Integración de Sistemas de Gestión y RSE

Integración de Sistemas de Gestión y RSE, un camino hacia
la Excelencia Empresarial
En un mundo cada vez más competitivo, en el cual

las Empresas se han visto abocadas a emprender un nuevo viaje y volcar su interés
en la satisfacción ya no solo de los clientes y mercados objetivos, sino a un espectro
aún mucho más amplio dándole cabida a la satisfacción de las necesidades de sus
inversionistas, trabajadores, Entes Gubernamentales y de Control, y a la comunidad
misma, dando paso con ello a la búsqueda de metodologías, herramientas y
directrices que les permita llevar el timón y conducir a la Organización hacia la tan
buscada y anhelada excelencia empresarial.
Es aquí cuando y dónde se valoran los beneficios y/o ventajas que ofrecen los
distintos Sistemas de Gestión tales como el SGC – Sistema de Gestión de Calidad, el
SGA – Sistema de Gestión Medioambiental, el SGSST – Sistema de Gestión de Salud
y Seguridad del Trabajo, los cuales le permiten a la Organización identificar qué es
aquello (bajo cada uno de dichos sistemas) en lo cual deben focalizar su gestión, con
metodologías que son además de compatibles unas a otras son complementarias,
logrando de ésta manera centrar su atención en los ahora llamados “partes
interesadas” que no son más que todos aquellos que de una u otra manera aportan
y/o esperan algo a la Organización (inversionistas, proveedores, trabajadores, Entes
Gubernamentales y/o de Control, comunidad), con una ideología explícita de
conciencia y compromiso con todos ellos, de valorar, asumir, evaluar y mitigar el
impacto que el desarrollo de sus actividades con un esquema de responsabilidad con
la sociedad y con el medio ambiente, alineando e incluso reformando su misión,
visión, políticas y estrategias.
Pero para que ésto suceda de manera fluida y decidida se requiere del compromiso y
constante apoyo al proceso desde la Dirección hacia todos los niveles de la empresa,
un mayor esfuerzo en materia de formación, de organización y de cambio de la cultura
empresarial, mayor esfuerzo en la planificación, el control de los procesos y en la
toma de decisiones y su adecuado despliegue al interior de la organización, así como
de una valoración correcta de la relación beneficio/costo de una implementación de
Sistemas Integrados de Gestión, ya que por sí supone una mayor inversión frente a
una implementación de un Sistema de Gestión de manera individual.
Pero en resumen, ¿cuáles son esos beneficios?

¿qué logra la Organización al implementar un Sistema de Gestión Integral? Son
muchos los beneficios de hacerlo de manera integrada entre los que se pueden
mencionar:
Al interior de la Organización:
 Mejora la confianza, participación y la comunicación interna, entre todo el
personal y especialmente entre el personal y la alta dirección. Se eleva la
moral y crece considerablemente la motivación del personal, ya que al
sentirse partícipes y protagonistas de lograr la mejora continua de su
organización, sentirán mayor identificación con su empresa (sentido de
pertenencia).
 La eficacia del sistema de gestión garantiza el establecer en conjunto políticas,
objetivos, programas, capacitación, control, monitoreo y revisión de manera
conjunta y en forma eficiente. Dicha mejora conjunta de la eficiencia y
efectividad de la Organización se logra por la óptima adaptación a las
necesidades específicas del mercado.
 Simplifica la documentación necesaria, ya que al ser única ésta brinda mayor
transparencia, facilita el manejo de la misma y reduce su costo de
mantenimiento.
 Permite la ejecución de un sistema único y por lo tanto un sistema más fácil de
manejar, desarrollar y mantener en el mediano y largo plazo.
 Simplifica todo el proceso de certificación y lo realiza a un menor costo que el
que implicaba desarrollar los procesos de certificación por separado, al
tiempo que se reducen los costos relacionados con la organización,
preparación y ejecución de dichas auditorías.
Para la Organización de cara a las partes interesadas:
 Mejora la imagen de la organización ante la sociedad, al alinear a la
organización con empresas líderes a nivel mundial
 Provee de herramientas para la búsqueda continua de la satisfacción de las
partes interesadas
 Genera un énfasis en maximizar la calidad del producto permitiendo ofrecer al
mercado una oferta con mayor valor agregado
Finalmente, se puede decir que la implementación de un Sistema Integrado de
Gestión le permite a la Organización además de plasmar, el demostrar claramente su
compromiso con todas las partes interesadas y que interactúan con ella, como un
camino y una alineación de su gestión hacia la excelencia empresarial.

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En un mundo cada vez más competitivo, en el cual

Pero en resumen, ¿cuáles son esos beneficios?

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