRISTEZA Nudo en la garganta, Las condiciones de El expreso, ya que No, ya que me gusta
Triste, melancólico, ojos llorosos, vida de los demás siento que es bueno estar sola cuando
afligido, deprimido, desgano. (Cuando viven en expresar lo que estoy triste.
abatido, condiciones difíciles) guardo dentro de
desanimado, mi.
dolorido.
ALEGRIA. Ánimo, sonrisas. Cuando todo me sale La exploto, me gusta Mi mama, me gusta
Feliz, realizado, bien y obtengo estar alegre y compartir mi
optimista, cualquier tipo de contagiar a los felicidad con ella.
satisfecho, contento, ganancia (personal, demás con mi
relajado, agradable, económica, felicidad.
amable, gentil, espiritual,
simpático, sensible, intelectual, etc.)
bondadoso.
TRANSFERENCIA DEL CONOCIMIENTO
Actividad N° 1. Análisis de casos
Para complementar lo visto en el trascurso de la guía se presentará el video “comunicación

asertiva: los 5 pasos” https://www.youtube.com/watch?v=itBLSKocD4o . Este film brindara ideas y
estrategias para dar respuesta a los tres casos que se trabajaran continuación, con un énfasis en el
contexto laboral.
CASO N° 1: Tengo un (a) compañero (a) que me visita mucho a mi escritorio. Habla mucho de
cualquier tema. No se ha percatado de que cada visita suya es de alrededor de 30 minutos y me
atrasa mi trabajo. En ocasiones hago que estoy escribiendo y me dice que le “atienda” por unos
minutos ya que le urge hablar conmigo. De un 100% de las veces que me visita tan solo un 25%
tiene que ver con situaciones laborales, el resto no tiene ninguna relación con el trabajo.
1. Necesito planear como decirle en forma asertiva que no me interrumpa y que respete mis
horas laborales.
- Suponiendo que el compañero de trabajo llegara a hablar en unos segundos, lo
primero que debe hacer es darle un cordial saludo, preguntarle como va su día y si
tiene mucho trabajo para ese mismo instante. En seguida su compañero responderá
las preguntas y comenzará a hablar como suele hacerlo.
Cuando realice una pausa breve debe interceder en la conversación intentado no
haber perdido mucho tiempo antes de esa pausa, tendrá que exponer la cantidad de
trabajo que tiene y la responsabilidad que le implica cumplir con las obligaciones y
horarios estipulados en el trabajo. Puede ofrecerle una plática acerca de su vida
privada luego de salir de laborar, pues es un buen espacio para compartir con sus
compañeros y además crear un ambiente de entretenimiento, saliendo de la rutina.
Así su compañero no sentirá el rechazo del otro y tendrá la sensación de interés por
escuchar sus historias acerca de temas de su interés.
Damos paso a una comunicación asertiva, pues el compañero uno podrá laborar como
lo quiere hacer y el compañero dos sentirá el interés del compañero uno por escuchar
sus historias.

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LA CONGRUENCIA ENTRE EL DECIR Y EL HACER

1. ¿A qué se refiere la importancia de no solo saber, sino de vivir el saber?

ACTIVIDAD DE IDENTIFICACIÓN DE CONOCIMIENTOS

RECONOCER Y ENCAUSALAR LOS SENTIMIENTOS

EMOCION SENSACION CONTEXTO EXPRESION RELACION

TRANSFERENCIA DEL CONOCIMIENTO

Actividad N° 1. Análisis de casos

Para complementar lo visto en el trascurso de la guía se presentará el video “comunicación

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