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    La Investigación de Operaciones es una herramienta cuantitativa que apoya el proceso de toma de decisiones mediante el uso de modelos matemáticos. Su objetivo es proveer decisiones significativamente mejores que las cualitativas. Aplica métodos como la optimización para asignar recursos de forma óptima en diferentes ámbitos. Su uso ha crecido gracias a una mejor comprensión, problemas más complejos y software avanzado.

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    La Investigación de Operaciones es una herramienta cuantitativa que apoya el proceso de toma de decisiones mediante el uso de modelos matemáticos. Su objetivo es proveer decisiones significativamente mejores que las cualitativas. Aplica métodos como la optimización para asignar recursos de forma óptima en diferentes ámbitos. Su uso ha crecido gracias a una mejor comprensión, problemas más complejos y software avanzado.

    Descripción original:

    liks de apoyo de la materi acontabilidad financiera

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    La Investigación de Operaciones es una herramienta cuantitativa que apoya el proceso de toma de decisiones mediante el uso de modelos matemáticos. Su objetivo es proveer decisiones significativamente mejores que las cualitativas. Aplica métodos como la optimización para asignar recursos de forma óptima en diferentes ámbitos. Su uso ha crecido gracias a una mejor comprensión, problemas más complejos y software avanzado.

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    Investigación de Operaciones 

    o Investigación Operativa hace uso de métodos cuantitativos


    como herramienta de apoyo para el proceso de toma de decisiones.

    En cualquier ámbito de la actividad humana se deben tomar decisiones de distinta índole y la


    forma en cómo éstas se toman se pueden basar en una perspectiva cualitativa o cuantitativa.

    En el ambiente actual donde la complejidad de los problemas es creciente, debido a un ambiente


    más globalizado y competitivo, la Investigación de Operaciones ha permitido abordar de forma
    eficiente modelos que responden a distintas problemáticas, superando ampliamente los
    procedimientos cualitativos.

    Historia de la Investigación de Operaciones


    La Investigación de Operaciones o Investigación Operativa es una disciplina donde las primeras
    actividades formales se dieron en Inglaterra en la Segunda Guerra Mundial, cuando se encarga a
    un grupo de científicos ingleses el diseño de herramientas cuantitativas para el apoyo a la toma
    de decisiones acerca de la mejor utilización de materiales bélicos. Se presume que el nombre de
    Investigación de Operaciones fue dado aparentemente porque el equipo de científicos estaba
    llevando a cabo la actividad de Investigar Operaciones (militares).

    Una vez terminada la guerra las ideas utilizadas con fines bélicos fueron adaptadas para mejorar
    la eficiencia y la productividad del sector civil.

    Una de las áreas principales de la Investigación de Operaciones es la Optimización o


    Programación Matemática. La Optimización se relaciona con problemas de minimizar o
    maximizar una función (objetivo) de una o varias variables, cuyos valores usualmente están
    restringidos por ecuaciones y/o desigualdades.

    Hoy en día el uso de modelos de optimización es cada vez más frecuente en la toma de
    decisiones. Este mayor uso se explica, principalmente, por un mejor conocimiento de estas
    metodología en las diferentes disciplinas, la creciente complejidad de los problemas que se
    desea resolver, la mayor disponibilidad de software y el desarrollo de nuevos y mejores
    algoritmos de solución.

    Un modelo de Investigación de Operaciones requiere necesariamente de una abstracción de la


    realidad, además de identificar los factores dominantes que determinan el comportamiento del
    sistema en estudio. En este sentido, un modelo es una representación idealizada de una
    situación real o un objeto concreto.

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    La Investigación de Operaciones o Investigación Operativa es una herramienta


    metodológica cuantitativa que nos permite la asignación óptima de recursos escasos y en
    general apoyar de una forma eficiente el proceso de toma de decisiones. La Investigación de
    Operaciones hace uso de modelos matemáticos con el objetivo que las decisiones que éstos nos
    proveen sean significativamente mejores en comparación a aquellas decisiones que se toman
    con una base cualitativa.

    Las aplicaciones de la Investigación de Operaciones crecen rápidamente, principalmente por un


    mejor conocimiento de estas metodología en las diferentes disciplinas, la creciente complejidad
    de los problemas que se desea resolver, la mayor disponibilidad de software y el desarrollo de
    nuevos y mejores algoritmos de solución. A continuación un listado de distintas aplicaciones de
    la Investigación Operativa y los beneficios asociados a su implementación:

     
    Organización Aplicación Año Ahorros anuales

    The Netherlands Desarrollo de la política nacional de administración 1985 $15 millones


    Rijkswaterstaat del agua, incluyendo mezcla de nuevas
    instalaciones, procedimientos de operaciones y
    costeo

    Monsanto Corp. Optimización de las operaciones de producción 1985 $2 millones


    para cumplir metas con un costo mínimo

    Weyerhauser Co. Optimización del corte de árboles en productos de 1986 $15 millones
    madera para maximizar su producción

    Electrobas/CEPAL Asignación óptima de recursos hidráulicos y 1986 $43 millones


    Brasil térmicos en el sistema nacional de generación de
    energía

    United Airlines Programación de turnos de trabajo en oficinas de 1986 $6 millones


    reservaciones y aeropuertos para cumplir con las
    necesidades del cliente a un costo mínimo

    Citgo Petroleum Optimización de las operaciones de refinación y de 1987 $70 millones


    Corp. la oferta, distribución y comercialización de
    productos

    SANTOS, Ltd., Optimización de inversiones de capital para 1987 $3 millones


    Australia producir gas natural durante 25 años

    Electric Power Administración de inventarios de petróleo y carbón 1989 $59 millones


    Research para el servicio eléctrico con el fin de equilibrar los
    Institute costos de inventario y los riesgos de faltantes.

    San Francisco Optimización de la programación y asignación de 1989 $11 millones


    Police oficiales de patrulla con un sistema computerizado
    Department

    Texaco Inc. Optimización de la mezcla de ingredientes 1989 $30 millones


    disponibles para que los productos de gasolina
    cumplieran con los requerimientos de ventas y
    calidad

    IBM Integración de una red nacional de inventario de 1990 $20 millones +


    refacciones para mejorar el apoyo al servicio $250 millones en
    menor inventario

    U.S. Military Rapidez en la coordinación de aviones, tripulación, 1992 Victoria


    Airlift Command carga y pasajeros para manejar la evacuación por
    aire en el proyecto "Tormenta del Desierto" en el
    Medio Oriente

    American Airlines Diseño de un sistema de estructura de precios, 1992 $500 millones más
    sobreventas y coordinación de vuelos para mejorar de ingresos
    las utilidades

    Yellow Freight Optimización del diseño de una red nacional de 1992 $17.3 millones
    System, Inc. transporte y la programación de rutas de envío

    New Haven Diseño de un programa efectivo de cambio de 1993 33% menos


    Health Dept. agujas para combatir el contagio del SIDA contagios

    AT&T Desarrollo de un sistema basado en PC para guiar 1993 $750 millones


    a los clientes del negocio en el diseño del centro
    de llamadas

    Delta Airlines Maximización de ganancias a partir de la 1994 $100 millones


    asignación de los tipos de aviones en 2.500 vuelos
    nacionales

    Digital Reestructuración de toda la cadena de proveedores 1995 $800 millones


    Equipment Corp. entre proveedores, plantas, centros de
    distribución, sitios potenciales y áreas de mercado

    China Selección y programación óptima de proyectos 1995 $425 millones


    masivos para cumplir con las necesidades futuras
    de energía del país

    Cuerpo de Rediseño óptimo del tamaño y forma del cuerpo de 1997 $1.100 millones
    defensa de defensa y su sistema de armas
    Sudáfrica

    Procter and Rediseño del sistema de producción y distribución 1997 $200 millones
    Gamble norteamericano para reducir costos y mejorar la
    rapidez de llegada al mercado

    Taco Bell Programación óptima de empleados para 1998 $13 millones


    proporcionar el servicio a clientes deseado con un
    costo mínimo

    Hewlett-Packard Rediseño de tamaño y localización de inventarios 1998 $280 millones de


    de seguridad en la línea de producción de ingreso adicional
    impresoras para cumplir metas de producción

    Fuente: PHPSimplex

    LA INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES HOY

    La Investigación de Operaciones y sus aplicaciones no estan acotadas a un ámbito meramente


    académico. Existen diversas asociaciones a nivel internacional dedicadas a la investigación y
    desarrollo de aplicaciones de la investigación operativa. A continuación una breve revisión de las
    principales fuentes de información:

    WWW.INFORMS.COM: La más importante sociedad profesional a nivel mundial de


    profesionales del área de la Investigación de Operaciones.

    WWW.SCIENCEOFBETTER.ORG: Publicaciones y casos de éxito asociados a la Investigación


    Operativa. Búsqueda de profesionales de la IO.

    Enlaces

    Existen muchos otros casos de aplicación de la IO, de los que puedes consultar
    algunos y sus beneficios obtenidos, en la siguiente dirección electrónica:

     http://www.investigaciondeoperaciones.net/aplicaciones_de_la_investigacio
    n_de_operaciones.html

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