Seminario Gestion Del Cambio-UNIR-AAC

Taller
Gestión del cambio

2021
Prof. Antonio de Ancos Cid

unir.net
7 acciones de Anton Aceleración, confianza, Imaginación,
Cozijnsen Demostración, Explicación, Conexión y Anclaje
¿Por qué cambiar?: Demográfico, Económico,

Análisis DESTEP
Social, Tecnológico, Ecológico y Legal
Crear un sentido de urgencia, formar alianzas,

HUELLA UNIR Los 8 pasos de Kotter
crear una visión, invertir en comunicación,
empoderar a las bases, definir metas CP, no
disminuir el ritmo y hacer que el cambio sea
parte de la cultura.
La eficacia de un proceso de cambio es igual a

La ley de Maier. E = Q x A la calidad (que lo nuevo cuadre con los deseos y
expectativas) por la aceptación
¿Son conscientes de la necesidad de cambio?,

¿Desean cambiar?, ¿Tienen los conocimientos para
Modelo ADKAR
cambiar?, ¿Tienen las habilidades para cambiar?,
¿Hay un plan de acción para cambiar?
CAMBIOS EN
ORGANIZACIONES
Y ENTIDADES
ATENCIÓN
¿Cuándo Cambiamos las personas?
¿Cuándo deciden las ¿Cuándo deciden cambiar las

personas ir al médico? organizaciones?
1. Cuando no les queda más 1. Cuando están mal y temen

remedio. desaparecer.
2. Cuando no se sienten bien 2. Cuando están regular y

y quieren estar mejor. quieren mejorar.
3. Cuando se sienten bien 3. Cuando están bien y

y quieren mantenerse. quieren mantenerse.
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04
REACCIONES AL
CAMBIO
Role Play. Descripción del ejercicio
¿Cómo afrontar un cambio?
Eres el coordinador de la universidad y has decidido que las clases de

este profesor deben cambiar.
Tienes una reunión con el profesor Antonio de Ancos

y le debes comunicar el cambio.
Sus clases no son prácticas y hay pocos ejercicios y quieres que lo sean.
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06
06
Role Play. Solución al ejercicio
¿Cómo afrontar un cambio?
Fases / emociones en un cambio
•
La comunicación de los cambios deben ser
FREQUENT
SORPRESA S •
•
•
ACCURATE
frecuentes. Debemos acostumbrarnos a ellos

SINCERE
TIME
Todo cambio debe tener un plan de acción

ANGUSTIA A PLAN DE
ACCIÓN
El Plan de Acción debe ser S.M.A.R.T.
Para evitar el rechazo, el responsable del cambio

RECHAZO
R
HECHOS
DATOS
EJEMPLOS
puede ponerse como ejemplo
TOLERANCIA Tenemos que ser conscientes que la primera fase del
ACEPTACIÓN A ACEPTACIÓN
cambio es la negación / ira. La última es la
aceptación page
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07
07
EJERCICIO
Reacciones ante el cambio
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908
Reacciones ante el cambio (1)
Al final de este taller se realizará un examen que será vuestra primera

calificación para el expediente.
¿Tenéis alguna pregunta respecto al examen?

EJERCICIO
El proceso de aceptación
Aceptación
Depresión
OK
Negociación SNIF
¿Y SI…?
Ira
ARG
Negación
¡NO!
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12 10
EJERCICIO
Reacciones ante el cambio (1)
Al final de este taller se realizará un examen que será vuestra primera
calificación para el expediente.
¿Cuál ha sido tu reacción al conocer la noticia?
- Esto es una vergüenza, van a pillarnos, lo que quieren es suspenderme

- Nos tendrían que haber avisado
- Ya no lo hago, me voy
- Pero ¿en qué consiste?
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10
EJERCICIO
Reacciones ante el cambio: EL MIEDO
PÉRDIDA
RECHAZO FRACASO DE PODER
NO
SUPERVIVENCIA CAMBIO page
11 12
Recibir feedback
1. Frena tu primera reacción.
2. Escucha sin interrumpir. Tiene valor
3. Parafrasea y da las gracias
1. Profundiza: pregunta detalles específicos. En qué momento

sucedió, me pasa más veces…
2. Reconoce los hechos obvios: marcan tu nivel de control.
3. Pide soluciones específicas. Cómo podría haberlo hecho.
1. Pide tiempo para reflexionar.
2. Comunica tu decisión
EJERCICIO
Círculo de preocupación o de influencia
Aumento de la exigencia para aprobar una asignatura.
Elegir como respondo a un compañero enfadado
Suspensión de la posibilidad de ir a conciertos durante la pandemia
Aumentar mi nivel de retribución
El estilo de dirección de empresa donde desempeño mis funciones
Disfrutar con el trabajo

EN ELCÍRCULO DE PREOCUPACIÓN, ¿HAY ALGO, AUNQUE SEA POCO, QUE PUEDAS HACER PARA MEJORARLO?
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13
La formula del éxito en el cambio
Desde el cambio personal hasta el cambio profesional
• Punto de Partida: La Eficacia del Proceso de Cambio E=Q x A

• Evolucionamos hacia el Cambio Personal: EC: BP+CNC
• Lo proyectamos a nivel profesional/Organizaciones: EC:
BP+BO+CNC+IO
• Incorporamos como Soft Skills

• Conexión con Gestión de la Incertidumbre Q: Calidad
A: Aceptación
EC: Éxito del cambio
BP: Beneficio personal
BO: Beneficio Organización
CNC: Costo de no cambiar page
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IO: Inercia Organización 015
15
REFLEXIÓN FINAL
Reflexión final
Cómo has afrontado los cambios en el pasado. ¿Qué pasa en 2021?
01 Reacciones ante los cambios (3):
Cambio 1. Ignoran el cambio

Reflexiona sobre los cambios que
3. Provocan preveas en 2021
2. Se hacen cargo del cambio
el cambio
antes
REFLEXIÓN FINAL
02 Analizar para cada cambio:
TÍTULO. Título del Cambio y TIPO. Tipo de cambio (1, 2 ó 3)
TÍTULO. Título del Cambio y TIPO. Tipo de
cambio (1, 2 ó 3)
DESCRIPCIÓN. Definición (3 o 4 líneas) DESCRIPCIÓN. Definición (3 o 4 líneas)
DETALLE. Emociones | sentimientos | pensamientos durante ese cambio RESISTENCIAS. Cuales fueron los principales
APRENDIZAJE 1. Aprendizajes cuando en el momento en el que ocurrió obstáculos
APRENDIZAJE 2. Aprendizajes visto el quiebre desde hoy QUÉ DEJAS. ¿De qué has tenido que
PRESENTE. Cómo afecta a hoy deshacerte?
APRENDIZAJE. ¿Qué has aprendido?
03 Dibujarlo: APOYO: ¿En quien o quienes te has
VALORACIÓN apoyado?
Valoración (de 0 a 10) en el momento en el que ocurrió y Dibujar la línea
de la vida
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Nos vemos pronto

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Gestión del cambio

Prof. Antonio de Ancos Cid

¿Por qué cambiar?: Demográfico, Económico,

Crear un sentido de urgencia, formar alianzas,

La eficacia de un proceso de cambio es igual a

¿Son conscientes de la necesidad de cambio?,

¿Cuándo deciden las ¿Cuándo deciden cambiar las

1. Cuando no les queda más 1. Cuando están mal y temen

2. Cuando no se sienten bien 2. Cuando están regular y

3. Cuando se sienten bien 3. Cuando están bien y

Eres el coordinador de la universidad y has decidido que las clases de

Tienes una reunión con el profesor Antonio de Ancos

frecuentes. Debemos acostumbrarnos a ellos

Todo cambio debe tener un plan de acción

El Plan de Acción debe ser S.M.A.R.T.

Para evitar el rechazo, el responsable del cambio

Al final de este taller se realizará un examen que será vuestra primera

¿Tenéis alguna pregunta respecto al examen?

- Esto es una vergüenza, van a pillarnos, lo que quieren es suspenderme

1. Frena tu primera reacción.

2. Escucha sin interrumpir. Tiene valor

3. Parafrasea y da las gracias

1. Profundiza: pregunta detalles específicos. En qué momento

2. Reconoce los hechos obvios: marcan tu nivel de control.

3. Pide soluciones específicas. Cómo podría haberlo hecho.

1. Pide tiempo para reflexionar.

Elegir como respondo a un compañero enfadado

Suspensión de la posibilidad de ir a conciertos durante la pandemia

Aumentar mi nivel de retribución

El estilo de dirección de empresa donde desempeño mis funciones

Disfrutar con el trabajo

• Punto de Partida: La Eficacia del Proceso de Cambio E=Q x A

• Incorporamos como Soft Skills

Cambio 1. Ignoran el cambio

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