PROCESO DE GESTIÓN DE FORMACIÓN

PROFESIONAL INTEGRAL
GUÍA DE APRENDIZAJE Nº 5. GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO

IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE

• Denominación del Programa de Formación: Tecnólogo en Gestión Empresarial • Código del

Programa de Formación: 621201 Versión 2
• Nombre del Proyecto: Diseño de procedimientos para la gestión administrativa de las MIPYMES en
Bogotá D.C., aplicando instrumentos de recolección de información.
• Fase del Proyecto: Planeación
• Actividad de Proyecto: AP3. Plantear el proceso de gestión de talento humano teniendo en cuenta la
estructura organizacional en la unidad productiva.
• Competencias:
210101005 Dirigir el talento humano según necesidades de la organización
240201500 Promover la interacción idónea consigo mismo, con los demás y con la naturaleza en los
contextos laboral y social 240201502 Producir textos en inglés en forma escrita y oral.
• Resultados de Aprendizaje Alcanzar:
Específicos
21010100501 Coordinar el talento humano de acuerdo con los objetivos, estrategias e indicadores
de gestión según tiempos y recursos.
21010100502 Realizar el entrenamiento y el seguimiento del talento humano de la efectividad del
desempeño en el puesto de trabajo según planes de mejoramiento establecidos por la organización.
21010100503 Evaluar la gestión del talento según niveles de rendimiento, normas y procedimientos
establecidos por la organización.
21010100504 Analizar los resultados de la evaluación según técnicas establecidas y metas de la
organización. Básicos
24020150005 Desarrollar procesos comunicativos eficaces y asertivos dentro de criterios de
racionalidad que posibiliten la convivencia, el establecimiento de acuerdos, la construcción colectiva del
conocimiento y la resolución de problemas de carácter productivo y social. 24020150008 Aplicar
técnicas de cultura física para el mejoramiento de su expresión corporal, desempeño laboral según la
naturaleza y complejidad del área ocupacional.
Transversales
24020150207 Encontrar y utilizar sin esfuerzo vocabulario y expresiones de inglés técnico en
artículos de revistas, libros especializados, páginas web, etc.
24020150203Comprender una amplia variedad de frases y vocabulario en inglés sobre temas de
interés personal y temas técnicos.
• Duración de la Guía: 96 Horas (Trabajo directo: 77 horas – Trabajo independiente: 19 horas)
2. PRESENTACIÓN

Las organizaciones entendidas como estructuras sociales dedicadas a la producción o prestación de

servicios que satisfacen necesidades, están compuestas por personas que desempeñan una función y
una razón de ser dentro de las mismas; por esta razón, es importante que las organizaciones sociales,

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 empresas y organizaciones Estatales, dediquen esfuerzos y recursos en la planificación, la elaboración
e implementación de programas que permitan identificar y definir el número y tipo de personas que
ayuden a las organizaciones a alcanzar los objetivos propuestos.
Estos programas en talento humano, son definidos y agrupados en un Macro proceso, el cual está
compuesto por un número de actividades secuenciales, que contribuyen a la misión y generación del
valor de una organización.
3. FORMULACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

3.1. Actividades de Reflexión inicial

3.1.1. Reto 1 – Preguntas

Inicie el desarrollo de la presente guía respondiendo en su portafolio de evidencias las siguientes
preguntas:
a. ¿Por qué considera Usted que es importante el área de Talento Humano?

es el sostenimiento y mejora de las relaciones personales entre los directivos y

colaboradores de la empresa en todas las áreas. Se trata de una visión integral con
la finalidad de optimizar las relaciones entre los trabajadores y la empresa.

b. ¿Cuál es la manera más adecuada de realizar las diferentes actividades en el área de Talento
Humano?

Creando un ambiente laboral favorable e implementación de planes estratégicos y

políticas de gestión del talento con el objetivo de conseguir las metas que se han
planteado en la creación de la empresa

c. ¿Qué lo motivaría a indagar sobre Talento Humano?

Desempeño y productividad:
Los colaboradores que están conformes con su cargo, posición e influencia en la
organización son personas altamente positivas y comprometidas con sus tareas, objetivos,
proyectos y compañeros.

3.1.2. Reto 2 – Fábula

Tomando como referencia la Fábula ¨Ese no es mi problema¨ la cual se encuentra disponible en
la URL https://www.youtube.com/watch?v=wSDApfQTrkE, observe y responda las siguientes preguntas
y socialice con sus compañeros:
a. ¿Existe un objetivo en la fábula?

Su objetivo principal es dar a conocer de que maneras se presenta la gestión de talento

humano en un grupo y el porque es importante realizar cada tarea de manera
autónoma.

b. ¿Cuáles son los actores que intervienen en la fábula?

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 El perro
El señor de los servicios generales
Carmen López, manager
El señor de la silla de ruedas
Gerardo, el jefe de producción
Luis, jefe de planificación
Señor presidente

c. ¿Existe cooperación entre los autores de la fábula? ¿Por qué?

si existe la cooperación por parte de todos los empleados al darse cuenta que al culparse
entre ellos mismos, no solucionaría nada y, el problema iría creciendo y al mismo tiempo
perjudicando la organización

d. ¿Existe alguna relación entre las actividades desarrolladas por cada uno de ellos?

Si, debido a que todas las actividades van encaminadas en un bien común, que es
poder salir bien del incendio

e. ¿Existe estipulado un tiempo en la fábula?

Si, ya que transcurre en un día normal de labores en una empresa, desde que ingresan
hasta la hora de salida de los empleados

Socialice con sus compañeros de grupo los resultados obtenidos de este momento. Exponga estos
interrogantes mediante una socialización con sus compañeros e instructor técnico.
3.2. Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para el
aprendizaje

3.2.1. Reto 3 – Cuestionario de Preguntas

La administración del Talento Humano juega un papel muy importante en las organizaciones,
convirtiendo el área de Gestión Humana en un motor de apoyo gerencial para el manejo de las
relaciones laborales, el fortalecimiento de la cultura organizacional y la promoción de un buen clima
laboral.
Enunciado lo anterior se invita al aprendiz a que de forma desescolarizada observe el video denominado
“El Juego de Echar la Culpa”, que se encuentra en el siguiente link:
https://www.youtube.com/watch?v=pTyutvljvJI y que se anexa en la carpeta denominada material
didáctico, para que describa con sus palabras la situación presentada en el video y una vez elaborada
esta descripción, describa la situación problémica del video. Posteriormente, resuelva los siguientes
interrogantes teniendo en cuenta los conocimientos que a la fecha Usted posee sobre este tema:
a. ¿Qué entiende Usted por administrar el área de talento humano?

reclutar personal, capacitarlo y potenciarlo para el beneficio de la organización

b. ¿Creé Usted que es importante el desarrollo de un proceso de talento humano, según lo visto en
el video?

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 Si, ya que fortalecen el trabajo en equipo y motivan al personal a cumplir sus funciones
de manera adecuada y de acuerdo a los procedimientos establecidos
c. ¿Cuál cree que será su rol como Gestor Empresarial en el área de talento humano?

Un compromiso de actitud, con el deseo de pertenecer y alinear sus objetivos de su

unidad con los corporativos y de esta forma convertirse en socio estratégico de la
operación, la polivalencia debe estar enmarcada en los roles y no en los cargos
que desempeñe cada persona, y es así como un jefe de gestión de personal forma
parte del grupo corporativo de la organización

Solucione estos cuestionamientos y socialícelo por medio de un debate con sus compañeros e
instructor de formación.

En el desarrollo de la presente guía, se identificarán los siguientes conceptos que serán fortalecidos
por su instructor técnico:
PLANEACIÓN Y ORGANIZACIÓN DEL TALENTO HUMANO
Los conceptos que se desarrollarán serán los siguientes:

Planeación: Políticas de Talento Humano.

Organización de Personal: análisis y diseño de cargos, inventario de personal Reclutamiento:
fases, tipos e instrumentos.
Selección: Actividades, filtros, métodos, resultados, diagramas de flujo.
Contratación: competencia, manual de funciones. Socialización e Inducción: Características y
fases de inducción.

ENTRENAMIENTO Y EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO

Los conceptos que se desarrollarán serán los siguientes:

Administración del Conocimiento: APO

Formación: Capacitación, Necesidades, métodos, ciclo, desarrollo.
Evaluación de desarrollo: necesidades, clasificación, medición, métodos.
Planes de formación y planes de carrera.
Evaluación de desempeño: Objetivos, métodos, Instrumentos, Resultados.
Estimado Aprendiz: Para comprender los conceptos anteriores, Usted debe estudiar los documentos
que se encuentran en la carpeta del material de apoyo de la presente guía.
De la misma manera, se invita a leer los libros Gestión del Talento Humano y del Conocimiento, del
autor Armando Cuesta Santos, Gestión del Talento Humano del autor Idalberto Chiavenato y/o Los
macro-procesos: un nuevo enfoque al estudio de la Gestión Humana de los autores Mónica García
Solarte, Guillermo Murillo Vargas y Carlos Hernán González Campo, que se encuentran disponibles en
la Biblioteca SENA / Bases de Datos / E-books 7/24 / Ingrese su número de identificación en los campos
de usuario y contraseña / Realice la búsqueda del libro.

3.3 Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y Teorización)

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 Una vez explicados, y profundizados los conceptos de la presente guía, el aprendiz debe realizar en
su portafolio de evidencias una serie de actividades para que aporte a la construcción del conocimiento
a través del material de apoyo. De acuerdo a lo visto y afianzado por su instructor y luego de leer el
material de apoyo, usted debe organizar en su portafolio de evidencias un archivo que contenga la
siguiente información:
3.3.1. Reto 4 – Diagrama de Flujo
Describir mediante un diagrama de flujo el proceso de formación y desarrollo personal. Para esto
tome como apoyo el documento “Cómo hacer diagramas de flujo“ disponible en la carpeta de material
de apoyo de la presente guía.

3.3.2. Reto 5 – Película El Método

Con su grupo autónomo de estudio GAES. Verán la Película EL MÉTODO, disponible en la URL
https://www.youtube.com/watch?v=xFSS7OseIHk, y de manera individual realice las siguientes
actividades en su portafolio de evidencias:

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a. Realice y anexe un diagrama de llaves que argumente las ideas principales de la película.
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 b. Detalle los sistemas de Evaluación que se trabajaron en la película.

• El talento humano
• la capacidad de los futuros trabajadores
• habilidades de cada uno, entre otros.
c. Enuncie las capacidades de cada uno de los candidatos.
1) Julio Quintana: abogado y economista de la junta directiva: Se destaca por sus aptitudes
como líder y ejecutivo integro. (Rechazado).
2) Ana Páez: jefa de producción de los estudios mínima (Rechazada)
3) Enrique León: trabaja en Sony, Visión y es director financiero: Experto técnico, no quiere
quedar mal con nadie y es poco confiable. (Rechazado).
4) Ricardo Aces: Infiltrado: Es crítico, se sostiene de votar. (Rechazado).
5) Fernando de Monagas: Abogado, competitivo y dispuesto hacer todo para conseguir todo que
se propone. (Rechazado)
6) Nieves Martín: Departamento de productos especiales en una editorial: Profesional, segura
de sí misma, competitiva. (Rechazada).
7) Carlos de Aritegui Economista y master en comunicación: Maneja el conflicto, participativo en
el tema de decisiones, inteligente, no mezcla sentimientos con lo laboral. (Aceptado)

d. Cuál es la respuesta de los protagonistas ante la situación. Esta actividad debe ser socializada con su
instructor y con sus compañeros.

La elección de Carlos no es acertada, finalmente no se conoce el puesto por el cual se

está balanceando y cuáles son las características ideales para el puesto

el haber pasado invicto por las pruebas iniciales puede ser cuestión de suerte y el
haber salido victorioso puede deberse a las situaciones específicas mostradas en la
película

3.3.2. Reto 6 – Foro virtual

Estimado Aprendiz recuerde que debe participar de forma individual en el Foro de Discusión Virtual
correspondiente a la Guía 5, programado en la Plataforma Virtual Territorium
Foro Guía 5. Gestión del Talento Humano
Luego de leer el material de aprendizaje de la guía y ver el siguiente video “Vincular la Gestión de
RRHH y los resultados empresariales” disponible en la URL https://youtu.be/v8GyJgXheMQ, realice
la actividad y de respuesta a las siguiente pregunta:
a. ¿Por qué es importante alinear las actividades o subsistemas de los modelos de gestión de talento
humano con los objetivos de las organizaciones?

3.4 Actividades de Transferencia del Conocimiento

3.4.1. Reto 8 – Proyecto Formativo

Aprendiz: ¡Es hora de aplicar lo que sabe!!! En esta parte de la guía, el aprendiz demostrará el
grado de aprehensión del conocimiento frente a contextos reales. Por lo tanto, en GAES, los

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 aprendices deben realizar las siguientes actividades aplicadas a su unidad productiva o caso de
estudio.

El recurso humano es la base de una organización, por tal motivo en esta guía se diligenciará el
capítulo 10 del formato estándar de proyecto formativo. Sea juicios en leer las instrucciones para una
correcta aplicación de la temática a la unidad productiva.
10. GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO

10.1 INSTRUMENTO DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN

Elabora y aplica un instrumento de recolección de información donde identifica si existe el

Macroproceso y subprocesos de gestión de talento humano y realiza el análisis de los mismos para la
unidad objeto de estudio
10.2 MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Identifique y describe con un análisis detallado las necesidades y debilidades de la unidad
productiva, detectadas a través de la aplicación del instrumento de investigación en lo referente a
políticas de incorporación, de necesidades, procesos de reclutamiento, selección, inducción,
contratación.
Luego Propone un manual de procedimientos de los procesos de talento humano (basado en el
análisis del macroproceso y subprocesos) que contenga:
10.2.1. Políticas de gestión de talento humano: a. Política de incorporación de talento humano, b. Política de
formación o desarrollo, c. Política de evaluación de talento humano.

10.2.2. Esquema gráfico de subprocesos de gestión de talento humano con la respectiva descripción.
Informe de descripción de cargos.

10.2.3. Diagramas de flujo y de procesos de: a. Reclutamiento y Selección, b. Inducción y

socialización, c. Contratación, capacitación.

10.2.4 Formatos necesarios de los procesos de: a. Reclutamiento y selección, b. Inducción y

socialización y c. Contratación (modelo de contrato)

10.3 SUBSISTEMAS DE TALENTO HUMANO

Elabora análisis los sub-sistemas de gestión de talento humano: Formación, desarrollo y
Evaluación de Desempeño que contenga: 10.3.1 Flujograma de los procesos de formación y desarrollo.

10.3.2 Flujograma de evaluación de desempeño.

10.3.3 Formatos necesarios para: a. Identificación de necesidades de formación, b. Programa de

formación y capacitación (objetivos, temas, métodos, duración, Capacitador, presupuesto), c.
Cronograma de capacitación.

10.3.4 Formatos necesarios para: a. Evaluación del desempeño, b. Análisis y presentación de resultados, c.
Cronograma de evaluación de desempeño.

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4. ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN

Tome como referencia la técnica e instrumentos de evaluación citados en la guía de Desarrollo Curricular
Evidencias de Aprendizaje Criterios de Evaluación Técnicas e Instrumentos de
Evaluación
Evidencias de • Define el diseño, análisis, Técnica: formulario de preguntas
Conocimiento descripción y especificación y exposición
de los puestos requerido en la
unidad productiva.
Instrumento: cuestionario sobre
• Identifica los conceptos de
administración de Talento
entrenamiento, capacitación
de personal y redacta Humano
informes organizacionales
referentes a las fuentes,
medios y técnicas de
reclutamiento, selección
inducción.
• Puede completar frases
basado en información leída
previamente en un texto.
Puede relacionar textos en
•
inglés con imágenes o con
títulos que le sean
adecuados.
Evidencias de Desempeño • Evalúa el desempeño de la Técnica: Observación
organización a través de sistemática.
indicadores de gestión y
realiza manual de funciones, Instrumento: lista de chequeo
manual de convivencia y con las actividades solicitadas
reglamento interno de trabajo en la guía.
para la unidad productiva.
• Establece procesos
comunicativos asertivos que Técnica: diagrama de flujo
posibilitan la convivencia en
los contextos social y Instrumento: lista de chequeo
productivo
• Apoya el proceso de
reclutamiento, selección, Técnica: Estudio de Caso
contratación e inducción del
recurso humano requerido Instrumento: Cuestionario
por la unidad productiva.

• Plantea idóneamente planes y

programas y programas de
entrenamiento y capacitación
de acuerdo con el diagnostico
de las necesidades de
capacitación y entrenamiento
de la fuerza laboral y los

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 principios y valores de la
organización.
• Identifica las debilidades y
fortalezas del talento humano
por medio de las técnicas
establecidas.
• Expone, socializa y debate en
el ambiente
de aprendizaje los
temas asignados
referentes a la
Planeación de RRHH
teniendo en cuenta los
procesos de reclutamiento,
selección, contratación e
inducción.
Evidencias de Producto • Diligencia los formatos que Técnica: observación
apoyan el diseño y análisis sistemática
de los cargos.
Instrumento: lista de chequeo
• Identifica y diseña los planes
Informe escrito con la
de mejoramiento,
reentrenamiento y descripción de las actividades
capacitación para el mejor de reclutamiento, selección,
desempeño del talento contratación, inducción y
humano según políticas de la capacitación de
organización. Diseña las personal con sus respectivos
técnicas pertinentes para la diagramas de flujo;
• evaluación del desempeño, Diseño, análisis, descripción y
según criterios de especificación de los cargos.
la organización.

5. GLOSARIO DE TÉRMINOS

• APO: enfoque basado en el proceso centrado en resultados y objetivos alcanzados, énfasis en hacer
correctamente el trabajo para la organización.
• Administración del conocimiento: implica el desarrollo de las competencias necesarias al interior
de las organizaciones para compartirlo y utilizarlo entre sus miembros, así como para valorarlo y
asimilarlo si se encuentra en el exterior de estas.
• Capacitación: acción de proporcionarle a una persona nuevos conocimientos y herramientas para
que desarrolle al máximo sus habilidades y destrezas en el desempeño de una labor. ∙ Ciclo de
capacitación: etapa de análisis en la cual se planea el proceso de capacitación incluyendo recursos y
tiempo a la etapa de implementación.
• Competencias Básicas: Conjunto de habilidades cognitivas, procedimentales y actitudinales que
pueden y deben ser alcanzadas y que resultan imprescindibles para garantizar el desenvolvimiento
personal y social

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• Contratación: acuerdo legal entre dos o más partes en el que una parte (el contratista, en este caso
el sector privado) acuerda realizar ciertas tareas a cambio de una recompensa (o en términos legales,
una consideración) pagada por una de las partes (los usuarios del servicio).
• Diagnóstico de la capacitación: es el proceso que orienta la estructuración y el desarrollo de planes
y programas para el establecimiento y fortalecimiento de conocimientos, habilidades y actitudes en los
participantes de una organización, a fin de contribuir en el logro de los objetivos.
• Diseño de Puestos: es la esencia misma de la productividad de una organización. consiste en la
obtención, evaluación y organización de información sobre los puestos de trabajo.
• Manual de Convivencia: conjunto de acciones e intenciones normas, derechos, deberes
y procedimientos, que se requieren para una convivencia organizacional.
• Manual de Funciones: instrumento o herramienta de trabajo que contiene el conjunto de funciones,
responsabilidades, competencias laborales y normas que desarrolla cada trabajador.
• Métodos de evaluación de desempeño: técnica que estudia los procesos de una empresa y como
se pueden realizar de manera óptima por parte del empleado.
• OTIDA: representación gráfica de la secuencia de actividades, operaciones o tareas de un
determinado procedimiento.
• Procesos de la Administración de RH: función administrativa mediante la cual los gerentes
reclutan, capacitan y desarrollan a los miembros de la organización.
• Programa de capacitación: esquema que contempla lineamientos para la capacitación de los
trabajadores hacia todas las áreas de la organización.
• Reclutamiento: proceso de atraer individuos oportunamente en suficiente número y con los debidos
atributos y estimularlos para que soliciten empleo en la organización
• Selección: forma parte del proceso de provisión de personal, y viene luego del reclutamiento,
consecución de recursos humanos para la organización.
• Técnicas de capacitación: secuencia organizada a través de las cuales se pretende cumplir su
objetivo, niveles de participación de los empleados en el proceso.
• Tendencias de los procesos para el desarrollo del personal: participación activa que se enfoca en
agregar valor a las personas que trabajan en una organización, de manera continua.

6. REFERENTES BILBIOGRÁFICOS

• Cuesta Santos, A. (2010) Gestión del Talento Humano y del Conocimiento. Ecoe Ediciones .
• Chiavenato, I. Administración de Recursos Humanos. El capital humano en las organizaciones.
Octava edición. McGrawHill.2007.
• Chiavenato, I. Gestión del Talento Humano. Tercera edición. Mc Graw Hill. 2009.
• Revista Científica Pensamiento y Gestión. No. 27. Diciembre de 2009. Disponible en
http://rcientificas.uninorte.edu.co/index.php/pensamiento/article/viewFile/846/491 Documento PDF:
Macroproceso del Talento Humano.
• García Solarte M., Murillo Vargas G. y González Campo C. (2009) Los macro-procesos: un nuevo
enfoque al estudio de la Gestión Humana
Videos:
• Davis H. Fábula ¨Ese no es mi problema (Trabajo en equipo)¨. Obtenido de
https://www.youtube.com/watch?v=wSDApfQTrkE
• Barrios J. El juego de echar la culpa IPChile. Obtenido de
https://www.youtube.com/watch?v=pTyutvljvJI
• Piñeyro M. (2005). Película “El método” Obtenido de
https://www.youtube.com/watch?v=xFSS7OseIHk

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• RRHH Digital (may 26 de 2014) Vincular la Gestión de RRHH y los resultados empresariales”
Obtenido de https://youtu.be/v8GyJgXheMQ

7. CONTROL DEL DOCUMENTO

Nombre Cargo Dependencia Fecha

Autor (es) Sandra Patricia Instructora Centro de Servicios Financieros - Agosto
Vargas Oliveros Área de Economía Financiera y de 2016
Instructor de Gestión.
Julián Andrés
Castellanos Castro

8. CONTROL DE CAMBIOS

Razón del
Nombre Cargo Dependencia Fecha
Cambio
Autor (es) Gloria Amparo Líder Desarrollo Centro de 24/07/2017 Actualización de
Acosta Curricular Servicios formato GFPI-F-
Coordinación Financieros - 019 y ajuste de
de Economía Área de actividades de
Financiera y de Economía transferencia
Gestión. Financiera y de
Gestión.
Autor (es) Gloria Consuelo Instructora Centro de 30/06/2021 Actualización de
Sánchez Servicios Formato GFPI-
Salamanca Financieros - F-135, ajuste de
Instructora Área de las actividades,
Sandra Patricia Economía revisión técnica
Sierra Calderón Financiera y de y metodológica
Gestión. de la guía.
Coordinadora
Vilma Soraya
Mendoza Tarazona
Coordinador
Jorge Enrique
Cifuentes Bolaños

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