Tarea 3 Met

Escuela:
Escuela de negocios
Asignatura:
Metodología de análisis de casos.
Sustentado por:
Madelin Beras
Matricula:
(17-6715)
Carrera:
Administración De empresas
Facilitador:
Freddy González P.
Fecha:
Día: 30 Mes: enero año: 2022

Santiago, país República Dominicana.
Introducción
En la siguiente tarea estaré desarrollando cada una de las preguntas y

analizando el caso a final de la misma.
El tema para la misma es sobre el estudio de casos que es una situación real
o hipotética, en el cual el desarrollador del caso pone intenta identificar las
fortalezas y debilidades de los desarrolladores y plantea el caso lo más real
posible.
Objetivo general
La finalidad del estudio de casos es conocer cómo funcionan todas las partes
del caso para crear hipótesis, atreviéndose a alcanzar niveles explicativos de
supuestas relaciones causales encontradas entre ellas, en un contexto natural
concreto y dentro de un proceso dado.
Desarrollo
Distinguido participante, estaremos trabajando esta interesante Unidad

(Estudio de casos). Para lograr las competencias necesarias de promover
la capacidad creativa y emprendedora para formular y gestionar
proyectos que enriquezcan su acervo profesional. Vamos a desarrollar las
siguientes actividades:
 Estructura un resumen crítico que contenga la definición de que es

un caso de estudio de mínimo tres autores diferentes y sus
diferentes hipótesis.
 Contesta las siguientes preguntas:
1. ¿Después de leer los documentos de la unidad (estos documentos

los encontrarás en el área de recursos de aprendizaje en la carpeta
de recursos de la unidad) Cuál te parece la idea más importante que
has aprendido en este tema y justifica por qué?
Se analiza la importancia de dar a conocer los hallazgos de las investigaciones,
así como la dificultad que tienen las instituciones para definir las características
de estos informes. Considerando el aumento de investigaciones con estudio de
casos, se brindan orientaciones para el diseño y desarrollo de estos trabajos,
así como para redactar y evaluar los informes que de ellos se deriven.
El estudio de caso utiliza estrategias como la entrevista, la observación, el
análisis de documentos, etc. Profundizar en un estudio de caso, depende de
las habilidades del investigador y en el uso de dichas estrategias. Para el
análisis de datos, es necesario codificar estos datos tratando de darle una
estructura al sistema a través de categorías que permitan explicar el fenómeno
de estudio.
2. Redacta tu propia conceptualización de que es un caso de

estudios.
Los estudios de caso se basan en la recopilación de información detallada

sobre el mismo individuo o grupo a lo largo de un tiempo considerable; el
material proviene principalmente de entrevistas, observaciones directas y otras
herramientas descriptivas. Generalmente es usado en los ambientes de salud
mental. Entre sus ventajas encontramos el que proporciona más información
sobre procesos íntimos y complejos que cualquier otro método y posibilitan
formular ideas sobre el desarrollo durante el ciclo vital; entre sus deficiencias
encontramos el que sus resultados son poco generalizables y es difícil lograr la
objetividad.
3. Realiza un esquema con los tipos de casos de estudio donde

expliques cada una de estos.
Tipo de estudios de caso:
Casos de estudio intrínsecos: Caso de estudio instrumental: Se examina un

es aquel que no es buscado por caso en par cular, con un objetivo diferente al
el investigador. No se estudia el de simplemente conocer el caso elegido. Por
caso porque representa a otros ejemplo, comprobar o refinar una teoría. ... Se
casos, o porque ilustre algún eligen varios casos porque el estudio de todos
rasgo, sino porque, el caso es estos puede favorecer la comprensión de algo
interesante en sí mismo. más, como una teoría.
Estudio de caso colectivo: se Los estudios de caso único: de esta

realiza cuando el interés de la manera bus- can establecer un vínculo
investigación se centra en un entre la investigación y la práctica clínica.
fenómeno, población o condición En muchas ocasiones, el estudio de caso
general seleccionando para ello puede ser un método que utilice el
varios casos que se han de investigador para probar una técnica que
estudiar intensivamente. en la práctica clínica ya dio resultado.
El Estudio de Caso Múltiple: es

una metodología cualitativa de
investigación que se caracteriza por
centrarse en procesos de
búsqueda, indagación y análisis
sistemático de uno o más casos.
Por caso se entiende aquella
situación única que tiene interés
para ser investigada.
4. Define las tipologías y modalidades de estudio de casos y da
ejemplos de cada una de estas.
Si atendemos a la finalidad del estudio de caso, a las técnicas de recogida de

información y al informe, podemos concluir que no existe un único modo de
hacer estudios de caso. Stake (2005) plantea que hay tres tipos de estudios
de caso atendiendo a la finalidad última del mismo:
Estudio de caso intrínseco: casos con especificidades propias, que tienen un
valor en sí mismos y pretenden alcanzar una mejor comprensión del caso
concreto a estudiar. En este supuesto no se elige al caso porque sea
representativo de otros casos, o porque ilustre un determinado problema o
rasgo, sino porque el caso en sí es de interés. Yin (1989) se refiere a él como
diseño de caso único.
Estudio de caso instrumental: al servicio de la construcción de una teoría.
Son casos que pretenden generalizar a partir de un conjunto de situaciones
específicas. El caso se examina para profundizar en un tema o afinar una
teoría, de tal modo que el caso juega un papel secundario, de apoyo, para
llegar a la formulación de afirmaciones sobre el objeto de estudio. Es el diseño
de casos múltiples y se emplea cuando se dispone de varios casos para
replicar.
Estudio de caso colectivo: se realiza cuando el interés de la investigación se
centra en un fenómeno, población o condición general seleccionando para ello
varios casos que se han de estudiar intensivamente.
Heras Montoya (1997), atendiendo al objeto del estudio, su perspectiva y

las técnicas de recogida de información a emplear, ofrece una
clasificación diferente:
 Estudio organizativo histórico: se centra en la evolución en el tiempo

de una organización con una perspectiva diacrónica empleando técnicas
como la entrevista y el análisis de documentos.
 Estudio de historias de vida: se examina una persona para emplear
los datos que ofrezca como vehículo para entender aspectos básicos de
la conducta humana o de alguna institución actual. La perspectiva es
diacrónica y la técnica más importante es la entrevista.
 Estudio observacional: el foco de estudio es una organización o un
aspecto determinado de la misma tal y cómo es en su estado actual. Se
realiza con una perspectiva sincrónica y la técnica más relevante es la
observación participante.
Pérez Serrano (1994) plantea estos tipos de estudios de casos,

atendiendo fundamentalmente al informe de investigación:
 Estudio de casos descriptivo: se presenta un informe detallado del

fenómeno objeto de estudio sin fundamentación teórica previa, con el
objeto de no guiarse por hipótesis preestablecidas y aportar información
básica sobre áreas educativas no investigadas aún.
 Estudio de casos interpretativo: contiene descripciones ricas y
densas, sin embargo, difiere del anterior en que los datos se utilizan
para desarrollar categorías conceptuales o para ilustrar, defender o
desafiar presupuestos teóricos defendidos antes de recoger los datos.
 Estudio de casos evaluativo: implican descripción y explicación para
llegar a emitir juicios sobre la realidad objeto de estudio.
Un mismo estudio de caso puede recoger a su vez varias modalidades, en

función del objeto y desarrollo de la investigación. No existe una estructura
metodológica estándar para ser aplicada y, aunque haya una base común, la
propuesta metodológica resultante debe ser en cierto sentido única.
5. CASO RAMÍREZ
Troquelados Ramírez es una pequeña empresa que se desarrolló en Pachuca,
Hidalgo. Don Rutilo Ramírez, en 1963, la fundó para fabricar sobre todo piezas
para estufas y calentadores. Con el tiempo, diversificó su producción y llegó a
manufacturar piezas de carrocerías de autotransportes. No obstante, su
producción era de tipo "artesanal y se efectuaba con maquinaria ya depreciada,
que, como don Rutilo decía, "ya se había desquitado por mucho". Obtenía sus
contratos de fabricación gracias a sus bajos costos de mano de obra, y basaba
sus cotizaciones en sus estimaciones de los coque tardaría la manufactura de
los pedidos de sus clientes, que era muy variable, pues cada operario trabajaba
conforme con su propia experiencia y método, por lo general desarrollado con
el paso del tiempo y de empresa del señor Ramírez era de aprendiz a oficial, y
de ahí a maestro, sin contar con métodos de evaluación del desempeño en los
cuales basar tales promociones. El factor determinante era el tiempo de
servicio o la separación de algún compañero que ocupase la posición superior.
Debido a la técnica deficiente de fijación de precios, en ocasiones apenas se
recuperaban los costos. Don Rutilo siempre cargaba 50% sobre sus costos
estimados para pagar sus gastos administrativos, que eran sueldos del
contador y el auxiliar de éste (una señorita que fungía también como
secretaría), comisión a los dos vendedores, el sueldo del jefe del taller y de los
dos supervisores, así como su propio sueldo, que semanalmente retiraba.
A pesar de su rudimentario sistema administrativo, la empresa había logrado
crecer y contar ya con cinco maestros, diez oficiales en diferentes
especialidades, un velador, dos almacenistas 30 operarios (aprendices). En
resumidas cuentas, el personal de la empresa se elevaba a 55 trabajadores,
entre personal administrativo y obreros, sin contar al señor Ramírez, quien
estimaba el valor de su empresa en $ 3 500 000.00.
Por otra parte, las utilidades de la empresa mostraban problemas de liquidez
en forma cada vez más frecuente. Asimismo, había dificultades por las
constantes devoluciones que hacían varios de los principales clientes; la causa
era, según lo manifestaban, que no había uniformidad en las piezas, es decir,
no eran iguales, por lo que pedían mayor exactitud. Esto mismo ocasionaba
incluso pérdidas de algunos pedidos de grandes volúmenes.
Una empresa fabricante de televisores, bajo licencia de una empresa japonesa,
le ofreció al señor Rutilo un buen contrato para la fabricación de bases para los
aparatos. Pero le pedían como condición que les mostrara los planos del lay
out de la planta, el tiempo promedio de producción unitaria, las
especificaciones de calidad en términos de estándares y sus sistemas de
control de calidad. Además, debía asegurar la calidad, por lo que enviarían a
los representantes de un despacho consultor a que evaluara si la empresa
estaba capacitada para cumplir satisfactoriamente el contrato. Otra opción
ofrecida por la fábrica de televisores consistía en que don Rutilo aportara 50%
de las acciones para constituir una nueva empresa, y su cliente, el fabricante
de televisores, se asociaría aportando el resto. En ambos casos, Troquelados
Ramírez debía adquirir maquinaria nueva.
El hijo del señor Ramírez había estudiado ingeniería industrial y trabajaba en
otra empresa de diferente ramo, pero con altos estándares de calidad. Al
enterarse del negocio propuesto a su papá, le dijo: "¡Ándele Pa, es una buena
oportunidad, vendemos el rancho y hasta podemos pedir un préstamo a la
Nacional Financiera!"
Preguntas
¿Tendrían aplicación las técnicas que a fin del siglo xix había
desarrollado Taylor?
Pienso que sí, principalmente ayudarían a la empresa a dar orden en la forma
de trabajo, a crear un layout que les permita tener las herramientas, materiales
y línea de producción organizadas, estudiarían los tiempos y movimientos para
crear manuales y así estandarizar la forma de trabajo, lo que podría darles
ideas para crear un sistema de costeo real sobre los artículos que producen y
pago justo a sus trabajadores.
¿Por dónde empezaría?
Por el hecho de que los trabajadores aunque tienen su método y experiencia,
no tienen métodos estandarizados, por lo cual consideraría pertinente realizar
capacitaciones y además poner a las personas en el lugar en el cual se
especializan y dado el caso que no haya las especialidades requeridas en la
organización, se deberá tener en cuenta el presupuesto para contratar nuevo
personal.
¿Quiénes intervendrían en la planeación de la producción?

El ingeniero que es el hijo, basado en la información dada por la línea de
producción supervisada por el dueño quien sería el responsable de hacer el
plan de producción.
¿Contrataría nuevos operarios?
Claro que no. Ya que perdería tiempo entrenando a nuevas personas.
¿Formaría otra empresa para evitar vicios arraigados en el personal o se
arriesgaría?
Yo por el momento no me arriesgaría a crear una nueva empresa.
Conclusión
Para darle terminación a este tema de los estudios de casos, se podría decir
que un caso puede ser una persona, una organización, un programa de
enseñanza, un acontecimiento, etc. En educación, puede ser un alumno, un
profesor, un aula, un claustro, una programación, un colegio.
Bibliografía
https://psikipedia.com/libro/investigacion/1496-estudio-de-caso
https://es.wikipedia.org/wiki/Estudio_de_caso

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En la siguiente tarea estaré desarrollando cada una de las preguntas y

Distinguido participante, estaremos trabajando esta interesante Unidad

 Estructura un resumen crítico que contenga la definición de que es

 Contesta las siguientes preguntas:

1. ¿Después de leer los documentos de la unidad (estos documentos

2. Redacta tu propia conceptualización de que es un caso de

Los estudios de caso se basan en la recopilación de información detallada

3. Realiza un esquema con los tipos de casos de estudio donde

Tipo de estudios de caso:

Casos de estudio intrínsecos: Caso de estudio instrumental: Se examina un

Estudio de caso colectivo: se Los estudios de caso único: de esta

El Estudio de Caso Múltiple: es

Si atendemos a la finalidad del estudio de caso, a las técnicas de recogida de

Heras Montoya (1997), atendiendo al objeto del estudio, su perspectiva y

 Estudio organizativo histórico: se centra en la evolución en el tiempo

Pérez Serrano (1994) plantea estos tipos de estudios de casos,

 Estudio de casos descriptivo: se presenta un informe detallado del

Un mismo estudio de caso puede recoger a su vez varias modalidades, en

¿Quiénes intervendrían en la planeación de la producción?

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