Scribd Logo
Cargar

¡Te damos la bienvenida a Scribd!

  • 69 vistas

    Serie 5. Graficas de Atributos (Continuación)

    Cargado por

    Fany Meza Pulido
    Este documento presenta dos casos de estudio sobre el uso de gráficas de atributos (cartas P) para evaluar procesos productivos. El primer caso analiza datos sobre la producción de válvulas, incluyendo el cálculo de defectos promedio y capacidad del proceso. El segundo caso examina datos de encuestas de satisfacción de clientes en una tienda, determinando que el proceso no se encuentra bajo control y estimando el promedio de clientes insatisfechos. Ambos casos concluyen que los procesos cumplen con un nivel de calidad

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como PDF, TXT o lea en línea desde Scribd

    Serie 5. Graficas de Atributos (Continuación)

    Cargado por

    Fany Meza Pulido
    69 vistas4 páginas
    Este documento presenta dos casos de estudio sobre el uso de gráficas de atributos (cartas P) para evaluar procesos productivos. El primer caso analiza datos sobre la producción de válvulas, incluyendo el cálculo de defectos promedio y capacidad del proceso. El segundo caso examina datos de encuestas de satisfacción de clientes en una tienda, determinando que el proceso no se encuentra bajo control y estimando el promedio de clientes insatisfechos. Ambos casos concluyen que los procesos cumplen con un nivel de calidad

    Título original

    Serie 5. Graficas de atributos (continuación)

    Derechos de autor

    © © All Rights Reserved

    Formatos disponibles

    PDF, TXT o lea en línea desde Scribd

    ¿Le pareció útil este documento?

    ¿Este contenido es inapropiado?

    Este documento presenta dos casos de estudio sobre el uso de gráficas de atributos (cartas P) para evaluar procesos productivos. El primer caso analiza datos sobre la producción de válvulas, incluyendo el cálculo de defectos promedio y capacidad del proceso. El segundo caso examina datos de encuestas de satisfacción de clientes en una tienda, determinando que el proceso no se encuentra bajo control y estimando el promedio de clientes insatisfechos. Ambos casos concluyen que los procesos cumplen con un nivel de calidad

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como PDF, TXT o lea en línea desde Scribd
    Descargar como pdf o txt
    69 vistas4 páginas

    Serie 5. Graficas de Atributos (Continuación)

    Cargado por

    Fany Meza Pulido
    Este documento presenta dos casos de estudio sobre el uso de gráficas de atributos (cartas P) para evaluar procesos productivos. El primer caso analiza datos sobre la producción de válvulas, incluyendo el cálculo de defectos promedio y capacidad del proceso. El segundo caso examina datos de encuestas de satisfacción de clientes en una tienda, determinando que el proceso no se encuentra bajo control y estimando el promedio de clientes insatisfechos. Ambos casos concluyen que los procesos cumplen con un nivel de calidad

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como PDF, TXT o lea en línea desde Scribd
    Descargar como pdf o txt
    Está en la página 1de 4

    TECNOLOGICO DE ESTUDIOS

    SUPERIORES DE TIANGUISTENCO
    Serie 5. Graficas de atributos (continuación)

    NOMBRE DEL PROFESOR GRUPO FECHA


    ING. ISRAEL ORTIZ GOMEZ 4503 30/11/2021
    NONMBRE DEL ALUMNO Estefania Meza Pulido

    Contesta correctamente a cada uno de los planteamientos.

    9. En una empresa metalmecánica se fabrican válvulas. Después del proceso de


    fundición se hace una inspección y las piezas que no cumplen con ciertas
    características son rechazadas. Las razones por las que pueden ser rechazadas
    son diversas: piezas incompletas, mal formadas, con fisuras, etc. Para evaluar la
    variabilidad y la magnitud de la proporción de piezas defectuosas en el proceso
    de fundición, se decide implementar una carta P. El proceso de fundición se hace
    por lotes. En la siguiente tabla se muestran los datos obtenidos durante una
    semana para cierto tipo de válvula.

    a) Construya el GC adecuado e interprete, ¿el proceso se encuentra bajo control


    estadístico? Si se encuentra bajo control estadístico.
    b) Si hay puntos fuera de control, considere que las causas son identificadas y
    solucionadas. Recalcule el gráfico.
    No aplica.

    c) Estime la fracción promedio de válvulas defectuosas.


    P = 0.03556

    d) ¿El proceso es hábil para 3σ?, ¿Cuál es el nivel de Sigma (Z) del proceso?
    Zlt = 1.8046
    Zst = Zlt + 1.5 = 1.8046 + 1.5 = 3.3046

    Si es hábil para 3σ

    Tamaño del Válvulas


    Subgrupo Lote Defectuosas
    1 300 15
    2 300 12
    3 300 15
    4 300 7
    5 330 16
    6 300 6
    7 300 18
    8 280 10
    9 290 9
    10 300 15
    11 300 9
    12 300 4
    13 300 7
    14 300 9
    15 305 5
    16 295 15
    17 300 19
    18 300 7
    19 300 12
    20 300 10
    21 300 4
    10. El número de clientes insatisfechos en una tienda departamental fue analizado
    durante 25 semanas encuestando a 300 clientes cada una. Los resultados de las
    encuestas se encuentran en la tabla.

    a) Construya el GC adecuado e interprete, ¿el proceso se encuentra bajo control


    estadístico? No se encuentra bajo control estadístico.

    b) Si hay puntos fuera de control, considere que las causas son identificadas y
    solucionadas. Recalcule el gráfico.
    c) Estime el promedio de clientes insatisfechos.
    NP = 8.68

    d) ¿El proceso es hábil para 3σ?, ¿Cuál es el nivel de Sigma (Z) del proceso?

    Zlt = 1.8965
    Zst = Zlt + 1.5 = 1.8965 + 1.5 = 3.3965

    Si es hábil para 3σ

    Clientes Clientes
    Subgrupo Encuestados Insatisfechos
    1 300 10
    2 300 12
    3 300 8
    4 300 9
    5 300 6
    6 300 11
    7 300 13
    8 300 10
    9 300 8
    10 300 9
    11 300 6
    12 300 19
    13 300 10
    14 300 7
    15 300 8
    16 300 4
    17 300 11
    18 300 10
    19 300 6
    20 300 7

    También podría gustarte