LA CONSULTORÍA EN LA

DIRECCIÓN DE LA
PEQUEÑA EMPRESA
INTEGRANTES:
- COTERA PONCE, MAJUMI
- FABIAN PINEDA, STEFANY
- SOCCA DAVILA, MARIA PIA
- SULCA DE LA CRUZ, TANIA
- UNOCC ARANA, BRANDY
- TORRES ICHPAS, MARILUZ
CRITERIOS PARA DEFINIR COMO “PEQUEÑA
EMPRESA”

- Numero de empleados
- Ventas
- Inversiones de capital
- Otros factores

- La pequeña empresa se financia principalmente por

ahorros personales o familiares, solo en casos
Algunos puntos de cómo se extremos recurre a financiamiento.
distingue una grande de una - El director tiene contacto personal con todo su lugar
pequeña empresa: de trabajo.
- Funciona en un sector geográfico limitado.
VENTAJAS

- Capacidad de satisfacer demandas limitadas en

mercados limitados.
- Participación personal en asuntos que van mas allá
del precio, el producto y la fecha.
PROBLEMAS ESPECIALES DE LAS PEQUEÑAS
EMPRESAS

- El director contrataba a menudo con datos cuantitativos insuficientes, suele prescindir

de sistemas de información, deficiencia que se presenta cuando la empresa alcanza
una etapa de crecimiento.
- Pago mínimo y escasas prestaciones adicionales, por lo que se tiene dificultad para
contratar empleados muy calificados.
- Vulnerabilidad a los cambios desfavorables de las recesiones económicas.
- El director suele estar demasiado ocupado con los problemas de funcionamiento en
curso para pensar en el futuro.
- Es difícil conseguir una alta productividad, debido a que no tienen los costos de las
empresas importantes por ejemplo: Comprar con descuento por volumen, etc.
- Suele limitarse a un único producto o servicio no puede diversificar las actividades.
- Cuenta con estructura relativamente frágil con limitados recursos para superar sus
problemas.
FINANCIACIÓN NECESARIA
Ideas para hacer frente
al crecimiento.
Una opinión profesional
independiente
VENTAJAS DE
EMPRESAS Capacitación del director
y del personal que de
PEQUEÑAS QUE otro modo habría
realizado.
HAN RECURRIDO A
Una evaluación de CONSULTORES
expertos y una
verificación global de Ayuda para elaborar un
toda la empresa. enfoque estratégico.
NATURALEZA DE LA
CONSULTORIA
La consultoría es un método para mejorar las practicas
de gestión. Puede ser utilizado por: una empresa
privada independiente, organización privada o publica,
centro de capacitación de perfeccionamiento de
personal de dirección, de institución de fomento de la
pequeña empresa o un particular (consultor
independiente, catedrático universitario.)
ETAPAS DE PROBLEMAS QUE AFRONTA UN
CONSULTOR

Conocer y visualizar los datos biográficos de los directores

de las pequeñas empresas, para concretar cual será el
ETAPA 1: Al principio mismo éxito de la empresa. “Cuanto mayor es el esfuerzo,
mayores son las posibilidades de éxito”.

ETAPA 2: Puesta en marcha Si, el cliente desea poner en marcha el negocio el

consultor debe hablar sinceramente con el cliente sobre los
posibles problemas.
ETAPAS DE PROBLEMAS QUE AFORNTA UN
CONSULTOR

Se analiza como va la empresa, es decir las deficiencias

ETAPA 3: Crecimiento que se deben superar y las oportunidades a desarrollar
para que la empresa siga creciendo.

En esta etapa, es cuando la empresa tuvo un crecimiento

ETAPA 2: Salida de la empresa satisfactorio y la misma ya no es pequeña, por lo que si el
cliente desea pasar a la mediana empresa, el consultor
debe derivarlo con asistencia capacitada para esas
empresas.
ASESORAMIENTO EMPRESARIO INICIAL Y
EMPRESAS FAMILIARES

INICIAL FAMILIAR

En las empresas iniciales, el consultor En las empresas familiares el consultor

tiene mayor éxito en las propuestas que puede no tener éxito debido a los lazos e
hace. ideas familiar que existen en la empresa.
INNOVACIONES EN LA CONSULTORIA DE LA
PEQUEÑA EMPRESA

Para que los servicios de consultoría sean mas accesibles y atractivos para este gran numero de
pequeños clientes, los consultores deben de intensificar los esfuerzos de la creación y aplicación de
formulas que faciliten la plena comprensión de sus servicios, para tal efecto puede recurrirse a lo
siguiente:

Mediante un asesoramiento global que impida

que el cliente recurra a varios profesionales y
ASISTENCIA
manteniéndose al día en cuestiones relativas a
AGRUPADA E
reglamentación de las exportaciones, cambios en
INTEGRADA
las prestaciones sociales, nuevos mercados
públicos y otros asuntos similares.
 Se pueden proporcionar servicios de consultoría mas baratos y
de uso mas fácil, si el procedimiento es sencillo y esta
INSTRUMENTOS Y
claramente descrito, el cliente puede llenar un formato y
LISTAS DE
realizar el diagnostico o la planificación, en este caso la
VERIFIACION
intervención del consultor, puede limitarse a revisar los
ESTANDARIZADOS
resultados con el cliente y a sugerir las medidas adecuadas
que se han de adoptar.

Estableciendo servicio por teléfono a través de

SERVICIO EN LINEA
las redes sociales para aquellos clientes que
DIRECTA
necesitan información y asesoramiento urgentes.
 En este método se presta servicio simultaneo a mas
COLABORACION CON
clientes y el costo por cada uno de ellos es inferior.
GRUPOS DE
Además, los participantes pueden enseñarse
EMPRESARIOS
mutuamente y establecer contactos útiles para el futuro.
 PORQUE SE RECURRE A Para que aporte:
• Conocimientos y técnicas especiales.
UN CONSULTOR • Intensa ayuda profesional con carácter
temporal.
• Opinión externa imparcial
• Justifiquen las decisiones de la dirección
• Problema de corrección: descubrir desviaciones, hallar y
• Fuente de aprendizaje
corregir causas
• Problema de mejoramiento o perfeccionamiento:
Examinar condiciones de aplicación, determinar ajustes SITUACIÓN DE LA EMPRESA
necesarios, persuadir y formar el personal afectado por
los cambios.
• Problema de creación: investigación, nuevos productos
y servicios, alianzas etc

CLIENTES • Sector privado

• Pequeña empresa
• Sector gubernamental
CARACTERÍSTICAS QUE DEBE TENER UN
CONSULTOR:

1. Un considerable acervo de conocimientos sobre diversas

situaciones empresariales.
2. Las técnicas necesarias para resolver los problemas.
3. Conocimiento de cómo mejorar el rendimiento de la
organización.
4. Compartir la experiencia con otros.
5. Realizar el descubrimiento, análisis y síntesis de la
información pertinente.
6. La presentación de propuestas de mejoras.
7. La comunicación con los demás.
8. La planificación de los cambios.
9. La superación de la resistencia al cambio.
10. La motivación personal.
11. La ayuda a los clientes para que aprendan la experiencia.
OBJETO DE LA CONSULTORIA

Es intervenir en las organizaciones para

lograr prestar servicios que son necesarios
pero que no forman parte de la cadena de
valor de la empresa, o para prestar servicios
que le generen valor a la empresa y le
permitan cambiar su actual punto de
equilibrio.
 PYMES Y LA CONSULTORÍA DE NEGOCIOS

Generalmente, el emprendedor y dueño del

negocio promedio lleva a cabo su proyecto de
empresa con base en su experiencia empírica,
muchas veces teniendo como única herramienta
para asesorarse artículos, blogs u otros medios
digitales y no digitales. Sin embargo, al realizar
esta práctica, es posible que no encuentre
representados los mejores intereses ni la situación Es por lo anterior que es esencial invertir en una
específica de su empresa. práctica de consultoría de negocios efectiva, esta
permitirá al negocio contar con el know-how y
mejores prácticas en el mercado, haciendo más
eficiente, creciendo y perpetuando el negocio.
¿CÓMO SABER SI NECESITO SERVICIOS DE
CONSULTORÍA DE NEGOCIOS?

Lo primero que se debe tomar en

consideración, previo a solicitar
cualquier tipo de asesoría, es
El evaluar sus necesidades implica
evaluar las necesidades de su
más que un análisis FODA común y
negocio. Comúnmente las
corriente. Deben enfocarse en
empresas pagan honorarios
detectar y evaluar cada uno de sus
innecesarios para solucionar
6 componentes esenciales, acorde
problemas que pudieron haber
a la metodología EOS. Pueden
resuelto ellos mismos ¿Resultado?
hacerlo de manera sencilla
Gastaron dinero innecesariamente
o contrataron a un apagafuego muy
caro y no resolvieron nada.
 ¿CÓMO ELIJO AL CONSULTOR DE NEGOCIOS
INDICADO?

• Experiencia
Una vez detectada un área de oportunidad y habiendo evaluado • Conocimiento
efectivamente el problema, lo siguiente que deben hacer es • Proceso de servicio
buscar a un asesor clave. Una recomendación, previamente a
En este caso, empezar por sus cámaras de comercio locales decidirse por una opción, pida
podría representar un excelente punto de inicio. Una vez referencias, de esta manera podrá
agotada esta instancia, lo siguiente sería optar por una asesoría comprobar que el trabajo del consultor
más particular, tomando en cuenta lo siguiente: efectivamente es bueno.
Adicionalmente, el contar con un
proceso de servicio y entregables
claramente definidos es un indicador
de profesionalismo y preparación.
 1. El cliente experimenta un problema o siente que por
medio de una ayuda externa su empresa puede
marchar mejor.
PROCESO DE
CONSULTORIA 2. El cliente entra en contacto con un consultor externo
y, si éste le inspira confianza y sus costos son
asequibles, iniciarán una relación profesional.

3. Entre el cliente y el consultor formarán un diagnóstico

de la empresa, mismo que servirá de marco de
referencia para la intervención del consultor y la posible
solución de los problemas identificados.

4. Diseñar la estrategia de intervención del consultor en

la empresa cliente y precisar con mayor exactitud los
orígenes de sus problemas.

5. Convencer e involucrar al cliente y también a su

equipo gerencial, para que, tomando un riesgo
moderado, implementen una estrategia de solución.

6. Evaluar el impacto que las estrategias de solución

puestas en práctica han tenido sobre los resultados y la
rentabilidad de la empresa.
PREJUICIOS DE LAS PEQUEÑAS EMPRESAS
SOBRE LA CONSULTORIA

EL PREJUICIO DEL COSTO

Las PyMES suelen ver la consultoría empresarial como un gasto muy alto que sólo pueden
hacer las Empresas de gran tamaño. Es cierto que hay consultoras con presencia global que
pueden ser muy costosas, pero también existen otras opciones. Lo primero es no cerrarse a
la posibilidad, definir objetivos e investigar alternativas: hay consultoras especializadas en
ciertos giros de negocio o en ciertas áreas de las Empresa, desde finanzas, hasta recursos
humanos. La clave está en encontrar la opción a la medida de la Empresa.
LA FALTA DE CONFIANZA

Es común que los emprendedores piensen que nadie conoce su negocio como ellos, y por
lo tanto, las decisiones en las PyMES suelen ser tomadas por una sola persona.
Una consultoría empresarial aporta una nueva perspectiva, capaz de
identificar oportunidades y riesgos que el empresario no detecta. Además, el dueño o
fundador de la organización puede ser un experto en su giro comercial, pero tal vez las
necesidades de la Empresa se hallan en otra área, como mercadotecnia o sustentabilidad.

LA FALTA DE TIEMPO

Puede que el pequeño o mediano empresario piense que su negocio ya da mucho de qué
ocuparse como para además atender el tema de una asesoría externa. Es cierto que
una consultoría empresarial requerirá algo de tiempo, pero en realidad la clave está en
la confianza que la Empresa pueda depositar en ella para proporcionarle acceso a toda la
información que requiera y dejarla trabajar. Si el consultor puede moverse libremente, llevará
a cabo su trabajo sin demandar mucho tiempo de la dirección.
AYUDA DURANTE EL CRECIMIENTO

Contar con una asesoría especializada puede ser vital en tiempos de crisis, pero cuando un
negocio está en expansión, suele ser cuando más útil se vuelve una consultoría
empresarial. Con el crecimiento surgen nuevas necesidades que están más allá del core
business de la PyME: se complejiza la administración, se requiere de innovación tecnológica,
hay que aumentar las medidas de seguridad, etc., y puede que no haya nadie dentro de la
organización con los conocimientos necesarios para manejar estos temas. En una situación
así, la experiencia del consultor puede ser la guía para que la Empresa trace una estrategia
adecuada.
EVALUACION DE LA CONSULTORIA A LAS
PEQUEÑAS EMPRESAS
 IMPORTANCIA DE LA CONSULTORIA PARA LAS
PEQUEÑAS EMPRESAS

En el caso de las pequeñas y Es por ello que el trabajo de

Para desarrollar cualquier tipo de medianas empresas, contar con los consultores tiene una gran
proyecto se requiere de todo un la asesoría adecuada es de importancia para las empresas,
equipo dedicado y perfectamente suma importancia, pues a especialmente para las PyMEs,
conjuntado para lograrlo. diferencia de las grandes pues la asesoría que ofrecen
Cuando se trata de un proyecto compañías y corporativos, las este tipo de profesionales ayuda
empresarial, esto cobra todavía PyMEs no siempre pueden en gran medida a mantener el
más importancia, pues para contar con un vasto equipo y con control de sus operaciones,
poder desarrollar, establecer y el personal suficiente para generar estrategias para mejorar
mantener un negocio en el realizar todas y cada una de las sus procedimientos, organizar la
mercado se requiere tareas que se requieren para el estructura para que esta
conocimiento, experiencia, cumplimiento de sus funcione de manera perfecta y
orden, control y la capacidad obligaciones y para analizar, en general, impulsar al
para materializar las ideas. evaluar, mantener y optimizar crecimiento y desarrollo del
todas sus operaciones. negocio.
CONCLUSIONES

- Por lo tanto, la consultoría siempre tendrá los mejores resultados cuando el

trabajo se realiza en conjunto, es decir, cuando no solo el profesional lleva a
cabo su tarea de evaluación, análisis y entrega de resultados, sino cuando el
empresario trabaja con este y entonces se crea un vínculo funcional que
provoca una acción conjunta, armónica y sustentable que arroja las mejores
opciones y soluciones para el negocio.
- En pocas palabras, el profesional de la consultoría debe ser visto como un
asesor experto en negocios, un facilitador de conocimientos, experiencia,
técnicas y estrategias de mercado y un impulso para los empresarios y
empresas, es decir, un profesional cuyos servicios pueden ofrecer a las
PyMEs un sano y eficaz crecimiento y desarrollo.
¡GRACIAS!