Modelo para Presentacion de Informe Diagnostico Del Siau

MODELO PARA PRESENTACIÓN DE INFORME DIAGNÓSTICO DEL
SISTEMA DE INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL USUARIO
Campo de aplicación
El presente modelo aplica a todos los grupos de apoyo administrativo en salud

para la presentación del diagnóstico de sistema de información y atención al
usuario (SIAU)
Objeto
Establecer para los aprendices en apoyo administrativo en salud, un modelo de

informe que comprende un conjunto de requisitos mínimos y de obligatorio
cumplimiento; mediante los cuales se busca mejorar la calidad técnica que es
indispensable para el logro de su proceso de aprendizaje.
MODELO DE INFORME
PORTADA:
Debe contener:
Nombre de la Actividad (Titulo, Ej: DIAGNÓSTICO…)
Logo DE SU EMPRESA (Con la cual está trabajando su proyecto formativo)
Nombre de los integrantes del equipo de trabajo que participan en la

elaboración del informe.
Nombre del instructor que recibe la evidencia de proyecto (Diagnóstico)
Nombre de la institución
Ciudad:
Fecha de presentación del informe:
INTRODUCCIÓN
En la introducción se debe describir el alcance del informe, y se da una breve

explicación o resumen de éste. También puede explicar algunos antecedentes
que son importantes para el posterior desarrollo del tema central. La
introducción permite hacerse una idea sobre el contenido del documento. Así
mismo, demanda una redacción sencilla, concreta y que contemple las
siguientes reglas:
 Determinar primero el qué se quiere y después el para qué se hace.

 Limitar la redacción a frases simples.
 Máximo de media página.
OBJETIVOS
Se pueden manifestar varios objetivos ordenándolos en relación con su

importancia dentro del informe. Deben ser claros en su redacción, medibles y
alcanzables, son la razón de SER y de HACER en la actividad que se
desarrolla, son las guías para la elección de las técnicas o herramientas a
utilizar para la recolección de la información y son el criterio de validación del
informe.
Estos objetivos deben ser alcanzables con el desarrollo de la actividad y las

propuestas que se colocan en el informe. Es decir el informe debe dar
respuesta al objetivo, ser coherente.
Objetivo General: Constituye la formulación de las METAS finales, últimas que

darán como cumplido el informe.
Objetivos Específicos: Responde al cómo se va a lograr el objetivo general.

Además de ser concretos y puntuales deben ser medibles y evaluables. Son
las metas que se persiguen en cada etapa del proceso de realización del
informe, deben ser coherentes con el objetivo general y presentado en orden
del proceso.
Propuesta de verbos para usar en la construcción de los objetivos
Formulación: Se utiliza un verbo de acción de conocimiento que se desea

realizar (describir, caracterizar, analizar, determinar, clasificar, conocer,
explorar, comprender, etc.). El verbo va en infinitivo y al inicio del enunciado.
Información: definir, registrar, nombrar, relatar, subrayar, enunciar, expresar,

informar.
Comprensión: reconocer, distinguir, explicar, resumir, ubicar, identificar,

expresar, describir, discutir, traducir, revisar, interpretar, ilustrar, asociar,
relacionar, comparar, descubrir, deducir.
Evaluación: evaluar, juzgar, apreciar, clasificar, valorar, seleccionar, escoger,
medir, calificar, concluir, justificar, relacionar, estimular, emitir juicios.
Aplicación: aplicar, ilustrar, emplear, utilizar, demostrar, dramatizar,

programar, calcular, manipular, preparar, producir, resolver, modificar, sustituir,
manejar, dibujar, esbozar, operar, interpretar, practicar.
Análisis: analizar, probar, distinguir, diferenciar, apreciar, experimentar,

criticar, diagramar, inspeccionar, debatir, examinar, catalogar, separar,
investigar, especificar, relacionar, desglosar, preguntar, discutir, asociar.
Síntesis: planear, sintetizar, proponer, diseñar, formular, arreglar, resumir,

reunir, construir, crear, establecer, organizar, dirigir, preparar, componer, idear,
presentar, compendiar.
Impacto: Disminuir, evitar, erradicar, mitigar
ALCANCE
Se debe delimitar hasta donde aplica la actividad o evidencia, ejemplo lugar…
DESCRIPCIÓN GENERAL DEL PROBLEMA/NECESIDAD:
Describir de manera objetiva la realidad del problema que tiene la empresa, en

esta descripción se deben señalar todas las características de la problemática,
los hechos y los acontecimientos que están en el entorno, al mismo tiempo se
debe mencionar los antecedentes del problema.
JUSTIFICACIÓN
La justificación debe brindar un argumento convincente de que el conocimiento

generado es útil y de aplicabilidad generalizable para el contexto.
Para efectuar la justificación es necesario entender bien el asunto que se va a

desarrollar, con el fin de explicar el por qué es conveniente desarrollar el tema,
además de los beneficios que se conseguirán al solucionar la problemática que
se expone.
Se refiere a plantear en forma resumida y concreta los motivos por los cuales
se realiza la actividad. Se busca resolver estos interrogantes:
 ¿Para qué se realiza la actividad?

 ¿Por qué realizó la actividad?
 ¿Qué conocimiento e información se obtendrá?
 ¿Cómo se utilizarán los resultados y quiénes serán los beneficiados?
METODOLOGÍA
Para contextualizar la metodología iniciar dando respuesta a las siguientes

preguntas:
Aporta en forma clara y concreta el método, técnicas y procedimientos con sus

respectivos instrumentos que se utilizan para dar respuesta a cada uno de los
interrogantes planteados en los objetivos específicos responde al “como hacerlo
“
De acuerdo a la actividad que se preste en este numeral se deben relacionar

los equipos utilizados, métodos, las técnicas de evaluación o medición,
procedimientos, etc. y demás elementos que se consideren necesarios para
precisar la metodología utilizada

MARCO LEGAL Y CONCEPTUAL DE REFERENCIA
Marco legal: Hace relación a las normas, guías, procedimientos o estándares

que sirvieron como base para comparar los resultados obtenidos en la
evaluación y en el caso en que existan diferentes legislaciones a nivel nacional
o internacional sobre el tema.
Marco conceptual: Este es un glosario explicativo que proviene del marco

teórico y tiene como función definir los términos prioritarios.
HALLAZGOS/RESULTADOS
Este espacio es la parte más nutrida del informe, es la razón de ser del mismo,
donde el aprendiz puede dar a conocer su experticia.
En ésta parte del informe se presentan los resultados obtenidos, es donde se

plasman los resultados directos verificables.

En este campo cada aprendiz podrá presentar de la forma más conveniente
acordada con el instructor, tablas, graficas, fotos, listas de chequeo, videos,
formatos y documentos.
CONCLUSIONES
Se le llama también síntesis y no es más que la interpretación final de todos los

datos con los cuales se cierra el informe realizado.
Engloba todos los aspectos parciales, estas son integradoras por cuanto toma
en cuenta todos los datos e informaciones, y puede o no utilizar cifras o datos
expuestos en el numeral de hallazgos/resultados, se recomienda hacerlo en
términos afirmativos y debe responder a algunas de estas preguntas:
¿Qué obtuve?
¿Qué logré?
¿Cuáles son esos resultados?
BIBLIOGRAFÍA / WEBGRAFIA
Relacionar las fuentes bibliográficas en que se apoya el investigador, aplicando

las normas APA vigentes o ICONTEC

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El presente modelo aplica a todos los grupos de apoyo administrativo en salud

Establecer para los aprendices en apoyo administrativo en salud, un modelo de

Nombre de la Actividad (Titulo, Ej: DIAGNÓSTICO…)

Logo DE SU EMPRESA (Con la cual está trabajando su proyecto formativo)

Nombre de los integrantes del equipo de trabajo que participan en la

Nombre del instructor que recibe la evidencia de proyecto (Diagnóstico)

En la introducción se debe describir el alcance del informe, y se da una breve

 Determinar primero el qué se quiere y después el para qué se hace.

Se pueden manifestar varios objetivos ordenándolos en relación con su

Estos objetivos deben ser alcanzables con el desarrollo de la actividad y las

Objetivo General: Constituye la formulación de las METAS finales, últimas que

Objetivos Específicos: Responde al cómo se va a lograr el objetivo general.

Propuesta de verbos para usar en la construcción de los objetivos

Formulación: Se utiliza un verbo de acción de conocimiento que se desea

Información: definir, registrar, nombrar, relatar, subrayar, enunciar, expresar,

Comprensión: reconocer, distinguir, explicar, resumir, ubicar, identificar,

Aplicación: aplicar, ilustrar, emplear, utilizar, demostrar, dramatizar,

Análisis: analizar, probar, distinguir, diferenciar, apreciar, experimentar,

Síntesis: planear, sintetizar, proponer, diseñar, formular, arreglar, resumir,

Impacto: Disminuir, evitar, erradicar, mitigar

Se debe delimitar hasta donde aplica la actividad o evidencia, ejemplo lugar…

DESCRIPCIÓN GENERAL DEL PROBLEMA/NECESIDAD:

Describir de manera objetiva la realidad del problema que tiene la empresa, en

La justificación debe brindar un argumento convincente de que el conocimiento

Para efectuar la justificación es necesario entender bien el asunto que se va a

 ¿Para qué se realiza la actividad?

Para contextualizar la metodología iniciar dando respuesta a las siguientes

Aporta en forma clara y concreta el método, técnicas y procedimientos con sus

De acuerdo a la actividad que se preste en este numeral se deben relacionar

Marco legal: Hace relación a las normas, guías, procedimientos o estándares

Marco conceptual: Este es un glosario explicativo que proviene del marco

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