3
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3
➢ Segmentación de mercado
➢ Posicionamiento de mercado
➢ Estrategias de Diferenciación
• Emos
• Awful Kid
• Rasta
• Skater
• Hipsters
PROCESO DE ANÁLISIS DEL CONSUMIDOR
Identificar y estudiar
el perfil de los
“mejores”
consumidores Incrementar la
cantidad de
negocios que
Aumentar la hacen con la
utilidad de los empresa
Desarrollar los actuales Extender la
valores que consumidores relación que
buscan sus Atraer nuevos tienen con la
consumidores consumidores que empresa
tengan un perfil
similar
DEFINIR EL MERCADO
➢ ¿Qué objetivos
estamos intentando
ayudar que los
consumidores alcancen?
Dr. Alex Henry Llaque Sánchez 12
ANÁLISIS DEL CONSUMIDOR
TAREA No. 4 : ESCOJA UN PRODUCTO DE SU EMPRESA Y DESARROLLE
FRECUENCIA DE USO
USUARIOS INTENSIVOS
USUARIOS ESPORÁDICOS
ANÁLISIS DE LA CONDUCTA DEL CONSUMIDOR
AMOR
INTERDE
-
PENDEN
CIA
Beneficios
buscados
¿Qué aspectos de
la conducta del
Fortaleza consumidor Tipo de
de la
sirven como base usuario
relación
para formar
segmentos?
Frecuencia
de uso
http://elcomercio.pe/economia/negocios/moradita-que-fracaso-nueva-bebida-inca-kola-noticia-
1795861
La idea fue buena pero…
expectativas
➢ Su marca es fuerte
Es necesario
descubrir y Lo que el
entender Se trata de ir consumidor
Se debe
todos los más allá de la desea pero no
entender el
aspectos del encuesta puede obtener
ambiente total
consumidor, normal sobre de los
del cliente y su
estilo, percepción y productos que
contexto
utilización y preferencias actualmente
datos compra
demográficos
TAREA No. 5
¿ Cuáles serán las preferencias de los
consumidores en el futuro?
La Gestión de Marketing
➢ El Mercado (segmentos)
➢ La Oferta de Valor
Marketing
➢ Estrategias de Marketing
Estratégico
➢
➢
Producto
Precio Desarrollo del
➢
➢
Plaza
Promoción
Marketing Mix
➢ Otras P´s
➢Segmentación de mercado
Tarea: Definir variables de segmentación y segmentar
Elaborar perfiles de los segmentos