SOCIAL.

TEMA 1

TESIS DE LA MENTE GRUPAL: LeBon, McDougall y Freud

Individualismo: F. Allport

Interaccionismo: M. Sheriff, Asch y Lewin

- Norma social (Sheriff): Costumbres, tradiciones, estándares, reglas, valores, modas y todos los demás criterios de conducta que se
estandarizan como consecuencia del contacto de los individuos.

Escuela de la Gestalt (Wertheimer, Koofka, Kohler y Lewin)

- Teoría de campo (Lewin): Afirma que las cusas de la conducta no se deben únicamente a las características del individuo, sino que los
elementos que realmente determinan la conducta los obtenemos mediante la representación del “campo psicológico total del
individuo”. Espacio vital o campo psicológico (Engloba el conjunto de variables psicológicas mutuamente dependientes que conforman
la experiencia psicológica del individuo, es decir, la interacción de la persona con su ambiente. EN este sentido, la conducta va a
depender del espacio vital, ya que resulta de la interacción de la persona con su ambiente, considerando ambos factores como
interdependientes).
- Efecto Zeigarnick (discípulo de Lewin): Este fenómeno explica, desde una concepción estática de la motivación como las tareas
interrumpidas se recuerdan mejor que las completadas.

Orientación cognitiva

- Teoría de la comparación social (Festinger): hipótesis de la similitud (En caso de la autodescripción de las capacidades existiría un
“impulso unidireccional ascendente”, que haría que nos comparásemos con aquellos cuyo nivel es superior al nuestro, para ver qué
tan bien salimos de la comparación. En la autodescripción de las opiniones, éstas se suelen comparar con personas que piensan de
forma muy diferente).
- Teoría de la disonancia cognitiva (Festinger): Los elementos cognitivos son los que una persona sabe de sí misma, sobre su conducta
y sobre su entorno y pueden establecer entre sí tres tipos de relaciones diferentes: irrelevantes, disonantes y consonantes. Abre cuatro
áreas principales de la investigación: Paradigma de la complacencia inducida (obediencia forzada. Efecto de menos conduce a más);
paradigma de elección libre; exposición selectiva a la información y Paradigma de justificación del refuerzo (Se basa en la disonancia
generada tras llevar a cabo un esfuerzo que no merece la pena)

Conductismo

- Teorías del Intercambio Social: Cualquier relación interpersonal supone un intercambio. Establecen como objetivo la formulación de
un tª general del comportamiento social, recibiendo influencias tanto del conductismo como del cognitivismo.
- Principales variantes de la tª del intercambio social.
• Teoría Conductual-Económica (Homans):
• Teoría de Thibaut y Kelley: En la interacción social, las personas tratan de alcanzar el máximo beneficio.
• Teoría de la Equidad (Adams):
• Tª de los recursos (Foa y Foa)
• Tª de la obligación (Greenberg): Norma de reciprocidad (debemos ayudar a aquellas personas que nos han ayudado)

Interaccionismo simbólico

- Hace referencia a los procos de comunicación e interpretación a través de los que tiene lugar el intercambio de significados mediante
símbolos.
- George H.Mead: Conductismo social
- Etnometodología (Garfkinkel)
- Escuela de Iowa (Kuhn)
- Escuela de Chicago (Blumer)
- Tª del rol:
• Conceptos importantes: Role playing Se refeire a la efectiva y observable conducta de un sujeto en el desempeño de un rol
concreto) y Role Taking (Actividad cognitiva, de carácter empáticos, por la que un sujeto “se pone en el lugar de otro”).
• Mead: El proceso de socialización consiste en la interiorización de los caracteres generales del grupo al que se pertenece.
Esto se consigue a través del role-taking, ya que supone que el sujeto es capaz de acceder a unos significados compartidos,
“sistema simbólico”, que permite pasar del gesto al significado compartido, y a una actividad reflexiva o conciencia reflexiva.
• La acomodación entre el sujeto y los roles que tiene que desempeñar se lleva a cabo de dos formas diferentes: Asignación y
asunción.
• Estatus: Significado, posición y prestigio que se asocia a cada posición en el grupo; en otras palabras, es el reconocimiento
externo de la posición social, definida por la función asignada y su valoración social.
- Modelo Dramatúrgico (Erwing Goffman)
 TEMA 2: COGNICIÓN SOCIAL Y PROCESOS DE ATRIBUCIÓN

Cognición social:

- Representaciones sociales: Ideas, pensamiento, conocimientos e imágenes que comparten los miembros de una colectividad y
cumplen dos funciones principalmente: Ayudar al sujeto a darle sentido a la realidad y dominarla y facilitar la comunicación.
- Para la consecución de estas funciones existen dos procesos fundamentales: Anclaje (Donde los sujetos necesitan anclar nuevas ideas
en un sistema preexistente) y Objetivación (Donde el aspecto habrá de convertirse en concreto).
- Moscovici y Hewstone: Vías posibles para llegar del anclaje a la objetivación:
• Personificación: Proceso mediante el cual las diferentes tª que se tienen, se asocian a una persona en concreto que se cree que
las representa.
• Figuración: Donde se hace una representación mental o visualización acerca de la información que se tiene.
- Categorización y esquemas
• Tª de la acentuación (Tajfel y Wilkes): A la hora de determinar si un objeto pertenece a una categoría se tiende a enfatizar las
similitudes con otros objetos de la misma categoría, y a acentuar las diferencias con otros objetos de categorías diferentes.
• Prejuicio
• Esquemas cognitivos: aquellos que organizan las representaciones mentales que nos hacemos con respecto a un objeto o suceso
dado en el medio ambiente.
- Activación del conocimiento: Según Higgins dependerá de tres cosas: Accesibilidad (El conocimiento va a tener mayor probabilidad
de activación dependiendo, principalmente, de la frecuencia con la que se haya usado, de lo recientemente que haya sido utilizado y
de las características propias de la información); Aplicabilidad (Relación existente entre las características propias del conocimiento
que se tiene almacenado y las características del estímulo que se percibe); y Saliencia (Esta propiedad indica que no todas las
características de un estímulo obtienen la misma atención, en un momento dado. Existen dos tipos principales de saliencia:
Prominencia natural (cuando un objeto es saliente por sus propiedades absolutas) y Distintividad comparativa (cuando un objeto es
saliente por sus propiedades comparadas con las de otros objetos en su misma situación)).
- Sesgos cognitivos:
• Correlaciones ilusorias: los sujetos tienden a sobreestimar la frecuencia de una conducta infrecuente en un grupo
minoritario, así como a recordar mejor dicha información.
• Sesgos en la percepción de personas: Entre individuos, las evaluaciones suelen ser generalmente más positivas que negativas
(sesgo de positividad). Principio de figura-fondo (dada una evaluación positiva, un componente negativo va a destacar
significativamente sobre esa opinión general positiva).
• Heurísticos cognitivos: Estructuras organizadads y simplificadas de información que nos van a facilitar el recuerdo,
procesamiento de la información, interpretación de los datos y que poseen elementos afectivos.

Procesos de atribución

- Teorías
• Modelo de Heider: Define a la persona de la calle como un científico ingenuo, en tanto a que se dedica a establecer conexiones
entre conductas observables y causas no observables. Planteó que el hecho de comprender los aspectos necesarios para
interpretar la conducta de otro sujeto hace que el mundo de la persona que percibe se vuelva más predecible y proporcione una
mayor sensación de control.
• Teorías de las inferencias correspondientes de Jones y Davis: Plantean la existencia de dos estadios principales en el proceso de
inferencia de las disposiciones personales: Atribución de la intención y atribución de las disposiciones (Principio de los efectos
no comunes: el sujeto que percibe realizara la inferencia correspondiente con mayor confianza cuando la acción elegida tenga
pocas consecuencias únicas o no comunes; Deseabilidad social: creencias del perceptor sobre lo que harían otros sujetos ante
una misma situación, por lo que las inferencias serán más fuertes cuando las consecuencias de la conducta dada resulten
socialmente indeseables para el emisor). Otros conceptos: Relevancia hedónica (Aspectos positivos y negativos para el receptor
como consecuencia de la elección de un actor. Cuanto más nos afecta lo que hace un sujeto, mayor probabilidad de atribución a
factores internos o personales del mismo) y Personalismo (Evaluamos a otro individuo de forma más extrema, sobre todo de
forma negativa, si consideramos que su conducta estaba dirigida personalmente a nosotros).
• Modelo de covariación y configuración de Kelley: Covariación (Proceso mediante el cual atribuimos un efecto a una condición
que está presente a la misma vez que dicho efecto, y que está ausente cuando el efecto desaparece. Planteó un modelo de
covariación en el que la persona atribuye la causa de una conducta o acción a la persona que realiza la acción, a la entidad u
objeto a la cual va dirigida la acción o a las circunstancias que la rodean. Esta atribución va a depender fundamentalmente de tres
factores: Distintividad, consenso u consistencia); Configuración (proceso que tiene lugar cuando el perceptor social no dispone
de la información, tiempo o motivación suficientes para examinar las diferentes observaciones. En el caso de datos incompletos,
el mecanismo que se usa para la realización de atribuciones son los “Esquemas causales”. Se trata de creencias tópicas o
preconcepciones sobre cómo algunos tipos de causas interactúan para producir un tipo específico de efecto; y se elaboran a partir
de la experiencia previa.
- Errores y sesgos en el proceso de atribución causal.
• Error fundamental de atribución o Sesgo de correspondencias: Según Heider, el sujeto que percibe la acción tiende a centrarse
en el otro sujeto y no en la situación en sí, por lo tanto, el sujeto resulta evaluado de forma excesivamente importante desde un
punto de vista causal.
 • Diferencias actor-observador: Formulado por Jones y Nisbett. Establece que cuando actuamos, solemos atribuir las causas de
nuestro comportamiento a los requerimientos sociales, mientras que quienes nos observan las atribuyen a factores
disposicionales.
• La infrautilización del consenso: el consenso resulta mucho menos importante que la consistencia y distintividad durante el
proceso de atribución causal. Kassin propuso la existencia de dos tipos de consenso: Explícito (Referido a la manera en que una
muestra concreta de otras personas “se comporta” realmente. Puede llegar a ignorarse ya que contradice el implícito) e Implícito
(Referido a las creencias del sujeto que percibe acerco de “lo que harían” otros sujetos si estuviesen presentes. Se basa en la
premisa de que otros se comportan igual que el sujeto que percibe (sesgo de falso consenso), en las expectativas que se tienen
acerca del sujeto que es objeto de atención o de la categoría a la que pertenece o en las expectativas sobre la situación). Dos son
los sesgos que se han relacionado con este fenómeno: Sesgo del falso consenso (Tendencia de un sujeto a considerar sus juicios
y elecciones acerca del comportamiento como comunes y ajustados a las circunstancias dadas. Se usa generalmente a la hora de
juzgar rasgos positivos que el sujeto considera relevantes y que cree tener).
• Sesgos egocéntricos o de autofoco: En actividades compartidas tiende a sobreestimar su aportación.
• Sesgos favorables al yo, autosirviente, o de autosuficiencia. Se trata de la tendencia de los sujetos a atribuir sus éxitos a
disposiciones internas, y sus fracasos a causas situacionales. Este sesgo se considera bastante establecido, aunque no se sabe con
exactitud si está basado en factores cognitivos o motivaciones. Se ha demostrado que generalmente es más habitual en hombres
que en mujeres.
• Sesgos favorables al grupo o Error último de atribución: Las atribuciones realizadas por los miembros de un grupo concreto tienen
como objetivo favorecer a los componentes de su mismo grupo y no a los de otros exogrupos; podemos decir entonces que se
trata de atribuciones etnocéntricas.
• Sesgo de benevolencia, de lenidad o de indulgencia: Se refiere al efecto producido por el atractivo físico en la determinación de
la culpabilidad y el castigo, que hace que se impongan penas menos severas a las personas atractivas, se le suele asignar castigos
menos severos que a una persona menos atractivas o no sonriente, aunque ambas tengan el mismo grado de culpabilidad.

TEMA 3: LAS ACTITUDES.

Definición actitud (Eagly y Chaiken)

- Tendencia psicológica que implica la evaluación de favorabilidad o desfavorabilidad hacia un objeto.

Características estructurales de la actitud

- Bipolaridad
- Consistencia: Se consigue mediante la armonía entre las dimensiones de la actitud cognitiva, conductual y afectiva.
- Ambivalencia.

Funciones de las actitudes

- Función defensiva del yo

- Función valor-autorrealización expresiva
- Función instrumental adaptativa o utilitaria
- Función de conocimiento o economía: organizar y estructura el mundo caótico en el que vivimos. Ayuda a categorizar el mundo caótico
en el que vivimos.

Efectos de las actitudes sobre la conducta

- Modelos MODE: Estudia la influencia de la actitud sobre la conducta centrándose en la importancia de la accesibilidad actitudinal. Dos
formas fundamentales de influencia de la actitud: Procesamiento espontáneo (Se da una activación automática de la actitud, lo que
presupone una alta accesibilidad de la misma) y Proceso Deliberativo de larga duración (Supone un análisis detallado y cuidadoso de
la información.
- Tª de la Acción Razonada (Ajzen y Fishbein): Plantearon un modelo unidimensional centrado en el componente evaluativo de la
actitud. El determinante inmediato de que el sujeto ejecute o no la “conducta” final va a depender directamente de la “intención
conductual”. Esta a su vez, va a depender, por un lado de la evaluación positiva o negativa que el sujeto hace sobre la ejecución de la
conducta, lo que se conoce como “actitud hacia la conducta”. Y por otro lado, va a depender también del juicio que el sujeto realice
sobre las probabilidades de que otros individuos importantes para él deseen que lleve a cabo dicha conducta, o lo que es lo mismo, de
la “norma subjetiva”. Esta norma subjetiva se ve influida a su vez por dos aspectos: por un lado, las “creencias normativas”, es decir,
creencias que el sujeto tiene respecto a lo que las personas relevantes de su entorno piensan que debería hacer; y por otro, la
“motivación para acomodarse” a tales expectativas, esto es, en qué medida el individuo se deja llevar por lo que opinan los seres
significativos de su entorno sobre lo que debería hacer.
- Tª de la Acción Planificada: Extensión de la Tª de la Acción Razonada, incluyendo un elemento más el “control conductual percibido”.
Se entiende como la expectativa que el sujeto posee sobre los potenciales acontecimientos que supuestamente entrarán en conflicto
con la conducta a realizar.
Estrategias de cambio de actitud.

- Efectos actitudinales de la experiencia directa

• Mera exposición al estímulo
• Experiencia directa como fuente de información
• Condicionamiento clásico
- Experiencia socialmente mediada como estrategia de cambio de actitud
• Modelado
• Comunicación persuasiva o “Hard Sale”: McGuire desarrolló un “modelo de dos factores de persuasión” que postula que la
probabilidad de que una comunicación produzca un cambio de actitud será consecuencia del resultado conjunto de: La
probabilidad de recepción y la aceptación del mensaje. Petty y Cacioppo desarrollaron el “Modelo de la Probabilidad de la
Elaboración”, la evaluación de un mensaje persuasivo se lleva a cabo a través de dos formas diferentes de procesamiento de la
información: la ruta central y la ruta periférica. A través de la ruta central se ha observado que los receptores gastan bastante
tiempo y esfuerzo en la evaluación crítica del contenido del mensaje. A este procedimiento paralelo se le ha denominado como
“procesamiento heurístico”, en el que el sujeto tiende a usar esquemas simples o reglas de decisión para la evaluación de la
validez del argumento y la toma de decisión. El procesamiento heurístico posee ciertas estrategias en común con la ruta periférica.
Mostraron que la implicación personal (influida por la capacidad y la motivación para procesar el mensaje) era una variable
indispensable a la hora de determinar la probabilidad de elaboración y elegir la ruta más oportuna. Ante una alta implicación
resultaría más eficaz optar por la ruta central, y ante una baja implicación hacerlo por la ruta periférica. McGuire plantea la
posibilidad de “inocular” a un sujeto contra la persuasión simplemente con el hecho de presentar en primer lugar argumentos
débiles contra los que pueda elaborar sus propios contraargumentos.
- Cambio de conducta inducido por incentivos.
• Cambio de actitud ante una conducta contraactitudinal: Tª de la disonancia cognitiva de Festinger (Planteaban que el estado
interno que se sucede cuando un sujeto percibe inconsistencia entre sus actitudes y su comportamiento resultaba ser una potente
fuerza motivacional que llevaba a dichos sujetos a reducir la disonancia); Tª de la autopercepción (Bem) (Propuso su teoría de
que los individuos infieren sus actitudes de situaciones relevantes de la conducta pasada); Tª de la autoconciencia (Carver y
Scheier) (El nivel de autoconciencia tiene un importante efecto sobre los fenómenos actitudinales. En el contexto de la disonancia,
podemos afirmar la existencia de una tendencia que nos muestra que a mayor autoconciencia privada mayor resistencia al
cambio, es decir, mayor tendencia a mantener la propia actitud; por el contrario, a mayor autoconciencia pública mayor es la
tendencia a cambiarla); y, Tª del manejo de la impresión (Plantea que el manejo de la impresión consiste en el uso de estrategias
conductuales con el fin de crear las imágenes o identidades sociales deseadas).
• Cambio de actitud ante una conducta proactitudinal: Lepper, Greene y Nisbett explican estos resultados a través de la Tª de
Autopercepción, donde a mayor saliencia de los incentivos extrínsecos, mayor atribución por parte del sujeto de su conducta a
tales contingencias extrínsecas, y no tanto al interés intrínseco por la tarea. Según Kruglanski una actividad que en su origen se
juzgaba como un “fin en sí misma”, se convierte pues en una “mediación fin”.

Influencia de los medios de comunicación social

- Tª hipodérmica (McQuail y Windhal): Los medios de comunicación son considerados como estímulos evocadores de respuestas en los
sujetos; éstos, a su vez, se ven como un colectivo masificado que se debe movilizar hacia un sentido fijado de antemano.
- Tª de la persuasión: Propone la existencia de ciertas variables en el individuo que van a determinar los efectos del mensaje. Los efectos
del mensaje variarán en función de las características sociales y psicológicas del destinatario; cabe decir que tales tipos de sujetos
tienden a agruparse socialmente en colectivos, por lo que la identificación de los grupos de influencia se vuelve más sencilla.
- Tª de los efectos limitados: La influencia d ellos medios de comunicación va a depender de la estructura social en la que se mueve el
sujeto y no tanto del sujeto como ser aislado, de sus características psicológicas y culturales o del medio en sí.
- Perspectiva fundamentalista: Plantea la importancia de las funciones que desarrollan los medios de comunicación en la sociedad. El
receptor se considera como un sujeto activo que decide con respecto al medio con el que quiere interaccionar; y se verá mediado por
las necesidades que pretende alcanzar.
- Tª del cultivo: Parte de la idea de que una de sus principales consecuencias es que éstos nos presentan una concepción de la realidad,
y la exposición progresiva a sus mensajes y efectos modifica o “cultiva” la forma de entender y comprender el mundo.
- Tª de la agenda setting, establecimiento de agenda o fijación temática (McCombs y Shaw): El énfasis de los medios de comunicación
con respecto a ciertos temas determinaría la importancia y el interés despertado en la audiencia. El fenómeno de la “Espiral de silencio”
describe el tipo de situaciones en las que determinadas posiciones están sobrerrepresentadas en relación con sus opuestas en
mensajes masivos; lo que conlleva una atribución de mayor legitimidad a aquellas que cuentan con una cobertura informativa más
amplia.
- Efecto 3ª persona (Philips Davidson): Este fenómeno indica la existencia de una tendencia a sobreestimar la influencia de los medios
de comunicación en los otros y minimizar dicha influencia en uno mismo.
• Deseabilidad: Implica que cuando dejarse influir por el mensaje es considerado socialmente inadecuado, su efecto aumenta; sin
embargo, si es socialmente deseable el efecto disminuye o desaparece.
• Distancia social: A mayor distancia con la otra persona con la que se establece comparación, más agudo resulta el “efecto tercera
persona”
• Ignorancia pluralista: La tendencia errónea a pensar que sabemos lo que pasa por la cabeza de los demás. Este concepto está
relacionado también con la “falsa peculiaridad”, pensar que yo soy diferente, y con el “autopeculiaridad”, pensar que yo soy
diferente, y con el “autoensalzamiento”, pensar que soy mejor que la mayoría.
 TEMA 4: PROCESOS DE INTERACCIÓN SOCIAL

Factores influyentes en la percepción de las personas

- Factores asociados al perceptor

• Motivacionales
• Expectativas
• Familiaridad
• Valor del estímulo
• Significado emotivo del estímulo: Pueden producirse consecuencias positivas o negativas según sea el poder del estímulo.
Puede producir “defensa perceptiva” que sería un alto umbral de reconocimiento de algunos estímulos amenazantes y la
“perspicacia perceptiva” que sería el polo opuesto, bajo umbral, para satisfacer una necesidad o proporcionarnos algún
beneficio.
• Experiencia
• Profecía autocumplida
- Factores asociados a la persona percibida: Estrategias de manejo de impresiones
• Congraciamiento
• Intimidación
• Autopromoción
• Autoincapacidad
• Disfrute del reflejo de la gloria de otros
• Distanciamiento del fracaso de otros
• Otras estrategias´
- Factores relativos al contenido de la percepción
• Efectos de orden: El efecto de primacía (la inf. inicial es más relevante y menos ambigua) tiene más apoyo en la percepción
interpersonal. El efecto de recencia surge cuando la información reciente es más fácil de recordar que la información inicial
y cuando se previene a los individuos que atiendan a la última inf. recibida.
• Tono evaluativo de los elementos informativos: Una impresión inicial negativa es más difícil de cambia que una positiva.
• Información única vs. Redundante: La inf. única parece que tiene más poder que la inf. redundante.
• Carácter ambiguo de la información: Una característica ambigua tiene menor importancia que otra más precisa.
• El propio contenido de la información:

La atracción interpersonal

- Hipótesis sobre la teoría de la atracción (Galton): los individuos semejantes sienten una atracción mayor entre sí que hacia los que
no se asemejan.
- Modelos de tendencia central: Pertenecen a la corriente gestáltica de Asch. Los elementos informativos se combinan para crear una
única Gestalt significativa. Cada característica tiene un significado que difiere en cada contexto y depende del resto de características
presentes.
- Modelos de combinación lineal: Los elementos informativos no cambian de significado, son combinados por medio de la suma, el
promedio o la multiplicación y la impresión final es la combinación de las propiedades que se perciben en el estímulo.
- Los rasgos centrales son los que tienen mayor peso específico. Algunos rasgos de personalidad (Asch) eran más importantes que otros
para determinar la impresión que nos formamos de los individuos. Estos rasgos organizan y dan sentido y estabilidad a la impresión.
Determinó que la evaluación final venía dirigida por el orden de presentación de los rasgos; los que tenían más peso eran los
presentados en primer lugar de la lista.
- Hipótesis del Cambio de Significado de Asch: Un elemento por pequeño que fuese era suficiente para cambiar la impresión sobre la
personalidad de un individuo que sus sujetos habían conocido cuando se les presentó una lista de adjetivos que podrían calificar a
dicho individuo.
- Anderson, desde su postura empirista, describe cómo se combina y se integra la información de los diferentes rasgos (qué regla
matemática). La formación de impresiones no es el resultado de esquemas mentales ni teorías implícitas, sino de la integración
algebraica lineal de las evoluciones ponderadas de las puntuaciones.
- Modelos teóricos
• Tª cognitiva de atracción social de Newcomb: Basada en la tª de Heider. La persona tiende a mantener su estado de
equilibrio cognitivo. Las personas modificarán sus actitudes interpersonales para conseguir y mantener ese equilibrio. Tres
componentes establecen las relaciones: un sujeto al que le atrae otra persona, sus actitudes sobre un tema concreto y la
actitud que percibe la otra persona en relación al mismo tema.
• Tª del refuerzo: Lott y Lott (Una persona sentirá atracción por otra en situaciones en que reciba recompensas cuando está
presente dicha persona sin tener en cuenta la relación existente con otra persona y el asunto de la recompensa). Byrne
(Modelo de atracción centrada en el afecto: donde la atracción se centra en respuestas afectivas. El interés se basa en el
afecto y también en los procesos cognitivos).
• Tª instrumental: Tiene dos postulados fundamentales: La dependencia interpersonal (las personas son dependientes unas
de otras para la obtención de gratificaciones específicas) y la gratificación y la punición (El comportamiento relacionado con
las necesidades interpersonales de una persona gratificará o castigará las necesidades de otra persona, lo que determinará
el tipo de interacción que se establezca entre ambos)
 - Áreas de investigación
• Complementaridad, similaridad y reciprocidad: La complementariedad se centra en los conceptos de gratificación de
necesidades y autoconcepto; tª de la similaridad o hipótesis del emparejamiento (Wetzel demostró que las personas
sienten atracción por otras con pensamiento similares a ellas); La reciprocidad se refiere a recibir una manifestación de caer
bien y ser evaluadas de manera positiva (Curtis y Miller manifestaron que evaluar de manera positiva o negativa puede influir
en la atracción y en el comportamiento interpersonal)
• Atracción y variables de personalidad: Se buscan individuos con un atractivo físico semejante al de uno. El afecto y la
competencia son los rasgos más apreciados en los individuos.
• Factores situacionales: Uno de los factores ambientales más estudiado es la proximidad física. Esta beneficia la interacción,
y además a que los individuos u objetos no familiares pueden parecer amenazantes y los nuevos se transforman en familiares
a causa de su frecuencia.
- Amor: Elementos esenciales (Sternberg): la intimidad, la pasión y el compromiso.

Poder social

- Control Psicológico: Tª de la Reactancia Psicológica (Brehm): La amenaza o pérdida de alguna libertad suscita en la persona un estado
motivacional dirigido a la recuperación de esa libertad amenazada o perdida. El modelo lleva a cabo una serie de predicciones acerca
de la evaluación de los resultados incontrolables, de la conducta y del estado de ánimo que inducen; provocando una serie de efectos:
• Cambios en el atractivo del resultado
• Dedicación a la conducta amenazada o eliminada
• Restauración por implicación
• Sentimientos hostiles y agresivos.

Conducta agresiva

- Modelo del cálculo emocional (Blanchard): Agresión como una forma de conducta gobernada por instintos o impulsos innatos.
- La agresión como instinto
• Enfoque psicoanalítico (Freud)
• Enfoque etiológico (Lorenz): Energía agresiva instintiva.
- Agresión y frustración
• Hipótesis de la agresión-frustración (Dollard): Concluyen que la frustración siempre conduce a una u otra forma de
agresividad, por lo que la agresión siempre es consecuencia de la frustración.
• Tª de la señal-activación (Berkowitz): Trabajó fundamentalmente en las condiciones o señales específicas que conducen a
la conducta agresiva. Afirma que la frustración genera en el individuo un estado de activación emocional, ira, que es la que
la va a derivar en una disposición interna hacia la agresión. Tal conducta agresiva se llevará a cabo sólo en caso de que en la
situación sigan habiendo señales estimulares de contenido agresivo. Los EE se convierten en claves asociadas a la agresividad
o descarga de ira mediante condicionamiento clásico; por lo tanto, cualquier cosa o sujeto es susceptible de convertirse en
tales claves.
- La agresión como conducta aprendida
• Condicionamiento instrumental
• Modelado social (Bandura, Ross y Ross)
- Antecedentes de la agresión
• Calor y agresión
• Ruido y agresión
• La subcultura de la violencia
- Violencia en los medios de comunicación: Se ha observado que la visión habitual de violencia en al televisión no sólo influye
directamente en al disposición del sujeto a comportarse agresivamente sino también en las actitudes hacia la agresión.

La conducta de ayuda

- Pautas de conducta de ayuda

• Pseudo-contingencia: Relaciones que se da ante peticiones de ayuda.
• Contingencia asimétrica: Se define por una influencia social unilateral, donde la asimetría puede ser resultado de las diferencias
de poder o de la presencia de un marco de creencias normativas. En estos casos la relación e interdependencia social es muy
fuerte, sin embargo, los roles que los sujetos implicados en la relación son complementarios.
• Contingencia reactiva: Se trata de la estructura de las respuestas sociales en situaciones de emergencia, y en ella se combinan
dos características: la necesidad de acción inmediata y la imposibilidad de prever los acontecimientos. En estas situaciones, la
respuesta del sujeto estará marcada por las condiciones situacionales, dejando a un lado las preferencias individuales.
• Contingencia mutua: Se trata de una pauta que incrementa la autoestima del receptor sobre todo cuando la conducta debida se
refiere a los sentimientos de competencia de éste.
- Creencias normativas como motivo de creencia de ayuda
• Norma de responsabilidad social:
• Normas personales
• Norma de reciprocidad: Intercambio mutuo de favores entre emisores y receptores, dando a ambos una posición de igualdad.
 • Adquisición de creencias normativas: El proceso de socialización es el foco de la adquisición e interiorización de creencias
normativas y normas sociales.
- Ayuda impulsiva y emergencias: Las situaciones en las que se requiere actuar al margen de las pautas de conducta cotidianas,
convierten a los factores situacionales en los principales determinantes de la conducta, perdiendo toda su importancia las creencias
normativas y las ideas cognitivas de conducta. Efecto del espectador: donde un sujeto presenta una mayor voluntad de intervención
en una emergencia cuando está solo; esta probabilidad de ayuda irá disminuyendo conforme aumente el número de observadores.
- Determinantes del altruismo en situaciones cotidianas
• Las consecuencias anticipadas
• Los modelos sociales
• La difusión de responsabilidad
• La reciprocidad
• El estado de ánimo del donante
• Atribuciones de responsabilidad a la víctima
• Similitud de la víctima con uno mismo
- Rasgos predictores del comportamiento altruista
• Empatía
• Fuerte creencia en un mundo justo
• Responsabilidad social
• Locus de control interno
• Bajo egocentrismo
- La recepción de ayuda: En las culturas colectivistas resulta más frecuente la tendencia a ayudar a personas semejantes, ya que en este
tipo de cultura las diferencias endogrupo y los exogrupos son mucho más marcadas.

Comunicación no verbal

- 3 tipos fundamentales: Kinesia (Incluye movimientos corporales, orientación del cuerpo, postura, gestos, expresión de la cara,
movimientos de ojos y cejas, dirección de la mirada, movimientos dotados de un sentido específicos dentro de una cultura- En general,
engloba todas aquellas expresiones corporales que regulan la conversación o que cumplen funciones de ajuste corporal, como
adaptadores), Proxémica (Consiste en la utilización del espacio personal, proximidad física entre los individuos, distancia de
interacción, colocación relativa en la interacción, conducta territorial humana) y Paralingüística (Engloba los aspextos no lingüísticos
del lenguaje como cualidades de la voz, risa, bostezos, gruñidos, ritmo y velocidad de la conversación.

El conflicto

- Tipos de conflictos
• Conflicto verídico: Existe objetivamente, es percibido exactamente por las partes que itnervienen en él.
• Conflictos contingentes: Dependen de circunstancias relativamente fáciles de cambiar, aunque esto no sea reconocido por
las partes.
• Conflicto desplazado: Se usan erróneamente los argumentos, verbalizando un tipo de conflictos que es un desplazamiento
del conflicto real.
• Conflicto mal atribuido: No enfrenta a las partes, sino que existe una tercera instancia que es la responsable de que acontezca
esa situación.
• Conflicto latente: Es oposición al manifiesto, es el que debería ocurrir abiertamente pero no sucede así.
• Conflictos falsos: Ocurren sin una base objetiva y se originan por malas interpretaciones, incomprensiones, etc.
 PSICOLOGÍA DE LOS GRUPOS

TEMA 1: INTRODUCCIÓN AL CONCEPTO DE GRUPO

Tipos de grupos

- Según el tamaño
• Pequeños: Es el más común en psicología social
• Grandes
- Según su formalidad:
• Formales: aquellos que se reflejan en el organigrama
• Informales: se trata de aquellos grupos que surgen dentro de una organización determinada, pero que no estaban previstos
ni incluidos en el organigrama original.
- Según su elección voluntaria o involuntaria (Merton)
• De pertenencia: aquellos a los que un individuo pertenece por el mero hecho de su nacimiento o de sus circunstancias vitales;
por lo tanto, la pertenencia a ellos no es voluntaria.
• De Referencia: aquellos que el sujeto elige como modelos, y que van a determinar sus valores, actitudes, creencias, etc.: por
lo tanto, sus miembros se adaptarán a las normas y regulan sus pensamientos y conductas en base a los mismos. Implican la
elección voluntaria de individuo, ya que pertenece o aspira a pertenecer a dichos grupos en función del atractivo que ejercen
sobre él.
- Según su origen:
• Primarios: Poseen un nº reducido de miembros, facilitando así las relaciones directas cara a cara que originan una cierta
intimidad y la formación de vínculos afectivos entre ellos; cuentan con una relativa duración en el tiempo; crean una fuerte
solidaridad, cohesión e identificación entre los miembros.
• Secundarios: Son de carácter más amplio; se forman intencionadamente, bajo algún objetivo concreto, como es el caso de
las asociaciones, las corporaciones, la nación, etc.

Formación de grupos: Fases (Worcher y Worcher)

1. Periodo de descontento.
2. Suceso precipitante
3. Identificación con el grupo
4. Productividad grupal
5. Individualización: Se centra en alcanzar los objetivos individuales. Es entonces cuando empiezan a aparecer los subgrupos y se enfatiza
la equidad. Búsqueda de la cooperación con exogrupos, valorándose incluso a pertenecer a ellos.
6. Declive grupal. Etapa de dudas y desconfianza en relación al propio grupo en la que desaparece el miedo al rechazo grupal.

TEMA 2: ESTRUCTURA Y RENDIMIENTO DEL GRUPO.

Rendimiento individual en presencia de otros

- Tª del impulso/activación
• Tª de la mera presencia (Zajonc): La presencia de otros llevaba un incremento del rendimiento, facilitación social, si el
individuo trabajaba en tareas fáciles y bien aprendidas. Por otro lado, se producía una disminución del rendimiento,
inhibición social cuando los individuos se implicaban en tareas difíciles que aún no estaban bien aprendidas. Según el autor,
la presencia de otros, como respuesta innata, lleva a algún tipo de preparación, a una disposición a responder a cualquier
acción inesperada que el otro individuo podría a cabo.
• Tª de la aprensión a la evaluación (Cottrell): el aumento de la activación constituye una respuesta aprendida a la presencia
de otros, y no innata. Un individuo tiende a ser activado por la audiencia puesto que ha aprendido a asociar la presencia de
otros con la evaluación del rendimiento, en términos de resultados positivo o negativos.
• Tª del control/alerta (Guerin e Innes): Consideran que la presencia de otros genera un control de su comportamiento con la
finalidad de valorar su grado de familiaridad, la posibilidad de amenaza que representa y las interacciones posibles. Aquellos
individuos, no familiares, que se encuentren cercanos, sean amenazantes o muestren un comportamiento incierto,
requerirán más control.
- Tª de la conformidad social: Proponen que sin dirigir el comportamiento de los individuos de forma explícita, la presencia de otros
puede aumentar la consciencia del valor social que tienen ciertos patrones, comportamientos y las consecuencias sociales de los
mismos.
• Tª de la autoconciencia objetiva: La audiencia o co-actores incrementan la autoconciencia de los individuos, y que, a través
de la comparación de su actuación con algún patrón idealizado, llevará a los individuos a ser más conscientes de las
diferencias entre ambos, e intenten así mejorar su situación
• Tª de la autopresentación: La influencia resulta del incremento del deseo de ofrecer una imagen positiva de sí mismo ante
los otros.
- Tª cognitivas (Sanders, Barón y Moore): Sugirieron que la mera presencia de otros sirve como estímulo distractor, llevando a un
aumento del impulso, ya que provoca un “conflicto de respuesta entre atender a la tarea y atender a los estímulos distractores. Dos
efectos diferentes:
 • La distracción como tal lleva a la discriminación del rendimiento, tanto en tareas sencillas como complejas, puesto que resta
atención a la tarea.
• El aumento del impulso, provocado por el conflicto de la respuesta distractora, facilita el rendimiento en tareas sencillas
pero disminuye el rendimiento en tareas complejas, puesto que el incremento del impulso deriva, como ya propuso Zajonc,
en un aumento de la emisión de respuestas dominantes.

Rendimiento en los grupos interactivos

- Tareas aditivas: Las contribuciones individuales se suman. Efecto Ringelman: A medida que crece el número de integrantes, crece
también la pérdida de producción por sujeto.
- Tareas compensatorias: Steiner plantea que el promedio de todos los juicios sólo lleva a un rendimiento grupal superior cuando no
hay información disponible sobre la competencia de los integrantes, y cuando se puede suponer que los prejuicios individuales generan
errores que se anulan mutuamente. En definitiva, el promedio de los juicios resulta ser más exacto que los juicios de los individuos.
- Tareas disyuntivas: Exigen que el grupo seleccione un juicio específico a partir del repertorio de juicios de los miembros individuales.
- Tareas conjuntivas
• Tareas conjuntivas unitarias: EL rendimiento depende del miembro del grupo menos capaz
• Tareas conjuntivas divisibles: EL rendimiento del grupo puede superar la productividad potencial del miembro menos capaz,
en el caso de que las capacidades de los integrantes del grupo coincidan con la dificultad de las subtareas específicas
involucradas.

Fenómenos de reducción de motivación de grupo

- Holgazanería social o ¡Esconderse en la multitud”: Cuando uno o varios miembros consideran que es difícil identificar y evaluar su
contribución; no se trata sin embargo, de un problema general de los grupos sino algo que ocurre en determinadas condiciones, como
en tareas aditivas o cuando aumenta el tamaño del grupo (relación negativa con el esfuerzo individual). Lo fundamental es que el
esfuerzo pueda o no ser evaluado. No se da cuando el grupo realiza tareas atractivas, ni cuando los sujetos consideran su aportación
indispensable.
- “Efecto Free Riding” o “Esforzarse para nada”: Cuando uno o varios integrantes piensan que otros miembros deben hacer el trabajo.
Se trata pues de una manifestación particular de la holgazanería social, que se da cuando existe la posibilidad de que alguien pueda o
deba realizar el trabajo necesario para que el grupo logre sus objetivos. El factor crítico aquí es que el sujeto vea su esfuerzo como
dispensable. Se da más en tareas disyuntivas, donde reducen esfuerzo los sujetos poco hábiles, conjuntivas, donde reducen esfuerzo
los sujetos muy hábiles, y en grupos grandes; nos se dan sin embargo en tareas aditivas.
- Consecuencia de inequidad: Cuando uno o varios miembros creen que los demás no hacen lo que les corresponde.

TEMA 3: PROCESOS DE GRUPO

Liderazgo

- Tª del gran hombre

- El enfoque conductual
• Hipótesis del único ordenamiento de estatus (Bales): Postula que la ordenación jerárquica de los miembros se produce a
partir de criterios de actividad, habilidad en tareas grupales y atracción social, de modo que el miembro que alcance la mejor
posición en actividad tenderá a ocupar en las evaluaciones de los compañeros el lugar más alto en las otras dos dimensiones.
Redefinió su teoría junto con Slater y añadió dos puestos complementarios de líder: El líder de la tarea (Inician conductas
de tarea con mayor frecuencia que cualquier otro miembro del grupo. Se percibe como quien más contribuye a la tarea) y El
líder socioemocional (Inicia más a menudo que cualquier otro miembro del grupo conductas socioemocionales positivas e
intercambio de información, mientras que reciben la mayor información. Goza de mayor simpatía que el resto de los
miembros.
• Halpin y Wiener, en la Universidad Estatal de Ohio, elaboraron un cuestionario para evaluar el estilo de liderazgo donde se
analizaban cuatro factores independientes: Consideración; Iniciación de estructura; Énfasis en la producción
(Posteriormente eliminado); y, Sensibilidad social (Posteriormente eliminado).
• Likert señaló dos factores: conducta centrada en el empleado y conducta centrada en la producción.
- Demandas situacionales:
• Argumentan que muchos grupos comienzan sin líder, y el rol de liderazgo surge más tarde en función de diversas
circunstancias: Tamaño del grupo y la naturaleza de la tarea.

Contingencia de conducta y situación: Modelo de Fiedler

- Postula que el estilo específico del liderazgo y el control situacional determinan la efectividad del líder, medida por el rendimiento
grupal. Por lo que, tanto la efectividad del líder como la productividad grupal sólo se podrán predecir cuando se conozca tanto el estilo
del líder y su control situacional como la interacción de las dos variables.

Liderazgo transaccional y liderazgo transformacional

- Homans propuso que la autoridad de un individuo o su liderazgo radica en su habilidad para proporcionar recompensas y castigos.
- Enfoque del liderazgo transaccional:
• Modelo de crédito idiosincrático (Hollander). La capacidad de liderazgo vendrá definida por: La percepción que el resto de
los miembros de grupo tengan acerca de su competencia para lograr las metas grupales y de la conformidad que exprese
 inicialmente a las expectativas normativas del grupo. El líder comienza demostrando su competencia para con los fines
grupales y conformándose con las normas como signo de motivación por pertenecer al grupo, proporcionando recursos
valioso y recompensantes que serán intercambiados, estatus, estima y mayor influencia.
- Enfoque del liderazgo transformacional: Un líder es transformacional cuando, motivando a sus subordinados, consigue que éstos estén
dispuestos a hacer más de lo que en un principio esperaban. Esto conlleva también que los miembros del grupo obtengan sus propias
recompensas internas mediante el cumplimiento de la misión que les propone. Las principales características del líder transformacional
son:
• Carisma
• Inspiración
• Consideración individualizada
• Estimulación intelectual.

Conformidad e influencia de la mayoría

- Experimento de Sheriff: Cuando un sujeto se enfrenta a un estímulo ambiguo y desestructurado, desarrolla un marco de referencia
interno y estable con el que juzgarlo. Por el contrario, cuando se enfrentan a juicios ajenos, se ajusta al marco de referencia de los
demás.
- Los experimentos de Asch: Llevó a cabo una investigaciones sobre la discriminación visual. Sus trabajos constituyeron el inicio de una
tradición de elaboración teórica y de estudios, orientada a la determinación de los límites del fenómeno, las condiciones en las que la
conformidad aumenta o disminuye y a la cuestión de si la conformidad es sólo pública o también privada.
- Influencia normativa: Ante la manifestación, en presencia de otros, de un juicio sobre algún aspecto de la realidad, el individuo
muestras dos preocupaciones principales: Tener razón y Dar buena impresión. Se trata pues de procesos mediante los cuales, al igual
que la influencia informativa, el grupo impacta en sus miembros.
• Influencia normativa: Cuando una persona se conforma a través de un proceso de influencia normativa, es previsible que
sea su conducta manifiesta lo único que cambie y no su convicción previa, que continuará manteniéndose en privado; dando
lugar a un proceso de conformidad pública o sumisión.
• Influencia informativa: Cuando se conforma en base a la influencia informativa, también se modificará su opinión; dando
lugar a un proceso de conformidad privada o conversión.

Innovación o influencia de la minoría

- Moscovici propuso que el factor principal para la influencia de las minorías reside en su estilo conductual. El componente más
importante de nombrado estilo conductual es la consistencia con la que la minoría defiende su posición, que consta a su ve de dos
componentes: Consistencia intraindividual (Estabilidad a lo largo del tiempo o consistencia diacrónica) y Consistencia interindividual
(Consistencia interna entre los miembros de la minoría consistencia sincrónica).
- La impresión de que la posición minoritaria es potencialmente correcta, sólo se inicia tras un cierto período de tiempo, a diferencia de
lo que sucedía con la conformidad. Tal impresión se incrementa cuando los miembros de la mayoría observan que uno o más de los
de su propio grupo empiezan a responder como la minoría, lo que origina el efecto conocido como bola de nieve, donde a medida
que la percepción de confianza en el propio grupo decrece, y se dan abandonos, la minoría posee un mayor impacto.
- Efectos de las minorías y de las mayorías sobre la opinión privada de los sujetos: Las minorías provocarán conversión, sin sumisión y
las mayorías sumisión, sin conversión.

Toma de decisiones en grupo.

- Stoner observó que el consenso y la media de los juicios individuales en el post-consenso se orientaban hacia una decisión que
implicaba más riesgos de los que cabía esperar a partir de la media de los juicios individuales en la condición de pre-consenso.
- Parece ser que cualquier dimensión relacionada con un juicio grupal tiende a inclinarse aún más al polo al que, en un principio, el
promedio del grupo se inclinaba. De esta manera, se cumple el fenómeno conocido como polarización de grupo, es decir, la
acentuación de la postura inicialmente dominante debida a la discusión del grupo. Este fenómeno parece extenderse a un gran número
de contexto diferentes como apuntaba Myers; entre ellos, los estereotipos, impresiones interpersonales, juego, conducta prosocial y
antisocial, negociaciones, discusiones en jurados, asesoría de grupo, etc.
- Pensamiento grupal (Janis) : se caracteriza por una percepción exagerada de la “rectitud moral” de los planteamientos de grupo y una
visión homogénea y estereotipada de los miembros del exogrupo. Ocurre cuando, es un grupo muy cohesivo o de mentalidad
semejante, está tan condicionado por la búsqueda de consenso que se deteriora su percepción de la realidad.
Se tiende a racionalizar entre todos las acciones que son congruentes con la opinión asumida, a la vez que se ignora o descalifica la
información discordante. Estos procesos se dan fundamentalmente en dos planos: Intraindividual (Autocensura) e interindividual
(Presiones a la conformidad). Surgen una serie de ilusiones compartidas por los componentes del grupo, relacionadas con su capacidad
para abordar los problemas a los que se enfrenta; estas son:
• Ilusión de invulnerabilidad
• Ilusión de unanimidad
• Racionalización: Son justificaciones a posteriori, en lugar de un análisis previo, detenido y cuidadoso de los problemas que
afectan al grupo.

Obediencia a la autoridad

- Milgram: Obediencia.
La disposición espacial en el grupo.

- Una distinción clásica de los espaciales la encontramos en Osmond:

• Diseños sociófugos: Que impiden o dificultan la interacción y relaciones humanas estables: salas de espera de estaciones,
aeropuertos, etc.
• Diseños sociópetos: Que animan, fomentan, incluso obligan al desarrollo de relaciones personales estables: cafeterías,
centros sociales, etc.
- Steinzor describió el denominado “efecto Steinzor”, donde, en grupo de discusión en torno a una mesa redonda, la frecuencia de toma
de palabra consecutiva por dos miembros aumenta con la distancia entre ellos. Los sujetos tienden a comunicarse más con quienes
tienen enfrente que con quienes tienen al lado.

Tª de la sintalidad grupal: Cattell.

- Definió el grupo como “un agregado de organismos en el que la existencia de todos sus miembros se utiliza para la satisfacción de las
necesidades individuales de cada uno de ellos. Del grupo importan:
• Las características de la población: Media de las variables de personalidad de los sujetos que lo componen
• Estructura interna: Redes de comunicación, etc.
• Sintalidad: Atributos del grupo en cuanto que funciona como un todo; como la medida de su ejecución en una tarea que
precisa integrar previamente a todos sus miembros.
- Características de la sintalidad: Cognitivas (Según el autor, existe un factor general de “inteligencia de grupo”); Temperamentales
(Integración grupal) y Dinámicas (Agresividad grupal).
- Destacar que cuando un sujeto decide introducirse en un grupo lo hace para satisfacer algún tipo de necesidad psicológica. Y es aquí
donde encontramos el pilar básico donde se asienta esta teoría, la “sinergia” o “energía común” que el sujeto que entra a formar parte
de un grupo aporta al mismo, y a sus actividades:
• Sinergia de mantenimiento: Actividades dirigidas al mantenimiento del grupo
• Sinergia efectiva: Actividades dirigidas a la consecución de objetivos grupales.

TEMA 4: RELACIONES INTERGRUPALES

Grupo como fuerza deshumanizadora

- LeBon: Defiende que la pérdida de racionalidad e identidad de los sujetos lleva a la emergencia de una mente grupal, lo que es
consecuencia del anonimato, el contagio y la sugestionabilidad.

Desindividuación

- Festinger: Pérdida del sentido de individualidad y la transformación de la conducta de un individuo al hacerse indistinguible de los
demás cuando se encuentra inmerso en un grupo.
- Modelo teórico de la desindividuación (Zimbardo)
- Teoría de la norma emergente (Turner y Killiam): Las conductas extremas se producen por el aumento del cumplimiento de normas
específicas desarrolladas por los grupos en cada situación.

El prejuicio

- Mantenimiento de actitudes discriminatorias hacia los miembros de un grupo.

Conducta interpersonal vs. Intergrupal

- Tajfel destaca la relevancia tanto de distinguir entre conducta interpersonal e intergrupal, como de abordar ambos fenómenos a la
hora de estudiar el comportamiento grupal. Para ello propone la siguiente diferenciación: Conductas interpersonal (Actuar como
individuo con unas características idiosincrásicas y un conjunto único de relaciones con otros) y Conductas intergrupal (Actuar como
miembro de un grupo).
- Tajfel planteó que la conducta social se desarrolla a lo largo de un continuo cuyos polos estarían constituidos por la conducta
interpersonal y la conducta intergrupal.
• La claridad con la que pueden identificar las diversas categorías sociales
• Medida en que las conductas y actitudes, dentro de cada grupo, son variables uniformes
• Medida en que el tratamiento o las actitudes de una persona hacia los demás es idiosincrásico o uniforme y predecible.

La conducta intergrupal como respuesta a intereses grupales

- Sherif: las actitudes y comportamiento son un reflejo de los intereses que persiguen en cada momento los grupos. La adopción de un
tipo u otro de metas determinará el transcurso de la dinámica intergrupal:
• Incompatibles: Donde un grupo persigue las metas a expensas del otro
• Concordantes: Donde ambos grupos trabajan por el mismo objetivo.
- Teoría Realista del Conflicto (Sherif): centrada en las relaciones funcionales de las metas de los grupos. Dan lugar a tres tipos de
relaciones entre los grupos: Relación de competición; Relación de independencia; y, Relación de cooperación. El conflicto intergrupal
se debe a intereses grupales incompatibles y sólo se podrá salir mediante la creación de metas supraordenadas que requieran de la
cooperación interdependiente de los grupos enfrentados.
Conducta intergrupal como categorización.

- Paradigma del Grupo mínimo (Tajfel): Demostró que la mera categorización era suficiente para elicitar la conducta intergrupal. La mera
percepción de pertenencia a dos grupos distintos constituye una condición necesaria y suficiente para producir discriminación, de
forma que se produce sesgo endogrupal. Los resultados les llevaron a la elaboración de un continuo, “categorización social-identidad-
comparación social”. Primero aparece una categorización “nosotros/ellos”; en base a tal categorización se produce el desarrollo de
una identidad grupal, que es la referencia para la comparación con los demás; si es favorable al endogrupo, reafirma su posición y, en
caso contrario, provoca movimientos para modificar la situación /cambiar de grupo, comparar otras dimensiones, modificar el valor
obtenido en las dimensiones o mejorar el valor escaso obtenido en la dimensión que sea).
- Tajfel también se centro en que la competencia y el conflicto intergrupal generan mayor cohesión y cooperación en el interior de los
grupos.
- El sentido de identidad social viene determinado por la pertenencia a distintos grupos. La identidad constituye la parte del
autoconcepto que está ligada al conocimiento que el sujeto tiene de pertenecer a ciertos grupos y a la significación emocional y
evaluativa resultante.
- Las estrategias que se han propuesto para la resolución de conflictos inciden en los procesos cognitivos que intervienen en las
relaciones intergrupales, intentando contrarrestar los procesos de favoritismo endogrupal y discriminación exogrupal:
• Individuación por descategorización
• Recategorización en un grupo único.
• Cruce de categorías.

Estereotipos

- Conjunto de creencias que versan sobre grupos y a su vez se crean y comparten en y entre los grupos dentro de una cultura.
- Enfoque sociocultural: Se trata de aquellas teorías que apelan a factores socioculturales. Los estereotipos surgen del medio social, son
un reflejo de la cultura y de la historia, y sirven para ajustarse a una normas sociales.
• Tª del conflicto realista: Campbell nos plantea que el origen del conflicto entre grupos y etnocentrismo radica en el conflicto
de intereses o en las amenazas que supone un exogrupo, con la subsiguiente contrapartida de estereotipos negativos. Sheriff
propone que en el conflicto entre grupos, cuando se compite por meta o recursos incompatibles, se observa que éste lleva
consigo el deterioro de las imágenes mutuas.
• Tª de la identidad social (Tajfel): Afirma que no es necesario el conflicto de intereses para que se de una asimetría en la
evaluación de los grupos, favoreciendo generalmente al endogrupo, y una discriminación intergrupal.
• Tª del aprendizaje social: Defienden que los estereotipos proceden de la percepción de diferencias reales o a través de la
influencia de numerosos agentes sociales. Según Levine y Campbel, los estereotipos reflejan diferencias ocupacionales, bien
en la vida urbana y rural, bien en los modos de aculturación entre distintos grupos. Eagly y Steffen afirman que los
estereotipos de género reflejan la distribución de los roles entre hombres y mujeres en la sociedad.
- Tª de la personalidad: Son aquellas que basan el estereotipo en la personalidad. La desventaja que plantean radica en que, al centrarse
en los factores de personalidad, no explica las diferencias interculturales:
• Tª del chivo expiatorio: vinculada a la tª de la frustración-agresión, esta teoría supone que los miembros de exogrupos
minoritarios son objetos de la agresión que procede de la frustración; como culpar a un individuo o grupo cuando la falta es
de otro.
• Tª de la personalidad autoritaria: Está más centrada en el prejuicio que en los estereotipos, ya que plantea que los
estereotipos ejercen control a partir de los prejuicios. Goodwin y Fiste afirman que un individuo con necesidad de poder y
de dominio tiende a utilizar los estereotipos en su beneficio. Una personalidad con necesidad de poder, utilizará todos los
argumentos de los estereotipos que le brinda la cultura para poder cumplir su objetivo de dominar; a lo que se concluye que
el poder es control y los estereotipos son una forma de establecerlo.
- Enfoque cognitivo: Actualmente se trata del enfoque dominante. El estereotipo se estudia desde el enfoque del procesamiento de la
inf., teniendo en cuenta los procesos de atención, codificación, retención y recuperación por la memoria; destacan los sesgos que se
producen en el procesamiento de la información, como consecuencia de las limitaciones normales de su funcionamiento.
• El estereotipo se define como “estructura cognitiva que contiene el conocimiento, creencias y expectativas del que percibe
respecto a un grupo humano”. Según Hamilton y Trolier, la orientación cognitiva se caracteriza por: Supone el
funcionamiento y la naturaleza de los estereotipos siempre es igual (se centran en los procesos y no en los contenidos);
concede importancia a los sesgos en el procesamiento de la inf. y a su impacto en los estereotipos; Los procesos cognitivos
no pueden dar cuenta por sí mismos de los fenómenos de estereotipia prejuicio y racismo, sin tomar en cuenta factores
motivacionales y de aprendizaje social; hay que tener en cuenta los procesos cognitivos para ver cómo otros factores tienen
efectos sobre éstos.
- El cambio de estereotipos: Lippman plantea que los estereotipos son resistentes al cambio, llegando a desvincularse de los cambios
que ocurren en la realidad. A pesar de estas afirmaciones los estereotipos no son totalmente inamovibles. Hipótesis sobre la
modificación de estereotipos:
• Hipótesis del estereotipo como autodefensa: Los estereotipos son persistentes y difíciles de cambiar, ya que poseen la
función de preservar nuestra posición en la sociedad. Cuando las preconcepciones se ven contradichas por los hechos, se
recurre a censurarlos o a distorsionarlos.
• Hipótesis del contacto intergrupal: Según Allport, el contacto intergupal debe mejorar las relaciones entre grupos, reducir el
prejuicio, los correspondientes estereotipos y la discriminación. Sin embargo, son necesarios unos requisitos para que se
produzca un cambio en las relaciones intergrupales.
 • La orientación cognitivo social: Se centra en los procesos cognitivos individuales de cambio que se producen cuando un
sujeto se enfrenta a inf. que desconfirma el estereotipo de un grupo. Modelos: Modelo de conversión (Rothbart. Predice el
cambio de los estereotipos cuando la inf. desconfirmatoria se presenta concentrada en unos pocos ejemplares que
contradicen dramáticamente el estereotipo; indiferentemente que la desconfirmación se presente en una muestra amplia o
reducida de miembros del grupo); Modelo de contabilidad (Rothbart. Afirma que hay un efecto acumulativo de la inf.
desconfirmatoria, que se sumaría conforme se va obteniendo evidencia contraria al estereotipo. Lo destacado del modelo
es la cantidad de inf. desconfirmatoria, de forma que el cambio se produce cuando se presentase una muestra amplia de
ejemplares desconfirmatorios; resultando indiferente que el patrón sea concentrado o disperso); Modelo de los subtipos
(Ashmore y Del Boca. Se trata de un modelo de inercia o de resistencia al cambio, donde a menor formación de subtipos, y
en la medida que el subtipo recoja los ejemplares contraestereotípicos, mejor funcionamiento de mecanismo de resistencia
al cambio); Modelo del prototipo (Rithbart y John, ante el problema de la generalización de la información desconfirmatoria
plantean la necesidad de que ésta sea presentada por ejemplares prototípicos de la categoría; esto es, que se dé un buen
ajuste entre la categoría y el ejemplar desconfirmatorio).

Discriminación

- Es el comportamiento negativo con respecto a los miembros de un grupo diferente, hacia el cual se tienen estereotipos y prejuicios; y
donde la discriminación se sustenta en los prejuicios.
- Un ejemplo de esto lo encontramos en el concepto de emblematismo, definido como aquellos “casos en que los individuos o grupos
llevan a cabo acciones triviales positivas hacia personas por las cuales sienten prejuicios y que utilizan como excusa para negarse a
realizar conductas significativamente más beneficiosas”.
- Dos tipos de discriminación
• Inversa o positiva: Tendencia a evaluar o tratar de modo más favorable a sujetos pertenecientes a ciertos grupos que a los
de otros.
• Negativa: Está cargada de prejuicios y conlleva a actitudes de violencia.
- Cultura del honor: Mediante el cual se explicar que las diferencias en cuanto a normas culturales existentes entre grupos sociales
provocan que se justifiquen los actos de violencia cometidos a otros grupos distintos basándose en el honor y el mantenimiento de
orden social de predominancia de un grupo sobre el otro.

Pertenencia grupal e identidad social

- Tajfel nos propone, en su teoría de la identidad social, “no podemos dejar de tener en cuenta el hecho de que los individuos son
miembros de numerosos grupos sociales, y que dicha pertenencia va a contribuir, positiva o negativamente, en la autodefinición”.
- Tres conceptos centrales:
• Categorización: Los sujetos tienen la tendencia de categorizar los objetos para entenderlos, así como a las personas para
entender su entorno social.
• Identificación: EL sujeto tiende a identificarse con los grupos a los que cree pertenecer.
• Comparación: Para auto-evaluarnos nos comparamos con otros similares a nosotros.
- Dos ideas principales sobresalen en estas afirmaciones
• Distinción positiva: Sugiere que los miembros de un grupo se motivan cuando ven a sus grupo relativamente mejor que a
los otros.
• Distinción negativa: Sugiere que los grupos tienden a minimizar las diferencias entre los grupos para poder ver de manera
favorable al propio.

- 3 estrategias para enfrentarse a tal identidad social negativa:

• Movilidad individual: Dejar el grupo e intentar pasar al más valorado
• Creatividad social: Redefinirlos términos de la situación comparativa: Adoptando una nueva dimensión de comparación;
Modificando los valores asociados con determinados atributos de grupo; Cambiando el exogrupo con el que se hace la
comparación.
• Competición social: Superar al exogrupo en la misma dimensión en la que era superior.

El rumor

- Allport y Postman: El rumor es una afirmación general que se presenta como verdadera sin que existan los datos concretos que
permitan verificar su actitud.
- Clasificación (Knapp)
• Rumor de deseo
• Rumor de temor de ansiedad
• Rumor de agresión
- Clasificación (Bysow):
• Rumores sigilosos: Toman cuerpo lentamente y tratan sobre catástrofes previsibles.
• Rumores impetuosos: Se extienden muy rápidamente
• Rumores sumergibles: Aparecen y desaparecen periódicamente.
- La transmisión del rumor: La mayor transmisión y transformación de rumor se da en situaciones de desequilibrio (Rouquette). Allport
y Postman nos plantean tres leyes básicas de transmisión del rumor:
• Ley de nivelación: A medida que el rumor se transmite, tiende a acortarse y a hacerse más conciso.
 • Ley de la acentuación: Consiste en la percepción, retención y narración selectiva de un limitado número de pormenores de
un contexto mayor. Algunos detalles particulares se mantienen durante toda la transmisión.
• Ley de asimilación: Los sujetos reorganizan los contenidos dándoles “buena forma” en función de las propias características
del sujeto.
- Festinguer describió tres principios fundamentales:
• Principio de control externo: Los rumores tienden a surgir en las situaciones donde las personas no pueden controlar
aspectos especiales relevantes para su existencia.
• Principio de oscuridad cognitiva: Los rumores tenderán a surgir en situaciones en qué áreas cognitivas importantes para la
conducta inmediata se encuentran ampliamente no estructuradas.
• Principio de explicación integradora: Una vez que el tema central del rumor es aceptado habrá tendencia a reorganizar y
distorsionar los ítems para hacerlos consistentes en el tema central.