UNIVERSIDAD DEL TOLIMA

INSTITUTO DE EDUCACIÓN A DISTANCIA

PREGUNTAS GENERADORAS - PG

PROGRAMA: Especialización en Gerencia de Proyectos

CURSO: Planeación de Mercados
SEMESTRE: A – 2021
TUTOR: Diana Bautista

NOMBRE DEL CIPA FIRMA DEL REPRESENTANTE DEL CIPA

CIPA No. 1 Jose Elver Rojas Uzeta

INFORMACIÓN DE LOS PARTICIPANTES

Nº Nombre completo – Email Institucional Firma - Código
Jose Elver Rojas Uzeta 094200492021
1.
Yamidh Marin Salamanca 094200552021
Luis Guillermo Fernandez Celis 094200402021
2.
Yeison Alonso Cardenas Acosta 094200332021
Omar Enrique León Barrios 094202042021
3.

DATOS GENERALES SOBRE LA ACTIVIDAD DE ESTUDIO

Fecha: 10/02/2021
Hora: 9.00 pm
Lugar: Aula virtual

TITULO DEL TEMA O TEMAS TRATADOS

Tutoría No. 1 Preguntas generadoras

FUENTES QUE TUVIERON EN CUENTA PARA SU ESTUDIO

1) Investigación de mercados. Concepto y práctica. Arturo Orozco, editorial norma. Cap. 1

2) Investigación de mercados. Un enfoque aplicado. Thomas c. Kinnear y James r. Taylor.

Cuarta edición, págs. 1 a 119

3) Evaluación de proyectos Gabriel Baca Urbina McGrawHill

4) Preparación y Evaluación de Proyectos Nassir Sapag Chain McGrawHill

5) Sapag Chain Nassi, Sapag Chain Reinaldo, Sapag P. José Manuel (2008) Preparación y
Evaluación de Proyectos, sexta edición. Editorial McGraw-Hill/Interamericana Editores, S.A.
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DE C.V.

OBJETIVO CENTRAL DEL ESTUDIO

Objetivo: Generar un aprendizaje a los temas tratados en las preguntas generadoras con el fin de
enfatizar y apalancar los conocimientos en el desarrollo y transcurso para generar una buena
investigación de mercados.

CONCEPTOS TEORICOS PRESENTADOS

Fundamentos de Mercadeo, investigación de mercados, Marketing, estrategia comercial de
mercados.

PREGUNTAS GENERADORAS
1. Tome tres conceptos de mercadeo (referencie a los autores en pie de páginas), desglose
términos y compare y diseñe una definición técnica del cipas.

Rta: El objetivo principal del mercadeo gira entorno al crecimiento y detección de oportunidades; con
el fin de obtener beneficios mediante un proceso de planeación, organización, ejecución y control,
buscando lograr la satisfacción de necesidades de un segmento del mercado. Sin embargo, las
definiciones han tenido variaciones a lo largo de la historia, como, por ejemplo. 1. Para Philip Kotler
"el marketing es un proceso social y administrativo mediante el cual grupos e individuos obtienen lo
que necesitan y desean a través de generar, ofrecer e intercambiar productos de valor con sus
semejantes". 2. Según Jerome McCarthy, "el marketing es la realización de aquellas actividades que
tienen por objeto cumplir las metas de una organización, al anticiparse a los requerimientos del
consumidor o cliente y al encauzar un flujo de mercancías aptas a las necesidades y los servicios
que el productor presta al consumidor o cliente". 3. Stanton, Etzel y Walker, proponen la siguiente
definición de marketing: "El marketing es un sistema total de actividades de negocios ideado para
planear productos satisfactores de necesidades, asignarles precios, promover y distribuirlos a los
mercados meta, a fin de lograr los objetivos de la organización". De acuerdo a lo anterior podemos
concluir que el mercadeo conforma una serie de actividades que se encargan de identificar y
satisfacer las necesidades específicas de los consumidores, así obteniendo una utilidad la cual
aporta beneficios para la organización.
2. Tome tres conceptos de investigación de mercados (referencie a los autores en pie de
páginas), desglose términos y compare y diseñe una definición técnica del cipas.

Rta: El estudio de mercado es uno de los mecanismos que se utiliza principalmente para la
recolección de datos o información relevante la cual es un apoyo para la toma de decisiones
buen sea para aprobar o rechazar un mercado en específico.

1)Encuestas de intenciones de compras: Esta inicia cuando se selecciona la unidad de

análisis correcta, la que nos ayudara a cuantificar la intención de compra siguiendo con la
toma correcta de la encuesta por muestreo y finalizando con el análisis de los antecedentes
recopilados.

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2)Muestreo: Para este método se utilizan dos formas el probabilístico el cual cada elemento
que elegimos tiene la misma probabilidad de ser muestreado y y el no probabilístico en el que
la probabilidad de ser elegible no es igual para toda la población muestreada. Se hace una
observación y es que el primer método es el más utilizado es el segundo.

3)Estratificación: Es un procedimiento que hace parte del muestreo en cual su objetivo

consiste en que la población se separa en segmentos exclusivos, homogéneos, y luego una
muestra aleatoria simple se selecciona de cada segmento
3. Cada CIPAS debe elaborar los conceptos de mercadeo e investigación de mercados, de
acuerdo con la revisión bibliográfica en las dos primeras actividades.

Mercadotecnia: Es la realización de un conjunto de actividades como herramienta para recolectar

información con el fin de poder identificar las necesidades de un público determinado y así brindar un
producto o servicio que logre satisfacer sus necesidades de la forma mas adecuada.

Dimensiones de la Mercadotecnia:
Descripción de los consumidores
Estrategias de las reglas de marketing
Sistema de apoyo

Marketing: Es un conjunto de técnicas, estrategias y métodos que se utilizan para promocionar y/o
vender un producto y/o servicio.

Variables del Marketing:

Variables independientes:
Variables controlables: Producto, precio, distribución, comunicación.
Variables no controlables: Demanda, competencia, Tecnología, Ambiente social económico
Variables dependientes:
Respuesta del mercado: Conocimiento, opinión, motivación, acción
Impacto en la empresa: Ventas, participación, imagen, beneficio

Plan de Marqueting: Es un documento escrito donde se estima la gestión para un producto en un

periodo próximo. (Anual, semestral trimestral, entre otros).

Etapas del Plan de Marketing:

Análisis
Objetivos
Estrategias

Análisis de Situaciones en el Marketing:

Es un análisis que se realiza para estudiar el mercado vs las posibilidades comerciales de producto
y/o servicio de la empresa

Tipos de Análisis de Marketing:

Análisis externo: Este análisis se enfoca en analizar y estudiar macro ambiente donde pretende
incursionar una empresa con el fin de identificar oportunidades y amenazas.
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Análisis interno: Es un análisis que se realiza al interior de la organización con el fin de identificar
debilidades vs fortalezas y así enfrentar el mercado.

4. ¿Cuáles son las fases en el proceso de investigación de mercados? Explique cada una de
ellas.

Rta:

a) Definir problema, implica conocimiento completo del problema, tener en cuenta las
alternativas de solución y así llegar a sus posibles consecuencias.
b) Necesidades y fuentes de información, fuentes primarias investigación de campo a
través de encuestas; fuentes secundarias información existente sobre el tema, estadísticas
ajenas a la empresa o estadísticas de la misma empresa.
c) Diseño de recopilación y tratamiento estadístico, se determina el tratamiento
estadístico de las dos fuentes de información.
d) Procesamiento y análisis de los datos, cuando se tiene cuenta con la información
necesaria que proviene de cualquier fuente, se realiza procesamiento y análisis.
e) Informe, se rinde informe el cual debe ser veraz y oportuno.

5. ¿Cómo se diseña una propuesta comercial de investigación de mercados?

Rta: Una estrategia comercial se diseña en base a cuatro decisiones fundamentales de:
producto, precio, promoción y distribución, que influyen individual y globalmente en la
composición del flujo de caja del proyecto, uno de estos elementos estará condicionado, en
parte, por los tres restantes. Por ejemplo, el precio, la promoción y los canales de distribución
seleccionados dependerán directamente de las características del producto o servicio. La
estrategia comercial es la tangibilización de dar a conocer o mostrar la propuesta de valor del
producto o servicio, el cual debe ser diferente en el mercado y la estrategia comercial debe ir
orientada para un determinado segmento de usuarios; es recomendable definir una estrategia
comercial para cada segmento y es allí donde el precio, producto o servicio debe tener todos
los atributos del mismo: tamaño, diseño, marca, posicionamiento, presentación y donde la
innovación es fundamental para que una estrategia comercial del producto o servicio funcione
y sea rentable el proyecto.
6. En cipas elaboren una propuesta de investigación de mercados completa respecto de
información faltante en el proyecto de inversión que el CIPAS va a reformular.

Rta: La propuesta de investigación es un proceso para ejecutar y controlar un proyecto de

investigación, esta debe ser contemplada como un elemento perspicaz que demuestre el
conocimiento y la habilidad para solucionar problemas. Los elementos que involucra una
propuesta de investigación de mercado son

1. Problema: Importancia, alcances y sus delimitaciones.

Objetivos de la investigación: Describe el propósito de desarrollar la propuesta.

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2. Análisis de datos: Técnicas que se utilizaran para cumplir el objetivo.

3. Enfoque de la investigación: Característica principales, limitaciones y puntos relevantes a
investigar.

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