ÍNDICE

INTRODUCCIÓN ............................................................................................................................... I

OBJETIVOS ..................................................................................................................................... III

OBJETIVO GENERAL ........................................................................................................................ III

OBJETIVOS ESPECÍFICOS................................................................................................................. III

CAPÍTULO I PERFIL ÉTICO DEL ESTUDIANTE DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS ........... 1

1.1. MARCO TEÓRICO............................................................................................................... 1

1.1.1. Reseña histórica ....................................................................................................................... 1
1.1.2. Escuelas griegas ....................................................................................................................... 3
1.1.3. La escuela peripatética ............................................................................................................ 5
1.1.4. El epicureísmo .......................................................................................................................... 5
1.1.5. El estoicismo............................................................................................................................. 6
1.1.6. El escepticismo ......................................................................................................................... 6
1.1.7. El eclecticismo .......................................................................................................................... 7
1.2. MARCO CONCEPTUAL ........................................................................................................ 8
1.2.1. Principales Definiciones y Principios......................................................................................... 8
1.3. CONTEXTO ACTUAL DE LA CARRERA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS ............................. 11
1.4. PERFIL ÉTICO DEL ESTUDIANTE DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS ............. 11

CAPÍTULO II PERFIL ÉTICO DEL PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS ..... 20

2.1. IMPORTANCIA DEL PERFIL ÉTICO ....................................................................................... 21

2.1.1. Importancia en las actividades .............................................................................................. 21
2.1.2. Importancia en las relaciones ................................................................................................ 22
2.2. PERFIL ÉTICO DEL ADMINISTRADOR DE EMPRESAS ........................................................... 25
2.3. SER PROFESIONAL EN DIFERENTES ÁREAS ........................................................................ 34
2.3.1. Área Financiera ...................................................................................................................... 34
2.3.2. Área de Auditoria ................................................................................................................... 35
2.3.3. Área de Recursos Humanos.................................................................................................... 36
2.3.4. Área de Docencia ................................................................................................................... 37
2.3.5. Área de Producción ................................................................................................................ 38
2.3.6. Área de Asesor Científico ....................................................................................................... 40
2.3.7. Área de Consultor................................................................................................................... 41
 2.3.8. Área de Mercadeo .................................................................................................................. 42
2.3.9. Área Empresarial .................................................................................................................... 43
2.3.10. Área de Tecnología ................................................................................................................ 44

CAPÍTULO III CÓDIGO DE ÉTICA ................................................................................................. 45

CAPITULO IV .................................................................................................................................. 62

4.1. CONCLUSIONES ............................................................................................................... 62

4.2. RECOMENDACIONES ........................................................................................................ 63
5.3. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ........................................................................................ 64
5.4. ANEXOS .......................................................................................................................... 67
Anexo 1: Society For Human Resource Management ........................................................................... 67
Anexo 2: Pirámide de Carroll de las responsabilidades ......................................................................... 68
Anexo 3: Código de Ética ASPAE............................................................................................................ 69
Anexo 4: Código de Ética CONLA ........................................................................................................... 70
MATRIZ DE AUTOEVALUACIÓN ............................................................................................... 71
 i

INTRODUCCIÓN
La presente investigación comprende el estudio de la temática
“Elaboración del perfil ético del estudiante, profesional y código de administración de
empresas”

La ética estudia que es la moral, la virtud, el deber, la felicidad, y el buen vivir,

como se justifica racionalmente un sistema moral y como se ha de aplicar,
posteriormente a los distintos ámbitos de la vida personal y social. Esta se obtiene
desde casa, mediante enseñanzas de los padres y así poder posteriormente ser
reforzada en la escuela o en otro lugar socializando con diversas personas, y así
poder saber cómo puede ser empleado de una forma correcta.

A su vez la misma es importante ya que son las conductas que lleva cada
persona a su trabajo a la universidad o escuela y a su casa; considerada como la
esencia de cada uno, construyendo una reflexión sobre el hecho moral, debido a la
búsqueda de razones que justifican la utilización moral u otro sistema, para lograr
realizar una socialización de personas más ideal. Pero de la misma manera llevar un
estilo de vida con actitudes en base a la ética, no presenta resultados tan
recompensados económicamente aplicando a cualquier situación de la vida.

Es por ello que en la investigación se abordará la temática punto por punto

siendo distribuidas en capítulos las cuales se hará una breve introducción para cada
uno de ellos:

➢ Capítulo I: Perfil Ético Del Estudiante De Administración De Empresas

Se basará en la historia sobre la ética y su relación con la educación,

conceptos breves y además de un diseño de perfil ético para un estudiante que
estudia la carrera de Administración de Empresas.

➢ Capítulo II: Perfil ético del profesional de administración de empresas

Siguiendo la temática del capítulo anterior se rebelará la importancia de un

perfil ético, a su vez de dar el conocimiento de un perfil ético que un profesional de la
 ii

carrera de administración de empresas debe poseer, así como en las áreas en las
que debe destacar.

➢ Capítulo III: Código de ética

Por último, se fijará el estudio del código de ética, ya que incluye normas que
regulan los comportamientos de las personas dentro de una empresa u organización.
Aunque la ética no impone castigos legales, pero el mismo supone una normativa
interna de cumplimiento obligatorio.
 iii

OBJETIVOS

Objetivo General

1) Reconocer los factores que interactúan en el quehacer ético de la Administración

de Empresas, iniciando desde la formación del alumno hasta el ser profesional,
permitiendo la creación del perfil ético de estudiante y profesional acorde a las
necesidades actuales que sirva de base en la propuesta de un Código de Ética.

Objetivos Específicos

1) Diseñar un perfil ético que contengan las características, cualidades, habilidades,

conocimientos, valores, aptitudes, actitudes y competencias que se piden en un
estudiante que estudia la carrera de Administración de Empresas.
2) Elaborar un perfil ético que contengan las características, cualidades, habilidades,
conocimientos, valores, aptitudes, actitudes, principios, normativa y competencias
que se piden en alguien que desempeñe la profesión de Administración de
Empresas en cualquiera de las áreas disponibles.
3) Realizar una propuesta de un Código de Ética que sirva como normativa para el
excelente desempeño de un administrador en cada área y actividades que
desempeñe.
Capítulo I Perfil Ético Del Estudiante De Administración De
Empresas

1.1. Marco Teórico.

1.1.1. Reseña histórica

La ética como ciencia o filosofía moral, nace a partir de la inquietud de

explicar lo bueno y lo malo de las acciones del ser humano. Ante estas inquietudes
nacen las diferentes escuelas éticas en la época antigua y se construye todo un
sistema de pensamiento que, en la actualidad, continúa teniendo sobrada vigencia
en diversas disciplinas como en filosofía, derecho, en las ciencias y en la política,
etc. Podemos ver como el modernismo cambió los esquemas de pensamiento
dándose el avance de las ciencias y la tecnología, así como también se reafirmaron
más en el pensamiento filosófico especialmente los temas de ética donde se hace
constantes meditaciones sobre los diversos fenómenos del obrar humano. Si bien es
cierto la historia señala los inicios de la educación estrechamente relacionados con la
ética, basta con analizar el sentido que tenía la educación Homérica, la cual consistía
en un quehacer técnico, en este caso, un saber hacer que concluye en el hacer
ético.

Es por ello que la misma era considerada una ética de honor, que reafirmaba
el ideal de la vida aristocrática. Este tipo de educación bastó para influir en las
épocas posteriores en el mundo occidental. Se considera que Homero representa la
base fundamental de toda la tradición pedagógica clásica.

En el siglo V y VI, a.C, la ética era considerada como una disciplina filosófica
la cual era empleada por los sofistas. Éstos constituyeron el movimiento intelectual
más importante de la antigua Grecia; de modo que los sofistas hicieron de la
educación y la enseñanza una actividad remunerada y ante todo una profesión
sistemática. Dotados de un sentido pragmático de la verdad y de una técnica
depurada de hablar y razonar, su pedagogía más técnica que radica en la eficacia y
utilidad de la enseñanza, ya que el fin primordial y esencial de los hombres es

1
enseñar a los hombres y educarlos para la democracia. Para los sofistas lo que
importa es vivir con la verdad por medio del conocimiento y la sabiduría, lo que es útil
para el hombre por excelencia en su vida cotidiana y sus relaciones con los demás.
Uno de los más representativos fue Protágoras, que parte que el hombre es la
medida de todas las cosas.

En efecto, el fin de la educación se muestra en la práctica de las virtudes, que

en realidad son una misma: la prudencia, en lo individual, y la habilidad, sentido
práctico, en lo social. Así por lo demás la política se convierte un arte en cuestión de
reglas y métodos para hacer verdadero algo que puede no ser toda la verdad, y
convencer de ello a los demás.

Pensadores como Emmanuel Kant, que junto con Platón y Aristóteles

constituyen, según una gran mayoría, el hilo conductor de los grandes aportes al
conocimiento humano, la recopilación de grandes influencias como Rousseau y
Newton en Kant, hacen de su filosofía no sólo una filosofía del espíritu subjetivo, el
cual se propone al hombre como sujeto libre con autonomía y responsabilidad moral
frente al mundo externo y las leyes que lo rigen.

Sin embargo, el individualismo acompañó a la ética kantiana, lo que provocó

la reacción de Hegel y exige aún hoy buscar una ética civil de convivencia; aunque
no puede suprimirse el pluralismo práctico de morales vividas, la ética social debe
convenirse en unos mínimos comunes a todo ciudadano, esto es, los mínimos
propios de la convivencia democrática, jurídicamente establecidos por la
constitución, de modo que el teórico de la moral pasa de la ética filosófica a la
filosofía del derecho.

Del mismo modo vale la pena mencionar el papel que desempeña la

educación y el aprendizaje en la vida de los hombres y mujeres como una exigencia
del alma de la cual cada uno está llamado a cumplir; también la ética es una
exigencia independientemente de cada profesión puesto que de una buena
educación también dependerá nuestra actuación profesional.

2
 Por lo que la incidencia directa en el desarrollo y el progreso de un país
depende en gran medida de la calidad de la educación que combina conocimiento
científico y técnico, manejo administrativo, manejo humano de investigación, así
como también de la preservación de la cultura del país; resultando ser la ética muy
necesaria en la vida profesional de cada una de las personas, de esta manera
damos paso a la historia, la ética vista desde sus inicios, desde la edad antigua, para
ser más exactos desde la época Helénica o griega donde surgieron la mayoría de las
escuelas morales y todo el pensamiento filosófico que hasta la fecha predomina.

1.1.2. Escuelas griegas

Las diferentes escuelas de filosofía moral surgen a causa de las enseñanzas

de Sócrates y para dar continuación a las enseñanzas del maestro cuatro de estas
escuelas fueron creadas por sus discípulos inmediatos, que a su vez retomaron la
doctrina del Maestro para aplicarla en la vida diaria y en sus enseñanzas, conforme a
la moral socrática.

Esta moral consistía en:

• Saber conocerse a sí mismo.

• Saber qué es bueno y qué es malo.
• Dirigir las acciones humanas al bien.

De acuerdo a esto, solo el sabio es virtuoso, desde luego se conoce así

mismo y sabe dirigirse hacia lo que es bueno y malo, por tanto, la virtud en el hombre
es saber, contrario al saber está la ignorancia y que además puede llevarnos al
fracaso.

Uno de estos discípulos era el filósofo Antístenes, quien afirmaba que la

esencia de la virtud y el bien único, es el autocontrol, y que esto se puede inculcar a
los demás.

3
 La escuela de los Cínicos hacía desprecio al placer, además consideraban
que el mal si era aceptado como una guía de conducta. Estaban prestos a juzgar
todo tipo de orgullo como el vicio, incluyendo el orgullo en la apariencia o limpieza.

Los cirenaicos, sobre todo Aristipo de Cirene, eran hedonistas y creían que el
placer era el bien mayor, en tanto estos placeres no dominaran la vida de cada
persona, así mismo decían que ningún tipo de placer es superior a otro y, por ello,
que sólo es mensurable en grado y duración.

Los megáricos, seguidores de Euclides, propusieron que, aunque el bien

puede ser llamado sabiduría, Dios o razón, es uno y que el Bien es el secreto final
del universo que sólo puede ser relevado mediante el estudio lógico.

Para Platón, el elemento esencial de la realidad es el bien, así es que para la

filosofía de Platón el mal no existe en sí mismo, sino como reflejo imperfecto de lo
real, que es el bien. De la misma manera se mantiene que la virtud humana
descansa en la aptitud de una persona para llevar a cabo su propia función en el
mundo y se mantiene la firme convicción que el alma humana está compuesta por
tres elementos esenciales según las enseñanzas idealistas, y estas son el intelecto,
la voluntad y la emoción donde cada uno de estos elementos posee una virtud
específica en la persona buena y juega un papel específico. De esta forma, la virtud
del intelecto es la sabiduría o el conocimiento de los fines de la vida.

Lo que permite decir que la teoría moral de Platón gira en torno a la idea del
bien; y que la moralidad, en esencia, consiste en la participación o imitación de los
seres humanos hacia lo que es bueno; así se considera que toda norma moral es
reflejo concreto del orden universal que dice relación al bien; el hombre virtuoso vive
de acuerdo con la norma moral y, por tanto, participa de la Idea de Bien.

Platón entiende por virtud como la capacidad para cumplir el orden moral, en
su doble versión individual y política; como cierta fuerza del alma que procura la
armonía con la verdad, la belleza y la bondad, ya que no se puede separar lo justo

4
de lo bello, o de lo bueno lo cual requiere un ejercicio continuo y repetido, en cuanto
a las acciones buenas y bellas de los seres humanos.

1.1.3. La escuela peripatética

Con Aristóteles la filosofía griega alcanzó la cumbre del desarrollo, así

también se dio por iniciada la época de la especialización científica. Los principios
platónicos se invierten, ya no son las ideas las que rigen las cosas, en el transcurso
del tiempo se desarrollan y se tratan diferentes temas de lógica, psicología,
matemática, física, metafísica, política, retórica y ética, clasificada la ética como una
ciencia práctica, ésta a su vez dividida en monástica o ética propiamente dicha, la
económica y la política.

La ética de Aristóteles es un estudio del bien humano moral y este bien moral
consiste en la felicidad y esta se convierte en el ejercicio noble de los hombres a
obrar bien, regido por la razón y adquirido por el esfuerzo de la voluntad.

Muerto Aristóteles desaparece en Grecia el interés por los problemas

metafísicos y se vuelve a la filosofía en busca de directrices para la dirección de la
vida personal, convirtiéndose la filosofía en la regla de vida para la búsqueda de la
sabiduría la cual le proporcione a los hombres las respuestas a los problemas, es el
momento de la ética la cual pasa en primer plano, para buscar el remedio a todos los
males.

Dos son las etapas en la historia de la Filosofía Helenístico romana, la cual se

caracteriza por el predominio de los problemas éticos y religiosos.

Surgiendo así cuatro escuelas, la Epicúrea, Estoica, escéptica y ecléctica.

Con determinados precedentes de la doctrina Aristotélica.

1.1.4. El epicureísmo

Seguidores de las enseñanzas que dejan la física de Demócrito y la ética

Cirenaica, para los Epicúros la felicidad se encuentra en la autonomía y ésta sólo la
proporciona la filosofía, la cual implica una dominación, sin ser dominado. De esta

5
manera se estaría consiguiendo la verdadera libertad. Los Epicúros también
sostenían que hay cuatro falsas opiniones que perturban el ánimo: uno es el temor
de los dioses a la muerte, otro es el deseo del placer y pensar del dolor, siempre
mantenían la idea de que el alma humana es material, por tanto, la muerte no debe
preocuparnos, ni se debe mirar como temor, porque no presenta ningún mal que nos
pueda hacer sufrir. La ética es la ciencia de la felicidad donde se sientan sus
afirmaciones que el placer es el bien y el dolor es el mal, por tanto, la vida de las
personas es una mezcla de placeres y dolores; donde los placeres los hay positivos
y negativos.

Buscaban alcanzar el placer manteniendo un estado de serenidad, es decir,

eliminando todas las preocupaciones de carácter emocional.

Mantenían también la idea que es mejor posponer el placer inmediato con el

objeto de alcanzar una satisfacción más segura y duradera en el futuro, por lo tanto,
insistieron en que la vida buena lo es en cuanto esté regulada por la autodisciplina.

1.1.5. El estoicismo

Relacionados con el dinamismo de Heráclito y la ética Cínica, los estoicos

vuelven a valorar los conceptos elaborados por los Cínicos acerca del ejercicio de la
virtud, lo cual la filosofía sigue siendo esencialmente práctica moral, existiendo una
vuelta a Sócrates, caracterizada esta virtud en las obras no en las ciencias contrario
a las enseñanzas de los Cínicos, la sabiduría se identifica con la virtud que es el
supremo bien, el cual está sometida al destino, donde las pasiones están en
constante lucha, las que no están sujetas a la justa razón, el fin será liberarse de las
pasiones que perturban el alma como lo son los placeres, la riquezas y los honores.

1.1.6. El escepticismo

Los precedentes históricos de esta escuela se encuentran en las enseñanzas

de los sofistas, así como también de los Megáricos. Aquí a los problemas filosóficos
no se les busca una auténtica solución, antes se ensayan soluciones contrapuestas
y se plantean los problemas de ellas en sentido de antinomia.

6
1.1.7. El eclecticismo

Ante las exigencias del momento de decadencia del pensamiento griego y la

crisis de la filosofía el eclecticismo surge en un momento de transición, en el que
ejerce el papel de mediador entre las demás escuelas aprovechando los elementos
de la conciencia lo cual se define como filosofía de la conciencia, del que no se
advierte del error de los demás sistemas que le han antecedido, buscaron
consentimientos de verdades fundamentales que fueran de carácter universal.

De hecho, se le consideró como una doctrina que fue capaz de conciliar y

reunir conceptos y teorías provenientes de las diferentes religiones existentes, así
también como filosofías de otras escuelas artísticas o campos del saber.

7
1.2. Marco conceptual

1.2.1. Principales Definiciones y Principios

La ética del estudiante universitario se fundamenta en valores y principios que

lo comprometen frente a la Universidad y la comunidad en general. Es por ello que
es pertinente responder las siguientes interrogantes:

1.2.1.1. ¿Qué es la ética?

La ética es una disciplina de la filosofía que estudia el comportamiento

humano y su relación con las nociones del bien y del mal, los preceptos morales, el
deber, la felicidad y el bienestar común.

Los cuatro principios éticos básicos, a tomar en cuenta, son: el respeto por las
personas, la beneficencia, la no maleficencia y la justicia.

1.2.1.2. ¿Qué es la moral?

La moral es un conjunto de normas, valores y creencias existentes y

aceptadas en una sociedad que sirven de modelo de conducta y valoración para
establecer lo que está bien o está mal.

La moral consta de cuatro principios básicos a tomar en cuenta los cuales

son: el "filosófico", el "religioso", el "humano", el "político".

1.2.1.3. ¿Qué son los valores?

Los valores son los principios, virtudes o cualidades que caracterizan a una
persona, una acción o un objeto que se consideran típicamente positivos o de gran
importancia para un grupo social.

Los valores motivan a las personas a actuar de una u otra manera porque
forman parte de su sistema de creencias, determinan sus conductas y expresan sus
intereses y sentimientos.

8
 Los valores definen los pensamientos de los individuos y la manera cómo
estos desean vivir y compartir sus experiencias con quienes les rodean.

1.2.1.4. ¿Qué competencia?

“Es el conjunto complejo de saberes, conocimientos, habilidades, actitudes,

valores y motivaciones que cada individuo pone en acción en un contexto para hacer
frente a las demandas de cada situación”1.

1.2.1.5. ¿Qué son las aptitudes?

“Es la habilidad o postura que posee una persona o cosa para efectuar una
determinada actividad”2.

1.2.1.6. ¿Qué son las actitudes?

Es el comportamiento habitual que se produce en diferentes circunstancias.

Es decir que puede ser definida como “la manifestación de un estado de ánimo o
bien como una tendencia a actuar de un modo determinado”.3

1.2.1.7. ¿Qué es un perfil profesional?

Es el “conjunto de competencias técnicas (conocimientos), metodológicas

(habilidades) de relación participativa y personales (cualidades y actitudes) que
permiten al trabajador acceder a una empresa”.4

1 Mora, E. (s.f.). “DEFINICIÓN Y SELECCIÓN DE COMPETENCIAS”. Recuperado el 30 de

septiembre de 2021 de https://slideplayer.es/slide/1484113/
2 Significados. (13 de diciembre de 2019). "Significado de Aptitud (Qué es, Concepto y Definición)"
Recuperado el 30 de Septiembre de 2021 de https://www.significados.com/aptitud/
3 Concepto De. (s.f.). "Actitud: Concepto, Tipos, Elementos y Características." Recuperado el 30 de
septiembre de 2021 de https://concepto.de/actitud/.
4 Colegio Oficial de Trabajo Social de Valladolid y Segovia. (s.f.). "Perfil profesional". Recuperado el 1
de octubre del 2021 de http://www.trabajosocialvalladolidsegovia.org/perfilprofesional.php

9
 1.2.1.8. ¿Qué es habilidad?

Según la Real Academia Española, “se entiende la habilidad como la

capacidad de alguien para desempeñar de manera correcta y con facilidad una
tarea o actividad determinada. De esta manera, se trata de una forma de aptitud
específica para una actitud puntual, sea índole física, mental o social” 5.

1.2.1.9. ¿Qué es administración?

Es el “proceso de planear, organizar, integrar, dirigir y controlar, el empleo de

los recursos organizacionales para conseguir determinados objetivos con eficiencia y
eficacia”6.Bajo este concepto se establece que la administración determina el
conjunto de metas a alcanzar en el futuro y los pasos necesarios para cumplirlas a
través de técnicas y procedimientos definidos.

1.2.1.10. ¿Qué es un puesto de trabajo?

Se denomina puesto de trabajo, a lo que se “conoce concretamente como el

espacio que el individuo ocupa dentro de una empresa, institución o entidad donde
realiza alguna actividad o función con la cual puede ganarse el sustento, ya que
obtiene un salario o sueldo específico”7.

1.2.1.11. ¿Qué son los principios?

Son reglas o normas que orientan la acción de un ser humano cambiando las
facultades espirituales racionales. Se trata de normas de normas de carácter general
y universal, como, por ejemplo: amar al prójimo, no mentir, respetar la vida de las
demás especies, etc.

5 Concepto De. (s.f.). "Habilidad". Recuperado el 1 de octubre de 2021 de

https://concepto.de/habilidad-2/
6 Serrano, A. (2018). “Administración de Personas”, Primera Edición, UCA Editores, El

Salvador, pág. 4. Recuperado el 2 de octubre de 2021.

7 Definición XYZ. (s.f.) "¿Qué es Puesto de Trabajo?”. Recuperado el 2 de octubre de 2021 de

https://definicion.xyz/puesto-de-trabajo/

10
1.3. Contexto actual de la carrera de administración de empresas

En las últimas décadas la administración de empresas se ha visto en una

continua adaptación a los cambios internos y externos de las empresas. El
crecimiento, la estabilidad transitoria o la reducción de las mismas, la competencia
es cada vez más aguda a medida que aumentan los mercados y los negocios,
también crecen los riesgos en la actividad empresarial. Existe una mayor
sofisticación de la tecnología, que causa impactos en la estructura organizacional,
las empresas están internacionalizando sus actividades y operaciones lo cual implica
que la única forma de desenvolverse con efectividad en el mercado es contar con
administradores eficientes y eficaces, que deben saber cómo adecuar y adaptar las
principales variables empresariales entre sí (tareas, tecnologías, estructura
organizacional, personas y ambiente externo).

En los últimos años ha habido un notable interés en una administración más

eficiente por lo cual se necesita aplicar conceptos, técnicas de procesos, prácticas
cuantitativas, conductuales y de sistemas para alcanzar plenamente los objetivos,
además de penetrar en áreas que no son de negocios, la administración está
ampliándose más allá del terreno nacional, hacia el internacional. Los gerentes de
las empresas multinacionales se enfrentan a problemas muy diferentes a las
empresas nacionales, las costumbres, la cultura y las tradiciones exigen una
administración adecuada, la administración de empresas no sólo implica la
resolución de problemas, sino más bien el anticiparse a ellos.

1.4. PERFIL ÉTICO DEL ESTUDIANTE DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

El principal objetivo de esta carrera es formar a personas capaces de

aumentar la productividad de una compañía y optimizar su funcionamiento, para lo
cual se hace necesario que el estudiante de administración de empresas cuente con
ciertas características, cualidades, habilidades, conocimientos, valores, actitudes y
competencias que se detallan a continuación:

11
PERFIL ÉTICO DEL ESTUDIANTE DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

Características.

Característica: Es definida como una cualidad o circunstancia que es propia o

peculiar de una persona o una cosa y por la cual se define o se distingue de otras de
su misma especie.

Quienes aspiren a formarse como Licenciados en Administración de Empresas deben

contar con las siguientes características:

• Vocación de liderazgo: El liderazgo es una de las principales características

esenciales en la administración de empresas y se define como el conjunto de
habilidades gerenciales o directivas que un individuo tiene para influir en la
forma de ser y actuar de las personas o en un grupo de trabajo determinado,
también se entiende como la capacidad de delegar, tomar la iniciativa,
gestionar, convocar, promover, incentivar y motivar de forma eficiente y eficaz.
• Creatividad: La creatividad es la capacidad de generar nuevas ideas o
conceptos, de nuevas asociaciones entre ideas y conceptos conocidos, que
habitualmente producen soluciones originales.
• Gusto por los números: Es importante que el estudiante tenga afinidad con
los números dado a que en un futuro tendrá que analizar diversos reportes
para evaluar la situación de una empresa.
• Disciplina: La disciplina implica realizar un esfuerzo adicional para hacer lo
que se debe hacer para lograr los objetivos propuestos. Poseer disciplina
ayuda a mantener el rumbo, a ser perseverante, constante y tener confianza;
además de la determinación que se necesita para tener éxito.
• Ambición: La ambición está relacionada a la consecución de objetivos
mediante el esfuerzo constante.

12
 Cualidades

Cualidad: Se define como un rasgo, componente permanente, diferenciado, peculiar

y distintivo de la naturaleza o la esencia de una persona o cosa que contribuye, junto
con otros, a que alguien o algo sea lo que es y como es.

No se trata únicamente de tener buenas notas, excelencia académica y méritos

estudiantiles. Todo buen estudiante debe tener o desarrollar ciertas características
que le permitirán tener un buen desempeño en sus cursos y le aseguren su éxito
profesional.

En base a esto se detallan las siguientes cualidades que todo buen estudiante
debería manifestar:

• Disfruta aprender: Debe ser una persona que le gusta aprender, y disfrute
hacerlo, y eso se demuestra en la atención que presta en sus clases, en la
dedicación que les da a sus estudios y en lo motivado que está por saber más.
• Ser organizado: Debe saber cómo repartir y emplear su tiempo de manera
efectiva, hacer y cumplir horarios de estudio, no dejar sus quehaceres para
último momento, llevar un calendario con todos sus pendientes, etc.
• Tener pasión por lo que hace: Debe ser alguien perseverante, que se
mantiene constantemente motivado, gracias a la pasión que siente por lo que
hace. Debe ser capaz de superar cualquier inconveniente para conseguir su
objetivo.
• Cumplir objetivos: Debe ser una persona muy decidida en lo que quiere.
Organizar su tiempo, hacer planes y trazar metas, con la intención de lograr y
alcanzar progresivamente su propósito.
• Respetar a las autoridades: Debe ser una persona educada, correcta y
prudente, que bajo ninguna circunstancia le falte el respeto a alguno de sus
superiores, llámese catedrático, decano, rector, sino que por el contrario,
siempre sea alguien que guarde la compostura.
• Tener prioridades: Debe ser alguien que sepa que para ser exitoso y cumplir

13
 las metas que se ha trazado, debe organizar y establecer sus quehaceres con
antelación, lo que le permita que las actividades de su día a día no lo distraigan
de su objetivo.
• Debe ser persona que sabe lo que quiere: Alguien decidido, con objetivos
establecidos y metas planteadas, que hace todo lo que esté a su alcance para
superar los obstáculos y barreras para llegar a su meta de manera triunfante.
• Ser un ejemplo a seguir: Su desempeño y el éxito de sus esfuerzos se hacen
evidentes en su entorno, volviéndose un foco de inspiración para aquellos que
estén motivados a ser mejores estudiantes.
• Reconocer el valor del estudio: Tener conciencia de lo importante y lo
beneficioso que es para uno mismo estudiar y tener un conocimiento (ya sea
amplio o básico) de las diferentes ramas del saber.
• Inclinación por su vida profesional: Debe ser alguien que tenga
aspiraciones, sueños y planes a futuro, que le dedique tiempo a sus estudios.
Además, siempre busque reforzar y ampliar sus conocimientos, para ser un
profesional destacado.

Habilidades.

Habilidad: Es la capacidad que posee una persona para hacer una cosa
correctamente y con facilidad.

La Administración es una profesión que involucra planificar, organizar, dirigir y

controlar el uso de recursos y actividades de trabajo para conseguir objetivos y metas
de forma eficaz y eficiente.

Un estudiante de la carrera de Administración se desenvolverá en un ambiente muy

competitivo y dinámico, por lo que deberá contar con habilidades que le permitan
conseguir objetivos para la organización, entre las habilidades que debe desarrollar se
encuentran las siguientes:

14
 • Flexibilidad y adaptabilidad
• Optimismo realista
• Automotivación
• Resiliencia
• Comunicación positiva y eficaz
• Capacidad de diálogo
• Conciencia cultural y social
• Empatía
• Asertividad
• Curiosidad e imaginación
• Gestión de la información
• Pensamiento analítico y capacidad de anticipación
• Pensamiento crítico
• Colaboración
• Creatividad
• Toma de decisiones
• Iniciativa y espíritu emprendedor
• Liderazgo y trabajo en equipo
• Involucramiento de TIC
• Resolución de problemas.

Conocimientos.

Conocimiento: Es considerada como la facultad del ser humano para comprender

por medio de la razón la naturaleza, cualidades y relaciones de las cosas.

A medida que avanza en la carrera, el estudiante de administración de empresas

adquirirá conocimientos en las siguientes áreas:

● Economía

15
 ● Finanzas
● Recursos humanos
● Contabilidad
● Matemática
● Costos
● Producción
● Derecho laboral

Valores.

Valor: Cualidad o conjunto de cualidades por las que una persona o cosa es
apreciada o bien considerada.

Los estudiantes son los actores principales en el proceso de formación académica,

por lo tanto, es necesario contar con un ambiente propicio, apoyado en valores para
que la ética se fundamente en éstos, permitiendo forjar el perfil que la Universidad
pretende dar a los futuros profesionales.

Los principales valores que debe poseer un estudiante son los siguientes:

• Veracidad: Se hace necesaria en las ideas, actitudes, palabras, hechos. Los

estudiantes deben recibir una educación ética, orientada a la búsqueda de la
verdad. Deben proceder con autenticidad en el planteamiento de problemas
que requieren solución adoptando criterios responsables.
• Honestidad: Es la relación entre lo que se siente, piensa, dice y hace. Un
estudiante honesto es fiel a sí mismo, consciente de la responsabilidad social y
de la rectitud que debe tener y reflejar en sus actos. Esto implica no defraudar
en ningún sentido a sus compañeros y profesores y a la comunidad
universitaria en general haciendo uso adecuado de los bienes y recursos de la
Institución.
• Equidad: Igualdad, equilibrio. Es el dar a cada uno lo que le pertenece; es

16
 reconocer que todo estudiante tiene algo que por derecho le corresponde, con
el fin de armonizar intereses encontrados y tomar decisiones que beneficien a
la colectividad, siendo justo en las relaciones interpersonales e imparcial a la
hora de tomar decisiones.
• Compromiso: Es vincular otras causas a la propia y participar con los demás
estudiantes en la construcción de la sociedad que se desea; obrando con
mesura y tacto. El estudiante comprometido asume con responsabilidad los
deberes y obligaciones, proyectándose a hacer las cosas bien, y lograr los
objetivos propuestos, siendo generador de ideas y partícipe para que estas se
lleven a cabo.
• Respeto: Es atención, reverencia, consideración. El estudiante respetuoso
honra la vida en todas sus formas y las actividades que realice, valora y
comprende a los demás integrantes de la comunidad estudiantil de una manera
culta, proyectando una buena imagen.
• Impecabilidad: Calidad, efectividad, discreción, intachabilidad, y perfección del
estudiante en su relación con las personas y las cosas, asumiendo que sus
acciones son importantes en los procesos y resultados; reconociendo y
superando debilidades y limitaciones.
• Autodesarrollo: Se trata del estudiante que vive y crece permanentemente
mediante una actitud de conocimiento y búsqueda individual, explorando y
comprendiendo las relaciones con los demás, encontrando en el estudio
posibilidades de realización distintas a la de subsistencia. Asumiendo una
actitud de aprendizaje.
• Creatividad: Hacer de cada encuentro y cada relación algo nuevo, poniendo a
prueba diferentes caminos para resolver asuntos cotidianos, escuchando con
mente abierta toda propuesta, e interviniendo con espíritu transformador en los
procesos de organización de la Universidad.
• Solidaridad: Es compartir ideas, sueños, emociones y esfuerzos a través del
vínculo universitario apoyando a los demás, reconociendo el profundo nexo
humano que los une y asumiendo como propias sus necesidades.

17
 Prestándoles ayuda en forma desinteresada.
• Dignidad: Todo estudiante debe tener respeto por sí mismo, gozar de honra,
de intimidad y se le deben valorar sus capacidades.
• Tolerancia: El estudiante debe aprender a soportar con cierto grado de
indulgencia las actitudes y comportamientos de compañeros, profesores y
demás personas con quienes tiene algún tipo de vínculo.
• Transparencia: El estudiante debe obrar con absoluta claridad y pulcritud en
sus acciones no dejando duda en sus actuaciones.

Actitudes.

Actitud: Es considerada como una manera de la cual alguien está dispuesto a

comportarse u obrar.

Dentro de las actitudes que debe poseer un estudiante se encuentran las siguientes:

• Curiosidad. A través de la curiosidad el estudiante se adentra en el

descubrimiento y, de ahí, surge la innovación.
• Observación. Dentro de esta curiosidad entra en juego el hecho de observar
cómo los demás hacen lo que tienen entre manos: cómo estudian, cómo
realizan un determinado trabajo, cómo se equivocan y aprenden de los errores,
cómo toman decisiones, pero no se trata de solo observar; se tiene que aplicar
eso que se está observando en el propio desarrollo personal y académico.
• De la curiosidad inicial y la observación se pasa a cuestionar cosas. Nadie
sabe todo y seguro hay muchas preguntas que hacer. Cuando se hace, la
imaginación empieza a trabajar. Y tal vez se descubra aspectos que se
desconocían totalmente. Cuestionar es una parte fundamental del aprendizaje.
Se obtiene información muy valiosa.

• Disciplina. La vida de estudiante requiere sacrificio y fuerza de voluntad. La

disciplina y la constancia entran en juego en un momento clave para la vida. Un
buen estudiante planificará su tiempo de estudio y sabrá cómo organizar su día

18
 a día para ser más productivo.
• Pasar a la acción. Cuando se hace algo, se aprende mucho más que si
solamente se lee o escucha. La forma más efectiva de aprender consiste en
hacer.

Competencias.

Competencia: Se define como la capacidad para el desarrollo de algo.

Formar profesionales íntegros, enfocados en un liderazgo transformador, eficaz y que

impacte socialmente, es uno de los principales objetivos de la carrera de
Administración de Empresas, por lo que todo estudiante de dicha carrera debe
desarrollar las siguientes competencias esenciales:

• Integridad y confianza
• Orientación al resultado
• Proactividad
• Perseverancia
• Uso efectivo del tiempo
• Comunicación
• Conformación y desarrollo de equipos de alto desempeño
• Toma de decisiones
• Capacidad negociadora
• Direccionamiento estratégico
Estas competencias, permitirán que desde una perspectiva ética y con sentido social,
se formen administradores de empresas capaces de impactar y transformar a las
organizaciones y efectivos en el direccionamiento empresarial. Adicionalmente, estas
mismas competencias permiten que los futuros profesionales se desarrollen bajo un
marco de respeto e integridad moral que los inspire para lograr el éxito.

19
 Capítulo II Perfil Ético Del Profesional De Administración
De Empresas
El perfil ético del profesional de Administración de empresas debe ser una
persona responsable con capacidad de trabajar en equipo, dinámico, ético y moral
en el ejercicio de su profesión, es por ello que debe estar dispuesto a poner en
práctica sus habilidades, que le permiten difundir y colaborar en la profesión, en
cualquier campo en que se desempeñe, compartiendo experiencias y opiniones
además debe mostrar participación social y responsabilidad empresarial.

También debe poseer conocimiento en las diferentes áreas en las que se

desenvuelva, en los procesos de esas mismas áreas y según sean requerido.

Deber ser un líder y no un jefe, es decir, que debe inspirar la visión, escuchar
opiniones antes de hablar, preguntar para encontrar soluciones, desafiar los
procesos, promover acción, delegar tanta libertad y poder moldear, por ejemplo, ser
capaz de alentar el espíritu del equipo e inyectar energía a través de acciones.

Además, suele ser un “ejecutivo capaz de planificar, dirigir, organizar, evaluar

y que continuamente toma decisiones dentro del quehacer diario de la empresa.
Debe sentir y demostrar la convicción de que independientemente de la naturaleza
de la organización o área que tenga a su cargo, cualquier labor o decisión que
ejecuten tendrá que llevarla a cabo siempre aplicando todos los valores éticos,
morales e humanos que garanticen el éxito sin pretensiones de lograr lo máximo con
el mínimo esfuerzo ni de aprovecharse especialmente de las personas más débiles”.8

Entre los valores éticos que un profesional de administración de empresa

debe poseer podemos destacar las responsabilidades, compromiso, honestidad,
lealtad, respecto, disciplina, humildad, integridad, solidaridad, autoestima y
discreción.

8 INCP. (20 de agosto de 2015). "¿Por qué es importante la ética profesional?”. Recuperado el
3 de octubre de 2021 de https://incp.org.co/por-que-es-importante-la-etica-profesional/

20
2.1. Importancia del perfil ético

En la actualidad el comportamiento de los directores en la empresa es un

factor importante para construir una cultura de ética dentro de la organización. Ya
que son los encargados de transmitir a toda la empresa aquellos principios por los
cuales son reconocidos como institución, ciertamente tiene que ser los primeros en
dar ejemplo. “Es necesario motivar a todo el personal a tomar decisiones y tener
actitudes éticamente aceptables, mediante políticas formales apoyadas y respetadas
por los directores de las empresas”9.

Es importante que el administrador de empresa tenga la capacidad de realizar

su trabajo de forma ética, ya que esto influye en la productividad, logro de objetivos
organizacionales, ventas, crecimientos, clientes, buen clima laboral, motivación,
autorrealización, compromiso, responsabilidad, sentido de pertenecía, y la toma de
decisiones en todos los niveles de la organización. Es por ello que la empresa opera
aplicando los principios éticos, porque además de animar a los trabajadores a
comportarse correctamente también les permiten apoyarse en una buena política de
la compañía cuando desean hacer que respete sus propios valores.

2.1.1. Importancia en las actividades

La importancia de una correcta administración dentro de la empresa radica en

que la administración puede intervenir en varias áreas, así mismos estas áreas son
vitales para el buen desarrollo de la organización. “Además la administración imparte
efectividad a los esfuerzos humanos, ayuda a obtener mejor personal, equipos,
cumplimiento de metas, materiales, dinero y relaciones humanas. Por lo tanto se
mantiene al frente de las condiciones cambiantes y proporciona previsión y
creatividad”.10 Es necesario que la administración mantenga un proceso de

9 INCP (2015)
10 Emprendices. (2 de diciembre de 2015). "La importancia de la Administración de Empresas".
Recuperado el 1 de octubre de 2021 de https://www.emprendices.co/la-importancia-de-la-
administracion-de-empresas/

21
innovación y dinamismo, esto permitirá la adaptación dentro de la compañía, creando
así un buen manejo de las actividades, recursos y lograra la calidad necesaria para
competir en el mercado laboral.

De manera similar, el profesional que administra debe estar atento a los

constantes cambios que surgen y tener la capacidad de poder resolver cualquier
improvisto que se presente en el futuro, ya que de las decisiones que se tomen
desencadenan el éxito o fracaso que pueda lograr.

El éxito de todas las empresas es que utilizan el proceso administrativo este

es extremadamente importante en las organizaciones ya que el uso de este proceso
evita improvisaciones en los momentos más difíciles y en la toma de decisiones
importantes y lo utiliza para el manejo de operaciones. Este proceso está compuesto
por la planeación, organización, dirección y control estos términos son
sistematizados y necesarios para lograr lo que se proponen la organización.

2.1.2. Importancia en las relaciones

Las buenas relaciones humanas dentro de una empresa son un factor

importante para alcanzar el éxito, no sólo con el cliente, sino también internamente
entre el equipo que forma el capital humano de la organización. Es necesario que las
empresas cuenten con líderes que sepan cómo gestionar el talento y sean capaces
de adaptarse a los cambios en el mercado laboral. Tener buenas relaciones
humanas permite aumentar el buen entendimiento entre los equipos de trabajo a
través de una comunicación eficaz considerando las diferencias individuales,
generando relaciones satisfactorias, alcanzando la realización y felicidad del
individuo creando un ambiente armonioso de trabajo. “Los profesionales dentro del
área de Recursos Humanos necesitan los conocimientos y habilidades necesarias
para poder liderar el cambio en las organizaciones, creando grupos de trabajo
multidisciplinares que sean capaces de trabajar unidos para conseguir las metas

22
globales de la empresa bajo un ambiente de armonía, confianza y compañerismo
que afiance las bases del éxito en la estrategia de negocios”11.

Es de resaltar que los profesionales tienen diversas relaciones en su entorno,

entre las cuales se puede hacer mención de las siguientes:

2.1.2.1. Asociaciones de Profesionales de la Administración:

Los profesionales de la Administración pueden estar ligados a un Colegio o

Asociación de Profesionales, cuando pertenecen a estas instituciones su relación
estará determinada por los principios siguientes12:

• Contribuir a mantener su unidad de propósitos y de acción.

• Promover la interacción entre los propios miembros del gremio y desde
ésta, con los miembros de otras disciplinas.
• Integración para perseguir objetivos comunes que permitan alcanzar
logros tangibles y concretos con el fin de obtener un sitio destacado dentro de la
sociedad.
• Apoyar y participar en los programas de capacitación y actualización
profesional que la Asociación o Colegio promueva.
• Vigilar y defender el ejercicio decoroso de la profesión propiciando la
solidaridad entre sus miembros.

En El Salvador la organización que se encarga de esto es la ASOCIACIÓN

SALVADOREÑA DE PROFESIONALES EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
(ASPAE) que fue fundada en 1973

11 EUDE. (18 de julio de 2018). "La importancia de las relaciones humanas en la gestión de
empresas". Recuperado el 3 de octubre de 2021 de https://www.eude.es/blog/relaciones-
humanas-empresas/. Se consultó el 23 sept. 2021.
12 Código de Ética para Administradores. (s.f.). Recuperado el 3 de octubre de 2021 de
https://es.scribd.com/document/255222260/Codigo-de-Etica-Para-Administradores-de-
Empresas

23
 2.1.2.2. Organización Privada o Mixta

Los profesionales de la Administración de la Administración suelen

desempeñar sus actividades en organizaciones privadas u organizaciones de
carácter público-privado. La importancia de esta relación es que permite al
administrador conocer como desenvolverse en su organización y las diferentes
relaciones de líder-subordinado que puede tener. Por lo anterior se espera que:

• Contribuya a la organización manteniendo un orden y unidad.

• Promueva el buen ambiente organizacional entre empleados.
• Apoye a sus subordinados en su desarrollo profesional para mejorar la
eficiencia dentro de la organización.
• Promueva la búsqueda y cumplimiento de los objetivos de la organización,
siempre en consideración de la misión y visión propia.

2.1.2.3. Organización Pública

Las organizaciones públicas requieren un enfoque de buen servicio hacia el

ciudadano, por ello incluso existe la Ley de Ética Gubernamental que busca el buen
desempeño de los servidores públicos por la importancia de su puesto en el servicio
a la sociedad.

24
2.2. Perfil Ético del Administrador de Empresas

PERFIL ÉTICO DEL PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

Datos generales

El siguiente perfil busca establecer las diferentes áreas para

definir un perfil adecuado del profesional de administración. Para
ello se tomarán diferentes secciones donde se mencione los
Descripción:
valores, competencias, normas, responsabilidades, aptitudes,
requisitos, principios, etc. Que un administrador debe poseer
para el buen desempeño de sus actividades.
Formación o Licenciatura en Administración de Empresas
Académica: o Maestría en Dirección de Empresas
Los administradores se encargan de fijar estrategias y objetivos
de las organizaciones, siempre velando por usar los recursos de
Funciones: forma eficiente. Los profesionales de la administración deben
planificar, organizar, ejecutar, control y dirigir todos los recursos
para poder cumplir la finalidad, misión y visión de organización.
o Alcanzar la eficacia y eficiencia
o Cumplir metas
Objetivos:
o Establecer estrategias
o Gestionar recursos
o Mercadeo
o Economía
o Finanzas
Áreas de ocupación y
o Producción
conocimiento:
o Recursos Humanos
o Contabilidad

25
 Datos específicos

Características
Los administradores se encargan de mantener el buen funcionamiento de las
organizaciones, haciendo uso efectivo y eficiente de los recursos de la misma. Por ello
como profesionales; deben tener compromiso con la sociedad y todo su entorno,
mostrando diferentes valores, principios, competencias, habilidades, etc.
Debe tener actitud crítica, autoestima, proactividad, superación
personal y profesional, aprendizaje permanente, iniciativa, ética
Actitudes personales:
personal y profesional, emprendimiento, apertura al cambio,
entre otras.
Servicio, compromiso y responsabilidad, orgullo a la profesión y
Actitudes sociales:
la nación, responsabilidad social.
Toma de decisiones, planeación, organización y dirección del
trabajo a resultados, creación y desarrollo de organizaciones,
Habilidades
aplicación de los conocimientos adquiridos de forma creativa,
administrativas:
uso de los sistemas de información actuales para el desempeño
de sus funciones.
De administración y la planeación estratégica, análisis y diseño
organizacional, liderazgo, áreas funcionales, procesos,
Conocimiento:
tecnología de la información, diagnóstico integral, evaluación y
auditoría administrativa.
Creación, desarrollo, organización, dirección, diagnóstico y
Aptitudes:
evaluación de organizaciones
Aprender a ser, a aprender y a emprender; capacidad de
Habilidades interpretar y hacer uso de cifras; investigación, análisis,
intelectuales: sistematización e interpretación de información, comunicación y
creatividad.
Habilidades Liderazgo, negociación, trabajo en equipo, innovación y
interpersonales: promoción al cambio y desarrollo.

26
 Requerimientos
Las responsabilidades económicas establecen que se debe
Responsabilidades actuar de manera consistente maximizando ganancias y
económicas: minimizando los costos/gastos; siempre manteniendo a la
organización competitiva en el mercado
Las responsabilidades legales hacen que los profesionales
Responsabilidades actúen siempre de acuerdo a la ley en todos los aspectos
legales: (comportamiento legal, productos/servicios que tengan requisitos
legales mínimos, relaciones laborales de acuerdo a la ley, etc.).
Por ultimo las responsabilidades sociales se basa en las
expectativas que tiene la sociedad respecto a la organización,
Responsabilidades estas responsabilidades son importantes ya que las
filantrópicas/sociales: organizaciones no se deben quedar solo con “ofrecer un bien o
servicio” sino que deben contribuir a mejorar las condiciones de
la sociedad.
En las responsabilidades éticas se puede mencionar que los
profesionales deben actuar siempre de acuerdo al código de
Responsabilidades ética ya que esta se encarga de establecer un modelo de
éticas: conducta apropiado en relación a la profesión/puesto, las
expectativas sociales, costumbres sociales, normas y valores
morales.
Competencias
o Entender las necesidades y
objetivos de otras personas.
o Tener perspectiva de los
Conocimiento de las puntos de vista de otras
Efectividad personal
Necesidades de Otros personas.
o Crear una buena con los
colegas profesionales.
o Anticiparse a las necesidades

27
 de otras personas y responder
a sus preocupaciones.
o Demostrar confiabilidad y
profesionalismo/profesionalidad
al tratar con clientes,
compañeros y miembros del
equipo.
o Responder de manera
Integridad
coherente, honestidad y
franqueza a diferentes
situaciones.
o Evitar conflictos entre el trabajo
y los intereses o actividades
personales
o Demostrar interés en el
aprendizaje y desarrollo
personal.
o Tomar medidas para
desarrollar y mantener el
Aprendizaje Continuo conocimiento, habilidades y la
experiencia necesaria para
lograr resultados positivos.
o Anticiparse a los cambios en
las necesidades y funciones
del puesto de trabajo.
o Expresar información a
individuos o grupos
Comunicación Efectiva considerando la audiencia y la
naturaleza de la información
o Recibir, atender, interpretar,

28
 entender y responder a los
mensajes verbales y otras
indicaciones
o Practicar la comunicación
significativa bi-direccional.
o Relacionarse bien con los
clientes, colegas y equipo.
o Mantener una actitud positiva,
de apoyo y apreciación.
o Escuchar activamente a los
demás.
o Crear un entorno abierto que
Habilidades Interpersonales
anime a resolver problemas y
mejorar prácticos y servicios.
o Analizar y resolver los
conflictos a medida que estos
surgen.
o Comunicarse de forma clara
para evitar malentendidos.
o Demostrar una curiosidad
intelectual acerca de por qué
las cosas son como son.
Desafiar el status quo.
Creatividad o Cambiar, elaborar, adaptar y
mejorar las ideas propias o
aquellas de los demás.
o Demostrar una tendencia hacia
la acción; materializar ideas.
Matemáticas, Estadística, y o Aplicar matemáticas en la
Académicas
Pensamiento Analítico recolección e interpretación de

29
 los datos cuantitativos.
o Demostrar la habilidad para
analizar y escrutar hechos.
o Desarrollar la capacidad para
pensar de manera metódica
para resolver problemas,
o Demostrar la comprensión del
material leído a través de la
Lectura y Escritura
formación de opiniones y el
Comprensiva
intercambio de experiencias
personales.
o Entender el uso de la
tecnología y su interrelación
Ciencias Aplicadas y con la vida, la sociedad y el
Tecnología medio ambiente.
o Desarrollar el conocimiento de
herramientas específicas.
o Comprender todas las
actividades de administración/
Gestión llevadas a cabo en el
curso de dirigir una
organización.
Fundamentos de la o Demostrar el conocimiento de
Administración/Gestión de las técnicas de presentación
Empresas visual incluyendo gráficos,
histogramas y diagramas de
flujo.
o Practicar comunicaciones
empresariales básicas.
o Entender el comportamiento

30
 fundamental de la organización
o Practicar un pensamiento
orientado a objetivos dirigido y
tomar acción en situaciones
para las cuales no existen
soluciones rutinarias.
Laborales y de Resolución de Problemas y
o Entender situaciones
Liderazgo Toma de Decisiones
problemáticas y su
transformación paso a paso
basada en
planeación/planificación y el
razonamiento.
o Demostrar un compromiso con
la misión y la motivación para
combinar la energía del equipo
y la experiencia para lograr un
objetivo común.
o Entender la dinámica de un
Trabajo en Equipo equipo de trabajo efectivo para
conseguir los más altos niveles
de desempeño.
o Demostrar la habilidad para
trabajar como parte de un
grupo de personas unido y
competente.
o Demostrar disposición para
aceptar la responsabilidad o la
Obligaciones y
obligación de sus acciones.
Responsabilidad
o Exhibir una responsabilidad
moral, legal o menta.

31
 o Planear/Planificar
efectivamente lo que se debe
lograr e involucrar a todos los
Planeación/Planificar y
miembros relevantes.
Organización
o Anticipar acontecimientos
importantes o críticos.

Principios
Es la unión de propósitos y esfuerzos para así generar un
Unidad:
beneficio verdadero.
Se debe ser proactivo en cuanto a productividad en las
Esfuerzo:
organizaciones.
Corresponsabilidad: Se debe afrontar los deberes de la profesión.
Se debe actuar íntegramente, haciendo un uso moral de los
Honestidad:
recursos.
La calidad en el servicio es algo que siempre tendrán que
Servicio: mejorar, trayendo consigo grandes beneficios para la
organización y la sociedad en general.
Debe haber unión buscando la consecución de objetivos
Integración:
comunes.
Se debe alcanzar niveles óptimos de desempeño, recalcando la
importancia de la actualización de conocimientos, así como la
Excelencia:
certificación de los mismos.

Habilidades
Se utiliza los conocimientos, métodos, técnicas y equipos
Habilidad técnica:
necesarios para la realización de sus tareas específicas.
Es la capacidad y el discernimiento para trabajar con personas,
Habilidad humana:
comprender sus actitudes.

32
 Comprender las complejidades de la organización global y en el
Habilidad conceptual: ajuste del comportamiento de la persona dentro de la
organización.
Mejorar la posición personal, sentar una base de poder y
Habilidad política:
establecer los contactos correctos.
Aptitudes
o Desarrollo o Dirección o Evaluación de
o Organización o Diagnóstico organizaciones
Actitudes
Actitudes personales: Actitud crítica, autoestima, proactividad, superación personal y
profesional, aprendizaje permanente, iniciativa, ética personal y
profesional, emprendimiento, apertura al cambio, entre otras
Actitudes sociales: Servicio, compromiso y responsabilidad, orgullo a la profesión y
la nación, responsabilidad social

Valores

o Solidaridad o Perseverancia o Humanismo

o Orden o Responsabilidad o Generosidad
o Laboriosidad o Amistad
o Respeto o Fortaleza
Normativa
Sin importar si está en el sector público, privado o mixto. Esta normativa está
fundamentada en el Código de Ética donde se establece el uso de sus conocimientos y
habilidades de manera responsable y que contribuyan a la sociedad. Un profesional de la
administración debe “ser imparcial en juicios profesionales, siendo responsable de los
informes que emita y posean la validación de su firma”. También debe actuar con
responsabilidad, efectividad y calidad, siempre evitando dañar a otros
Normas generales: Establece la conducta a seguir por parte del Licenciado en
Administración en el desempeño de su profesión.
De la responsabilidad Durante su ejercicio profesional, se desempeñará con integridad,

33
en el ejercicio capacidad y experiencia abocándose a la consecución de metas
profesional: que beneficien a la organización y la sociedad

De la sociedad: El profesional en administración será consciente de la

responsabilidad que le demanda su profesión, por lo que
antepondrá los intereses de la sociedad a los propios

Del área en la que El administrador que desempeñe funciones debe conocer las
labora: normas de su sector y de la propia organización

2.3. Ser profesional en diferentes áreas

2.3.1. Área Financiera

El área financiera se encarga de controlar los recursos de la organización, por
ello es importante que se regule de acuerdo al buen comportamiento que se espera
de un profesional. Siendo así, no se debe priorizar intereses personales. A los de la
organización ya que podría ocasionar daños irreparables a los ejecutivos y
empleados. Un administrador debe conocer lo que es correcto e incorrecto en sus
acciones y además debe poner en primera fila sus propios valores morales para
manejar las finanzas.
Requisitos
• Poseer una visión global de la empresa.
• Gestionar correctamente el riesgo.
• Ser íntegro y ético.
• Saber comunicar y liderar.
• Saber analizar y adaptarse rápidamente al cambio.
• Tener los conocimientos adecuados.
• Analítico y de rápida adaptación al cambio.
• Tecnologías de la información.
• Rendir cuentas.
• Liderazgo.

34
 Funciones
• Generar e incrementar el valor de la empresa.
• Crear oportunidades para optimizar las decisiones financieras.
• Mejorar la visibilidad en términos de liquidez y gestión de riesgos.
• Analizar periódicamente los estados financieros para tomar decisiones.
2.3.2. Área de Auditoria
La auditoría es una actividad que consiste en “verificar y revisar las cuentas
anuales, los estados financieros y documentos contables” de las organizaciones,
estos deben siempre de ir de acuerdo al marco normativo que lo regula y ser
verídicos”13. Por lo anterior se espera que el administrador sea responsable de la
ejecución y validación de una auditoria administrativa. Un administrador debe realizar
una evaluación y diagnóstico del desempeño de la organización a través de
auditorías de calidad e integrales.
Para ello, se debe poseer una adecuada formación y capacidad profesional
para la aplicación de técnicas requeridas en la auditoria. También se debe mantener
conocimientos actualizados respectos a su área.
Requisitos
• Mostrar imparcialidad, sinceridad y honestidad en todo momento del
proceso de la auditoría de calidad.
• Tener discreción total en los asuntos y materias revisadas durante dicho
proceso, respetando en todo momento la máxima de confidencialidad de la
organización.
• Ser una persona comprensible y abierta a aceptar diferentes
visiones alternativas.
• Mantener cierta distancia y diplomacia en el trato con las diferentes
personas con las que ha de tratar durante la realización de la auditoría interna.
• Tener firmeza en las decisiones tomadas en todo momento.

13 Méndez, H. (s.f.). “Administración y Finanzas. Plan LOGSE - Grado Superior”,McGraw Hill

Education, España, pág. 10. Recuperado el 3 de octubre de 2021 de
https://www.mheducation.es/bcv/guide/capitulo/8448178971.pdf

35
 • Debe ser una persona muy observadora, con capacidad de que los
pequeños detalles no se le pasen por alto.
• Tener la capacidad de entender diferentes.
• Ser una personal versátil.
• Ser altamente exigente en cuanto al logro de las metas establecidas en el
proceso de auditoría que realice.
• Ser una persona con objetividad.
Funciones
• Analizar los procesos desde el inicio hasta el final evaluando los riesgos
posibles.
• Identificar áreas de mejora.
• Ajustar políticas y procedimientos legales al marco de la empresa.
• Priorizar acciones que optimicen la organización.
• Generar confianza en acreedores o socios.
• Estar en regla con las normativas financieras y legales.
• Mejorar el uso eficiente de recursos.
• Detectar fraudes.
• Recopilar información y datos que pueden resultar útil para el planteo de
objetivos o la toma de decisiones.

2.3.3. Área de Recursos Humanos

La Administración de Recursos Humanos se encarga de manejar la parte más
esencial y difícil de las organizaciones. El área de Recursos Humanos permite “el
uso adecuado de programas de reclutamiento, selección, contratación, capacitación
y desarrollo, se allega para la empresa del personal adecuado y afín a los objetivos
de la misma”14.

14 “El perfil del Administrador” (s.f.). Recuperado el 4 de octubre de 2021 de

https://sites.google.com/site/laeticaenlaadm/home/el-perfil-del-administrador-etico

36
 Ya que la administración de RRHH es un tema de vital importancia, un
administrador debe actuar siempre de acuerdo a principios y valores éticos, además
de implementar medidas, para que haya armonía en la organización.

Ver anexo 1: Society For Human Resource Management

Requisitos
• Visión para los negocios.
• Comunicación.
• Consulta.
• Habilidades críticas
• Capacidad ética
• Liderazgo.
• Gestión de las relaciones.
• Experiencia y eficacia
Funciones
• Hacer seguimiento al proceso de reclutamiento
• Supervisar el proceso de contratación
• Establecer relaciones interpersonales
• Dar seguimiento a las quejas o reclamos, así como al expediente de cada
empleado
• Gestionar los procesos correspondientes a la nómina y a la compensación
o beneficios
• Racionalizar los costos de empleo
• Anticipar las tendencias laborales
• Desarrollar estrategias de retención
2.3.4. Área de Docencia
Si un administrador se dedica a la enseñanza, tendrá la responsabilidad de
preparar nuevas generaciones con habilidades, competencias, valores morales y
principios adecuados. Un docente debe inculcar valores éticos para que sus
estudiantes sepan tener criterio a la hora de desempeñar su profesión en un futuro.

37
 Los graduados en Administración deben ser capaces de responder a los
nuevos retos del mundo laboral, respondiendo con pasión y honestidad, fomentando
en ellos la investigación, la interpretación y la aplicación del pensamiento
administrativo.
Requisitos
• Compromiso con la profesión.
• Afectividad con los alumnos.
• Conocimiento de la materia que enseña y empleo de las TICs
adecuadas.
• Trabajo colaborativo en grupo de profesores.
• Pensamiento reflexivo y crítico.
• Investigar.
Funciones
• Formar, colaborar a que salgan mentes y conductas lúcidamente
instaladas
• Planifica el proceso de enseñanza-aprendizaje
• Realiza la recuperación o activación de conocimientos previos
• Asigna y corrige la tarea
• Realiza la evaluación, según currículum y tiempo establecidos
• Entrega resultados de evaluación, según lo establecido
• Realiza retroalimentación a partir de los resultados de la evaluación
• Diseña y desarrolla procesos de nivelación académica
• Diseña y desarrolla procesos de reforzamientos
• Diseña y desarrolla eventos relacionados con su campo de ejercicio
• Diseña y desarrolla procesos de superación profesional
• Diseña y desarrolla prácticas innovadoras
2.3.5. Área de Producción
El área de Producción se encarga de la fabricación de bienes que permitan
satisfacer las necesidades de los consumidores; un administrador debe encargarse
que el diseño, la producción y entrega de un producto tenga la calidad adecuada
teniendo en cuenta la salud y la seguridad de los clientes y usuarios de los mismos.

38
Para ello debe de adquirir los equipos, suministros y servicios por sus cualidades,
además de ello debe realizar todos los procedimientos de inspección y pruebas
necesarios para que el producto final sea de total utilidad y satisfacción al usuario.
Además, los proveedores y subcontratistas de los cuales se adquieren la
materia prima e insumos deberán recibir un trato justo y equitativo.
Requisitos
• Aptitud para tomar decisiones.
• Aptitudes para delegar.
• Aptitudes para gestionar el tiempo.
• Capacidad de análisis.
• Capacidad para priorizar tareas.
• Capacidades organizativas.
• Capaz de comprometerse.
• Capaz de dar información.
• Capaz de pensar estratégicamente.
• Capaz de trabajar con vencimientos.
• Destrezas en informática.
• Enfoque flexible.
• Flexible.
• Habilidad para la negociación.
• Habilidad para los números.
• Habilidad para realizar presentaciones.
• Habilidades comunicativas.
• Habilidades interpersonales.
Funciones
• La planificación y supervisión del trabajo de los empleados.
• La supervisión de los procesos de producción o fabricación en empresas
manufactureras.
• El control de stocks y la gestión de almacenes.
• La resolución de las incidencias (como las averías de la maquinaria, por
ejemplo).

39
 • La gestión de los recursos materiales.
• La búsqueda de estrategias para aumentar la eficiencia y eficacia de la
producción.
• La innovación y el diseño de productos o servicios, etc.
2.3.6. Área de Asesor Científico
El profesional en administración dedicado a la investigación deberá reconocer
la importancia de la investigación científica para el desarrollo de la profesión y las
organizaciones, además de la importancia de la investigación interdisciplinaria como
recurso en la resolución de problemas actuales.
Requisitos
• Saber manejar las técnicas de análisis de datos cuantitativos y
cualitativos.
• Saber estructurar un trabajo científico y conocer las técnicas de escritura
científica.
• Tener dominio de idiomas y conocimientos sobre arte y cultura
universales.
• Tener un conocimiento especializado sobre su disciplina.
• Habilidades de búsqueda.
• Estrategia de diseño de investigaciones y la capacidad de llevarlas a cabo.
• Conocimiento de métodos para la obtención de datos cuantitativos.
• Conocimiento sobre la obtención de datos cualitativos.
• Habilidad para entender y aplicar métodos cualitativos y cuantitativos.
• Habilidades textuales escritura, hacer resúmenes, gestión de textos.
• Habilidades retóricas: como persuadir y crear argumentos.
• Conciencia de estándares: qué hace una buena o mala investigación.
Habilidad creativa, originalidad e innovación.
• Inteligencia emocional.

Funciones
• Liderar la formulación del proyecto de investigación.

40
 • Establece el presupuesto necesario para la ejecución del proyecto.
• Liderar y coordinar el componente técnico/científico del proyecto.
• Organizar y administrar los recursos asignados al proyecto (humanos,
técnicos, presupuestales, entre otros) y se responsabiliza por la obtención de los
resultados y productos y resultados comprometidos.
• Se responsabiliza por el cumplimiento en la entrega de los informes
técnicos y financieros previstos para el proyecto.
2.3.7. Área de Consultor
El administrador que desempeñe funciones de asesoría y consultoría deberá
estar debidamente certificado, además deberá apegarse a las disposiciones oficiales
de la materia, así como fomentar el aprovechamiento de los recursos en el
cumplimiento de sus objetivos
Competencias
• Mostrar imparcialidad, sinceridad y honestidad en todo momento del
proceso.
• Tener discreción total en los asuntos y materias revisadas durante dicho
proceso, respetando en todo momento la máxima de confidencialidad de la
organización.
• Ser una persona comprensible y abierta a aceptar diferentes
visiones alternativas.
• Tener firmeza en las decisiones tomadas en todo momento.
• Debe ser una persona muy observadora, con capacidad de que los
pequeños detalles no se le pasen por alto.
• Tener la capacidad de entender diferentes situaciones.
• Ser una persona con objetividad.
Funciones
• Elabora estudios sobre la situación de la empresa y del sector para tener
una visión global de la compañía donde implementará el proyecto.
• Analiza y define los puntos más débiles y los posibles errores en la gestión
de la empresa para buscar posibles soluciones.

41
 • Para conseguir la información, el consultor tiene que analizar datos que
normalmente se encuentran dentro de un sistema informático, entrevistarse con los
responsables y profesionales de las diferentes áreas donde se quiere implementar el
proyecto y observar detalladamente las operaciones que se llevan a cabo.
• Estudia y clasifica los datos obtenidos según criterios técnicos y
matemáticos.
• Elabora un informe con las recomendaciones, soluciones y modificaciones
pertinentes destinadas a mejorar los resultados económicos de la compañía.
• Presenta el informe al cliente para tomar una decisión posterior sobre
cuáles son las medidas más idóneas que pueden implantarse en la empresa.
• Supervisa la correcta implementación del proyecto.
• Una vez finalizada la etapa de implantación, presenta informes sobre los
resultados de su tarea al cliente
2.3.8. Área de Mercadeo
Para la American Marketing Asociation (A.M.A.) “el marketing es una forma de
organizar un conjunto de acciones y procesos a la hora de crear un producto «para
crear, comunicar y entregar valor a los clientes, y para manejar las relaciones» y su
finalidad es beneficiar a la organización satisfaciendo a los clientes”15. La ética en la
mercadotecnia consiste en la toma de decisiones de marketing de manera moral y
correcta, la ética en la mercadotecnia busca una perspectiva moral y no solo el
beneficio empresarial.
El Institute for Advertising Ethics (I.A.E) ha planteado una guía sobre cómo
debe ser la ética dentro del marketing16:
• Las comunicaciones de marketing deben basarse en la verdad e
integridad;

15 Vergara, C. (13 de mayo de 2015). “Definición de mercadeo: lo que es, lo que fue y lo que puede
ser”. Recuperado el 4 de octubre de 2021 de https://revistapym.com.co/destacados/definicion-
mercadeo-lo-que-lo-que-fue-lo-que-puede-ser/
16 Rockcontent. (s.f.). “Revisa cuáles son los principios de la ética en la mercadotecnia y qué impacto
tienen en las estrategias”. Recuperado el 3 de octubre de 2021 de
https://rockcontent.com/es/blog/etica-en-la-mercadotecnia/

42
 • Las consecuencias de las acciones de la empresa son responsabilidad de
los directivos, por tanto, ellos deben animar a sus colaboradores a ser éticos y
responsables;
• Se debe actuar con profesionalismo;
• La empresa debe cumplir sus deberes en el intercambio comercial, esto
es, entregar sus productos y servicios de acuerdo a las características, precios y
tiempos prometidos;
• La publicidad debe diferenciarse claramente del contenido de tipo
noticioso, educativo o de entretenimiento;
• La empresa debe proteger la privacidad de sus consumidores;
• Las acciones de marketing deberán ceñirse a la legalidad de cada país;
2.3.9. Área Empresarial
Dentro del área empresarial los administradores deben tener competencias
justas con base a los méritos (fortalezas) de los productos y servicios que ofrecen.
Además, se debe:
• Mantener el secreto profesional como norma de conducta y respetar los
derechos de propiedad intelectual.
• Dar trato justo a los empleados de la empresa y llevar a cabo prácticas
laborales basadas en la igualdad de oportunidades, un ambiente de entendimiento
mutuo, abierto al diálogo con todos los empleados.
• Ser responsable en el uso, conservación y protección de los bienes de la
organización, incluidos sus inmuebles, fábricas y equipos
• Generar rentabilidad en forma ética.
• Garantizar que las operaciones comerciales y financieras de la empresa
estén debidamente autorizadas.
• Abstenerse de prestar servicios profesionales a personas o entidades
cuyas prácticas y honorabilidad estén en contra de los principios éticos o fuera de la
ley.

43
 2.3.10. Área de Tecnología
Se debe tener un compromiso para usar las herramientas tecnológicas de
forma adecuada dentro de la organización. Además, los administradores deben de
contribuir a desarrollar una tecnología propia para impulsar el desarrollo de las
organizaciones públicas, privadas y sociales que incrementen la productividad y
competitividad.
Si se utiliza la tecnología idónea, se pueden fortalecer las decisiones
estratégicas en la organización. Por ello es esencial siempre hacer un buen uso de la
tecnología ya que esta facilita muchos procesos.
Competencias
• Entendimiento del negocio (visión integral).
• Gestión y uso de TI.
• Integridad y confianza.
• Orientación al resultado.
• Proactividad.
• Perseverancia.
• Uso efectivo del tiempo.
• Toma de decisiones.
• Direccionamiento estratégico.
Funciones
• Asesorar sobre el uso e implantación de nuevas tecnologías que faciliten
el logro de los objetivos institucionales.
• Administrar y orientar los planes de trabajo de la Dirección de Tecnologías
de la Información.
• Desarrollar las normas, políticas y procedimientos para el área de
Tecnologías de la Información, de acuerdo a los últimos estándares en materia de
TICS.
• Elaborar los planes de trabajo anuales para la Dirección de Tecnologías
de la Información en coordinación con las unidades a cargo.

44
 Capítulo III Código De Ética

“PROPUESTA DEL CÓDIGO DE ÉTICA

ACTUALIZADO”

45
 A PREÁMBULO

La carrera de Administración de Empresas, fue creada en 1959 en El

Salvador, por acuerdo del Consejo Superior Universitario de la Universidad de El
Salvador, gracias a la gestión innovadora de la Corporación de Contadores de El
Salvador, quienes fueron los pioneros que impulsaron la creación de la Facultad de
Ciencias Económicas.
El 13 de octubre de 1973 se crea en El Salvador la Asociación Salvadoreña
de Profesionales en Administración de Empresas (ASPAE), gracias a un grupo de
profesionales que ejercían dicha profesión, esta asociación se encarga de agrupar a
todos los profesionales de esta disciplina, con el objetivo de unir esfuerzos para el
mejoramiento de la profesión y de sus agremiados.
Logrando después de una ardua labor y esfuerzo de estos profesionales el 07
de marzo de 1985, la Asamblea Legislativa de la República de El Salvador emitiera
el decreto N°341 el cual dicta que el día 19 de marzo de cada año se celebre el “Día
del Administrador de Empresas Salvadoreño” por la causa de prestar un servicio de
suma importancia en el desenvolvimiento de todas aquellas actividades productivas y
financieras de El Salvador. Este cometido se formalizó en enero de 1995 junto con él
Código de Ética de la Asociación.
El Código de Ética Profesional es un conjunto de normas de conducta,
respaldadas por principios que constituyen su marco teórico-ético. Siendo un
instrumento que fue diseñado para facilitar el cumplimiento y la puesta en práctica
del mandado de los Estatutos de ASPAE, en el que se enfatiza la ética como el valor
central de la profesión y su ejercicio. Dicho código de ética establece un marco
normativo considerado esencial, por lo que es aplicable a los profesionales
siguientes:
➢ Los Administradores de Empresas salvadoreños graduados dentro o fuera
del país y los extranjeros que trabajen en el país, debidamente graduados
o acreditados.
➢ Miembros afiliados a la ASPAE.
➢ Personas que no son miembros afiliados, pero son aspirantes a afiliación
y/o certificación a la ASPAE.

46
 ENTE VIGILANTE Y SUPERVISIÓN
El gremio es el responsable de velar por la conducta moral de sus miembros y
de asegurar que la gestión del Administrador se pueda desarrollar en un ámbito
social, capaz de alcanzar el bien de la sociedad salvadoreña y de ellos mismos. Por
lo tanto, le corresponde a la Asociación Salvadoreña de Profesionales en
Administración de Empresas (ASPAE), velar por el cumplimiento, aplicabilidad y
desempeñar su papel como organismo receptor de denuncias por faltas a la ética
profesional.
CONTEXTO
La profesión de Administración de Empresas es importante para el buen
manejo de una organización, por lo que los profesionales en dicha carrera
representan la continuidad de la profesión antes mencionada, destacando su
finalidad, la cual es una dirección altamente productiva, con calidad, competitiva, así
como humana y socialmente comprometida, por lo tanto cada profesional debe
mantener el cuidado de no ser vulnerable ante las diferentes situaciones que se
presentan, mostrando un claro ejemplo que se está viviendo actualmente es la
pandemia del Covid-19 que tomó por sorpresa al mundo entero; evitar la corrupción,
las acciones fuera de las normas éticas, principios y los valores morales que como
administrador se deben tener. Por medio de este Código se quiere enmarca la
principal intención, que es cumplir con la sociedad en su totalidad y fortalecer el
espíritu del ser humano, cada actuación que tengan cada uno de los profesionales
en dicho campo debe corresponder a cada una de las necesidades que se requiere
perfeccionar en una ética colectiva e individual acorde a la realidad presente.

NECESIDAD
Es indispensable la creación de un código de ética que sea específicamente
para los profesionales en Administración de Empresas, ya que se relaciona
proporcionalmente a la relevancia que este posee, dando a entender que el definir
de una forma concreta cada una de las acciones que se deben y no realizar en un
determinado lugar asegura un crecimiento de la integridad en función, por lo cual se
convierte en un aspecto indispensable para los administradores. Es importante

47
reconocer que la ética profesional para los Administradores de ética funciona como
una política que se ve obligada a las aptitudes y habilidades de la misma, a lo que
podría desviarse a buscar el beneficio propio y personal, y no en favor de la
sociedad.
DECLARACIÓN DE PRINCIPIOS
La Administración como una profesión, se convierte en disciplina de la
organización y en una técnica y eficacia, así como en un taller permanente de la
mejora continua, por lo que se considera como una actividad humana que está
encaminada a la correcta utilización y manejo de los recursos y elementos de una
organización social para alcanzar sus objetivos, por medio de sus procesos, en el
que se consideran los recursos tales como: materiales, técnicos, financieros y
humanos, siendo el recurso humano el activo más importante en una organización.
La ética está directamente relacionada con el cumplimiento de los objetivos de la
organización, así como también en todo su proceso administrativo.

PRINCIPIOS
• Humanismo
• Autonomía
• Justa Competencia
• Formalidad
• Autocontrol
• Transparencia
• Justicia
• Disciplina
• Confidencialidad
• Lealtad
• Compromiso
• Respeto por la igualdad, el valor y la dignidad de las personas
• Amor por la Administración
• Legalidad
• Responsabilidad Individual

48
DECRETO N° _101__

CONSIDERANDO:

I. Que los Administradores de Empresas representan una parte importante

del presente y el futuro del país; desempeñan distintas funciones y cargos en
organizaciones de distinto tipo, lo que les obliga a cumplir fielmente las disposiciones
legales que norman las actividades de organizaciones, instituciones y sistemas del
país.
II. Que el campo en el que se desenvuelven los Administradores de
Empresas es complejo y cambiante, enfrentando la posibilidad de que surjan
conflictos sin marco de referencia que les ayuden a normar un criterio de decisión,
por lo que los Administradores de Empresas deben resolverlos con sentido ético y
criterio profesional.
III. Que, en el ejercicio de dicha función, se han acumulado numerosos y
diversos problemas, una des adecuación a la realidad de organizaciones e
instituciones, lo cual significa que dichos problemas, en su conjunto, no permiten el
desarrollo práctico e idóneo de la administración de empresas.
IV. Que establecer un adecuado código de ética para los Administradores de
Empresas, es fundamental para la correcta administración, el combate a la
corrupción y la eficiencia de la administración.

V. Que el Código de Ética creado por la Asociación Salvadoreña de

Profesionales en Administración de Empresas (ASPAE) requiere de una reforma
integral acorde con la realidad actual de la sociedad de la información y del
conocimiento, la alta tecnología de gestión globalizada, con un enfoque objetivo de
los principios y valores de la sociedad.

POR TANTO,
En uso de sus facultades constitucionales se DECRETA el siguiente:

49
 CÓDIGO DE ÉTICA PARA EL ADMINISTRADOR DE EMPRESAS EN EL
SALVADOR

CAPÍTULO I
DISPOSICIONES GENERALES

Art. 1. El presente código de ética contiene el conjunto de normas de conducta que

rigen la actividad profesional de administración a nivel institucional, nacional e
internacional. Rige la conducta del Administrador de Empresas en el ejercicio que
ejerzan dentro del país, en los sectores público, privado y social, fundado en valores
y principios éticos de compromiso, honestidad, lealtad, probidad y bien común.

Art. 2.- El presente Código de Ética tiene por objeto enunciar los principios que
deben guiar la actitud y la conducta del Licenciado en Administración para el logro de
elevados fines morales, científicos y técnicos, dando al cuerpo profesional un
conjunto de normas éticas para evitar que se pueda comprometer el honor y la
probidad del profesional, así como dañar la dignidad personal y profesional.

Art. 3.- Los Administradores normarán su conducta de acuerdo a los preceptos

contenidos en este Código de Ética y cuidarán de observarlos aplicando las
disposiciones legales vigentes que se relacionan en su aplicación.
Art. 4.- Este código de Ética Profesional es aplicable a todo Licenciado en
Administración por el hecho de serlo, sin importar la índole de la actividad o
especialidad que produzca tanto en el ámbito profesional independiente o cuando
actúe como funcionario o empleado en instituciones públicas o privadas.

Deberán haber obtenido Título válido de Licenciado en Administración de Empresas,

Master en la materia o Título válido de especialidades afines dentro de la rama,
debidamente registrado; extendido en una universidad dentro del país o fuera del
mismo,

50
Aplica también para los Licenciados en Administración que además de ésta ejerzan
otras profesiones.

Art. 5.- El Licenciado en Administración que tenga otras profesiones tendrá que
respetar el contenido de este Código de Ética, independientemente de que se sujete
a otra normativa producto de su formación personal.

Art. 6.- Corresponde a la Asociación Salvadoreña de Profesionales en la

Administración de Empresas, ASPAE, mientras no exista el correspondiente Colegio
de Profesionales, vigilar el buen comportamiento de sus agremiados y de los que no
lo son, así como el cumplimiento de las normas que rigen la profesión, para cuidar y
fortalecer su prestigio y el de los Administradores de Empresas.

Art. 7.- El Administrador utilizará sus conocimientos profesionales, únicamente en

labores que cumplan con la moral, las buenas costumbres, y con responsabilidad
social.

Art. 8.- En el ejercicio de sus funciones deberá estar libre de impedimentos para
mantener su integridad de juicio, autonomía y objetividad.

Art. 9.- Evitará participar en toda clase de asunto que le impida ejercer su
independencia de criterio.

Art. 10.- Al formular un juicio profesional que sirva de base a terceros para tomar
decisiones, el Licenciado en Administración deberá ser imparcial, ajustarse a la
realidad y comprobar los hechos con evidencias.

Art. 11.- Los informes que emita, de la naturaleza que fuere, resultado del trabajo
realizado por él o por un equipo bajo su mando deberán ser validados con su firma.

51
Art. 12.- No aceptará cargos o la responsabilidad de realizar trabajos para los cuales
no esté plenamente capacitado, responsabilizándose solo de aquellos en los que
tenga la preparación y experiencia profesional necesaria para prestar
satisfactoriamente sus servicios.

Art. 13.- Para mantener actualizados sus conocimientos y los de sus trabajadores,
fomentará e implementará programas de capacitación, actualización y desarrollo
continuo.

Art. 14.- Los honorarios que perciba, corresponderán a la importancia de las labores
que desarrolle, tiempo que les dedique, nivel de especialización requerido,
resultados que obtenga y el impacto que logre.

Art. 15.- Se abstendrá de hacer comentarios negativos que perjudiquen la reputación

y el prestigio de institución o persona alguna, de otro colega o de la profesión en
general.

Art. 16.- En el caso de contar con pruebas concluyentes de cualquier desviación

cometida por algún colega a lo establecido por este Código de Ética, tendrá la
facultad de informar por escrito a la Asociación Salvadoreña de Profesionales en la
Administración de Empresas.

Art. 17.- Se abstendrá de participar o actuar como árbitro en todo tipo de asunto que
afecte a su criterio e imparcialidad, en particular cuando tenga: relaciones oficiales,
profesionales o financieras con el personal involucrado, responsabilidad previa en las
decisiones o en la administración de las operaciones o actividades que se
convengan, prejuicios que resulten de prestar servicios o de guardar lealtad a
determinada persona, grupo de personas, asociaciones, organismos o de actividades
en las que el auditor se vea afectado o beneficiado; o interés económico, directo e
indirecto.

52
Art. 18.- Evitará tomar decisiones o concretar arreglos que perjudiquen al personal
que colabora directa o indirectamente con él, a la sociedad en general y en especial
a las clases sociales desprotegidas.

Art. 19.- En los casos en que utilice información o material de cualquier naturaleza
cuya propiedad intelectual corresponda a otra persona, tendrá obligación de solicitar
la autorización correspondiente, así como de conceder el crédito debido al momento
de su difusión.

CAPÍTULO II
DE LA RESPONSABILIDAD EN EL EJERCICIO PROFESIONAL

Art. 20.- Realizará su trabajo con esmero e integridad, poniendo siempre toda su
capacidad, habilidad, atención, cuidado y diligencia para cumplir puntualmente con
su responsabilidad profesional.

Art. 21.- Pondrá siempre su mejor empeño para lograr los objetivos y metas que la
comunidad, las instituciones públicas, privadas y sociales le encomienden.

Art. 22.- Guardará en la más absoluta confidencialidad toda la información que

conozca sobre secretos profesionales, que son productos de su ejercicio como
Administrador en todo ámbito de actuación.

Art. 23.- Deberá mantener confidencialidad sobre la información que obtenga en su

ejercicio profesional, no usándola en beneficio personal, excepto cuando se trate de
defender su honestidad e integridad profesional.

Art. 24.- El administrador tiene la obligación de denunciar ante las autoridades

competentes situaciones irregulares y de mal manejo de recursos,
independientemente de las consecuencias que esto pueda acarrear a la
organización infractora.

53
Art. 25.- Podrá hacer uso de recursos técnicos diseñados por él a lo largo de su
trayectoria, siempre y cuando no tengan carácter de secreto profesional y no
involucren a institución alguna.

Art. 26.- Cuando preste su colaboración con el Estado, sus Órganos Públicos y
Entidades Autónomas, en el cumplimiento de sus funciones administrativas, como
emitir opiniones o dictámenes relacionados con la profesión, en el campo
estrictamente técnico; mantendrá una absoluta independencia de criterio.

Art. 27.- Por ningún motivo ostentará un grado académico que no haya obtenido
conforme a lo dispuesto por los planes de estudio aprobados de una de las
universidades salvadoreñas o de alguna universidad extranjera reconocida conforme
a los Tratados y Leyes de la República.

Art. 28.- Está obligado a mantenerse permanentemente actualizado en todas las

áreas de la profesión, particularmente en la de su especialidad.

CAPÍTULO III
DE LA RESPONSABILIDAD ANTE LA SOCIEDAD

Art. 29.- El licenciado en Administración, consciente de su responsabilidad como

profesional ante la sociedad civil y el Estado, antepondrá los intereses de la sociedad
a la cual sirve por encima de cualquier interés particular. El Administrador debe
respetar en todo momento los derechos humanos de sus clientes, colegas y
sociedad en general.

Art. 30.- Será promotor de una cultura de la no-violencia con respeto a la dignidad, la
justicia y la paz.

Art. 31.- Procurará el mayor provecho para la institución donde preste sus servicios,
mediante una administración y coordinación efectiva de los recursos humanos,

54
materiales, financieros y tecnológicos, cuidando que los resultados sean en beneficio
de ésta, sus trabajadores y la sociedad en general.

Art. 32.- Emplea en forma racional los recursos renovables y no renovables,

previendo en todas sus acciones el bienestar social. Utilizar los recursos de manera
responsable, austera y eficiente, protegiendo el medio ambiente.

Art. 33.- El Administrador vigilará y respetará las acciones de toda clase de

institución, manteniendo un equilibrio entre las condiciones socioeconómicas y
ecológicas.

Art. 34.- El profesional en administración dará siempre a la administración de los

recursos públicos y privados, una orientación de servicio a la comunidad, recordando
que del adecuado manejo de éstos depende el bienestar social, del individuo y del
país.

CAPÍTULO IV

SU COMPETENCIA EN LAS DIFERENTES ÁREAS

Art. 35.- El Administrador de Empresas como Docente.

● Infundir en sus estudiantes los valores éticos que el Código de Ética
incluye, para lograr una mejor comprensión y disposición a cumplirlos.

● Instruir a los alumnos en los temas que deseen aclarar o complementar

aspectos relacionados al ejercicio de la profesión.

● Esforzarse en preparar al futuro colega profesional lo mejor posible,

para contar cada día con Administradores de Empresas más
capacitados al momento de ejercer la profesión.

● El docente de la carrera de Administración de Empresas, debe ser

respetuoso de los orígenes, visión, misión, principios, valores, objetivos
que compone la reglamentación pertinente de la carrera.

55
 ● La profesión docente debe ejercer con estricto apego y respeto a las
consideraciones éticas y valores morales individuales y sociales de que
da cuenta el presente Código.

Art. 36.- Como Asesor y Consultor

● Ejercer la profesión con estricto profesionalismo y apegado a las
normas aplicables en este tipo de actividades, respetando la
confidencialidad de los alcances y resultados que se obtengan.

● Al emitir un dictamen, opinión o recomendación para fines públicos o

para terceras personas que los hayan de considerar como referencia
para tomar decisiones, deberá mantener la máxima independencia de
criterio.

Art. 37.- Como Asesor e Investigador

● Tomar conciencia de la importancia que tiene la investigación
responsable y científica en el desarrollo del país.

● Buscar que las innovaciones resultantes de su investigación se

adecuen a las exigencias del desarrollo social actual de la población.

● Fomentar la investigación interdisciplinaria, como una forma de

comprender los problemas actuales, así como para facilitar la
aplicación del conocimiento para la resolución de los mismos.

● El profesional en administración, debe contribuir al desarrollo de su

profesión mediante la investigación profesional, realizada con apego a
normas metodológicas científicas y la docencia.

● El profesional en administración fomentará la importancia que tiene la

investigación interdisciplinaria, para entender mejor los problemas
actuales y buscará facilitar la aplicación del conocimiento a la
resolución de los mismos.

● En las investigaciones realizadas por los profesionales en

administración, deben expresar las conclusiones en su exacta magnitud
y en estricto apego a las normas metodológicas acordes con el tipo de
estudio.

56
Art. 38.- Como Auditor
● Ser responsable de la ejecución y validación de una auditoría
administrativa.

● Adaptar la implementación de todo tipo de estudio administrativo,

evaluación o diagnóstico integral, auditorías de calidad y de evaluación
del desempeño.

● Disponer de una adecuada formación y capacidad profesional para la

aplicación de técnicas requeridas en la auditoría.

● Continuar actualizando los conocimientos inherentes al desarrollo y la

aplicación de las auditorías constantemente.

Art. 39.- Respeto, es la base fundamental de convivencia entre los profesionales,

tanto en sus actividades laborales, como de estudio y de orden social, un trato
cordial y deferente, la tolerancia ante las diferencias de carácter y pensamiento, la
honestidad y corrección en el uso.

Art. 40.- La solución de los conflictos y diferencias, deberán resolverse mediante el

diálogo y la persuasión, sin perjuicio de recurrir preferentemente a otras instancias
en lo posible.
CAPÍTULO V

DE LAS SANCIONES

Art. 41.- Las sanciones constituyen la pena o castigo que la ley establece (en este
caso el Código de Ética), para la persona que cometa o haya cometido una
infracción condenable. Estas serán estudiadas por las instancias que el mismo
Código establezca y después de oír a las partes afectadas y de acuerdo a la
gravedad del caso, se podrían aplicar las sanciones siguientes:

● Amonestación por escrito, de forma privada o pública.

● Suspensión temporal del ejercicio de la profesión de Administrador.

57
 ● Expulsión y suspensión definitiva para ejercer profesionalmente.

Art. 42.- Cuando algún familiar, amigo, jefe, compañero de trabajo o de estudios,
cometa alguna falta administrativa no grave, se recomienda:
● Acercarse a él o ella para hacerle ver la falta que está cometiendo e invitarlo a
que recapacite y desista de ese mal comportamiento.
● Si no hace caso, acercarse a él o ella con dos testigos para hacerle ver el mal
que está haciendo o la omisión del bien hacer.
● Si no hace caso, se procederá a levantar un acta administrativa ante las
autoridades de la organización en donde se esté cometiendo la irregularidad,
haciendo notar los antecedentes, hechos y testimonios de todas las partes.

Art. 43.- En apego a los principios y bases filosóficas, se reconoce al administrador

como un profesional, con la suficiente capacidad de autoevaluación y reflexión sobre
sus actos, mismos que deberá realizar con mesura y responsabilidad.

Art. 44.- La Asociación Salvadoreña de Profesionales en Administración de

Empresas (ASPAE) es el órgano máximo, que rige y orienta la conducta de los
miembros afiliados a esta organización.

Art. 45.- La Asociación Salvadoreña de Profesionales en Administración de

Empresas (ASPAE) estudiarán las infracciones a este ordenamiento, y después de
escuchar a las partes afectadas, emitirá un dictamen sobre la gravedad del caso.

Art. 46.- Los administradores deben abstenerse de realizar acciones que perjudiquen
a quien haya contratado sus servicios y deben informar cuando exista corrupción o
alguna insinuación que pongan en riesgo su trabajo limpio, ético y transparente. Las
siguientes acciones no están permitidas, ni ninguna otra acción que atente contra la
dignidad humana.

1. Usar un lenguaje vulgar con los clientes, compañeros, superiores o con

cualquier otra persona que se relacione o usar expresiones obscenas
que no respeten las buenas costumbres ni la moral.
2. Discriminar o promover situaciones denigrantes a personas por su
nacionalidad, raza, orientación sexual, género, características físicas o
capacidades distintas.

58
 3. Plagiar ideas publicitarias o técnicas de otro administrador sin su
consentimiento y sin respetar su derecho de autor.

Art. 47.- Constituyen faltas contra la ética profesional en el ejercicio de la

Administración de Empresas, la violación de cualquier artículo presente en el código
de ética debidamente comprobados en que se atente entre otro contra:

➔ Dignidad de la profesión.
➔ Decoro profesional.
➔ Diligencia profesional.
➔ Lealtad profesional.

Art. 48.- Serán faltas contra la ética profesional, además de las estipuladas, las
siguientes:
● El ejercicio ilegal de la Administración de Empresas.

● El diligenciamiento de la Matrícula Profesional de Administradores de

Empresas, mediante documentos falsos.

● El hacer publicidad hablada o escrita de sus servicios profesionales, más allá

de sus verdaderos títulos, especializaciones académicas y cargos
desempeñados.

Art. 49.- Las sanciones se anotarán en el registro profesional de cada Administrador

de Empresas, que tendrá a cargo la Asociación Salvadoreña de Profesionales en
Administración de Empresas (ASPAE).

59
 CAPÍTULO VI

DISPOSICIONES TRANSITORIAS Y VIGENCIA

Art. 50.- Los instrumentos normativos de carácter ético adoptados por las llamadas
Asociaciones de Interés Particular, quedarán sin efecto al entrar en vigencia éste
Código de Ética, que es una Ley Especial de la República y, por tanto, es de
obligado cumplimiento por todos los Administradores de Empresas.

Art. 51.- Las asociaciones de profesionales de la Administración de Empresas,

deberán adaptar sus Estatutos a las disposiciones del presente Código, dentro de los
tres meses siguientes contados a partir de la fecha de su vigencia.

Art. 52.- El presente Decreto entrará en vigencia ocho días después de su

publicación en El Diario Oficial.

ESTRATEGIAS DE IMPLEMENTACIÓN.

Las estrategias para implementar la aceptación, apoyo y aprobación de un Código

de Ética como Normativa para el Ejercicio de la Profesión del Administrador de
Empresas en El Salvador, deberán de realizarse en los escenarios y con los
protagonistas relacionados con la profesión. En tal sentido, hará falta coordinar
acciones entre:

➢ El gremio de profesionales y ASPAE;

➢ Los gremios cercanamente relacionados como contadores y auditores;
➢ Las universidades que imparten la especialidad;
➢ Las demás asociaciones o colegios de profesionales;
➢ Los Diputados de la Asamblea Legislativa.

Dichas estrategias se encargarán de proponer:

● Dar a conocer los motivos del Proyecto de Código de Ética;

60
 ● Convencer de la conveniencia de dicha normativa para la superación,
dignificación y cualificación de los Administradores de Empresas y de las
organizaciones de distintos tipos en las que ellos se desempeñan;

● Indicar que por esa vía se avanza en la lucha por conseguir la Colegiación
Profesional Obligatoria y se crearían reglas de juego claras y favorables para
los profesionales salvadoreños en la competencia con profesionales
extranjeros que ofrezcan sus servicios profesionales dentro del país.

De vital importancia será lograr concientizar a todos o, a la inmensa mayoría de

Administradores de Empresas, para que su incidencia sea muy sensible en la esfera
del capital de trabajo calificado que cada vez se necesita más.

61
 Capitulo IV

4.1. Conclusiones

1. Después de un previo análisis como grupo, se concluye que la ética y la

educación tienen una relación estrecha. Es resaltable el uso de la ética en la
educación para preparar futuros profesionales con todos los requerimientos
necesarios que se esperan del mismo; por ello se considera que la ética es un pilar
fundamental en la formación estudiantil.
2. Se concluye que para un profesional de Administración de Empresas es
primordial que conozca sobre lo que las organizaciones buscan de él, tanto en
conducta como en resultados. Los administradores deben actuar conforme a la
normativa ética que se espera de el para poder desempeñar sus actividades con
eficiencia y sin dañar a otros.
3. Como administradores, se concluye que las organizaciones deben poseer y
adaptar a sus necesidades un Código de Ética Profesional para Administradores, ya
que estos últimos se encargan de hacer un uso eficiente de todos los recursos con el
fin de que la organización logre sus objetivos.

62
 4.2. Recomendaciones

1. Se recomienda a los docentes de Administración de Empresas instruir y

proporcionar un perfil base a cumplir de los estudiantes de administración, debido a
que no todos tienen el conocimiento necesario para saber que se esperará de ellos
en un ambiente laboral.
2. Es recomendable que las organizaciones elaboren un perfil profesional y un
Código de Ética de acuerdo a las necesidades de la propia organización. En caso de
no poder elaborarlos, se recomienda que adapte uno de acuerdo a sus propias
circunstancias.
3. Se recomienda que los profesionales y estudiantes relacionados con las diversas
ramas de la administración cumplan lo dispuesto en el presente Código, advirtiendo
que su incumplimiento, especialmente en temas que involucren actos inmorales o
ilegales, puede acarrear la justa separación del infractor, en concordancia con las
leyes laborales salvadoreñas.

63
 5.3. Referencias Bibliográficas

Páginas web

• Significados. (13 de diciembre de 2019). "Significado de Aptitud (Qué es,

Concepto y Definición)" Recuperado de https://www.significados.com/aptitud/
• Concepto De. (s.f.). "Actitud: Concepto, Tipos, Elementos y Características."
Recuperado de https://concepto.de/actitud/.
• Colegio Oficial de Trabajo Social de Valladolid y Segovia. (s.f.). "Perfil
profesional". Recuperado de
http://www.trabajosocialvalladolidsegovia.org/perfilprofesional.php
• Concepto De. (s.f.). "Habilidad". Recuperado de https://concepto.de/habilidad-
2/
• Definición XYZ. (s.f.) "¿Qué es Puesto de Trabajo?”. Recuperado de
https://definicion.xyz/puesto-de-trabajo/
• INCP. (20 de agosto de 2015). "¿Por qué es importante la ética profesional?”.
Recuperado de https://incp.org.co/por-que-es-importante-la-etica-profesional/
• Vergara, C. (13 de mayo de 2015). “Definición de mercadeo: lo que es, lo que
fue y lo que puede ser”. Recuperado de
https://revistapym.com.co/destacados/definicion-mercadeo-lo-que-lo-que-fue-
lo-que-puede-ser/
• Rockcontent. (s.f.). “Revisa cuáles son los principios de la ética en la
mercadotecnia y qué impacto tienen en las estrategias”. Recuperado de
https://rockcontent.com/es/blog/etica-en-la-mercadotecnia/
• El perfil del Administrador” (s.f.). Recuperado de
https://sites.google.com/site/laeticaenlaadm/home/el-perfil-del-administrador-
etico
• EUDE. (18 de julio de 2018). "La importancia de las relaciones humanas en la
gestión de empresas". Recuperado de https://www.eude.es/blog/relaciones-
humanas-empresas/

64
 • Código de Ética para Administradores. (s.f.). Recuperado de
https://es.scribd.com/document/255222260/Codigo-de-Etica-Para-
Administradores-de-Empresas
• Emprendices. (2 de diciembre de 2015). "La importancia de la Administración
de Empresas". Recuperado de https://www.emprendices.co/la-importancia-de-
la-administracion-de-empresas/
• Ara, I. (2016, 14 de noviembre). “¿Qué cualidades tiene que tener un buen
estudiante?”. Recuperado de https://www.becasestudio.es/articulo/cualidades-
tiene-tener-buen-estudiante/
• Conozca las 10 competencias de un administrador de empresas. (s.f.).
Recuperado de https://www.uexternado.edu.co/administracion-de-
empresas/conozca-las-10-competencias-de-un-administrador-de-empresas/

Libros

• Serrano, A. (2018). “Administración de Personas”, Primera Edición, UCA

Editores, El Salvador.

Documentos electrónicos

• Mora, E. (s.f.). “DEFINICIÓN Y SELECCIÓN DE COMPETENCIAS”.

Recuperado el 30 de septiembre de 2021 de
https://slideplayer.es/slide/1484113/
• Méndez, H. (s.f.). “Administración y Finanzas. Plan LOGSE - Grado
Superior”,McGraw Hill Education, España. Recuperado de
https://www.mheducation.es/bcv/guide/capitulo/8448178971.pdf
• Mendoza, (Argentina, 4 de noviembre de 2010). Organización
Latinoamericana de Administración, Código de Ética Profesional del
Licenciado en Administración. Recuperado de: https://olainternacional.org/wp-
content/uploads/2019/06/codigo-etica-ola2019.pdf
• Colegio de Licenciados en Administración del Perú, Código de Ética
Profesional. (02/2019). Recuperado de: https://corladchimbote.pe/wp-

65
 content/uploads/2019/02/C%C3%B3digo-de-%C3%A9tica-CLAD-
Per%C3%BA.pdf
• Asociación Salvadoreña de Profesionales en Administración de Empresa,
(enero 1995), Código de Ética Profesional. Recuperado de:
file:///C:/Users/Usuario/Desktop/Nueva%20carpeta/CODIGO_DE_ETICA_DE_
ASPAE_1_DE_FEBRERO_1995.pdf
• ASPAE. (1995). “Codigo de Ética profesional”. Recuperado de
http://www.aspaeelsalvador.org/wp-
content/uploads/2019/02/CODIGO_DE_ETICA_DE_ASPAE_1_DE_FEBRER
O_1995.pdf

66
 5.4. Anexos

Anexo 1: Society For Human Resource Management

67
 Anexo 2: Pirámide de Carroll de las responsabilidades

Fuente: The pyramid of corporate social responsibility: Toward the moral management of
organizational stakeholders. (Business Horizons, 1991)

68
 Anexo 3: Código de Ética ASPAE

Fuente:

http://www.aspaeelsalvador.org/wp-
content/uploads/2019/02/CODIGO_DE_ETICA_DE_ASPAE_1_DE_FEBRERO_1995.pdf

69
 Anexo 4: Código de Ética CONLA

Fuente: http://conlami.org.mx/conlami/wp-content/uploads/2015/12/CODIGO-de-Etiica-
Profesional-del-Administrador-2015-8-12-14-.pdf

70
 MATRIZ DE AUTOEVALUACIÓN

Trabajo Relaciones
Nombre Aporte Asistencia Puntualidad Puntaje Promedio
en equipo interpersonales
Molina Chavez Wendy Estela 10 10 10 10 10 50 10
Monge Lopez Holman Alejandro 10 10 10 10 10 50 10
Orellana Díaz José David 10 10 10 10 10 50 10
Portillo Hernández Neldy Vanesa 10 10 10 10 10 50 10
Quintanilla López Raquel Abigail 10 10 10 10 10 50 10
Ramírez Ramírez Ivania Maribel
10 10 10 10 10 50 10
(Coordinadora)

71