Vhayalat

ESTUDIO DE FATIBILIDAD PARA CREAR UNA FERRETERIA
EN EL MUNICIPIO DE EL CERRITO
DEPARTAMENTO DEL VALLE DEL CAUCA
HUGO VICTOR AYALA TEZ

EFREN RIVAS ASPRILLA
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

UNAD
ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES ECONOMICAS
Y DE NEGOCIOS – ECACEN
TECNOLOGÍA EN GESTION DE OBRAS CIVILES Y CONSTRUCCIONES
PALMIRA
2011
1
ESTUDIO DE FATIBILIDAD PARA CREAR UNA FERRETERIA
EN EL MUNICIPIO DE EL CERRITO
DEPARTAMENTO DEL VALLE DEL CAUCA
HUGO VICTOR AYALA TEZ

EFREN RIVAS ASPRILLA
Trabajo de Grado presentado como

Requisito para optar al título de
Tecnólogo en Gestión de Obras Civiles y Construcciones
Asesor:
OSCAR EDUARDO SANCHEZ
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

UNAD
ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES ECONOMICAS
Y DE NEGOCIOS – ECACEN
TECNOLOGÍA EN GESTION DE OBRAS CIVILES Y CONSTRUCCIONES
PALMIRA
2011
2
NOTA DE ACEPTACIÓN
Trabajo de Grado, aprobado por el Comité del Plan de la Universidad Nacional

Abierta y a Distancia UNAD, sede Palmira, válido como requisito parcial para optar
al Título de Tecnólogo en Gestión de Obras Civiles y Construcciones
________________________________
Presidente
________________________________
Jurado
________________________________
Jurado
Palmira - Valle del Cauca, Septiembre de 2011
3
DEDICATORIA
A Nuestros padres, esposas e hijos y demás familiares, que supieron fomentar en

mí el espíritu por el estudio y el trabajo.
A nuestros amig@s por su paciencia y delicados concejos que permitieron con

sus sentimientos valorar nuestro trabajo diario.
A nuestros profesor@s y compañer@s de quienes compartimos sus experiencias

y conocimientos.
A nuestra “alma mater” la UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

UNAD por acogernos en sus claustros y dar lo mejor de su calidad y compromiso.
A todos aquellos con quienes compartimos para la realización del presente hecho
académico y que sus logros compartidos sean perennes.
Hugo Víctor
Efren
4
AGRADECIMIENTOS
Los autores, expresa sus agradecimientos a:
Dios: por permitirnos llevar a cabo a cada uno nuestras metas; así como, el apoyo
de nuestros familiares, quienes con sus esfuerzos y apoyo nos acompañan —paso
a paso— al alcanzar logros y objetivos en la vida.
A la UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD por

concedernos ante su calidad académica e instalaciones; por adquirir
conocimientos. A los directivos, docentes y administrativos: quienes hicieron
partícipes directos, con su sabiduría, conocimientos y experiencias; contribuyendo
así en nuestra formación profesional.
A los Educadores de las diversas áreas; al Dr. Julio César Montoya y al docente:
Herman Belalcázar Ordoñez al brindarnos la oportunidad y la orientación temática
en el desarrollo del presente proyecto de investigación, evidente en esta
presentación.
Gracias a todas aquellas personas que con su apoyo moral, e intelectual

permitieron facilitar éste anhelado proyecto educativo.
Los Autores
5
CONTENIDO
Pág.
INTRODUCCION 13
1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 15

1.1 ANTECEDENTES DEL PROBLEMA 15
1.2 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA 16
1.3 SISTEMATISACION DEL PROBLEMA 16
2. JUSTIFICACION 18
2.1 IMPACTO SOCIAL Y ECONOMICO 18
2.2 IMPACTO AMBIENTAL 19
2.3 LOS BENEFICIOS PARA LOS CLIENTES 19
3. OBJETIVOS 21
3.1 OBJETIVO GENERAL 21
3.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS 21
4. MARCO REFERENCIAL 22
4.1 ENTORNO INTERNACIONAL 22
4.2 ENTORNO NACIONAL 23
4.3 ECONOMICO 26
4.4 MARCO TEORICO 28
4.4.1 Marco Conceptual 28
4.4.2 ¿Qué es la factibilidad? 28
4.4.3 Información requerida para determinar la factibilidad de
un proyecto 31
4.4.4 Perfil 37
4.5 MARCO LEGAL 37
5. DISEÑO METODOLOGICO 42
5.1 METODO INDUCTIVO 42
5.2 TIPO DE INVESTIGACION: DESCRIPTIVA 42
5.3 HIPOTESIS DE TRABAJO 43
5.4 VARIABLES 43
5.5 INDICADORES 44
5.6 UNIDAD DE ANÁLISIS 44
5.7 POBLACION 45
5.8 FUENTES 46
5.8.1 Fuentes terciarias 46
6. PRESUPUESTO 47
6
Pág.

6.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS 47
6.3 PRESUPUESTO DE LA INVESTIGACION 47
7. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES 48
7.1 DIAGRAMA DE GANNT 48
8. ESTUDIO DE MERCADO 49
8.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS 49
8.3 CARACTERIZACIÓN DE LOS PRODUCTOS 49
8.4 PRODUCTOS BÁSICOS 51
8.5 LISTADO DE PROVEEDORES 53
8.6 CARACTERIZACIÓN DE LOS CLIENTES - CONSUMIDORES 54
8.7 DELIMITACIÓN DEL MERCADO 55
8.7.1 Delimitación de la Demanda 56
8.7.2 Delimitación de la Oferta 56
8.8 COMPORTAMIENTO DE LA DEMANDA DEL PRODUCTO 56
8.8.1 Tasa de Crecimiento de la Población 56
8.8.2 Crecimiento de la Vivienda en el municipio de El Cerrito 57
8.8.3 Proyección de la demanda mediante el método de tasa de
crecimiento poblacional 58
8.8.4 Determinación de la demanda 58
8.9 COMPORTAMIENTO DE LA OFERTA DEL PRODUCTO 59
8.9.1 Medición de la Oferta 59
8.10 FORTALEZA DE LA COMPETENCIA 61
8.11 VENTAJAS COMPETITIVAS 62
8.11.1 Materia Prima 64
8.11.2 Precio 64
8.11.3 Análisis del Precio 64
8.11.4 Establecimiento del Techo o Precio del Mercado 65
8.11.5 Determinación del Piso o Costos del Proyecto 65
8.11.6 Precio Unitario 67
8.11.7 Determinación del Precio de Venta del Proyecto 67
8.11.8 Proyección de los Precios 68
8.12 SISTEMAS DE COMERCIALIZACION 71
8.12.1 Canales de Comercialización 71
8.12.2 Estrategia de Comercialización 71
8.12.3 Segmentación del Mercado y Mercado Meta 72
8.12.4 Posicionamiento en el Mercado 73
9. ESTUDIO TÉCNICO 75
7
Pág.

9.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS 75
9.3 TAMAÑO DEL PROYECTO 75
9.4 LOCALIZACIÓN DEL PROYECTO 75
9.4.1 Macro – Localización 75
9.4.2 Micro – Localización 76
9.4.2.1 Localización Geodésica 76
9.4.2.2 Coordenadas geográficas 76
9.4.3 Análisis Técnico 78
9.4.3.1 Proceso Productivo 78
9.4.3.2 Inversión Fija en Muebles y Enseres 79
9.4.3.3 Inversión Diferida en Obras Físicas (Adecuación) 80
10. ESTUDIO ORGANIZACIONAL 81

10.3 ORGANIZACIÓN LEGAL DE LA EMPRESA 81
10.4 CONSTITUCIÓN Y PRUEBA DE LA SOCIEDAD 82
10.5 COSTO MENSUAL Y ANUAL SEGÚN CARGO 84
10.6 ORGANIGRAMA DE LA FERRETERÍA 84
10.7 DESCRIPCION DE LOS CARGOS 85
10.8 PROGRAMA DE SELECCIÓN DE PERSONAL 88
10.9 CONCLUSIONES DEL ESTUDIO ORGANIZACIONAL 92
11. ESTUDIO FINANCIERO 93

11.3 PUNTO DE EQUILIBRIO 93
11.3.1 Conclusión 94
11.4 CAPITAL DE TRABAJO 96
11.5 PROYECCIÓN DEL CAPITAL DE TRABAJO CON INCREMENTO
EN UN MES SEGÚN TASA DE INFLACIÓN (3%) 97
11.5.1 Calculo del capital de trabajo por incremento de las ventas 97
11.5.2 Proyección de capital de trabajo términos corrientes /mes 99
11.5.3 Proyección del ingreso operacional para el horizonte del proyecto
(términos corrientes) 99
11.5.4 Proyección costos operativos del proyecto (términos corrientes) 101
11.6 FINANCIAMIENTO 102
11.6.1 Programa de amortización del crédito (términos corrientes) 103
11.7 ESTADO FINANCIERO 107
11.7.1 Balance general 107
11.7.2 Estado de Resultados 108
8
Pág.
11.8 CONCLUSIONES DEL ESTUDIO FINANCIERO 108
12. EVALUACIÓN PRIVADA DEL PROYECTO 109

12.2 OBJETIVOS ESPECÍFOS 109
12.3 EVALUACION FINANCIERA 109
12.3.1 Flujo de fondos con financiamiento para el inversionista 109
12.3.2 Flujo de fondos del proyecto 110
12.3.3 Análisis se Sensibilidad Disminución de Ventas 10% 110
12.4 EVALUACIÓN SOCIAL 110
12.5 EVALUACIÓN AMBIENTAL 111
CONCLUSIONES 113
BIBLIOGRAFÍA 114
ANEXOS 116
9
LISTA DE TABLAS
Pág.
Tabla 1 Crecimiento del PIB 25
Tabla 2 Variación de Ventas del Comercio Minorista Nacional 27
Tabla 3 Disposiciones Legales para los comerciantes 34
Tabla 4 Pagos obligatorios de seguridad social 35
Tabla 5 Leyes Tributarias 36
Tabla 6 Definición del producto 50
Tabla 7 Otras Líneas de Productos 52
Tabla 8 Crecimiento de la vivienda en el Municipio de El Cerrito 57
Tabla 9 Proyección de la población del municipio del Cerrito Valle 58
Tabla 10 Identificación de los principales oferentes de materiales

en el municipio del cerrito 60
Tabla 11 Precio promedio ponderado según precios de la

Competencia 65
Tabla 12 Costos operativos del proyecto (consolidado – 1 año) 66
Tabla 13 Determinación del precio unitario 67
Tabla 14 Proyección de Precios 68
Tabla 15 Proyección de compras 69
Tabla 16 Proyección de ventas 70
Tabla 17 Distribución de los Costos 95
Tabla 18 Flujo de fondos con financiamiento para el inversionista

(termino corriente) 104
10
Pág.
Tabla 19 Flujo de fondos del proyecto (termino corriente) 105
Tabla 20 Análisis de sensibilidad – disminución de ventas 10 % 106
11
LISTA DE FIGURAS
Pág.
Figura 1 Producto Interno Bruto (PIB) 25
Figura 2 Canales de Comercialización 71
Figura 3 Croquis de micro localización de la ferretería 78
12
INTRODUCCION
La creación y permanencia en el mercado de una empresa comercializadora, no

solo se debe a las buenas ventas, sino a un plan con buenos criterios; y la
colaboración de los empleados; en conjunto de una buena misión y una excelente
visión del negocio, además resulta importante tener un excelente control contable
ya que estos son una especie de semáforos internos por el que las ventas reflejan
el comportamiento de las utilidades; esto se conoce por los estados de resultados
o balances además a partir de un adecuado filtro de compras.
Se formularon estrategias de aplicabilidad ante el cambio por procesos de calidad

en la ferretería “Los Samanes” a fin de aprovechar las oportunidades en el
mercado y reducir las no conformidades; así como las amenazas que se generan
en el nivel externo de la empresa.
Se identifican así desde el plan inicial una serie de etapas principales ante los
productos y servicios complementarios que indican fuentes de recursos y la
durabilidad de los insumos; así que no solo es competir en los precios; se debe
usar técnicas especiales con los nuevos propietarios de vivienda para así llamar la
atención y se volqueen a utilizar nuestros productos e insumos de la construcción.
Durante los primeros años la empresa aprovechará las oportunidades del sector,
tratara de disminuir las amenazas frente a la competencia y fortalecer las
debilidades por medio de las estrategias de la gestión de la calidad en cuanto a los
productos ofrecidos como también a la clase de servicio prestado a los clientes;
tales como una excelente atención y una buena asesoría en cuanto a los
productos requerido y al cálculo de las cantidades necesarias para la ejecución de
su obra.
13
Pensamos inicialmente que el soporte de éste diseño de procesos es extenso y
debe estar cimentado en un esquema de administración hacia las personas, con el
fin de preparar la empresa para asumir con buenos resultados los posibles
cambios a que se vea expuesta.
14
1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
1.1 ANTECEDENTES DEL PROBLEMA
El DANE “departamento administrativo nacional de estadística” arrojo en uno de

sus datos la siguiente información: para el censo el expresa un gran déficit de
vivienda1 en el departamento del valle del cauca, se considera la necesidad de
construir un promedio 242 377 viviendas para afrontar dicha ausencia, el gobierno
nacional ha realizado grandes medidas de choque para combatir este flagelo
social, por medio de auxilios para las viviendas de interés social a cargo del
ministerio de medio ambiente y vivienda.
Esta problemática no es ajena al sector FERRETERO ya que están ligados a

todos los sistemas de la construcción siendo proveedores de la materia prima, y
dando una oportunidad de mercado el municipio de EL CERRITO VALLE, como
todos los municipios del departamento cuenta con un gran porcentaje de esta
carencia de vivienda ya que su crecimiento de la población avanza a pasos
agigantados hondando más esta problemática, por tal fin han llegado y creado
empresas de la construcción para atender la necesidad de vivienda del pueblo
cerretano, estas empresas por reglamentación del gobierno han fijado unos costos
máximos y unas rentabilidades en este negocio, se trazan unos lineamientos
dejando las obras en terminación media, dejando en mano del nuevo propietario la
etapa de ampliación, obra gris, obra blanca y lucimiento de las viviendas.
Uno de los grandes inconvenientes del sector en desarrollo del municipio de

cerrito está dada en el desplazamiento que hay que realizar para la obtención de
estos materiales de construcción ya que los negocios ferreteros se encuentran
ubicados en la parte central del municipio, incurriendo en costos adicionales de
1
www.minoambiente.gov.co/contenido/conten
15
desplazamiento y gastos de transporte de los materiales hacia las nuevas
urbanizaciones.
LA FERRETERÍA LOS SAMANES pensando en la comodidad de nuestros clientes

se establecerá en el área de influencia de la construcción y desarrollo del
municipio reduciendo los costo de trasporte, y ofreciendo unos buenos precios los
cuales estarán al alcance de la capacidad económica de nuestros clientes,
pensando siempre en la oportunidad de mejorar la calidad de habitad de los
cerretanos.
1.2 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA
¿Es factible crear una ferretería en el área de desarrollo en el municipio del cerrito
Departamento del valle?
1.3 SISTEMATISACION DEL PROBLEMA
¿Existen una ferretería en el sector de expansión de vivienda en el Cerrito Valle?
¿Cómo se ha prestado el servicio al cliente en las ferreterías del municipio?
¿Cuáles son características que deben identificar los productos de venta en las
ferreterías teniendo en cuenta el conocimiento técnico del cliente y de las
personas que trabajan en el sector de la construcción?
¿Qué porción de la población económicamente activa del municipio del CERRITO

es el segmento de mercado que garantizará la sostenibilidad económica de la
ferretería LOS SAMANES, su crecimiento y permanencia en el tiempo?
16
¿Cuáles tendencias de servicios y tecnológicas enmarcaran los procesos
operativos, en relación a las ventas?
¿Cómo deber ser la infraestructura de la FERRETERIA LOS SAMANES, para

cumplir con una excelente eficiencia y así poder generar buenos dividendos para
los propietarios?
¿Cuáles son las fases de estudio que deben implementarse para determinar la
factibilidad de la inversión?
17
2. JUSTIFICACION
El proyecto de la creación de la empresa ferretera LOS SAMANES en el área de

influencia del desarrollo del municipio del el cerrito valle es importante ya que trae
consigo impactos 1) sociales y económicos 2) Impacto ambiental 3) Beneficio al
cliente del sector y sus alrededores, dándole un buen servicio de suministros,
bienes y servicios con calidad y orientación en los procesos constructivos de sus
viviendas.
Se tendrá una estructura definida en las diferentes áreas de la ferretería y se

tendrá bien distribuida las funciones de las personas dentro de la organización.
La Ferretería los Samanes, desde su fundación se direcciona hacía los procesos
de Gestión de la calidad en las materias primas y enfoque del control de los
procesos internos.
2.1 IMPACTO SOCIAL Y ECONOMICO
El municipio del El Cerrito por su buena ubicación topográfica cuenta con un

privilegio en el ámbito de la construcción, esto ha ayudado a que los gobernantes
fijen sus propuestas de vivienda en el municipio, bajando el índice de vivienda
faltante, haciendo un aporte a la sociedad cerretana. La ferretería LOS SAMANES
con su ubicación en el área de mayor influencia en la construcción del municipio,
colaborara a la sociedad al mejoramiento de su calidad de vida dando bienestar y
cercanía de materiales para la ampliación y terminación de sus viviendas con un
servicio de domicilio en tiempos menores y evitando los largos desplazamiento al
momento de necesitar productos de construcción. En lo económico la ferretería los
Samanes trae con sigo la creación de empleo a personas cercanas a su área de
influencia, a demás contaremos con precios competitivos para el sector, esto
debido a que tenemos una reducción en los costos de entrega en la obra debido a
nuestra cercanía a las viviendas pertenecientes al mercado potencial.
18
2.2 IMPACTO AMBIENTAL
El impacto ambiental2 que generara la ferretería los samanes se han considerado

como impactos sostenibles ya que por ser empresa del sector comercial nos
dedicaremos a la compra y venta de productos terminados, causando un mínimo
de daño al sistema ambiental. Para el consumo de servicios públicos como agua,
energía optaremos por reducir el consumo a solo lo necesario y en cuanto a la
recolección de basuras estableceremos medidas de choque basadas en el manejo
de los residuos sólidos, para los productos solventes tomaremos medidas de
como la construcción de muros3 en el lugar del almacenaje para evitar una posible
contaminación del suelo o acuíferos 4 esto teniendo en cuenta que el área de
trabajo debe ser pavimentada
2.3 LOS BENEFICIOS PARA LOS CLIENTES
Debido que en el área de desarrollo del municipio no existe una ferretería y las
existentes se encuentran ubicadas en el núcleo central del municipio nos permitirá
realizar una reducción en el tiempo de entrega y con esto agilizar un poco los
procesos de construcción de las viviendas, evitando retrasos en la ejecución de
las mejoras encareciendo el costo de sus obras, de igual forma el cliente se verá
beneficiado con unos productos de calidad: reglamentado por las normas ISO5 de
2
Impacto ambiental el efecto que produce una determinada acción humana sobre el medio ambiente en
sus distintos aspectos.
3
http://www.pacanal.com/esplielegal/reglamantos/segurity/safety/128
4
Formación geológica subterránea compuesta de grava, arena o piedra porosa, capaz de
almacenar y rendir agua
5
ISO 9000 designa un conjunto de normas sobre calidad y gestión continua de calidad, establecidas por la
Organización Internacional http://eswikipedia.org/wiki/norma_iso_9ooo
19
calidad, por las normas NSR6 de la construcción sismo resistente actualizada en el
año 2010, también nuestros usuarios contaran por un par de personas detrás del
mostrador con alto bagaje en los proceso de diseño, construcción y en el sistema
eléctrico de las viviendas, los cuales prestaran accesoria a los clientes que lo
requieran como servicio adicional.
6
La Norma Sismo resistente 2010 (NSR-10) es una norma técnica colombiana encargada de reglamentar las
condiciones con las que deben contar las construcciones con el fin de que la respuesta estructural a un
sismo sea favorable http://es wikipedia.org/wiki/NSR-10
20
3. OBJETIVOS
3.1 OBJETIVO GENERAL
Determinar la factibilidad de crear una ferretería en el sector de expansión y

desarrollo en El Cerrito (Valle).
3.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS
 Determinar la viabilidad del mercado.

 Determinar la viabilidad organizacional.
 Determinar la viabilidad financiera.
 Determinar la viabilidad técnica.
 Determinar la viabilidad ambiental y social.
21
4. MARCO REFERENCIAL
4.1 ENTORNO INTERNACIONAL
 ECONOMICO
El balance de 2010 es hasta ahora positivo para el sector ferretero 7. Tanto las
ventas como los pedidos se han incrementado. A partir del primer semestre de
2010, el sector del comercio empezó a evidenciar una notable mejoría en cuanto a
su comportamiento. Si bien se esperaba que los rezagos de la desaceleración
económica continuaran y que el clima allí generado desestimulara el ritmo de
compra de los consumidores, los efectos actuaron en contravía. Por un lado, el
ambiente de recesión se fue dispersando con lo cual desapareció la “prevención”
hacia las compras y, por otra parte, el precio del dólar que continuó con su ritmo a
la baja– favoreció la comercialización de las materias primas importadas. Muestra
de lo anterior se evidencia en la encuesta Pyme 2010 desarrollada por la
Asociación de Instituciones Financieras (Anif) 8, durante el primer semestre de este
año. Allí, el 40% de los comerciantes reportó mejorías en su situación económica
durante el segundo semestre de 2009. De acuerdo con el estudio, “al igual que el
sector industrial, las Pymes del sector comercio presentaron una importante
recuperación en la percepción de su situación actual con respecto a un año atrás
cuando el balance de respuestas a esta pregunta fue de cero”.
en 2009 inició la recuperación Según el informe de Anif, la percepción de los
comerciantes empezó a mejorar a finales de 2009. Para entonces, el sondeo
realizado demostró que la situación económica de los establecimientos y los
niveles de pedidos se empezaron a incrementar. A partir de un sondeo realizado
por la institución, en el cual se determina el índice de respuestas positivas a una
7
www.fierros.com.co/revistaedicion3/negocio
8
Asociación de instituciones financieras
22
situación específica, tanto en la situación económica (14), como en el volumen de
ventas (5); los índices para el sector ferretero fueron positivos. Sin embargo, los
establecimientos de este tipo continuaban preocupados por dos aspectos de
notable relevancia: en primera instancia, los ferreteros se reportaron pesimistas
ante los márgenes que les dejaban los productos comercializados, donde el índice
de respuesta fue de (-13); y en segunda, el número de trabajadores de estos
locales se redujo, si se deduce del índice de (-4) con el cual fue calificada esta
variable.
Pero, lo más interesante del estudio es que el sector ferretero se evidenció como
uno de los más optimistas dentro del comercio. Mientras el 35% de los
comerciantes esperaba una mejor dinámica para sus negocios, en las ferreterías
el índice de respuestas positivas fue de 39%, el más alto de todos los sectores. A
la vez, el subsector se ubicó en el tercer lugar, tanto de los que esperaban un
Incremento en el volumen de las ventas, como entre quienes advierten un
incremento en los pedidos para este año.
4.2 ENTORNO NACIONAL
El sector de las ferreterías en Colombia no ha tenido un comportamiento estable

en los últimos años. De un 2007 generoso9, el mercado entraba a un prometedor
2008 que terminó por convertirse en el despertar de la desaceleración actual.
Algunas de las razones para dicha situación saltan a la vista: la desaceleración
económica mundial y la caída de las llamadas “pirámides”. Hechos que han
contribuido negativamente.
En diciembre de 2005, el Departamento Administrativo Nacional de Estadística

(Dane), publicaba Muestra Mensual de Comercio al por Menor. En ella aparecían
9
www.fierros.com.co/revista/edición3/negocio
23
las cifras del comportamiento de los sectores minoristas, entre los que se
encuentran las ferreterías. Según este informe, las ferreterías se encontraban en
el cuarto lugar de los segmentos de ventas del comercio al por menor, con un
19,65% del mercado. Las superaba la venta de automóviles, electrodomésticos y
los equipos y muebles para oficinas.
En febrero de 2008, la promesa de ser un año rentable para el negocio de las

ferreterías se estaba convirtiendo en realidad. En la muestra expedida por el Dane
figuraba que entre enero y febrero de ese año las ventas reales del sector
minorista crecieron en un 4,6%.
En éste sobresalía el comercio de ferreterías y pinturas, con variaciones positivas

de 15,33 puntos. La ruta del sector seguía en acenso. Con respecto al mes
anterior, las cifras aumentaban. La variación positiva era del 17,84% y el
comportamiento entre enero y marzo había aumentado en 11,40%. El sector,
aunque no ocupaba los primeros lugares de la muestra, continuaba con su
crecimiento regular.
El Banco de la República informó sobre la inflación, la cual oscilaría entre el 7,5%

y el 8% siendo la más alta desde el año 2000. Dicho parámetro superaba el
porcentaje de 5,9% de 2007. Para este mes, las ventas reales del sector de las
ferreterías caerían en un 7,8%. En diciembre de 2005, el Departamento
Administrativo Nacional de Estadística (Dane), publicaba Muestra Mensual de
Comercio al por Menor. En ella aparecían las cifras del comportamiento de los
sectores minoristas, entre los que se encuentran las ferreterías.
El sector de minoristas10 comerciales como se conoce a las firmas de las

ferreterías que a través de los últimos 5 años se ha caracterizado por dar gran
10
www.gestiopolis.com/recursos/documentosflles/eco/comeco
24
aporte al crecimiento del PIB 11 del país, conjuntamente con el sector de la
construcción.
Tabla 1 – Crecimiento del PIB
PRODUCTO INTERNO
CAMBIO DE FECHA DE
AÑO BRUTO (PIB)TASA DE POSICION
PORCENTUAL INFORMACION
CRECIMIENTO REAL
2003 2.00 % 134 2002
2004 3.70 % 88 85.00 2003
2005 3.60 % 117 -2.70 2004
2006 5.20 % 92 44.44 2005
2007 6.80 % 52 30.77 2006
2008 8.20 % 34 20.59 2007
2009 2.50 % 144 - 69.00 2008
2010 0.80 % 105 68.00 2009
2011 4.20 % 72 450 2010
Fuente: Informe Banco de la República
Figura 1 – Producto Interno Bruto (PIB)
9
8
7
6
5
4
3
2
1
0
2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011
11
http://aprendeenlines.udea.edo.co/revista/index.php/conyontura/article/view/7668/7090
25
4.3 ECONOMICO
Estado actual de la industria: La conducta de crecimiento se ha debido

principalmente a sí mismo al nivel nacional. La producción nacional que creció 4,3
por ciento durante el año pasado, con un remate por encima de lo esperado
mientras se vivía la emergencia invernal.
En medio del desastre invernal de los últimos trimestres, la economía colombiana

tuvo un desempeño mejor que el esperado. El producto interno bruto (PIB, lo que
produce toda la economía) creció 4,6 por ciento en el último trimestre y, de esta
manera, el crecimiento en el año completo fue de 4,3 por ciento.
El sector ferretero en Colombia se ha recuperado de manera importante. Así lo

muestra un informe hecho por la Coordinación de Estudios Sectoriales de la
Federación Nacional de Comerciantes (Fenalco), Seccional Bogotá.
Evolución % real por año de las ventas del comercio minorista, según grupos12 de
mercancías.
12
www.sdp.gov.co/resources/No_11_comercio
26
Tabla 2 - Variación de Ventas del Comercio Minorista Nacional
GRUPOS DE MERCANCIAS 2005 2006 2007 2008 2009 2010

Total comercio minorista 9,55 14,61 1021 050 -0.91 12.81
Total comercio minorista sin 7.48 11.54 .9.68 1.22 -0.07 7.44
vehículo
Alimento bebidas no alcohólicas 4.16 6.69 0.96 -2.96 -2.96 2.64
Licores cigarrillo y cigarrillos 14.53 9.69 9.24 -2.97 -3.44 -0.81
Productos textiles y prendas de 4.19 14.23 6.07 -0.20 .344 8.95
vestir
Calzado y artículos de cuero 12.73 15.38 11.92 7.31 11.63 18.59
Productos farmacéuticos 3.96 9.77 3.81 0.91 -1.60 -2.13
Productos de aseo personal y 8.54 15.54 12.40 4.98 2.60 2.97
cosméticos
Electrodomésticos y muebles para 22.52 27.43 15.60 0.17 3.40 21.32
el hogar
Artículos de uso domésticos 11.76 13.88 6.05 -2.93 -3.90 6.95

Productos para el aseo del hogar 13.81 11.87 5.68 0.54 -3.16 2.38
Muebles y equipos para oficina 35.55 104.17 7705 35.75 7.41 37.83
Libor, papelería, periódicos y -1.78 -5.45 5.67 2.64 -4.62 0.35
revistas
Artículos para ferretería vidrios y 5.78 7.86 18.56 0.61 4.02 20.48
pinturas
Repuestos y accesorios para 4.65 16.48 4.59 2.00 -4.43 7.66

vehículos
Vehículos automotores y 28.97 28.56 30.50 -3.17 - 18.07
motocicleta 18.18
Lubricantes para vehículos 2.61 3.67 1.98 2.50 -5.62 2.45
27
4.4 MARCO TEORICO
4.4.1 Marco Conceptual. Desde la búsqueda de soluciones empresariales se

aplican así las nuevas tendencias de mercadeo cuya preferencias son los clientes,
Ahora bien, es en el manejo adecuado de la retroinformación con las nuevas
plataformas tecnológicas según las necesidades de los cliente + proveedores &
propietarios. Además, mediante la implementación de teorías administrativas el
negocio ha de ser dirigido a la instrucción, capacitación de LOS PROCESOS que
están bajo control del talento Humano; a tales, procesos se aplicará el concepto
de atención al cliente, dado que es un intercambio de información y
comunicaciones que le permitan acceder a los catálogos de productos buscando
exteriorizar las ventas con una mejora altamente medible.
El direccionamiento de este marco se centra en buscar fuentes que brinde

información teórica para el presente estudio de factibilidad dando respuesta a
algunas preguntas del proyecto.
4.4.2 ¿Qué es la factibilidad?13 Factibilidad se refiere a la disponibilidad de los

recursos necesarios para llevar a cabo los objetivos o metas señalados.
Generalmente la factibilidad se determina sobre un proyecto. (estudio de
factibilidad).
El estudio de factibilidad, es una de las primeras etapas del desarrollo de un

sistema informático. El estudio incluye los objetivos, alcances y restricciones sobre
el sistema, además de un modelo lógico de alto nivel del sistema actual (si existe).
A partir de esto, se crean soluciones alternativas para el nuevo sistema,
analizando para cada una de éstas, diferentes tipos de factibilidades.
13
http://wikipedia.org/wiki/factibilidad
28
Los tipos de factibilidades básicamente son:
 Factibilidad técnica: si existe o está al alcance la tecnología necesaria para el

sistema.
 Factibilidad económica: relación beneficio costo.
 Factibilidad operacional u organizacional: si el sistema puede funcionar en la

organización.
Para cada solución factible, se presenta una planificación preliminar de su

implementación.
El estudio de factibilidad, es una tarea que suele estar organizada y realizada por
los analistas de sistemas. El estudio consume aproximadamente entre un 5% y un
10% del costo estimado total del proyecto, y el período de elaboración del mismo
varía dependiendo del tamaño y tipo de sistema a desarrollar.
Factibilidad Económica: Se refiere a que se dispone del capital en efectivo o de

los créditos de financiamiento necesario para invertir en el desarrollo del proyecto,
mismo que deberá haber probado que sus beneficios a obtener son superiores a
sus costos en que incurrirá al desarrollar e implementar el proyecto o sistema.
Factibilidad Comercial: Proporciona un mercado de clientes dispuestos a adquirir

y utilizar los productos y servicios obtenidos del proyecto desarrollado. Asimismo,
indica si existen las líneas de obtención, distribución y comercialización del
producto del sistema y de no ser así indica que es posible crear o abrir esas líneas
para hacer llegar las mercancías o los servicios a los clientes que así lo desean.
29
Factibilidad Humana u Operativa: Se refiere a que debe existir el personal
capacitado requerido para llevar a cabo el proyecto de la ferretería y así mismo,
deben existir usuarios finales dispuestos a comprar los productos o servicios
generados por la ferretería.
Factibilidad Técnica o Tecnológica: El proyecto de la ferretería los samanes

será más comercial y su nivel de tecnología para adquirir será mínimo. Se
dispondrá de los conocimientos y habilidades en el manejo métodos,
procedimientos y funciones requeridas para el desarrollo e implantación del
proyecto. Se dispone del equipo y herramientas para llevarlo a cabo, de no ser así,
si existe la posibilidad de generarlos o crearlos en el tiempo requerido por el
proyecto.
Factibilidad Biológica O Ecológica14: En ella se requiere que se venere la vida

de los seres vivos, tratando que la explotación sea regulada y no dar mal uso de
los recursos para mantener un equilibrio entre los ecosistemas y su medio
ambiente.
Factibilidad Organizacional: Determina si existe una estructura funcional y/o

divisional de tipo formal o informal que apoyen y faciliten las relaciones entre
personal, sean empleados o gerentes, de tal manera que provoquen un mejor
aprovechamiento de los recursos especializados y una mayor eficiencia y
coordinación entre los que diseñan, procesan, producen y comercializan los
productos o servicios. Esta factibilidad puede ser difícil de determinar en proyectos
innovadores o novedosos, dado que no hay una estructura previa conocida.
Factibilidad Legal: Se refiere a que el desarrollo del proyecto o sistema no debe

infringir alguna norma o ley establecida a nivel local, municipal, estatal o federal.
14
http://es.wikipedia.org/factibilidad
30
Factibilidad Política: Se refiere a que el sistema o proyecto propuesto debe
respetar los acuerdos, convenios y reglamentos internos de tipo empresarial,
industrial, sindical, religioso, partidista, cultural, deportivo u algún otro relacionado
con el ámbito del proyecto.
Factibilidad de Tiempo: En ella se verifica que se cumplan los plazos entre lo

planeado y lo real, para poder llevar a cabo el proyecto cuando se necesite.
4.4.3 Información requerida para determinar la factibilidad de un proyecto.

Los componentes de este estudio profundizan la investigación por medio de tres
análisis, los cuales son la base en la cual se apoyan los inversionistas para tomar
una decisión, Análisis de Mercado, Análisis Técnico, Análisis Financiero.
a) Análisis de mercado. El estudio de mercado tiene como finalidad determinar

si existe o no una demanda que justifique la puesta en marcha de un
programa de producción o de venta.
b) Análisis técnico. El estudio técnico, entrega la información necesaria para

determinar cuánto hay que invertir y los costos de operación asociados de
llevar a cabo el proyecto.
Este estudio, responde las preguntas cuándo, cuánto, cómo y con qué
producir el bien o servicio del proyecto.
Además, el estudio técnico permite definir el tamaño, la localización del

proyecto, la tecnología que se usará y la función de producción óptima para la
utilización eficiente de los recursos disponibles.
La elección de un lugar determinado dependerá de diversos factores como

disponibilidad y costo de mano de obra, factores del medio ambiente, medios y
31
costos de transporte, cercanía del mercado y de las fuentes de
abastecimiento, disponibilidad de insumos, etcétera.
También, es posible determinar la estructura organizacional de la empresa y

los recursos a utilizar en la operación del proyecto.
c) Estudio Administrativo. El estudio administrativo15, define la estructura

administrativa que más se adapte a las características del negocio, definiendo
además las inversiones y costos operacionales vinculados al producto
administrativo.
Dentro de la estructura administrativa es necesario considerar los siguientes

aspectos:
Definición del personal necesario para llevar a cabo la gestión, como es el

caso de gerentes, administradoras, personal de apoyo y de producción, entre
otros.
Sistemas de información a utilizar en cuanto a contabilidad, ventas, inventario,

etc.
Sistemas de prevención de riesgos, como rutas de escape frente a posibles

siniestros.
Determinación de las actividades que se realizarán dentro y fuera de la

empresa, es decir, de internalización y externalización.
15
http://www.trabajo.com.mx/estudio_administrativo_y_estrategia_de_produccion.htm
32
d) El estudio legal16, influye directamente sobre los desembolsos en los que
debe incurrir la empresa como son:
Gastos por constitución de la sociedad, como trámites municipales, notariales

o del Servicio de Impuestos Internos (SII).
Restricciones en materia de exportaciones e importaciones de materia prima y

productos terminados.
Restricciones legales sobre la ubicación, traduciéndose en mayor costo de

transporte.
Disposiciones generales sobre seguridad, higiene y efectos sobre el medio

ambiente, entre otras.
Además, el estudio legal da recomendaciones sobre la forma jurídica que

adopte la empresa, ya sea como sociedad abierta, limitada, etcétera.
Código de Comercio: Disposiciones para el comerciante y para

funcionamiento del establecimiento de comercio
16
http://www2.esmas.com/emprendedor/herramientas_y_apoyos/evalua-tus-recursos/oo81120/doc
33
Tabla 3 – Disposiciones Legales para los comerciantes
LEYES TEMAS DISPOSICIONES
por el cual se
LEY 187917 DEL 5 Requerimiento para reglamentan la Ley
DEMAYO DEL 200 abril un 232 de 1995, el
establecimiento artículo 27 de la Ley
comercial 962 de 2005, los
artículos 46, 47 y 48
del Decreto Ley 2150
de 1995 y se dictan
otras disposiciones.
Los requisitos más importantes para la formalización legal de un

negocio lo tiene definido el Estado colombiano son:
Registro mercantil
Registro de libros de contabilidad
Certificado del uso de suelo
Licencia sanitaria
Certificado de seguridad expedido por el cuerpo de bomberos
Lista de precios
Inscripción al RUT
Inscripción a industria y comercio
Fuente: Código de Comercio
17
http://emprendimientosimple.blogspot.com/2009(044/paso-para-crear-una-empresa
34
Código sustantivo del trabajo: El ministerio del trabajo o protección social ha
decretado en el código del trabajo los siguientes porcentajes18 que debe pagar el
empleador a sus empleados.
Tabla 4 – Pagos obligatorios de seguridad social
Seguridad social19
Porcentaje Empleador Trabajador
total
Pensión 16% 12% 4%
ARP Según el riesgo 100%
del trabajador
salud 12.5 4$
Fuente: Código Sustantivo del Trabajo
Estudio tributario20: Según la ley tributaria de nuestro país, las persona que
realicen al año compras menores a 2500 UVT no está obligada a la entrega de
factura siempre y cuando el cliente no la exija, caso contrario cuando en el periodo
tributario se excede de este monto dando un paso al sistema de régimen (común)
donde se debe ser retenedor del impuesto a las ventas IVA.
18
http://gerencie .com/aportes-a-seguridad-social-en-el-2o11html
19
Modulo legislación laboral de la unad
20
Módulo de la legislación comercial de la unad
35
Tabla 5 – Leyes Tributarias
Leyes y decretos Temas Disposiciones
Sistema tributario21 Régimen común Requisitos para la
ferretería lo samanes
Persona jurídica ferretería los samanes (SAS)22
Registro en libro de contabilidad
Inscribirse en el RUT comercial
Pedir las facturas que cumplan requisitos según Art 617 23
Declarar el IVA cada 60 días
Declarar retención en la fuente
Declarar el impuesto a la renta y los complementarios
Informa ante la DIAN cuando la empresa por algún motivo de por
terminada sus labores
Fuente: Leyes Tributarias colombianas
e) Estudio Financiero: El estudio financiero, es la última etapa del análisis de

viabilidad financiera de un proyecto, ya que, cuantifica los beneficios y costos
monetarios de llevarse a cabo el proyecto.
21
Registro calificado por Resolución MEN 435 de 06 de febrero de 2007
22
Sociedad por acciones simplificadas
23
Código de comercio, Art. 774.
Requisitos de la factura. La factura deberá reunir, además de los requisitos señalados en los
artículos 621 del presente Código, y 617 del Estatuto Tributario Nacional o las normas que los
modifiquen, adicionen o sustituyan, los siguientes:
36
Su objetivo, es sistematizar la información de carácter monetario de los
estudios anteriores para así determinar la rentabilidad del proyecto. Para esto
se utiliza el esquema de los flujos de caja proyectados, para el periodo de
tiempo que se considere relevante para la evaluación del proyecto.
El flujo de caja debe contener los siguientes elementos: inversión inicial

requerida para poner en marcha el proyecto, ingresos y egresos de la
operación, momento en que ocurren dichos ingresos y egresos, monto de
capital de trabajo y valor de desecho o de salvamento del proyecto.
Los estudios mencionados anteriormente, que deben hacerse en la evaluación

de proyectos, pueden variar en el nivel de profundidad y en el orden en que se
haga cada uno de ellos, dependiendo de las características del proyecto en
particular.
4.4.4 Perfil. Es la etapa más preliminar de la investigación, que se elabora a partir

de la información existente, el juicio común y la opinión que da la experiencia.
Generalmente, se presentan estimaciones globales y costos o ingresos, pero sin

mayor exactitud en los datos y en las proyecciones realizadas. El nivel de perfil, da
un primer bosquejo de lo que podría resultar el proyecto.
4.5 MARCO LEGAL
En el CAE de la Cámara de Comercio, se cuenta con asesoría especializada con

respecto a todas las consultas y trámites para formalizar la empresa.
37
PARA PERSONA NATURAL
CONSULTAS PREVIAS
1. CONSULTA DE NOMBRE: Asegurarse que el nombre comercial pensado

para su nueva empresa no se encuentre registrado en una Cámara de
Comercio a nivel nacional.
2. CONSULTA DE MARCA: Verificar que el conjunto de signos y características

del logo o lema que le identifican no están registrados en otro producto ante la
superintendencia de Industria y Comercio.
3. CONSULTA DE ACTIVIDAD ECONÓMICA: Clasifique su actividad

económica según el código CIIU24 (Código Industrial Internacional
Unificado) para su actividad empresarial.
4. Consulta de Uso de Suelo: Se debe constatar que la ubicación del

establecimiento abierto al público puede desarrollar su actividad en la dirección
escogida para cumplir con el POT (Plan de Ordenamiento Territorial).
24
La Clasificación Internacional Industrial Uniforme (siglas: CIIU) es la clasificación sistemática
de todas las actividades económicas cuya finalidad es la de establecer su codificación armonizada
a nivel mundial. Es utilizada para conocer niveles de desarrollo, requerimientos, normalización,
políticas económicas e industriales, entre otras utilidades.
Cada país tiene, por lo general, una clasificación industrial propia, en la forma más adecuada para
responder a sus circunstancias individuales y al grado de desarrollo de su economía. Puesto que
las necesidades de clasificación industrial varía, ya sea para los análisis nacionales o para fines de
comparación internacional. La Clasificación Internacional Industrial Uniforme de todas las
Actividades Económicas (CIIU) permite que los países produzcan datos de acuerdo con categorías
comparables a escala internacional.
La CIIU desempeña un papel importante al proporcionar el tipo de desglose por actividad necesario
para la compilación de las cuentas nacionales desde el punto de vista de la producción.
38
TRAMITES REQUERIDOS
1. PRE - Inscripción en el RUT para asignación del Nit.
2. Realizar Matricula Mercantil en la Cámara de Comercio (El usuario debe

presentarse en la Cámara de Comercio con cédula original y fotocopia, en
caso de que el titular de la matricula no se pueda hacer presente).
Importante: Una vez matriculado en la Cámara de Comercio debe presentase en

industria y Comercio dentro de los 30 días siguientes para asignación del RUIC
(Registro Único de Industria y Comercio) cumplir con sus tributos Municipales.
CON LA INSCRIPCIÓN EN CÁMARA DE COMERCIO OBTIENE:
 Matricula Mercantil.
 Inscripción al RUT de la DIAN y asignación del número de Identificación
tributaria NIT.
 La inscripción en Industria y Comercio para pagos posteriores del impuesto s
Notificación en Plantación Municipal , Secretaria de Salud y Bomberos, para
visita de control y vigilancia.
OTROS TRÁMITES
(Dependen del Funcionamiento y Características de la Empresa)
SAYCO Y ACINPRO: Para obtener paz y salvo. Es necesario para aquellos

establecimientos donde se ejecuten públicamente obras musicales causante de
pago por derechos de autor.
39
REGISTRO INVIMA: En caso que la empresa vaya a procesar o manipular
alimentos debe cumplir con las condiciones sanitarias descritas por la ley 9a de
1979.
OBLIGACIONES LABORALES
1. Elaborar y suscribir contratos de trabajo.
2. Para garantizar la seguridad de sus empleados debe realizarse la inscripción

en :
EPS: Empresa Promotora de Salud

ARP: Administradora de Riesgos Profesionales
AFP: Administradora de fondos de Pensiones y Cesantías
AFC: Administradora de Cesantías
Caja de Compensación Familiar: Parafiscales
3. Cumplir con las prestaciones Sociales a cargo exclusivo de los

empleadores:
Prima de servicios
Calzado y vestido de labor
Auxilio de cesantías
Intereses de cesantías
Vacaciones
Auxilio de transporte
4. Cumplir con las obligaciones laborales periódicas de los empresarios:
Aportes parafiscales
40
Afiliación y aportes a la seguridad Social
Obligación de deducir y retener ingresos de asalariados
Obligación de expedir certificados de ingresos y retenciones
Obligación de informar
PARA FORMALIZARSE COMO PERSONA JURÍDICA
Además de los anteriores, los siguientes:
1. Tramite Notarial: Para constituirse como sociedad lo puede hacer por

escritura pública o por documento privado (ley 1014 de 2006), si se trata de
una empresa Unipersonal (E.U.), puede diligenciar electrónicamente las
minutas, a través del portal de Creación de Empresa.
2. Pago del Impuesto de Registro: se debe realizar el pago de este

impuesto en Rentas Departamentales (calle 30 No. 28-74 piso 2, tal
2759543), para ello debe de presentar copia simple del documento de
constitución (escritura pública o documento privado).
41
5. DISEÑO METODOLOGICO
5.1 METODO INDUCTIVO25
Es un proceso de conocimiento que se inicia por la observación de fenómenos

particulares con el propósito de llegar a conclusiones y premisas generales que
puedan ser aplicadas a situaciones similares a las observadas y las particulares
que correspondan teniendo en cuenta su practicidad y capacidad de respuesta.
Este método se aplica en la empresa haciendo unos estudios de las funciones de

cada uno de los empleados y de la estructura de cada una de las áreas
funcionales que puedan operar en una pequeña empresa, ya que la sumatoria de
todas las anteriores conducirán a identificar las fallas de la empresa Ferretería
“Los Samanes”, y de esta manera dar solución a los problemas administrativos
que le aquejan de niveles adecuados de desenvolvimiento relativo a su capacidad
instalada, uso adecuado de recursos, disposición de ventas.
5.2 TIPO DE INVESTIGACION: DESCRIPTIVA
Como su nombre lo indica, tiene el propósito de describir sistemáticamente los

hechos y características de una población dada o de un área de interés. Los
estudios descriptivos buscan desarrollar una imagen o representación fidedigna
del fenómeno estudiado a partir de sus variables. Describir en este caso no es
sinónimo de medir, en este tipo de investigación se registran o miden las variables
o conceptos con el fin de especificar las variables importantes de las personas,
grupos, eventos, situaciones, elementos, artefactos, o cualquiera sea el objeto
sometido al análisis.
25
Es wikipedia.org/wiki/inductivismos,
módulo de metodología de la investigación de la unad
42
Este tipo de investigación nos permite profundizar sobre la investigación:
Descubrir y comprobar las posibles asociaciones de las variables de la
investigación aplicada y participativa de los clientes internos y externos de la
empresa observando los elementos con que se cuentan. Identificar las formas de
conductas y actitudes de las personas que se encuentran, el universo de la
investigación, esta observación lleva como respuesta una hipótesis que orienta la
solución del problema o la variedad y complejidad que de ellos existan.
5.3 HIPOTESIS DE TRABAJO
 El proyecto es factible.
 El proyecto es factible pero no viable.
 El proyecto es factible si la evaluación integral del proyecto es verdadera.
5.4 VARIABLES
Las variables corresponden a las requeridas para caracterizar y definir el concepto

en el que opera una ferretería, el mercado objetivo y calcular la demanda, la
oferta, el precio y la comercialización del producto.
43
5.5 INDICADORES
1. La VPN se usa en la evolución de proyecto de inversión

con largo plazo.
2. Con el podemos determinar si las inversión realizada
Valor presente
en laso de tiempo determinado se incrementara o si la
neto (VPN)
oportunidad de negocio no es factible.
3. Nos permite mirar al futuro o presente si el cambio del
valor estimado es positivo o negativo.
1. Es método para realizar cálculos entre la TIR y VPN y si
se iguala a cero.
Tasa interna de
2. Nos muestra la reinversión de los flujos de caja dentro
retorno (TIR)
de las operaciones realizadas en el negocio.
3. Nos da los valores en porcentaje.
5.6 UNIDAD DE ANÁLISIS
Se identificó la población económicamente activa26 en el municipio del Cerrito

Valle y definiremos de la siguiente manera; como hombres y mujeres componen la
fuerza laboral del municipio, se deben encontrar en muy buenas condiciones
físicas para vincularse activamente a las fuerzas productivas de un sector
económico. Comprende el total de la población habilitada para el trabajo.
26
Es wikipedia.org/wiki/inductivismos,
módulo de metodología de la investigación de la unad
44
5.7 POBLACIÓN
De acuerdo a la definición de Selitiz (1974), citado por Hernández37

(1991:177),“una población es el conjunto de todos los casos que concuerdan con
una serie de especificaciones27 y sobre la cual se van a generalizar los resultados.
La población económicamente activa del municipio de cerito, Departamento Valle

del Cauca, representa el 55,57% del total de la población o 61.582 habitantes en
el municipio y se estableció a partir de la pirámide de edades entre los 18 y los 59
años de edad, tomada del Anuario estadístico de El Cerrito. La expresión
matemática para determinar el indicador porcentual de población económicamente
activa, es como sigue:
NHCDPPPEA X 100 % = PEA (%)

HAE
Dónde:
NHCDPPEA: Nº de habitantes clasificados dentro de la pirámide poblacional
Como económicamente activos:
HAB: Nº de habitantes del municipio de El Cerrito:

PEA: Población Económicamente Activa
Reemplazando:
27
http://www.cdmb.gov.co/sisbim/consulta/fichatecnica.php?ind=81
37 HERNANDEZ S., Roberto, et al. Metodología de la Investigación. McGraw-Hill, 1991. ISBN 968-422-931-3.
P. 177
45
34 227 X 100 (%) = 55.5%
61 582
5.8 FUENTES SECUNDARIAS
Se consultaron estadísticas de la Cámara de Comercio, Anuario Estadístico del

cerrito, Proyecciones 2009 del sector, DANE, Banco de la República.
5.8.1 Fuentes terciarias. El directorio telefónico de El Cerrito Valle del Cauca.
46
6. PRESUPUESTO
El objetivo del presupuesto de determinar la inversión necesaria para realizar el

estudio de viabilidad del proyecto “FERRETERÍA LOS SAMANES”.
6.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS
 Determinar cuál es el monto de la inversión que se debe realizar para el

estudio de viabilidad del proyecto.
 Determinar los costos y gastos específicos empleados en la ejecución del

proyecto.
6.3 PRESUPUESTO DE LA INVESTIGACION
Financiero Costos y gastos
Misceláneos.
Papelería $ 35.000.oo
Viáticos $ 75.000.oo
Libros auxiliares $ 35.000.oo
Fotocopia $ 8.500.oo
Tintas $ 80.000.oo
Trabajo de campo $ 125.000.oo
Honorarios $ 420.000.oo
Digitación $ 52.000.oo
Asesorías $ 85.000.oo
Consultas Web $ 30.500.oo
Contingencias e imprevisto $ 50.000.oo
Otros imprevistos $ 100.000.oo
Total $ 1´116.000.oo
47
7. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
7.1 DIAGRAMA DE GANNT
TIEMPO
EN SEMANAS
ACTIVIDADES ( 52 AL AÑO 2011/2012)
2 3 4 5 6 7 8 9 9 10 11 12 13 14 15 16 17
1.Asesoría
metodológica
2.Presentación de
propuesta
3.Observaciones al
proyecto
4.Presentación de
anteproyecto
5.Observaciones y
socialización
6.Diseño de
proyecto
7.Observaciones al
diseño
8.Implementación
y Encuestas
9. Clasificar
materiales
10. Tratamiento de
la información
11. Análisis e
interpretación
12.Redacción y
correcciones
13.Sensibilización
y socialización
14. Sustentación
15. Auditoria
48
8. ESTUDIO DE MERCADO
Determinar la viabilidad del estudio de mercado para el funcionamiento de LA

FERRETERÍA LOS SAMANES.
8.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS
 Investigar el entorno competitivo.
 Determinar si en el centro del desarrollo del municipio los habitantes prefieren

que exista una ferretería.
 Investigar cuales son la necesidades insatisfechas de los habitantes del área

de desarrollo del municipio de El Cerrito.
8.3 CARACTERIZACIÓN DE LOS PRODUCTOS28
Los productos de la construcción que van a ser distribuidos por la ferretería LOS
SAMANES presentan las características que se muestran en la siguiente Tabla.
28
http:Wikipedia.org/wiki/materiales_de_consci%c3%ben3#carater.c3ADsticos
Módulo de tecnología de la construcción de la unad
49
Tabla 6 - Definición del producto
PRODUCTO BENEFICIOS CARACTERISTICAS
el cemento es uno de las materias primas de la
construcción y como beneficio básico, tenemos alta
Básicos
calidad para juntar los agregados
El cemento presta unos beneficios complementarios en los
Complementarios aglomerados como por ejemplo en las tejas de
fibrocemento
La presentación en nuestro país está dada por 50 Kg, es
Presentación claro que en la ferretería los samanes se tendrá la opción
de adquirirlo por kilos
CEMENTO
Este producto se distribuirá con los estándares de calidad
PORTLAN Nivel de calidad
del fabricante
Los cemento tiene una garantía de resistencia según
Garantía pruebas de los laboratorios establecida por no más de
30dias en su empaque original
Servicio pos Asesoría sobre la correcta utilización del producto y la
venta dosificación para la mezcla.
Para las compras de contado las entregas se realizara a
Plazo de entrega mas tardas el día siguiente, para las compras acredito se
adiciona un día más para el estudio del crédito.
los aceros en la construcción complementa la resistencia
que no alcanza a suministrar los cementos como beneficio
Básicos
básico tenemos la reducción de grandes volúmenes de
hormigón
Los acero en la construcción los pode usar en otras
Complementarios
actividades que no sea en la estructuración de hormigo
Los aceros vienen en diferentes presentaciones queda a
ACEROS Presentación elección del cliente según sus diseños cal será el más
PARA conveniente
REFUERZOS OS Nivel de calidad La calidad está sujeta a los fabricantes
Garantía Su garantía está dada por el fabricante
Servicio pos Se le puede suministrar al cliente información de la
venta cantidad requerida según obra
Básicos Conducción de aguas potables y servidas

Complementarios Alta durabilidad, y elongación en los movimientos del suelo
Presentación Variedad de diámetro y 6 mts de longitud
Nivel de calidad Su garantía está dada por el fabricante
TUBERIAS Garantía Su garantía está dada por el fabricante
PVC Servicio pos se le puede suministrar al cliente información de la
venta cantidad requerida según obra
Accesorios para la conducción de energía y sistemas de
Básicos
control
50
Los elemento eléctricos de calidad son reglamentados por
Complementarios
la norma RETIE29
los cables de conducción se distribuye por rollos de 100
Presentación
mts y los accesorios por unidad
En el mercado de la electricidad existen un sin número de
ACCESORIOS Nivel de calidad
calidades y se dejara a la preferencia del cliente
ELECTRICOS los cables como los accesorios debe tener la garantía
Garantía
Retie
Los elemento eléctricos no soporta tiempo de garantía
después de su instalación, pero se realizara una
Servicio pos
inspección de cuenta de la ferretería en caso de que el
venta
cliente lo solicite, teniendo en cuenta que el problema sea
de fabricación
La ferretería realizara entrega inmediata cuando el
Plazo de entrega producto se tenga en existencia, de lo contrario se
solicitara 3 días para su entrega
Producto en diversa marcas, calidades y colores que son
Básicos utilizados para enlucimientos y protección de los
materiales ferrosos
Ayuda a la conservación de las estructuras en concreto,
Complementarios
en hierro, en madera, panel yeso, entre otros.
Presentación 1/6 ,1/8, ¼ , ½ 1 galón
Los niveles de la calidad en las pinturas vinilos serán de
Nivel de calidad tipo 1, 2, y 3 las pintura de esmaltes las recomendadas por
el fabricante
Garantía La otorgada por el fabricante
PINTURAS
Accesorias de aplicación y cálculos
Servicio pos
venta
La ferretería realizara entrega inmediata cuando el
Plazo de entrega producto se tenga en existencia, de lo contrario se
solicitara 3 días para su entrega
Fuente: Autores
8.4 PRODUCTOS BÁSICOS
Inicialmente, la FERRETERIA LOS SAMANES comenzará operaciones con

productos básicos30 que contribuyen a satisfacer la necesidad de materiales para
la construcción en el sector y a medida que la empresa tenga un crecimiento se
incrementaran según datos estadísticos que arroje la solicitud de los clientes se
29
Reglamento Técnico de Instalaciones Eléctricas (RETIE)
30
http://wwwsoloarquitectura.com/arquitetos/index.html
51
adicionarán nuevas líneas de productos, los materiales básico para el inicio DE LA
FERRETERÍA LOS SAMANES son:
Tabla 7 - Otras Líneas de Productos

Cerámicos Eléctricos
Pinturas Pvc Cementos Herramientas Hierros lavaplatos
Vinitex Tubos Cemento Palustre Alambres Lavaplatos Cables
Intervinilo Tubos gris Seguetas Angulos para bombillos
Pinturama Sifones Cemento Brochas palas Clavos cocinas Cajas
Koraza Tubo- blanco Carretas Puntillas Lavamanos Cinta
Acristex Bajante Pegacor Cepillos de Varillas para baño aislante
Domestico Tee Pegalisto acero Platinas Duchas Tubería
Pintulux Tapones Atornilladores Válvulas conduin
Acualux Soldaduras Guantes Combos Plafones
esmaltes pvc Espátulas Sanitarios Apliques
barnices Limpiador Cerámica Etc.
Esmaltes Pvc Pisos
Pintulacas adaptadores Cerámicas
Pared
Las líneas de producto: Que han sido considerados para ser incluidos según el crecimiento
de la ferretería son:
Tejas Materiales de rio Materiales de oba Materiales de

blanca arcillas
Translucidas Gravas Cerámica Teja de barro
De cartón Arenas Porcelanatos Ladrillos
Fibro cemento Acronal Bloquelon
Cales Tubos de gres
Granitos
Marmolinas
Fuente: Autores
52
8.5 LISTADO DE PROVEEDORES
NOMBRE O RAZON
CIUDAD DE ORIGEN PRODUCTO POR MARCA
SOCIAL
Ferretería Barbosa Cali y Palmira Tonillos /herramientas
Eléctricos del valle Cali lámparas
inversiones C.L .H S.A Cali Alambres
Electro llaves Cali Line AVC
Agofer Buga y Cali Hierros en varilla y chipa
Aceros del valle Cali Hierros en varilla y chipa
Multi alambres Cali y Tulua Hierros en varilla y chipa
Tubo lamina Palmira Hierros en varilla y chipa
Distribuidora pvc pegar Cali Tuberías y accesorios pvc
Eléctricos don palo Cali Tuberías y accesorios pvc
Ploval LTDA Cali Tuberías y accesorios pvc
Almacén cerámica y Cali pintura
pintura
Central de materiales Buga Pintura
Almacén construlopez Cali pintura
Cemento argos Cali Cementos
Cemento Nare Cali/Buga Blanco y cal
Cementos Boyacá Cali/Buga Gris
Cementos diamante Cali/Buga Gris
Colombit Cali/Buga Tejas
Eternit
53
8.6 CARACTERIZACIÓN DE LOS CLIENTES - CONSUMIDORES
Para realizar el proyecto y según los datos de forma secundaria suministrados por
el municipio se segmentó por sectores a los clientes, ya que ellos quieren que se
les preste un servicio con comodidad, agilidad, seguridad, por valor a cambio
del dinero pagado.
La ferretería los samanes, atenderá a clientes dentro de las tendencias

relacionadas con el consumidor.
 Tendencia a mejorar la calidad de los materiales usados en el pasado.
 Tendencia a las construcciones livianas.
 Tendencia a conocer más afondo los procesos de la construcción
A partir de las anteriores tendencias y como se indicó con anterioridad el

mercado meta se ha determinado del Proyecto, así:
 Los consumidores esta dispuestos a pagar por beneficios, representados en

valores agregados, satisfacción y por la satisfacción de disponer de este
servicio especial, novedoso e innovador ya que en el municipio de EL
CERRITO no existe una ferretería que brinde accesorias como valor
agregado.
 Los consumidores o clientes están pendientes que los materiales de

construcción sean los más adecuados para sus viviendas, que permita una
seguridad y calidad.
54
 Se ha identificado que los empleados independientes ,los comerciantes, los
empleados de las grandes empresas aledañas y los profesionales que por
algún motivo van a realizar obras con un proximidad de la ferretería tomarían
los servicios de compra de los materiales para la construcción.
 Será de gran importancia la atención que se le preste a la segmentación en

la influencia que pueda aportar las señoras, ya que esta aporta opinión de
donde se debe comprar los materiales requerido y coloca su punto de
exigencia
 El mercado de la ferretería los samanes esta en gran parte dirigido al sector
de ampliación del municipio de El Cerito y la otra parte a sus alrededores que
en algún momento estén interesados en realizar construcción, mantenimiento
ampliación o remodelación de sus viviendas como también las obras
complementarias.
 Por observación se tiene que la cantidad de ingreso del sector inicia con
salarios mínimos ($ 560 000) ya que en área predomina la vivienda de interés
social, de igual forma existen personas con mejor capacidad de pago que
usarían los servicios de la ferretería en proporciones menores.
8.7 DELIMITACIÓN DEL MERCADO
El mercado es el área de ampliación o de desarrollo con un supuesto del 15% del

municipio del cerrito, Departamento Valle del Cauca, con 61 582 habitantes31, de
los cuales, el mercado objetivo para el proyecto, lo determina la siguiente
información.
31
www.valledelcauca.gov.co/publicsciones.php?id23
55
8.7.1 Delimitación de la Demanda. La demanda del proyecto, corresponde a los
usuarios de la segmentación por beneficios. Según datos suministrado en la
muestra obtenida durante un periodo de 30 días analizado el comportamiento de
la demanda de los materiales existentes en las ferreterías y teniendo en cuenta
que en las obras de la construcción los materiales con mayor demanda son los
cementos por ser el materia que se encarga de realizar la adherencia de los
aglomerados y piezas para el enlucimiento según costo de producción de las
empresa productoras y los canales de distribución y teniendo en cuenta que las
cementeras no le distribuyen al distribuidor minorista, haciendo que los costos se
eleven el valor estimado es de $ 22.000, al consumidor, le siguen los aceros de
refuerzo con un valor estimado de $13.5000 varilla de ½” X 6 mts, tubería pvc de 4
“ x 6 mts para alcantarillado $51.056, tubería pvc de ½ X 6 mts para acueducto
$8.000, Pintura x galón $35.000.
8.7.2 Delimitación de la Oferta. Se establecen los límites entre el barrio VILLA

PRADO en la cabecera municipal hasta el barrio balcones de la merced además
íntimamente de esta área nos encontraremos con barrios de ampliación como Villa
del Carmen, Brisas de la Merced, Asovicon, El Porvenir, Los Samanes, Coincer,
barrio El Prado que aunque no es un barrio nuevo esta en el área del desarrollo
8.8 COMPORTAMIENTO DE LA DEMANDA DEL PRODUCTO
Este estudio busca investigar la demanda requerida por los posibles compradores
a través del tiempo, para así poder tener un buen abastecimiento, que garantice la
correcta rotación del inventario, la cual evitara perdidas en suministros y podrá
aportar al sostenimiento de la empresa durante su desarrollo.
8.8.1 Tasa de Crecimiento de la Población. El crecimiento de los hogares se

estableció tomando como base los datos según censos DANE con 61 582
56
habitantes en 2010 no obstante el municipio ha tenido un crecimiento es su
cabecera municipal y en la parte rural.
Pn = Po (1+r)n En el cual:
Pn = Población de el cerrito censo último censo del DANE

Po = Población del cerrito censo anterior
8.8.2 Crecimiento de la Vivienda en el municipio de El Cerrito. La inversión

realizada en los últimos años y con la colaboración de los alcaldes la vivienda
en el municipio de El Cerrito, asciende a $316.931.965 millones de pesos, con la
cual se financió la construcción de 244 viviendas 32 nuevas urbanas en los
proyectos33 Asovicons, Brisas de la Merced, nuevo municipio y el Porvenir y el
mejoramiento de 4 viviendas rurales en los corregimientos de Santa Helena y el
Pomo. Con los programas de vivienda realizados se generaron 620 empleos
directos e indirectos en el municipio.
Tabla 8 – Crecimiento de la vivienda en el Municipio de El Cerrito

Información de vivienda Acumulado 2010
Construcción de vivienda urbana
No de viviendas 2000
Población beneficiada 8032
Inversión $ 54 000 000 000
Mejoramiento de vivienda rural
No de viviendas 4
Población beneficiada 16
Inversión 20.000.00
Desarrollo social – Entorno urbano – titulación
Eléctrico
Fuente: Oficina de Planeación - Alcaldía de El Cerrito
32
www.valledelcauca.gov.co/vivienda
33
Elcerrito-valle.gov.co/apc-aa-
57
8.8.3 Proyección de la demanda mediante el método de tasa de crecimiento
poblacional. Para conocer el crecimiento estimado de la población durante la
vida útil del proyecto. A cada nivel de año se le aplicó el indicador 53,5% que
corresponde a la población económicamente activa del municipio a partir de los
datos de fuentes secundarias, se identificó una demanda diaria, del 15,68%.
La sumatoria de los datos de la de la investigación relacionados con la

remembranza que tienen los consumidores de algunas ferreterías suplentes como
ferretería El Parque, La Central, Ferretería Rodríguez, La 12 y El Pintor
Tabla 9 - Proyección de la población del municipio del Cerrito Valle
P 2011 = 61 582 (1 +0.01498)5 = 66 334 (habitantes en Cerrito)

P 2012 = 61 582 (1 +0.01498)6 = 67 328 (habitantes en Cerrito)
P 2013 = 61 582 (1 +0,01498)7 = 68 337 (habitantes en Cerrito)
8.8.4 Determinación de la demanda
Periodos Población PEA compran Demanda Demanda Demanda

/ año del proyecto en las diaria ferretería anual
municipio 55.57% ferreterías 10% sustitutas sustitutos
54% 360 días
2011 61582 34221 18479 1848 111 39960
2012 62198 34563 18664 1866 112 40320
1013 62820 34909 18850 1885 113 40680
2014 63448 35258 19039 1904 114 41040
2015 64082 35610 19229 1923 115 41400
Fuente: www.cerritel-es.tl/mapadel/cerrito - www.indexmundi.com/es/downloads/...valle
58
8.9 COMPORTAMIENTO DE LA OFERTA DEL PRODUCTO
Para medir la oferta, se tomo una cantidad de viviendas cercana al área de

influencia de la ferretería.
Viviendas en construcción, remodelación, ampliación y lotes por construir en los

siguientes barrios: Villa del Prado, Porvenir, Nuevo Municipio, Los Samanes,
teniendo en cuenta para el mercado grandes lotes que están reservados para
futuras construcciones de interés social del sector a nivel local, esto arrojó que en
área de la muestra existe una buena oportunidad de mercado.
8.9.1 Medición de la Oferta. Se han seleccionado los principales competidores

directos y los indirectos, en relación con el porcentaje de participación en el
mercado. Teniendo en cuenta la cantidad de predios potenciales para realizar
su construcción, mantenimiento, o remodelación en el área de desarrollo del
municipio.
URBANAS RURALES LOTES ∑ CONSTRUIDAS

7492 predios 5533 terrenos 2056 sin construir 3750 construidos
59
Tabla 10 - Identificación de los principales oferentes de materiales en el
municipio del Cerrito
Ferretería la central
2011 Precio & venta Capacidad Participación en
optima el mercado
No. Ferreterías Valor

1 FER / CENTRAL 12 %
2 FER / RODRÍGUEZ 15 %
3 FER / EL PARQUE 10 %
4 FER / EL PINTOR 7%
5 FER / LA 12 5%
6 FER / COES Y OTROS* 50 %
COMPETIDOR
CRITERIO 1 2 3 4 5
 Nivel de satisfacción de los clientes 3
4 4
4.5 4.5 3
3 4 2.5
3
 Localización 4 4 4 4 3.
 Poder financiero 3 3 4 3 3
 Estrategia de precios 3.5 4 4 3 2.5
 Posicionamiento 4 3.5 3 3 3.5
 Imagen de calidad 4 3 3 3 3
 Garantías 3 3 3 3 2.5
 Estrategia de ventas 3 4 4 2 2
3 4 4 3 3
 Política de servicios
4 6 4 3 3
 Habilidades de ventas de los
empleados 5 5 4 3 3
 Número de empleados 33.
 = 5
La calificación está dada de 1 a 5
 Competidor 1 Ferretería Central

 Competidor 2 Ferretería Rodríguez
 Competidor 3 Ferretería El Parque
 Competidor 4 Ferretería El Pintor
 Competidor 5 Ferretería La 12
60
8.10 FORTALEZA DE LA COPETENCIA TABLA MATRIZ DEL PERFIL COMPETITIVO
FACTORES FERRETERÍA FERRETERÍA FERRTERIA FERRTERIA FERRETERÍA EMPRESAS

CLAVES % LA 12 CENTRAL EL PINTOR RODRIGUEZ EL PARQUE.
DEL PESO
ÉXITO VALOR SOPESADO VALOR SOPESADO VALOR SOPESADO VALOR SOPESADO VALOR SOPESADO PONDERACION
9 0.09 2.50 0.22 2.50 0.23 3.00 0.28 3.00 0.27 3.00 0.28 1
JUSTO A TIEMPO
8 0.08 2.00 0.16 2.50 0.20 1.00 0.08 3.00 0.24 1.50 0.12 2
PUBLICIDAD
10 0.10 3.00 0.30 3.00 0.30 3.00 0.30 3.50 0.35 3.00 0.30 3
ATENCIÓN AL
CLIENTE
8 0.08 2.50 0.20 2.50 0.20 3.00 0.24 3.00 0.24 2.50 0.20 4
DISTRIBUCIÓN
6 0.06 3.00 0.18 3.50 0.21 3.00 0.18 3.50 0.21 2.50 0.15 5
DESCUENTO
10 0.10 3.00 0.30 3.00 0.30 3.00 0.30 4.00 0.40 4.00 0.40 6
ATENCIÓN
PERSONALIZADA
8 0.08 3.00 0.24 3.50 0.28 3.50 0.28 3.50 0.28 4.00 0.32 7
UBICACIÓN
7 0.07 4.00 0.28 3.50 0.25 1.50 0.11 4.00 0.28 2.50 0.25 8
DIVERSIFICACIÓN
11 0.11 2.00 0.22 2.50 0.28 2.50 0.28 2.50 0.27 2.50 0.28 9
EMPODERAMIENTO
10 0.10 1.50 0.15 3.00 0.30 1.00 0.10 3.00 0.30 1.00 0.05 10
SISTEMATIZACION
13 0.13 2.00 0.26 3.00 0.39 2.50 0.33 1.00 0.13 2.00 0.26 11
CONTROLES
10 1.00 –– 2.51 –– 2.93 –– 2.48 –– 2.96 –– 2.61

TOTAL 0. X X X X X
4 2 5 1 3
UBICACIÓN
ORDENADA
––X = Asignación promedio de valores de 1 (mínimo) a 5 (máximo) como calificación en puntos para cada empresa en cada uno de los factores. El
VALOR SOPESADO = Valor del % de cada factor en cada empresa multiplicado por el Peso; que a su vez es el % dividido en 100 como máximo y 0.10
como mínimo. Se usan los valores para comparar los indicadores sopesados que ubicaran en promedio toda la matriz según su peso especifico.
61
Conclusiones y observaciones del estudio de mercado
Las fortalezas más significativas de los competidores son:
 El nivel de satisfacción a los clientes.

 La imagen de la calidad.
 Localización.
Las debilidades más representativas son:
 Poder financiero.
 Estrategia de ventas.
Las ventas y las utilidades de los mayores competidores en la industria han

cambiado en los recientes años desplazando algunas empresas consideradas
como fuertes. Las razones por las cuales ha habido esta fluctuación son:
 La creación de nuevas empresas pequeñas con una localización estratégica

en los lugares de influencias de la construcción.
 Por unos bajos nivel administrativos, ya que algunas de estas han sido
creadas por persona empíricas en los sistemas administrativos.
 Por no adoptar unas adecuadas estrategias de ventas.
8.11 VENTAJAS COMPETITIVAS
Ventajas Competitivas: Es difícil en los mercados, establecer cuáles son las

ventajas competitivas si éstas no se ven a simple vista, será necesario crearlas.
62
Una ventaja competitiva no puede existir en sí misma, debemos poner gran
empeño en descubrirlas, potenciarlas y ofrecerlas al mercado. Esto lo podemos
logra haciendo un estudio profundo de la competencia y sobretodo de la escala
de valores de la propia empresa, y la percepción que nuestro mercado o nicho de
mercado tiene para nosotros.
Una ventaja competitiva es una característica que diferencia a un producto,

servicio o empresa de sus competidores, tiene que ser única, diferencial,
estratégicamente valorada por el mercado y sobre todo comunicada.
El potenciar y difundir una ventaja competitiva, no es tarea fácil. Para empezar

tenemos que situarnos tanto en la realidad del negocio como en la realidad del
mercado, y tener en cuenta, qué es lo que podemos aportar de diferente de
nuestro producto o servicio, así como ver la viabilidad de éste aporte, pero
sobretodo, saber en qué parte de nuestra empresa estará ubicada, y
potencializarlo.
Una ventaja competitiva no sólo es una característica tangible en un producto o

perceptible en un servicio, sino que está también puede desarrollarse con un
producto igual o similar al de la competencia, pero presentado de manera
diferente, exaltando posiblemente sus canales de distribución, sus precios o
distingos competitivos: Una marca también puede significar una ventaja
competitiva con respecto a la competencia, pues es un valor que el mercado
percibe y que crea confianza. Es por ello que en muchas ocasiones algunos
productos o servicios nuevos, que no precisamente son tan innovadores o
diferentes, al venir con el sello de una marca, ya tienen o se benefician de la
ventaja competitiva en sí mismo, la innovación como ser la única empresa a nivel
local que ofrece este producto, con un precio económico identificara el nombre de
la empresa que lo produce, el producto, el logo tipo, slogan, la misión y objetivos
de la empresa y los materiales utilizados en el producto.
63
La calificación para el ingreso al mercado: Es necesario determinar las
condiciones necesarias para ingresar al mercado con el producto o servicio a
ofertar, hay que tener cuenta la experiencia requerida, los problemas que en el
futuro se pudieran presentar y la forma de solucionarlos.
Se debe tener en cuenta entre otras las siguientes características:
 Que conocimiento relacionado con el producto o servicio a ofrecer.

 Conocimientos del área de administración.
 Conocimientos en ventas y promoción de productos.
 Conocimientos sobre manejo de residuos sólidos y líquido del proyecto.
8.11.1 Materia Prima. La ferretería los samanes cumplirá con los estándares de
calidad de los materiales a distribuir y exigirá a las empresas proveedoras que
cuente con los registros de la normatividad vigente ya que esto nos garantiza la
confiabilidad de los clientes.
8.11.2 Precio. La ferretería los samanes tomara como referencia los precios de la
competencia y los establecerá con el valor menor, esto nos permitirá ingresar al
mercado con fortaleza competitiva.
8.11.3 Análisis del Precio. Los factores que influyen la toma de decisión, de
dónde comprar los materiales de la construcción y teniendo en cuenta que estos
son dineros de inversión y en ocasiones ahorros de toda la vida, el cliente se fija
como primera medida en el precio, de segundo exige que estos sean de calidad
que cumplan con los estándares de las normas que los regulan, también en
mercado encontraremos productos de baja mediana y alta calidad dejándole la
opción para que el cliente escoja.
64
La forma como se aplicara la fijación del precio se ha basado por los costos de
ventas más las utilidades, con relación a lo que los clientes están dispuestos a
pagar. Y realizando un estudio del valor de venta de la competencia menos el 1%.
La técnica consistió: El cual se ubicó el precio promedio ponderado del mercado,
establecido a través de los precios de las ferreterías en el cerrito valle siendo que
la parte inicial de la ferretería los samanes se centrara o enfocara en su etapa
preliminar al área de desarrollo municipal permitiéndonos tener un porcentaje de
este gran mercado.
Los precios que en promedio pagan los clientes en el municipio de cerrito , por
los productos en las ferreterías según investigación realizada a los materiales
banderas de las construcción como son los cementos, hierros y las tuberías para
los sistemas hidráulicos, varían entre el valor de compra mas 7% al 10% de
utilidades.
8.11.4 Establecimiento del Techo o Precio del Mercado. El techo o límite

superior se estableció determinando el precio promedio ponderado que cobran los
las ferreterías más representativas en el municipio de El Cerrito, como son: la
Ferretería Central, La Rodríguez, El Parque, La 12, y la ferretería (COES).
Tabla 11 - Precio promedio ponderado según precios de la competencia

FERRETERIAS MATERIAL % U promedio PRECIO/ VENTA
Cemento 10% 22000
CENTRAL Hierros 1/2 10% 13585
Tuberías 4” sanitaria 12% 51056.32
Cemento 10% 22000
RODIRUEZ Hierros 1/2 10% 13585
Cemento 10% 22000
EL PARQUE Hierros 1/2 8% 14418
Cemento 10.1% 22200
COES Hierros 11% 13708
65
FERRETERIAS MATERIAL % U promedio PRECIO/ VENTA
Cemento 12% 22500
EL PINTOR Hierros 13500
Tuberías 4” sanitaria 12% 51056
Cemento
OTRAS Hierros
Tuberías
Fuente: Los Autores
8.11.5 Determinación del Piso o Costos del Proyecto. Los costos del proyecto
son conforme al consolidado a los datos siguientes Los valores en % para la
realización de el cálculo de las prestaciones sociales fue tomado del la
legislación laboral.
Tabla 12 - Costos operativos del proyecto (consolidado – 1 año)

Descripción Mes ($) Año ($)
Capital de trabajo 28 280 990
Gastos de publicidad 30 000 360 000
Mano de obra directa empleados y 1 713 600 20 563 200
prestaciones
Servicios 30 000 360 000
Diverso (litografía facturas y implementos de 40 000 480 000
aseo)
Gastos de administración
Sueldo prestaciones sociales aporte – 300 000 3 600 000
honorarios
( contador )
Gastos depreciación muebles y enceres 30 000 360 000
2413600 28963 200
66
8.11.6 Precio Unitario. Los precios unitarios fueron establecidos teniendo en
cuenta los valores de ventas que en el momento son aplicados por las ferretería
del municipio del cerrito ya que es el área de influencia de la competencia, menos
1%, como estrategia de ventas, se tuvo en cuenta los materiales banderas de la
construcción ya que en una ferretería se puede manejar más de 2000 ítem con
varios márgenes de utilidad, esto materiales fueron considerados como: son los
cementos, el hierro y tuberías hidráulicas.
Tabla 13 – Determinación del precio unitario

P/ COMP ($) P/VENTA ($)
CEMENTO 20 670 22 000
HIERRO DE ½ 12 226 13 400
TUBERIA SANITARIA DE 4” 45 362 48 083
8.11.7 Determinación del Precio de Venta del Proyecto. Para establecer los
precios para vender en el proyecto con base en los costos, se utilizó la siguiente
fórmula:
P. venta = P compra + Margen sobre precio
Remplazando
DETERMINACIÓN DE PRECIO
% utilidad P/venta
Cemento 20670 6.5% 22000
Hierro de media 12226 7.5% 13400
Tubería PVC sanitaria 4 45362 8% 48083
67
8.11.8 Proyección de los Precios. Para determinar el precio de venta se tuvo en
cuenta el (IPC) índice del precio al consumidor del 3% para el año 2010,
establecido por el departamento de estadística (DANE).
Tabla 14 – Proyección de Precios

DESCRIPCION 2011 2012 2013 2014
Cemento 22000 22660 23340 24040
Hierro de ½ 13400 13802 14216 14642
Tubo PVC de 4” sanitaria 48083 49525 51010 52540
Fuente: DANE
68
Tabla 15 - Proyección de compras
Año 1 año 2 Año 3
Tipo de material Cantd V/U v/total Cantd V/U V/total cantd V/U V/total
Cemento 8 000 20 670 165 360 000 8 240 21 290 175 429 600 8 487 21928 186 102 936
Varilla de ½ 12 000 12 400 148 800 000 12360 12 772 157 861 920 12 730 13155 167 463 150
tubo pvc 600 35 000 21 000 000 650 36 050 23 861 920 700 37131 25 991 700
Pega listo 2 400 11 200 26 880 000 2 472 11 536 28 516 992 25 46 11882 30 251 572
Accesorios Pvc 1/2 60 000 179 10 740 000 62 400 185 11 544 000 64 872 200 12 974 400
Accesorio pvc 70 000 900 63 000 000 72 100 930 57 053 000 74 263 960 71 192 480
sanitaria
Tubo conduit de 1/2 30 000 1 800 54 000 000 31 500 1 854 58 401 000 33 000 1 910 63 030 000
Total 525 780 000 549 748 432 595 292 188
69
Tabla 16 Proyección de ventas
Año 1
año 2 Año 3
Tipo de materia Cantd V/U v/total Ctd V/U V/total cantd V/U V/total
Cemento 8 000 22 200 177600 000 8240 22866 $188 451 840 8487 23 551 $199885 654
Varilla de ½ 12000 13400 160 800 000 12360 13802 170 592 720 12730 14216 180 969 680
tubo pvc 600 48035 28 821 000 650 49476 32 159 432 700 50960 35 672 000
Pega listo 2400 12500 30 000 000 2472 12875 31 827 000 2546 13261 33 763 142
Accesorios Pvc 1/2 60 000 300 18 000 000 62400 310 19 344 000 64872 320 20 759 040
Accesorio pvc 70 000 1500 105 000 000 72100 1600 115 360 000 74263 1650 122 385 424
sanitaria
Tubo conduit de 1/2 30 000 2200 66 000 000 31 500 2300 72 450 000 33 000 2400 79 200 000
Total Ingresos
operacionales 586 221 000 630 184 992 672 634 940
70
8.12 SISTEMAS DE COMERCIALIZACION
8.12.1 Canales de Comercialización. Por ser una empresa de comercio

minoritaria el canal de distribución es directo El proceso productivo utilizado en la
empresa ferretería los samanes se muestra en el siguiente diagrama de flujo el
cuál maneja en forma óptima las operaciones requeridas para la comercialización
de los producto, disminuyendo al máximo los desplazamientos, debido al diseño
adecuado del local, y de igual forma las inspecciones y esperas, ya que el
personal realiza autocontrol en la fuente y el proceso se encuentra nivelado de
modo que se evitan retenciones de los productos en proceso.
Figura 2 – Canales de Comercialización
FERRETERÍA
Entrega al
Proveedor LOS Salida
Entrada consumidor
SAMANES
Fuente: Los Autores
8.12.2 Estrategia de Comercialización. La estrategia que se utilizara en la

ferretería los samanes está dada por:
 Prestar unos servicio de accesoria como valor agregado al los procesos

productivos.
 Brindar unos productos a buenos precios y calidad certificada.
Estrategia de comunicaciones.
 Dirigir la información de acuerdo al segmento y dar los beneficios al mercado

objetivo.
71
 Expresar con un modelo vistoso la información visual o escrita para atraer la
clientela.
Estrategia de venta: Aparte de los buenos precios que ofrecerá la ferretería los
samanes, se aplicaran estrategias de ventas, como las promociones y descuentos
por compras mayores de determinado producto.
8.12.3 Segmentación del Mercado y Mercado Meta
Segmentación Del Mercado: La empresa ferretería los samanes se concentrará

en los segmentos de las siguientes características: personas y empresa que por
alguna razón estén vinculadas al sector de la construcción ya que la ubicación
esta en un área de alta probabilidad de crecimiento de la población del
municipio y en proyecto de abrir una nueva vía para descongestionar nuestro
sector. Nuestro segmento está dirigido a los barrios que en la actualidad están
descubiertos por la competencia esto son los barrios El Porvenir, Los Samanes,
Villa del Carmen y Asovicon.
Los segmentos específicos a atender por la ferretería son:
 Albañiles que atienden mantenimiento locativos en el área de influencia.
 La empresa constructora El Porvenir.
 Maestros de obras que desempeñaran labores de construcción en el área.
 Los propietarios y habitantes de la los barrios antes nombrados.
 Ingenieros constructores que laboran en el área de desarrollo.
72
Mercado Meta: Ya definidos los segmentos, se ha tomado la decisión de cubrir
los siguientes mercados meta.
La calificación para el ingreso al mercado: Es necesario determinar las

condiciones necesarias para ingresar al mercado con el producto o servicio a
ofertar, hay que tener cuenta la experiencia requerida, los problemas que en el
futuro se pudieran presentar y la forma de solucionarlos.
Se debe tener en cuenta entre otras las siguientes características:
 Que conocimiento relacionado con el producto o servicio a ofrecer.
 Conocimientos del área de administración.
 Conocimientos en ventas y promoción de productos.
 Conocimientos sobre manejo de residuos sólidos y líquido del proyecto.
La segmentación: se manejaran los inventarios para ofrecerle a los clientes con

un tope de mínimos en existencia y una gamma de más de 4669 ítem de
productos los cuales se encuentran clasificados en 15 líneas distribuidas en
secciones.
8.12.4 Posicionamiento en el Mercado. La empresa ferretería los samanes

conforme a los mercados metas seleccionados, y a las características que estos
poseen entre las que se encuentran talleres, almacenes, empleados públicos y
pensionados, cooperativas, maestro de obras, organizaciones no
gubernamentales, clientes ocasionales, ingenieros , arquitectos, constructoras y
hacendados, se ha decidido optar por un posicionamiento de calidad, de buen
servicios y los mejores precios en el mercado Esta posición del producto dentro
73
del mercado se ha determinado teniendo en cuenta la forma como los
consumidores definen los productos de acuerdo con los atributos que éste tiene,
en relación con los productos de la competencia, y de la forma en que los clientes
perciben nuestros producto.
Las estrategias que se han de utilizar para lograr el posicionamiento del producto
en la mente del consumidor son:
 Tomaremos como referencia los precios del mercado, para posterior mente
establecer los con el valor menor.
 Prestaremos unas accesorias en los procesos constructivos y en el manejo

eléctrico.
 Daremos unos servicios de entregas a domicilio reducidas al menor tiempo

posible en la obra.
74
9. ESTUDIO TÉCNICO
Establecer la factibilidad técnica del proyecto.
9.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS
 Definir el tamaño del proyecto.
 Definir la localización del proyecto.
 Identificar las necesidades de infraestructura.
 definir los costos de operación del proyecto.
9.3 TAMAÑO DEL PROYECTO
La dimensión del proyecto, se basa a la infraestructura suficiente para que

participar con 15 % de la demanda faltante por cubrir en el municipio, para el
año 2012 se vendan 8.000 sacos de cemento, 12.000 varillas y 600 tubos PVC.
Estos datos fueron obtenidos en una muestra de venta por un periodo de un mes.
9.4 LOCALIZACIÓN DEL PROYECTO
9.4.1 Macro - Localización. El estudio de Macro localización del proyecto se

realizo EL municipio de El Cerrito, Valle del Cauca, los barrios de El Porvenir,
Los Samanes, Coincer, Asovicon, nuevo municipio Balcones de la Merced y El
Prado Valle por ser las aéreas de desarrollo del municipio según el POT y con
mayor necesidad de los materiales para la construcción.
75
9.4.2 Micro – Localización. La mejor alternativa para situar la ferretería dentro
de la macro-zona, se seleccionaron varios sitios. Los factores calificados fueron:
ubicación de consumidores, condiciones de vías de comunicación y de transporte,
infraestructura de servicios públicos, condiciones ambientales y presencia de
actividades de la construcción y unidas, experiencias de ferreterías similares en
la localidad, condiciones de seguridad (presencia de autoridad).
9.4.2.1 Localización Geodésica
Margen derecha del Rio Cauca, Centro del Valle del Cauca
9.4.2.2 Coordenadas geográficas34
Latitud: (X) 3º 41´ 40´´

Longitud (Y) 76º 19´ 33´´
Extensión 437 Km² (43.700 Ha) * hectáreas
34
http://wikipedia.org/wikielcerrito%28valle-del-cauca%29
76
Área de ocupación de cabecera municipal de 3Km².
Distancia a la capital (Santiago de Cali) 46.5 Km.
Limites
Norte Valle del Cauca con Municipio de Guacarí, Ginebra y Buga,

Oriente Dpto. del Tolima y municipio de Palmira.
Sur Municipio de Palmira
Occidente Municipio de Vijes
Climatología: Desde 987 m.s.n.m hasta 4.100 m.s.n.m
Temperatura media de 24º, 135 Km² clima cálido, 134Km² Clima medio, 95 Km²
clima frio, 64 Km² páramo.
Precipitaciones: 800-2550 milímetros por año.
Relieve: 17.955 Has (41.1%) corresponden a zona de ladera caracterizada por

relieve quebrado fuertemente quebrado con pendientes superior al 50% área
ubicada entre los 1.100-4.100 m.s.n.m. 27.800 Has (58.9%) es área plana donde
está localizado el valle geográfico del rio cauca intensivo en agricultura e industria.
Suelos: En el territorio municipal se distinguen dos regiones diferentes: una plana

ligeramente ondulada situada al occidente y comprendida en el fértil valle del Rio
Cauca y otra montañosa al oriente, que corresponden a la vertiente de los Andes.
Entre los accidentes geográficos se destacan: El Parque Nacional Natural Las
Hermosas, El Cerro de Pan de Azúcar (Páramo de los Domínguez), el Alto de la
Cruz, Las cuchillas de: el gallo, La Pajosa, entre otros.
77
Figura 3 - Croquis de micro localización de la ferretería
Calle 7ma
Ferretería
los
samanes
Calla 3sur Calle 3 sur
Cancha el planchón
Fuente. Los Autores
A partir de la micro - localización, se reconoce la ventaja de localización qué

representa una buena ubicación frente a la competencia una vez estacionada la
ferretería los samanes.
El análisis de factores relevantes de éxito frente a la competencia, demostró que

la ferretería central y el parque es la competencia más fuerte frente a este
proyecto.
9.4.3 Análisis Técnico
9.4.3.1 Proceso Productivo. En la empresa ferretería los samanes el proceso

productivo, es establecido mediante parámetros tales como las ventas, ya que
no seremos una empresa que modifica la materia, ni mucho menos la transforma,
lo que si haremos es ofrecer productos de excelente calidad, es decir que cumpla
78
con los requisitos del cliente. Y unos estándares establecidos por las normas
técnicas que serán motivo de exigencia para el proveedor.
9.4.3.2 Inversión Fija en Muebles y Enseres
Detalle de la inversión Can. Costo/u Costo total Vida

útil
Estantería metálica 1.50*0.80 de 20 50 000 1 000 000 10
segunda mano
Sillas estilo butacas 2 60 000 120 000 5
Estante en tubo para hierros y 1 500 000 500 000 10
tuberías pvc de segunda mano
Valdés plásticos para basura 1 30 000 30 000 3
Escritorio 1 500 000 500 000 5
Asientos abollonados reclinable 2 200 000 400 000 5
Estivas de madera para almacenar 5 30 000 150 000 2
cemento
Bascula 1 300 000 300 000 5
Cizalla 1 150 000 150 000 5
Vehículo para domicilio 1 12 000 000 12 000 000 10
Vitrinas 3 200 000 600 000 10
Bicicleta de carga 1 300 000 300 000 5
Marco con segueta 1 20 000 200 000 5
Cinta métrica 1 6 000 6 000 2
Subtotal 16 706 000
Equipos de oficina
Computador 1 1 500 000 1 500 000 3
Software financiero 1 800 000 1 000 000 3
Registradora 1 800 000 1 000 000 5
Calculadoras 2 20 000 40 000 2
Sub total $ 3 540 000
Costo total $ 20 246 000
Fuente: Los Autores
79
9.4.3.3 Inversión Diferida en Obras Físicas (Adecuación)
Detalle de la inversión Cantidad Costo/u Costo/ Vida

total útil
Mesón en ladrillo y concreto para 1 1 200 1 200 000 10
atención 000
Compra de candados puertas 2 50 000 100 000 5
Adecuación de fachada 1 150 000 150 000 3
Pintura de puertas 1 100 000 100 000 2
Revoque interno local 1 2 000 2 000 000
000
Costo total 3 550 000
80
10. ESTUDIO ORGANIZACIONAL
Determinar la viabilidad de la estructura organizacional del proyecto Ferretería Los

Samanes.
 Estipular la empresa ideal y la organización legal.
 Conocer la estructura organizacional que conviene al negocio.
 Establecer los lineamientos que colocará la compañía.
10.3 ORGANIZACIÓN LEGAL DE LA EMPRESA
Se toma como modelo a implementar la Sociedad por Acciones Simplificadas

(SAS)35, con dos socios. Tanto por ser sociedad, como por el monto de los
ingresos se iniciara como régimen simplificado no excediéndonos de 2500 UTV.
Ley 1258 de 05-12-2008 por la cual el congreso de la república dicta la forma

como se debe constituir una sociedad por acciones simplificadas.
La sociedad por acciones simplificada podrá constituirse por una o varias

personas naturales o jurídicas, quienes sólo serán responsables hasta el monto de
sus respectivos aportes.
35
Sociedad anónimas simplificadas
81
Salvo lo previsto en el artículo 42 de la presente ley, el o los accionistas no serán
responsables por las obligaciones laborales, tributarias o de cualquier otra
naturaleza en que incurra la sociedad.
10.4 CONSTITUCIÓN Y PRUEBA DE LA SOCIEDAD 36.
ARTÍCULO 5o. CONTENIDO DEL DOCUMENTO DE CONSTITUCIÓN.
La sociedad por acciones simplificada se creará mediante contrato o acto

unilateral que conste en documento privado, inscrito en el Registro Mercantil de la
Cámara de Comercio del lugar en que la sociedad establezca su domicilio
principal, en el cual se expresará cuando menos lo siguiente:
1o. Nombre, documento de identidad y domicilio de los accionistas.
2o. Razón social o denominación de la sociedad, seguida de las palabras

“sociedad por acciones simplificada”; o de las letras S.A.S.
3o. El domicilio principal de la sociedad y el de las distintas sucursales que se

establezcan en el mismo acto de constitución.
4o. El término de duración, si este no fuere indefinido. Si nada se expresa en el

acto de constitución, se entenderá que la sociedad se ha constituido por término
indefinido.
5o. Una enunciación clara y completa de las actividades principales, a menos que
se exprese que la sociedad podrá realizar cualquier actividad comercial o civil,
36
http://wikipedia.org/wikielcerrito%28valle-del-cauca%29
82
lícita. Si nada se expresa en el acto de constitución, se entenderá que la sociedad
podrá realizar cualquier actividad lícita.
6o. El capital autorizado, suscrito y pagado, la clase, número y valor nominal de

las acciones representativas del capital y la forma y términos en que estas
deberán pagarse.
7o. La forma de administración y el nombre, documento de identidad y facultades

de sus administradores. En todo caso, deberá designarse cuando menos un
representante legal.
83
10.5 COSTO MENSUAL Y ANUAL SEGÚN CARGO
EQUIPO DE TRABAJO
Remuneración Administrador Empleada Empleado domicilios

Salario básico mensual $ 1 000 000 $ 560 000 $ 560 000
Prestaciones y aportes 53.875% $ 538750 $ 301700 $ 301700
Total empleado $ 1 538 750 $ 961700 $ 961700
Número de trabajadores 1 2 1
Total mes $ 1 578 750 $ 1923400 $ 961700
Total año $ 18 945 000 23080800 11540400
Honorarios contador
Mes $ 300 000
Año $ 3 600 000
Total mensual $ 4 763 850 Total anual $ 57 166 200
10.6 ORGANIGRAMA DE LA FERRETERÍA
ADMINISTRADOR
CONTADOR
EMPLEADA DE EMPLEADA DE
VENTAS 1 VENTAS 2
EMPLEADO
DOMICILIOS
84
10.7 DESCRIPCION DE LOS CARGOS37
CARGO FUNCIONES PERFIL

- Dirigir el personal a - Administrador de empresas
cargo, optimizar el - Tecnólogo en Gestión de
recurso humano. Obras Civiles o
- Realizar la compra de los Construcciones
materiales o equipos los - Ingeniero Civil o Ingeniero
cuales se Industrial
comercializaran en la
Administrador ferretería los samanes. Experiencia Laboral:
- Realizar la compra de
materiales, insumos o Se requiere una experiencia
equipos necesarios para laboral de 3 años en el manejo de
el funcionamiento del empresas o negocios del sector
negocio. ferretero o de la construcción en
- Realizar el pago a los cargos de dirección o
proveedores, verificación gerenciales.
de cheques, revisión de
liquidaciones o facturas
y pago de nomina de
empleados.
- Atención personalizada a
clientes cuando el
mostrador lo requiera.
- Diseñar, organizar e
implementar estrategias
de ventas las cuales
garanticen la masiva
compra de nuestros
bienes o servicios
ofrecidos.
- Velar por el buen
funcionamiento de la
ferretería para el
sostenimiento en el
mercado.
37
Modulo gestión de personal de la unad Darío Hernández Hernández 2005
85
CARGO FUNCIONES PERFIL
Contador - Planear, coordinar, analizar y Experiencia laboral:
realizar todo el sistema contable
de la empresa, procurando la Se requiere una experiencia
entrega oportuna y correcta de laboral de 3 años de servicio
los estados financieros en empresas
consolidados, a si como también comercializadoras de bienes o
presentar recomendaciones servicios, o en empresas
para poder cumplir las metas de constructoras o ferreteras.
la organización
- Velar por que en el proceso
contable se apliquen las
normas y principios de
contabilidad generalmente
aceptada
- Realizar los pagos u
obligaciones de ley las cuales la
organización debe llevar a feliz
término, para evitar sanciones
por parte del gobierno.
- Llevar un estricto control de
inventario para así garantizar
una correcta rotación de los
productos y contar con un buen
stop de materiales.
Empleada - Es la persona directamente Persona egresada del Sena
de Ventas responsable de una excelente con conocimientos en :
atención de nuestros clientes,
para ello tomara mucha atención Atención al cliente,
a las necesidades del cliente y conocimientos en los
ofrecerá soluciones con productos de construcción,
nuestros productos. manejo de caja, control de
- Deberá emplear unos buenos inventarios, excelente
modales y cortesía para relaciones interpersonales,
referirse a nuestros clientes y manejo de sistemas.
sumirá una posición de
amabilidad y respecto hacia el Experiencia laboral:
mismo.
- Deberá contar muy bien las Se requiere una experiencia
cantidades vendidas así como de 2 años en ventas de
verificar muy bien las facturas mostrador, atención al cliente,
emitidas para evitar posibles manejo de caja e inventarios.
reclamaciones o faltantes en el
arqueo de caja.
86
- Sera la responsable de llevar la
caja de facturación, con ello el
orden y la transparencia que ello
lo requiera.
- Deberá reflejar ante el cliente la
seguridad del conocimiento del
uso de nuestros productos a si
como también las características
de los productos sustitutos.
- Recibir el pedido de materiales
que llegan de nuestros
proveedores
Empleado - Esta persona también estará - Bachiller preferiblemente
Of. Varios encargada de una excelente industrial
atención de nuestros clientes, - Conocimientos en
para ello tomara mucha atención sistemas
a las necesidades del cliente y - Conocimientos básicos de
ofrecerá soluciones con construcción
nuestros productos. - Manejo de control de
- Deberá emplear unos buenos inventarios.
modales y cortesía para
referirse a nuestros clientes y
sumirá una posición de
amabilidad y respecto hacia el
mismo. Experiencia laboral:
- Deberá contar muy bien las Se requiere 1 año de
cantidades vendidas así como experiencia en el sector
verificar muy bien las facturas ferretero o de la construcción,
emitidas para evitar posibles ya sea como almacenista o
reclamaciones o faltantes en el como asesor de ventas.
arqueo de caja.
- Sera la persona responsable de
entrega de los materiales o
productos vendidos a si como
también hará los domicilios o
entrega en el sitio de la obra de
construcción.
- Sera la persona encargada del
aseo permanente de local, así
como también la fachada del
inmueble u local.
- Recibir el pedido de materiales
que llegan de nuestros
proveedores.
87
10.8 PROGRAMA DE SELECCIÓN DE PERSONAL
Para la realización de una buena selección de personal y que logre los objetivos
propuestos, la cual es la escogencia de un candidato idóneo. Se deben tener en
cuenta los siguientes pasos:
Preparación de la entrevista: Para la preparación de la entrevista debemos tener

claro los requerimientos del cargo y definir las fuentes de información que le darán
las bases para la selección de un buen empleado y estas pueden ser:
Papeles o fuentes documentales y personas: Estos papeles pueden ser

documentos donde se encuentren las funciones inherentes al cargo como son:
Análisis del crecimiento y desarrollo individual de quienes han ocupado el cargo y
así obtener información que ayude a finalizarse con los requerimientos del cargo
de la entrevista.
La información sobre los requerimientos del cargo pueden obtener preguntándole

a las personas que han desempeñado el cargo, cada una de estas personas tiene
un punto de vista diferente y posiblemente útil sobre el cargo, también se puede
obtener información sobre el cargo de administrador.
Si la persona que realiza la selección ha desempeñado el cargo puede basarse

en su experiencia directa, para la selección también se debe tener en cuenta las
políticas de la empresa, misión y visión.
Creación de la atmósfera adecuada: Para obtener la información que le

requiere del candidato hay que crear un ambiente propio para que este se libere
de tensiones permitiendo el buen desarrollo de la entrevista, no se deben hacer
preguntas que pongan al candidato en un estado de duda o temor ante el
entrevistador.
88
Otro factor importante es que el ambiente no solo es lo que se vive en la
entrevista, también es lo que el empleado va a tener durante la permanencia de
su cargo, tales como: condiciones del sitio de trabajo, relación con el jefe directo y
clases de presiones que tendrá que soportar.
Organización y control de la entrevista: Para llevar una organización y control

de la entrevista se deben tener en cuenta algunos aspectos para romper el hielo
con el entrevistado y que este pueda revelar su personalidad.
Salud: Charla informal (pasatiempo, viajes, intereses, ciudad de residencia, etc.)

Preguntas de transición (¿Cómo llego a interesarse en nuestra organización?)
Visión general (Breve explicación de lo que se va a tratar en la entrevista).
Preguntas:
Experiencia de trabajo
Educación
Actividades e intereses
Técnicas de sondeo y escucha: Algunas técnicas que se pueden utilizar son:

que, dígame, reseñe, explique, describa, dame un ejemplo.
Ej.: Preguntas de experiencia de trabajo

¿Qué recuerda de su primer empleo?
¿Qué cosas le gustaron más?
¿Qué logros obtuvo?
Preguntas de educación
¿Qué tal te ha parecido la escuela secundaria?

¿Qué materias te gustaron más?
89
¿Reacciones ante los profesores?
¿Por qué escoges la universidad?
Actividades e intereses
¿Qué hace en su tiempo libre?

¿Qué compromiso comunitario tiene?
Prestación eficaz de la información y terminación adecuada; en este caso se

presta la información al candidato, tenemos que:
Cargo
Carrera
Movilidad
Ubicación
Capacitación
Salario
Subsidio
Terminación., La forma en que se termina la entrevista debe variar de acuerdo

con el nivel de interés del candidato, la terminación se debe hacer de la siguiente
forma:
¿Tiene usted algunas otras preguntas?
Esta pregunta se hace para atar cualquier cabo suelto y para asegurar que los
candidatos no se sientan molestos, porque no se han hecho algunas preguntas
importantes.
90
Otra pregunta puede ser:
¿Cómo es su nivel de interés en nosotros en este momento?
Esta pregunta animara al candidato a expresar alguna duda o reserva específica

sobre el cargo que el entrevistador podrá disipar.
Técnicas para tomar notas: en este paso para la toma de notas es un buen
método para la toma de decisiones porque usted tiene un soporte escrito que en
cualquier momento puede revisar y comparar con sus impresiones a continuación
un modelo de toma de notas:
Impresión global. Actuó de manera natural y tranquilidad durante toda la

entrevista.
Presento información lógicamente.
Experiencia de trabajo Experiencia de trabajo directamente relacionada
Ha realizado tareas en proyectos complejos

Le falta experiencia con nuestra última versión de programa de computación.
Aspectos positivos: Experiencia de trabajo aplicable

Ha organizado tareas en proyectos logros y complejos
Mucha energía
Buenas habilidades de presentación oral
Trabaja bien en pequeños equipos de proyectos
Necesidades de desarrollo: Ninguna experiencia con nuestra ultimas versión de

programas de computación
91
Ninguna evidencia de notables habilidades para escribir
Pocos recursos comerciales
Iniciativa solo cuando está interesado
No muy bueno como colaborador individual
Organización e interpretación de información:
Para la organización e interpretación se debe utilizar la hoja de análisis de la

entrevista. Ante la no existencia de manuales,
10.9 CONCLUSIONES DEL ESTUDIO ORGANIZACIONAL
Se hallan mecanismos estructurales y organizativos que hacen posible la

realización del el proyecto. En el municipio de El Cerrito y con apoyado del
SENA, se buscara la de mano de obra calificada para llevar a cabo este proyecto.
92
11. ESTUDIO FINANCIERO
Determinar la factibilidad financiera del proyecto, Ferretería Los Samanes.
 Conocer la partición porcentual del ingreso y el punto de equilibrio del

proyecto.
 Conocer el valor excedente.
 Conocerla la salida de capital del proyecto y del capitalista.
11.3 PUNTO DE EQUILIBRIO
Es el punto en que las entradas generales de la empresa son paralelas a los

costos totales, es donde la empresa no gana utilidad ni pérdida.
QO = CF/ PV- CVU
Donde:
Qo: Número de unidades
CF: Costos Fijos Totales = 281452.052
PV: Precio Venta = 83.483
CVU: Costos Variables por Unidad = 3.136.02
Costo Variable Unitario. Se obtiene de tomar los costos variables totales y

dividirlos entre el número de unidades a vender.
CVU = CVT/ Q
93
Reemplazando
CVU = 64602190 = 3136.02

20600
Q0 = CF = 28 452C052 = 354. 1147 unidades

PV - CVU 83 483 – 3136.02
Q * P = 354.1147 * 83483 = 29. 625 562.78
Q * CVU * CF = 354 * 3136.02 * 28625562.78 =29 625 562
11.3.1 Conclusión. Las unidades a vender en punto de equilibrio son 354.1147

y el valor del ingreso en este punto de equilibrio deberá ser de $ 29 625 562.
94
Tabla 17 – Distribución de los Costos
Costos Costo
Costos fijos variable
Año 1 ($) Año ($)
Mano de obra directa 31 021 200
Mano de obra indirecta
Materiales directo e indirecto 28 280 990
Depreciación 200 000
Servicios (agua, energía, alcantarillado, alumbrado 360 000
aseo, otros)
arrendamiento 3 600 000
Telecomunicaciones (internet, teléfono) 1 217 052
Diversos 400 000
subtotal 5 017 052 60 062 190
Gastos de administración
Sueldos y prestaciones 22 065 000
Depreciación 360 000
Preoperativos año 1 530 000
Diversos 480 000
Gastos financieros 100 000
Publicidad 360 000
Subtotal 23 435 000 940 000
Subtotal 28 452 052 61 002 190
Costos totales 89 454 242
95
11.4 CAPITAL DE TRABAJO
El dinero básico preciso para cubrir el ciclo de venta de la ferretería,

considerado para treinta días. Se supuso a partir de los activos corrientes
(salarios, compra de materiales, servicios – no se realizaran ventas a crédito),
Para el capital de trabajo no se tomaron: prestaciones sociales, aportes, gasto por
depreciación de activos, amortización de diferidos.
Fórmula para calculara el capital de trabajo:
ICT = CO (COPD)
Donde:
ICT = Inversión en capital de trabajo

CO = Ciclo operativo (en días)
COPD = Costo de operación promedio diario
Total costos operativos en el año $ 89 454 242

( - ) Prestaciones sociales 1 142 150
(- ) Gastos depreciación 869 000
( - ) amortización diferidos - $2 011 150
Total costos operativos año después de
descontar los anteriores rubros, para calcular
capital de trabajo para ciclo productivo $87 443 092
COPD = ICT (inversión en capital de trabajo)

CO (ciclo operativo en días)
96
COPD= 87 443 092 = 242 897,47
360 días
ICT = 30 * 242 897.47 = 7 286 924 capital de trabajo para un mes
11.5 PROYECCIÓN DEL CAPITAL DE TRABAJO CON INCREMENTO EN UN

MES SEGÚN TASA DE INFLACIÓN (3%)
0 7 286 924
1 7 286 924 0.03 218. 607
2 7 505 531 0.03 225. 165
3 8 093 928 0.03 242. 817
4 8 336 745 0.03 250. 102
5 8 586 847
11.5.1 Calculo del capital de trabajo por incremento de las ventas
Cemento
Año Incremento Incremento Costos Costo Incremento Incremento

# de ventas total unitario costo mp costo mp
puesto compras por año por mes
1
8 000 165200400 20 650
2 8240 240 21 269 5 104 560 425 380
3 8587 347 21 900 7.599 300 633 275
4 8844 257 22 557 5 797 149 403 096
5 9109 265 23 233 6 156 745 513 062
97
Varillas

1
12 000 148 800 12 400
000
2 12 360 360 12 772 4 597 920 383 135
3 12 730 370 13 155 4 867 350 405 612
4 13 112 381 13 549 5 012 055 417 671
5 13 505 393 13 955 5 484 500 457 041
Tuvo PVC sanitarios

1
600 21 000 35 000
000
2 650 50 36 050 1 802 500 150 208
3 700 50 37 132 1 856 600 154 716
4 750 50 38 251 1 912 298 159 358
5 800 50 39 398 1 969 900 164 158
98
Pega listo

# de ventas total unitario costo merc costo merc
1
2400 26 880 11 200
000
2 2472 72 11 536 830 592 69 216
3 2546 74 11 882 879 268 73 272
4 2622 76 12 238 930 088 77 507
5 2701 79 12 605 995 795 92 982
11.5.2 Proyección de capital de trabajo términos corrientes /mes
Años
Inversión 0 1 2 3 4 5
Capital de trabajo 7629304 762930 893223 982545 1080800.3 1 180 880
Valor residual 11 557 682
11.5.3 Proyección del ingreso operacional para el horizonte del proyecto

(términos corrientes). Los ingresos están representados por las ventas de la
ferretería
99
Cemento
Años
Cantidad Precio
8000 22000 176000000
9000 22660 203940000
10000 23339 23339000
11000 24039 264429000
12000 27760 333120000
Varilla
Años
Cantidad Precio
12 000 13 400 160800000
12 360 13 802 170592720
12 370 14 216 175851920
13 112 14 643 191999016
13 505 15 082 2036863026
Tubos sanitarios
Años
Cantidad Precio
600 48 035 28821000
650 49 476 32159400
700 50 960 35672000
750 52 488 39366000
800 54 054 40043200
100
Pega listo
Años
Cantidad Precio
2400 12 500 30000000
2472 12 875 31827 000
2546 13 261 35 811276
2622 13 658 35811 276
2701 14 067 37994967
11.5.4 Proyección costos operativos del proyecto (términos corrientes)
AÑOS
Costos 1 2 3 4 5
Mano de obra directa 31 021 200 31951836 32910391 33897702 34914633
de ventas
Mano de obra
indirecta
Materiales directo e 549748432 595292188 613150952 632097316
indirecto 525780000
Depreciación 869 000 869 000 869 000 869 000 869 000
Servicios (agua,
energía, 360 000 370800 381924 393381 405182
alcantarillado,
alumbrado aseo,
otros)
arrendamiento 3 600 000 3708000 3819240 3933817 4051931
Telecomunicaciones
(internet, teléfono) 1 217 052 1253563 1291169 1329904 1369801
Diversos 400 000 412000 424360 437090 450202
subtotal 25780000 549748432 595292188 613150952 632097316
Gastos de
administración
Sueldos y 21 650.000 23221350 23917990 24635529 25374594
prestaciones
Depreciación 360 000 370800 381924 393381 405182
Preoperativos año 1 530 000 545900 562277 579145 596519
Diversos 480 000 494400 509232 524508 540243
Gastos financieros 1 000 000 103000 106090 109272 112550
Publicidad 360 000 370800 381924 393381 405182
Subtotal 24 375 000 25106250 25859437 26635220 27145876
Total 587622252 611166318 660847709 680263685 701303941
101
11.6 FINANCIAMIENTO
Para el financiamiento del valor inicial de las compras de las mercancías o

materiales a distribuir por un valor de 281 280. 990 como Crédito ordinario de
libre inversión a 4 años una tasa de utilidad anual del 20,4%44. Los cálculos para
el financiamiento del proyecto ferretería los samanes se realizo a partir de la
siguiente fórmula:
A = P (1(1+ T)N)
((1+T))N – 1
Dónde:
A = Valor de la cuota a calcular (amortización)

P = Préstamo
i = Tasa de interés anual
n = Período (años)
A = 28 280 990 0.204(1+0.204)5)

((1+0.204))5 -1)
A = 28 280 990 0.204(2.530)

((2.530 -1)
A = 28 .240.128 0.51612
1.530
102
A = 28.240.128 x 0.337333333
A = 9526336.512
11.6.1 Programa de amortización del crédito (términos corrientes)
Periodo Pago Anual Intereses sobre Valor disponible Saldos al

$ (A) los saldos para amortizar final del año
Préstamo
Inicia 28 240 128
1 9 526 333.51 5 760 986.11 3 765 347.398 24 474 780.6
2 9 526 633.51 4 992 855.24 4 533 778.268 19 941 002.3
3 9 526 633.51 4 067 964.47 5 458 669.51 14 482 332.8
4 9 526 633.51 2 954 395.89 6 572 236.62 8 270 096
5 9 526 633.51 1 256 327 8 270 096 0
103
Tabla 18 - Flujo de fondos con financiamiento para el inversionista (termino corriente)
Inversiones Implementación AÑOS DE OPERACIÓN

1 2 3 4 5
Activos fijos tangibles 20 421 000
Activos fijos intangibles 6 360 000
Capital de trabajo 7 629 304 228879.12 235 745.49 242 817.85 250 102.39
Incremento de capital de trabajo 425380.00 633 275.00 403 096.00 513 067.00
Inversión total 34 410 941 654259.12 869020.49 645913.85 763169.39
Créditos para invertir en los activos fijos 20 246 000
Inversión neta 654259.12 869 020.49 645 913.85 763169.39
Amortización de créditos 0 -3 765347 -4 533 778 -5458669 -6572236 - 8 270096
Valor residual
Activos fijos 20 246 000
Capital de trabajo por incremento en pn 631 979
Flujo neto de la inversión 13 989 841 - 4419606 5 402 798 6104 582 7 335 405 21 194 630
Operación
Ingresos operacionales 586 221000 630184992 672634940 74466047 95307047
Ingreso neto 586 221000 630184992 672364940 74466047 95307047
(-) costos
Costos de ventas -525 80000 549748432 595292188 613150952 632097316
Gastos de administración -24 375 000 25 106 250 25 859 437 26635220 27 145 876
Total costos operacionales -550 155000 574 854682 621151625 639786172 659243192
Utilidad neta 36 066 000 55 330 310 51 213 315 34 679 875 36 063 855
(-) gastos financieros -3 600 000 3 708 000 3 819 240 3 933 817 4 051 831
Utilidad gravable 32 466 000 51 622 310 55 032 555 30 746 058 32 012 024
(-) impuestos (0.33) -10 713780 17 035 362 18 160 743 10146199 10 563 967
Utilidad 21 752 220 34 586 948 36 871 812 20 599 859 21 448 057
(+) depreciaciones +360 000 370 800 381924 393 381 405182
(+) amortización diferidos +1 502 150 1 502 150 1 502 150 1 502 150 1 502 150
(-)flujo neto de inversión 13 989 841 -5 886 764 -7 168 362 -7 525 097 - 1 161 659
Flujo neto de operaciones 13 989 841 17 727 606 29 291 536 31 230 789 22 333 731 23 355 389
104
Tabla 19 - Flujo de fondos del proyecto (termino corriente)
AÑOS DE OPERACIÓN
Inversiones Implementación
1 2 3 4 5
Activos fijos intangibles 6 360000
Capital de trabajo -7 629 304 228 879.12 235 745.49 242 817.85 250102.39
Incremento de capital de trabajo 151 060.21 155 592.02 160 260.00 165 067.00
Inversión total 34 410 941 379 939.33 391 337.51 403.077.85 415 169.39
Créditos para invertir en los activos fijos
Inversión neta 34 410 941 379 939.33 391 337.51 403.077.85 415 169.39
Amortización de créditos - 8 270 096
Valor residual
n
Capital de trabajo por incremento en p 631 979
Flujo neto de la inversión 34 410 941 631 979 391 337.51 403.077.85 415 169.39
Operación
Ingresos operacionales 586 221000 630184992 672634940 674466047 695307047
Ingreso neto 34 410 941 586 221000 630184992 672364940 674466047 695307047
(-) costos
Costos de ventas 525780000 549748432 595292188 613150952 632097316
Gastos de administración -24 375000 25 106 250 25 859 437 26635220 27 145 876
Total costos operacionales -550 15000 574 854 682 621151625 639786172 659243192
Utilidad neta 36 066 000 55 330 310 51 213 315 34 679 875 36 063 855
(-) gastos financieros - 3 600 000 3 708 000 3 819 240 3 933 817 4 051 831
(-) impuestos (0.33) -10713780 17 035 362 18 160 743 10146199 10 563 967
Utilidad 21 752 220 34 586 948 36 871 812 20 599 859 21 448 057
(+) depreciaciones + 360 000 370 800 381924 393 381 405182
(+) amortización diferidos +1 502 150 1 502 150 1 502 150 1 502 150 1 502 150
(-)flujo neto de inversión 34 410 941 - 5 886 764 -7 168 362 -7 525 097 - 1 161 659
FLUJO NETO DE OPERACIÓN 34 410 941 17 727 606 29 291 536 31 230 789 22 333 731 23 355 389
105
Tabla 20 - Análisis de sensibilidad – disminución de ventas 10 %
Inversiones Implementación AÑOS DE OPERACIÓN

1 2 3 4 5
Activos fijos intangibles 6 360 000
Capital de trabajo 7 629 304 228 879.12 235 745.49 242 817.85 250102.39
Incremento de capital de trabajo 151 060.21 155 592.02 160 260.00 165 067.00
Inversión total 34 410 941 379 939.33 391 337.51 403.077.85 415 169.39
Créditos para invertir en los activos fijos 20 421 100
Inversión neta 13 989 841 379 939.33 391 337.51 403.077.85 415 169.39
Amortización de créditos 5 232 505. 6 299 342 7122020 -9 122 567
Valor residual
n
Capital de trabajo por incremento en p 631 979
Flujo neto de la inversión 13 989 841 5 612 444 6 690 679 7 525 097 1 161 659
Operación
Ingresos operacionales 527598900 567166492 605128446 607019442 625776342
Ingreso neto 13 989 841 527598900 567166492 605371446 607019442 625776342
(-) costos
Costos de ventas 479202000 494773588 535762969 551835856 568887584
Gastos de administración 24 375 000 25 106 250 25 859 437 26635220 27 145 876
Total costos operacionales 503577000 519879838 561622406 578471076 596033460
Utilidad neta 24 021 900 47 286 454 43 506 040 90 992 675 29742882
(-) gastos financieros -3 600 000 -3 708 000 -3 819 240 3 933 817 4 051 831
(-) impuestos (0.33) 6 739 227 -14 380 889 -13 096644 -26 117657 8 478 046
Utilidad 13 682 673 29 197 565 26 590 156 60 941 201 17 216 005
(+) depreciaciones +360 000 +370 800 +381 924 +393 381 +405 182
(+) amortización diferidos +1 502 150 +1 502 150 +1 502 150 +1 502 150 +1 502 150
(-)flujo neto de inversión 13 989 841 -5 612 444 -6 690 679 -7 525 097 - 161 659
Flujo neto de operaciones 13 989 841 9932379 24 379 836 38 218 977 28 324 028 17 770 337
106
11.7 ESTADO FINANCIERO
11.7.1 Balance general
FERRETERIA LOS SAMANES

BALANCE GENERAL
1° DE AGOSTO 2011
ACTIVO
ACTIVO CORRIENTE
caja
bancos 7 629 341
Total activos corrientes $ 7 629 341
ACTIVOS FIJOS
Maquinaria y equipos $ 16 706 000
Muebles y enseres $ 3 540 000
Herramientas y utensilios $ 175 000
Total activos fijos $ 20 421 000
Activos diferidos
Adecuación física $ 3 550 600
Gastos pre operativos $ 2 810 000
Total activos diferidos $ 6 360 600
TOTAL ACTIVOS 34 410 941
Pasivos
Pasivos a largo plazo
Prestamos por pagar $ 20 421 000
Total pasivo a largo plazo $ 20 421 000
PATRIMONIO
Capital $ 13 989 941
Total patrimonio $ 13 989 941
TOTAL PASIVO+ PATRIMONIO $ 34 410 941
Retorno sobre la Inversión versus el promedio de la empresa
107
11.7.2 Estado de Resultados
FERRETERIA LOS SAMANES

ESTADO DE RESULTADOS
1° de Agosto 2011
(Términos corrientes)
Ventas $ 586.221.000
(-) costos de ventas $ 525.780.000

Utilidad bruta de ventas $ 60 441 000
(-) gastos de administración $ 24 375 000

Total gastos operacionales $ 24 375 000
Utilidad operacional $ 36.066.000
(-) gastos financieros $ 3.600.000
Utilidad antes del impuesto $ 32.466.000
(-) provisión para impuesto(0.33) $ 10.713.700
Utilidad neta $ 21.753.300
11.8 CONCLUSIONES DEL ESTUDIO FINANCIERO
Se estableció la disposición financiera de la aspiración, obteniéndose instaurar la

posibilidad de este estudio para continuar con la apreciación del proyecto.
108
12. EVALUACIÓN PRIVADA DEL PROYECTO
Establecer que el proyecto es económicamente viable para el capitalista y si

genera recuerdo positivo social y ambiental.
12.2 OBJETIVOS ESPECÍFOS
 Determinar el Valor Presente Neto (VPN).
 Determinar la Tasa Interna de Retorno (TIR).
 Conocer el golpe social.
 Conocer el golpe ambiental.
12.3 EVALUACION FINANCIERA
La evaluación se realizó a partir del VPN, la TIR, y Análisis de sensibilidad en el

caso de que exista disminución en las ventas del 10%.
12.3.1 Flujo de fondos con financiamiento para el inversionista
TIR: 156%
VPN: $ 49 461 999
Los datos indican que para una inversión 13 989 841, en cinco años, se obtiene
una tasa interna de retorno del 156% anual. Es un indicador que está por encima
de la tasa de oportunidad, estimada al 20%, lo que permite que se considere un
109
proyecto atractivo para el inversionista y es confirmado con el Valor Presente Neto
positivo de $ 49 461 999 como ganancia adicional que genera el proyecto para
el inversionista.
12.3.2 Flujo de fondos del proyecto:
TIR: 63%
VPN: $ 32 444 416
Para una inversión de $34.410.941 en cinco años, se obtiene una tasa interna de
retorno del 63% anual. Se encuentra 43% puntos por encima de la tasa de
oportunidad (20%). Se puede invertir porque genera riqueza adicional de
$32.444.416
12.3.3 Análisis se Sensibilidad Disminución de Ventas 10%
TIR: 125%
VPN: $45.080.100
Para una inversión de $13.989.841 en cinco años, se obtiene una tasa interna de
retorno del 159 % anual al está la TIR por encima de la taza de oportunidad del
20% muestra una riqueza para el inversionista de 45 080 100.
12.4 EVALUACIÓN SOCIAL
La contribución directa de la Ferretería los samanes a la sociedad es ser una

empresa socialmente responsable ya que fomenta el uso de productos de alta
calidad sin perjuicio para las personas ni del medio ambiente, además, cuenta con
110
la participación directa del personal de la región proporcionando empleo a la
economía local.
La ferretería los samanes Considera importante la capacitación permanente de

su personal, buscando siempre el progreso del negocio y de sus empleados. De
esta forma se contribuye directamente con el desarrollo de la comunidad.
Se programaran capacitaciones permanentes a los clientes y empleados con la

colaboración de los fabricantes y proveedores de los principales productos para
realizar un manejo adecuado de los mismos para que los clientes reciban esta
información de primera mano y con ello contribuir al buen uso de estos elementos.
Se generaran cuatro (4) empleos que darán solución de ingresos para 4 familias
ubicadas en el sector de influencia, seleccionados dentro de la población
vulnerable
12.5 EVALUACIÓN AMBIENTAL
Riesgos ambientales: La empresa ferretería los samanes por ser una empresa
de compra y ventas de materiales de la construcción usara como materia prima
materiales ya terminados, por tanto no realizaremos transformación de los
recursos naturales.
Por tal razón el impacto que realizaremos al medio ambiente lo consideramos

como un impacto no significativo.
Consumo de energía eléctrica: Este recurso es vital para el funcionamiento

general de las instalaciones de la ferretería, esto conduce al agotamiento del
recurso natural energía, nos ajustaremos al cumplimiento de la ley 143 de 1994
de minas articulo 66 numeral E, F.
111
Consumo de agua: Este recurso es necesario para funcionamiento general de las
instalaciones hidro-sanitarias del local, esto conduce al agotamiento de los
recursos naturales por tal razón nos acogeremos a la Resolución 2.400 de 1994
Art. 36 decreto 3075del 1997 Art 29 numeral c.
Recuperación de residuos: En las Áreas de archivos facturación y procesos

administrativo haremos la recuperación de los materiales de oficina tales como la
reutilización del papel para la realización de fotocopias, esto nos permitirá la
reducción de la compra de estos insumos así como evitar botar estos desechos en
rellenos sanitarios, así como también reduciremos la tala de árboles para la
fabricación del papel y como en todo lo anterior se realizaran el cumplimiento del
decreto 1713 del 2002 Art 67.
Tomaremos medidas establecidas por la legislación ambiental más especificaren

relacionadas al manejo de los residuos sólidos (MIR) y prestaremos la mejor
atención a los materiales de papelería, utensilios plásticos, materiales
contaminados con el producto de venta.
112
CONCLUSIONES
La planeación de este estudio se realizo de una manera minuciosa, detalle por

detalle, para presentar con todos los elementos de juicio la factibilidad de una idea
de negocio, como lo es la ferretería los samanes.
Este estudio de factibilidad Implicó profundizar, desde las unidades básicas de

aprendizaje como proceso ideal para la elaboración del presente documento; y lo
es efectivamente cuando se trata de medir el alcance de los impactos de cada
proyecto así sea para crear empleo y contribuir al desarrollo de la calidad de vida
de cada uno de nuestros miembros; además “hacer que la conformidad y
satisfacción sean conceptos claves” para nuestro funcionamiento.
Realizar una evaluación completa del proyecto de grado en los términos

presentados demuestra el compromiso de los futuros tecnólogos en obras civiles y
construcciones con la comunidad, con la universidad y con nuestras propias
familias, las cuales ven en nosotros ese anhelo de encontrar el éxito a través de
alcanzar ese sueño de crear empresa, pero no cualquier empresa sino un negocio
sostenible en lo económico y un negocio que aporte a la buena convivencia de
esta sociedad colombiana.
113
BIBLIOGRAFÍA
Aportes en Seguridad Social. {En Línea} {Consultado en Agosto de 2011}

Disponible en: http://gerencie .com/aportes-a-seguridad-social-en-el-2o11html:
Estudio Administrativo y Estrategia de Producción. {En Línea} {Consultado en

Agosto de 2011} Disponible en:
http://www.trabajo.com.mx/estudio_administrativo y_estrategia_de_produccion.htm
HERNANDEZ S., Roberto, et al. Metodología de la Investigación. McGraw-Hill.
HERNÁNDEZ. Modulo Gestión De Personal De La UNAD 2005
Módulo de la Legislación Comercial de la UNAD.
Módulo Legislación Laboral de la UNAD.
Módulo de Metodología de la Investigación de la UNAD.
Módulo de Tecnología de la Construcción de la UNAD.
Pasos para crear una empresa. . {En Línea} {Consultado en Julio de 2011}
Disponible en: http://emprendimientosimple.blogspot.com/2009(044/paso-para-
crear-una-empresa
Reglamentos de Seguridad. {En Línea} {Consultado en Julio de 2011} Disponible

en: http://www.pacanal.com/esplielegal/reglamantos/segurity/safety/128
114
Revista Fierros. Edición No.3. {En Línea} {Consultado en Julio de 2011}
Disponible en: www.fierros.com.co/revistaedicion3/negocio.
115
ANEXOS
116
FORMULARIOS PARA LA APERTURA DE UN NEGOCIO O EMPRESA
117
118
119
120
MODELO DE CERTIFICADO DE EXISTENCIA Y REPRESENTACIÓN
121
122

Vhayalat

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Vhayalat

Cargado por

Información del documento

Descripción original:

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Vhayalat

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

ESTUDIO DE FATIBILIDAD PARA CREAR UNA FERRETERIA

HUGO VICTOR AYALA TEZ

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

HUGO VICTOR AYALA TEZ

Trabajo de Grado presentado como

OSCAR EDUARDO SANCHEZ

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

Trabajo de Grado, aprobado por el Comité del Plan de la Universidad Nacional

Palmira - Valle del Cauca, Septiembre de 2011

A Nuestros padres, esposas e hijos y demás familiares, que supieron fomentar en

A nuestros amig@s por su paciencia y delicados concejos que permitieron con

A nuestros profesor@s y compañer@s de quienes compartimos sus experiencias

A nuestra “alma mater” la UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

Los autores, expresa sus agradecimientos a:

A la UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD por

Gracias a todas aquellas personas que con su apoyo moral, e intelectual

1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 15

6.1 OBJETIVO GENERAL 47

9.1 OBJETIVO GENERAL 75

10. ESTUDIO ORGANIZACIONAL 81

11. ESTUDIO FINANCIERO 93

11.8 CONCLUSIONES DEL ESTUDIO FINANCIERO 108

12. EVALUACIÓN PRIVADA DEL PROYECTO 109

Tabla 1 Crecimiento del PIB 25

Tabla 2 Variación de Ventas del Comercio Minorista Nacional 27

Tabla 3 Disposiciones Legales para los comerciantes 34

Tabla 4 Pagos obligatorios de seguridad social 35

Tabla 5 Leyes Tributarias 36

Tabla 6 Definición del producto 50

Tabla 7 Otras Líneas de Productos 52

Tabla 8 Crecimiento de la vivienda en el Municipio de El Cerrito 57

Tabla 9 Proyección de la población del municipio del Cerrito Valle 58

Tabla 10 Identificación de los principales oferentes de materiales

Tabla 11 Precio promedio ponderado según precios de la

Tabla 12 Costos operativos del proyecto (consolidado – 1 año) 66

Tabla 13 Determinación del precio unitario 67

Tabla 14 Proyección de Precios 68

Tabla 15 Proyección de compras 69

Tabla 16 Proyección de ventas 70

Tabla 17 Distribución de los Costos 95

Tabla 18 Flujo de fondos con financiamiento para el inversionista

Tabla 19 Flujo de fondos del proyecto (termino corriente) 105

Tabla 20 Análisis de sensibilidad – disminución de ventas 10 % 106

Figura 1 Producto Interno Bruto (PIB) 25

Figura 2 Canales de Comercialización 71

Figura 3 Croquis de micro localización de la ferretería 78

La creación y permanencia en el mercado de una empresa comercializadora, no

Se formularon estrategias de aplicabilidad ante el cambio por procesos de calidad

1.1 ANTECEDENTES DEL PROBLEMA

El DANE “departamento administrativo nacional de estadística” arrojo en uno de

Esta problemática no es ajena al sector FERRETERO ya que están ligados a

Uno de los grandes inconvenientes del sector en desarrollo del municipio de

LA FERRETERÍA LOS SAMANES pensando en la comodidad de nuestros clientes

1.2 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

1.3 SISTEMATISACION DEL PROBLEMA

¿Existen una ferretería en el sector de expansión de vivienda en el Cerrito Valle?

¿Cómo se ha prestado el servicio al cliente en las ferreterías del municipio?

¿Qué porción de la población económicamente activa del municipio del CERRITO