U5 - A1 - Jared Frayre

1
INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR

DE SANTIAGO PAPASQUIARO
Taller de Administración
Ingeniería en Sistemas Computacionales
Alumno: Jared Jahir Frayre Cano
DOCENTE: María de los Ángeles Zubirias Guajardo
Fecha de entrega: 30/10/2021

Introducción
Una decisión no es un acto momentáneo; es el resultado de un proceso que se
desarrolla a lo largo del tiempo y tiene una cierta estructura. Lo que permite
formular la siguiente definición.
El proceso de toma de decisiones es una secuencia cíclica de acciones llevadas a
cabo por un sujeto de gestión con el fin de resolver los problemas de la
organización, e incluye el análisis de la situación, la generación de alternativas, la
toma de decisiones y la organización de su aplicación.
• Análisis de la situación
Antes de analizar la situación de la gestión, es necesario reunir y procesar una
cantidad bastante grande de información. En esta etapa, la organización percibe el
entorno externo e interno. Los gerentes y especialistas reciben información sobre
los principales factores del entorno externo y el estado de la organización. Luego
se clasifica y analiza la información, se comparan los valores reales de los
parámetros controlados con los valores previstos y planificados.
• Identificación del problema
Antes de comenzar a resolver un problema, es necesario diagnosticarlo o
identificarlo completa y correctamente. No es por nada que se cree que formular
un problema correctamente supone estar a medio camino de resolverlo. Un
problema no es sólo cuando no se logran los resultados previstos, sino también
cuando hay una oportunidad de mejorar potencialmente la eficacia.
• Definición de los criterios de elección
El gerente debe conocer claramente los indicadores con los que se comparan las
alternativas y se selecciona la mejor de ellas. A menudo los criterios se
contradicen entre sí, por lo que es necesario introducir algunos factores de
ponderación asociados a la importancia de cada uno de ellos. Por ejemplo,
cuando se compra equipo, el costo, el tiempo de entrega, el costo de los
consumibles y el rendimiento pueden ser importantes. Por regla general, el equipo
más eficiente con un plazo de entrega más corto será más caro que aquellos de
menor productividad o de un tiempo de entrega más prolongado, por lo que para
las diferentes organizaciones puede ser más importante tener un equipo diferente
en distintas condiciones.
• Desarrollo de alternativas
El siguiente paso es desarrollar un conjunto de alternativas para resolver el
problema. El caso ideal es cuando se pueden encontrar todas las formas posibles
de resolver el problema. Entonces se puede estar seguro de que no se pierde el
camino óptimo. Pero en la práctica los directivos no tienen (y no pueden tener)
tanto tiempo para formular todas las formas posibles de lograr el resultado.
• Elección de una alternativa
Todas las alternativas posibles elaboradas se comparan según los criterios
seleccionados y se elige la mejor alternativa.
El proceso administrativo y la toma de decisiones
Definición de administración
Antes de hablar de los elementos del proceso administrativo, y la influencia de

éste en la toma de decisiones. Al respecto de lo anterior iniciamos definiendo el
concepto de administración. Wilburg Jiménez Castro define la administración
como …” una ciencia compuesta de principios, técnicas y prácticas, cuya
aplicación a conjuntos humanos permite establecer sistemas racionales de
esfuerzo cooperativo, a través de los cuales se pueden alcanzar propósitos
comunes que individualmente no se pueden lograr en los organismos sociales.”
Por otra parte, Fremont E. Kast dice que la administración s la coordinación de
hombres y recursos materiales para la consecución de objetivos organizacionales,
lo que se logra a través de cuatro elementos:
• Dirección hacia objetivos
• Apoyado en la gente
• Mediante técnicas cualitativas y cuantitativas
• Todo la anterior dentro de una organización
La mayoría de los autores define a la administración como el proceso de planear,

organizar, dirigir y controlar con la finalidad de lograr objetivos organizacionales
preestablecidos.
El proceso administrativo
base en los conceptos mencionados con anterioridad, podemos determinar
entonces qué es el proceso administrativo. El proceso administrativo son las
actividades que el administrador debe llevar a cabo para aprovechar los recurso
humanos, técnicos, materiales, etc, con los que cuenta la empresa. Expliquemos
ahora en que consisten los cuatro elementos que conforman el proceso
administrativo.
Planeación
Consiste en establecer anticipadamente los objetivos, políticas, reglas,
procedimientos, programas, presupuestos y estrategias de un organismo social, es
decir, consiste con determina lo que va a hacerse.
Organización
La organización agrupa y ordena las actividades necesarias para lograr los
objetivos, creando unidades administrativas, asignando funciones, autoridad,
responsabilidad y jerarquías; estableciendo además las relaciones de coordinación
que entre dichas unidades debe existir para hacer óptima la cooperación humana,
en esta etapa se establecen las relaciones jerárquicas, la autoridad, la
responsabilidad y la comunicación para coordinar las diferentes funciones.
Dirección
Es la acción e influencia interpersonal del administrador para lograr que sus
subordinados obtengan los objetivos encomendados, mediante la toma de
decisiones, la motivación, la comunicación y coordinación de esfuerzos, la
dirección contiene: ordenes, relaciones personales jerárquicas y toma de
decisiones.
Control
Establece sistemas para medir los resultados y corregir las desviaciones que se
presenten, con el fin de asegurar que los objetivos planeados se logren. Consiste
en establecimiento de estándares, medición de la ejecución, interpretación y
acciones correctivas.
Toma de decisiones
Después de conocer los cuatro elementos del proceso administrativo, y antes de
establecer la relación con la toma de decisiones, es necesario saber qué es la
toma de decisiones. El tomar una decisión dentro de una organización, requiere de
elementos de índole cualitativa y cuantitativa. Los aspectos anteriores toman como
base principal, la información. Esta información es utilizada para llevar acabo
acciones que beneficien la operación diaria dentro de las organizaciones. No
obstante lo anterior, la toma de decisiones, depende en gran parte, del estilo de
liderazgo de quien las toma. En otras palabras, las acciones que se llevarán a
cabo están sujetas a la subjetividad propia de los individuos que deciden que
hacer con la información. El proceso administrativo y la toma de decisiones El
vínculo existente entre estos dos conceptos, subyace en los sujetos que deciden
qué hacer. El proceso administrativo por sí mismo, es sólo un concepto. Se
requiere de personas con visión, conocimientos y determinación para llevarlo a
cabo. La operación diaria en una organización, requiere determinar y llevar a cabo
numerosas tareas que le permiten nacer, crecer y mantenerse dentro de un
mercado determinado. Éstas tareas se relacionan de forma directa con el proceso
administrativo, en una organización se planean las actividades diarias y los
objetivos que se deben de alcanzar, es decir, qué vamos a hacer; al organizar,
establecemos quién realizará las actividades, evitando duplicidad en la asignación
de tareas, asignando responsables de cada área y actividad, definiendo una línea
de mando jerárquica; al dirigir establecemos rutas de acción y guiamos al grupo
para alcanzar los objetivos planteados; durante la fase de control detectamos
posibles fallas en el proceso y establecemos mecanismos de acción para
resolverlos. Como podemos observar, el proceso administrativo en sí, es una
forma continua de toma de decisiones.
Conclusión
En conclusión, la toma de decisiones es un problema en el cual uno
tiene que enfrentar sabiendo la solución de este, no poniendo en
cuenta el miedo o el temor que nos puede llevar, teniendo un cambio
de las cosas al decidir la respuesta al problema con un pensamiento
correcto y claro.

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