Qué es Linkedin, para qué sirve y cómo funciona

Cuando en los seminarios pregunto «Qué es

Linkedin y para qué sirve», siempre salen respuestas muy parecidas: que se trata de una red social
profesional; que si sirve para buscar empleo; una especie de curriculum online siempre activo; un
canal de comunicación, etc.

En definitiva, respuestas incompletas que dan una visión sesgada sobre qué es Linkedin y cómo
funciona.

Creo que, la mejor manera de explicarte qué es Linkedin, es definiendo las cuatro «patas»
principales sobre las que se sostiene. En este post te cuento cada una de esas elementos que te
van a permitir tener una visión más completa de qué es Linkedin, para qué se utiliza, y cómo
funciona.

Qué es Linkedin y cómo funciona: plataforma de gestión de contactos

Linkedin es un integrador de redes profesionales de manera que, cuando invitas a conectar a
alguien que conoces y dicha invitación es aceptada, de forma automática, tienes acceso a los
contactos de dicho profesional.

Esto es muy importante porque puedes explorar en qué sectores, áreas funcionales, empresas e,
incluso, qué cargos tienen, los contactos de aquellos conocidos que has invitado a formar parte de
tu red.
Las posibilidades de implementar acciones de networking, y hacerlo de forma eficaz, se multiplican,
tantas veces, como contactos que conoces formen parte de tus contactos directos. Así es cómo
funciona Linkedin y te facilita el logro de tus objetivos profesionales.

La función de tu primer nivel de relación es pues, «abrir puertas» en el segundo nivel, al que
llamamos el nivel de las oportunidades. Por tanto, invita a conectar a toda aquella persona que
conozcas, porque ese es su valor fundamental, trabaje o no en tus sectores de interés.

El objetivo de esta plataforma no es la acumulación de contactos, sino «crear relaciones

nuevas que te acerquen a tus objetivos profesionales», sean estos de empleo o de negocio. La
creación de relaciones «de carne y hueso», no solo virtuales, es una de las claves que marcan la
diferencia entre un buen uso y un mal uso de Linkedin.

Qué es Linkedin y cómo funciona: herramienta de marketing y comunicación personal

Las redes sociales, y Linkedin también lo es, son lugares en donde construimos nuestras propias
audiencias. Linkedin habilita utilidades que te permiten compartir contenidos, debates, vídeos, etc.
que transmiten mensajes de tu interés, tanto con tu red de contactos, como con grupos
profesionales de los que tu perfil forma parte.

En la imagen de arriba, puedes ver un debate compartido con mi red de contactos, una red con
más de 17.000 contactos directos. Gracias a las «recomendaciones», «comentarios» y
«comparticiones», que mi red ha realizado, dicho contenido ha obtenido un nivel de visualizaciones
que superan las 191.000, un nivel muy superior al tamaño de mi red, antes mencionada. Otro gran
ejemplo de cómo funciona Linkedin.

Cuando los contenidos que compartes ponen de manifiesto tu saber hacer, tu formación, tu
experiencia y los beneficios que aportas, estás dándote a conocer como el profesional que eres, y
ante una audiencia realmente segmentada, previamente, generada por ti, en función de tus
objetivos.

Redes como Linkedin, son grandes herramientas para darte a conocer ante los profesionales y
directivos de tu interés. No utilizarla en este sentido, significa desaprovechar una parte fundamental
de esta red profesional.

Conversar con tu red, la mantiene viva, activa, y es la mejor forma de serles de utilidad porque, la
pregunta que debes hacerte no es «cómo puedes sacarle partido a tu red», sino «cómo puedes
serles de utilidad».

La mejor recomendación que puedo hacerte en relación a este punto es «habla con tu red». Y, si
piensas que no tienes nada que decir, entonces, simplemente, pregunta. En cualquier caso, trata
de no ignorarla porque, en ese caso, el principal perjudicado, eres tú.

Disponer de un simple perfil en Linkedin, nos condena a movernos a un nivel puramente

informativo. Los contenidos nos sitúan, sin embargo, en un nivel demostrativo. Dialogando con
nuestra red sobre temas que conocemos, podemos mostrar y demostrar nuestro expertise, áreas
de interés, nivel formativo, motivación, etc.
Ser activos tanto en la gestión de contactos, como en esta faceta de conversar y comunicar con tu
red profesional, significa, definitivamente, gestionar tu presencia en Linkedin. Disponer solo de un
perfil, en la mayoría de los casos, significa, en la práctica, pasar desapercibidos.

Qué es Linkedin y cómo funciona: portal de empleo

Una de las opciones del menú principal es, precisamente, esa, «Empleo». Y, efectivamente,
Linkedin es también un portal de empleo pero, un portal, un poco especial. ¿Cómo funciona
Linkedin como portal de empleo?

La particularidad que Linkedin aporta a este mundillo de los portales de empleo es que, en cada
posición anunciada, te informa de quiénes son los empleados de la compañía que contrata, que ya
forman parte de tu red, en qué nivel de relación están, qué cargos tienen, y cuáles son los
contactos comunes que os pueden presentar.

Este dato, puede llegar a ser definitivo en tu proceso de búsqueda de empleo, sobre todo, si tienes
en cuenta que el 80% de los contratados son, de una manera u otra, recomendados por alguien de
dentro de la compañía que contrata.

Se trata pues de los empleados que podrían fortalecer tu candidatura, diferenciándote de tu

competencia directa con respecto a esa posición.

Qué es Linkedin y cómo funciona: plataforma publicitaria

Por último, tanto profesionales como empresas podemos implementar campañas publicitarias con
el objetivo de alcanzar a aquellos profesionales target que se encuentran más allá de nuestras
comunidades profesionales, es decir, más allá de nuestras audiencias.

Si, por ejemplo, has creado un contenido de alto valor, para tu red de contactos, que pone de
manifiesto los beneficios que puedes aportar, y dicho contenido ha funcionado muy bien en tus
comunidades sociales, podrías patrocinarlo para que alcance a profesionales de tu interés que se
encuentran más allá de tus tres niveles de relación, o más allá de los Grupos profesionales a los
que perteneces. De esta forma, amplias «el alcance» de tus contenidos impactando también a
profesionales que, por no formar parte de tus comunidades sociales, difícilmente serían
impactados.

A partir de ahora, ante la pregunta «me puedes explicar qué es Linkedin», puedes dar una
respuesta mucho más fundamentada y, sobe todo, útil para el que pregunta. No es lo mismo,
decir «que se trata de una red social profesional» que, desde mi punto de vista, deja igual de
confundido a tu interlocutor, que decir: se trata de una red social profesional que se compone de
cuatro elementos fundamentales:

 Una plataforma para gestionar contactos, es decir, para crear relaciones nuevas que te
acercan a tus objetivos profesionales,
 Una herramienta de comunicación y marketing personal, que te permite darte a conocer
ante audiencias profesionales muy segmentadas, compuestas por los directivos de tu
interés. Tu red de contactos, o los grupos sectoriales de los que formas parte, son buenos
ejemplos de dichas audiencias,
  Un portal de empleo, tanto para seniors como para profesionales con poco o ninguna
experiencia, que te ayuda a identificar, los profesionales que ya forman parte de tu red y
que, al mismo tiempo, trabajan en las empresas que están contratando a través de
Linkedin y, por último,
 Una plataforma publicitaria para que aquellos contenidos que ponen de manifiesto tu
experiencia, tu nivel formativo, casos de éxito, productos y servicios, puedan alcanzar a
aquellos directivos que, siendo de tu interés, no forman parte ni de tu red de contactos, ni
de los grupos profesionales a los que perteneces.

Para qué sirve Linkedin

Quiero dar una visión global de los proyectos profesionales, dentro y fuera del ámbito del empleo,
para los que Linkedin es una herramienta fundamental.

Los cuatro tipos de proyectos profesionales para los que Linkedin es una herramienta muy útil son:

1. Linkedin para la Gestión de Carrera Profesional

2. Linkedin para Búscar Empleo
3. Linkedin para Generar Negocio
4. Linkedin para Captar Talento

Cómo funciona Linkedin en proyectos de gestión de carrera profesional

Antes que una herramienta para buscar empleo, Linkedin ha de ser considerada una herramienta
de gestión de carrera. Y gestionar la carrera con el objetivo de incrementar tu empleabilidad
mientras estás en activo, que es la manera menos estresante de hacerlo, y no tener que buscar
nunca empleo.

El objetivo primordial de la gestión de carrera es la de lograr que sea el empleo el que te busque a
ti, y no tú el que busque empleo.

Desde este punto de vista, Linkedin nos ayuda en este proceso desde dos de sus componentes
esenciales. Por un lado, a través de la plataforma de gestión de contactos.

Como ya sabes, Linkedin es un integrador de redes profesionales, lo que te permite tener acceso
directo a los contactos de los profesionales que conoces y ya forman parte de tu primer nivel de
relación. Ese acceso implica conocer, entre otras muchas cosas, en qué sectores y áreas
funcionales se encuentran, qué cargos desempeñan, y en qué empresas trabajan.

Llegar a ellos, a través de los contactos comunes es la mejor manera de crear relaciones nuevas
en aquellas empresas a las que más valor puedes aportar. Ya conoces el dicho: “no es lo que
sabes, sino a quien conoces”. Pues bien, yo prefiero este otro, de cosecha propia y, por lo tanto, no
tan brillante: Une aquello que mejor conoces, con aquellos a quienes mejor conoces.

Linkedin es el territorio en “el que creas tus propias oportunidades”. No esperes a que los
resultados “caigan del cielo”. Eso casi nunca ocurre. Sin actitud y esfuerzo, es muy difícil conseguir
nada que merezca la pena.

El otro componente clave en proyectos de gestión de carrera, es toda la parte de marketing y

comunicación personal que Linkedin pone a tu disposición. Aquí es importante que entiendas el
concepto de “marca personal”, que concibe a todo profesional como si de una empresa se tratara,
que tiene su mercado y, que, por tanto, cubre alguna necesidad o aporta alguna solución, y que se
ve obligada a comunicar.

Y es que, las diferentes comunidades de las que formas parte, ya lo hemos visto, son audiencias
ante las que puedes dar a conocer tu trabajo, experiencia, formación, áreas de interés, etc. todo
aquello que eres como profesional.

Linkedin pone a tu disposición utilidades que te permiten llevar a cabo ese ejercicio de
comunicación tan importante, no solo para ser visible, sino para ser relevante, y que tu mercado
comprenda el valor que aportas.

Cómo funciona Linkedin en proyectos de búsqueda de empleo

Cuando estás en búsqueda activa de empleo, los componentes esenciales de Linkedin que has de
utilizar van a ser, por un lado, la plataforma de contactos y, por otro, el portal de empleo.

Por supuesto, si ya gestionas tu marca personal a través de una estrategia de contenidos, por
favor, continúa con ello. La creación y gestión de tu marca personal va a incrementar enormemente
tu empleabilidad, lo que significa mayores probabilidades de continuar en la empresa, si ya estás
trabajando, y mayores oportunidades de ser contratado en caso de estar desempleado.

Sobre la plataforma de contactos, ya que he hablado suficiente, solo decir que, Linkedin, en pocos
segundos, te informa del nivel de interlocución que puedes alcanzar dentro de cualquier empresa.
Esta información es de alto valor añadido y debes aprovecharla para crear redes de contacto, “de
carne y hueso” que te puedan facilitar el acceso a esa oferta de empleo interna, que no se publica,
y que se mueve por «el boca a boca» entre empleados.

Con independencia de tu edad, el portal de empleo de Linkedin, no es un portal más. Por un lado,
porque no solo vas a encontrar posiciones bajas y medas-bajas, sino que existen posiciones,
medias-altas, altas, y muy altas, como de Presidente o Consejero Delegado.

También para estudiantes, existen más de 5 millones de posiciones para profesionales “sin
experiencia” y “en prácticas”, clasificadas por países y ciudades, sectores, áreas funcionales y
empresas.

Así mismo, en cada posición de tu interés, encontrarás los empleados de esa compañía que ya
forman parte de tu red. Otra de esas informaciones de alto valor añadido, si tienes en cuenta que el
80% de los contratados son, de una manera u otra, recomendados por alguien de dentro.

Cómo funciona Linkedin en proyectos para generar negocio

Para proyectos de generación de negocio, a través de perfiles de usuario, más propio de pymes y
emprendedores que de las grandes compañías, vamos a utilizar tres de los cuatro componentes
esenciales de Linkedin.

En primer lugar, la plataforma de contactos. En este tipo de proyectos, la plataforma de contactos

no se utiliza como en los dos anteriores. Ahora, lo definitivo, es invitar a conectar a tu mercado
objetivo, a los directivos y/o profesionales implicados en la decisión de compra de tus productos y
servicios.

En este caso, “las piezas” que conforman tu red de contactos, tienen un valor estratégico claro. Si
tu mercado objetivo no está bien representado dentro de tu red, las acciones que implementes no
impactarán sobre los profesionales que toman las decisiones. Un error más habitual de lo que sería
deseable tanto en proyectos personales como profesionales.

En segundo lugar, es importante sacar provecho de las utilidades de marketing y comunicación.

Como ya he dicho antes, las redes sociales son el lugar en los que creamos nuestras propias
audiencias. En este caso, audiencias profesionales, segmentadas en los sectores, áreas
funcionales y cargos directivos de interés, y en busca de oportunidades de negocio.

Dar a conocer a tu mercado, y solo a él, las soluciones y beneficios que aportan tus productos y
servicios es clave para tu negocio. Sin comunicación, no hay resultados. Estos no dependen de la
cantidad de horas que inviertas, sino del mejor o peor marketing que implementes.

A propósito de esta utilización, la plataforma ha desarrollado el Índice SSI de Linkedin, Social

Selling Index, compuesto por cuatro factores que miden tu competencia en ventas con respecto a tí
mismo, tu red de contactos, y tu propio sector. Desde aquí puedes saber más sobre qué es el
Social Selling Index de Linkedin

En tercer lugar, como sabes, Linkedin es una plataforma publicitaria. El objetivo de la publicidad es
situar tus mensajes y/o contenidos más allá de tus comunidades profesionales, es decir, de tus
audiencias habituales.

La publicidad te permite salir de tu ámbito de influencia para impactar sobre profesionales y

directivos que se encuentran fuera de tu alcance y que, por otra parte, aunque menos
familiarizados con tu marca, son la gran mayoría.