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LOS GERENTES y El Comportamiento Ético

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Lizeth Osuna

Este documento discute los desafíos éticos que enfrentan los gerentes y los factores que determinan el comportamiento ético. Examina ejemplos de dilemas éticos comunes como el soborno y el uso indebido de recursos de la empresa. También explora las etapas de desarrollo moral y cómo los gerentes deben considerar factores como las consecuencias, las normas sociales y los principios al tomar decisiones.

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Este documento discute los desafíos éticos que enfrentan los gerentes y los factores que determinan el comportamiento ético. Examina ejemplos de dilemas éticos comunes como el soborno y el uso indebido de recursos de la empresa. También explora las etapas de desarrollo moral y cómo los gerentes deben considerar factores como las consecuencias, las normas sociales y los principios al tomar decisiones.

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Apuntes de Taller de Ética

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Este documento discute los desafíos éticos que enfrentan los gerentes y los factores que determinan el comportamiento ético. Examina ejemplos de dilemas éticos comunes como el soborno y el uso indebido de recursos de la empresa. También explora las etapas de desarrollo moral y cómo los gerentes deben considerar factores como las consecuencias, las normas sociales y los principios al tomar decisiones.

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LOS GERENTES y el comportamiento ético.

Los gerentes de todos los niveles, de todas las áreas y que trabajan en organizaciones de toda
clase y de cualquier tamaño, enfrentan problemas y dilemas éticos. Por ejemplo:

¿Es ético que un representante de ventas Soborne a un agente de compras para


inducirlo a adquirir sus productos?

¿La situación sería más aceptable si el soborno saliera directamente de la comisión


del representante de ventas?

¿Es ético que alguien aproveche para su uso personal el automóvil que la empresa le
proporcionó para trabajar?

¿Está bien utilizar el sistema de correo electrónico de la compañía para manejar


correspondencia privada o emplear el teléfono de la empresa para hacer llamadas
personales?

Ahora, imagine que tiene a su cargo a un empleado que dedicó todo el fin de semana a
trabajar debido a una situación de emergencia y, como de acuerdo con la política de la
compañía el tiempo extra no se paga, para compensarlo usted le dice que más adelante podrá
tomarse dos días de descanso y reportarlos como falta por enfermedad.

¿Esto estaría bien?

¿Cómo manejaría las situaciones de este tipo?

Como vemos, al planear, organizar y dirigir y controlar, los gerentes deben tomar en
consideración toda clase de factores éticos.

¿Pero a qué nos referimos al hablar de ética? A los principios, valores y creencias que definen
cuáles son los comportamientos y las decisiones correctas y cuáles se consideran incorrectos.
Para tomar muchas de sus decisiones, deben considerar no sólo el proceso involucrado para
llegar a ellas sino también a quienes deberán aceptados por ellas. Echemos un vistazo a los
factores que determinan si una persona actúa correctamente para comprender mejor las
problemáticas éticas involucrada en tales decisiones.

Factores que determinan el comportamiento ético y el no ético.

Para determinar si alguien asume un comportamiento ético o antiético al enfrentar un dilema


moral, es preciso tomar en cuenta varios factores: la etapa de desarrollo moral en que se
encuentra y otras variables moderadoras, incluyendo sus características individuales, el diseño
estructural de la empresa, su cultura organizacional y la intensidad del problema ético.

ETAPAS DEL DESARROLLO MORAL. Las investigaciones dividen el desarrollo


moral en tres niveles, cada uno de los cuales consta de dos etapas. En cada etapa
sucesiva, el juicio moral del individuo se vuelve menos dependiente de influencias
externas y se interioriza más.

En primer nivel, llamado preconvencional, la elección que hace el individuo entre lo correcto
y lo incorrecto se basa en las consecuencias que enfrentará castigos físicos, recompensas o
intercambio de favores.

En el segundo nivel, o nivel convencional, las decisiones éticas depende de mantener ciertos
estándares deseables y ponerse a la altura de las expectativas que tienen los demás.

En el nivel de principios, los individuos definen sus valores morales distanciándose de la


autoridad de los grupos a los que pertenecen o de la sociedad en general.

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