Tarea Final Caso de Estudio
Tarea Final Caso de Estudio
Tarea Final Caso de Estudio
Tipo de
Individual
entrega
1. ¿En qué forma los estándares establecidos por Fred Smith para los equipos de FedEx
mejoran el desempeño organizacional?
2. ¿Qué motiva a los miembros de FedEx a continuar altamente comprometidos con sus
equipos?
3. Describa el papel que representan los gerentes de FedEx para facilitar la efectividad
del equipo.
4. ¿Qué tipo de equipos utiliza FedEx? Proporcione evidencia a partir del caso para
respaldar su respuesta.
PR EG U N TA S A C UM ULATIVA S D EL C ASO
6. El modelo de las cinco grandes de la personalidad categoriza los rasgos dentro de las
dimensiones de extraversión, afabilidad, adaptación, escrupulosidad y apertura a la
experiencia (Capítulo 2). ¿Cuáles de estas características cree que posee Fred Smith?
8. El caso revela que durante las emergencias en el aeropuerto central de Memphis, los
gerentes superiores son conocidos por apresurarse a bajar de la suite ejecutiva para
ayudar a cargar los paquetes para tener listo el avión a tiempo.
Los líderes de FedEx quieren ser vistos como coaches, no como gerentes.
Los lineamientos específicos pueden ayudar a que un líder se convierta en un coach
efectivo (Capítulo 6). ¿Cuál de los lineamientos representa el ejemplo anterior?