PROBABILIDAD Y ESTADÍSTICA

ACTIVIDAD CALIFICADA – T3
TAREA
I. DATOS INFORMATIVOS:
● Título : Estudio de casos
● Tipo de participación : Grupal (4 integrantes)
● Plazo de entrega : Décima semana de clase (Semana 10)
● Medio de presentación : Aula virtual / menú principal / T3
● Calificación : 0 a 20 – 15% del promedio final
● Docente : Guiomar Amanda León Rojas
Jonathan Michael Hernández Castañeda
● Código de clase (NCR) : 4559

II. INTEGRANTES DEL GRUPO:

N Código de Indicar si aportó al Trabajo
Apellidos y nombres
° estudiante (Si trabajó / No trabajó)
1 N00305588 Quispe Apaza, Roey Freddy Si trabajó
2 N00120093 Palacios Torres Fiorella Virginia Si trabajó
3 N00237428 Salinas Crespin Meraida Luydi Si trabajó
4 N00308821 Vaca Vásquez Jhonatan Si trabajó

I. EVIDENCIA DE APRENDIZAJE:
Instrucciones:

● Lea detenidamente el enunciado de cada ejercicio.

● Redondee las respuestas a cuatro cifras decimales cuando sea necesario.
● Los ejercicios deben desarrollarse con el programa SPSS, Excel o el complemento
MegaStat, se deben colocar los reportes del programa o la captura de pantalla de ser
necesario.

Una operadora de internet hogar está interesada en realizar un

estudio de mercado para replantear sus estrategias de
marketing con la finalidad de mejorar sus ventas y elevar el
nivel de satisfacción de las familias de los distritos de Cerro
Colorado y Yanahuara de Arequipa. Para lo cual se tomó una
muestra de 28 familias de los mencionados distritos. Los datos
de las variables estudiadas se detallan en el anexo Nº1.

Objetivo 1: Determinar el ingreso mensual de las familias de la ciudad de Arequipa para

replantear una estrategia de marketing.
 PROBABILIDAD Y ESTADÍSTICA

Por estudios previos se conoce que los ingresos mensuales de las familias de Arequipa están
distribuidos normalmente, con una media de 2614 soles y una desviación estándar de 799 soles.

a) ¿Qué tan probable es que una familia cuente con un ingreso mensual como máximo de 2500
soles? (2 puntos)

Respuesta: Hay una probabilidad de 44.33% de que la población tenga un ingreso mensual
como máximo de 2500 soles.

b) Si se conoce que el 27% de las familias cuentan con un bajo ingreso, ¿cuál es el ingreso
máximo de este grupo de familias? (3 puntos)
 PROBABILIDAD Y ESTADÍSTICA

Respuesta: El ingreso máximo es de 3,286.50 soles.

Objetivo 2: Analizar el gasto mensual por el servicio de internet hogar en las 28 familias
de la muestra.

a) Una de las empresas operadoras de internet hogar desea estimar, con un 95% de
confianza, el gasto promedio mensual en servicio de internet hogar de las familias de
Arequipa. Teniendo en cuenta la base de datos del ANEXO N° 01, ¿se puede afirmar que
las familias tienen un gasto promedio mensual en servicio de internet hogar de 115 soles
mensuales? (3 puntos)

Variable x: Gasto promedio mensual en servicio de internet hogar de las familias de

Arequipa
Nivel de confianza: 95%
 PROBABILIDAD Y ESTADÍSTICA

IC(μ) = [99.54;124.83]

Respuesta: Se determina que las familias tienen un gasto promedio mensual en

servicio de internet hogar de 115 soles mensuales, porque los 115 soles están dentro
del intervalo de confianza.

b) Luego del análisis realizado en el ítem “a” usted considera que el tamaño de muestra no es
el adecuado y desea realizar una nueva investigación. Tomando en cuenta la desviación
estándar calculada en el ítem a y con un error de estimación de 12 soles, ¿cuánto debe ser
el nuevo tamaño de la muestra para estimar el gasto promedio mensual en servicio de
internet hogar? Use un nivel de confianza del 98%. (2 puntos)

Error: 12 soles
Nivel de confianza: 98%

Respuesta: Para un error de 12 soles y un nivel de confianza: 98% el tamaño de muestra

debe ser de 40
 PROBABILIDAD Y ESTADÍSTICA

Objetivo 3: Analizar la proporción de familias que están satisfechas con su operador de

internet hogar.

El gerente de una empresa operadora de internet afirma que el 48% de las familias están
satisfechas con el servicio recibido. Usando un nivel de confianza del 97%, ¿la afirmación
expuesta por el gerente de la empresa es correcta? Sustente su respuesta. Usar la data del
ANEXO N°01. (3 puntos)

Primero se hallará los datos del Anexo 1:

- Tamaño de la muestra (n)

- N° familias satisfechas
- Proporción de la muestra (p) = N° satisfechas / n
- Nivel de Confianza

n= 28
N° familias satisfechas = 12
p= 0.4286
Nivel Confianza = 97%

Luego, se hace uso del complemento MegaStat:

 PROBABILIDAD Y ESTADÍSTICA

Por último, se interpreta los resultados:

(0.2256 ≤ P ≤ 0.6316) = 97%

(22.56% ≤ P ≤ 63.16%) = 97%

RESPUESTA:
Con un nivel de confianza del 97%, la proporción de familias satisfechas está entre 22.56% y
63.16%. Por lo tanto, la afirmación dada por el gerente de la empresa operadora de internet es
correcta, ya que el 48% está contenido dentro del intervalo calculado.

Objetivo 4: Determinar el tamaño de muestra necesario para estimar la proporción de

familias que contratan al operador 2 de internet hogar.

Se desea estimar la proporción de familias que contratan al operador 2 de internet hogar, con un
99% de confianza. De estudios anteriores se conoce que p = 0.25. Si se tiene un error de
muestreo o nivel de precisión del 10%, ¿cuál debe ser el tamaño de muestra considerado para
estimar la proporción de familias que contratan al operador 2 de internet hogar? (2 puntos)
Nos solicitan hallar una muestra para estimar la proporción de familias que contratan al operador
2 de internet hogar.
Del enunciado, tenemos que no se conoce el tamaño de la población, además la variable es
cualitativa de escala nominal, consideraremos los siguientes datos:
p = 0.25
E = 10%
NC = 99%
 PROBABILIDAD Y ESTADÍSTICA

Utilizando el MegaStat, tenemos:

Nos resulta:

El tamaño demuestra será:

 PROBABILIDAD Y ESTADÍSTICA

Sample size - proportion

0.1 E, error tolerance

0.25 estimated population proportion
99% confidence level
2.576 z
124.404 sample size
125 rounded up

Respuesta: Con un 99% de nivel de confianza, el tamaño de muestra considerado para estimar
la proporción de familias que contratan al operador 2 de internet hogar es de 125.

Objetivo 5: Comparar los ingresos familiares mensuales de las familias de los distritos de
Yanahuara y Cerro Colorado de Arequipa.

Una empresa operadora de internet desea proponer un plan especial de internet hogar, si se
cumple que existe una diferencia significativa entre los ingresos promedio mensuales de las
familiares de los distritos de Yanahuara y Cerro Colorado. A un nivel de confianza del 90%, ¿la
empresa operadora de internet propondrá el plan especial de internet hogar? Asumir varianzas
iguales. Usar el ANEXO N°01. (5 puntos)

Z: 90% = 1.645
Promedio de ingresos (x̄): 2,613.82
Yanahuara = 2566.25
Cerro Colorado = 2677.25
N = 28
α = 10% = 0.10
S = 798.85
 PROBABILIDAD Y ESTADÍSTICA

IC (µ) = [2,356.6781; 2,870.9647]

Interpretación: Con un nivel de confianza del 90%, el ingreso promedio de ambos distritos varía
entre 2,356.6781 soles y 2,870.9647 soles, al ser la diferencia menor que el valor de la
desviación estándar, se considera que la diferencia entre los ingresos promedio mensuales no
es significativa. Por la tanto, la empresa operadora de internet no propondrá el plan especial de
internet hogar.

ANEXO N° 01

Gasto mensual Satisfacción con

Nº de Distritos de Ingreso familiar
Operador en servicio de el operador de
Familia Arequipa mensual
internet hogar internet
1 0 1 120 1 2500
2 1 2 69 1 2800
3 0 3 100 0 2687
4 1 4 120 1 1560
5 0 2 69 0 2200
6 1 2 120 1 930
7 0 1 150 0 3500
8 1 4 180 1 4000
9 0 2 69 0 2500
10 1 1 100 0 1800
11 1 3 120 1 3800
12 1 1 100 0 2500
13 1 2 150 0 2460
14 0 1 105 1 3500
15 0 4 69 0 2800
16 1 1 130 0 1570
17 0 4 89 0 3200
18 1 1 189 1 2540
19 0 3 69 0 3200
20 0 2 100 0 1600
21 1 4 140 1 1800
22 1 1 115 0 3500
23 1 2 120 0 2200
 PROBABILIDAD Y ESTADÍSTICA

24 0 1 80 1 2900
25 1 3 150 0 3200
26 1 3 129 1 3800
27 1 1 100 0 2600
28 0 3 89 1 1540

Leyenda/Código de variables:

Distritos de Arequipa Operadores Satisfacción con el

operador
0 = Cerro Colorado 1 = operador 1 0 = No satisfecho
1 = Yanahuara 2 = operador 2 1 = Satisfecho
3 = operador 3
4 = operador 4

III. INDICACIONES
Para la elaboración del informe se debe considerar:
1. El contenido de los módulos 7, 8 y 9 revisados en la unidad.
2. Redondee las respuestas a cuatro cifras decimales cuando sea necesario.
3. Condiciones para el envío:
● El documento debe ser presentado en archivo PDF.
● Grabar el archivo con el siguiente formato: T3_GRUPO N°____
4. Asegúrese de enviar el archivo correcto y cumplir con las condiciones de envío, de
lo contrario, no habrá opción a reclamos posteriores.

NOTA: Si el/la estudiante comete cualquier tipo de plagio su puntuación

automática será cero (0).

IV. RÚBRICA DE EVALUACIÓN:

La asignación del puntaje máximo a cada criterio es aplicable si este se cumple a nivel
satisfactorio. El docente del curso determina el puntaje de cada ítem según a su juicio
de experto.

ESCALA DE CALIFICACIÓN PTO

CRITERIOS
5 puntos 3 puntos 2 puntos 1 punto 0 puntos S
Formaliza y calcula Formaliza, pero no No formaliza ni calcula
Ítem a ------ ------ correctamente la calcula correctamente correctamente la
probabilidad la probabilidad probabilidad
Objetivo 1 Identifica y calcula Identifica, pero no No identifica, ni calcula
(5 puntos) correctamente el calcula correctamente correctamente el valor
Ítem b ------ valor máximo de el valor máximo de ------ máximo de glucemia
glucemia basal. glucemia basal. basal.

Estima e interpreta
Estima e interpreta No estima ni interpreta No estima ni interpreta
correctamente el
correctamente el correctamente el correctamente el
intervalo de
ítem a ------
confianza y
intervalo de confianza, intervalo de confianza, intervalo de confianza
pero no responde a la pero responde a la ni responde a la
responde a la
pregunta pregunta pregunta
Objetivo 2 pregunta
(5 puntos)
Calcula correctamente Calcula el tamaño de la
muestra, pero no No calcula el tamaño
ítem b ------ ------ el tamaño de la
de la muestra.
muestra redondea el valor
obtenido de la fórmula
 PROBABILIDAD Y ESTADÍSTICA

Estima e interpreta Estima, pero no

Estima e interpreta No estima ni interpreta
correctamente el interpreta
correctamente el correctamente el
Objetivo 3 Pregunt intervalo de correctamente el
intervalo de confianza, intervalo de confianza
(3 puntos) a3 confianza y intervalo de confianza
pero no responde a la ni responde a la
responde a la ni responde a la
pregunta. pregunta.
pregunta. pregunta.
Calcula el tamaño de la
Calcula correctamente
Objetivo 4 Pregunt muestra, pero no No calcula el tamaño
------ ------ el tamaño de la
(2 puntos) a4 redondea el valor de la muestra.
muestra
obtenido de la fórmula
Estima e interpreta Estima e interpreta Estima, pero no
No estima ni interpreta
correctamente el correctamente el interpreta
correctamente el
Objetivo 5 Pregunt intervalo de intervalo de correctamente el
------ intervalo de confianza
(5 puntos) a5 confianza y confianza, pero no intervalo de confianza
ni responde a la
responde a la responde a la ni responde a la
pregunta
pregunta pregunta pregunta
CALIFICACIÓN DE LA TAREA