PERSONALIDAD

La personalidad es el término con el que se suele designar lo que de único, de

singular, tiene el individuo, las características que lo distinguen de los demás. El
pensamiento, la emoción y el comportamiento por sí solos no constituyen la
personalidad de un individuo; ésta se oculta precisamente tras esos elementos.

La personalidad también implica previsibilidad sobre cómo actuará y cómo

reaccionará una persona bajo diversas circunstancias.

Floyd Allport sostiene que “la personalidad es la organización dinámica al

interior del individuo, de aquellos sistemas psicofísicos que determinan su
conducta y su pensamiento característicos”.

Los hábitos, las actitudes específicas o generales, los sentimientos y las

disposiciones de otras índoles, son todos los sistemas psicofísicos. Todos los
actos y todos los pensamientos se traducen en conductas características de la
persona que le son únicas.

Teoría de Erik Erikson sobre la personalidad

La tesis de Erik Erikson consiste en que la vida es un proceso continuo de

adaptación de la personalidad, que implica la necesidad de afrontar diversos
conflictos que se presentan en la interacción sociocultural. De la posible
resolución de estos conflictos surge un mayor desarrollo de la personalidad que
se traduce en logros, hasta llegar a la etapa de la vejez, cuando dependiendo del
estilo de vida llevado, surge como resultante la máxima integración de logros,
experiencias y conocimiento, calificado por el autor como Sabiduría.

Se deduce entonces de esta tesis, que la vida implica continuidad y no ruptura,

por lo tanto, las manifestaciones de la personalidad en la adultez, son sólo la
consecuencia del estilo de vida individual anterior.

Aspectos de la Personalidad
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Formas de conocer y de pensar:
El mundo se conoce a través de los sentidos: vista, oído, gusto, tacto y olfato; así
como las sensaciones del medio interno, La percepción implica obtener
información sobre el mundo mediante los sentidos. Es el proceso mediante el cual
se aprehenden, organizan e interpretan los datos sensoriales, para poder tener
conocimiento sobre sí mismo, sobre los demás y sobre el mundo en el cual se vive.
Pensar significa generar ideas, entenderlas, relacionarlas. Razonar significa
plantear soluciones a problemas, aprovechar la experiencia y aprender de ella.
Pensar es una función que refleja lo que se conoce como inteligencia.

Sentimientos y emociones:
Los sentimientos son estados de ánimo o interpretaciones subjetivas de agrado o
desagrado menos intensos y bastante duraderos. Los pensamientos tienen
relación directa con el mundo afectivo individual, brotan espontáneamente desde
el mundo interior del ser humano. Las emociones por el contrario son una fuerza
que le imprime vida al hombre, lo induce a la acción y le permite responder
momentáneamente a un estímulo.

Necesidades, motivaciones e intereses:

El término motivación proviene del vocablo “moverse”, que significa mover hacia y
se refiere a mecanismos que inducen a la persona a actuar para satisfacer una
necesidad.

Interés es la importancia o valor que se le atribuye a una meta, objeto o actividad

y que se relaciona con la atención que a ello se le preste.

Aspecto Corporal
El concepto de imagen personal va mucho más allá de la mera apariencia física.
Abarca cinco aspectos fundamentales del ser humano que son: cuerpo, mente,
afectividad, espiritualidad y comportamiento, La óptima presentación personal es
indispensable, porque gracias a ella cada ser humano se proyecta, construye el
clima de las relaciones interpersonales, impresiona favorablemente y caracteriza
su manera de ser, su rol laboral y profesional.

El cuerpo es entonces, un templo sagrado que debe ser cuidado con esmero desde
todos los puntos de vista. El primer y más elemental cuidado que merece nuestro
cuerpo es la higiene y el aseo. El baño diario no constituye solamente aseo,
también es salud, porque el agua limpia, purifica y reanima, especialmente quienes

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tienen que ver en su vida profesional con el servicio directo al cliente, pues son la
primera imagen de la organización. Con ella comienza la construcción positiva o
negativa del prestigio empresarial.

También depende esa primera impresión, tan definitiva en el sentir del cliente,
que se convierte en marca indeleble que la caracteriza y la distingue de todas las
demás.

Cuidado de la piel: La piel es la eficaz envoltura del cuerpo que protege sus
partes internas y defiende sus procesos. Calibra nuestras necesidades de
temperatura y refleja los desórdenes internos y revela el estado de salud en
general.

La piel es el barómetro de la salud, en ella se encuentran reflejadas indicaciones

de lo que sucede en el interior del cuerpo. Según sea la dieta, hábitos de sueño y
clase de vida que se lleve, este órgano de expresión, puede ser reluciente,
indicador de salud y belleza; o apagado y sugerente de malestar y falta de salud.

Cuidados del cabello: Es importante mantenerlo limpio; lavarlo de dos a tres

veces por semana con un champo suave y de buena calidad que no lo reseque, ni
altere su textura natural. Los profesionales de la belleza no aconsejan el lavado
diario del cabello porque reseca el cuero cabelludo y debilita el folículo piloso
donde está la raíz. Tampoco se aconseja lavarlo en la noche y acostarse con el
cabello mojado.

Debemos consultar con el estilista profesional, el corte que más favorece a

nuestro rostro y hacerle mantenimiento cada mes y medio.

Como usted es aquella persona que tiene contacto directo con los clientes, los
accesorios para el cabello deben ser discretos, para no llamar la atención.

Cuidados del rostro: No interesa la forma del rostro, ante eso nada podemos
hacer, pero sí podemos sacarle el mejor partido a la forma, con el corte y el
peinado adecuado. También contribuye a mantenerlo armonioso, el depilado de las
cejas, sin alterar el arco natural que hace juego con el conjunto; así como el
cuidado de los ojos, orejas, nariz, mejillas, boca, labios, mentón, cuello y piel.
Unos ojos sanos proyectan una mirada luminosa, franca, que transmite salud.

El cuidado de la boca exige higiene bucal a fondo: cepillarse los

dientes mínimo tres veces al día, usar pasta, seda dental y un enjuague bucal.
Velar por la salud de las encías y el paladar; asistir a consulta odontológica para

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los tratamientos a que haya lugar. En el cepillado bucal también se incluye el
perfecto aseo de la lengua. Cuando se padece de mal aliento o halitosis es
importante establecer la causa y asistir a consulta profesional médica u
odontológica.

El arreglo de las uñas. Una manos no lucirán todo lo bellas que puedan ser
sin el cuidado minucioso y regular de las uñas. El arreglo de las manos exige
limpieza, cuidado de las uñas, masajes, cremas y un manicure ojalá profesional,
cada ocho días. Las manos son la tarjeta de presentación de la apariencia
personal, porque están permanentemente expuestas a las miradas discretas e
indiscretas de clientes, visitantes y compañeros de trabajo.

Todo el cuerpo exige cuidados relacionados con la alimentación, el ejercicio

regular y descanso, para su mantenimiento.

Vestuario y accesorios: El vestuario discreto pero alegre combinado con los

accesorios adecuados confieren a una persona de buen gusto y distinción. La
combinación de colores en el vestuario debe obedecer a una norma básica de
elegancia que dice “tres colores, lucen bien; dos colores muy bien; un color,
excelente”. Naturalmente esta norma debe practicarse atendiendo al tono de la
piel, color del cabello y gusto personal.

Nutrición: Una alimentación balanceada requiere de cuatro componentes

nutricionales fundamentales para la construcción y reparación de órganos y
tejidos. Estos son: proteínas, grasas, carbohidratos y vitaminas y minerales, que
deben estar incluidos en la dieta básica y en cada ración alimentaria. Estos cuatro
componentes de la nutrición deben balancearse en su justa proporción, de
acuerdo con la edad, la estructura física y la actividad.

Dimensiones de la Persona

Dimensión Espiritual

Cultivar el espíritu debe ser una prioridad del hombre. A pesar de la rapidez con
que transcurre la vida actual, de la multiplicidad y complejidad de los
compromisos que asume y de su afán por lograr el bienestar material, si no se
toma el tiempo necesario para descansar, reflexionar y meditar, serán vanos
todos sus esfuerzos.

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Como parte de la terapia para estar en calma, en comunión con Dios y en armonía
con la familia y en sintonía con la naturaleza, toda persona necesita de espacios
para encontrarse consigo mismo y evaluar la forma como se lleva su vida.

Los sentimientos de amor, afecto, tolerancia, solidaridad y amistad generan y

mantienen la paz espiritual. Es importante recalcar que los sentimientos de odio,
envidia, ira, rencor, y resentimiento destruyen al ser humano y generan rechazo.

Como resultado de sentimientos positivos están las actitudes y comportamientos

positivos de aceptación, tolerancia, paciencia, compromiso, colaboración y
solidaridad.

Pero sentimientos negativos, a su vez generan comportamientos negativos de

rechazo, baja autoestima, inseguridad, pereza, egoísmo y falta de calidad humana.

Dimensión Social
Consiste en la capacidad de la persona para comunicarse y relacionarse con el
medio. Se entiende por comunicación el proceso a través del cual se comparten
las ideas, información, sentimientos y actitudes. Incluye los valores y las normas
sociales de comportamiento:
Autenticidad – Espontaneidad – Honestidad – Respeto – Confianza.

Todas las personas poseen los suficientes dotes naturales para llamar la atención
y para destacarse. Para comenzar, sólo es necesario sincerarse consigo misma y
conocerse a cabalidad tal como es; el segundo paso es conocer lo mejor posible el
ambiente en el cual debe desenvolverse. Por último analizar las personas con
quienes se interrelaciona, para construir y proyectar su encanto personal, desde
la perspectiva de la sinceridad, el conocimiento y el respeto para consigo misma
para con los demás.

Dimensión Psicoafectiva
El concepto de “sí mismo” se desarrolla a partir de cuatro vivencias.

Sentirse valorado. Surge de la forma en que consideramos somos amados por las
personas importantes en nuestras vidas y el grado de aprobación que recibimos
de ellas.
Sentirse capaz de hacer. Capacidad que asumimos tener, para llevar a cabo
tareas que consideramos importantes.

Sentirse virtuoso. Entendida como nuestra capacidad de adhesión a las normas

éticas y morales.

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Sentirse con poder. Dimensionado como la capacidad que poseemos para influir
en nosotros mismos y en los otros.

Mientras más positivas y ajustadas a la realidad sean estas vivencias, más elevado
será el concepto que se tenga de “sí mismo”, lo cual se traduce en:

Mayor capacidad de crítica y autocrítica.

Menos inhibiciones.
Mayor fortaleza para vencer obstáculos.
Mayor respeto por sí mismo y como consecuencia mayor respeto por los demás.
Mayor liderazgo.

Lo anterior lleva al convencimiento personal de que es posible tener éxito y esto

por sí solo genera éxito.

El concepto que tengamos de nosotros mismos está la clave del éxito y la

felicidad.

Autoestima (Autoconcepto, Autoevaluación, Autoaceptación, Autorrespeto)

Es el conjunto de actitudes del individuo hacia sí mismo; es la fuerza habitual de
pensar, amar, sentir, y comportarse consigo mismo. Es la base de nuestra
existencia, el valor sustancial de nuestra propia vida, abarca la totalidad de todos
los sentimientos, experiencias, ideas, pensamientos, juicios y actitudes que
emergen en lo más profundo de nuestro ser; involucra aspectos fundamentales de
nuestra propia identidad, como nuestras actitudes más arraigados, algunos
valores más íntimos y nuestras conductas más comunes que requieren de un
análisis muy profundo y comprensivo de nosotros mismos, para realizar cambios
progresivos en beneficio del desarrollo de nuestra personalidad.

La autoestima es la base y el centro del desarrollo humano, porque:

“Sólo se podrá respetar a los demás cuando se respeta uno a sí mismo; sólo
podremos dar, cuando nos hemos dado a nosotros mismos; sólo podremos amar,
cuando nos amemos a nosotros mismos”.

Las personas se preocupan por ver, juzgar y arreglar lo que está fuera de ellas,
cuando la solución de muchos problemas sería que cada persona viera y arreglara
lo único que le corresponde: ella misma. Si todos hicieran esto, el mundo sería
otro.

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Si una persona se conoce y está consciente de sus cambios, crea su propia escala
de valores y desarrolla sus capacidades; y si se acepta y respeta, tendrá
autoestima.

Por el contrario, si una persona no se conoce, su concepto de sí misma es pobre,

no se acepta ni se respeta, no tendrá autoestima.

“Sólo podemos amar cuando nos hemos amado a nosotros mismos”

Dimensión Intelectual
El desarrollo del intelecto es alcanzado por el estudio, los aprendizajes, la
búsqueda del conocimiento, la investigación, el mejoramiento continuo, el
desarrollo del talento humano, todo esto logrado mediante la superación personal
del individuo.

Condiciones profesionales:
Conocimiento técnico del producto o servicio que ofrece, dominio de las técnicas
de venta de los productos o servicios, atención a los clientes, conocimiento de la
empresa, actualización constante.

Características Humanas:

Físicas: Presentación personal, Salud, Simpatía, Naturalidad.

Intelectuales: Iniciativa, imaginación, Persuasión, Memoria, Atención,

Conocimiento.

Éticas y morales: Veracidad, Honradez, Dignidad, Responsabilidad.

Sociales: Cortesía, Tolerancia, Empatía, Comportamiento humano, don de gentes,

Liderazgo, Buen humor.

Emocionales: Autocontrol, confianza en sí mismo, Persistencia, Decisión.

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