GESTION DE CALIDAD

TEMA:
MAPA DE PROCESOS

PRESENTADO POR:
CAMILA ORTEGA MACIAS
ANGIE GOETHE FLOREZ
YESSICA RUA
LEIDY LAURA GUTIERREZ
GERARDO TAJAN OSPINA
ADRIANA GUZMAN

PROFESORA:
LUCELYS VIDAL PACHECO

UNIVERSIDAD DE LA COSTA CUC

El Gimnasio Sportilife incluye dentro de su proceso de Dirección Estratégica y la planificación

del Sistema de Gestión de Calidad, mediante la determinación de los procesos necesarios para la

prestación del servicio. Para la definición de nuestros procesos y su interrelación, se identifican

procesos de direccionamiento, procesos misionales y procesos de apoyo; los cuales se

encuentran descritos a través de caracterizaciones, las cuales se encuentran en el Sistema de

Gestión de Calidad. A continuación, se hace presentación del proceso en el gym sportilfe.

Bienvenida
Bienvenida yy saludos
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al Se proporciona
proporciona la
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pide informacion
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Busqueda del
del servicio
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Se le
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informacion
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recepcion
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el entrenamiento
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Despedida
Despedida yy
agradecimiento.
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