HH - SS y Asertividad

HABILIDADES
SOCIALES
CAPACIDAD
• Aplica el estilo asertivo como facilitador social.

Contenidos
• Habilidades sociales básicas y avanzadas.

• Estilos de comunicación pasivo, asertivo, agresivo.
• Entrenamiento de la comunicación asertiva.
CASO
“Quedaste con un amigo para hacer el proyecto
de investigación. Acaba de llegar a tu casa, pero
una hora y media más tarde de lo que había dicho.
No ha llamado para avisar que se retrasaría. Estás
irritado por la tardanza”.
Definición de las Habilidades
Sociales
• Las habilidades sociales son un conjunto de
conductas que nos permiten interactuar y
relacionarnos con los demás de manera efectiva
y satisfactoria
• Estas habilidades pueden ser aprendidas, y pueden ir
de más simples a complejas.
Permite superar los Nos ayuda a
problemas que nos relacionarnos con los
plantee nuestro demás a través de una
comportamiento comunicación exitosa y
reaccionando ante el comprendiendo el
con eficacia. comportamiento de las
demás personas.
Amplían nuestra posibilidad

de convivencia con otros.
LAS HABILIDADES SOCIALES EN DIFERENTES ESPACIOS
EN EL HOGAR :
• Favorecer el contacto entre los miembros de la familia con interacciones afectuosas, abiertas,
empáticas y confiadas; es propia de las familias saludables.
• Fomentar las habilidades sociales en el hogar, es propiciar un adecuado desarrollo de la

autoestima en sus miembros.
• Las familias requieren de la práctica de competencias sociales, a nivel de la cohesión (ligazón

emocional y autonomía) y de la adaptabilidad (capacidad de afrontar eventos estresores y
cambios).
EN EL AULA :
• El desarrollo y el logro de habilidades sociales facilitan la integración social a experiencias de

aprendizaje significativo.
• El alumno con habilidades sociales es activo e interactivo, construye sus propios saberes, se
motiva académicamente y mejora sus habilidades para el conocimiento obteniendo un mayor
rendimiento.
• Los problemas en las habilidades sociales del educando se relacionan con un pobre ajuste en el
aula, mala comunicación, baja autoestima académica y respuestas negativas como la
agresividad, el rechazo y el temor, las cuales dificultan su desempeño.
EN EL TRABAJO:
• Relacionarse bien con los demás, ser comprensivo e influyente generan comportamientos
laborales efectivos y eficaces
•Las competencias sociales como emitir mensajes claros, convencer, liderar, persuadir y saber
colaborar son habilidades propias de los equipos efectivos de trabajo productivo
•Las personas con habilidades sociales son capaces de trabajar en equipo en la consecución de
metas. Motivan, influyen, dirigiendo los cambios favorables para una organización
•En la actualidad, los trabajadores más competentes y valorados a nivel social, mantienen el éxito
de las organizaciones, son capaces de conciliar, negociar, crear y resolver conflictos. Son “
estrellas “ de la organización
¡ CUIDADO !
SIN HABILIDADES SOCIALES
Los Niños
•Presentan problemas en su ajuste emocional (inhibidos y tímidos, impulsos y agresivos)

•Son ignorados por sus pares en actividades y juegos
•Muestran pasividad y temor ante el contacto social
•Se caracterizan por ser poco activos, cooperativos, desobedientes y agresivos
•Son lentos o inadecuados en su reacción y en su discurso verbal
•Presentan sentimientos autodespreciativos y de inadecuación social
•Manifiestan frecuentemente trastornos de aprendizaje y problemas de rendimiento
•Muestran conductas desviadas de lo aceptado socialmente
Los Adolescentes
•Tienden a aislarse y a sufrir rechazo social

•Son impopulares ante su grupo de pares
•Presentan problemas en el logro de su identidad personal
•Expresan sentimientos negativos de autosuficiencia y autoevaluación
•No gustan del colegio con el riesgo de deserción escolar
•Son catalogados como desadaptados en el ambiente escolar
•Reflejan inhibiciones en su creatividad, motivación, desempeño social y rendimiento
•Presentan problemas en su desarrollo emocional, pueden deprimirse fácilmente
•Presentan falta de equilibrio emocional y pobre autocontrol
Los Adultos
•Carecen de la capacidad para el trabajo en equipo

•Son incapaces de iniciar y aceptar cambios
•Se muestran poco competentes a nivel académico y/o laboral
•Manifiestan dificultades en su vida amical, familiar y de pareja
•Son considerados problemáticos, poco comunicativos y confiables
•No se sienten autorrealizados y valorados socialmente
•Tienen sentimientos inadecuados de fracaso y frustración
•Son proclives a presentar estrés y desórdenes del comportamiento
GRUPO I: Primeras GRUPO II: Habilidades
habilidades sociales sociales avanzadas
1. Escuchar. 1. Pedir ayuda.

2. Iniciar una conversación. 2. Participar.
3. Mantener una conversación. 3. Dar instrucciones.
4. Formular una pregunta. 4. Seguir instrucciones.
5. Dar las gracias. 5. Disculparse.
6. Presentarse. 6. Convencer a los demás
7. Presentar a otras personas.
8. Hacer un cumplido
expansión
¿CÓMO
PODEMOS SER
MÁS
HABILIDOSOS?
ESTILOS DE
COMUNICACIÓN
TENER EN CUENTA QUE:
• Uno nunca deja de comunicarse.

• La comunicación es circular, conforme te comunicas es la
respuesta que obtienes.
• Toda comunicación tiene dos aspectos:
• El QUE contenido (Lo que dices)
• El COMO Forma (Como lo dices)
Componentes de la Comunicación
verbal 7%
voz 38%
cuerpo 55%
Los tres errores de la comunicación
verbal
• La Omisión: La comunicación es ambigua, no es
clara ni especifica, se piensa que la otra persona lo
sobreentiende.
• La generalización: Los mensajes se dan con la
trampa del “siempre” y “nunca”.
• La distorsión: Estamos inclinados a oir lo que
queremos a oir y ver lo que queremos ver.
ASERTIVIDAD
• Habilidad para expresar sentimientos, pensamientos y

creencias.
• Hacer respetar los derechos personales sin atentar contra la de
los demás.
• Saber decir “si” y “no” de acuerdo con lo que realmente uno
desea.
• Es un estado de equilibrio permanente.
• Desarrolla tres cualidades básicas individualidad, control
emocional y poder de comunicación
Conducta Asertiva
Expresar
Opiniones Presionar
Sentimientos Sin Agredir
Deseos Maltratar
Conflicto
Actuar de forma asertiva
1. Disminuye conflicto
2. Refuerza actitudes positivas
Conducta Pasiva
No Expresar
Opiniones
Se somete a lo que cree que está bien para el otro
Deseos
Aumenta:
•Indefensión
•Frustración
Impide una buena comunicación.
Persona Pasiva Se Vuelve
No se hace entender Irritable
Impide la satisfacción de sus Necesidades Molesta
Se siente relegada y desatendida Estresada

Conducta Agresiva
Impone
M G
Opiniones Debilidad
a e
Deseos n Prepotente n Resentimiento
e e
Propósitos r r Temor
a a
Exteriorizándose
Comentarios Mordaces
Calumnias
Burlas
Miradas airadas
Gestos irrespetuosos
ESTILO PASIVO
“YO NO TENGO DERECHOS,
TU SÍ”
• Sólo tiene en cuenta los derechos de
los demás.
• No expresa sentimientos y
pensamientos.
• El objetivo de su forma de actuar es
para evitar conflictos.
• Actúa con excusas, desconfianza y
temor, producto de su inseguridad.
ESTILO AGRESIVO
“YO TENGO DERECHOS,
TÚ NO”
• Solo tiene en cuenta sus propios
derechos.
• Tiene sentimientos de poder.

• Hace uso de la agresión física,
insultos, ridiculizaciones, bromas o
comentarios sarcásticos.
• Proviene de la inseguridad
ESTILO ASERTIVO:
“YO TENGO DERECHOS, TÚ
TAMBIÉN”
• Actúa y habla en base a la
realidad.
• Puede expresar opiniones

diferentes a las de otras personas.
• Utiliza e impulsa sus cualidades

personales.
• Sabe expresar sus afectos.

DERECHOS ASERTIVOS
• Tenemos derecho a juzgar nuestro propio comportamiento,
pensamientos, emociones y a asumir responsabilidad por ellos.
• Tenemos derecho a no dar excusas para justificar nuestro
comportamiento.
• Tenemos derecho a ser tratados con respeto.
• Tenemos derecho a cambiar de parecer.
• Tenemos derecho a cometer errores.
• Tenemos derecho a decir “no sé”.
• Tenemos derecho a decir “no entiendo”.
• Tenemos derecho a ser independientes de la voluntad de los demás.
• Tenemos derecho a establecer nuestras propias prioridades.
• Tenemos derecho a pedir lo que necesitamos.
• Tenemos derecho a pedir información
IMPORTANCIA DE LA ASERTIVIDAD
• Permite la interacción social.
• Fomenta las buenas relaciones familiares y sociales.
• Genera sentimientos de bienestar personal y grupal.
• Logra recompensas sociales.
• Obtiene el reconocimiento de la familia y la
sociedad.
• Permite obtener el éxito personal y profesional.
METACOGNICIÓN
¿Qué aprendí hoy?
¿Cómo lo aprendí?
¿Qué sabía antes? ¿Para qué sirve lo que
aprendí?
¿Cómo puedo mejorar mis

habilidades sociales?

HH - SS y Asertividad

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

HH - SS y Asertividad

Cargado por

Información del documento

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

HH - SS y Asertividad

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

HABILIDADES

• Aplica el estilo asertivo como facilitador social.

• Habilidades sociales básicas y avanzadas.

Amplían nuestra posibilidad

• Fomentar las habilidades sociales en el hogar, es propiciar un adecuado desarrollo de la

• Las familias requieren de la práctica de competencias sociales, a nivel de la cohesión (ligazón

• El desarrollo y el logro de habilidades sociales facilitan la integración social a experiencias de

•Presentan problemas en su ajuste emocional (inhibidos y tímidos, impulsos y agresivos)

•Tienden a aislarse y a sufrir rechazo social

•Carecen de la capacidad para el trabajo en equipo

1. Escuchar. 1. Pedir ayuda.

• Uno nunca deja de comunicarse.

• Habilidad para expresar sentimientos, pensamientos y

Sentimientos Sin Agredir

Persona Pasiva Se Vuelve

No se hace entender Irritable

Impide la satisfacción de sus Necesidades Molesta

Se siente relegada y desatendida Estresada

• Tiene sentimientos de poder.

• Puede expresar opiniones

• Utiliza e impulsa sus cualidades

• Sabe expresar sus afectos.

¿Cómo puedo mejorar mis

También podría gustarte