Caso Totto

ANÁLISIS ESTRATEGIAS DE INTERNACIONALIZACIÓN TOTTO
Estudiantes:
Rafael Eduardo Pulido
Karen Tatiana Campo Trochez
Vanessa Correa Velandia
Alejandro Galindo Pineda
Docente:
Andres Rocha
Asignatura: Negocios 4.0
Universitaria Agustiniana
2021
Totto comienza en el año de 1987, cuando Yonatan Bursztyn crea la empresa con
38 empleados con el fin de ser una marca especializada en mochilas y accesorios,
dirigidos a la población escolar y universitaria, para el año 2011 la empresa había
crecido a un nivel de 2000 empleados y se había expandido a 15 países de américa
latina, 2 europeos y abarcaba gran parte del mercado local en Colombia.
Totto nace de la adquisición de una empresa que fabricaba artículos en cuero la

cual se encontraba en crisis en el mercado colombiano, uno de los elementos que
yonathan evaluaba era conocer sobre los materiales que se utilizaban alrededor del
mundo y cómo poder desarrollar un producto novedoso, económico y duradero.
Muchas empresas locales ya producían maletines de lona, sin embargo, no se
conocía ninguna empresa que genera y comercializa estos productos masivamente
y que pudiera integrar elementos de moda en sus diseños.
Esta empresa utiliza estrategias de mercado, entre ellas una a la cual denominaron
Totto loco ya que es una oferta en maletas, maletines y/o morrales de hasta un 70%
de descuento que solo aplica para Colombia. Cuentan con una sub- marca que va
dirigida a los niños entre 8 a doce años de edad.
Una de las primeras estrategias de comercialización implementadas por Totto fue

utilizar su red de vendedores de un negocio familiar para generar el proceso de
distribución nacional. Al comienzo generó una red de distribución directa al cliente
final, sin embargo, al evolucionar su modelo de negocio empezó a trabajar con
almacenes de grandes superficies, posteriormente gracias a la gran acogida del
público abre sus primeros puntos de venta propios, iniciando en bogotá y luego cali,
después de esto incursionó en el modelo de franquicia el cual le ayudó a
incrementar su proceso de expansión.
Una de las estrategias de éxito de Totto fue la implementación del branding, esta
técnica que abarca el nombre, el logo, la identidad, entre otros, le permitió la
construcción de la marca, mediante la vinculación de sus activos de forma directa e
indirecta, así logró apalancar la marca con mayor facilidad y a menores costos.En el
desarrollo de este modelo Totto aplicó 3 estrategias de mercado indispensables en
su crecimiento, marketing, calidad e innovación. En cuanto al marketing fue una de
las herramientas fundamentales para el posicionamiento global, el desarrollo de la
marca fue el ítem más importante, el cual no solo se basaba en sus características
si no en lo llamativo del nombre, el posicionamiento fue apoyado a partir de la
participación de diferentes eventos.
Para Totto el desarrollo y competitividad de la empresa tiene como finalidad cumplir

con los requerimientos del mercado global, donde el desarrollo económico mundial
exige una mayor demanda en las necesidades y expectativas de los clientes. La
ejecución de la revolución industrial 4.0 les ha permitido a los diferentes mercados
ingresar, posicionarse y expandirse a un mercado global, estrategia que ha aplicado
y le ha funcionado a la compañía. De acuerdo con el desarrollo de sus estrategias
Totto llega a España con su primera tienda para el año 2009 y logra su expansión
por el continente europeo y el norte de África, con la implantación de estrategias en
las áreas de diseño, producción, almacenamiento y ventas.
Para el área de diseño se creó una estrategia nombrada “Totto LAB” donde el
cliente personaliza el producto que desea llevar, producto que puede visualizar
gracias a los programas de dibujo y abre la posibilidad de incorporar y abordar
diferentes tipos de clientes. Con sus estrategias de marketing logra almacenar datos
que le permiten mejorar, crear y desarrollar los productos de alta gama a sus
diferentes nichos de mercado.
Para la producción Totto genera una estrategia colaborativa entre máquinas

inteligentes y el personal, desarrollando productos de alta calidad y mayor eficacia,
de igual manera implementa laboratorios mecánicos donde se supervisa que los
materiales y productos finales cumplan con todos los estándares de calidad
generados en el mercado.
Con la implementación de sistemas y áreas adecuadas con maquinaria de

almacenamiento Totto permite una mayor eficacia en el proceso de
almacenamiento, embalaje y envío de sus productos, cuenta con sistemas de
almacenamientos dividían de acuerdo con tipo de producto, línea de diseño y envíos
nacionales e internacionales, los cuales son registrados en los programas de
almacenamiento y permiten un mayor control del producto en bodegas, transcurso
de envío y posteriormente llegada al cliente.
Para el área de ventas Totto cuenta con una grande cadena de tiendas propias,
franquicias, venta en multimarca y grandes almacenes que le permite un modelo de
expansión multicanal, implementando sistemas omnicanalidad, con el avance
tecnológico y la expansión del mercado digital Totto instaura plataformas E-
Commerce que representa un 3% de sus ventas en España.
Totto presentó una nueva colección que fue basada en innovación, tecnología y
funcionalidad, tuvo la posibilidad de ofrecer ropa personalizada y pensada en las
personas urbanas, Totto diseño una línea de morrales con gadgets tecnológicos
para las personas que practican un deporte. A mediados del mes de Julio Totto
anuncia su ingreso al mercado con PETS o mascotas con este lanzamiento, Totto
quiere ayudar a las personas para que puedan optimizar espacios y que sus
mascotas tengan una mejor comodidad y una mayor calidad, teniendo en cuenta los
diseños modernos y prácticos que tengan una alta tecnología a través de materiales
nuevo y promover la sostenibilidad ambiental.
Los atributos de este gran producto, la eficiencia de las campañas publicitarias y su

esfuerzo por mantenerse en el mercado, se identifica por optimizar sus campañas
publicitarias de acuerdo a la época actual. Es un referente demasiado importante
ante la transformación digital y un gran ejemplo para la industria manufacturera, ha
realizado grandes avances de comercio electrónico ya que se ha convertido en uno
de los principales canales de venta para esta entidad teniendo un reconocimiento
en cinco tiendas con mejores resultados en el país. Se dice que la tecnología es la
mejor aliada para mejorar la productividad de las empresas.
Teniendo en cuenta que los negocios 4.0 son una nueva fase de la revolución
industrial, enfocada principalmente a la automatización, interconectividad, datos en
tiempo real y momentos oportunos ,podemos evidenciar que Totto se ha acoplado a
este nuevo proceso y se puede identificar cuando resaltamos los principios sobre los
cuales se ha ido desarrollado la marca; Principios tales como el diseño, la
producción, el almacenamiento y las ventas son pilares que han llevado a totto a ser
lo que es en la actualidad.
El nuevo modelo que ha implementado Totto a través de los años haciendo énfasis
en la tecnología digital y la interconectividad tomando como apoyo herramientas
tales como el Big Data han generado el incremento de sus ventas y la ha convertido
en la insignia Colombia de mochilas, bolsos, ropa, entre otros. Totto se acopló a la
nueva revolución industrial, al digitalizar su publicidad para llegar a los nuevos
consumidores permitió que más público y otros países conocieran de Totto y de esta
manera alcanzó la expansión de sus productos, adicional a esto la innovación, las
nuevas tecnologías implementadas por la marca y nuevos procesos han contribuido
a la evolución la marca.
A raíz de todo lo mencionado anteriormente, Totto es una empresa que ha centrado

su atención a la evolución, a avanzar en conjunto con sus clientes creando de esta
manera una lealtad hacia la marca, generando productos inteligentes, tiendas online
de fácil acceso a todo el público, búsqueda de soluciones más directas enfocadas al
consumidor, plataformas de innovación continua. Por estas razones Totto es un
ejemplo de cómo los negocios 4.0 impulsan y solidifican una marca.
REFERENCIAS
Moda es Latinoamérica, 05 febrero de 2019, Totto se vuelca en España y abre su
primer punto de venta en la ciudad de Valencia
(https://www.modaes.com/empresa/totto-se-vuelca-en-espana-y-abre-su-primer-
punto-de-venta-en-la-ciudad-de-valencia.html)
Moda es Latinoamérica, 16 octubre de 2019, Totto, a por Europa: la colombiana

crece un 3% y alcanza 32 países (https://www.modaes.com/empresa/totto-a-por-
europa-la-colombiana-crece-un-3-y-alcanza-32-paises.html)
Portafolio, 18 febrero de 2014, En España, la marca Totto abrirá su tienda 500

(https://www.portafolio.co/negocios/empresas/espana-marca-totto-abrira-tienda-500-
61670)
La República, 1 abril de 2019, Expansión de Totto se centra en Europa, Medio

Oriente y Norte de África (https://www.larepublica.co/empresas/expansion-de-totto-
se-centra-en-europa-medio-oriente-y-norte-de-africa-2845835)
Mintic, 16 enero de 2018, La tecnologia es la mejor aliada para mejorar la

productividad de las empresas (https://www.mintic.gov.co/portal/inicio/Sala-de-
Prensa/Noticias/62328:La-tecnologia-es-la-mejor-aliada-para-mejorar-la-
productividad-de-las-empresas-Ministro-TIC)
Todo en marketing,4 diciembre de 2020 ,Estrategias de totto una gran marca

positiva
(https://todoenmarketing.com/c-estrategias/estrategias-de-totto/)

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