UNIVERSIDAD GERARDO BARRIOS

FACULTAD DE INGENIERÍA Y ARQUITECTURA

CARRERA:
INGENIERÍA INDUSTRIAL

CATEDRATICO:
ING. DAGOBERTO ENRIQUE RAMIREZ VELÁSQUEZ

MATERIA:
PLANEACIÓN Y CONTROL DE LA PRODUCCIÓN
TEMA:
ETAPA 1 PROYECTO PLANEACIÓN Y CONTROL DE LA PRODUCCIÓN

ESTUDIANTES:

NELSON EFRAIN AYALA BERNABE SMII046818

KATHERINE ELIZABETH MONTENEGRO FUENTES SMII039318
ROCIO MARGARITA JIMENEZ GONZALES SMII016218
MILTON JAVIER VALENZUELA ZAMORA SMII501618
ANTONHY JAVIER GONZALES RIVERA SMII068919

FECHA: MARZO 02 DE 2022

 INDICE

INTRODUCCIÓN......................................................................................................................................4
OBJETIVOS..............................................................................................................................................5
OBJETIVO GENERAL............................................................................................................................5
OBJETIVOS ESPECIFICOS.....................................................................................................................5
CAPÍTULO I.............................................................................................................................................6
1. GENERALIDADES.........................................................................................................................6
1.1 IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA............................................................................................6
1.2 JORNADA LABORAL.................................................................................................................7
1.3 CANTIDAD DE PERSONAL........................................................................................................8
1.4 CLASIFICACIÓN DE LA EMPRESA..............................................................................................8
1.4.2 CLASIFICACIÓN DE TAMAÑO SEGÚN SU NUMERO DE EMPLEADOS Y EL MONTO DE SUS
ACTIVOS DE ACUERDO A DIFERENTES ENTIDADES..........................................................................9
1.5 RESEÑA HISTÓRICA.................................................................................................................9
1.6 ENFOQUE ESTRATÉGICO........................................................................................................10
1.6.1 MISIÓN..........................................................................................................................10
1.6.2 VISIÓN...........................................................................................................................10
1.6.3 OBJETIVOS.....................................................................................................................11
1.6.4 ESTRUCTURA ORGANIZATIVA........................................................................................11
Capitulo II.............................................................................................................................................13
2. PROCESOS.....................................................................................................................................13
2.1 PRODUCTOS..........................................................................................................................15
2.1.1 MARCAS DE LOS PRODUCTOS QUE SE FABRICAN..........................................................15
2.1.2 PRODUCTO SELECCIONADO...........................................................................................16
2.2 MERCADOS...........................................................................................................................17
2.2.1 CLIENTES........................................................................................................................17
2.2.2 PROVEEDORES...............................................................................................................17
2.3 ÁREAS FUNCIONALES............................................................................................................20
2.4 NIVEL TECNOLÓGICO.............................................................................................................24
CAPITULO III.........................................................................................................................................25
3. PRODUCCIÓN................................................................................................................................25
3.1 ADMINISTRACIÓN DE LA PRODUCCIÓN.................................................................................25

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 3.1.1 PLANIFICACIÓN..............................................................................................................28
3.1.2 DIRECCIÓN.....................................................................................................................31
3.2 CONTROLES...........................................................................................................................32
3.2.1 REPORTES, INFORMES...................................................................................................34
3.2.2 CALIDAD, EFICIENCIA.....................................................................................................35
3.2.3 CAPACIDAD INSTALADA.................................................................................................35
CAPITULO IV.........................................................................................................................................37
4. PROBLEMAS TECNOLÓGICOS........................................................................................................37
4.1 CUELLOS DE BOTELLA............................................................................................................37
4.2 PROBLEMAS DE MÉTODOS DE FABRICACIÓN........................................................................37
4.3 DESPERDICIO.........................................................................................................................38
4.4 MAQUINARIA OBSOLETA......................................................................................................38
4.5 REPROCESOS.........................................................................................................................38
4.6 ALTOS COSTOS......................................................................................................................38
4.7 MANTENIMIENTO.................................................................................................................39
4.8 CALIDAD................................................................................................................................39
4.9 MANO DE OBRA....................................................................................................................39
CONCLUSIONES....................................................................................................................................40
ANEXOS................................................................................................................................................41

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 INTRODUCCIÓ
N

En el presente trabajo se ve reflejado en primer lugar las etapas que conlleva el

diagnostico del proyecto empresarial y de la misma manera se desarrolla

cada una de esos capítulos, con el fin de poder realizarle una observación

detallada o en otras palabras más claves, realizarle un diagnóstico visual que

nos permitiera conocer la situación actual de la empresa determinando todo

lo requerido para los procesos que se realizan dentro de ella y analizar de la

misma manera cada proceso para lograr visualizar si se lleva a cabo una

buena planificación de la empresa y un buen control de cada área para la

ejecución y puesta en marcha de los procesos productivos y llegar hasta el

producto final ya que realizándolo de una manera más concisa nos permitirá

conocer la realidad objetiva, y el desarrollo de la empresa, además de

contribuir a identificar y analizar las tendencias y fenómenos que puedan

influir en la formulación e implantación de las estrategias, es decir esto nos

ayuda a poder detectar aquellos problemas surgen o que pueden llegar a

surgir dentro del funcionamiento de la organización y de la misma manera

poder corregirlos, y así mismo descubrir áreas de oportunidad que se

encuentran en la empresa y que puedan ser aprovechadas.

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 OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL
Recopilar la información primordial de la empresa para facilitar el análisis

de la situación actual de la empresa Case Energy S.A de C.V

conociendo y analizando los procesos que realizan en cada área de la

empresa para logar la factibilidad de visualizar el estado actual de la

empresa en las diferentes áreas de gestión.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

Obtener toda la información que resulte relevante de la empresa CASE

Energy para conocer perfectamente el punto de partida de la misma y
cuál es su situación empresarial hasta el momento.

Analizar la información recopilada y conocer como la empresa ha ido

desarrollando y como va constituida actualmente en el mundo
empresarial

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 CAPÍTULO I

1.1 IDENTIFICACIÓN DE LA
1. EMPRESA
GENERALIDADES

Nombre comercial de la empresa:

Case Energy

Nombre legal y figuras legal de la empresa:

NOMBRE LEGAL FIGURA LEGAL
Sociedad Anónima de Capital CASE ENERGY S.A de C.V
Variable (S.A de C.V)

Giro:
Fabricación y comercialización de protectores para teléfonos celulares.

Productos que ofrece:

 Principales: Protectores porta carga para teléfonos celulares
(diseñados para modelos de las marcas Samsung, LG, Huawei).
 Tipo bumpers
 Rugerizado
 Con tapa
 Secundarios: Fundas básicas personalizadas para modelos de las
marcas Samsung, LG, Huawei. (este tipo de articulo serán fabricados
bajo especificaciones o requerimientos que el cliente solicite).

Ubicación

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4ª Calle Poniente Nº 104, municipio de San Miguel (referencia: calle contigua a
Parque Guzmán), San Miguel, El Salvador.

1.2 JORNADA LABORAL

Personal administrativo

Lunes a viernes

 Hora de entrada:
8:00 a.m.

 Hora de almuerzo:
12:00 m. a 1:00 p.m.

 Hora de salida:
5:00 p.m.

Sábado

 Hora de entrada:
9:00 a.m.

 Hora de salida:
12:00 m.

Personal operativo: por turnos rotativos

 Primer turno:

6:00 a.m. a 2:00 p.m.

 Segundo turno:

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 2:00 p.m. a 10:00 p.m.

1.3 CANTIDAD DE PERSONAL

La empresa inicio con 5 empleados, considerando que es una empresa que

inicio con operatividad en el mercado; y por lo tanto se desconocía el nivel
de aceptación que tendrían los productos que se pondrán a disposición de la
porción de mercado hacia la cual nos dirigimos.

A medida se analice y evalué la rentabilidad de los artículos, procedía a

establecer y diseñar los pronósticos de la demanda; los cuales serán
considerados parámetros para tomar la decisión de contratar más empleados
y la cantidad precisa a contratar, con el objetivo de disponer del recurso
humano necesario para optimizar el proceso de fabricación; ser más eficientes y
eficaces en cuanto al servicio y atención brindada a los clientes en la sala de
venta (todo lo anterior será contemplado en la planeación agregada de la
producción de los protectores para teléfonos celulares).

1.4 CLASIFICACIÓN DE LA EMPRESA

La clasificación de empresas es un procedimiento de sobras conocido por

todas aquellas entidades que quieran acceder a licitaciones de contratos
públicos de determinada envergadura económica. Cuando una empresa
quiere contratar con la administración debe demostrar su solvencia.

1.4.1 CLASIFICACIÓN INDUSTRIAL INTERNACIONAL UNIFORME—

CIIU. Clasificación CIIU
Sección: C

División: 32

Grupo: 3290

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 Clase: 3290

Descripción: Otras industrias manufactureras n.c.p.

1.4.2 CLASIFICACIÓN DE TAMAÑO SEGÚN SU NUMERO DE EMPLEADOS Y EL

MONTO DE SUS ACTIVOS DE ACUERDO A DIFERENTES ENTIDADES.

Microempresa (de 1-10 empleados).

1.5 RESEÑA HISTÓRICA

Case Energy nació un 31 de enero de 2020; a partir de una idea de negocio

generada por uno de los actuales colaboradores de la empresa. Esta idea
surgió a raíz de lograr poner en práctica todos los conocimientos adquiridos
hasta el momento de la formación profesional del emprendedor y lograr entrar
al mundo laboral. El concepto de negocio que surgió bajo la marca de “Case
Energy”; es algo completamente innovador, sabiendo que una empresa no
basta con una idea creativa y novedosa; esta debe de adaptarse a las
necesidades del mercado y deseos de los consumidores.

Como empresa estamos comprometidos a ofrecer productos fabricados bajo

estándares de calidad (normativas ISO 9000), utilizando recurso humano
capacitado y con las competencias necesarias para desempeñarse en cada
uno de los puestos de trabajo de forma eficiente y eficaz, porque nuestra
prioridad siempre será lograr la satisfacción de nuestros clientes
consiguiendo mantener la preferencia de los consumidores hacia nuestra
marca a través de la confiabilidad en la calidad de los productos que
comercializaremos.

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1.6 ENFOQUE ESTRATÉGICO

1.6.1 MISIÓN
Somos una empresa dedicada a la fabricación de
protectores con más de una funcionalidad para teléfonos
celulares, a través del aprovechamiento de recursos
tecnológicos; como software's de sublimación 3D; ofrecemos
un producto completamente innovador que posee
características originadas por ideas propias de nuestro equipo
de trabajo, además de reiterar la calidad de nuestro
producto basándonos en las necesidades y requerimientos
de nuestros clientes, apoyándonos de colaboradores que
cuentan con los conocimientos y preparación académica necesaria para crear
estrategias que contribuyan al desarrollo y crecimiento de la empresa, así como
también en el cumplimiento de los objetivos económicos-financieros que
permitan las sostenibilidad y rentabilidad de la empresa. Poniéndonos a la
disposición de todas las personas que residan en las colonias, barrios, cantones
del municipio de San Miguel y que deseen o sientan la necesidad de proteger
y resguardar la integridad estructural de estos dispositivos móviles.

1.6.2 VISIÓN
Ser una empresa referente y líder en fabricación, diseño y
comercialización de protectores inteligentes con transferencia
de carga para teléfonos celulares, comprometidos en hacer
cumplir cada uno de nuestros valores, garantizando
satisfacción y confianza a nuestros clientes y proveedores,
enfocándonos en nuevas tendencias e innovación

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tecnológica. Así mismo ampliar nuestra porción de mercado a nivel nacional.

1.6.3 OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL
 Lograr la satisfacción optima de nuestro producto a cada cliente que lo
obtiene, generando alianzas con marcas que puedan promocionar
nuestro producto a un alto nivel de igual forma alcanzar una posición alta
en el mercado en un lazo mínimo de tres años, optimizando la producción
del protector porta carga para ser comercializado.

OBJETIVOS ESPECIFICOS
 Conocer la aceptación del producto por parte de los clientes.
 Realizar un plan de estabilidad económica para administrar las
utilidades obtenidas.
 Ampliar nuestra variedad de productos para casi todos los modelos
que existen en el mercado.

1.6.4 ESTRUCTURA ORGANIZATIVA

La estructura organizativa de la empresa CASE ENERGY S.A de C.V se encuentra
de la siguiente manera:

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 DIRECTOR
GENERAL

ADMIN

AREA DE ALMACEN DE
ALMACEN DE AREA DE AREA DE AREA DE AREA DE
CONTROL DE PRODUCTO
IMPRESION TECNOLOGIA EMPAQUETADO
CALIDAD

DE IGUAL FORMA SE MUESTRA LA ESTRUCTURA ESPECÍFICA Y UBICACIÓN DE LOS PU

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 Capitulo II

2. PROCESOS
DIAGRAMA DE FLUJO DE PROCESOS

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2.1 PRODUCTOS

PRODUCTOS PRINCIPALES
PROTECTORES PORTA CARGA

TIPO BUMPERS

RUGERIZADO

CON TAPA

2.1.1 MARCAS DE LOS PRODUCTOS QUE SE FABRICAN

La empresa se dedica a la producción y posterior venta de protectores
celulares:
MARCA LOGO

CASE ENERGY

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2.1.2 PRODUCTO SELECCIONADO

PRODUCTOS PRINCIPALES
 Protectores porta carga:
 Tipo bumpers.
 Rugerizado.
 Con tapa.

DESCRIPCIÓN DE LOS PRODUCTOS

 Protector porta carga tipo Bumpers: Es un protector tipo carcasa bumpers

en la cual cuenta con 4 partes la frontal que cuenta con una tapa
transparente que funciona como protector de pantalla, la parte trasera
es el complemento de ella; se ensambla haciendo que el teléfono
celular quede totalmente cubierto, en dicha tapa trasera lleva una
adaptación donde se ensambla el cargador portátil, posteriormente
tiene una tapa que sirve de protección para la estructura en sí, esta
amortigua las caídas al igual que da comodidad a la hora de utilizar el
celular.

 Protector porta carga Rugerizado: Es un diseño bastante rugerizado como

su nombre lo menciona y es que sirven para proteger nuestro celular
en situaciones como paseos en bicicleta, en la montaña, en lugares
que se presenten terrenos rocosos, este protector es único para aquellas
personas que laboran en trabajos pesados como un albañil y que no
quieren dejar su celular en algún lugar lejos, además de ello cabe
destacar que cuenta con un cargador portátil que tiene la capacidad de
llevar al 100% la batería del celular en dos ocasiones y está ubicada
en la parte trasera de la carcasa.

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  Protector porta carga con Tapa: Este tipo de carcasa le brinda un estilo
único a los celulares ya que aparenta ser una cartera con un estilo
moderno, considerando que la función principal del producto debe ser
proteger, por lo que; este tipo de protector contara con una protección
general puesto que la forma del frente está cubierta evitando que la
pantalla se ralle al andarlo en nuestro bolsillo con algún otro objeto,
cuanta con los orificios respectivos de cada modelo de celular, el plus
que al igual como los dos otros dos tipos de protectores a fabricar; se
le incorporará la batería; la cual estará ubicada en la misma posición
que las anteriores, es decir en la parte trasera del protector.

2.2 MERCADOS
¿A qué mercado va dirigido el producto?
Mercados varios, siendo personas que posean un Smartphone que necesiten
protectores tipo case y/o protectores de pantalla y otras reparaciones.

2.2.1 CLIENTES

Los clientes de Case Energy serían los que forman parte del mercado meta de la
empresa, es decir todas las personas de ambos sexos entre las edades de 12
a 59 años, que residen en el municipio de San Miguel, departamento de San
Miguel y que poseen la necesidad o deseo de adquirir un protector para su
celular innovador y con diseños exclusivos con respecto a otros protectores.

2.2.2 PROVEEDORES

Los proveedores de alto prestigio serán electrónica japonesa y electrónica 2001,

estos son los que nos facilitaran todos los componentes electrónicos que
necesitaremos para poder realizarlos diferentes integrados para poder darle
forma a nuestro circuito de carga en los case - (protector de carcasa).

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Además, se necesita la materia prima que será realizada con silicón especial
y será fabricado con impresora en 3D para realizar todos los modelos de cases
que necesitemos y dejar el espacio para poder innovar el producto desde
cero, así para corregir errores si lo hay en el proceso.

Cantidad Materia Prima Precio Precio Total Proveedor

Unitario
Caja de
componentes
electrónicos
varios, especiales
1 caja de para circuitos $35.00 $39.55 (IVA Electronica
600 uidades eléctricos y Incluido) Japonesa
potenciadores de
corriente, y
capacitores.
1 caja de 25 Caja de baterías
unidades de litio $75 $84.75 (IVA Electrónica
especializadas Incluido) 2001
(2200mAh)
Tinta para case
1 caja de 12 personalizados,
unidades caja de diversos $12.50 $14.12 (IVA Maquila de
colores. (Colores Incluido) oriente.
primarios)
Software de
programación de
facturación y
1 compras de $200 $226 (IVA L.p software
materias primas Incluido) engineer
en stock solution.
disponibles
Silicon especial Plasticos
1 para realizar $10 $11.3 Limeños
case.

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Los proveedores de los insumos o servicios que se requieren son los siguientes:

SERVICIOS PROVEEDORES
IMPRESIÓN DE SILICON EN LOLOTIQUE SOLULEKLA
MAQUINA 3D.
VALLA PUBLICITARIAS SOLUCIONES PUBLICITARIAS SAN
MIGUEL
CUÑAS PUBLICITARIAS RADIO PANTERA
ANUNCIOS DE TV TVO CANAL 23
SERVICIOS DE MANTENIMIENTO DE TALLER AUTOMOTRIZ CAMPOS
UNIDADES DE DISTRIBUCIÓN.
CAMIONES, PANELES, PICK UP ENTRE
OTROS.
ARRENDAMIENTOS DE LAS PROPIETARIO
INSTALACIONES
ENERGÍA ELÉCTRICA EEO
SEGURIDAD EN LAS INSTALACIONES SEGURIDAD COSASE
CONTROL CONTABLE AL MINISTERIO LIC. MELVIN OSIEL (CONTADOR
DE HACIENDA (RENTA, CONTROLES PUBLICO)
DE IVA ETC.)

2.2.3CANALES DE DISTRIBUCIÓN

Puntos de venta Dirección

San Miguel
Oficina Central. 10ª. Calle Poniente y Avenida
Gerardo Barrios # 507, San Miguel.
2. San Miguel 2 2ª. Calle Poniente No. 307ª, San
Miguel.
3. Tienda Metrocentro Av. Roosevelt sur local 16,
Metrocentro, San Miguel.
4. Sucursal Centro 4ª. Calle Oriente No. 103 local 1
San Miguel.
5. Sucursal San Miguel 2ª. Calle Poniente y 3ª. Av. Norte #
318, al interior de pastelería
Lorena, San Miguel.
6. Sucursal Mercado Av. José Simeón Cañas y 1ª. Calle
oriente No. 502 San Miguel.

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2.3 ÁREAS FUNCIONALES

 Departamento de tecnología

La reducción de la distancia que deben recorrer los productos hasta

completar su proceso de fabricación ya que está totalmente ligado con los
procesos de diseño y de impresión ya que es aquí donde se tiene la base de
datos y software que necesita la empresa para poder realizar los cambios
necesarios y/o desperfectos que surjan está cerca y así evitar poder interrumpir
otro proceso por los implementos que se puedan necesitar para atender este
tipo de situaciones.

 Departamento de diseño

En este proceso se toma a bien colocarlo cerca de los tres procesos en

conjunto como se había mencionado en el apartado anterior por la
efectividad y la optimización del tiempo al llevar en función de cada fin de
estos procesos cumpliendo así cada uno de los objetivos y cumpliendo así
también con el pronto auxilio y análisis por parte del departamento de
tecnología.

 Departamento de impresión

El departamento de impresión esta constantemente siendo monitoreado por

el departamento de diseño y viceversa ya que los diseños que en este
proceso se imprimen se tienen que inspeccionar por ambos departamentos,
están cerca debido a la importancia que este tendrá para poder parar el lote
de impresión si hay algún desperfecto o algo que no esté funcionando
correctamente.

 Departamento de calidad

Luego que cada producto sea terminado se procede a evaluar en el

departamento de control de calidad con manejos y procesos computarizados

P á g i n a 20 |
la razón por lo cual se diseñó en esa posición, es porque se considera una opción
viable debido a que si no cumple con los parámetros de evaluación con la
calidad que se busca se podrá notificar a los departamentos que estén
ligados

P á g i n a 21 |
anteriormente del producto para que puedan inspeccionar y mejorar los errores
que se tuvieron en un tiempo menor, es por eso que el departamento de
tecnología, el de diseño y de impresión están cerca y son procesos consecutivos,
si en el departamento de calidad cumple con la calidad que se necesita,
entonces se procede a pasar al siguiente

 Departamento de empaquetado

Departamento de empaquetado está colocado en ese punto por la

factibilidad en el que llega el producto y en el que pueden tomar los
embalajes correspondientes de bodega ya que la productividad y los tiempos
muertos o tiempos de ociosidad en este departamento son muy notorios es por
eso que se colocó en este punto para tener a disposición ambas partes y casi
tenerlo a la mano.

 Departamento de logística y distribución

En este departamento es donde se organizan los productos terminados listos

para ser distribuidos con una correcta gestión y administración del producto.

 Venta

En el área de ventas está situado en esa posición debido a que es la parte

frontal de la empresa o la entrada por decirlo de un modo y es donde llegan
los pedidos y ordenes por parte de nuestros clientes minoristas y mayoristas en
este punto se envía la orden a logística de cuantos ítems se necesitan ser
distribuidos así mismo esta se encarga de poder informar cuantos
necesitamos producir para poder cumplir la demanda.

 Pasillo y área de espera

Parte frontal con la capacidad de poder tener a espera de nuestros clientes

poder hacer llegar sus pedidos a ventas para que puedan ser efectivos y que
este cerca de donde hagan sus órdenes.

P á g i n a 22 |
  Bodega de materia prima

Bodega de materia prima debido a su amplio espacio y a su capacidad de

poder tener la maquinaria laborando dentro de ella se tomó a bien la bodega
de materia prima, ya que la materia prima que ingrese por medio de la estación
de carga y descarga se ara de una manera segura sin perjudicar a los demás
procesos y debido a su gran magnitud está alejado de todos los demás,
teniendo contacto directamente con bodega.

 Estación de carga y descarga

Está en esa posición y lugar debido al espacio que hay para poder introducir
la materia prima en los camiones que trasporten lo que necesitamos.

DISTRIBUCIÓN DE LAS ÁREAS DE LA PLANTA

P á g i n a 23 |
P á g i n a 23 |
2.4 NIVEL TECNOLÓGICO
En la creación de los productos Case Energy cuenta con recursos
tecnológicos como es el software de sublimación 3D, colaboradores
altamente capacitados (mano de obra capacitada), de igual manera el
recurso financiero que permite la sostenibilidad de la empresa, proveedores
de materia prima para la producción como lo es filamento de poliuretano
Termoplástico, Filamento de poli bicarbonato, filamento de acrilonitrilo
butadieno estireno (conocido como Plástico ABS).

CASE ENERGY cuenta con un nivel tecnológico intermedio, el proceso inicia

de cero con instrumentos básicos de fabricación, sin contar aún con
herramientas o maquinaria industrial que sistematice el proceso. La parte
final de proceso de producción se completa a mano.

P á g i n a 24 |
 CAPITULO III

3. PRODUCCIÓN
La fabricación de los protectores para celulares se lleva a cabo en base a
turnos de trabajo (2 turnos durante el día).

En el caso de que los clientes realicen pedidos a corto tiempo se tomara la

decisión de implementar horas extras de trabajo; las cuales se determinaran en
común acuerdo con los colaboradores.

3.1 ADMINISTRACIÓN DE LA PRODUCCIÓN

Se hace una capacitación a los operarios, además el gerente de esta área se

encargará de mantener actualizado el inventario las operaciones cotidianas
consisten en: Actualizar el inventario de los forros y componentes, hacerse cargo
del control de calidad de los productos y asegurarse del cumplimiento de
normas para la producción.

ESQUEMA DEL PLAN DE

PRODUCCIÓN

P á g i n a 25 |
 DEMANDA (POR MES)

45 UNIDADES
CANTIDAD MATERIA PRIMA
Caja de
componentes
electrónicos
varios COMPRAS REALIZADAS
especiales
1 caja de 45 para circuitos
unidades eléctricos y
potenciadores
decorriente, y
capacitores
EL TIEMPO DE
Caja de PEDIDOS SE HACEN
Bateríasde FIN DE LA TERCERA
2 cajas de 25 litio SEMANA DE CADA
unidades especializad
MES Y LA LLEGADA
as (2200mAh)
A LA BODEGA ES DE
Tinta para 3 DIA DESPUÉS DEL
case
personalizad
4 cajas de 12 os caja de
unidades diversos
colores.
(colores
primarios)

Silicón
1 cajas de 45 especial para
TIEMPO DE ALMACENAMIENTO
unidades realizar case

SE CUENTA CON UN SISTEMA

DEINVENTARIO MÉTODO
PEPS EN EL CUAL LA MATERIA
PRIMA SE ALMACENA UN
MES, PERO SE MANTIENE
BODEGA LLENA

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 Lunes a viernes
 Mañana:
8:00 a.m. a 12:00 m.
 Hora de almuerzo:
12:00 m. a 1:00 p.m.
 Tarde:
1:00 p.m. a 5:00 p.m.
HORARIOS Sábado
 Hora de

DE entrada:9:00
a.m.
 Hora de salida:
TRABAJO 12:00 m.

Personal operativo: por

turnos rotativos

 Primer turno:
6:00 a.m. a 2:00 p.m.

 Segundo turno:
2:00 p.m. a 10:00 p.m.

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3.1.1 PLANIFICACIÓN

CAPACIDAD DE PRODUCCION O ABASTECIMIENTO.

Cálculo de capacidad productiva

Teniendo la capacidad productiva por hora, se puede calcular la capacidad

productiva por día, teniendo en cuenta que la empresa trabaja 2 turnos al
día de 8 horas laborales cada turno.

P á g i n a 28 |
Tomando en cuenta que se requieren tiempos para descansos refrigerios etc., en
resumen, el trabajo real de la mano de obra sería el 85% de las 8 horas
laborales por lo cual el cálculo se haría de la siguiente manera:

Sabiendo la capacidad productiva por día se procede a calcular la capacidad

productiva por mes, tomando en cuenta días asuetos domingos, empezando
con él es de:

P á g i n a 29 |
P á g i n a 30 |
3.1.2 DIRECCIÓN

UNIDADES DE MANDO

 Gerente general: Es la primera unidad de mando en el nivel de

jerarquía del organigrama ya que sus funciones son planificar,
organizar, dirigir, controlar, coordinar, analizar, calcular y conducir el
trabajo de la empresa, además de contratar al personal adecuado,
efectuando esto durante la jornada de trabajo. Los departamentos que
integran la operatividad de la empresa deberán rendir cuentas al gerente
general.

 Gerente de producción: El personal encargado que integra el proceso

de producción del producto deberá rendir cuentas al gerente de
producción, por lo cual este se convierte en la segunda unidad de
mando en el nivel de jerarquía del organigrama.

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  Gerente de logística: Los encargados del proceso de distribución del
producto y encargados de inventariar deberán rendir y presentar cuentas
al gerente de logística, siendo este la tercera unidad de mando en el
nivel de jerarquía del organigrama.

 Gerente de administración: Los encargados de integrar en el proceso

de compras y servicio, comercialización financiera deberá presentar y
rendir cuentas al gerente de administración, siendo este la cuarta
unidad de mando de la empresa en el nivel jerárquico del
organigrama.

3.2 CONTROLES

PUESTO DESCRIPCIÓN
Dar a conocer los objetivos del
puesto con el fin de que al
momento de implementar se
sepan enfocar la autoevaluación
hacia aquellos factores de mayor
DISEÑADOR
relevancia para la empresa y el
INDUSTRIAL diseño del producto. Deberá
complementarse, destacando la
importancia y el impacto que
tiene el producto sobre el futuro
de la empresa, de manera que
se forme una concientización
sobre el compromiso que
estarán
adquiriendo.

P á g i n a 32 |
 Orientar a la persona que se
encargara de operar las
maquinas, dando a conocer toda
y cada una de las funciones, las
formas más prácticas de manejo
OPERADOR DE
efectivo, realizar el contacto entre
MAQUINA DE maquina y operador para mayor
entendimiento de las funciones y
IMPRESIÓN 3D
uso de la máquina.

P á g i n a 33 |
 Dar a conocer las normas de
calidad que debe cumplir el
producto examinando los
productos fabricados, la
producción y los servicios
SUPERVISOR DE
principales para garantizar que
CALIDAD satisfacen todos los estándares y
lograr la mayor eficacia y
eficiencia en la empresa.
Crear un conjunto
de herramientas, que sirven
para realizar el entrenamiento
OPERADOR DE efectivo de los operadores que
se encargarán de la realización
MONTAJE
de maniobras eléctricas,
ELECTRONICO siguiendo para ello los
procedimientos aplicados por
compañías eléctricas. Para
conocer el entorno en el cual va
a operar y que permitirá al
usuario el perfecto conocimiento
de la composición,
funcionamiento y maniobras
eléctrica, para configuración y
función del producto.

P á g i n a 34 |
3.2.1 REPORTES, INFORMES

Case Energy Protectores para teléfonos celulares. Producto

Proceso: Recepción de pedido, orden de producción, Propietario:
fabricación y entrega. Encargado de
producción

Somos una empresa dedicada a la Documentación:

fabricación de protectores con más de
una funcionalidad para teléfonos Orden de
Misión:
celulares, a través del producción
aprovechamiento de recursos
tecnológicos
Cambios de organización para fortalecer la planeación
de nuevos productos.
Alcance: Mejor investigación de mercados para evaluar las
necesidades y prospectos del mercado

Entradas
proveedores: Pedidos de clientes, especificaciones y plazo de entrega
Salidas
clientes: Producto aceptado, registro de información
Inspecciones Registros
Cantidad de producto cumpliendo Orden de producción
con las exigencias de la demanda

Variables de control Indicadores

Cumplir con los plazos establecidos Entregar pedidos a tiempo
Producto de calidad Producto de buena calidad
Satisfacer a la demanda. producto aceptado por los clientes.

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3.2.2 CALIDAD, EFICIENCIA

CALIDAD
Los productos una vez que pasen por el departamento de impresión serán
llevados al departamento de control de calidad, donde se les aplicaran
pruebas en base a los estándares que están determinados por normas de
calidad internacionales relacionadas con la fabricación de productos con
tecnología de impresión 3D.
Siendo esto bajo los estándares de calidad (normativas ISO 9000), utilizando
recurso humano capacitado y con las competencias necesarias para
desempeñarse en cada uno de los puestos de trabajo de forma eficiente y
eficaz, porque nuestra prioridad siempre será lograr la satisfacción de
nuestros clientes consiguiendo mantener la preferencia de los consumidores
hacia nuestra marca a través de la confiabilidad en la calidad de los
productos que comercializaremos.

EFICIENCIA
Ya que, es una empresa que se creó actualmente y desde cero, aun no se
reflejan explícitamente indicadores que nos muestren si la eficiencia es buena o
si existen muchos desperdicios. Cuando se inician operaciones, la eficiencia
puede que no sea la esperada y esto sucede, por que el personal aún no
está bien capacitado y porque probablemente no cuenta con maquinaria que
los ayude a producir de forma más eficiente, pero mediante se vaya
obteniendo más conocimiento y habilidades se obtendrán mejores resultados
de eficiencia

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3.2.3 CAPACIDAD INSTALADA

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  8 horas laborales diarias
 44 horas laborales semanales
 Producción estimada al día 41 unidades

Capacidad instalada= (u/h) * (horas trabajadas diarias) * (días trabajados)

Donde u/h=41/8=5.12
Capacidad instalada= (5.12u) x (8h) x (5.5 días) = 225.5 Unidades ≈ 226 u
La capacidad instalada actual de la empresa es de 226 protectores
por
semana

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 CAPITULO IV

4. PROBLEMAS
Los problemas tecnológicos TECNOLÓGICOS
que más se pueden hacer notar en la fabricación
de los productos está en la maquinaria, debido a que se está comenzando
desde cero y que no existe una cantidad grande de demanda, contando con
maquinaria un poco modesta ya que no se puede hacer una gran inversión
sin aun sin conocer cómo será el recibimiento del producto por los
consumidores.

Siendo así que los procesos requieren una mayor cantidad de tiempo de los
operarios para hacer actividades que serían más rápidas si se cuenta con
una maquinaria con mayor capacidad y velocidad.

4.1 CUELLOS DE BOTELLA.

El cuello de botella que presenta la empresa Case Energy se encuentra en la

impresión a 3D, ya que esta puede demorar hasta 30 minutos en realizar una
sola impresión y se necesitan una cantidad considerable de impresoras,
entonces el proceso siguiente se retrasa y se debe realizar la impresión con
anticipación para poder tener listas las fundas para que pasen al
departamento de control de calidad.

4.2 PROBLEMAS DE MÉTODOS DE FABRICACIÓN.

El método de producción que implementa la empresa no es automatizado ni
a gran escala, es por eso que para producir se necesita la intervención
constante del personal para el traslado de una estación a otra entre cada
proceso que se le aplica a nuestras fundas.

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4.3 DESPERDICIO.
Se generará más desperdicio cuando se estén haciendo las impresiones,
debido a que los filamentos que se utilizan no quedan perfectamente en el
modelo ya impreso, sino que siempre hay residuos que se deben desechar.
Los residuos representan entre un 5% y un 10% del total del material utilizado.

4.4 MAQUINARIA OBSOLETA.

La maquinaria utilizada no cuenta con este problema, ya que se han
adquirido para iniciar desde cero en la empresa, y tanto las computadoras y las
impresoras son de muy buena calidad y modelos recientes, aunque cabe
mencionar que las impresoras a pesar que son nuevas, suelen ser un poco
lentas pero debido a su alto precio, no se pueden adquirir unas de mejor
calidad y capacidad.

4.5 REPROCESOS.
En la producción solamente existirá el reproceso cuando luego de haberse
instalado el cargador portátil dentro de las fundas, estos queden de tal
forma que cuando se inspecciona y se observa que, al intentar conectar el
teléfono, este no quede justamente en el cargador ya sea por haber tomado
malas medidas o errores a la hora de instalarlo. Se debe enviar nuevamente al
proceso de instalación.

4.6 ALTOS COSTOS.

Lo que más genera costos en la empresa en cuanto a materiales, son las
baterías de litio y por lo cual las fundas obtienen un precio considerablemente
mayor que las fundas comunes. Son los que más generan costos también, los
componentes electrónicos necesarios para hacer la instalación de la batería.

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4.7 MANTENIMIENTO.
Un problema que se puede generar es que el mantenimiento a las maquinas
utilizadas pueden llegar a retrasar la producción, aunque el de las
computadoras se realiza cada 6 meses y el de las impresoras cada 3 meses,
no deja de ser tiempo que se perderá en cada uno de ellos.

4.8 CALIDAD.

En cuanto a la calidad se puede decir que en los productos podría ser mejor,
pudiendo utilizar resina en vez de filamentos para obtener un producto con una
calidad visible mucho mejor, pero esto generaría un mayor costo del que ya
genera la incorporación de las baterías de litio.

4.9 MANO DE OBRA

Al principio el mayor problema de la empresa pudo haber sido en cuanto a la

mano de obra el poco conocimiento que se tiene acerca de los programas
que se necesitan utilizar constantemente para crear los diseños de los productos
que se fabrican, así como también el poco conocimiento del uso de
impresoras 3d.

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 CONCLUSIONE
S
Ha quedado establecido que durante el desarrollo del proyecto se conoció

como se ha ido desarrollando la empresa CASE ENERGY S.A de C.V, ya que

es una empresa que inicio actualmente y que fabrica un producto innovador

que se adaptará a las necesidades de todas aquellas personas a quienes la

carga del dispositivo móvil les dura menos de lo requerido, y que, siendo

una funda, estará cumpliendo así también la función de proteger el celular.

De igual forma es una empresa que está innovando en la forma de fabricar

fundas para celular, siendo de las primeras empresas de la zona oriental en

utilizar este tipo de tecnología como lo es la impresión a 3D.

Así también que es importante el poder aprender de las nuevas tecnologías y de

esa manera poder sacarles el mayor provecho posible para que sean una

ventaja en nuestras empresas, para poder así ser más competitivos en un

mercado donde se crean cada vez más empresas queriendo posicionarse

entre las mejores.

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 ANEXOS

CARCASA TIPO BUMPER

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