Pestel

Políticos
Cada proyecto tiene sus políticas internas y externas. Las políticas internas,
tales como la conformación del equipo de trabajo, la cohesión del proyecto
y los intereses personales, ocurren en todos los proyectos y deben ser
considerados y gestionados por las partes interesadas.
Las políticas externas se refieren a aquellas que las partes interesadas no

controlan. Estos incidentes incluyen todos los eventos políticos, como leyes
laborales, políticas fiscales, restricciones o reformas comerciales,
regulaciones ambientales, estabilidad política, aranceles, etc.
Económicos
Este factor toma en cuenta todos los hechos que influyen en el entorno
económico interno y externo.
Los hechos internos o microeconómicos tienen que ver con la factibilidad y

solidez del proyecto. Durante la fase de evaluación deben utilizarse los
modelos financieros y también las técnicas contables para garantizar la
viabilidad del proyecto.
Los eventos externos o macroeconómicos incluyen los impuestos

interestatales, embargos, tasas de interés, crecimiento económico,
recesión, tasa de inflación, tasa de cambio, salario mínimo, tasas salariales,
desempleo, costo de vida, horas de trabajo, disponibilidad de crédito,
disponibilidad de financiamiento, etc.
Sociológicos
El factor sociológico tiene en cuenta todos los eventos que afectan

socialmente al mercado y también a la comunidad. Por tanto, también se
deben considerar las ventajas y desventajas para las personas del área en
la que se desarrolla el proyecto.
Estos eventos incluyen las expectativas culturales, normas, dinámica de la

población, conciencia de salud, niveles profesionales, calentamiento global,
etc.
Tecnológicos
Este factor toma en consideración todos los eventos que afectan la

tecnología. Dado que la tecnología a menudo se vuelve obsoleta unos pocos
meses después de su lanzamiento, es importante tener esto en cuenta.
Este factor también podría tener en cuenta todas las barreras de entrada
en ciertos mercados y los cambios en las decisiones financieras.
Ecológicos
Este factor tiene en cuenta los temas ambientales que podrían ser de
naturaleza económica o social.
Estos incluyen temperatura, vendavales, calamidades naturales, acceso por

ferrocarril, aire y carretera, condiciones y contaminación del suelo, fuentes
cercanas de agua, etc.
Legales
Este factor se refiere a todos los temas legales, como la seguridad social,
cuotas de empleo, pago de impuestos, importaciones y exportaciones, etc.
¿Cómo hacer el análisis PESTEL?
Pasos a realizar
– Enumerar todos los factores de PESTEL que afectan a la organización y
además realizar un análisis exhaustivo de ideas con los especialistas de
cada área.
– Identificar las implicaciones para la empresa que pueda tener cada

evento anotado en el análisis. Es importante evaluar su nivel de impacto a
lo largo del tiempo, por tipo y por dinamismo.
– Todos los eventos deben estar clasificados por su importancia o criticidad.

Por ejemplo, un gerente de proyectos podría clasificarlos en: sumamente
importantes, muy importantes, importantes, reveladores e insignificantes.
– El resultado de estas evaluaciones se podrá usar para identificar las

amenazas y debilidades que, a su vez, se podrán usar como parte de un
análisis FODA.
Características a analizar
En el análisis PESTEL cada característica identificada se registra bajo uno

de los factores pertenecientes a este modelo, que se consideran los más
propensos a afectar el patrimonio de una empresa.
A continuación se presentan algunos ejemplos del modelo PESTEL que

muestran los tipos de características que se incluirían normalmente en cada
factor PESTEL
Este listado se podrá personalizar como parezca mejor para el negocio y su

entorno operativo. La lista es realmente solo una herramienta para ayudar
a analizar y monitorear de manera sistemática los factores del
macroentorno de marketing.
Político
– Regulaciones de la industria.
– Regulaciones de la competencia.
– Incentivos comerciales.
– Políticas fiscales.
– Elecciones.
– Subsidios.
Económico
– Confianza del consumidor.
– Tasas de interés.
-Producto interno bruto.
– Tipos de cambio. Por ejemplo, si el euro sube frente al dólar, ¿se seguirá
siendo competitivo con las agencias de mercadeo rivales en EE.UU.?
– Confianza de los inversores en empresas relacionadas. Por ejemplo,

¿cómo afectaría una caída de la confianza de los inversores en Facebook a
la campaña de marketing de la empresa en redes sociales?
Social
– Impacto de los grupos de presión. Por ejemplo, ¿se cambiarán los

requerimientos de responsabilidad social corporativa?
– Cambios demográficos. Por ejemplo, ¿cómo afectaría una mayor

longevidad en la demanda de los servicios?
– Cambios de comportamiento.
– Tendencias del consumidor.
– Cambios en la opinión pública. Por ejemplo, ¿cómo ha cambiado la

opinión pública hacia el marketing por correo electrónico por el alto nivel de
noticias en torno a la regulación de protección de datos?)
Tecnológico
– Uso de dispositivos y plataformas. Por ejemplo, ¿está cambiando el uso

de móviles frente al uso computadoras de escritorio?, ¿el crecimiento de
usuarios activos de Instagram supera al crecimiento de usuarios activos de
Snapchat?
– Tecnología nueva o disruptiva.
– Nuevas prácticas con los datos y la información.
– Nuevos procesos y herramientas de fabricación.
– Nuevos procesos comerciales liderados por la tecnología. Por ejemplo, la

dinámica de los precios.
Ecológico
– Sustentabilidad.
– Emisiones de carbón.
– Abastecimiento ético.
Legal
– Normas de higiene y seguridad.
– Ley de empleo. Por ejemplo, salario mínimo y salario meritorio.
– Regulaciones ambientales.
Ejemplo
Coca-Cola
Es un famoso productor de refrescos. Ofrece diferentes productos a su gran

número de clientes por todo el mundo.
Factor político
Los productos de Coca-Cola deben seguir las reglamentaciones de cada

país. También debe brindar a las tiendas locales las mejores bebidas.
Los países pueden evitar que se distribuyan sus productos si no siguen bien
todas las normas.
Las normas pueden estar relacionadas con la contabilidad, el marketing

interno, el trabajo o los impuestos.
Factor económico
Coca-Cola tiene una gran base de clientes en todo el mundo. La compañía

produce sus productos en varios países.
Tiene que tener en cuenta los gustos y preferencias de los clientes, ya que
la mayor parte de los ingresos proviene de la venta de bebidas.
Factor social
Las áreas urbanas son el principal mercado para esta empresa. Coca-Cola
ha introducido más de treinta sabores alternos tanto en Japón como en
China.
Cuando se trata de Estados Unidos se enfoca más en ofrecer productos

saludables. El agua y el té son algunos de los productos que entran en esta
categoría.
Factor tecnológico
Coca-Cola puede ser muy eficaz con el uso de nuevas tecnologías,

ayudando en la fabricación de una gran cantidad de productos de calidad.
Coca-Cola tiene una configuración tecnológica en diferentes países,

asegurando así que los clientes obtengan los mejores productos en poco
tiempo.
También ha utilizado las redes sociales para aumentar su popularidad. Sus

campañas de promoción han sido un éxito en diferentes plataformas de
redes sociales.
Factor ecológico
La accesibilidad al agua es esencial para que Coca-Cola fabrique sus

productos. Si no tiene acceso al agua, entonces no puede operar.
Además, debe asegurarse que el procesamiento del agua sea respetuoso

con el medio ambiente.
Factor legal
La compañía ha hecho bien en asegurar todos los derechos de su negocio.

Por tanto, tiene los derechos de todos los productos pasados y futuros que
desarrolla con un proceso patentado.

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Las políticas externas se refieren a aquellas que las partes interesadas no

Los hechos internos o microeconómicos tienen que ver con la factibilidad y

Los eventos externos o macroeconómicos incluyen los impuestos

El factor sociológico tiene en cuenta todos los eventos que afectan

Estos eventos incluyen las expectativas culturales, normas, dinámica de la

Este factor toma en consideración todos los eventos que afectan la

Estos incluyen temperatura, vendavales, calamidades naturales, acceso por

¿Cómo hacer el análisis PESTEL?

– Identificar las implicaciones para la empresa que pueda tener cada

– Todos los eventos deben estar clasificados por su importancia o criticidad.

– El resultado de estas evaluaciones se podrá usar para identificar las

En el análisis PESTEL cada característica identificada se registra bajo uno

A continuación se presentan algunos ejemplos del modelo PESTEL que

Este listado se podrá personalizar como parezca mejor para el negocio y su

– Confianza del consumidor.

-Producto interno bruto.

– Confianza de los inversores en empresas relacionadas. Por ejemplo,

– Impacto de los grupos de presión. Por ejemplo, ¿se cambiarán los

– Cambios demográficos. Por ejemplo, ¿cómo afectaría una mayor

– Tendencias del consumidor.

– Cambios en la opinión pública. Por ejemplo, ¿cómo ha cambiado la

– Uso de dispositivos y plataformas. Por ejemplo, ¿está cambiando el uso

– Tecnología nueva o disruptiva.

– Nuevas prácticas con los datos y la información.

– Nuevos procesos y herramientas de fabricación.

– Nuevos procesos comerciales liderados por la tecnología. Por ejemplo, la

– Ley de empleo. Por ejemplo, salario mínimo y salario meritorio.

Es un famoso productor de refrescos. Ofrece diferentes productos a su gran

Los productos de Coca-Cola deben seguir las reglamentaciones de cada

Las normas pueden estar relacionadas con la contabilidad, el marketing

Coca-Cola tiene una gran base de clientes en todo el mundo. La compañía

Cuando se trata de Estados Unidos se enfoca más en ofrecer productos

Coca-Cola puede ser muy eficaz con el uso de nuevas tecnologías,

Coca-Cola tiene una configuración tecnológica en diferentes países,

También ha utilizado las redes sociales para aumentar su popularidad. Sus

La accesibilidad al agua es esencial para que Coca-Cola fabrique sus

Además, debe asegurarse que el procesamiento del agua sea respetuoso

La compañía ha hecho bien en asegurar todos los derechos de su negocio.

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